社区外来务工子女社区融入计划

社区外来务工子女社区融入计划 社区外来务工子女社区融入计划 篇一: 农转居社区中的外来工子女的适应融入问研究 永和街农转居进程中外来务工子女 社区融入工作报告 2017年4月，永和街正式挂牌成立，管辖原增城市新塘镇的永岗、和丰、新庄和贤江4个行政村，并于2017年12月，实行“农改居”。它是城市化进程中新兴的开发区，是广州市东进战略的前沿，具有独特的区位优势，辖区内交通比较便利，是萝岗区南北的交通枢纽。辖区内共有户籍人口1万4千余人，流动人口6余万，注册企业家约300家。 作为广州开发区永和经济区的主体，随着城市化进程稳步推进，辖区内基础设施初步改善。在城市拉力的作用下，外来务工人员大量涌进，为永和的发展做出巨大的贡献，同时，也为正处于转型期的永和带来了新的机遇和调整，尤其是家庭化的流动所引发的外来务工人员子女成长和教育问题。为了更好地促进卓有成效地实现“农转居”的过渡，永和街关工委在外来务工人员子女的教育、成长和社区融入等方面积极作为，勇于创新，充分整合各项资源。具体#工作总结#如下: 一、多形式多方位进行充分调研，秉承实事求是原则，评估外来务工人员子女需求。 通过入户走访，随机抽样调查，学校跟踪了解，广泛咨询等方式，对外来务工人员子女的教育、成长和社区融入进行了充分摸底调研，并分析总结出以下几个需求: 1、在教育方面，外来务工人员子女基本能够共享到当地同等的教育资源，尽管如此，学业问题仍然是困扰外来务工子女的首要问题，他们当中有近50%的表示感觉到有学业压力。由于父母忙于生计，即使很重视孩子教育，有时也无暇顾及孩子学习;且相当部分外来务工人员文化程度不高，对于孩子的学业指导往往力不从心。 2、在物质供给上，许多外来务家庭贫困，生活节俭，在物质上不能够充分满足孩子需求，给予鼓励性的奖助学金能够缓解家庭经济压力，同时培养孩子自强自立的品质，也有助于提升自尊感。 3、在环境适应方面，由于来到一个语言、地理等环境与家乡有差异的新环境，外来务工人员子女一定的时间适应，加之，朋辈群体的改变，均可能导致产生恐慌、畏惧等适应不良的现象。如何满足他们人际交往需要，促进环境适应和社区融入成为重要的工作方面。 在综合研究各方面的因素和条件后，街关工委提出让外来务工人员子女社区化的设想，通过多种途径，促进他们与当地同龄人无差别，增强社区归属感，为其健康成长搭建良好的基础。 二、整合资源，发动各方力量，动员社区居委会和企业投入资源，奖励青少年努力学习、提高自身的各项素质。开设无户籍差异的奖助学金。在本地学生和外来学生全面实现九年义务教育的大局下，街关工委扩宽思路，积极联系和动员各居委会、企业等加大投入，大力支持中小学教育。目前，我街四个社区居委会每年投入 数万元的‎‎教育经费和其他资源，以奖教奖学的形式，每学期通过无差别的奖励外来和本地的优秀学生。 搭起企业捐资助学的桥梁。2017年1月，驻永和街的富林特公司向永和街新庄小学本学期各年级学习成绩排名前6名的学生共36人颁发了奖学金，共计6000元。这是富林特公司连续2年开展捐资奖学，鼓励全体学生提高学习成绩，继而提高自身的综合素质。 三、开发“走遍永和”实践项目，引导外来务工人员子女增强对永和认知和归宿感。 为了让外来和本地学生直观了解到自己身处的永和街如何从农村到工业区、到城市转变。街光工委通过“走遍永和”之行，拓宽学生视野，转变学生思维。 自2017年起，持续开展“走遍永和”项目。第一站，街关工委组织辖内2所小学共90名学生到美资企业富林特油墨公司参观。企业向小学生介绍产品之余，还宣传企业生产以及日常生活中的安全消防知识。此后的两年间，街关工委相继组织中小学生近2017人次，参观了辖内台资企业敏惠公司、希世比科技电池公司，日资企业益力多公司，美资企业百事可乐、安利公司，民营企业梦洁日用品公司等14家知名企业。 2017年3月28日，街关工委组织辖内贤江小学40名四、五年级的学生参观永和消防中队，带领小学生观看消防知识宣传室、营房、图书室、荣誉室和健身房。消防中队队员还亲自给学生们讲解、示范，让他们接受了一次生动的防火自救、消防安全知识教育。 此外，街关工委还结合弘扬传统文化，了解乡土艺术，组织小学生到文化站，看邻家叔叔阿姨唱粤曲、演粤剧，培养其热爱本土文化的意识，增强对本地归属感。 四、开展“爱家系列”才艺作品征集活动，鼓励多方面发展，提高外来务工人员子女的自信。 近年来，街光工委以培养外来务工人员的子女的自信为着力点，借助“爱家系列”才艺活动主题，拟陆续开展“我爱我家”、“在家的日子”、“我的父亲母亲”等才艺作品征集活动，通过发掘其多方面的能力来提高自我认同感。2017年上半年，街关工委发动外来和本地学生创作主题为“我爱我家”才艺作品，活动共征集作文160篇、漫画18幅、电脑绘画8件、摄影10幅。 随后，街关工委邀请等各界代表参与评审，活动以鼓励为原则，共评出12名学生获真情奖、35名学生获表扬奖、53名学生获鼓励奖、10名学生获潜力奖、63名学生获入围奖、30名辅导老师获最佳指导奖。“爱家系列”系列活动立意新颖，倡导外来务工人员子女对永和街的认同感和归宿感，同时提高成绩落后但在才艺方面有特长学生的自信心，此次活动得到社会认可，也为后续活动的开展夯实基础。 五、勇于尝试，引进专业，积极支援永和街家庭综合服务中心开展外来务工人员家庭服务，共同倡导做“新永和人”。 2017年3月，广州市大同社会工作服务中心永和街社工站点挂牌成立，社工入住永和街为青少年服务带来了新面貌，街关工委大力积极支持青少年服务，宣导外来务工人员带领子女积极参与，融入社区，成为“新永和人”。 2017年4月，延续并拓展永和街大同社工站的服务项目，成立永和街家庭综合服务中心。连日来，街关工委支持社工组织开展“关爱〃志愿走进每一个家庭”“同行〃亲子手工DIY”“成长〃开心购物大行动”“感恩母亲”等主题活动，鼓励外来务工人员家庭积极参与社区服务。通过社区探访残疾人、低保家庭等弱势群体，与当地居民共同参与活动，增强彼此间的互动，传达对社区弱势群体的关爱，向他们伸出援助之手，促进外来务工人员社区融入和归属。 此外，为促进工作开展专业化、深入化，街关工委还将联合永和街家庭综合服务中心对于外来务工人员，开展亲职教育，亲子沟通技巧、家庭工作坊等形式多样的活动;对其篇二: 小橘灯——流动儿童社区融入项目计划书 (一)项目名称: 小橘灯——流动儿童社区融入项目计划书 (二)项目简述: 1.项目背景信息 随着农村劳动力向城市的大规模流动，在庞大的流动群体中流动儿童已然出现，这些流动儿童或者在家乡出生被父母带到城市，或者在城市出生且生活在 城市，受我国户籍制度的影响，没有现居住地户籍，这使得流动儿童的很多权利无法得到充分保障，同时由于父母和周围环境等因素使流动儿童在成长过程中遇到许 多问题，这势必会影响他们的身心健康成长。 我机构所所关注的东关小学和东关南街小学两所学校所在的社区由城中村改造而‎‎ 成，至今还有很多未改造的居民小院，机构附近有一个大型的综合菜市 场、夜市、餐饮一条街等，这里聚集了大量进城务工人员，还有很多拾荒者。。他们中间有很多人的子女也跟随他们一起生活，我们在调查中发现，东关小 学和东关南街小学约37%的孩子都是打工子弟,他们随父母来到城里，却不太适应城市的生活，加之普通话不好，与城里的孩子的交流有障碍，这些流动儿童很难 真正融入到学校、社区的生活中，并对其产生归属感。2.选择原因 随着城市化进程的加快，流动儿童逐渐成为一个特殊儿童群体，他们面临着教育缺乏、安全缺保、心理亚健康等问题，亟需社会各界伸出援手予以帮助。 流动儿童不仅关系到现实社会的安宁与和谐，还关系到祖国下一代的整体素质，因此我们倡导全社会都重视关心这些孩子的生活和学习等问题，努力为流动儿童营造 良好环境，促使他们快乐健康成长。3.项目内容简述 小橘灯—流动儿童社区融入项目针对我中心所在社区内两所小学(东关小学和东关南街小学)的流动儿童，开展融入城市社区的系列活动，包括课业辅 导、兴趣培养、亲子教育、心理辅导等综合服务，旨在协助流动人群管理其子女，提高流动儿童的学习生活质量，帮助流动儿童较快的融入城市社区生活，促进流动 儿童的身心健康发展。4.具体实施步骤 前期准备阶段: 2017年12月11日—2017年2月20日 (1)通过走访、问卷调查进行需求评估，了解具有潜在需求的孩子的数量、需求的方向等，在社区附近寻找合适的场地，成立小橘灯——流动儿童爱心之家，并配备相应的硬件设施。 (2)张贴海报、彩页，设立咨询点，宣传项目的服务理念和活动内容，公开招募、筛选服务对象。 (3)培训项目专职人员和志愿者，增加项目在实施过程中的专业性和性。 正式运营阶段: 2017年2月21日—2017年1月10日 (1)每周一至周四下午放学后，组织志愿者辅导流动儿童的家庭作业，带领他们熟悉社区环境，加强普通话练习，加深他们和城市孩子的交流与互动。 (2)在机构内配备跳棋、画板、羽毛球等设施以供孩子们在完成作业之后娱乐健身，丰富课余生活。通过趣味问答、设计小游戏、知识竞赛等将学习融入到娱乐中，在娱乐中增强孩子们学习的积极性。 (3)通过购买或筹集适合儿童阅读的书籍，在爱心之家建立阅览区，丰富孩子们的课余生活，增长知识，拓宽视野。 (4)在机构内建立一个影音放映区，每月为孩子们放映1—2次励志的、科普的或有关安全常识的影片，帮助他们提高安全意识，了解如何保护自己，远离危险。 (5)在假期或周末开展美术，歌唱等多种兴趣小组活动，发现孩子们的特长，培养其业余爱好，丰富孩子们的假期生活。也可开展1—2次参观游园活 动(如历史 博物馆、自然博物馆、各个名校参观等等)丰富孩子们的历史、地理等方面的知识，还可以让他们感受名校风采，提高他们学习的积极性。 (6)设计亲子小组游戏，增加流动儿童和父母的互动交流，组织开展家庭亲子合作游戏或知识竞赛，帮助父母和子女建立和谐的亲子关系。5.项目预算6.风险预测及应对预案 7.可行性评估 (1)流动儿童问题已逐渐受到社会各界的普遍关注，我机构所在的社区流动人口数量较多，开展流动儿童的社区融入能够得到社区有关部门的支持与合作，也能引起流动人口的共鸣和参与。 (2)有西北大学社会工作专业团队、经验丰富的社区工作人员指导工作，有大学生志愿者和退休教师等各界社会热心人士的广泛参与。 (3)机构处于社区的中段，地理位置较为便利，加之距离两所小学较近，在服务对象的招募上有一定的地域优势。 (4)机构内的工作人员经验丰富对街道社区、流动人口的情况较为熟悉，在招募服务对象和开展项目时能减少预期的困难。8.可持续性评估 我们的项目活动会严格按照计划执行，也一定能够产生持续的影响。为了保证此项目产生的正面效应，我们会: (1)一方面，和政府相关部门、各慈善组织以及学校老师联系，争取多方支持和帮助;另一方面，我们可开展有益于流动儿童全面发展的低偿服务，以保证项目活动的可持续发展、形成良性循环的服务体系。 (2)定期培训工作人员、服务人员和志愿者，并科学的管理他们，不断提高服务能力。 我们相信此项目能帮助流动儿童更好的融入城市社区，并健康快乐的成长～ 中国青年志愿者网专稿篇三: 外来务工子女小组工作计划书 外来务工子女小组计划书 一、小组名称: 分享你我 快乐暑期 二、小组背景: 青云谱区社会工作协会至2017年四月正式启动“关爱外来务工人员 社工在行动”项目以来，社工在经过调查对比之后最终确定将南昌市建材大市场作为此项目开展的点。南昌市建材大市场汇聚了许多外来务工人员，由于是外来户口，他们很难享受到同本地居民同样的待遇，大多从事搬运工作的他们只有微薄的收入，医保问题、子女就学问题……这些无不令他们的生活变得更加艰难。 社会工作作为一种专业的助人活动，及时介入外来务工人员给他们带来福利和生 员的为直接服务活的便利变得十分必要。在之前的项目活动中主要是以外来务工人对象。当前已经进入暑期，外来务工子女已经从学校走出来了，对孩子的监护已经成为他们的除工作以外的另一个重要的任务，此时，社会工作介入外来务工子女，帮助他们度过一个富有意义的暑期生活乃是十分必要。 再者，南昌市建材大市场外来务工人员大多举家且聚居在京山老街，且在之前的社会开展中已经和多数外来务工人员有过接触，在很大程度上取得了外来务工人员的信任，因此，运用社会工作的专业方法对外来务工子女开展以“健康快乐成长”为主题的暑期小组工作具有天时、地利、人和的优势。 三、理论依据: 1.马斯洛的需求理论 根据马斯洛的需要理论，人的需要层次按照低级到高级的排序可以分为生理的需要，安全的需要，归属和爱的需要，尊重的需要和自我实现的需要。生理的需要是最基本的需要，即满足维持身体机能正常运作的需要;安全的需要包括与别人建立良好稳定的人际关系，避免恐惧和焦虑;归属和爱的需要是希望与他人建立感情的联系(如结交朋友、追求爱情等)或被群体接纳;尊重的需要除自我尊重外还包括他人对自己的尊重和理解;自我实现的需要是希望通过个人的努力来实现自己的目标，体现自己的价值，发挥自己的潜能。外来务工子女的安全需要、归属和爱的需要不能被满足的话，往往会导致在今后出现各种各样的问题，如社交困难、厌学、性格孤僻等等。因此，社会工作者在协助组员解决问题时，应协助他们增强沟通与交流能力，培养儿童的分享与团队协作意识，矫正存在的不正常行为，减轻他们的心理压力，促进外来务工子女的健康成长。 2、社会学习理论 以班杜拉为代表的社会学习理论，强调人类行为的习得性，即教育与环‎‎境的重要性，并且认为人的行为、思想、情感反应方式和行为不仅受到直接经验的‎‎影响，同时也是受间接经验的影响;行为与环境具有相互作用;观察与模仿学习是‎‎学习的重要过程，在学习的过程中，认知是非常重要的;人在学习中具有特别的自我调节的过程。社会工作者在小组活动中认识到外来务工子女每个人都是一个资源库，在开展小组过程中真实的表现出各种适应性和非适应性的行为，他们也会分享各自的想法、经验、感受，提供给每个小组成员的行为汇总，组员通过在互动中，进行观察、模仿、和学习，增强自己的适应性行为，同时在学习的过程中，社会工作者应该及时充分的肯定和鼓励组员取得的成绩。 四、小组目标: 提高自我认知能力，相互学习中促进个人成长～ 五、小组目的: 1( 让身在外地的外来务工子女组员能敞开心扉彼此毫无顾忌 地交往 2( 使组员能意识到相互间的信赖和关怀，在这“缺乏信任感” 的社会里其实依然充满着对自身和他人生命的关注，使组员更加珍惜生命，从点滴中感悟生命 六、小组成员: 住在京山老街附近的外来务工子女 七、小组特征: ( 性质: 1 成长小组 2( 3( 4( 活动次数: 5次 日期: 地点: 视具体情况而定，以京山老街周边社区社工室为主 5( 人数: 8人 八、招募方法: 1( 张贴海报，自愿报名 2( 在京山老街附近进行现场招募、邀请参加 九、预计问题和解决办法: 1( 招募不到足够的参加者 (1)增大在社区内的宣传力度; (2)邀请社区干部帮助招募; (3)滚雪球的方法由组员介绍。 2( 活动中组员不能敞开心扉 在活动前仔细构思小组的流程安排，多方阅读各种资料，使组织者在活动前充分了解和掌握应对各种可料想局面出现的解决办法和技巧，做到胸有成竹。 3( 在计划中将安排一次组员去参观洪都消防支队，支队的沟 通协调问题以及组员的安全问题。 (1) 提前由青云谱区民政局社会工作协会或双拥办和洪都消防 支队沟通协调，取得支持; (2) 与消防支队进行提前交流，了解一般要注意的问题，并将 可能出现的问题拿到组员中进行讨论，集思广益; (3) 组织者要提前筛选好适当的游戏和活动，并借鉴青支队活 动经验。 十、所需物资和预算: 1( 海报制作: 10元 2( 问卷纸张、打印、复印费: 20元 3( 游戏用品: 70元 (进军营活动待确定后在进行预算) 共计: 100元十 一、评估方法: 1( 在面谈时做简要记录，小组最后一节时，组员将被安排完 成一份问卷，以比较他们在参加小组前后对生命的感悟有否提升 2( 在小组最后一节，各组员进行感悟分享及意见 3( 从出席率、参与及投入程度作评估 4( 与组员的面谈作评估 十 二、工作日程安排: 篇四: 怡景社区外来务工人员服务中心 怡景社区外来务工人员服务中心 社会工作服务项目 策 划 书 项 目 名 称 以社区为中心推进外来务工人员城市融入 项 目 负 责 人。。。 指 导 教 师。。 填 表 日 期2017年9月23日 政法学院 2017年9月23日 一、项目基本信息 (一)项目设计的背景 1、项目设计的背景及意义 在当今中国的社会生态格局中，外来务工人员还是一个弱势群体，他们的社会弱势主要源于三个维度: 首先，他们大部分来自农村，至少是被隐含地当做传统观念、传统生活方式的典型，加上传统城乡二元结构所形成的农村人社会经济地位低下的情况被他们带到城市，尽管他们已经进城了，并且许多人已经在城里就业和生活了很多年了，但由于户籍制度的限制和其他许多经济和社会文化因素，他们始终没有摆脱农村人地位低下的影响;其次，他们是中国劳工的主体，当今市场经济的发展所引发的劳工地位弱化现象首先体现在他们身上;再有，他们是移民，不仅离开家乡的土地，而且离开家乡的组织和社会网络进入一个他们并不熟悉的城市，但需要他们劳动力的城市并不全方位地接纳他们，他们在城市就业、生活和保障及子女上学等方面服务仍然存在着很多困难和问题。长期的城乡分割制度体系及其所导致的文化差异使进城的外来务工人员难以很好地融入社区和城市，城市居民和城市社会在文化、制度、社会交往和社会支持等方面对他们存在着显性或隐性的排斥，外来务工人员逐渐被置于城市的边缘群体。因此，政府从正式的制度层面逐步落实消除对外来务工人员的不公平待遇除外，动员全社会特别是社区从更加深层次的文化和社会方面消除排斥、提升外来务工群体的经济、社会和文化能力，促进他们在城市社会融入至关重要。 2、项目实施地点介绍及服务对象需求分析 怡景社区属于工业型社区，辖区有一个天安工业村，拥有200多个企业，外来务工人员居多，流动性大，外来务工人员 的社区活‎‎动参与、互动性低，在城市社区的融入存在困难。他们在就业服务、社会保障方面的服务、子女教育服务、自身维权服务、心理辅导和健康教育服务、社会交往和社会融入的服务、娱乐休闲的服务以及提升自身能力等服务需求上未能得到满足，缺乏社区归属感和改善自己和家人生活状况的自信，为解决外来务工的城市社区融入问题，怡景社区开设外来务工人员服务中心，以外来务工人员为服务对象，聚焦外来务工人员城市社区融入，根据外来务工的服务需求开展针对性项目，致力于解决生活、工作及一些心理辅导问题和开展社区娱乐活动。 通过开展社群教育，具体的社会服务，帮助外来工群体实现城市生活的融入。 (二)项目 1、项目目标 针对外来务工人员在就业、社会生活、文化娱乐生活等各方面存在的各种诉求，以社区为本，利用社区外来务工人员服务中心为平台，探索和开展满足他们多元化需求的项目，更多是从精神文化适应和能力建设为导向的介入模式丰富外来务工社区文化生活，帮助外来务工人员获得解决问题的技巧、技能，提升自身能力，增强社区归属感，帮助他们在主流城市社会的边缘站定脚步，获得社会的认可和接纳， 2、项目的预期成果及社会效益 项目可以获得外来务工群体、社区、企业甚至社会政策上的支持，逐步实现外来务工群体自身的改变以及城市居民、社会各方面和政策制度对外来务工群体的传统意识的改变，重视和帮助这些边缘群体的问题，促进其社会融入和提升其经济与社会能力。服务中心开展以能力建设为核心的项目吸引辖区务工人员广泛参与，着实提高外来务工群体的改变生活境况的能力，解决在城市居住遇到的各种问题。 3、项目设计的理念 本项目运用能力建设的视角介入外来务工人员的城市融入。能力建设就是使有能力，是指个人或他人一起获得为改善生活的力量、信任和前景。人们的权利来源于他们自身的努力，而不是别人给予。能力建设致力于寻求和发掘使个人增权和提升能力的途径，以便战胜那些使得他们被排斥和边缘化的力量，强调的是人的自信心的提高，自我价值的认同和自身能力的提高及本身应得权利的获得，注重的是被排斥和边缘群体的自我意识的提升，不仅使个人获得改变生活质量的力量和权利，而且通过发掘和提高组织内人员的合作和组织力量使整个组织获得可持续发展的动力。甚至在整个组织获得力量得以持续发展的同时，为个人能力和意识的提升提供一个空间，从而使个人拥有知识、技能等各种潜能得以充分发挥。以能力建设为核心介入外来务工人员，致力于动员其所在企业和社区及社区内居民的力量、资源来实现他们的目标和愿望，以提高他们的生活质量和增强城市归属感。 4、项目运作模式 项目采用社会工作介入社区，以社区为本推进外来务工人员城市融入，‎‎针对其就业与社会生活中的各种困难和问题帮助外来工维权、增能和社会融入，把‎‎外来工从企业“带出来”参与社区活动，从社区融入推动城市融入，以开设的外来工服务中心为平台，尝试运用国仁工友之家服务外来工模式运作，干预外来工的生态群体，并确定其服务需求和服务领域在能力建设的基础上开设以其为核心 的项目，通过个案、小组和社区大型活动的 维权服务 社会交往和社区参与融入服务 企业外来工联谊会 企业新进外来工迎新活动 社区篮球赛、运动会 社区大型晚会如: 举办社区“新市民文化节” 子女教育服务 “大手拉小手”亲自教育小组活动 外来工子女义务家教 外来工子女人际关系成长小组 业余文化娱乐服务 6、项目实施计划及进度安排 图书室、绿色网吧、健身房 项目策划阶段: 2017年9月至10月: 社区、服务中心资源整合、完成项目策划书、志愿者招募及培训; 项目筹备阶段: 2017年10月—11月: 服务中心揭牌仪式、外来工篮球赛(运动会)、青年外来工联谊会; 项目实施阶段: 2017年12月—: 依次开展各服务领域项目工作 7、项目团队构成 社区专职社工; 社区工作人员; 高校社工专业实习生; 高校教师; 高校志愿者、社区志愿者、外来工志愿者; 8、项目创新性及可行性分析 服务对象现实需求: (1)对外来务工者: 外来务工人员虽然忙于工作，但其思想活跃，对未来充满幻想，他们在关心维护 自身经济权益、社会权益的同时，对精神文化生活和基本公共文化服务提出了更高的需求和期待。外来务工人员渴望寻找融入城市的最佳途径，社区作为其生活的场所，社区居民的多元化无疑为其提供了一个很好的融入途径。 (2)对企业: 企业是以盈利为目的的社会经济组织。在市场经济现阶段中，尽管有雇主、雇员之分，但企业与员工的自身价值仍然相对独立，双方正趋向于市场对等选择关系。企业是“铁打营盘”，员工是“流水的兵”。企业与员工根据各自的价值取向自主进行市场选择。企业与员工的关系应该是相互对等的。员工是组成企业的主要因素，为此，为减少企业员工流失，满足员工的精神文化需求是其减少企业员工流失的关键。 (3)对社区、社区居民: 社区外来务工人员服务中心的成立为社区及社区居民与外来务工人员提供了良好的交流平台，同时也为社区居民加深彼此的了解提供良好的机会，进一步促进和谐社区的建设。篇五: 社区工作者案例分析及答案 社区工作案例 环境卫生 为了打造文明，和谐社区，我们应采取有力措施，完善基础建设。首先文明要集中整治，加强社区环境管理，建立符合实际的管理机制，现将工作总结如下。 一(落实责任制，市区人口密集，环境复杂，卫生整治量大，任务艰巨。首先社区要处理环境整治小组，以社区领导担任组长，社区成员为成员，明确人员职务。 二(加强宣传，(本文来自: WWw.bDFQy. 千 叶 帆文摘:社区外来务工子女社区融入计划)发动社区志愿者，公益人员宣传，宣传环境卫生知识，提倡文明新风，引导居民养成良好生活习惯，树立公共卫生意识，发挥榜样精神。 三(突出重点，落到实处，对居住环境重点整治，通过社区工作人员，志愿者带头清理卫生死角，楼道杂物和生活垃圾，。耐心做好居民乱放杂物的思想工作，提 高居民公德意识。我相信在文明的努力下，我们的社区一定会成为文明和谐的社区。 六。楼上乱抛垃圾 楼下邻居遭殃 某小区内，有一对家住底楼的兄弟俩，为了房屋居住权经常吵得不可开交，兄弟俩都不得不搬出这所房屋，在外面另行居住。这样该房屋就长期处于空关状态。由于小区内部分居民素质较差，经常从高空向楼下抛掷垃圾。一年下来，一楼的天井内垃圾遍布，蚊蝇孳生。楼上居民意见很大。 为此，居民多次来居委会要求清除底楼天井内的垃圾。居委会也多次找到底楼房主俩兄弟，要求他们前来配合清理垃圾，但都被拒绝。无奈之下，居委会干部只得爬进底楼天井去清理垃圾，再将垃圾装袋后背出来。 底楼房主得知居委会的这一无奈举动后，提出居委会这样做是违法行为，他们要 到法院去控告居委会私闯民宅。同时，他们还向镇政府投诉居委会的这一违法行为。 主要做法: 居民区党支部书记率领居委会干部，及时转变工作思路，并与小区物业管理处、社区民警等有关人员一起商量，寻找如何妥善处理这一问题的好办法。大家最后形成共识: 先要进一步分头做好当事人的思想工作，既要请底楼房主前来配合工作;同时，也要通过这件事教育楼上居民，改掉乱抛乱扔垃圾的陋习。与此同时，居委会也通过底楼房主的要好朋友，动员他们前去做房主俩兄弟的思想工作。底楼房主兄弟终于同意配合居委会开展工作，专程赶来打开了房门，共同将底楼天井内的垃圾打扫得干干净净。居民区党支部也通过这个契机，大力加强卫生教育宣传，使小区居民的文明素质得到了明显提高，促进了小区管理的良性发展。 启示: 如果仅仅想一般性地解决问题，那就想方设法把底楼天井的垃圾清理掉就可以了。如果想比较好地解决问题，那么在想办法清理掉底楼天井的垃圾之后，还应该解决今后高空抛掷垃圾的问题。 1、加大对小区居民高空抛掷垃圾这一恶习的素质教育，制定和宣传有关卫生管理措施，注重对居民群众开展公民基本道德教育。 2、居民区党支部书记应加大和物业、业主的良性互动，尽量能及时发现问题。 安防盗门案例: 某居民小区位于本市郊区外环线边缘，小区内有住户1840户，长住居民5300多人，基本上都是由二十世纪五六十年代支边支农回城的人员、动迁人员和外地入住人员组成。小区人员有三大特点: 一是无业和生活困难的居民多; 二是六十岁以上的老人多; 三是外来人员多。小区接上级综合治理部门的，要求在小区各楼道内安装电子防盗门。然而有的居民认为，外来人员多的楼道，安装防盗门的实际意义和效果不大;有的居民觉得经济困难，拿不出钱来安装;还有人顾虑，防盗门质量不一定有保障，等等。面对不少居民都拒绝安装电子防盗门的情况，如何将该项工作顺利推进。社区干部前来向社会工作者求助。 1.问题: 上述案例属于社区社会工作的哪个范畴? 2(试分析部分居民拒绝安装电子防盗门的深层原因是什么。 3(社会工作者应采取什么样的介入方法，帮助社区干部有效推进工作开展? 答题要点: 一(本案例属于社区治安工作。 (1)社区内生活困难人员多，难以支付安装费用; (2)社区居民结构复杂，难以统一思想; (3)对防盗门的产品功能及质量不信任等。 二(工作方法和策略: (1)听取各居民住户的意见和建议，必要时还可以召开小区党员领导会义; (2)召开楼组长代表会议，传达工作精神，统一他们的思想; (3)对于防盗门质量问题，可以与生产厂商沟通，在小区内现场展示防盗门的样品; (4)加大宣传力度，对社区反对居民进行个案心理安抚和调适。 火灾案例六: 某个寒冬凌晨，某居民小区的一幢老式砖木结构居民住宅由于户外电气故障而遭受了火灾。大火烧毁了3户居民的全部家当，还殃及了另外19户居民，使他们的家庭财产蒙受了同程度的损失。当时正值一年一度的春节即将来临之际，火灾使受灾居民的正常生活受到了严重的影响。怎样才能让这些居民安心过年呢，社区干部急在心头。问题: 1(试分析上述案例中受灾居民面临的困难有哪些方面。 2(为了帮助这些居民平稳过好年，社会工作者应采取哪些策略? 答题要点。 一(面临的困难: (1)如何在家财尽毁的情况下，有安身之地，对抗严寒; (2)怎样在最短时间内，置办起生活必需品; (3)怎样从悲伤中重新走出来，用积极的心态迎接新年; (4)如何重建家园，等等。 二(采取的策略可以有: (1)运用社会工作研究方法。深入了解每家每户的不同问题和需求; (2)运用个案或小组社会工作，帮助受灾居民走出阴影，树立乐观心态; (3)动员社区居民伸出援手，捐款捐物，帮助他们渡过难关: (4)运用社区工作方法，发现、挖掘、调动、整合社区内外资源(帮助居民们重修房屋。 二、高考方案 每年初三学生都会面临严重的中考压力，学校为了帮助同学们更好地度过这个阶段，准备开展一些活动。作为一名学校社工，请你针对初三学生的特点和需求，拟订一份活动服务方案。 一(答题要点: 初三学生会面临学习任务重、学习压力大、家庭关系紧张、自我认同降低、作息时问不合理等问题。 二(方案设计: 根据初三学生的上述需求，设计服务方案，其中包括: 1(目标: 帮助学生改善紧张焦虑的情绪，明确学习目的，增强学习的信心。 2(实施策略: (1)为学生提供缓解紧张情绪和管理时间的技巧; (2)组织一次学习经验交流活动，分享学习体会和学习技巧; (3)为学生开设心理辅导小组，及时了解学生的困惑和问题; (4)利用学校其他资源和家庭支持，帮助学生提高信心，获得更多的支持。 3(方案执行: 主要包括整合学校资源，提供服务，监督执行进度等。 4(方案评估: 包括学生对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。 三(务工子女上学困难: 你所在的地区是一个外来务工人员集中的地方，当地很多外来务工人员子女就学困难，很多适龄的孩子无法继续接受教育，常常在外面游荡，有的孩子染上不良习气。作为当地的社工，请针对当地状况，为你所在社区的外来人员子女拟订一份社区服务计划。 答题要点: (一)分析: 外来务工人员子女会面临教育、经济、社会适应等问题。 (二)方案: 根据上述外来务工人员子女的需求，设计出社区服务方案。 1(协助外来务工人员子女改善家庭生活质量，使其享有受教育的权力;有 一个健康、安全、温馨的社区生活环境。 2(方案和策略: (1)为外来务工人员子女联系附近学校，接纳其入学; (2)成立社区志愿者队伍，为外来务工人员子女提供适合的学习辅导，使其跟上学校学习进度; (3)利用社区其他资源为外来务工人员子女提供服务 例如，为生活困难的外来务工人员子女家庭申请适当补助，帮助他们熟悉社区环境、融入当地社区等。 3(方案执行: 主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。 4(方案评估: 包括外来务工人员子女及其家人对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。 【网络综合社会工作师考试试题】 一、一个大学毕业、有着稳定收入、美满家庭的刘先生变成残疾人后社工如何帮助他。 1，优势介入的四个方面 2，介入策略 参考答案: (一)针对该案例对小岳的身体、心理、社会适应能力进行全面分析，刘先生目前面临的‎‎主要困境有: 无法接受残疾的事实，心情很糟糕;生活无法自理，难以适应日常生活;无法面对家人;无法从事原来的职业，失去经济来源，需要新的职业规划。 (二)服务计划的制订: 适应残疾人生活，树立自信心，增强社会适应能力。调适心理，接受残疾事实;学会生活自理;重新适应家庭生活;未来职业规 划。 ?小岳及家人接应受残疾事实。 ?小岳适应残疾状态下的日常生活。介入: 康复治疗师、家人、邻里、社区。 ?改善家庭关系，协助建立和谐家庭，增强家庭成员的支持力。 ?要小岳重新找到合适职业，提高社会地位和适应能力。 介入: 政府、原来的就业单位、社区。 (三)计划的实施: 按照服务计划，开展介入活动，实现服务目标。具体介入活动: ?对小岳进行心理辅导，让其接受残疾事实。 ?提供康复信息和资源，协助制定康复计划，改造家居环境，学会日常生活技能。 ?进行家庭调适，重建和谐家庭。接受家人残疾的事实，重新进行角色分工，协助妻子扮演家庭的核心人物，调整家庭结构，提高家庭成员的能力重建和谐家庭。 ?帮助小岳了解政府对残疾人就业的支持政策，发掘小岳当前的就业优势，提高小岳的生活自理能力，增强其社会适应能力，帮助其进行合理的职业定位。 (四)评估、结案: 采用过程评估和结果评估相结合的方法。过程评估就是针对方案设计及执行进行全程跟踪、评价;结果评估的指标包括: 小岳的心理健康状况、家居生活自理能力、家庭关系、就业和经济收入、社会参与度等。在评估的前提下，作出明确的结案决定: 继续服务或中断专业关系。 二、为外来工子女设计同在蓝天下方案(30分) 关于同在蓝天下的外来工子女问题的方案设计，应参考以下两题的方法: 你所在的社区有许多外来务工者子女，他们白天在学校学习，回家后就没有人看管照顾，平时的课余生活也比较单一。请针对这些外来务工者子女，拟订一份社区服务方案。 答题要点: (一)问题的分析: 外来务工者子女遇到的问题包括课余生活比较单 一、缺乏学习辅导和父母的交流等。 (二)方案设计: 根据上述外来务工者子女的需求，设计出社区服务方案，其中包括: I(方案目标: 丰富外来务工者子女的课余生活，使其拥有更好的生活和学习环境。 (1)增加孩子与父母的交流，提高家庭的支持作用; (2)定期组织外出活动，让孩子们了解城市的变化; (3)联系社区志愿者队伍，定期为孩子们提供学习辅导; (4)利用社区其他资源为孩子们提供服务 (如，安排晚托班、提供膳食等)。 失业案例 一、 某社区服务中心是社区公益性就业服务组织，主要是安置“4050失业人员，从事社区保洁工作。其资金来源，一部分是享受国家有关政策的提供，另一部分是 通过为社‎‎区企、事业单位提供后勤社区化服务而取得。受当前全球性金融风暴的影响，社区一些企业面临困难，影响了社区服务中心的正常经营活动。 例如: 社区服务中心承接的某小区的保安工作和某机床厂厂区的卫生保洁工作，由于物业管理中心和机床厂有限责任公司生产经营不景气，终止了保安、保洁服务协议，至使社区服务中心70余名员工面临下岗。这些下岗人员派代表向社区服务中心反映心中的不快和求职的愿望，询问有无解决的办法。假如你负责这项工作，请你写一封回信，向代表表明下一步的对策。面对金融风暴的严重冲击，社区服务中心采取有效措施，积极应对危机，迎接挑战。 第一: 员工自身要认清形势，使每位员工要有危机意识，忧患意识，作好应对准备，学习一技之长，提高自身能力。第二: 积极拓展社区服务领域，开发就业岗位。第三: 依靠国家有关政策，资源整合、资源共享”的原则，承接地区办事处及政府职能部门的服务项目，安置待岗人员工作。第四: 鼓励个人自主创业，积极争取政策扶持，帮助创业。 待业青年案例 二、 假如你是一名社区社会工作者，你所在的社区有为数不少的待业青年，试针 选择一种适当的社区工作模式，并拟定一份相应的社区工对这些待业青年的需求， 作方案。需求分析: 一般情况下，青年待业的主要原因是就业观念、职业技能和就业渠道等方面存在问题，本案例应该根据具体调查进行分析设计，运用地区发展模式来解决该社区待业青年的就业问题。 (一)工作目标: 任务目标: 通过地区发展，帮助社区待业青年顺利就业，建立一套转变待业青年就业观念、培训他们的技能和促进他们顺利上岗就业的体系。 (二)实施策略: 1.了解现状和需求通过海报宣传、报名，调查问卷、个人申请以及个案访谈等方式统计待业青年人数，充分了解他们的就业观念、职业技能水平以及就业需求等信息，建立待业青年信息数据库。以社区居委会、社工、待业青年代表以及社区志愿者等人组成“待业青年就业”居民小组，召开小组会议，分析社区青年待业的原因，讨论解决的措施。2.树立正确的就业观念，利用培训方式让待业青年学习一技之长在就业，对未就业的青年要继续开展个案工作。另外检查促进待业青年劳动和社会保险的建立，必要购买失业保险等。 (三)效果评估: 通过单位走访、调查问卷、个案访谈等和其它方式收集已就业青年的满意度、就业率和就业单位的评价，撰写评估报告。用文字形式将“促进待业青年就业”方法理论化和形式化，长期应用。 工地噪音案例三: 某城市小区的居民被附近一个建筑工地项目严重干扰。噪音下许多居民无法集中精力，工地的长明灯使许多无法入睡。还有的人甚至产生轻微的病症，如头痛和眩晕。 1.社区工作站的工作者依据居民的意见将社区居民组织起来，搜集噪音的具体数据和资料，与居民一起到建筑公司解决这一问题。他们最终从建筑公司得到一定经济赔偿，并且成功阻止了建筑公司的扰民行为。 问题: 简要描述社会工作者在该案中采用了哪些专业方法,本案例描述的社区行动中，社区工作者几乎运用了专业社会工作的所有主要的方法: 与居民进行个案访谈，以了解居民的困扰和需求;用小组工作的形式明确核心成员的分工;用社区组织的策略与相关部门商讨解办法等，结果满意(损失方获得赔偿，阻止以后的扰民行为)。 养老案例四 创建社区养老示范社区的方案目标: 通过为老人提供多方面的服务，实现老有所养，构建谐社区…具体措施: 了解社区老年人状况和需求;协调相关部门，建立以日间照料室拓展为老服务内‎‎ 容，如牵线搭桥联系社区内企业、单位承担养老服务;加强养老服务的信息网络化建设，保证信息通畅;培育一支养老队伍，有偿的，无偿的，亲情的等等;开展“孝德文化”教育，以家庭节、合唱节等营造敬老爱老的社会风尚。三种常用方法在社区服务中，社会作研究方法、社区工作方法和个案及小组工作方法是常用的三种大专业方法，一般会根据服务目标来选择具体的方法。 1、工作研究方法，了解居民的现实问题和需求，可通过问卷调查、入户访问、召开居民会议或居民代表会议等方法了解情况。 2、社区工作方法，整和社区内外资源开展社区服务活动。社区社会工作者必须具备发现、挖掘、调配和利用社区内外各种资源的基本能力。 3、个案工作和小组工作方法，为有需要的居民提供专业服务。社区居民作为一个群体有着共同的需求，同时每一个居民在面对剧烈变动和竞争日益激烈的社会时，又有其个别化的需求，社区针对两种不同需求的处理方式是不同的，社会工作的个案工作和小组工作方法往往被社区社工用来满足居民情感生活、心理安抚、家庭调适、社交等方面的需求。运社区工作方法，整和社区内外资源开展社区服务活动。满足社区居民的需求，社区社会工作者必须具备发现、挖掘、调配和利用社区内外各种资源的基本能力。社区服务站工作职责。 一、根据国家有关政策，制定社区服务发展规划并组织实施。在发生各类自然灾害和意外事故时，协助党委为社区居民提供紧急救助服务。 二、宣传有关帮扶救助的政策法规，提供有关帮扶救助工作的政策咨询服务。受理低保、困难家庭和持证人员医疗救助的申请，对申请家庭有关情况进行核实、公示，并提出审核意见。 三、负责将低保证、困难证、低保保障金、各项临时救助资金、医疗救助资金及其它帮扶救助款物发放到户。 四、开展对辖区内优扶对象、老年人、残疾人、最低生活保障户等的帮扶救助服务工作。 五、配合职能部门做好对困?a href="://.cdfds./yazuowen/" target="_blank" >鸭彝ジ 飨钤 胧?穆涫倒ぷ鳎 镏 炖硐喙?a href="://baidu.zgfeng.cn/app" target="_blank" >手续，并为就业困难群体提供帮助。