第七章 旅游体验

第五章旅游体验 第一节旅游体验的概念与发展演变 第二节旅游体验研究的主要方法 第三节旅游体验的主要方式(重点) 第四节旅游体验的质量第一节旅游体验的概念与发展演变 一、旅游体验的概念及特点 二、旅游体验研究的发展演变（一）旅游体验的概念 所谓旅游体验是指旅游者通过与外部世界取得联系从而改变其心理水平并调整期心理结构的过程。（二）旅游体验的特点 1、旅游体验是一种综合性的体验。 2、旅游体验具有某种超功利性色彩。 3、旅游体验是充满意义的。 4、旅游体验是一种即时的感受。第三节旅游体验的主要方式（重点） 一、旅游观赏 二、旅游交往 三、旅游模仿一、旅游观赏 概念：旅游观赏是旅游者在远离其常住地的地方主要通过视听感官对外部世界中所展示的美的形态和意味进行欣赏体验的过程，旨在从中获得愉悦的感受。二、旅游交往 在旅游交往中的一个关键变量是文化差异，旅游者卷入交往的程度较低的是摄影拍照。与当地人的交往也是非常重要的一个方面。 旅游模仿的分类体系三、旅游模仿 旅游者在旅游过程中因看到他人的行为（物的形象）、听到他人的言语或受脑海中已有印象或情结的影响而有意或无意做出的效仿行为，是旅游体验的一种方式。第四节旅游体验的质量 一、不同视角下对体验的定义 二、旅游体验质量的定义 三、旅游体验质量的影响因素一、不同视角下对体验的定义 1、哲学视角下的体验 2、美学视角下的体验 3、心理学视角下的体验 4、经济学视角下的体验二、旅游体验质量的定义 1、管理与营销视角下旅游体验的质量 2、心理学视角下旅游体验的质量 3、游客心理利益的满足程度 4、游客心理情感的畅爽程度 共同特征：不同于日常生活；高度关注某一刺激；对于时间消逝的遗忘；无我的境界。三、旅游体验质量的影响因素 ChrisRyan在其著作《休闲旅游：一种社会科学的视角》一书中描述，旅游体验的影响因素可分为先在因子、干涉变量、行为和结果几个方面。旅游期望与旅游体验满足之间的关系