电商运营合作协议书

电商运营合作协议书电商运营合作协议书电商运营合作协议书电商运营服务协议编号（20160702）-------------------------------------------------------------------------------甲方（公司全称）：联系人：手机：电话：传真：邮件：通信地点：-------------------------------------------------------------------------------乙方（公司全称）：联系人：手机：电话：传真：邮件：通信地点：品牌名称及商铺全称：-------------------------------------------------------------------------------甲乙两方本着相互尊敬、同样互利、长久合作的原则，为共同推行乙方品牌和商品，拓展其网店销售业务，甲乙两方经友善磋商：就乙方拜托甲方对乙方所投资的网络商城平台（包含但不限于天猫商城、京东商城、淘宝C店、1号商城、亚马逊商城，QQ商城等）进行运营服务事宜达成协议。问题：1、淘宝C店建设花费少，非官方旗舰店或公司店，公信力不足。A店淘宝聚划算分站（电商加盟）保证金30-50万后期会更多B店天猫商城(公司开店)保证金1万C店市集(个人开店)保证金10002、此刻已经没有QQ商城，QQ商城就是京东商城解决方法：规定每个平台所开商铺属性，如：在淘宝上是开旗舰店或、公司店第一条拜托服务内容（一）服务限期：乙方拜托甲方在平台展开网络运营托管保护服务，限期一年，自年月日起至年月日止。在合作时期内，两方确认甲方系乙方独一合法网络服务商，就本协议商定之品牌、商铺，未经甲方书面赞同乙方不得自行或拜托其余第三方服务商展开有关的电子商务活动；限期到期，可续签合作协议。问题：无自行展开电子商务权，电子商务范围特别广，比如：自建微信商城、下设经销商或代理商没法在淘宝开店解决方法：界定及明确甲方为某个平台的某个商铺属性的独一服务商，不可以混为一谈，更不可以严禁我方展开电子商务活动。（二）服务内容：1、乙方应指定专人负责与甲方就此次项目合作进行对接，供应产品及仓储物流，负责供应产品库存数据。甲方负责组建支持乙方所拜托平台的策划运营团队，委派特意的项目主管负责此次项目合作，视不一样情况按需提供商铺图片办理、运营策划推行、美工设计、统计剖析、分销管理、论坛帮派保护、软件营销、优化推行等运营服务中的若干项或全项，以及客服服务。问题：网上商铺的所有权问题解决方法：网上商铺及有关数据、资料的所有权因归乙方所有。2、乙方需供应充分的库存产品及物流配送，甲方依据库存状况拟订适合的推行方案。若因乙方未备足库存产品及供应物流配送，有关销售额仍应计入甲方帮助乙方实现的销售额，并支付佣金。问题：1、物流费、仓储花费归我方所出，这些花费，也应当算在整体的电商运营中。、销售额界定不清，仓储、物流会出现一些不行控要素，如过年时期物流停运等，会致使公司实质销售和网上商铺销量不等。解决方法：1、明确仓储、物流花费成本。、规定实质销售额，应以我方实质收款金额为准，而不是以商铺销量为准。3、甲方依据乙方的产品定位、产品风格，供应项目合作期内网络商铺首页装饰，并配合平台的活动策划出不一样的营销内容，以达到最正确的推行成效。4、甲方负责进行图片办理、美工设计、产品上网店的铺货、产品分类、产品细节描绘等一系列网上商铺日常运营工作，包含已有产品细节图的优化整顿及新上线产品细克制作。乙方为甲方运营团队供应完好的产品图片素材；或由乙方供应产品样品，甲方辅助进行细节拍摄，花费由乙方肩负。若需模特辅助拍摄，花费由乙方承担。乙方需对甲方人员进行必需的产品知识培训，指导甲方更全面地认识产品知识，使更有针对性地进行卖点的提炼和质量的打造；甲方依照网店的化运作，拟订相应的整套营销流程，包含产品的重点字及属性优化，产品类目优化，产品上下架优化等；问题：一套产品标准图拍摄下来，花费需要4、5千元，需考虑我们的成本5、甲方负责乙方品牌的软文铺垫，品牌的推行和打造，使品牌曝光度达到最正确成效，以拉动店内流量并转换为实质交易量；甲方提早拟订销售目标及详尽的推行、平台活动估算等，自行安排实行；有关活动及销售进展，甲方可使用包含但不限于邮件、即时通信、电话、短信或昶客CRM客户端形式向乙方进行见告及交流。在征得乙方赞同的状况下，甲方可踊跃开辟本协议商定以外的其余电商平台，并负责网络分销渠道的建设，对分销系统进行系统化、正规化管理，提高官方品牌的市场据有率。6、甲方保证在一年内为乙方在包含但不但限于等网络商城上销售不低于万元销售额。问题：销售额的详细定义，及未达成甲方因付的责任。（三）项目成本安排：依据两方协议的服务内容，甲方人员数目的安排可自行视状况决定，包含运营、客服、美工、推行策划等。跟着业务的扩展，人员依据项目的状况进行增添。在一次性向乙方收取商定的基础服务所需的成安分摊花费后，甲方负责肩负运营本项目产生的所有人员成本（包含项目内职工薪资与福利）及软硬件设施成本，此部分分摊花费不再另行向乙方收取。（四）项目运营花费及付费方式：1、乙方需支付的基础服务所需的成本花费为：单个商城万元整，该成本所涉范围包含但不限于平台上线策略制定、产品订价、店面设计、页面优化、商铺运营、活动策划及页面EDM制作、客服安排的人员成本（包括项目内职工薪资与福利）及软硬件设施成本。就同一项目，该花费，乙方只要缴纳一次，后无需再缴纳。问题：产品订价权需明确，乙方须拥有订价权2、甲方向乙方收取的运营销售佣金比率为:单个商城%.3、甲方依据每个月的实质销售结算额*销售额佣金比率，获取实质的当月佣金，帐单每个月由甲方经过包含但不限于短信、邮件、即时通信、后台系统等形式乙方确认。5、协议签订后，为使商家顺利展开经营，甲方已供应设计、美工、运营、策划、文案、客服、技术支持等服务，如因单方提早提出合同停止，基础服务花费已用于团队搭建上边，不予退还基础服务花费。7、运营所产生的销售佣金两方商定结算日期：乙方与平台结算后的3个工作日内，将甲方运营产生的销售佣金打到甲方的帐户，方式包含但不限于甲方自动在乙方所预缴的款项中扣除、工行划帐，支付宝支付等。甲方对公帐户以下：开户行账户名帐号（五）广告投入及花费：为了更好引入流量，获取更高的品牌价值，商铺的广告投入由乙方支付，支付比率为：平台广告投入比率为年销售额暂时磋商（只限平台硬广告）。产品自己折扣、赠品成本、团购成本和刷单成本不在前述广告费估算中；广告的投放由甲方本着投资回报率最高的方式策划执行，以利于品牌的推广和著名度的提高；广告投放款项由乙方直接支付至平台帐户。问题：1、网店后期的曝光率及转变率需要一系列的活动及广告花费。比方：双十一平台做活动，产品需做打折销售和首页广告位推行及促销品等，此项花费较高，需考虑成本。解决方法：1、明确后期促使销量需投入的花费肩负方。、对方需供应及明确阶段性网店的阅读量（PV）、IP，流量转变率，经过明确这些数据来保证最后的销量。第二条甲方的责任、权益和义务甲方在互联网上以合法方式为乙方供应运营服务。甲方一定尊敬乙方的知识产权。除非为达成本协议服务所需的目的，甲方保证不对乙方产品复制、拷贝或挪作他用。甲方所使用乙方供应的资料和物件不得用于与供应服务没关的事务上。甲方负责商铺的整体运营及活动策划，乙方享有参加权与知情权。甲方保证服务时期不但方使用乙方任何产品、资本、资料、帐户做与托管服务没关事宜。服务时期，甲方能够提出建议，并与乙方磋商，由甲方详细操作。甲方有权在乙方所拜托服务的平台良策划各种类营销活动，乙方须供应支持。第三条乙方的责任、权益和义务1、在买家支付货款后，乙方负责实时发货。如因发货问题所产生的投诉，平台降权、平台扣款、信誉指标下调等，乙方肩负有关责任。2、乙方须在签订合同后二个工作日内支付合作的有关花费，若超出两个工作日未支付视为自动解约。若在合作期内因为乙方一方面解约（在两方商定的日期内没有准时支付服务成本花费分摊、预充值的销售额佣金，则视为一方面解约）给甲方所造成的损失，甲方有权追查相应产生的各种有关责任及花费。3、乙方保证供应给甲方网上销售的产品均合法获取，有合法的知识产权，乙方为甲方供应网上销售产品与服务的详尽介绍、价钱以及有关资料，并保证所供应产品资料真切有效。若乙方的产品库存、价钱、属性等有关信息进行调整，应实时通知甲方。4、乙方须供应真切有效的产品价钱（出厂价、团购价、市场价），以保证甲方在平台营销活动的策划上，供应更具竞争力的方案。5、乙方负责产品售出此后的后续支持工作（打包，发货，填写快递单号，调动货，退款等）。非甲方及平台方操作行为所造成的结果，由乙方负责。问题：物流、配送在电商的过程中是出现问题几率最大的板块，甲方完好躲避此版块风险。6、乙方一定全力配合甲方的运营工作（包含不限于产品拍摄、信息供应、新品开发等）。7、乙方有义务以实体经验配合甲方展开营销工作，乙方对甲方的运营服务有知情权、建议权。8、合同时期，乙方除了产品问题、进货、发货等工作，能够建议除运营服务以外的其余方案,但不可以影响甲方的详细运营操作。9、乙方为甲方供应详尽有效的公司资料复印件、个人身份证复印件等证件资料，并对其真切性和合法性负责。10、乙方有义务对甲方有关运营服务人员进行产品、行业等有关知识培训。11、乙方保证其商铺销售的产品、供应的服务不对第三方造成侵权，若甲方在销售产品、供应服务过程中出现侵权行为，或因疑似侵权行为遭到有权部门检查致使产品下架等事由发生，甲方将不肩负任何关系责任。问题：此项条款有推辞责任之嫌解决方法：在销售过程中因产质量量问题所产生的问题，又乙方负责，除产质量量外，产生的问题又甲方负责第四条知识产权权益商定1、就乙方供应的产品图片素材，乙方保证其不入侵别人合法权益。如有知识产权，亦归乙方支配及肩负，与甲方无涉。甲方应尊敬乙方的知识产权，且不得私自使用，不得入侵乙方的知识产权，除非为达成本协议服务所需目的。2、针对乙方供应的产品图片素材，经甲方后期办理、美术加工后形成的新的图片作品，若存在著作权，则其著作权归甲方所有。甲方为达成本协议服务目的所作全部文字、美术、拍照摄像作品及有关营销创意（包含但不限于营销活动策划书及网店首页排版装饰等），其知识产权均属甲方所有。乙方应尊敬甲方的知识产权，且不得擅自使用，不得入侵甲方的知识产权。问题：我方已支付有关外包花费，故其外包运营过程中的所产生的任何资料、素材、图片、视频等应归乙方所有，或甲乙两方共同所有。3、在乙方供应产品样品，甲方策划细节实行拍摄的状况下，甲方负责创意策划，乙方负责肩负花费，对此系列合作活动所产生的照片及其余合作成就，如有知识产权，则由两方共共享有（各50%）。任何一方，在未征得对方书面赞同的状况下，不得私自使用该知识产权。第五条不行抗力1、本协议所称的不行抗力，是指依合同法例定在本协议签订并奏效后，非因为甲乙两方的过错，发生了甲乙双方不可以预示、不可以防止其实不可以战胜的，使本协议不可以执行或不可以按期执行的客观状况，如平台规则改动、互联网的特别性等致使合同不可以执行的，甲乙两方免责。2、甲方监察部门的有关指令及政府政策调整，组成本协议中不行抗力的一部分。3、当不行抗力事件发生并影响本协议的执行时，发惹祸件的一方当事人应当立刻照实通知对方（通知方式：包括但不限于电话交流，书面通知、短信、邮件、即时通信、后台系统等）。并全力采纳合理举措防备损失进一步扩大。发生不行抗力事件的一方当事人应当在不行抗力事件发生十五日内恳求并获取事件发生地的政府有关部门或公证机构出具的证明文件。因不行抗力不可以执行协议的，依据不行抗力的影响，部分或许所有免去有关方的责任。第六条违约责任1.任何一方违犯本协议，不执行或未按协议完好执行的，另一方有权单方以书面通知方式停止本协议；给遵约方造成损失，违约方应依照协议肩负赔偿责任，赔偿遵约方所有直接、间接损失（包含但不限于预期利益损失、律师费及诉讼花费），并支付遵约方违约金2万元整。如乙方未能在本协议约准时间内，向甲方支付销售佣金，每延缓一天乙方须向甲方支付对付销售佣金总数5%的滞纳金。如延缓超出五个工作日，甲方有权将乙方拜托运营服务平台上的所有产品从网店下架。延缓时间超出7个工作日，甲方有权停止协议，并有权向乙方：以所商定的预估年销售佣金总数，及已发生的最高的月实质销售佣金*12个月总数，取其高者，向乙方索赔。且前述索赔，其实不影响甲方依照本协议向乙方主张违约金的权益。协议期未满前，除发生本协议商定解约事项及因不行抗力不可以执行本协议外，任何一方不得一方面停止本协议，如一方停止协议，另一方有权依据协议提出相应的赔偿。问题：只规定了乙方违约甲方向乙方索赔，未规定若甲方违约乙方向甲方索赔事宜。第七条通知与送到甲乙两方因执行本合同而相互发出或供应的所有通知、文件、资料等，均以首页所列明的地点、传真，即为送到；一方假如迁址或更改电话、传真的，应相应的以书面方式通知对方，不然即视为送到。当面交托文件的，在交托之时即视为送到；以邮寄方式的，挂号信寄出或投邮当天视为送到。第八条争议的解决因本协议惹起的或与本协议有关的任何争议，两方应磋商解决，磋商不行，两方赞同愿合同签订地（嘉兴市嘉善县）人民法院提起诉讼解决。第九条其余协议期内，经两方磋商一致，能够更改此协议，以书面形式确认作为附带协议。附带协议与本协议权责一致。协议到期后，在同样服务价钱条件下甲方享有优先预定权。如在服务限期未满一年，让客户不满意的状况下，客户可与公司计算余款退回。本协议一式两份，甲乙两方各执一份，两方署名盖印后奏效，拥有同样法律效劳。甲方：乙方：受权代表：受权代表：2016年月日年月日文件日期：2020年2月7日