电器有限公司9001程序文件-1级文件-各部门质量目标(草）

部门质量目标部门：恒立总装 质量目标 指标项目 指标含义 计算方法 目标值 统计周期 统计部门 不断提高装配质量 合格率 百分比 月合格数/总生产台数 80% 月 品质部 焊接合格率 合格率 百分比 月合格数/总生产台数 98% 月 品质部 加液准确率 准确率 百分比 月合格数/总生产台数 99% 月 品质部 测试准确率 准确率 百分比 月合格数/总生产台数 100% 月 品质部 交付周期 准时率 百分比 准时交付批次/总生产批次 95% 月 生产部 安全生产 100%不出重大事故 月合格数/总生产台数 月 分厂 提高员工素质 人均培训时间 一天/人 99% 月 分厂 编制：王海明审核：日期：2006.12.16部门：恒立预装 质量目标 指标项目 指标含义 计算方法 目标值 统计周期 统计部门 箱体发泡优等品率 合格率 百分比 月优等品数/总生产数 97% 月 品质部 门体发泡优等品率 合格率 百分比 月优等品数/总生产数 97% 月 品质部 交付周期 准时率 百分比 准时交付批次/总生产批次 95% 月 生产部 箱体报废率 报废率 百分比 月报废数/总生产数 0.3% 月 品质部 门体报废率 报废率 百分比 月报废数/总生产数 0.3% 月 品质部 安全生产 100%不出重大事故 月 分厂 提高员工素质 人均培训时间 一天/人 99% 月 分厂 编制：王伟星审核：日期：2006.12.16部门：恒立分厂 质量目标 指标项目 指标含义 计算方法 目标值 统计周期 统计部门 不断提高产品质量 一次交验合格率 百分比 交验合格数/交验数 ≥95% 日 品质部 优等品率 百分比 优等品数/产品总数 ≥97% 月 品质部 零部件报废率 百分比 报废数/总数 ≤0.3% 月 品质部 产品抽检合格率 百分比 合格数/抽检数 ≥99.9% 月 品质部 产品按期交付 生产按期完成率 百分比 按期完成数/计划数 ≥99% 月 生产计划部 确保安全生产 轻伤事故 ＜10次 年 行政部 重大事故 0次 年 行政部 提高员工素质 新员工岗位培训 累计 2天 年 分厂 关键岗位技能培训 累计 30小时 年 分厂 员工安全教育 百分比 参加人数/总人数 100% 年 分厂 编制：邵卫群审核：日期：2006.12.16部门：品质部 质量目标 指标项目 指标含义 计算方法 目标值 统计周期 统计部门 保证产量质量 产品质量验试准确率 检验准确率 检验合格数—错检数 ≥98% 检验合格数 保证产量质量 产品检验的批次合格率 防止漏检 检验合格批数 100% 送检批数 保证产量质量 监视测量装置有效率 保证合格有效 检验合格数 100% 仪器总数 保证产量质量 产品审核率 按规定审核 完成审核 100% 规定审核 保证产量质量 关键工序受检率 完全受控 关键工序受控数 100% 关键工序总数 编制：王宗信审核：日期：2006.12.16 售后服务部质量目标 质量目标 指标项目 指标含义 计算方法 目标值 统计周期 统计部门 1不断提高售后服务水平 1.客户抱怨在24小时内做出回复比例 100% 月 本部 2.上门服务成功率 98% 月 本部 2.信息数据处理准确率 1.返厂机鉴定数据准确率 100% 月 本部 2.客户抱怨信息处理准确率 100% 月 本部部门：吸塑车间 质量目标 指标项目 指标含义 计算方法 目标值 统计周期 统计部门 不断提高产品质量 箱内胆合格率 总体 百分比 97% 月 吸塑 门内胆合格率 总体 百分比 98% 月 吸塑 产品零件返回率 总体 百分比 0.5% 月 吸塑 安全生产 无重大工伤设备事故 百分比 100% 吸塑 不断提高员工素质 操作工岗位培训 百分比 60% 季 吸塑 编制：叶志清审核：日期：2006.12.12部门：钣金、喷塑 质量目标 指标项目 指标含义 计算方法 目标值 统计周期 统计部门 不断提高半成品质量 钣金一次成型合格率 侧板一次成型、尺寸、外观合格率 月不合格数/月产量 98% 月 品质部 门板一次成型合格率 门折弯一次成型、尺寸、外观合格率 月不合格数/月产量 99% 月 品质部 喷塑合格率 喷塑产品外观、附着力、颜色合格率 98.5 月 品质部 编制：审核：日期：部门：采购部 质量目标 指标项目 指标含义 计算方法 目标值 统计周期 统计部门 不断提高采购产品质量 入库合格率 合格量/采购量 9？% 每次 仓库 提高供应商供货及时性 供货及时率 及时供货次数/采购次数 100% 每次 采购 残次品返修配合性 配合度 及时返修次数/总数 80% 每月 仓库 供应商补货及时性 补货及时性 及时量/总量 100% 每月 仓库 编制：审核：日期：部门：财务部 质量目标 指标项目 指标含义 计算方法 目标值 统计周期 统计部门 1．加强成本管理 1-1成本核算 核算准确 与真实成本比较 接近90% 月 财务部 1-2成本分析 分析合理 合理性 达90%以上 月 财务部 1-3成本计划 计划有效性 有效程度 90% 月 财务部 1-4成本考核 考核完成 完成程度 100% 月 财务部 1-5成本控制 减低成本 达标程度 90% 月 财务部 2．日常资金管理 2-1现金管理 日清月结 准确率 100% 月 财务部 2-2应收款管理 及时付款 准确率 100% 月 财务部 2-3应付款管理 及时付款 准确率 100% 月 财务部 2-4纳税与退税 及时申报 及时性 100% 月 财务部 2-5筹资分析预测 合理经济 经济性 90%以上 月 财务部 3．固定资产管理 固定资产管理 登记具全可查 准确性 100% 月 财务部 4．财务档案管理 财务档案管理 整齐、具全 准确性 100% 年 财务部编制：审核：日期：部门：行政部 质量目标 指标项目 指标含义 计算方法 目标值 统计周期 统计部门 编制：审核：日期：部门质量目标部门：设备部 质量目标 指标项目 指标含义 计算方法 目标值 统计周期 统计部门 1、不断减少设备故障 1-1设备故障率 每台设备的故障平均值 故障时间/总时间 ≤10% 月 各分厂 2、不断提高产品质量 2-1设备引起的报废 产品报废数量/总数量 ≤0.5% 月 品质部 2-2模具的完好率 生产出的产品合格数 产品合格数/总产量 ≥95% 月 品质部 编制：审核：日期：部门质量目标部门：技术部 质量目标 指标项目 指标含义 计算方法 目标值 统计周期 统计部门 产品资料零缺陷 产品图纸 依托 产品工艺 消耗定额 技术 编制：审核：日期：部门质量目标部门：外贸部 质量目标 指标项目 指标含义 计算方法 目标值 统计周期 统计部门 提高业务量 业务额 每年 财务/业务 编制：审核：日期：部门质量目标部门：生产计划部 质量目标 指标项目 指标含义 计算方法 目标值 统计周期 统计部门 1、提高计划准确性 1-1　成品库存量 生产计划的准确率 周 成品仓库 编制：审核：日期