网络故障记录表

网络故障 日期 故障描述 故障原因及解决方法 需跟进及 3月12日 缺墨指示灯常亮，显示“无法识别墨盒”无法打印。一般是黑色墨无法识别，显示已经没有了黑墨水 黑色墨盒芯片安装不到位或松动了，调整好位置，拆下芯片重新安装，或用其它芯片更换，也可以尝试将芯片北面用双面胶垫高 可更换芯片放在小抽屉的胶袋里面，共五个 3月15日 电话机没有信号 老鼠咬断电话线，重新接上 业务老鼠咬线现象严重 3月20日 无法打印 系统原因，删除原来的网络打印机，重新连接网络打印机即可 3月26日 共享器无法连到服务器，显示无法找到主机 将共享器电源断开，反复执行断开电源再连接的操作，可以拿到网管机上进行测试，再不行，先静止10分左右再进行反复重启，有时要过30分钟左右故障突然解决了。应该是共享器本身有问题 共享器工作不稳定最好能有一台共享器做备份使用。 3月30日 无法连接文件服务器，无法打开网页。显示资源不足 系统原因，重启即可 有必要是可以执行GHOST系统恢复 4月15日 开机完后系统找不到网卡,无法上网 硬件检测没完成,重启电脑即可 4月26日 CAD软件老是死机. 软件不稳定,重装CAD2004版,再重装天正建筑 4月26日 电脑突然长鸣 重先冷启动电脑.故障自行消除 4月26日 无法连接文件服务器，无法打开网页。显示资源不足 系统原因，重启即可 4月27日 共享器无法连到服务器，显示无法找到主机 将共享器拿到网管机进行测试是否能连接上.反复测试.最后故障消除可以连上服务器 4月27日 CPU耗尽,客户端操作很慢.有中毒迹象 重启电脑或GHOST原来系统 4月28日 Excele文档保存时提示：文档未保存 文档是在文件服务器上打开的，保存是点另存为覆盖原来的后，以后的修改都可以正常保存 5月3日 共享器无法连到服务器，显示无法找到主机 返回保修 5月3日 晒鼓碳粉用完 更换晒鼓 5月6日 系统严重中毒 GHOST恢复系统 5月12日 全体反应网速慢 经过PING命令检测，网速确实很慢。重启路由器后恢复正常 5月12日 不能进入系统，出现蓝屏，安全模式也不行 GHOST恢复系统，重装相关工作用到的软件。用GHOST备份最新系统20091104 5月15日 进不了系统，主板长鸣。 内存松动或接触不良，取下内存用橡皮擦擦拭后重新装上，问题解决，顺利进入系统 5月19日 网卡突然无法连接 有可能是系统自身问题.重启后恢复正常连接 6月4日 红灯绿灯交替闪，不能正常打印 是主板上的蕊片问题。拿到华强北维护 6月5日 卡爸斯基占用过多资源 卸载卡爸斯鸡,装买加啡. 6月5日 用帐号ZCL在2180上无法打印 更换用YWB02可以正常打印／修改ＺＣＬ帐户密码后也可以． 6月15日 有个别客户端连接不上 提醒在线的客户端保存文件后重启共亨机 6月30日 ＤＮＳ停止服务 检查发现ＤＮＳ发生停止状态，用２００３光盘进行修复后，正常启动． 7月1日 网线接头松动，接触动不良 重新压制 7月2日 无法登录，显示不允许交互式登录 修改组策略无效后，用户组重新分配即可。 7月10日 网卡经常掉线， 网卡驱动问题，重装网卡驱动解决 7月23日 指纹录入机停机 因前台误操作，按到是源开关键，电脑开关键与数字键0键很相似 平时注意小心操作。 7月23日 碳粉耗尽打印不清，换鼓后有一边不清 检查两边的弹簧发现一边不紧造成打印不清，更换或修复弹簧解决 7月24日 出现最大连接数限制,部分人员连不上 可以运行一个小脚本破解限制D:\最大连接数破解\破解最大连接数 8月8日 启动黑屏无法进入系统 重启多几次可以解决,间隙最好在半分钟内,估计是硬件出现了问题. 8月19日 网络共亨器的用的小交换机出现不正常连接,终闻风终端机无法与主机连接 断掉电源线一分钟这样再连接,有时要重启PC主机客户端才能连上. 8月19日 电话机无法打出 检测发现连接头松了,重新压制 8月20日 检查出现无法连接状态 删除网络打印机后重新连接 8月24日 网络共亨器无法与主机连接 重启主机还是无法连接,最后将主机还原后正常连接,应该是系统更新后与共亨器驱动不容造成,禁更新,特别是360检测到的. 8月25号 不能接收传真 FAX服务没有启动 要设置好权限，不能让人随便就停止了服务 8月30号 共享器客户端不能连接 服务器安装了补丁，要删除掉 不要打补丁如果是服务器 9月2号 不能过上无线路由器 IP错了，且线没有接好，连好了就可以了 9月10号 不能进入系统，缺少system文件 是内存条松动了， 9月12号 电脑开机风扇叶转一下不转了，显示器没反应 主板有问题，   9月15号 换了个硒鼓装上去不能打印，灯一直闪 是这个硒鼓有问题，换另一个就可以了 9月24号 四个客户端不能打印，其它的机器都可以 没有给相应的权限，且要在控制面板把在控制面板 -> 区域和语言选项 -> 高级 -> 默认用户帐户设置项（以 WinXP 为例） 在 “ 将所有设置应用于当前用户帐户和默认用户设置文件 ” 复选框中打勾。 9月25号 不能进入到打卡机上 没有正常的关闭系统，数据库文件损坏了，解决不方法，把备份的文件复制进去。 10月5号 不能启动， 内存条有灰尘，擦一下就好了 10月15号 电话机一直响 电话机坏了，换了一个新的 10月17号 显示器图像模糊 连接线没有接好，松了