B2B电子商务模式探讨

B2B电子商务模式探讨 B2B电子商务模式探讨 第22卷第3期 2005年5月 湖北广播电视大学 JournalofHuBeiTVUniversity Vo1.22.No.3 May.2005.120,123 B2B电子商务模式探讨 傅宝玉 (湖州职业技术学院,浙江湖州313000) [摘要]文章介绍了电子商务的几种主要模式及B2B电子商务概况,认为B2B模式将成为未来电子商务 的主要模式.原因在于B2B模式具有使买卖双方信息交流低廉,快捷,可降低企业间的交易成本,减少企业的库 存,缩短企业生产周期等竞争优势.同时还就B2B电子商务模式对企业的影响和制约我国B2B电子商务发展的因 素及对策等问题进行了探讨. [关键词]电子商务;B2B;竞争优势;影响;对策 [中图分类号]F724.7[文献标识码]A[文章编号]l008—7427(2005l03,0120—04 电子商务是人类经济发展的必然产物,是承载知识经济运行和发展的最佳方式,不仅具有交易虚拟化, 交易成本低,交易效率高等现实优越性,还具有改变商贸模式,增加商贸机会,带动经济变革等潜在优越性. 作为一种全新的商品经营和交易方式,电子商务代着未来贸易的发展方向,将对经济全球化及社会经济的 发展和经济结构的改变产生极为深远的影响.新的物流,资金流,信息流对企业来说,是一个极为重要的机 遇,逃避电子商务就等于选择死亡.因此,改变企业现有的经营模式,积极探索符合企业发展的电子商务模 式,对企业的发展起到极为重要的作用. 一 ,电子商务的几种主要模式 电子商务是通过计算机网络将买方和卖方的信息,产品和服务联系起来,提高买卖双方商务活动的效 率,降低商品交易成本的一种新型的商业运营模式.在电子商务活动中,涉及到两方,即一个买方,另一个为 卖方.由于买卖双方可以是企业(Business),也可以是消费者(Customer),因此,电子商务的模式主要有 B2C,C2C,B2B三种. 1.企业与消费者之间的电子商务(BusinesstoCustomer,简称B2C模式) 即企业通过INTERNET为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购 物,在网上支付.由于这种模式节省了客户和企业双方的时间和空间,大大提高了交易效率,节省了不必要 的开支,因此电子商务在这种模式下得到了广泛的应用与普及,这将是电子商务永恒的主题. 2.消费者与消费者之间的电子商务(CustomertoCustomer,简称C2C模式) 即消费者通过INTERNET与消费者之间进行相互的个人交易,如个人拍卖等形式.这种模式为消费 者提供了便利与实惠,成为电子商务迅速普及与发展的重要环节,也是市场经济环境下电子商务模式的有益 补充. 3.企业与企业之间的电子商务(BusinesstoBusiness,简称B2B模式) 即企业与企业之间,通过INTERNET或专用网方式进行电子商务活动.这种模式能为企业的每笔交 易寻找最佳的合作伙伴,完成从订购到结算的全部交易行为.由于企业间的商务贸 易额是消费者直接购买 的1O倍,因此,电子商务的重心始终在企业间的交易. Forrester研究公司预计企业间的商务活动(B2B)将以三倍于企业——个人间电子商务(B2C)的速度发 展,B2B电子商务将是未来电子商务的主流.因此,B2B电子商务是电子商务三种模式中最值得研究和探讨 的,它最具有发展的潜力. [收稿日期]2005一O2—0l [作者简介]傅宝玉.男,湖州职业技术学院高级讲师. 第3期傅宝玉:B2B电子商务模式探讨l2l 二,B2B电子商务概述 B2B电子商务即企业对企业的电子商务,是指企业通过内部信息系统平台和外部网站将面向上游的供 应商的业务和下游代理商的销售业务有机地联系在一起,从而降低彼此之间的交易成本,提高客户满意 度的商务模式,它是电子商务应用中最重要和最受企业重视的形式. B2B电子商务的基本形式之一是企业间网络交易.今后这种网络交易方式将会占相当大的比例,因为 这将体现出企业直接对企业进行电子商务的许多优点. B2B电子商务的另一种基本形式是网络商品中介交易.这是B2B电子商务中的一种更为完善,更为安 全的网络交易. 1.企业间网络交易 在企业间网络交易过程中,企业利用自己的网站或网络服务商的信息发布平台发布买卖,合作,招投标 等商业信息.借助互联网超越时空的特性,企业可以方便地了解到世界各地其他企业的购买信息,同时也有 随时被其他企业发现的可能.通过商业信用调查平台,买卖双方可以进入信用调查 机构申请对对方的信用 调查.通过产品质量认证平台,买方可以对卖方的产品质量进行认证,然后在信息交流平台上签订电子合 同,进而实现电子支付的结算和商品的物流配送.最后是销售信息的反馈,企业对反馈信息分析处理有利于 企业更好地进行管理.整个企业间网络交易流程如图l所示. 图l企业间网络交易流程图 2.网络商品中介交易 网络商品中介交易是通过网上电子商务交易平台(第三方电子中介),即通过虚拟网络市场进行的商品 交易.在这种交易过程中,网络商品交易中心以因特网为基础,利用先进的通信技术和计算机软件技术,将 商品供应商,采购商和银行紧密地联系起来,为客户提供市场信息,商品交易,仓储配送,货款结算等全方位 的服务.网络商品中介交易流程如图2所示. 图2网络商品中介交易流程图 122湖北广播电视大学第3期 三,B2B电子商务的竞争优势及对企业的影响 1.B2B电子商务的竞争优势 与传统商务活动相比,B2B电子商务具有下列五方面的竞争优势: (1)使买卖双方信息交流低廉,快捷.信息交流是买卖双方实现交易的基础.传统商务活动的信息交流 是通过电话或传真等工具,这与Internet信息是以web超文本(包含图像,声音,文本信息)传输不可同日而 语. (2)降低企业间的交易成本.首先对于卖方而言,电子商务可以降低企业的促销成本.通过Internet发 布企业相关信息(如企业产品价目表,新产品介绍,经营信息等)和宣传企业形象,与 传统的电视,报纸广告相 比,可以更省钱,更有效.因为在网上提供企业的照片,产品档案等多媒体信息,有时胜过传统媒体的"千言 万语".据IDC调查,在Internet上做广告促销,可以提高销售数量10倍,而费用只是传统广告的1/10.其 次对于买方而言,电子商务可以降低采购成本.传统的原材料采购是一个程序繁琐的过程,而利用Inter— net,企业可以加强与主要供应商之间的协作,将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来,形成一体 化的信息传递和处理系统.据通用电气公司的称,它们利用电子商务采购系统,可以节约采购费用 30,其中人工成本降低20,材料成本降低10.另外,借助Internet,企业还可以在全球市场上寻求最 优价格的供应商,而不是只局限于原有的几个商家. (3)减少企业的库存.企业为应付变化莫测的市场需求,通常需保持一定的库存量.但企业高库存 将增加资金占用成本,且不一定能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存政策,又可能使生产计划受阻, 交货延期.因此寻求最优库存控制是企业管理的目标之一.以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业 决策中信息不确切和不及时问题.通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产,同时也把需求 信息及时传递给供应商而适时得到补充供给,从而实现"零库存管理". (4)缩短企业生产周期.一个产品的生产是许多企业相互协作的结果,因此产品的设计开发和生产销售 可能涉及许多关联企业,通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象. (5)一天24小时无间断运作,增加了商机.传统的交易受到时间和空间的限制,而基于Internet的电子 商务则是一周7天,一天24小时无间断运作,网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的 市场范围. 2.B2B电子商务对企业的影响 通过开展t32B电子商务,企业会在供应链管理和客户关系管理方面得到极大的收益.B2B电子商务对 企业的影响有以下几个方面: (1)优化企业生产所需的材料和零部件供应.通过网络可以直接与生产厂家联系,企业可以在较大范围 内以较低成本选择较好的零部件或材料. (2)使企业的生产和销售与用户需求有机的结合起来,做到根据市场需求进行生产和销售,力争实现以 销定产.这样既能使企业拥有一个能快速掌握市场动态的销售网,又能最大限度地减少盲目生产,降低库 存. (3)缩短生产周期和提高产品质量.集成化企业环境为厂家提供了通过网络传输设计资料,进行技术协 商,以及控制并行生产和远程控制加工等先进手段,从而使多个不同地域,具有不同技术层次的厂家可以充 分发挥各自的特点进行技术共享和并行生产. (4)便于产品信息发布和宣传,可进行无纸办公和无纸贸易,从而降低了产品的成本. (5)有利于国家和企业进行信息统计与分析并进行信息共享,从而有利于国家的宏观调控. 四,制约我国B2B电子商务发展的因素及对策 目前B2B电子商务已受到全世界的重视,但必须承认,世界电子商务仍处于初级阶段,无论是国内还是全 球,B2B电子商务的发展都面临很大的阻力.下面就制约我国B2B电子商务发展的因素及对策谈几点看法. 1.企业对B2B电子商务的认知和互联网发展的整体水平较低 企业对B2B的认知和互联网的整体发展水平是制约B2B电子商务发展的最大瓶颈.据网络调查机构 第3期傅宝玉:B2B电子商务模式探讨l23 易观网络咨询报道,有69的企业认为企业对B2B电子商务的认知水平和互联网的整体发展水平是制约 B2B发展的最大阻力. 提高互联网的整体发展水平需要围绕互联网产业的外部条件的成熟来进行,这需要各国政府的支持,政 府间合作和国际组织的大力支持与推动.而要解决对B2B电子商务的认知不足问题,既需要每个企业为适 应全球经济一体化的要求提高认识,同时,现有B2B公司和政府也应加大对B2B电子商务的宣传力度,并让 B2B电子商务更贴近用户. 2.落后的物流配送系统 物流配送是电子商务的一个重要环节.在B2B电子商务公司的物流配送中,除极少数可通过网络直接 传送的数据产品外,绝大多数商品需要网下配送.配送问题不解决,无法形成完整的商务活动,B2B电子商 务将大打折扣.目前,我国的物流配送系统相当落后,以至于31的被调查企业认为物流配送问题严重阻 碍了B2B电子商务的发展. 要解决物流配送问题需要政府和社会通力合作.邮政,铁路,公路,河运,海运,航空,专业递送公司等应 打破地区和部门之间的封锁,建成多功能,全方位的物流配送网络.同时,各B2B电子商务公司应着力研究 适应本公司业务特点的配送系统,真正做到物流配送快速,有效,并实现低成本配送. 3.在线支付,CA认证和相关法律,法规问题 调查发现,认为在线支付,CA认证和相关法律,法规不健全限制了B2B电子商务公司发展的企业分别 占38,31和25,说明这三大问题现在需要尽快解决. 解决在线支付,CA认证,需要网络银行的成熟,尽快建设安全,有效的金融网络.目前,中国工商银行 2B电子商务公司解决了这一困扰电子商务正常运行的问已与阿里巴巴,8848等B 题.上海华腾软件系统有 限公司与香港数码银行国际有限公司也已经合作,共同发展国内"网上交易实时双向支付系统".这表明,国 际型公司也开始进军国内支付及认证市场. 关于互联网和电子商务的有关法律,法规,世界各国都采取慎重的态度.因为它好似一把双刃剑,在互 联网发展尚未成熟时过早过快出台相关法律,法规,极有可能制约互联网及电子商务的高速发展.但过晚制 定相关法律,法规,又将使互联网长期处于无序状态,也要影响互联网及电子商务的正常发展.同时,B2B电 子商务其业务面向全球,需各国政府相互协作,并统一其技术等. 总之,B2B电子商务模式与其他电子商务模式相比,具有很强的竞争力和优越性,B2B模式将成为未来 电子商务的主要模式.B2B电子商务已从探索性运作走向理论和实践的逐步成熟,必将成为今后电子商务 市场的主力军.随着世界经济一体化进程的加快,B2B模式将愈发显示其优越性,为我国市场经济的高速发 展发挥重要的作用. [参考文献] [1]方真,孙百鸣等.电子商务教程[M]北京:清华大学出版社,北京交通大学出版社,2004 [2]曾强,王潼.电子商务的现状与未来[M].北京:中国经济出版社,2004 [2](美)GaryP.schneider着成栋,韩婷婷译.电子商务[M].北京:机械工业出版 社.2004(责任编辑:吴克峰) ThestatementfortheformofelectricbusinessonB2B FUBao—yu Abstract:Thisarticleintroducethemainformsofelectricbusinessandthegenera1informationof B2B.TheauthorholdtheopinionthattheB2Bwil1bethemainforminthefuturebecausewhichhasthe cheap,fastofinformationforexchangingbetweenbuyersandsellers.Still,thereisanotherreasonthatit cancutdownthecost,reducetheambuntinstockandtheperiodforreproducing.Thearticlealsodiscus— sestheinfluenceandthemainreasonoftheB2Banditsdevelopment. Keywords:electricbusiness;B2B;competitiveadvantage;influence;policy