医院保洁重要性(新生活工人培训)2013.12

医院保洁重要性护理部您认识保洁重要性吗 医院是我家，保洁靠大家您认识他们吗从最底层做起—观念改变人生 许多功成名就实现了自己人生愿望的人士都是从头做起，从最底层做起，一步一步地迈向成功的彼岸。 林肯 董建华 刘德华成龙原来跑龙套后来成国际影星 毛阿敏成名前是纺织女工等。观念决定成败 面对如今不客观的就业形势，要求高就没有工作了，只能踏踏实实的从底层做起，是金子总会发光的。 有句话说的好：“怀才就像怀孕，时间久了才会发觉出来。”把心态放好，期望值不要过高，勤奋一点。有些就够了，先把一份工作做好，别人不能做，做不好，你能把它做好你就是人才，你就算有点小成就。从底做起——林肯 他什么活儿都干，打过短工，当过水手、店员、乡村邮递员、土地测量员，还干过伐木、劈木头的重力气活儿。不管干什么，他都非常认真负责，诚实而且守信用。他十几岁时当过村了里杂货店的店员。有一次，一个顾客多付了几分钱，他为了退这几分钱跑了十几里路。还有一次，他发现少给了顾客二两茶叶，就跑了几里路把茶叶送到那人家中。他诚实、好学、谦虚，每到一处，都受到周围人的喜爱。1834年，25岁的林肯当选为伊利诺斯州议员，开始了他的政治生涯。1836年，他又通过考试当上了律师。当律师以后，由于他精通法律，口才很好，在当地很有声望。 董浩云是香港鼎鼎有名的“船王”。其长子董建华不仅子承父业，而且秉承父亲的“以中国人为骄傲再创天地”的信念，走上政坛，成为中华人民共和国香港特别行政区的首届政府首脑。 董建华大学毕业后，舆论认为董浩云肯定会安排儿子去美国继续深造，或回香港在董家的海运王国执掌要职，为自己分担经营管理上的压力。然而出乎人们意料的是，董浩云却要董建华到美国去打工——到通用汽车公司最基层去当一名普通职员。 董浩云说：“小华，我并不怀疑你是一个有理想的人，但我担心你的刻苦精神不够。你不要想到自己有依靠，你必须自己主动去找苦吃，磨练自己的意志，接受生活的挑战，所以你必须全面锻炼自己，从最底层做起。只有先当好一名普通的职员，今后才可能明白应该怎样对待你的下面的职员；在这以后，你才能充分考虑学习别人的经验，为将来开创新的事业打下良好的基础。”麦汉劳的员工训练故事：洗厕所的邮政大臣 　这是现今在日本国民中广为传颂这一个动人的小[哲理故事]故事：　　　　政府的邮政大臣野田圣子，在她正式步入社会的时候，是在东京帝国酒店当服务员，上司安排她的工作竟然是洗厕所，而且要求特高，必须把马桶抹洗的光洁如新。她在经过一番困惑和苦恼，甚至想要打退堂鼓之后，最终决定迈好人生这第一步，没有另谋职业。后来，是她的一位前辈以自己的行动对她教育后，才彻底坚定了她的信心。这位前辈一遍遍地抹洗着马桶，直到抹洗得光洁如新；然后，他从马桶里盛了一杯水，一饮而尽！这个行动胜过千言万语，使野田圣子恍然大悟，如梦方醒。她不仅懂得了什么是“光洁如新”，而且更懂得了真正意义上的工作的价值，她痛下决心：“就算一生洗厕所，也要做一名洗厕所最出色的人！”　　　　从那时起，她变成了一个全新的、振奋的人，她的工作质量也达到了那位前辈的高水平，当然她也多次喝过厕水。“就算一生洗厕所，也要做一名洗厕所最出色的人！”正是基于这一点，成为她走向成功的并不神秘的奥秘之所在，成为她几十年来一直奋进在成功路上的动力之所在。身边的故事农村大学生毕业洗厕所历经磨练3年升职2008年夏天，大学毕业刚9天的郑剑光第一天上班时，领导往他手里塞了一个拖把，指着楼道深处说：“洗厕所去吧，你的工作就是楼道清洁。” 靠什么赢得我想要的工作 一位法学生的故事 我想要的工作是凭实力争取来的，不是喊来的。 年轻人不要怕吃苦踏踏实实定有回报 万丈高楼平地起。对于刚踏入社会的年轻人来说，要甘于从最底层做起，干好最简单、最平凡的工作。admin(a)-一次，一个年轻人给我写信，抱怨说“我是法学专业毕业的大学生，在一家律师事务所实习，每天都是干一些打杂的活儿，最近，他们又给我安排了刻光碟的活儿，每天枯燥地刻一些法律讲座和法庭实录的光碟，一点技术含量都没有，是个人都能干，我是一个法学专业的大学生，我的理念是成为一名大律师，现在虽然在律师事务所，但，这些根本不是我想要的工作，我该怎么办啊？领导的期望 护理从保洁做起 环境保护的先行者 环境清洁从我做起 态度对，服务好 培养年轻人吃苦耐劳精神转变观念端正态度环境因我而改变转变观念端正态度 不管在什么地方上班，请记住： 工作不养闲人，团队不养懒人；入一行先别惦记赚钱，先学会让自己值钱，赚不到钱赚知识，赚不到知识赚经历，赚不到经历赚阅历。以上都赚到了就不可能赚不到钱，只有先改变自己的态度，才能改变人生的高度。让人迷茫的原因只有一个，那就是本该拼搏的年华，却因想的太多，做的太少。主要内容 消毒隔离基本知识 清洁卫生的程序和方法 医院保洁服务要求 普通病区保洁、护送要求 医疗废物分类及管理 职业暴露与预防消毒隔离基本知识 清洁：清除物体上的一切污秽，如尘埃、油脂、分泌物等。 消毒：清除或杀灭物体上除细菌芽胞外的各种病原微生物。 灭菌：清除或杀灭物体上的一切微生物，包括细菌的芽胞。清洁是任何消毒或灭菌措施必要的第一步清洁是任何消毒或灭菌措施必要的第一步医院的保洁团队也是感染控制团队的一部分清洁是任何消毒或灭菌措施必要的第一步 清洁是通过去除、干扰、灭活微生物作用的有机物、可见污染物的去污染过程，使环境表面能安全的接触或使用。 清洁剂、消毒剂和流动水冲洗能够去除表面大量的微生物。 环境清洁——清水+清洁消毒剂+微纤维抹布室内表面清洁 微生物借助灰尘漂浮在空气中或沉积在物体表面上。 室内表面应定时清洁，去除污渍和灰尘。 清洁过程中应正确使用个人防护用品。病房各类用品表面的消毒 病房内物品桌子、椅子、凳子、床头柜、窗台等，一般情况下这些物品的表面只进行日常的清洁卫生工作，用清洁的湿抹布每日2次擦拭，可去除大部分微生物。 当以上物品的表面受到病原菌的污染时，必须采取严格的消毒处理，可用含有效氯500mg/L的消毒液擦拭。其它表面的消毒 包括门把手、水龙头、洗手池、卫生间、便池等物表，这些地方容易受到污染，要求每天用清水擦拭或刷洗处理，特别是共用坐式便器，应每日用含有效氯500mg/L消毒液擦洗坐板及盖板，便器外表面用清水冲洗干净。 当受到病原微生物污染时可用含有效氯1000mg/L~2000mg/L进行消毒处理。注意：抹布必须分区使用！擦拭顺序：先污染轻的区域，后污染重的区域！地面清洁 当地面无明显污染情况下，通常采用湿拭清扫，用清水拖地每日2次，清除地面的污垢和部分病原微生物。 当地面受到病原菌污染时，采用含有效氯500mg/L的消毒液拖擦地面。 对多重耐药菌感染病人（传染病人）体液污染的表面，用含有效氯1000mg/L~2000mg/L进行消毒处理。血液、体液溅出物的清洁 及时清除血液、体液等溅出的感染物。 先消毒（覆盖法），再进行擦拭，避免污染区域扩大。 使用一次性沾有消毒剂的织物或擦手纸覆盖擦拭，再行清洁。环境及物体表面的清洁程度和效果 目测 手摸 采样检测 ……抹布、拖布的消毒 抹布：应分区使用，不得混用。用后用含有效氯500mg/L消毒液浸泡30分钟，再用清水洗净，晾干备用。 要求：每擦一处及时清洗抹布，一房间一换抹布。耐药菌感染病人的卫生洁具专用（抹布、容器） 拖布头：根据大小和功能分别使用，应分区使用，每房间更换，清水洗涤后再使用，每日用含有效氯500mg/L消毒液浸泡30分钟，再用清水洗净，晾干备用。保洁工具保洁车标准配备消毒隔离基本知识清洁区：配药室、医护办公室、更衣室、值班室、主任办公室、学习教室、被服室等。污染区：病房、接诊室、厕所、污物间。半污染区：走廊。清洁卫生的程序和方法 清洁用具有明显标志（清洁区绿色，污染区红色，半污染区黄色）。 清洁程序：先清洁区，再半污染区，最后污染区。保洁人员的工作 保持环境的清洁 消毒隔离清洁卫生的程序和方法一般要求：湿式清扫，一天1-2次。拖把严格分区使用，标识清楚，使用后冲洗晾干备用。定期消毒。有条不紊，有秩序、不遗漏、一次擦完早晨8点之前完成。清洁卫生的程序和方法 若地面有血迹、分泌物、排泄物时，先用1000mg/L（2片消毒片/L）含氯消毒剂适量倒在污染地面30min后，用拖把拖干净，拖把用500mg/L含氯消毒剂浸泡30min，再用清水冲洗干净，晾干备用。含氯消毒液配制方法我院使用的是含氯消毒片，每片含有效氯500mg所需浓度所需消毒片数量所需水500mg/L1片1000ml1000mg/L2片1000ml2000mg/L4片1000ml清洁卫生的程序和方法 墙面和门窗应保持无尘和清洁，更不允许出现霉斑通常使用清水擦洗即可，但有血液或体液污染时，应立即使用消毒剂擦拭各室抹布应分开使用，用后清洗消毒，晾干分类放置。清洁卫生的程序和方法 治疗室、换药室、办公室等抹布分别使用，病房床头柜应一桌一抹布。用后在250mg/L含氯消毒剂浸泡30min，清洗干净，晾干备用。医院保洁服务要求保洁员要有良好的职业道德和服务态度，对医务人员和就医者要以礼相待。节约用水，爱护医院一切公共财物，人为破坏要赔偿。服从医院及医院科室的工作安排，接受医院及医院科室的监督和检查。为了方便临床工作，科主任、护士长有权要求更换工作态度不好、工作能力差的保洁员。医院保洁服务要求每天要保证有足够的保洁员为临床科室工作，服从临床科室工作安排，热情服务，严禁恶意顶撞科室工作人员及患者。保洁领班每天对管辖保洁情况进行查巡，经常与临床科室沟通，及时解决临床科室提出的问题。B医生的处理： 处理恰当？基本恰当，但未用肥皂水冲洗，因为肥皂水属于碱性液体，可中和毒性。工作中要时刻提高警惕，持利器时勿针头对住他人。我院普通病区保洁、护送要求 新生活工人培训2013.12\普通病区保洁、护送质量检查项目及评分标准[2].doc医护办公室每天上、下午湿式拖扫地面各一次，上午拖扫8:00前完成。用清水抹拭办公台面一次。洗手盘每天10:00前清洗1次，每周一上午用刷子涮洗1次。卫生间每天下午16:00前冲洗一次，每月第二、四周的周五下午涮洗一次，保持清洁无污垢。治疗室、处置室 地面每天上午8:00前及下午15:00前各湿式拖扫一次。 每天清水抹拭清洁台面、窗台一次。 随脏随扫，保持室内清洁。值班室 地面每天湿式拖扫一次、冲洗卫生间一次。 每天清水抹拭清洁台面、窗台一次。 随脏随扫，保持清洁。病室 病房、阳台地面每天湿式拖扫两次，上午清洁要求09：00前完成。 卫生间：每天冲洗一次，瓷盆、洗手盆每天刷洗一次，保持清洁无嗅、无污垢。 每天上、下午倒垃圾、更换垃圾袋各一次。 窗台、床旁、桌每天清水抹拭清洁一次，。病房 病房内气源带（中心供氧）每周擦洗1次。 出院病人的病床、床旁桌、热水瓶、衣柜用0.05%含氯消毒剂彻底清洁消毒抹试后，再用清水抹试一次。更换已清洁灭菌的热水瓶塞。 窗帘每季度第一个月的第一周清洗一次。走廊 地面每天上午、下午湿式拖扫各一次，平时随脏随扫。 送饭后及时抹干撒落在地面菜汁，避免打滑。污物室 地面每天清扫一次。随脏随扫，保持整齐、清洁。 种类物品按规定分类放置。天花板墙面 每月第二周清洁天花板、墙面一次。 保持无蜘蛛网、无污渍。工作流程符合要求 床旁桌清洁一桌一巾。不同区域抹布分开使用，固定放置。 不同区域地拖、扫把分开使用，有标记。 医用垃圾、生活垃圾袋使用正确。护送检查 护送当天病人检查并安全接回病区内。（避免在医生查房看病时间送检查）并做好交接有签名。 保持护送用具整洁，每周清洁、保养一次，平时随脏随清洁。送标本 按时送检当天各种标本到指定检验科室并做好交接记录签名。 保持标本篮清洁，每周清洗一次，如有血液及污染则随时清洁、消毒。领、送消毒物品 按时、按规范送待消毒物品到供应室。 按时、按规范、按数量领取供应室消毒后无菌物品回科室。送开水及其它工作 各岗位出勤人数符合签约时的定岗要求。 每天送开水两次。8:30、16:00前完成。 移动输液架每周三下午清洗1次。医疗废物概念及分类 概念：是指医疗卫生机构在医疗、预防、保健以及其他相关活动中产生的具有直接或者间接感染性、毒性以及其他危害性的废物。 医疗卫生机构收治的传染病病人或者疑似传染病病人产生的生活垃圾，按照医疗废物进行管理和处置。医疗废物分类医院生活废物感染性废物废物损伤性废物医疗废物病理性废物药物性废物化学性废物医疗废物的管理 生活废物——黑色袋 医疗垃圾——有警示标识的黄色专用包装袋 要求——垃圾袋坚韧耐用，不漏水；并建立严格的污物入袋制度．医疗废物的管理 盛装容器：（科内）应为脚踏式、封闭、防渗漏硬质容器； 转运车：应为封闭式车箱； 周转箱：清洁、加盖；有警示标志和警示语医疗废物的管理医疗废物的管理医疗废物专用包装物、容器标准和警示标识利器盒包装袋医疗废物标识拖把分类放置每个拖把贴上标志拖把处理正确的称重与封口分类封口称重交接有效封口和标识错误的封口和标识医疗废物外露、无效封口正确的运送——个人防护、密闭运送错误的运送 无人看管状态污物间废品大多未做保洁正确处理安瓿类损伤性废物防渗漏、耐刺破、倒置无撒漏、有医疗废物专用标识严禁私自拆卸纸箱！ 传染病人或可疑传染病人产生的医疗废物使用双层包装袋，并及时密封。 感染性废物应用有警示标识的黄色塑料袋包装，禁止过满、有外漏扎破等。应不超过3/4满，并把标签贴于包扎口处。 交给有资质的单位统一集中处置。 交接：称重交接，双签字；产生地—保洁员—暂存处。 储存：感染性废物日产日清；损伤性废物不应超过48小时。交接称重与双签字保洁人员与暂存处专职人员*处理医疗废物请务必做好个人防护医疗废物的管理 三不准三禁止三不准：不准混合放置医疗废物不准取出已放入容器中的医疗废物不准运出未达包装要求的医疗废物三禁止：禁止买卖医疗废物禁止在非存放地点倾倒医疗废物禁止将医疗废物混入生活垃圾保洁工具职业暴露与标准预防 什么是医务人员职业暴露是指在从事临床医疗或相关工作中意外被血源性传播性疾病感染者或患者血液或体液污染了皮肤或粘膜或被污染的针头及其他锐器刺破皮肤，以及吸入具有感染性的气溶胶或直接接触了传染性物质而暴露于某种传染源的情况。职业暴露与标准预防 防护:医疗废物处置相关人员应配备必要的防护用品，如工作衣、帽、鞋、手套和手消毒设施，安排定期健康检查，必要时进行免疫接种等。 处理医疗废物时必须穿工作服、戴工作帽，穿橡胶手套和鞋 近距离操作时要戴口罩，防止身体接触医疗废物，更要防止被利器刺伤、割伤 每次处理医疗废物后均要用洗手液洗手职业暴露与标准预防标准预防措施 手卫生（洗手和手消毒） 手套 口罩、护目镜、面罩 防护服装 按要求收集、运送、储存医疗垃圾标准预防措施当发生职业暴露后你如何处理？①自行用消毒液消毒即可？②挤出血液并用肥皂水及清洗冲洗√×职业暴露与标准预防 锐器伤后怎么办？有效控制院感手卫生规范 洗手能有效预防控制和降低医院感染 洗手是自我防护的重要措施 当手部有血液或其他体液等肉眼可见的污染时，应用洗手液和流动水洗手 摘手套后要洗手洗手预防感染最简单、最有效、最重要的技术。手是致病菌最常见的传播方式！1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15 正确的洗手方法: 要持续15秒钟！！ 欢迎光临www.hf2y.com保洁员应注意些什么 什么情况下戴手套? 处理病人的血液、体液、粘液、分泌物、呕吐物、尿液、粪便、病人用后的一次性物品等。 戴手套能代表洗手吗？ 戴手套不能代表洗手，脱手套后必须要洗手。特别强调运送被品的推车是否洁污分开拖把、抹布是否分区使用，用后是否及时清洗、消毒、晾干；对门把手、水龙头这些经常触摸，易引起交叉感染的部位是否定期消毒；擦拭电气开关、灯具、报警装置要用干布轻抹。紫外线灯消毒时，应如何注意防护？ 紫外线对人的眼睛和皮肤均有刺激作用，因此勿直视紫外线光源。在紫外线灯照射下工作时，必须戴防护镜、穿防护服，不宜超过2小时。卫生标准地面保持清洁，无垃圾、无纸屑、无烟头等。花盆、指示牌摆放整齐，盆内无烟蒂杂物，外表洁净。各类标牌和墙面清洁，无积灰、无小广告。玻璃干净、明亮。公共玻璃窗的窗台、窗框干净，无污渍、无积灰。楼内垃圾做到及时清扫，做到垃圾楼内垃圾不过夜。所有卫生间地面保持清洁、无污渍、无积水、无异味、无小广告。保洁人员要求 仪表 正确戴口罩 戴手套注意问题 生活用品安置 语言沟通 与医生护士沟通 与病人沟通礼貌用语“是”“好的”“让我来”“我会注意的”“马上改进”“谢谢您的指导”“您好”“请进”“请慢走”“不好意思打扰了”“祝您早日康”复“谢谢”*新型保洁工具总结 天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身行,行拂乱其所为,所以动心忍性,曾益其所不能。————《孟子·告天下》 怕吃苦的人苦一辈子，不怕吃苦的人苦一阵子。 不要旁观，请加入环保行动者的行列祝愿大家工作顺利*