[论文]沃尔玛充满魅力的激励机制

[]沃尔玛充满魅力的激励机制 沃尔玛充满魅力的激励机制 零售业中的管理者索面读一的真正挑战是如何成为所谓雇员的真正领袖。一旦他们做到这一点，这只队伍—管理者及其员工便会无坚不摧。 —山姆?沃尔顿 沃尔玛的创始人山姆?沃尔顿，1951年在美国阿肯州的本顿威尔镇开办了一家以“沃顿5分~1角”为名的杂货店，到1960年他拥有了15家分店。1962年他开办了第一家以沃尔玛(Wal—mart)命名的折扣百货商店。20世纪60年代美国零售业进入了快速发展的时期，山姆在发展的道路上也不可避免的遇到了许多强劲的对手。历经11年的艰苦奋斗，1991年终于超过了百年老店西尔斯，一跃成为全美零售第一大公司。在这期间，沃尔玛更是受到美国著名的《商业周刊》、《Dun’s商业观察》、《财富》等杂志的广泛好评，而山姆个人被《金融世界》评为20世纪80年代全美最佳主管。 沃尔玛的成功引起人们广泛的关注和探讨。在山姆?沃尔顿的“成功十训” 中，其中有7条之多谈到人力资源管理方面的内容，特别是激励员工的内容。老沃尔顿曾对《福布斯》记者说:“我们想让员工知道，我们很重视公司的员工，对我们来说员工非常重要，对待员工要像对待花园中的花草树木，需要用精神上的激励，职务的晋升和优厚的待遇来交管他们，是到的时候移植以保证最佳搭配，必要时还应细心除去院内的杂草以利于他们成长。”从此我们可以看出公司飞速发展的真正源泉在于他们善于运用各种手段，取得员工信任与支持。这就是支撑沃尔玛取得成功的全方位的激励体系。 一、物质激励 (一)利润分享计划 沃尔玛公司激励员工的一项最著名的举措便是利润分享计划，也是沃尔玛激励体系中长效的，最具有吸引力的一项举措.利润分享计划就是一项所有员工参与利润分享的计划.有这样一个简单的道理，这就是:与员工共享利润，无论是用股票、红利、工资等形式，让员工的收入与企业的利润联系在一起，员工就能更加的善待顾客，顾客就会越来越频繁的光顾这家店，自然而然企业的利润就会原来越多，这正是该行业利润的真正源泉。 利润分享计划使员工紧紧的凝聚在一起，与公司团结在一起，也正是由于他们的贡献和忠诚，沃尔玛才有了今天的辉煌。 (二)奖励奖金措施 降低损耗奖励计划，这也沃尔玛一项有效的激励措施。沃尔玛与员工共同分享因降低消耗而带来的盈利，公司把节约下来的资金作为奖金发给那些降低消耗的员工，这不仅有利于员工形成节能减排的意识，同时也有利于运功之间的而监督，最终达到降低企业成本的目的。 沃尔玛公司还实行同业绩挂钩的年薪制，商店的经理同该商店的业绩直接挂钩，区域的经理的业绩同公司的业绩挂钩。这种分配制度可以使业绩好的商店经理的收入有可能超过高层的管理者，同时又使高层管理者的收入水平要高于基层管理者，从而有利于调动各个参差员工的积极性。 (三)良好的福利政策 雇员购股计划，这个计划让员工可以用工资抵扣的方式，一低于市值的15%的价格购买公司的股票。这个计划是自愿的，让员工可以获得工作以外的红利，很多员工因此积累了大量的财富。这个计划与利润分享计划一起，给公司带来了很大竞争力，为公司吸引和保留了大量的人才。 公司的另一项很好的福利制度便是“沃尔玛基金”以及“社区奖学金”的创立。沃尔玛公司每年都资助很多沃尔玛员工的孩子上大学，同时对于在沃尔玛做兼职的大学生提供奖学金计划。这体现了山姆对教育发展所做的贡献，同时也赢得了民心。 二、感情激励 (一)、“合作关系” 在沃尔玛公司，员工与公司的关系并不是雇员与雇主的关系，而是“合作关系”，这使员工与沃尔玛凝聚为一个整体，共同为公司的发展做出努力。在沃尔玛中，员工、顾客、股东都是公司的上帝。公司就是一个团队，在这个团队中没有等级的划分，贵贱之分，各个员工之间都是平等的。公司努力让员工受到一个家庭的氛围，这使自各个比较贫困地方的员工有一种归属感，从而使员工更加的忠诚于自己的公司。 (二)、良好的沟通 在沃尔玛的成功十训中，非常重要的一点便是谈到与员工的沟通问题，要尽可能的和员工进行交流。公司中，管理者被称为“公仆”，始终把和的沟通放在第一位。沃尔玛公司的办公室的门总是敞开着，有的店铺办公室甚至没有门，以便让员工更加方便走进来与管理者进行沟通。而山姆本人也喜欢随时到各个分店去观察，与员工保持良好的沟通并倾听他们的建议。这对每一位员工来说即使一种尊重，是肯定了他们的价值。 三、事业激励 (一)、满魅力的晋升制度 公司鼓励员工积极进取，自我实现。在沃尔玛培训部门中，重视对新员工以及管理者的培训，无论是谁，要你有提升自己的愿望公司就会帮你实现。公司不断地从员工中选拔管理人才，大胆任用他们到重要的职位，已经是沃尔玛的家常便饭。通过在培训和提升内部员工方面花大钱而获得雇员的忠诚与热情，这是沃尔玛的成功之道。 (二)、鼓励参与管理 沃尔玛有一项制度是，无论是谁，只要有好的建议都有可能把诶邀请来参加公司的例会的讨论。公司给员工提供了一个员工参与管理的舞台，使每个员工都得到平等的对待，发挥自己的才能。公司中很多的管理者都是从员工中来的，这使员工更加的忠诚于自己公司。 (三)、鼓励不断创新 山姆在公司里强调:员工是创新和变革的最好源泉。激励合伙人，仅仅给与金钱是不够的，还要靠每次不断的创新来激励他们。沃尔玛总是会推出很多的竞赛，让员工广泛的参与其中，不断地去思考，广泛的交流。这样的方式激发出员工的很多灵感，使员工能够不断地去创新， 使员工的潜能得到开发。 沃尔玛的激励体系是值得我们称道的，从他的完善的激励体制和约束体制中，我学到了很多。 平等的去对待和尊重每一个人。当今社会当中，追求自由与平等是人们神圣 不可侵犯的权利。在对待员工的态度中要肯定他们的价值很重要，对于他们的平等对待和尊重会帮助他们树立自信心。我们还要真诚的去关心每个员工所关心和向往的事，这并不是说要必须提供给他们想要的东西，而是通过尊重和平等的对待，使他们觉得会因此得到他们想要的东西。在人力资源管理中，平等的对待和尊重依然成为一种内在要求。