体育赛事管理PPT

体育赛事管理提纲一、体育赛事的申办二、运动竞赛管理三、体育赛事的人力资源管理四、体育赛事的财务管理五、体育赛事的后勤管理六、体育赛事的沟通与信息技术管理七、体育赛事的风险管理八、体育赛事营销九、体育赛事的评估第三节体育赛事管理的主要内容 一、体育赛事的申办 （一）国际体育大赛的申办形式 1.征询申办 这类赛事的申办，通常是在国际体育组织对某一地区已有明确的意向，或者赛事承办方发生了变化的情况下，所采取的申办方法。 2.购置申办 这类赛事的申办通常必须通过出资购置承办权。而承办权则分为3种形式：（1）一次性（2）多次性（3）长期性 3竞争申办 当今国际体育大赛的申办，无一不是通过激烈竞争而获得的。除了国际体育大赛的资源配置正在逐步形成一个按地域轮回承办的规律之外，竞争申办完全是国家及其城市之间综合实力的大比拼。 （二）奥运会的申办程序 1.预申请 这个阶段是打算承办奥运会的主办城市联系本国的国家奥林匹克委员会（NOC)，并参与选举程序，以成为国际奥林匹克委员会(IOC)的提名城市，NOC再报送给IOC。 2.候选资格批准程序 NOC提名的城市仍然称为申请城市，直到被IOC接受为候选城市。一开始，申请城市以书面形式回答一份问卷，然后由IOC执行董事会领导下的IOC管理机构及招募的专家进行评估。在这个阶段没有正式的报告会，但专家可能对城市进行访问。然后，IOC执行董事会申请城市，哪个城市被批准为候选城市将进入下一轮的竞争。 3.候选资格阶段 被接受的候选城市要提交一份候选资格文件给IOC，由专门的委员会对文件进行评估，委员会分析收到的文件，参观所有的候选城市，将一份评估报告提交给IOC执行董事会，经过后者的慎重考虑，正式宣布提交给IOC会议的候选城市。提交文件并被IOC接受后，候选城市可以开始在全世界范围宣传推广自己。 4.选举 召开IOC会议，每个候选城市都要做申办演说，由IOC成员进行多轮投票，产生一个获胜城市。 （三）申办的关键因素 1.申办书和演说 申办书，是每个申办城市提交给IOC的提案。包括候选城市的特点、法律、环境和气象、市场营销、奥运村、残奥会、医疗卫生、安全、交通、通信、奥林匹克主义和文化等多项内容。 2.利益相关群体 要想申办成功，还要得到相关利益群体的支持，主要包括合作伙伴（资金支持者)、当地社区居民。 3.知识信息 （1）对申办过程和候选城市评估过程的了解非常重要，最好的办法是多次参加申办，亲身体验申办过程。 （2）一些赛事申办显示出关键人物和预先了解情况的重要性。 （3）对申办各种赛事的了解以及成功赛事管理的经验，是申办有利条件。 （4）充分了解主管机构的内部结构也非常重要。 （5）对过去申办活动（成功或失败）的了解也很有必要。 （6）“知己知彼，百战不殆” 4.招募主要管理者 除了以上申办的关键因素外，有一支有经验的管理团队以及优秀的领导者也是申办成功的关键。不管何种层次的申办，申办团队的组成在一定程度上决定了成败。一名优秀的领导者更是关键。 二、运动竞赛管理 运动竞赛是体育赛事中的核心内容。对运动竞赛进行科学有效的管理是体育赛事组织管理的主要内容，同时也是衡量和评价体育赛事效果的重要依据。 （一）竞赛委员会 竞赛委员会是赛事委员会的下级部门，是赛事竞赛任务的承担和完成者。 （二）运动竞赛 1.运动竞赛计划的含义和基本内容 运动竞赛计划是指为了实现某一特定的竞赛目标，预先对竞赛的具体内容和步骤所做的筹划与安排。基本内容包括： （1）运动竞赛的目标和任务。 （2）运动竞赛的种类与规模。 （3）运动竞赛工作的步骤、程序与工作要求。 （4）运动竞赛的日程安排。包括竞赛名称、参加对象承办单位和竞赛地点、备注等各项内容。 （5）竞赛工作负责人、主办单位、承办单位、协办单位及部门。 2.制定运动竞赛计划的步骤和要求 （1）分析环境、科学预测。 （2）正确决策、确立目标。 （3）拟定多个可选择的具体。 （4）确定方案、编制计划。 3.制定和编制竞赛的方法 （1）列举法当确定了竞赛目标和任务后，可以将竞赛计划的基本内容、详细的工作进度、起止时间、管理要求等一一列入表中，做到一目了然，并按计划要求逐项实施。 （2）计划网络法它是系统工程的一种方法。它的基本思想是“统筹兼顾、求快、求好、求省”。基本原理是将拟定与开发项目的计划作为一个系统工程来对待，通过网络图的形式对整个系统全面规划，并分轻重缓急进行协调，达到以最少时间与资源的消耗来完成整个项目的预定计划目标，取得最佳的社会经济效益计划。 （三）制定竞赛规程 竞赛规程是组织实施某一项（届）运动竞赛的主要政策与规定，对该项竞赛活动的组织管理具有高度的权威性和指导性，是竞赛组织者和参加者都必须遵循的法规。 1.竞赛规程的主要内容 竞赛规程包括竞赛名称、竞赛时间和地点、竞赛项目及组别、参加单位、运动员资格、参加办法、竞赛办法（采取的竞赛规则和所采取的赛制、团体总分的设置办法、决定名次和计分的办法等）、仲裁委员会的组成以及有关经费的规定。 2.制定竞赛规程的注意事项 （1）竞赛规程的制定要以竞赛的目的、任务和竞赛计划为依据。 （2）竞赛规程要与国家颁布的有关方针、政策、法规相适应，并与体育竞赛制度、计划和国际组织的有关规定及国内竞赛的有关规定协调配套。 （3）竞赛规程的制定要符合客观实际，既要符合国家、地区的情况和体育项目的实际，又要反映国际、国内体育运动发展的水平和趋势，以及运动员对竞赛的需求状况等。 （4）竞赛规程应充分体现公平竞争精神。 （5）竞赛规程应提前制定。 （6）单项规程要与总规程吻合。 （7）应具有稳定性 3.编制竞赛秩序册 竞赛秩序册一般包括比赛名称、时间、地点，主办与承办单位，竞赛组织结构图，运动竞赛规程和补充规定，大会各部、处、室人员名单，各项目竞赛委员会、仲裁委员会成员和裁判员名单，各代表团名单，运动竞赛总日程表和各项目竞赛日程，分组名单，竞赛场地示意图，最高记录表等内容。 （四）报道、注册、住宿、训练 各代表队按照单项规程规定的时间到赛区报到，并进行注册和制证。当报到、注册和住宿的问解决后，就要考虑安排各参赛队适应场地，这也要合理安排，以确保各队战术的保密性，避免发生冲突。 （五）技术会议 运动竞赛的技术会议是参赛人员及其相关人员对赛事信息的了解和掌握以及统一竞赛规则的重要途径，主要包括参赛运动 员、教练员、领队集中一起的技术会议以及裁判技术会议。 （六）场地设施布置、兴奋剂检查 场地设施布置应严格按照竞赛规则和单项规则。对于兴奋剂检查，要严格按照赛事规定进行。 （七）运动竞赛的过程管理 1.开幕式的组织 开幕式的程序一般应包括：宣布开幕式开始；裁判员、运动员入场；奏乐升旗；领导人致开幕词；运动员代表讲话（或宣誓）；裁判员运动员退场；开幕式表演开始；宣布开幕式结束。 2.赛事活动的管理 比赛正式开始后，运动会的主要指挥管理人员要深入赛场第一线，对赛事活动实行全面、具体的组织领导。确保赛事活动顺利进行。 3.人员管理 竞赛期间的人员管理，主要包括对裁判员、运动队（员）及观众的管理工作。 4.后勤管理 竞赛期间的后勤管理工作包括认真检查比赛场地、设备和器材的布置与使用管理情况，落实运动员、裁判员的住宿、用餐、沐浴、交通和安全保卫工作，监督运动竞赛的各项预算执行情况，以及医务方面的伤病防治和临场应急准备等项具体工作。 5.闭幕式的组织 在各项竞赛活动结束后，根据事先确定的闭幕式组织方案，闭幕式的各项组织工作必须提前准备完毕。闭幕式的基本程序：宣布运动竞赛闭幕式开始；裁判员、运动员入场（也可不入场）宣布比赛成绩和获奖者名单；发奖；致闭幕辞；宣布大会闭幕；闭幕式表演开始；宣布闭幕式全部结束等。 三、体育赛事的人力资源管理 体育赛事人力资源管理是一个非常复杂的管理过程，可以简单的描述为：根据体育赛事的使命和目标制定人力资源管理的策略和目标，然后制定出招募的政策和程序，对招募人员的权利和义务 加以规定，从而进行招募、职业培训，然后正式上岗，并在工作过程中根据一定的绩效标准进行奖励或惩罚，最后赛事结束，进行终止、在雇佣、分流等活动，并对整个人力资源的管理过程进行评价和结果修订，总结成功或失败的原因，为下一次的体育赛事积累经验。 四、体育赛事的财务管理 体育赛事的财务管理开始于启动阶段的可行性研究，贯穿于体育赛事的整个过程，是对体育赛事财务的规划与控制。体育赛事的财务管理包括财务目标、财务预算、财务风险控制、筹资、费用控制等 （一）财务目标 体育赛事管理除具有组织目标外，还具有财务目标。财务目标绝大多数是被量化的商业目标，很容易进行评估，比如，门票销售、电视转播、广告和相关产品收入等。 （二）财务预算 财务预算包括确定收入目标（收入来源）和支出目标（成本），从而制定出业绩目标。收入来源于各种筹集资金和获利方式，将每一项筹集资金和获利的方式明确的列出，就可以确定收入目标。同样，将每一项需要花费的项目详细的列出，以明确支出目标。将收入和支出相抵，就可以计算出盈利或亏损，从而制定出业绩目标。 （三）财务风险控制 财务风险控制是一个包括预计、预防和最大限度减少风险的过程。可以通过控制现金流量来实现，也可以在规划收入和支出时通过引入战略伙伴来实现，通过分担财务责任来降低风险。 五、体育赛事的后勤管理 （一）赛前后勤管理 1.消费者供给 消费者的数量、地理分布和期望值会影响后勤计划，消费者供给与赛事的营销活动联系在一起，不同规模和类型的赛事和不同 营销计划会导致不同赛事后勤计划。 2.产品供给 赛事有不同的竞赛产品和服务，对赛事产品和服务的各种需求应该列入赛事后勤计划之中。 3.设施和设备供应 场馆和场地等赛事设施的供应是赛事举行的有形核心舞台。 （二）赛场后勤 1.流动 赛事期间赛场的观众、志愿者、运动员等人员和设备的流动是赛场后勤管理的很大部分。管理者需要提前判断观众、运动员和媒体到达的方式，对交通与停车进行设计和控制。 2.通信沟通 在大规模赛事中，赛场通信非常重要，由于管理人员的流动性和不定位特征，运用移动通信设备（对讲机等）是十分必要的。 3.附属设施指引 利用地图标出赛事的附属设施是一个很重要的手段，可以方便 赛事参与者使用附属设施。 4.媒体和VIP需要 赛事管理者在迎合VIP贵宾和媒体上应该考虑赛事推广和赛事赞助商的利益，即营销中的礼遇。 5.紧急情况程序 紧急情况主要是指紧急救护。 （三）赛事结束后勤 赛事结束后勤主要是对设备的转移、修理和清理，以及清算。 六、体育赛事的沟通与信息技术管理 赛事的沟通存在于赛事的整个过程，有效的沟通是使赛事组织内部人员明白任务和使管理顺利的保证，也是解决部门之间冲突的前提，更是赛事营销的重要内容。信息技术在根本上改变了赛事内部成员间以及对外沟通方式，赛事组织与外界和内部在信息沟通上都出现了利用 互联网进行信息沟通。 七、体育赛事的风险管理 （一）体育赛事的风险类型 1.财产风险 由于自然因素（如天气变化、水灾、火灾和地震等）和人为因素（如骚乱、向场地投掷物体等）所造成的财产损失都属于财产风险。 2.人身风险 体育赛事所涉及的人身风险主要是人身意外伤害风险，运动员、裁判员、观众及工作人员因意外事件而遭受身体损伤的风险。 3.责任风险 由于体育产品不合格或意外损坏、主办方违反合同、应急计划不当及管理不善等而造成损失对受害方进行赔偿的风险、一般被称为责任风险。 4.赛事取消风险 由于自然原因和人为原因等因素而造成的体育赛事举办时间推迟或直接取消。 5.财务风险 财务风险包括：由于与赛事主办方达成协议的客户、供应商和赞助商的破产、毁约或不履行义务等，使协议未能兑现，使得原计划的收入不能实现；由于利率、汇率的不确定变动而导致收入减少或支出增大；由于各种原因所造成的体育赛事的资金收入与支出在时间、规模、结构上不匹配而导致损失的风险。 （二）体育赛事风险控制的方法 1.风险回避法 在组织任何体育活动前分析该活动是否存在重大事故的隐患和发生的可能性。如果答案是肯定的，而且活动组织者不能或不愿意承担相关事故责任，就应该取消该活动或采用其他活动代替。 2.风险转移法 它是指赛事经营者通过购买保险、签署合同等方式将风险尽可能转移给其他组织与个人的方法。 3.减小风险法 这种方法是赛事经营中风险管理的核心。 八、体育赛事营销 体育赛事营销实质上是一种在合适的时间和地点以合适的价格，通过合适的信息交流，提供合适的服务和精彩竞赛过程来满足消费者需求。 （一）体育赛事产品的类型 1.有形产品—竞赛产品 竞赛产品是赛事的核心产品，除此之外还包含与这一赛事相关的体育用品，如体育器材、运动服装、运动鞋、纪念品、特许商品等。 2.无形产品—服务 3.衍生产品—附属产品 衍生产品简单来说就是非体育组织利用体育赛事的品牌效应推广和销售产品。 （二）体育赛事营销的主要方式 1.电视转播权 2.门票营销 3.赞助性广告收入 4.专有权 九、体育赛事的评估 体育赛事的评估贯穿于体育赛事的始终，评估不仅有助于一项赛事取得更大的成功，为其他体育赛事提供成功或失败的经验，而且它还有利于赛事行业的职业化发展。 （一）持续评估阶段 持续评估要求具有信息量足够大的总结性研究报告。一般采用定量评估和定性评估两种方法。在财务方面一般采用定量方法，即在赛事结束后计算总收入和总花费，而明确体育赛事的盈亏； 在持续评估阶段还可以达到控制质量的目标，对竞赛产品的质量进行严格控制，采用各种评价指标和控制方法，实行定量与定性相结合的方法。 （二）赛后评估阶段 赛后评估主要是制定各种类型的评估报告。评估报告要有针对性，针对不同的组织、不同的要求进行评估，因此采取的评估方法也应有所不同。 主要的评估方法有数据收集(包括销售数据、观众数据、运动员数据和会议数据等）、观察（主要通过赛事管理人员的报告、警察、提供救护服务的机构、赞助商、场地工作人员和战略伙伴等）、巡查活动（主要通过会议和聚会活动进行）、调查（包括调查问卷、面谈等）和媒体报道（报刊剪报、电视广播报道、网络等新媒体）等。本次课结束谢谢