2011年3月物流师考试试卷真题 41P

2011年3月物流师考试试卷真题 41P 物流师2011年3月考试试卷 一、 断题:(正确画A，错误画B;每题0.5分，共20分) 3(分析各个对象在物流市场中所占的份额，并提出对应不同对象的战略和策略的分析方法称为空间结构分析。 4(从物流业务分析中，可以看出在物流业务中的包装业属于低投资、低成本、高收入的行业。 5(分销物流中JIT方式，就是Just In Time，即准时化送货，又可称作同步生产，看板供应。客户企业实行零库存生产，不设仓库，但供应商有仓库，并按需送货。 6(销售物流合理化的第一个原则，就是商物分离。 7(物流系统化的目标简称为5S，即服务性、快捷性、有效的利用面积和空间、规模适当化、库存控制。 8(包装材料的选择直接关系到包装质量和包装费用，有时也影响运输、装卸搬运和仓储环节作业的进行。 9(通过物流空间结构分析，可以帮助企业选择物流业务发展方向和寻找其发展机遇。 10(按供应商对本企业的重要程度，分为专家级型、行业领袖型、低产小规模型和量小品种多型。 11(国际物流是国际贸易产生与发展的基础和条件。 12(多式联运作为一种新型的运输组织形式，其主要目的是为客户提供高质量、低成本的运输服务，但其“门—门”的服务可拓展到整个物流过程。 13(运输服务的生产和消费是同时进行的，即服务人员向顾客提供服务时，顾客同时也在消费这种服务，两者在时空上不可分离。 14(运输服务是运输主体通过运输设备与顾客之间的接触来为顾客提供服务。 15(在制定运输价格时，政府指导价体现了统一性与灵活性相结合的原则，允许经营者在规定范围和幅度内调价。 16(企业在选择供应商时，当采购商品的质量与交付时间均能满足要求时，则通常采用采购成本比较法进行。 17(销售物流管理环节主要考虑扩大市场、提高客户服务水平、降低物流成本等。 18(第三方物流通常称为契约物流，或物流，也可称为外包物流。 19(企业对采购的控制，是指对采购人员、采购管理制度及首单采购等内容进行的管理和控制。 20(企业的采购计划就是对采购过程中物流活动所进行的计划。 21(企业与供应商之间的关系大致可以分为五种，其中渗透型是在长期目标型集成上发展起来的，联盟型是从供应链角度提出的。 22(在进行供应商选择时，当采购时间紧迫，投标单位少，供应商竞争不激烈，订购物资规格和技术条件比较复杂时，采用协商选择方法比招标方法更为合适。 23(企业的销售物流是指产品从下生产线开始，直至产品离开企业为止的物流活动。 24(由于配送业务可实现生产企业的“零库存”，因此今后的发展可以做到消灭库 1 存。 25(金属材料、金属制品、金属零配件、机械设备等物资允许存入同一库房。 26(仓库保管区的划分一般应按照储存物资的自然属性划分保管区。 27(流通加工是销售物流中增加附加价值的活动，是一项具有广泛发展前景的工作。 28(在库存数量管理中的ABC管理法就是把占品种量少，而占价值比例大的货物分离出来，加以重点管理。 29(铁路车站、汽车站、港口、航空港、管道站与中转仓库等都属于运输结点。 30(与外包物流相比，企业如果自己运作物流，要面临两大风险，一是投资的风险，二是存货的风险。 31(我国的第三方物流企业仍以运输、仓储等基本物流业务为主，加工、配送、定制服务等增值服务功能处在发展完善阶段。 32(供应链管理主要涉及到四个主要领域:供应(Supply)、生产计划(Schedule Plan)、物流(Logistics)和需求(Demand)。这四个领域中，生产计划是关键的要素。 33(按包装功能可分为工业包装和商业包装。工业包装也称为运输包装，其目的是保证商品在运输、保管、装卸搬运过程中保持商品的完好。 34(配送从本质上是运输，但又不同于运输，它是运输在功能上的延伸。 35(客户关系管理中有关服务质量、价格、经济实力与企业的技术、管理水平等实力环节属于客户关系管理中的基础工作。 36(在运用定量订货法控制库存时，订货点是一个决策变量，因此在系统运作过程中订货点是一个变量。 37(定期订货法一般多用于A类物资，即品种少而价值高、比较重要的货物。 38(在自动化仓库分类中，按仓库的高度可分为整体式和分离式两种，前者仓库的高度在12米以上，则后者在12米以下。 39(货物在运输过程中的合理消耗也属于物流成本。 40(降低物流成本、降低库存水平、提高顾客服务水平、缩短物流作业周期等属于设立物流系统常见的计划执行目标。 二、单选题:(每题1分，共20分) 47(金属材料库平均贮备期是( )天。 A.(70 ~ 90 B( 90 ~ 120 C(100 ~ 120 D(90 ~ 150 48(仓库的铁路站台高度为高出轨顶( )。 A(1.2 m B(0.9 m C(1.1 m D(1.5 m 53(仓库面积包括有效面积和辅助面积，其中辅助面积指办公室、通道、生活间及( )。 A(验收、分类、分发作业场地 B(专用线所占面积 C(装卸站台 55(运输物流的调研属于( )。 A(单一品种物流调研 B(专业物流业务调研C(生产资料物流调研 D(物流供应调研 60(在物流系统本量利分析中，( )是一个十分重要的概念。 A(边际成本 B(边际税率 C(边际贡献 D(边际资本 三、多选题:(至少有2个以上正确答案，每题2分，共20分) 61(物流业务结构分析主要包括( )、搬运、包装、装卸、物流信息、物流管理咨询等。 A(生产 B(仓储 C(运输 D(配送 E(流通加工 2 62(现代企业物流质量管理是一个整体概念。现代企业物流活动具有内在的客观规律，在质量管理方面同样反映出相应的要求，归纳起来有( )特点。 A(全过程控制 B(全员参与 C(满足需要 D(全面管理 E(整体发展 63(物流战略方案，按具体竞争方式划分，包括低成本战略、( )等。 A(折中策略 B(品牌战略 C(营销战略 D(联合战略 E(高服务战略 )来确定的。 64(仓库通道宽度是根据( A(物料的周转量 B(物料的外形尺寸 C(区域划分 D(通风 E(运输设备 65(提高物流系统效率的主要方法有( )。 A(减少运输次数 B(减少路线交叉 C(降低运输成本 D(确定最优的运输速度 E(增加人员 66(在物流各项活动中装卸搬运的特点有( )。 A(安全性要求高 B(安全性要求低 C(作业量大 D(作业量小 67(一项完整的物流调研活动通常包括( )。 A(物流实际调查 B(资料整理分析 C(可行性研究 D(实际发展预测 (综合分析处理 E 68.物资采购战略按采购品种的多少，可以分为:( )。 A.常规品采购、紧缺品采购、数字品采购、时令品采购、珍稀品采购B.单一品种采购战略和多品种联合采购战略 C.定量订货采购、定期订货采购、定量联合采购、定期联合采购 D.订货点采购、MRP采购、准时化采购、供应链采购、电子商务采购E.招标采购、非招标采购、自行采购、委托采购、代理采购 69(在物流系统的生产经营活动中，属于变动成本的项目是( )。 A(材料消耗费用 B(燃料消耗费用 C(信息费用D(固定资产折旧费 E(工资费用 70(按照物流系统的作用、属性及作用的空间范围，可以从不同角度对物流进行分类。按照物流活动的空间范围分类，可以分为( )。 A(地区物流 B(供应物流 C(销售物流 D(国内物流 E(国际物流 物流师资格认证考试试卷 (第二部分) 四、改错题:(在错的部分下划线，并在题下空白处写上正确答案;每题2分，共10分) 1(采购与供应有商流过程、又有物流过程。物流过程主要进行商品交换，实现物资所有权的转移;而商流主要进行运输和储存，实现物资实体空间和时间位置转移。 2(MRP(物料需求计划)采购，主要应用于流通企业。 3(第三方物流企业一定要有物流作业能力，也就是说必须拥有物流设施和运输工具，直接从事运输、保管等作业活动，同时可以负责物流系统设计并对物流系统运营承担责任。 4(物流是物资流通的简称。 5(配送实际是一个货物的分配过程，这一过程包括集中、分类和散发三个步骤。 五、简答题:(每题4分，共24分) 3 1简述撰写物流调查报告的目的和内容。2配送除创造空间效用外，还具有哪些功能, 3集装箱多式联运应具有哪些基本条件,4目前物流信息采集有哪几种常用方法, 5何谓仓容物资储存定额,它主要受哪些因素的影响,6自动化仓库的结构和种类很多，其基本构成包括哪些, 正确画A，错误画B;每题0.5分，共20分) 一、判断题:( 1~5 BBABB 6~10 AAAAB 11~15 BBABA 16~20 AAAAB 21~25 AABBA 26~30 AAAAA 31~35 ABAAA 36~40 BABAA 二、选题:(每题1分，共20分) 41~45 BDBBA 46~50 ABCBC 51~55 CDACB 56~60 BDCBC 三、多选题:(至少有2个以上正确答案，每题2分，共20分) 61.BCD 62.ABDE 63.ACDE 64.ABE 65.ABD 66.AC 67.ABDE 68.BC 69.ABE 70.ADE 在错的部分下划线，并在题下空白处写上正确答案;每题2四、改错题:( 分，共10分) 1(采购与供应有商流过程、又有物流过程。物流过程主要进行商品交换，实现物资所有权的转移;而商流主要进行运输和储存，实现物资实体空间和时间位置转移。(改为商流;物流) 2(MRP(物料需求计划)采购，主要应用于流通企业。(改为:生产) 3(第三方物流企业一定要有物流作业能力，也就是说必须拥有物流设施和运输工具，直接从事运输、保管等作业活动，同时可以负责物流系统设计并对物流系统运营承担责任。(改为:不一定;可以没有;不直接;只是复杂) 4(物流是物资流通的简称。(改为:物的) 5(配送实际是一个货物的分配过程，这一过程包括集中、分类和散发三个步骤。 (改为:集散) 五、简答题:(每题4分，共24分) 1( 简述撰写物流调查报告的目的和内容。 ?撰写物流调查报告的目的: ? 形成物流调查报告，对调查活动以及对调查数据分析整理的过程及其工作成果进行总结汇报，提供领导参考。 ? 通过撰写调查报告，把调查过程和调查成果进行系统化、逻辑化整理，形成系统化的有价值的成果。 ?撰写物流调查报告的内容: ?调查项目的产生和项目过程概况; ?调查过程; ?调查结果; ?分析和建议; ?其他说明; ?附录 4 2( 配送除创造空间效用外，还具有哪些功能, 答:配送除创造空间效用外，还具有以下功能: ? 完善了运输系统; ? 消除交叉运输; ? 提高了末端物流的经济效益;? 实现低库存或者零库存 ? 简化手续，方便用户; ? 提高了供应保证速度。 3( 集装箱多式联运应具有哪些基本条件, 答:集装箱多式联运应具有以下基本条件: ? 拥有网络化的集装箱货运站 ? 拥有国内外的联运网点 ? 实行单一的多式联运费率 ? 具有比较完善的多式联运组织制度 4( 目前物流信息采集有哪几种常用方法, 答:目前物流信息采集的常用的方法有: ?人工操作?数据交换;?利用数据采集设备。 5( 何谓仓容物资储存定额,它主要受哪些因素的影响, 答:仓容物资储存定额是指在一定技术条件下，单位面积允许合理储存物资的最高数量。仓容物资储存定额受许多经济技术因素的制约，主要有:物资本身的性能、特点、形状、体积、重量;地坪承载能力;堆码形式:库房的有效高度;储存作业的技术设备件等。 6( 自动化仓库的结构和种类很多，其基本构成包括哪些, 答:自动化仓库的基本构成包括:建筑物、货架、理货区、堆垛机械和配套机械等几部分组成。 物流师2004年5月考试试卷 一、判断题:(每题0.5分,共20分)正确划A,错误划B. 1( 物流被称为“第三利润源泉”是表明只要重视和发展物流业就能提高效益，产生利润。 2( 生产物流是制造业所特有的，它与生产流程同步。 3( 企业的生产系统与服务系统的各类设施的空间布置规划和设计是企业物流合理化的前提。 4( Logistics 取代PD，成为物流科学的代名词， 这是物流科学走向成熟的标志。(A) 5( 供应链的简约化是标志着物流科学已发展到供应链管理时代。 6( 流通加工与加工都是改变物资的形状和性质，所以均属于生产加工的一部分。 7( 物流成本管理就是管理物流成本，主要目的是降低物流过程中的各种费用开支。 8( 物流成本的增加与物流服务质量水平的提高成反比。 9( 物流调查的方法有很多，按调查方法不同，可分为直接调查和间接调查。 10(物流企业的整个运营成本和费用就是货主企业物流成本的转移。 11(在物流预测的指数平滑法中，指数平滑系数的数值一般情况下是0~1之间。 12(稳定型物流战略属于按物流战略行为划分的物流战略方案。 5 13(在物流战略方案中，综合型物流经营战略其功能整合程度低。 14(所谓采购评估，就是指在一次采购即将开始前对这次采购进行评估。 15(在分销物流中，采用VMI方式，即准时化送货，在适当的时候、将适当的物品和数量，送到适当的地点。 16(在客户关系管理中的四大环节:实力与形象是基础，促动与控制是手段，没有基础，客户关系管理就无法开展。 17(基本客户群，就是指购买企业产品多、频次高、有经济实力的客户。 18(从分销物流的角度看，包装可分为销售包装和运输包装。 19(客户管理的基本内容，一是要开发新客户，二是要管好会员客户。 20(物流信息系统的整体规划、设计和开发过程中，根据企业的实际需要，采用多模式混合的方式较好。 21(运输管理系统不仅仅是一个车辆高度系统，还包含了运输计划、配载、资源分配等。 22(多式联运作为一种新型的运输组织形式，其目的是为客户提供高质量、低成本的运输服务。 23(运输企业提供的服务如果没有被消费掉，也不会造成服务库存增大而增加成本，仅仅是服务机会的失去。 24(运价中的市场调节价体现了统一性与灵活性相结合的原则，允许经营者在规定范围和幅度内调价。 25(仓容物资储存定额是指库房里所存放物资的最高数量。 26(仓库里的货物吞吐量与货物装卸作业量是同一个数量指标。 27(库存管理主要包括库存成本管理和库存控制管理。 28(在使用定量订货法前，应先确定订购点和订购批量，随时检查库存，当库存下降到订货点时就发出订货。 29(配送实际是一个货物的集散过程，它包括集中、分类和散发三个步骤。 30(物流系统本量利分析中，当物流系统所实现的边际贡献小于固定成本时才能实现利润。 31(运输综合成本是指提供某种特定的运输、配送服务所发生的费用。 32(物流据点是物流中心的一种形式，它具体包括港湾、铁路车站、中转仓库等。 33(第三方物流成本之间存在着二律背反现象:减少仓库数量时，可降低仓储费用和运输费用。总的物流成本降低。 34(一般仓库面积的计算方法有荷重计算法和堆垛计算法两种。 35(在计算关税税额时，出口商品以海关审定的商品售予境外的到岸价格扣除出口税后作为完税价格。 36(物流固定成本，就其单位成本而言是变动的。 37(在物流系统的生产经营活动中，变动成本变动的对象是单位成本。 38(物流加工中心的主要形式有:设在仓库附近，为仓储企业进行货物的加工;或靠近消费区，以方便销售。 39(物流系统本量利分析表明，若其它因素保持不变，当单价上涨时，会使单位边际贡献和贡献边际率上升，使物流经营状况向坏的方向发展。 40(物流成本中心的成本项目一般可分为固定成本和变动成本两种。 二、单选题(每题1分，共20分)每题只有一个正确答案 41(西方国家的物流业分析证明，独立的第三方物流至少占社会的( )时，物流产业才能形成。因此，第三方物流的发展程度反映和体现着一个国家物流业发 6 展的整体水平。 A(40% B(50% C(60% D(70% 42.企业采购一般应包括:( )。 A(制造商采购和供应商采购 B.原材料采购和零部件采购 C.原材料采购和最终产品采购 D.生产企业采购和流通企业采购 43.( )深刻体现了交通运输业中的分工专业化与一体化对立统一。 A(多式联运 B(综合运输体系 C(交通网络规划 D(交通枢纽建设 44(盈利能力较强，可以作为企业选择物流业务的优先备选方向的行业是( )。 A(仓储业 B(搬运业 C(包装业 D(配送业 45(集装箱的容积一般是( )。 A. 大于1立方米 B. 大于10立方米 C. 大于20立方米 D. 大于40立方米 46(布置设计就是通过对系统物流、人流、信息流进行分析，对( )做出有机的组合与合理配置，达到系统内部布置最优化。 A(物流、人流、信息流 B. 建筑物、机器、物料运输、操作人员 C(建筑物、机器、设备、运输通道和场地 D. 建筑物、设备、物料运输 47(物料搬运系统分析的英文简称为( )。 (CAD B.SHA C. FMS D.SLP A 48(一般仓库主要由( )和管理生活区、辅助设施等组成。 A(库房 B.货棚 C.生产作业区 D.验收分发工作区 )。 49(根据研究目的不同，物流调研可分为( A(单一品种和综合品种物流调研 B(专业和综合物流调研C(生产资料和生活资料物流调研 D(物流市场需求和供应调研 50(供应链物流调研属于( )。 A(综合品种物流调研 B(综合物流调研 C(生活资料物流调研 D(物流供应调研 51(按照供应商的重要性分类，即依据供应商对本单位的重要性和本单位对供应商的重要性进行分析，可以分为四种供应商类型。如果供应商认为本公司的采购业务对他们来说无关紧要，但该采购业务对本公司却是十分重要的，那么这样的供应商是属于四种供应商中的( )。 A(优先型供应商 B(伙伴型供应商 C(专家级供应商 D(重点型供应商 52(对于体积小、重量轻、要求保管条件比较高的物资，如仪器仪表、电子器件、电工器材等，应存放在:( )。 A(楼库顶层 B. 楼库底层 C(楼库中间层 D. 楼库外的露天堆场 53(为了综合评价一个仓库的作业效率，需求出堆垛机的( )。 A(平均作业时间 B. 平均作业周期 C. 平均出入库量 D. 平均搬运作业量 54(物流调查资料整理的目的是为预测和经营决策提供( )支持。 A(时间 B(空间 C(数据 D(服务 55(物流预测主要应用的预测方法是( )。 A(判断分析预测法 B(因果关系预测法 C(时间序列预测法 D(灰色预测法 56(进行物流供应市场分析的目的，是要了解社会上物流供应能力的( )情况，为本企业发展物流能力提供帮助。 7 A(客户和服务 B(服务和分布 C(份额和服务 D(余额和分布 57(由于技术和经济原因，各种运输方式的运载工具都有其适当的容量范围，从而决定了运输线路的( )。 A(运输距离 B(运输能力 C(送达速度 D(运输成本 58.运输向用户提供的不是有形产品，而是一种服务，它创造了物品的( )，并以该效用为主，辅以多种增值服务功能，满足了用户的需求。 A(时间效用 B(经济效用 C(空间效用 D(增值效用 59(根据不同级别的物流管理人员和管理部门应负的责任，收集、汇总和报告其有关的会计资料的一种会计制度称为( )。 A(物流成本会计 B(物流财务会计 C(物流责任会计 D(物流管理会计 60(物流成本控制应以降低( )作为目标。 A(物流局部成本 B(物流总成本 C(物流重点成本 D(物流分成本 三、多选题(每题2分，共20分)每题至少有二个以上正确答案 61(按照物流系统的作用、属性及作用的空间范围，可以从不同角度对物流进行分类。按照物流系统性质分类，可以分为( )。 A(销售物流 B(国内物流 C(社会物流 D(行业物流 E(企业物流 “第三方物流企业”，以下说法正确的是( )。 62(关于 A(属于自营物流 B(提供第三方物流服务的企业，其前身一般是运输业、仓储业等从事物流活动及相关的行业。 C(它不拥有商品，不参与商品的买卖活动。 D(它不仅拥有商品，而且参与商品的买卖活动。 E(它是在委托方物流需求的推动下，为其提供以合同为约束、以结盟为基础的、系列化、个性化、信 息化的物流代理服务。 63( 物流运输增值在于物流企业的( )导致了低成本，节省物流运作成本，同时又提供了其它增值服务。 A(一体化 B(专业化 C(个性化 D(规模化 E. 社会化 64(撰写物流调查报告的目的在于把调查过程和调查结果进行( )整理，形成有价值的成果。 A(层次化 B(系统化 C(逻辑化 D(一体化 E. 一致化 65(物流业务结构分析主要包括( )、搬运、包装、装卸、物流信息、物流管理咨询等。 A(生产 B(仓储 C(运输 D(配送 E. 辅助生产 66(物流系统的模式包括物流系统的输入、处理、输出、( )等功能。 A(限制 B(管理 C(反馈 D(调整 E. 汇总 67.物资采购实现对整个企业的物资供应，它的四个基本目标为:( )。 A.适时适量保证供应 B.保证采购物资的质量 C.费用最省 D.库存最低 E.管理协调供应商、管理供应链 68(库房内的通道可分为( )。 A.运输通道(主通道) B.作业通道(副通道) C.安全通道 D. 检查通道 E.通风道 69(自动化仓库中同端出入式布置的优点有( )。 A. 缩短出入库周期 B. 提高出入库效率 C. 缩短搬运路线 D. 便于出入库作业区集中管理 E. 降低出入库运输量 8 70(提高物流系统效率的主要方法有( )。 A. 减少运输次数 B. 减少路线交叉 C. 降低运输成本 D. 确定最优的运输速度 E. 增加人员 物流师资格认证考试试卷(A卷) 一、简答题(每题4分，共20分) 1( 物流系统分析具有哪些特点, 简述配送的功能要素。 2( 3( 物流服务商应具备哪些条件, 4( 集装箱多式联运具有哪些特点, 5( 说明配送中心的基本作业流程(请划出流程图) 二、论述题 (2选1，共10分)只要答一题，若二题都答，只计第一题分。 1( 论述综合运输系统的组成。 2( 论述企业销售物流合理化的途径。 一、单选题(每题1分，共20分) 1、B 2、D 3、B 4、D 5、A 6、C 7、B 8、D 9、D 10、B 11、D 12、C 13、C 14、C 15、C 16、D 17、B 18、C 、C 20、B 19 二、判断题(每题0.5分，共20分)正确划A，错误划B、 21、A 22、A 23、A 24、A 25、B 27、B 28、A 29、B 、A 31、A 32、A 33、B 34、B 35、B 36、A 37、B 30 38、A 39、B 40、A 41、A 42、A 43、A 44、B 45、B 46、B 47、B 48、A 49、A 50、B 51、B 52、A 53、B 54、A 55、B 56、A 57、B 58、A 59、A 60、B 三、多选题(至少有2个以上答案，每题2分，共20分) 61、CDE 62、BCE 63、ABDE 64、BC 65、BCD 66、AC 67、ABCE 68、ABD 69、ABCD 70、ABD 物流师资格认证考试试卷参考答案 一、简答题(每题4分，共20分) 1、物流系统分析具有哪些特点, 答:物流系统分析的特点:?以整体为目标;?以特定问题为对象;?运用 定量方法;?凭借价值判断 2、简述配送的功能要素。 答:配送的功能要素:?集货;? 分拣;? 配货;? 配装;? 送货。 3、物流服务商应具备以下哪些条件, 答:物流服务商应具备以下条件:? 具有经营管理机构;? 能独立签发物 流服务单证;? 具有与经营能力相应的自有资金;? 具有承担物流服务合 同义务的能力。 4、集装箱多式联运具有哪些条件, 答:集装箱多式联运具有以下特点: ?以集装箱为运输单元的多式联运可 以提高运输效率，实现门到门运输，在运输途中不需要换箱、装箱，可以减 少中间环节及换装可能带来的货物损坏，缩短运输时间，降低运输成本，提 高运输质量; ?多式联运适用于水路、公路、铁路和航空等运输方式，尤 9 其是海运在国际多式联运中占主导地位; ?多式联运采用一次托运、一次 付费、一单到底、统一理赔、全程负责的运输业务方法。 二、论述题(2选1，共10分)只要求答一题，若二道题都答，只计第一题分。 1、答:综合运输体系的组成: 所谓综合运输体系，是对单一运输体系而言的，就是各种运输方式在社会 化的运输范围内和统一的运输过程中，按其技术经济特点组成分工协作、有 机结合、连接贯通、布局合理的交通运输综合体。 其大致由3个系统组成: ?具有一定技术装备的综合运输网及其结合部系统，如铁道、公路、港 口等。这是综合运输体系的物质基础，系统的布局要合理协调，运输环节要 相互衔接，技术装备要成龙配套，运输网络要四通八达。 ?综合运输生产系统，即各种运输方式的联合运输系统，如集装箱多式 联运。这个系统主要是为了实现运输高效率，经济高效益，服务高质量，充 分体现各种运输方式综合利用的优越性。 ?综合运输组织、管理和协调系统。这个系统有利于宏观调控、统筹规 划和组织协作。 2(答:企业销售物流合理化的途径(其要点如下):?商务分离?输送与配送相结合的体制;?根据具体情况，按照物流活动的集成化、一体化、共同化、规模化、信息化、标准化、专业化、高技术化的原则、策划、组织各种物流活动的低成本、高效益的运作、实现物流的优化。 物流师2004年11月考试试卷 一、判断题:(每题0.5分,共20分)正确划A,错误划B。 1(构成物流服务的子系统功能之间存在着约束关系。 2(在物流系统中，提高物流系统效率的关键活动是信息处理。 3(被称为生产物流的终点，同时也是社会物流的起点的物流活动是搬运。 4(保持商品的数量和质量不变的包装，属于工业包装。 5(物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分捡、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称称为流通加工。 6(伴随着物流活动而发生的各种费用，并体现物流活动所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现称为物流价格。 7(物流ABC与“物流成本计算统一标准”的物流成本计算方法相比，能更好地满足物流效益的需要。 8(集装单元化技术是物流管理硬技术与软技术的有机结合。 9(虽然第三方物流服务企业不参与商品的买卖活动，但它拥有商品。 10(供应链的基本要素包括供应商、销售商和生产企业。 11(保税区内的商品如要进入所在国的国内市场，则要交纳进口税。 12(国际运输具有路线长、环节多、涉及面广、风险性大、时间性强等特点。 13(在物流系统本量利分析中，当物流系统所实现的边际贡献小于固定成本时才能实现利润。 14(对于进口的商品，由于在进口时已由海关征税，因此在国内流通时，不需再缴纳国内的各种税费。 15(物流服务可以创造商品的形质效用。 16(物流服务质量与物流成本两者之间的关系适用收益递减规律。 10 17(以物流系统为对象，围绕运输、储存、装卸以及物流信息处理等物流活动制度，发布和实施有关技术和工作方面的标准，并按照技术标准和工作标准的配合性要求，统一整个物流系统标准的过程称为物流标准化。 18(国际物流是跨国间进行的物流活动，其中报关是国际物流的关键和核心业务环节。 11 定单处理 储拣配进送 客户 供应商 存 货 货 货 货 搬运 搬运 搬运 搬运 补货 19(边境站是国家设在进出境口岸的监督机关。 20(在客户关系管理中的四大环节:实力与形象是手段，促动、控制是基础，没有基础，客户关系管理就无法开展。 21(系统性是物流科学的最基本特性。 22(一个完整的物流信息系统的结构是:信息采集—简单处理—传输—处理—决 传输。 策— 23(资源市场分析是采购管理最基本的组成部分。 24(一般仓库应有物料储存区、辅助生产区和管理及生活区组成。 25(仓库的有效面积是指货架、货垛实际占用的面积之和。 26(物流网络是指以多个配送中心统一布局、合理分工、相互衔接为节点，形成覆盖一定区域范围的网络。 27(按货架的形式分类，自动化仓库可分为单元式仓库和拣选式仓库。 28(多式联运适用于水路、公路、铁路和航空等运输方式，由于在国际贸易中85,左右的货物是通过海运来完成的，所以该种运输方式在国际多式联运中占主导地位。 29(运输结点主要有汽车站、港口 、航空港、管道站、铁路车站等。 30(运输价格主要由运输成本、税金、附加费和利润等部分组成。 31(运输的时间效用表现为通过物品流通过程中的劳动克服物品生产和消费地理空间上的分离。 32(运输质量监督是指运输行政管理机构对运输质量进行检查监督等活动。 33(判断分析预测法一般采用定性的方法进行预测。 34(在物流预测的简单平均法中，一般组距越长，平滑的效果越强，预测值越接近数值序列的总平均值。 35(物流战略方案一般是近期的、可操作性的方案。 36(供应链是实现物流现代化、降低物流成本的手段和工具。 37(一般来说，生产制造企业向外部支付的物流费用是很大的一部分。 38(“SLP”系统布置设计方法提出了作业单位相互关系密级程度的表示方法，使工厂平面布置设计由定性阶段发展到定量阶段。 39(物流成本的综合管理与控制，是将物流成本管理系统与日常控制系统结合起来，形成一个不断优化的物流系统的循环。 40(货主企业的运营成本和费用是物流企业物流成本的转移。 二、单选题:(每题1分，共20 分)每题只有一个正确答案 41(在单元货格式自动化仓库中，其主要作业设备是( )。 12 A(连续输送机 B(升降机 C(堆垛机 D(叉车 42(企业利用第三方物流，可使企业专注于提高( )。 A(经济效益 B(核心竞争力 C(竞争力 D(社会效益 43(现代企业物流质量管理体系文件的建立，主要参照( )。 A(ISO9001-2 B(ISO9002-2 C(ISO9003-2 D(ISO9004-2 44(按照供应商的重要性分类，即依据供应商对本单位的重要性和本单位对供应商的重要性进行分析，可以分为四种供应商类型。如果公司认为供应商有很强的产品开发能力，采购业务对公司很重要，而且供应商也认为公司的采购业务对他们也非常重要，那么这样的供应商是属于四种供应商中的( )。 A(优先型供应商 B(伙伴型供应商C(专家级供应商 D(重点型供应商 45(物资采购战略按采购品种价格分类，可以分为:( ) A( 常规品采购、紧缺品采购、时令品采购、珍稀品采购、生鲜品采购 B( B(不变价格采购、折扣价格采购、区段价格采购 C(定量订货采购、定期订货采购、定量联合采购、定期联合采购 D(订货点采购、MRP采购、准时化采购、供应链采购、电子商务采购 46(一般来说，风吹、日晒、雨淋及温湿度变化对其无显著影响的物资都可放在( )保管。 B(物料棚 C. 普通库房 D(专业库房 A(露天货场 47(委托外包进货，就是把进货管理的任务和进货途中的风险都转移给( )。 A(卖方 B(运输商 C(第三方物流公司 D(卖方和第三方物流公司 )。 48(流通仓库、工厂仓库的生产效率在很大程度上依赖于收发货物的( A. 作业效率 B. 搬运作业量 C. 搬运距离 D. 搬运设备 49(仓库存货不满而且采用自由货位储存时，应选择采用( )流动形式的自动化仓库。 A. 同端出入式 B. 旁流式 C. 贯通式 D. 平行式 50(当单元货物尺寸确定后，货格尺寸的大小主要取决于各个( )尺寸的大小。 A. 货架 B. 间隙 C. 货物 D. 单元 51(从国外惯例上看，( )公里以内被称为短途运输，应当分流给公路运输。 A(50 B(100 C(300 D(800 52(运输事故造成损失金额( )元以上，或经省级有关部门鉴定为珍贵、尖端、保密物品的货物发生灭失、损坏的，列为重大事故。 A(1000 B(3000 C(5000 D(10000 53(根据研究物流业务不同，物流调研分为( )。 A(单一品种和综合品种物流调研 B(物流市场需求和供应调研 C(生产资料和生活资料物流调研 D(专业物流业务调研和综合物流调研 54(预测对象变化规律不能表示成一个明确的数学表达式，而是一个不可知的“黑箱”预测法称为( )。 A(模糊预测法 B(灰色预测法 C(黑色预测法 D(综合预测法 55(物流业务中的运输业和仓储业是属于高投资、高成本的( )行业。 A(劳动密集型 B(资本密集型 C(知识密集型 D(技术密集性 56(物流成本管理系统是指在进行( )的基础上，运用专业的预测、计划、核算、分析和考核等经济管理方法来进行物流成本的管理。 A(物流成本调查 B(物流成本核算C(物流成本分摊 D(物流成本预测 57(在日常物流营运的每个作业环节，依据现代物流营运理论，采用先进的物流 13 技术与方法，来降低整个物流成本的一系列措施称为物流成本( )。 A(直接控制 B(间接控制 C(日常控制 D(条件控制 58(物流服务企业通过( )的物流服务，降低货主企业物流运营成本，从中获得利润。 C(专业化 D(系统化 A(网络化 B(智能化 59(为加强客户服务管理、制定有竞争力且有盈利性收费价格的物流成本核算对象形式是( )。 A(以某一物流部门为对象 B(以某一物流成本项目为对象 C(以某种物流功能为对象 D(以某一服务客户为对象 60(物流系统的本量利分析也称为( )分析。 A(CVP B(PQC C(CQP D(VPC 三、多选题:(每题2分，共20分)每题至少有二个以上正确答案 61(在物流服务质量指标中，反映运输环节服务质量的运输信息及时跟踪率与( )因素有关。 A(缺损商品量 B(运输总次数C(跟踪运输信息次数 D(总订单次数 E(运输速度 )。 62(现代企业物流质量管理的基本特点是( A(全程控制 B(系统协调 C(全面管理 D(整体发展 E(全员参与 63(保管场所垂直方向(高度)上的布置有以下几种形式:( ) A(物资堆垛 B(搭建阁楼C(利用货架 D(采用架上平台 E(在地坪允许情况下，提高货架的高度 64(运输结点的主要功能包括以下的( )。 A(衔接功能 B(信息功能 C(增值功能 D(管理功能 E(转换功能 65(运输市场(宏观层面)的管理是政府主管部门对运输行业的管理，包括( )的管理等，以达到建立一个公开、公平、公正竞争的市场制度的目的。 A(市场准入的管理 B(对运价的干预 C(“游戏规则”的管理 D(限制竞争 E(市场管理体制 66(物流调研资料综合分析方法中的空间结构分析，其目的在于( )。 A(发现市场 B(开拓市场 C(细分市场 D(占领市场 E(寻找机遇 67( 物流中心按其布局的不同，主要有( )。 A(分货型物流中心 B(吸收型物流中心C(辐射型物流中心 D(聚集型物流中心 E(扇型物流中心 68( 对企业物流系统建设项目进行综合指标比较评价时，若采用加权因素比较法，其常见的评价因素通常包括( )等。 A(运输效率 B(物流效率C(适应性和通用性 D(场地利用率 E(设备利用率 69(物流成本控制的主要形式有( )。 A(以物流成本的形成阶段作为控制对象 B(以物流服务的不同功能作为控制对象 C(以物流成本发生的地域作为控制对象 D(以物流成本不同项目作为控制对象 E(以物流的不同业务形成的物流成本作为控制对象 70(在系统布置设计(SLP)中为了突出平面布置设计，把平面布置前各阶段工作 14 的结果作为其基本要素来处理，包括工艺流程和( )，这样就形成了单纯的工厂布置模型。 A(产品 B(生产时间安排 C(仓储 D(产量 E(辅助服务部门 物流师资格认证考试试卷 (第二部分) 四、简答题:(每题4分，共8分) 1( 简述运输服务的特征 2(什么是商流,什么是物流,商流、物流与流通之间存在着什么关系, 五、计算题:(第一题4分，第二题8分，共12分) 1(某金属公司今年前8个月的钢材销售量见表示，请用加权平均法预测该公司9月的钢材销售量。 某金属公司今年前8个月的金属销售情况 月 份 1 2 3 4 5 6 7 8 钢材销售量8 10 9 13 10 9 12 14 (吨) [提示:设组距为4，权数:{4，3，2，1}] 2(某水泥销售公司其6周内销售水泥情况如下表 周 数 1 2 3 4 5 6 水 泥(吨) 78 76 90 88 72 76 若它们服从正态分布，订货的进货提前期为1周，一次订货费用为147元，每一吨水泥储存一周的保管费这6元，要求库存满足率达到95%。若实行定量订货法控制，请确定该公司的订货点与订货批量。 [提示:库存满足率为95%时，其安全系数为1.65;平方根可参阅附表] 六、论述题:(每题10分，共20分) 1(论述仓储规划在合理储存中的作用及其内容。 2( 论述运输合理化的途径。 计算题答案: 1 ; 11.9 2: 订货点:90.94吨 经济订货批量:60.37 吨 物流师2006年5月考试试卷 资格认证考试试卷 (060521) A卷 第一部分 一、判断题:(每题0.5分,共20分) 正确的涂A, 错误的涂B 空间利用率最大化是仓储管理的唯一目标。 影响仓库储存空间大小的主要因素是货物存储量和设备的大小。 制造资源计划是由企业制订和控制的生产计划所确定的，而DRP则是在一种独立的环境下运作，由不确定的顾客需求来确定存货需求。 4(采购主要实现将作为“资源”的物质实体从供应者手中转移到用户手中，因此，它是一个物流过程。 5(流通加工虽不是所有配送中心都必备的作业环节，但往往对配送中心是有重要作用的功能要素。 6(现代采购强调“采购就是买方从外部目标市场(供应商)获得的使运营、维护和管理公司的所有活动处于最有利位置的所有货物、服务、能力和知识的过程”。 7(定期订货法主要靠控制订货点和订货批量二个参数来控制库存。 15 8(配送需求包括量和质两个方面，即从配送规模和配送服务质量中综合反映出配送的总体需求。 9(分货是配送中心作业活动中的核心内容，其任务是按照客户的订单要求及时将商品送达到客户手中。 10(综合运输体系是各种运输方式的总体或总和。 11(所谓陆桥运输是指采用集装箱专用列车或卡车，把横贯大陆的铁路或公路作为中间“桥梁”，使大陆两端的集装箱海运航线与专用列车或卡车连接起来的一种连贯运输方式。严格地讲，陆桥运输也是一种海陆联运形式。 12(控制层是物流系统的重要组成部分，它接受来自管理层的指令，控制物流机械完成指令所规定的任务。 13(标准容器是指按照企业标准与技术要求制造的物流容器，这类物流容器不仅适用于一个企业内部，而且适用于整个供应链，乃至跨行业的范围。 14(从管理信息集成的角度来看，由MRP到MRP?再到ERP，是金融业管理信息集成的不断扩展和深化，每一次进展都是一次重大质的飞跃。 15(国际多式联运是一种利用多种运输方式进行联运的运输组织方式。 16(由于订购点法不便于对库存进行严格的管理，因此只适用单价较便宜，且品种数量多，不便少量订购的物品。 MRP系统最主要的目标是确定每项物料在每个时区的需求量，以便为正确17( 地进行生产库存管理提供必要的信息。 18(订购成本是指企业向外部供应商发出采购订单的成本，它包括订购次数、常设采购机构的基本开支等。 19(生产企业的物流状况对企业生产环境和生产秩序起着决定性的影响。 20(商流活动一般称为贸易或交易，即商品由供给方转让给需求方的过程。 21(按物流系统性质分类，可分为生产物流、供应物流、销售物流和回收物流等。 22(生产企业处于均衡生产的最佳状态是“一个流”，即在制品始终处于不停滞、 不堆积、不间断的物流状态。 23(物流的后进性是指物流是后勤部门，是为生产部门服务的现象。 24(在选择运输方式时，费用是重要的考虑因素。而运费又与运输距离有关，距离愈短，则公路的运费愈省;相反，距离愈长，铁路和水路的运费愈省。 25(仓库从保管储存为主要任务向流通性仓库的方向发展，形成流通、销售、零部件供应的中心，即可成为物流中心。 26(互联网时代物流呈现出的特点是:各种设施在生产空间合理布置，合理控制库存，均衡生产，合理配置和使用物流机械，健全物流信息系统。 27(装卸搬运环节在物流活动转换中起承上启下的联结作用。 28(配送是拣选、包装、加工、组配、配备、配置、送货等各种物流活动的有机组合，是属于一般性的企业之间的供货和向用户的送货活动。 29(配送不是单纯的运输或输送，而是运输与其他活动共同构成的组合体。 30(管道能用于煤炭、矿石等固体物料的运输。 31(在考虑运输优化问题时，对不平衡运输问题，一般不能转化为平衡运输问题来考虑。 32(准确核算运输成本是制定运价的重要依据。 33(在班轮运输中，集装箱航线通常采用多港挂靠直达航线形式。 34(集装箱提单就是海上的货物运输合同。 35(在海上货物运输中，记名提单可以背书转让。 16 36(集装箱提单的正面必须记载的事项，其原则为所记载的内容是否影响货物的安全和当事人双方的利益。 37(制订班轮船期表是班轮营运组织工作的一项重要内容。 38(在实际业务中所使用的提单，大都是简式提单。 39(一般说来，集装箱提单中有关承运人的运价本是提单的组成部分，运价本与提单发生矛盾时，则以提单为准。 40(不论是国际物流还是国内物流，集装系统是使物流过程连贯而建立标准化体系的基点。 )每题只有一个正确答案 二、单选题:(每题0.5分，共20分 41(将所有货品按照一定特性加以分类，每—类货品都有固定存放的位置，而同属一类的不同货品又按一定的原则来指派货位。这种储存方式是( )。 A(定位储存 B(随机储存 C(分类储存 D(共同储存 42(由采购人员根据各个品种需求量和订货提前期的大小，确定每个品种的订货点、订货批量或订货周期、最高库存水准等。然后建立起一种库存检查机制，当发现到达订货点，就检查库存、发出订货，订货批量的大小由规定的标准确定。这种采购模式为( )。 B(MRP采购模式 A(订货点采购模式 C(JIT采购模式 D(VMI采购模式 43(在配送过程中实现货物空间转换的中心环节是 ( )。 A(分拣 B( 配装 C( 运输 D( 装卸 44(下列 ( ) 对配送作业的描述是正确的。 A(配送作业是一个有规律性的作业方式，波动性非常小。 B(配送作业具有反复无常的特点，经常受作业环境的影响。 C(配送作业的对象是不变的。 D(只要使用配送，就一定能降低成本，增加效益。 45(配送实施控制应该建立在统一的( )系统上，以便实施有效控制。 A(配送管理制度 B(配送管理方法 C(配送管理目标 D(配送信息管理 46(现代生产物流系统是由管理层、控制层和执行层三大部分组成。管理层是物流系统的中枢。对管理层要求应具有较高的( )。 A(智能性 B(实时性 C(可靠性 D(及时性 47(集成仓库技术是生产环节间的( )。 A(基本单元 B(调节阀 C(运输机械化 D(运输自动化 48(精益物流系统严格根据订货与预测组织生产，通过看板在工序间传递物料需求信息，并利用看板的权威性将生产控制权下放到各工序，因此，这种控制方式是( )。 A(集中的 B(分散的 C(平行的 D(交叉的 49(配送中心在运转过程中，要对其流程进行优化管理，在降低自身流程成本的同时也应降低( )。 A(供应商成本 B(配送中心成本 C(客户成本 D(供应链总成本 50(通过仓储，可使商品在最有效的时间段发挥作用，创造商品的“时间价值”和( )。利用仓储这种“蓄水池”和“调节阀”的作用，还能调节生产和消费 17 的失衡，消除过剩生产和消费不足的矛盾。 A(使用价值 B(空间价值 C(剩余价值 D(时间价值 51(加工活动和物流活动是生产系统的( )。没有加工，生产系统就失去存在的意义;没有物流，生产系统将会停顿。 A(两个独立部门 B(两个支柱 C(下属机构 D(重要环节 52(物流系统与分析在整体系统建立过程中处于非常重要的地位。它起到( )的作用。 A(系统规划 B(承上启下 C(系统设计 D(系统实施 53(物流系统分析是以( )为目标，给予决策者以价值判断，求得有利的决策。 A(运用各种定量方法研究 B(特定问题研究 C(整体效益 D(决策者求得有利的决策 54(省力化、连续化、集装单元化、合理利用机械等，是搬运装卸作业的( )。 A(特点 B(提高综合效率的措施 C(合理化内容 D(合理化原则 )两类。 55(按包装功能分类，包装可划分为( A(工业包装和商业包装 B(内包装和外包装 C(单个包装和整体包装 D(轻薄包装和模块包装 56(下列运输方式中，( )能实现门到门的运输服务。 A(铁路运输 B(公路运输 C(水路运输 D(航空运输 57(综合运输体系的核心问题是( )。 A(各种运输方式的合理分工与协调发展 B(交通科技创新 C(加大综合运输体系建设的投入 D(运输市场的自由竞争 58(( )是国际多式联运的主要组织形式。 A(海陆联运 B(陆陆联运 C(海空联运 D(陆空联运 59(目前世界上最长的一条陆桥运输线是( )。 A(美国大陆桥 B(西伯利亚大陆桥 C(加拿大大陆桥 D(新欧亚大陆桥 60(确保装卸搬运作业的安全和作业人员的人身安全，严格机械设备的检修制度，作业环境应留用安全作业空间等，它属于装卸搬运作业合理化原则中的( )。 A(省力化原则 B(连续化原则 C(人性化原则 D(集装单元化原则 61(就我国现行的经济体制而言，所采用的宏观调控模式主要是( )。 A(完全计划调节模式 B(纯粹市场调节模式 C(计划市场主辅调节模式 D(有计划的市场调节模式 62(运输市场管理活动的实施,必须采用( )。 ,(行政手段 B(法律手段 C(经济手段 D(以上三种的综合 63(在一定时期内，航线上总的货物周转量除以该时期航线货流总量称为( )。 A(航线货物平均运距 B(航线平均装卸总定额 C(航线发船间隔时间 D(航线货流不平衡系数 64(在集装箱进出口货运程序中，通常，集装箱货运的空箱由发货人到指定的集 18 装箱码头堆场领取。拼箱货运的空箱则由( )负责领取。 A(集装箱托运人 B(集装箱承运人 C(集装箱堆场 D(集装箱货运站 65(对托运人而言，提单只是承运人依据托运人所列提单内容收到货物的( )。 A(间接证据 B(直接证据 C(初步证据 D(最终证据 66(在国际贸易中，按照国际金融市场和银行业务的惯例，出口商(卖方)向银行结汇(议付货款)所提交的提单，必须是( )。 A(记名提单 B(已装船提单 C(收货待运提单 D(指示提单 67(只适用于小量货物或行李，以及无商业价值的礼品和样品的提单是( )， 这种提单不能转让。 A(交换提单 B(包裹提单 C(收货待运提单 D. 最低运费提单 68(集装箱提单中有关承运人责任期限的条款，一般规定为( )。 A. 从货物装上船时起到货物卸下船时止 B. 从货物装上船时起到交付货物时止 C. 从收到货物时起到交付货物卸下船时止 D. 从收到货物时起到交付货物时止 69(承运人对货物安全运输，并在指定目的港交付货物后，货主支付给承运人的 ( )。 酬金称为 A(佣金 B(租金 C(运费 D. 代理费 70(提单必须经过签署手续才能生效。它是根据货物装船后大副签署的( )签发的。 A(订舱单 B(收货单 C(装货单 D. 提货单 71(承运人自向收货人交付货物的次日起连续( )日内，未收到收货人就货物因迟延交付造成经济损失而提交的书面通知的，不负赔偿责任。 A(15 B(30 C(45 D(60 72(生产物流装备中的( )是生产物流与配送物流的核心。 A(物流容器 B(叉车和拖车 C(包装线 D(吊车 73(被保险的整批货物完全灭失或完全变质已失去原有的使用价值，称为( )。 A(航线全损 B(实际全损 C(推定全损 D(共同海损 74(各种国际货物运输方式都是通过双方当事人签订和履行合同，来设立和实现运输关系的。这类合同都是以( )单方签字的运货单据为表现形式。 A(代理者 B(运输者 C(经营者 D(托运者 75(由于物流及物流管理思想诞生较晚，在推行物流标准化时，通常是在各个分系统标准化基础上建立物流标准化系统。因此，物流标准化系统是属于( )。 A(一次系统 B(全国系统 C(行业系统 D(二次系统 76(供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链和资金链，而且还是 19 一条( )。 A(运输链 B(供给链 C(增值链 D(服务链 77(仓储管理系统的英文缩写是( )。 A(WMS B(TMS C(LVS D(OMS 78(物流中心能否发挥作用的关键是:( )。 A(物流信息系统的构建 B(完善物流基础设施 C(提高员工素质 D(进行供应链管理 79(( )是实现EDI、电子商务、供应链管理的技术基础，是物流管理现代化、提高运输企业管理水平和竞争能力的重要技术手段。 A(RF 技术 B(条码技术 C(GPS技术 D(GIS技术 80(在运输管理系统中，根据客户运输订单进行成本核算，并生成报价，是运输业务接单中的( )。 A(客户关系管理 B(分单作业 C(成本计算 D(报价/成本 三、多选题:(每题1分，共20分)每题至少有二个或二个以上的正确答案 81(对仓储空间规划的评价，一般可以从( )等方面进行。 B(仓储成本 A(仓库面积利用率 C(货品流量 D(作业时间 E(空间效率 82. 现代物资采购管理实际上是融合信息流、商流、物流为一体的供应链管理的一个缩影。就物资采购管理的目标而言，一般包括:( )。 A(适当的数量和适当的质量 B(适当的运输距离 C(适当的价格 D(适当的时间 E(适当的供应商 83(配送服务质量是配送服务效果的集中反映，一般可以用( )等方面来衡量。 A(配送时间 B(配送数量 C(配送费用 D(配送范围 E(配送效率 84(在制订配送方案时，应重点考虑( )因素。 A(确定配送商品厂 B(合理定位配送区域 C(配备配送设备 D(用节约法制订配送方案 E(确定配送路线 85(在现代生产物流管理中有关的约束理论和最优生产技术一般用( )表示。 A(JIT B(TOC C(MRP D(OPT E(ERP 86(ERP与MRP/MRPII的区别主要在资源管理范围方面和生产方式管理方面，还反映在( )等。 A(管理功能方面 B(计算机信息处理方面 C(财务管理方面 D(事务处理控制方面 E(在跨国经营事务处理方面 87(库存持有成本可分为固定成本和变动成本。其中变动成本与( )有关。 A(仓库折旧成本 B(资金占用成本 C(存储空间成本 D(库存服务成本 E(库存风险成本 88(物流系统是由运输、仓储和( )等各环节所组成。 20 A(配送 B(运输设备 C(包装 D(流通加工 E(物流信息 89(物流系统化的目标，简称为“5S”，具体包括:( )和库存控制。 A(费用最少 B(规模适当化 C(有效的利用面积和空间 D(服务性 E(快捷性 90(流通加工是在生产的基础上增加商品的附加价值，具体体现在( )。 A(方便运输 B(商品的综合利用 C(满足用户的多样化需要 D(节省包装 E(节约费用 91(构成国际多式联运的基本条件必须是( )。 A(具有一份多式联运合同 B(多次托运、多次收费 C(是国际间且至少由两种不同运输方式组成的连续运输 D(使用一份全程多式联运单，多式联运经营人对货物运输全程负责 E(按不同运输方式进行保险和理赔 92(从运输成本的内容构成看，主要由( )构成的。 A(基础设施成本 B(运转设备成本 C(营运成本 D(作业成本 E( 中转成本 按所跨区域划分，班轮航线可分为沿海航线、( )。 93( A(近洋航线 B(往返航线 C(远洋航线 D(环状航线 E. 多角航线 94(对于在航线上运行的班轮，其运行班期按其生产周期计算，计算依据是:( )、港口装卸效率和在港装卸货物的数量、其他可能发生的耗时因素。 A(航线里程 B(航次时间 C(发船间隔 D(船舶航速 E. 在册船舶 95(按提单中收货人栏的填写方式划分，提单的种类有( )。 A(清洁提单 B(记名提单 C(指示提单 D(不记名提单 E. 预借提单 96(按签发提单的时间划分，提单有( )。 A(倒签提单 B(顺签提单 C(滞签提单 D. 预借提单 E. 装船提单 97(对每一提单上的货物按起码收费标准收取运费所签发的提单是( )。 A(起码收费提单 B(最低运费提单 C(最高运费提单 D. 标准收费提单 E. 平均收费提单 98(按照背书的方法区分，背书有( )等方式。 A(记名背书 B(指示背书 C(定向背书 D. 空白背书 E. 条件背书 99(供应链是一个网链结构，节点企业之间是一种需求与供应关系。它主要具有( )等特征。 A(统一性 B(复杂性 C(动态性 D(交叉性 E(面向用户需求 100(现代物流中心作为供货商与销售商之间的纽带，具有( )的功能。 A(订单处理 B(流通加工 C(仓储管理 D(销售代理 E(拣货配送 21 第二部分 一、简答题:(每题2分，共10分) 采购进货策略选择的基本原则是什么, 物流系统中存在着哪几种制约关系, 3(简述运输定价的原则 4(国际多式联运具有哪些优越性, 5(生产物流系统设计应遵循哪些基本原则, 二、计算题:(每题5分，共10分) 1(某电器公司为了降低库存成本，采用了定量订货法控制库存。该公司对电磁炉的年需求量为735个，每次订货成本为60元,每年每个电磁炉的持有成本为0(5元。如果安全库存为2天，订购备运时间为5天，请确定该产品的订购点与订购批量。(请写出计算公式和计算步骤，只写出答案不给分) 2.某工厂物料清单和库存记录文件如下表，请用 MRP方法计算1周至10周的可供量和缺货量。(1)请写出计算公式，并将答案填入表中。(2)写出MRP的处理结果。 时间(周) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 库存量 25 30 15 10 5 -5 10 20 -20 5 已订货量 0 0 0 0 0 30 0 0 40 0 需求量(吨) 5 20 0 15 5 0 30 10 20 15 三、论述题:(每题10分，共20分) 论述配送中心的现代化管理内容。 论述国际多式联运的特征。 四、案例分析 (共20分) ABC公司主要从事为中国地区用户提供复印机耗材和零件的供应、以及复印机耗材和零件的进口和销售、国际贸易和区内贸易代理。 为了使公司更具竞争力, 1999年公司专门设立了物流部门，公司物流部门下设采购、仓库、报关、客服等几个分部。大致工作流程如下: 每月根据销售部门提供的销售计划，采购部门结合前三个月的销售实际和现有库存情况制定订货计划(一个月的实际订货和后两个月的预测)，并发送订单，订单发出后开始进行订单的跟踪管理。 所订货物到达后由报关员准备相关资料(发票、装箱单、提单等等)进行进境备案，备案结束后将货物存放到保税仓库。 在此期间，订单管理人员会将相关的到货信息输入系统，以备客服人员随时了解库存情况并将信息及时传达给客户。客户根据自己的需要选择后通过网上订单发到客户服务部，客服核对订单后，按客户所属的分仓库发货。(公司为了顺利开展工作，缩短客户的订货周期，按照区域划分，在国内建立了四个分仓库。) 采购和仓库管理人员根据市场实际销售情况，确定从保税仓库报关调入国内仓库的机器的类型及数量，再由客服部门的客户订单信息和即时销售信息确定调拨到各分仓库的数量和种类。 22 影响物流工作效率的因素: 销售预测的不准确。 市场的进一步扩大和销售策略的改变。 每种复印机内都有超过2,000种的零件，除了常规的消耗零件，其他零件根本无 法预计销量和预备库存量。 一直以来，以上问题困惑着物流部门的日常运作，由于物流部和销售、技术、市 场等各部门都有非常密切的联系，如果在这个环节上出现问题，会对公司整体运 转产生难以估量的损失。请为该公司分析下列问题: (1)如何既有效地预防库存积压和缺货，又能满足市场需求, (2)如何预先设定零件的安全库存，防止零件缺货从而提高客户满意度, 物 流 师 资格认证考试试卷答案(060521) A卷 第一部分 题号 答案 备注 题号 答案 备注 1 B 管33 21 B 概9 2 B 管35 22 B 概14 3 A 管82 23 B 概15 4 B 管1 24 B 5 A 管84 25 B 概47 6 A 管1 26 B 概19 7 B 管67 27 A 概48 8 A 管81 28 B 概57 9 B 管83 29 A 概57 10 B 管144 30 A 管144 11 A 管148 31 B 管165 12 A 管210 32 B 管153 13 B 管218 33 B 管254 14 B 管238 34 B 管268 15 B 管145 35 B 管282 16 A 管73 36 A 管272 17 A 管230 37 A 管257 18 B 管71 38 B 管270 19 A 概5 39 A 管278 20 A 概3 40 A 概201 题号 答案 备注 题号 答案 备注 41 C 管39 61 D 管176 42 A 管2 62 D 管188 43 C 管81 63 A 管256 44 B 管 64 D 管261 45 D 管87 65 C 管267 46 A 管210 66 B 管268 47 B 管219 67 B 管271 48 B 管242 68 D 管275 23 49 C 管85 69 C 管278 50 A 概46 70 B 管279 51 B 概5 71 D 管303 52 B 概69 72 C 管220 53 C 概69 73 B 管309 54 D 概49 74 B 管301 55 A 概51 75 D 概196 56 B 管144 76 C 概218 57 A 管145 77 A 管325 58 A 管148 78 A 管325 59 B 管148 79 B 管337 60 C 概50 80 D 管339 三、多选题:(每题1分，共20分)每题至少有二个或二个以上的正确答案 题号 答案 备注 题号 答案 备注 81 BCD 管36 91 ACD 管146 82 ACDE 管4 92 ABCD 管151 83 ACE 管81 93 AC 管254 84 BD 管86 94 AD 管258 85 BD 管246 95 BCD 管269 86 ABDE 管239 96 ABD 管270 管70 97 AB 管272 87 BCDE 88 ACD 概42 98 ABD 管282 89 BCDE 概41 99 BCDE 概219 90 ABC 概55 100 ABCE 管325 第二部分 一、简答题:(每题2分，共10分) 答:1)进货方式选择原则2)安全第一原则3)成本效益统一原则4)总成本最低原则 答:1)物流服务和物流成本间的制约关系 2)构成物流服务子系统功能之间的约束关系 3)构成物流成本的各环节费用之间的关系4)各子系统的功能和所耗费用的关 系 答:1)以运输价值为基础的原则2)反映供求关系变化的原则3)比价关系合理性原 则 4)政策性原则 答:1)简化托运、结算及理赔手续，节省人力、物力和有关费用 2)缩短货物运输时间，减少库存，降低货损货差事故，提高货运质量 3)降低运输成本，节省各种支出 4)提高运输管理水平，实现运输合理化 5)其他作用 答: 1)最小移动距离2)综合性3)集装单元化4)适应性5)经济性 二、计算题:(每题5分，共10分) 1解:已知 C=735 D=60 K=0.5 则EOQ=?2CD/K =2×735×60/0.5=420(个) 安全库存量=735?360×2?4(个) 24 订购点=月平均需求量×备运时间，安全库存量 =735?360×5+4 ?10+4 =14(个) 2.解:公式:可供货量=库存量+已订货量-需求量 时间(周) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 库存量 25 30 15 10 5 -5 10 20 -20 5 已订货量 0 0 0 0 0 30 0 0 40 0 需求量(吨) 5 20 0 15 5 0 30 10 20 15 可供货量(吨) 20 10 15 -5 0 25 -20 10 0 -10 缺货量 0 0 0 5 0 0 20 0 0 10 三、论述题:(每题10分，共20分) 答:主要包括五方面内容: 第一:信息管理电脑化 为了满足信息需求，配送中心应建立五个信息管理子系统即1、销售管理系统 2、采购管理系统3、仓库管理系统、4财务会计系统、5辅助决策系统 第二:商品分拣自动化 自动分拣系统一般包括:1输入系统2分拣信号设定装置3分拣传输装置 第三:商品储存立体化 商品储存立体化是指用高层货架储存商品，以巷道堆垛起重机存取商品，并通过周围的装卸运输设备，自动进行出入库作业。高层货架仓库具有普通仓库无可比拟的优越性1节约空间2提高仓库管理水平3实行无人化操作。高层货架仓库的组成1高层货架2巷道机3出入搬运系统4管理控制系统 第四:商品配送共同化 商品配送共同化是指生产、批发或零售、连锁企业共同参与，由一家配送中心承担他们的配送作业。大力发展社会化共同配送共同化的基本模式包括1物流企业的配送中心2厂商联合的配送中心3企业的配送中心。 答:国际多式联运是一种以实现货物整体运输的最优化效益为目标的联运组织形式。它通常是以集装箱为运输单元，将不同的运输方式有机地组合在一起，构成连续的，综合性的一体化货物运输。通过一次托运，一次计费，一份单证，一次保险，由各运输区段的承运人共同完成货物的全程运输，即将货物的全程运输作为一个完整的单一运输过程来安排。构成国际多式联运必须具备以下特征:1必须具有一份多式联运合同2必须使用一份全程多式联运单证3必须是至少两种不同运输方式的连续运输4必须是国际间的货物运输5必须由一个多式联运经营人对货物运输的全程负责。由此可见:国际多式联运的主要特点是，由多式联运经营人对托运人签订一个运输合同统一组织前程运输，实行运输全程一次托运，一单到底，一次收费。统一理赔和全程负责。它是一种以方便托运人和货主为目的的先进的货物运输组织形式。 四、案例分析 (共20分) 略(自由发挥)。 25 物流师2006年11月考试试卷 职业资格认证考试试卷 (第一部分) ) 判断题:(每题0.5分，共20分 正确的涂A，错误的涂B 1(每当到达订货周期规定的时间点时，按最高库存量补足库存的方法称为定量订货法。 2(所谓经济订购批量是指库存成本最小的订购量。 3(在配送中心的活动中，仓储有两种形式:一种是暂时储存形态，另一种是储备形态。一般来说，暂时储存形态仅仅适用于周转率大的商品。 4(现在我国非常需要的配送中心是自用型配送中心，而不是公共型配送中心。 5(综合运输体系是各种运输方式在分工的基础上，实现各运输环节之间的协作配合与优势互补。 6(运输管理既是一个企业经营问题，更是一个社会问题。运输信息化建设不可避免地需要注意各方面的关系问题。 7( 配送中心保管的商品是为了从事正常的配送活动保有的存货，库存量通常比较大。 8(为货主企业或物流企业从事商品配送业务提供物流设施及有关服务的配送中心叫共同配送中心。 9(要明确配送中心在供应链中所处的位置，就必须要分析它所服务的客户群体。 10(配送中心要取得竞争的胜利，除了提供配送的基本服务外，还应提供增值服务。 11(虽然国际多式联运采取全程负责的方式，但是需要办理多次托运手续。 12(北美大陆桥是目前世界上最长的一条陆桥运输线。 13(运输业完成运输生产的过程，在法律上体现为运输法律关系，而运输法律关系最重要的是运输合同关系。 14(价格是市场的轴心，运价管理是政府管理运输经济的具体体现。 15(为使供求机制朝着有利于经济发展的方向起作用，运输市场应是供给略小于需求的卖方市场。 16(因海啸、雷电、战争、触礁等缘故引起的风险，不属于承包的风险范围。 17(国内水路、陆路货物运输保险分为基本险和综合险。 18(“黑大陆”学说体现的是企业损益表所能反映的物流成本在整个销售额中只占很小的比重，大部分物流成本并未被管理者认识。 19(在水路货物运输中，货物由于正常的日晒和风吹而减少的重量，承运人应当负责。 20(现代生产物流系统是由管理层、执行层二大部分组成。 21(为了便于物料的储放和机械化作业，现代化生产线无一不采用物流容器。 22(运输价格由运输成本和利润所组成。 23(市场利益是运输市场对运输供需双方交易行为导向的指挥棒。 24(专用容器一般仅限于企业或同一供应链上使用，是用于储存特殊物料的容器。 25(运输经营者只要在规定的定价范围内或在政府指导价规定的幅度范围内制定或调整运输价格，就不需向交通主管部门备案。 26 26(国际航运从总体上看，属于寡头垄断或垄断竞争市场。 27(在理解ERP的原理时，我们应该注意到:MRP是ERP的核心功能。 28(MRP?的计划编制是从下到上，由粗到细的过程。 29(物流成本控制是物流成本管理的中心环节。 30(如果物流中心处于制造商的上游，也就是处于商品流通环节，则物流中心的主要功能是服务于分销过程。 31(一般说来，集装箱提单中有关承运人的运价本是提单的组成部分，运价本与提单发生矛盾时，则以运价本为准。 32(目前，作业成本法是被认为确定和控制物流成本最有前途的方法。 33(信息系统是物流中心的神经中枢，如果没有先进的信息系统来支持，物流中心的功能就不能体现。 34(在班轮航线参数中，第一个始发港至最后一个目的港的距离称为港间距离。 35(在集装箱提单的正面内容需要记载的有关货物运输的事项，通常包括必须记载的事项和正面条款两部分。 36(物流成本的综合管理与控制，是将物流成本管理系统与日常控制系统结合起来，形成一个不断优化的物流系统的循环。 37(提单的转移就意味着提单所记载的货物占有权的转移。 38(承运人的赔偿责任限制，是指承运人对每一件或每一货损单位负责赔偿的“最低限额”。 39(海上货物运输保险合同是一种补偿合同，保险人只负责金钱赔偿责任，而不负使保险货物恢复原状或归还原主的责任。 40(MRP解决了订货点法的不足，它是一种根据产品生产的实际需求和预测来决定物料供应和生产计划的方法，可提供物料需求的准确时间和数量，把采购与生产紧密联系在一起。 二、单选题:(每题0.5分，共20分)每题只有一个正确答案 41(现代仓储质量管理是PDCA周期具体在仓储质量管理中的应用，PDCA周期是一个( )，需不断检查现有绩效，进而开发计划以驱动新的改进。 A(开放型程序 B(封闭型程序 C(连续型程序 D(独立型程序 42(“采购的最终目的在于使企业自身具有竞争力的同时也使供应商增加价值”，此话的含义是在强调( )。 A(买卖双方你死我活的市场交易关系 B(内部资源与外部资源的对立关系 C(最小采购价格与最早交货期的平衡关系 D(外部资源如何转化为有利于双方竞争力的供应链协作关系 43(DRP的含义是( )。 A(物料需求计划 B(企业资源计划 C(制造资源计划 D(配送需求计划 44(物料需求计划(MRP)是由企业制订的生产计划所确定的，而DRP则是由( )引导的，企业无法加以控制。 A(生产计划 B(顾客需求 C(物流 D(流通加工 45(SKU的含义是 ( )。 A(配送明细表 B(配送需求计划 C(存储单元 D(配送计划 27 46(在配送管理中最难的课题是( )，因此要特别强化这方面的管理。 A(库存控制 B(信息化控制 C(配送流程控制 D(订单控制 47(作为配送中心，其配送中心仓库的平面及空间的划分应该是( )。 A(全部为保管空间 B(全部为配送作业区 C(保管空间占一半以上 D(没必要进行严格的场所管理 48(确定一个合理的配送圈和配送中心的最佳数量,是配送中心充分考虑( )要素而做出决策的。 A(装卸搬运能力 B(运输费用 C(流通加工水平 D(物流总成本 49(明确配送中心在供应链中的位置,主要是要分析( )。 A(所要服务的客户群体 B(本身的经济实力 C(配送中心的功能 D(物流成本 50(配送中心中的高层货架仓库实现自动化作业的核心是( )。 A(巷道堆垛机 B(管理控制系统 C(高层货架 D(出入搬运系统 51(相对其他运输方式公路运输最大的优点是( )。 B(成本低 A(速度快 C(货损率低 D(能实现门到门运输服务 52(国际多式联运通常是以( )为运输单元的。 A(托盘 B(集装袋 C(集装箱 D(件杂货 53(1980年5月在日内瓦召开的联合国国际多式联运公约会议上产生的《联合国国际多式联运公约》已在( )个国家批准。 A(20 B(30 C(50 D(100 54(在国际多式联运中，海陆联运以( )为主体，签发联运单，与航线两端的内陆运输部门开展联运业务。 A(托运人 B(货主 C(航运公司 D(船代 55(对运输公司或配送中心来说，运输设施的设立成本、运输工具的购置成本以及信息系统的设立成本等属于( )。 A(固定成本 B(变动成本 C(综合成本 D(公共成本。 56(当承运人装载一卡车的货物从A地运到B地，再从B地返回A地，所发生的费用称为( )。 A(变动成本 B(固定成本 C(综合成本 D(公共成本 57(我国运输价格管理遵循的原则为( )。 A(直接管理为主、间接调控为辅的原则 B(间接调控为主、直接管理为辅的原则 C(间接调控的原则 D(直接管理的原则 58(衡量运输企业经营发展的最终标准是( )。 A(利润计划 B(收入计划 C(产量计划 D(成本计划 28 59(平衡运输问题与不平衡运输问题的关系是( )。 A(两者一样 B(不平衡运输问题可转化为平衡运输问题 C(两者没有关系 D(平衡运输问题可转化为不平衡运输问题 60(关于运输市场下列表述不正确的是( )。 A(运输市场是劳务交换的场所 B(运输市场还包括运输活动参与者之间、运输部门与其他部门之间的经济关系 C(政府是运输市场参与者的一个方面 D(运输市场的参与者只包括需求方、供给方和中介方 61(运输需求的构成必须具备( )。 A(实现位移服务的愿望 B(支付能力 C(实现位移服务的愿望和支付能力 D(运力的供给 62(公路运输从总体上看，属于( )市场。 A(完全垄断 B(垄断竞争 C(完全竞争 D(寡头垄断 63(保险理赔的第一项程序是( )。 B(损失通知 A(查勘检验 C(核实保险案情 D(分析理赔案情 64(根据管理层、控制层和执行层的不同分工，物流系统对各个层次的要求是不同的。对执行层则要求具有较高的( )。 A(智能性 B(实时性 C(可靠性 D(及时性 65(( )把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统集成为一个一体化的系统，共用一个统一的数据库。 A(MRP B(TOC C(MRPII D(JIT 66(物流成本效益背反的特性是因为物流系统具有( )。 A(独立性 B(目的性 C(相关性 D(整体性 67(有权签发提单的人只有承运人本人、( )和经承运人授权的代理人。 A(船长 B(轮机长 C(船员 D. 水手 68(降低物流成本的目的是要追求( )的最小化。 A(供应物流成本 B(销售物流成本 C(各个部门的物流成本 D(物流总成本 69(在日常物流营运的每个作业环节，依据现代物流营运理论，采用先进的物流技术与方法，来降低整个物流成本的一系列措施称为物流成本( )。 A(直接控制 B(间接控制 C(日常控制 D(条件控制 70(我国《海商法》对承运人免责条款共规定了( )项。 A(10 B(12 C(15 D(17 71(国际海上货物保险的索赔时效为( )年，自被保险货物在最后一个卸货港全部卸离海轮之日起算。 A(1 B(2 C(3 D(4 29 72(物流企业的营业税金及附加一般主要包括( )等。 A(增值税、城市维护建设税和教育费附加 B(增值税、营业税、城市维护建设税和教育费附加 C(消费税、营业税、城市维护建设税和教育费附加 D(营业税、城市维护建设税和教育费附加 73(物流成本核算的最基本目的是( )。 A(弄清物流活动中存在的问题，为物流运营决策提供依据 B(计算各物流部门的责任成本，评价各物流部门的业绩 C(促进企业加强物流管理，提高管理水平，创新物流技术，提高物流效益 D(弄清物流成本的大小，从而提高企业内部对物流重要性的认识 74(( )是物流业发展的源动力。 A(制造企业物流 B(商品流通企业物流 C( D(货主企业物流 75( 物流成本管理的前提是( )。 A(物流系统化运作 B(物流标准化运作 C(物流企业独立核算 D(物流成本核算 76(按运输对象划分，班轮航线可分为普通杂货航线、( )和客运航线。 B(液体货航线 A(干散货航线 C(集装箱航线 D(冷藏货航线 77(托运人根据和信用证的有关规定向承运人或其代理人办理货物运输的书面凭证称为( )。 A(装货单 B(装箱单 C(订舱单 D(收货单 78(在我国港口卸货时，当发现所卸货物的数量与载货清单上记载的数量不相符的情况下，等船舶卸货完毕并清理数字后，由理货长汇总编制的书面凭证称为( )。 A(货物溢短单 B(提货单 C(发货单 D(收货单 79(多式联运提单是指需经过不同运输方式完成全程运输所签发的提单，这种提单主要用于( )多式联运。 A(件杂货 B(集装箱 C(干散货 D. 化学品 80(物流成本交替损益的特性是指( )。 A(物流各项要素成本之间交替上升 B(物流总成本随某项成本的变化而变化 C(物流各项要素成本之间相互影响 D(物流各项要素成本之间交替下降 三、多选题:(每题1分，共20分)每题至少有二个或二个以上的正确答案 81(的绩效考核主要集中在合同的执行过程中，涉及到合同执行中在( )等有关指标的考核情况。 A(时间 B(交货方式 C(成本 D(质量 E(运输方式 82(仓储空间规划的成功与否，需要从仓储成本和( )等方面进行评价。 A(空间效率 B(库房面积利用率 C(作业时间 D(货品流量 E(作业感觉 83(为了使仓储绩效评价真正发挥作用，在制订其考核指标时应遵循( )原则。 30 A(科学性 B(可行性 C(协调性 D(可比性 E(稳定性 84(国际货物运输合同是由( )、铁路与公路运输法以及有关的国际公约来调 整的。 A(水运法 B(海商法C(空运法 D(港口法 E. 航道法 85(DRP主要解决下列 ( ) 的问题。 A(减少顾客抱怨 B(提高预算能力 C(降低运输费用 D(采购供应 E(提高存货控制能力 86(库存控制决策的考虑因素除了政策或自然条件影响外，还必须考虑( )。 A(促销活动 B(商品的可替代性 C(商品的包装 D(商品的季节性 E(厂商生产情况及和厂商的关系 87(共同型配送中心一般是由( )企业共同设立。 A(大规模的批发企业 B(小规模的批发企业 C(专业生产企业 D(专业物流企业 E(大型的物流企业 88(配送中心按配送货物的性质分类，可以分为( )。 A(商业货物配送中心 B(面向制造企业的配送中心 C(非商业货物配送中心 D(面向零售商的配送中心 E(面向最终消费者的配送中 89(下列说法中，关于综合运输体系的说法正确的是( )。 A(是在五种运输方式的基础上组建起来的 B(是运输生产力发展到一定阶段的产物 C(由于涉及到多种运输方式，运输效率较低 D(各种运输方式仅仅是一种协作配合、优势互补的关系 E(是各种运输方式通过运输过程本身的要求联系起来的 90(下列属于变动成本的是( )。 A(劳动成本 B(燃料费 C(运输工具购置费 D(运输管理费 E(维修保养费 91(运输易燃、易爆、易腐的物品时，承运人通过( )来降低风险。 A(保险 B(特殊的运输工具 C(特定的运输方式 D(改善包装 E(和安检部门交流信息 92(在计算MRP时，主要有三种数据输入，它们是:( )。 A(主生产计划 B(生产总日程计划 C(产品的物料清单 D(各种材料、零部件明细表 E(库存记录文件 93(物流系统的标准化涉及的面很广，因此物流标准化系统是属于( )。 A(广泛性系统 B(二次系统 C(后标准化系统 D(国际化系统 31 E(统一性系统 94(物流技术装备应用配置的基本原则主要有:合理性原则，物流运作的快速性、及时性、准确性和经济性原则，充分利用空间，减少人力搬运，( )。 A(物流器具和设备的标准化原则 B(较强的灵活性 C(配套使用原则 D(自动控制原则 E(适应性原则 95(国际多式联运要至少采用两种运输方式，其中两种运输方式可以是( )。 A(海陆 B(陆空 C(陆陆 D(海空 E(海海 96(班轮船期表公布的时间范围视不同航线的情况而异，一般除航线( )等基本情况外，以每月度的安排为主要内容。 A(定船 B(定港 C(定时 D(定货 E. 定人 97(根据集装箱进出口货运流程，集装箱运输单证可分为( )。 A(内贸货运单证 B(出口货运单证 C(外贸货运单证 D(进口货运单证 E. 国际货运单证 98(海上货运合同的种类，一般包括( )。 B(班轮运输合同 A(远洋运输合同 C(沿海运输合同 D(航次租船合同 E(多式联运合同 99(仓储机械设备的特点是:安全性、节能性、环保性和经济性要求高，( )。 A(通用性要求高 B(专业化和标准化程度高 C(灵活性较强 D(机械化、自动化程度高 E(运行路线较固定 100(生产企业中，物料的移动伴随着生产活动贯穿整个生产过程的始终。在物流过程中会积累很多浪费，主要有( )。 A(过量生产的浪费 B(搬运的浪费 C(库存的浪费 D(加工本身的浪费 E(制造不良的浪费 (第二部分) 一、简答题:(每题2分,共10分) 简述物流标准化的作用。 2(简述集装箱提单的功能。 3(解释下图的含义: 4(供应链主要具有哪些特征, 5(简述集装单元化的原则。 二、计算题:(每题5分,共10分) 1(某公司对季节性服装的销售量进行分析，发现用户需求服从正态分布的规律。2006年上半年的销售量如表1所示。订货提前期为1个月，一次订货费用为72元。若要求库存满足率达到90%(对应安全系数为1.29),1吨货物一个月的保管费为1元。该公司实施定期订货法策略，请确定此商品的订货周期和最高库存量。又在实施定期订货法后，第一次订货检查时，发现已订未到货物10吨，现有库存量为12吨，已售出但尚未提货的5吨，请问第一次订货时应订多少, [注:请列出计算公式和计算步骤，只写答案无分] 32 表1 某公司季节性服装2006年上半年的实际销售量 月份 1 2 3 4 5 6 销售量16 12 13 18 20 17 (箱) 2. 某航线一端点港年货物发运量达18万吨，另一端点港年货物发运量为16万吨，船舶的载重量为l万吨，船舶载重量利用率平均为0.9，船舶往返航次时间为73天，计算该航线须配置同类型船舶的艘数, [注:请列出计算公式和计算步骤，只写答案无分] 三、论述题:(每题8分，共24分) 论述生产物料装卸搬运分析的目标。 论述在发展物流共同配送时应注意的问题。 从宏观的角度分析物流成本管理的意义。 物流师2007年5月考试试卷 (第一部分) 一、判断题:(每题0.5分,共25分)正确的涂A，错误的涂B 1( 生产决定流通，生产是流通的物质基础;反之,流通也决定生产,没有流通,生产也无法进行。 2(采购实际上是商流与物流相统一的过程。 3(就物资采购管理的目标而言，一般用“5T”来表述，即适当的时间、适当的数量、适当的质量、适当的价格、适当的供应商。 4(商流一般不经过一定的经营环节来进行业务活动;而物流则要受经营环节的限制。因此，在它们实施的过程中，实行商物分离的原则是提高社会经济效益的客观需要。 5. 企业物流系统的水平结构，即管理层、控制层和作业层。物流系统是通过这三个层次的协调配合实现其总体功能。 6(仓储空间规划是否科学合理可以用仓储成本指标、空间效率指标、流量指标、时间指标及作业感觉指标等指标来衡量。 7(流量指标是以月为单位，即以每月的入库量、出库量和库存量三项数值来计算，其值在0,1之间，越接近1说明库存周转率越低。 8(生产及流通活动中有一些资材是可以回收并加以利用的物流过程称之为回收物流。 9(物流系统化的目标可简称为“5S”，使物流系统作业合理化、现代化，从而降低物流的总成本。 10(装卸搬运是指在不同地域范围内，以改变物品的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动。 11(由于装卸搬运的作业内容复杂多变，，因此装卸搬运环节成为提高物流系统效率的关键所在。 12(库存控制是配送管理中一项经常性工作，也是一个比较容易解决的课题。 33 13(从供应商的角度分析，配送中心的建立有利于减少其交易费用和降低物流整体成本。 14(配送中心的形成和发展是物流系统化和规模化的必然结果。 15(共同型配送中心一般是由规模比较大的批发或专业物流企业共同设立的。 16(按配送货物的性质分类,可分为通过型(分拣型) 配送中心、流通加工型配送中心和集中库存型配送中心。 17(虽然配送中心具有不同的类型和模式，但作为一种特殊的经济实体，其基本要素及其运作规律却有着共同特征。 18. 综合运输体系是各种运输方式的总和。 19. 共同配送的主体就是第三方物流公司，以此提高其市场竞争力和配送效率。 20. 国际多式联运是一种利用集装箱进行联运的运输组织方式。 共同集配是指以大型运输企业为主导的合作型共同配送，其最大优点是降低21. 了物流成本。 22. 运输价格简称运价，它是由运输成本和利润构成。 23. 20世纪90年代才逐步在我国开展国际多式联运，目前，已成为我国重要的国际集装箱运输方式。 24. 运输综合成本是指决定提供某种特定的运输、配送服务所发生的费用。 25. 物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性。 26. 物流服务的可替代性，对物流企业来说，方便其在不同运输方式中进行选择，提高其运输形式的灵活性。 27. 人们往往用物流成本占GDP的比重来衡量一个国家物流管理水平的高低，这种物流成本就是指物流企业物流成本。 28. 制造业物流是物流业发展的源动力，而流通业是连接制造业和最终客户的纽带。 29. 运输市场管理的主体是运输经济活动，它既表现为各种运输经营行为，也表现为各种不同性质的运输经济活动。 30. 运输保险是指在运输过程中基于运载工具或货物产生的财产保险、责任保险。 31. 现代生产物流系统是由管理层、执行层、控制层组成。控制层是一个计算机物流管理软件系统，是物流系统的中枢。 物流服务的主体功能主要是运输与仓储，32.其提供的服务目标和核心主要是增值，为客户提供个性化服务。 33. 制造企业和流通企业是物流服务的需求主体，但这些物流需求不一定都是由物流企业来完成。 34(现代物流输送系统实质上是一个高度智能化的集成物料搬运系统。 35(物流标准容器是按照我国制定的标准尺寸与要求制造的，它是生产物流的基本单元。 36(物流企业为客户企业对其物流系统一体化的功能整合就是增值服务。 37(MRP?是一种全新的管理方法，它通过加强企业间的合作，强调对市场需求快速反应、高度柔软性的战略管理以及降低风险成本、实现高收益目标等优势，从集成化的角度管理供应链问题。 38(物流标准化是消除贸易壁垒，促进国际贸易发展的重要保障。 39(班轮船期表中的船舶到达港口的时间应在非工作时间到达，以便于雇佣装卸工人作业。 34 40(班轮船期表一旦确定，就应固定一段时间，不应经常变化。 41(国际贸易中货物提单的种类很多，按不同的运输方式划分，可分为已装船提单和收货待运提单。 42(目前，作业成本法是确定和控制物流成本最有前途的方法。 43(配送流程控制是合理化库存控制的内容之一，以提高运作效率，减少库存量。 44(共同配送是由一个卡车运输者，使用一个运输系统，对多个企业实施配送活动。 45(指示提单实践中使用较少，一般仅在贵重物品、展品、援外物资及不需要转让的货物的运输时采用。 46(对于以同产业或异产业企业进行的共同配送，称为纵向共同配送。 47(物流标准化系统是属于二次系统，或称后标准化系统。 48(除传统海运提单所具有的条款外，为适应集装箱运输需要而修改或增列的条款，称之为集装箱提单的背面条款。 49(随着我国对外贸易和远洋运输的发展，特别是为了更好地适应开展第三国之 使用的间的国际航线货物运输的需要，中国远洋运输总公司在1990年3月开始运价表中，对各航线不同等级货物的费率、附加费及有关费用改用以美元标价，并系净价。 50(所谓倒签提单是指承运人或其代理人应托运人的要求，在货物装船完毕后，以晚于该票货物实际装船完毕的日期作为提单签发日期的提单。 60(批发商与厂商之间的物流共同化、零售与批发商之间的物流共同化是属于( )。 A(共同集配型 B(纵向共同配送型 C(横向共同配送型 D(配送一体化型 61(物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念，库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是( )。 A(衡量物流客户服务的执行标准 B(物流客户服务的基本特点 C(物流服务的特性 D(物流客户服务的内涵 62(( )，需要有高度的产品可得性和灵活的物流服务。 A(在产品的导入期 B(在产品的成长期 C(在产品的成熟期 D(在产品的衰退期 63(明确物流成本的构成内容、对物流总成本按一定标准进行分配与归集核算以及明确物流成本核算的目的，这三方面的工作是( )的主要工作内容。 A(物流成本管理层 B(物流成本效益评估层 C(物流成本核算层 D(物流成本决策层 64(作业成本法把成本核算深入到( )，以此来计算物流成本。 A(区域层次 B(车间层次 C(小组层次 D(作业层次 65(优化行业结构、提高生产效率、改善经营环境和促进行业发展是( )。 A(运输市场管理的任务 B(运输市场管理的目标 C(运输市场管理的职能 D(运输市场管理的特性 35 66(产品的缺货频率、满足率以及发出订货的完成情况是反映( )的三个性能指标。 A(服务的可靠性 B(产品的可得性 C(服务的需求性 D(运作绩效 67(从整个企业生产线物料搬运系统的角度来说，( )发挥着极其重要的作用。 A(运输设备 B(分拣设备 C(起重搬运设备 D(储存设备 68(在汽车、电子、食品、医药、烟草等行业已广泛应用( )，使上述行业的生产环节可以达到同步进行。 A(叉车 B(吊车 C(无人小车 D(连续运输设备 ( )的主要区别就是它运用管理会计的概念，用货币形式说明了执行企业69( “物料计划”带来的效益，实现物料信息同资金信息的集成。 A(MRP?与MRP B(ERP与MRP C(ERP与MRP? D(MRP与DRP 70(由于物流是一个复杂的系统，要形成整个物流系统的标准化，必须寻找一个共同的基点。为了确定这个基点，人们将进入物流领域的货物分成( )。 A(二类 B(三类 C(四类 D(五类 71(在典型的市场营销环境中，客户所需要的物流服务会随时间而变化。为了能在动态条件下制定营销战略，企业常需要借助( )来建模。 A(物流科学发展理论 B(产品生命周期理论 C(物流系统理论 D(物流网络理论 72(在国际海上货物运输中最重要的单证之一是( )。 A(货物交接单 B(运单 C(提单 D(装箱单 73(各种国际货物运输方式都是通过双方当事人签订和履行合同，来设立和实现运输关系的。这类合同都是以运输者( )签字的运货单据为表现形式。 A(单方 B(双方 C(运输中介方 D(托运方 74(承运人或者托运人可以要求书面确认海上货物运输合同的成立。但是，( )应当书面订立。电报、电传和传真具有书面效力。 A(班轮运输合同 B(航次租船合同 C(多式联运合同 D(海上货运合同 75(就物资采购管理的目标而言，一般用( )表述，即适当的时间、适当的数量、适当的质量、适当的价格和适当的供应商。 A(5S B(5C C(5R D(5T 76(供应链由所有加盟的节点企业组成，其中一般有一个( )，节点企业在需求信息的驱动下，通过供应链的职能分工与合作，以资金流、物流和服务流为媒介实现整个供应链的不断增值。 A(大型企业 B(外资企业 C(联合企业 D(核心企业 77(储存空间的有效利用是提高仓库经济效益的重要内容。影响储存空间的因素很多，而其中仓储的作业方法及作业环境是属于( )的影响。 A(设备因素 B(货物因素 C(作业因素 D(人为因素 78(在对仓储空间进行评价时，储存品特性、储存货品量、出入库设备，梁柱、通道的安排布置等指标是属于( )的评价要素。 A(仓储成本 B(空间效率 C(作业时间 D(货物流量 36 79(当储存条件对货物储存非常重要，且货物的货位不能互用时，适合采用( )的储存方式。 A(分类储存 B(随机储存 C(分类随机储存 D(定位储存 80(( )是物流系统中最基本的功能要素之一。存在于物流各环节之中，其工作的好坏，会直接影响物流系统的效率。 A(输送 B(包装 C(装卸搬运 D(配送 81(当要评价仓库进出货作业效率时，需用( )指标来考核。 A(站台利用率、站台高峰率、人员负担和时间耗用 B(设施空间利用率、库存周转率、呆废货物率 C(人均作业能力、批量备货时间、差错率 D(装卸搬运劳动率、搬运装备利用率、通道空间百分比、存储空间利用率 82(仓储经营管理综合指标中的直间工比率是衡量( )。 A(仓库单位面积的营业收入 B(仓库的人员单产水平 C(仓库作业人员及管理人员的比率是否合理 D(仓库固定资产的运行绩效 83(在供应链中，企业之间形成一种( )。这实际上也是体现出核心竞争力的互补效应。 A(合作性竞争 B(互利互惠的关系 C(相互配合的关系 D(对抗性竞争 84(按配送业务的社会化程度分类，可分为( )配送中心。 A(厂商主导型、批发商主导型、零售商主导型、流通企业主导型等 B(商业货物、非商业货物 C(个别企业、公共 D(面向最终消费者、面向制造业、面向零售商 85(制造企业在生产过程中,不单是半成品还有原料等需要从各地运来,需要仓库储存，并对生产过程中的各道工序的物资进行配送。这属于配送中心的( )。 A(储存功能 B(分拣功能 C(衔接功能 D(集散功能 86(第三方物流企业要想实现优质、高效的物流服务并取得丰厚的利润，必须具备物流目标系统化、物流信息电子化、物流作业规范化、物流业务市场化、( )等基本条件。 A(物流组织网络化 B(物流经营全球化 C(物流企业规模化 D(物流服务一体化 87(只有在保险单据明确承保的风险所直接引起的损失才有可能从保险人处取得赔偿;凡是被保险人的道德危险，即被保险人的恶意行为所引起的损失，保险人不予赔偿。因此，运输保险承保的风险是具有( )。 A(法律性 B(约定性 C(规定性 D(风险性 88(现代生产系统是由管理层、执行层、控制层组成。物流系统对各个层次的要求是不同的，其中对控制层的要求是( )。 A(较高的智能 B(较高的实时性 C(较高的可靠性 D(较高的灵活性 37 89(从生产物流系统设备的( )来划分，可分为自动化物流输送系统、分类挑选系统、搬运系统和信息控制系统。 A(自动化程度 B(设备性能 C(设备设计 D(适用范围和功能 90(在生产物流装备中物流容器是生产物流的( )。 A(生产连接节 B(生产调节阀 C(配送物流的核心 D(基本单元 91(班轮运价若根据费率结构进行分类，则可分为( )。 A(班轮公会运价、班轮公司运价、双边运价和协议运价。 B(等级运价、单项费率运价、航线运价 C(基本运价、附加运价 D(普通运价、联运运价 92(在物流标准化的全部活动中，( )是一个关键环节，是建立最佳秩序，取得最佳效益的落脚点。 (贯彻实施标准 A(制定标准 B C(修订标准 D(统一标准 93(随着国际贸易和海上运输的发展，提单的种类也越来越多。按不同的运输方式划分，可分为( )。 A(已装船提单、收货待运提单 B(清洁提单、不清洁提单 C(直达提单、转船提单、多式联运提单 D(全式提单、简式提单 94(供应链上不同的环节、不同企业部门所面对的物流的功能不尽相同，使得物流中心的业务( )，进一步影响信息系统的功能设置。 A(基本相似 B(有些小的差别 C(有相当大的差异 D(有本质区别 95(从管理信息集成的角度来看，( )，是制造业管理信息集成的不断扩展和深化，每一次进展都是一次重大质的飞跃。 A(MRP到MRP?再到ERP B(MRP?到MRP再到ERP C(ERP到MRP?再到MRP D(MRP到ERP再到MRP? 96(综合运输体系是在( )运输方式的基础上组建起来的，按其技术经济特点组成分工协作、有机结合、连接贯通、布局合理的交通运输综合体。 A(三种 B(四种 C(五种 D(六种 97(国际多式联运是一种以实现( )的最优化效益为目标的联运组织形式。 A(集装箱运输 B(货物整体运输 C(件杂货运输 D(长大笨重货物运输 98(在运输过程中，与每一次运输配送直接相关的费用，并与运输里程和运输量成正比的费用，称为( )。 A(固定成本 B(变动成本 C(综合成本 D(公共成本 99(物流中心在供应链上的地位包括所处的位置，主要是相对于( )而言，其所处位置不同，物流信息系统的功能设置亦有所不同。 A(供应商 B(制造商 C(批发商 D(零售商 38 100(当前我国在( )的问题上存在着:缺乏系统性整合、非标准性设施缺少竞争力等。 A(构建物流系统化 B(构建物流现代化 C(构建区域物流信息平台 D(构建物流区域规划 三、多选题:(每题1.5分，共30分)每题至少有二个或二个以上的正确答案 101(互联网技术所推动的信息革命使得物流现代化的发展产生了巨大的飞跃。互联网时代物流呈现出( )等特点。 A(物流合理化 B(经营全球化 C(服务一体化 D(系统网络化 E(供应链简约化 102(企业采购管理的目标在于( )。 A(保障企业正常生产的物料供应，降低缺货风险 B(尽量降低物资采购的成本 C(保证所采购供应的物资质量 D(以最短的时间完成采购任务 E(与供应商建立良好供应关系 103(储存区域规划合理与否直接影响到仓库的作业效率和储存能力。因此，要对储存空间进行合理的规划。影响储存空间利用的主要因素包括( )。 A(库房大小 B(仓库布局 C(作业 D(货品 E(设备 104(定期库存控制法适用于( )等的商品的库存控制。 A(需实施严密管理的重要物品 B(消费量计算复杂的物品 C(需求量变动幅度大，且变动具有周期性的物品 D(设计变更风险大的物品 E(需求预测比较困难的物品 105(为达到配送的高效准确，在制订配送方案时，应重点考虑( )。 A(配送区域内合理布局 B(配送区域的合理定位 C(配置适当的拣选机械 D(用节约法制订配送方案 E(配送区域内的定岗、定员 106(配送与运输是不同的，配送具有( )特点。 A(“二次运输” B(干线输送 C(“门到门”服务 D(“中转”型送货 E(直达送货 107(由于物流系统分析涉及的问题范围很广，因此整个系统建立应分为( )进行，以保证系统分析的正确性。 A(调查研究阶段 B(系统规划阶段 C(系统设计阶段 D(系统评审阶段 E(系统实施阶段 108( 配送中心按经营主体分类，可分为物流企业主导型配送中心、( )。 A(厂商主导型配送中心 B(批发商主导型配送中心 C(商业货物主导型配送中心 D(零售商主导型配送中心 E(共同型配送中心 109(我国在确定运输价格时，必须遵循( )的原则。 A(运输合理化 B(以运输价值为基础 C(政策性 D(比价关系合理性 39 E(反映供求关系变化 110(构成国际多式联运必须具备 ( ) 基本条件。 A(具有一份多式联运合同和使用一份全程多式联运单证 B(是省际间的货物运输 C(是国际间的货物运输 D(是至少两种不同运输方式的连续运输 E(由一个多式联运经营人对货物运输的全程负责 111(物流客户服务的基本特点为( )。 A(即时性 B(需求波动性 C(产品可得性 D(运作绩效 E(服务的可靠性 方面。 112(物流服务已成为提高企业竞争力的重要手段，主要体现在( ) A(物流服务已逐渐成为企业经营差别化的重要一环 B(物流服务方式的选择对降低流通成本产生重要影响 C(物流服务水准的确立对经营绩效产生重大影响 D(物流服务的运作状况对客户产生较大的影响 E(物流服务起着连接厂家、批发商和零售商的纽带作用 113(生产物流系统设计的基本原则是( )、经济性以及最小移动距离。 A(省力化 B(适应性 C(系统化 D(综合性 E(集装单元化 114( 在制订物流标准化的过程中应遵循( )的基本原则。 A(市场导向 B(一致性与协调性 C(科学发展 D(推进企业创新 E(国际化 115(装卸搬运技术装备的性能和作业效率对整个物流系统的效率影响很大。它 们具有( )的应用特点。 A(适应性差 B(适应性强 C(机动性较强 D(机动性较差 E(设备能力强 116(制订班轮船期表是班轮营运组织工作的一项重要内容。班轮船期表主要包 括( )等内容。 A(货物 B(航线 C(船名 D(始发与终点港 E(航次编号 117(物流成本控制的对象有很多种，在实际工作中，物流成本的控制一般可分 为( )。 A(以物流成本的形成阶段作为控制对象 B(以物流的不同类别作为控制对象 C(以物流服务的不同功能作为控制对象 D(以物流的不同结构作为控制对象 E(以物流成本的不同项目作为物流成本的控制对象 118(集装箱提单( )。 A(是承运人的一张物权凭证 B(是运输合同的证明 C(相当于货物的收据 D(相当于到货通知单 E(是提货单 119(在制订配送方案时必须包括( )等项目。 A(配送货物的品种与数量 B(配送区域 40 C(每一个目标配送方式 D(配送时间 E(配送费用预算 120(当对库存控制进行决策时，应考虑( )等因素。 A(库存货物的重要性 B(企业的资金状况 C(库存货物的可替代性与季节性 D(政策或自然条件影响 E(厂商生产情况 (第二部分) 一、简答题:(每题2分,共12分) 1(物流系统分析具有哪些特点, 2(在我国第三方物流的主要运作模式有哪几种, 3(一个企业的供应链管理主要可归纳为哪些内容, 4(我国运输市场管理具有哪些特性, 5(企业在进行采购进货策略选择时应遵循哪些基本原则, 6(目前配送中心一般具有哪几种基本模式, 每题8分，共32分) 二、论述题:( 1(论述物流中心的物流信息系统对客户企业所起的作用。 2(如何对配送方案的实施进行控制, 3(物流对生产系统会产生哪些影响, 4(论述定量订货法库存控制的优缺点及适用范围。 三、计算题:(每题8分，共16分) 1(某物流中心在2006年的12月份中收到订单800份，总出货量为1.8万吨,其中按订单要求的发货时间交货有624份。由于种种原因延迟发货量950吨。客户为解决货物的短缺，又要求该中心补充紧急订单50份，中心组织人力，在12小时内发出了36份。现对该中心的订单处理进行评价，请计算订单延迟率、订单货物延迟率和紧急订单响应率;并提出提高紧急订单响应率的主要措施。 [注:写出计算公式与步骤，只写答案无分] 2(某超市的某种食用油平均日需求量为100瓶，标准差为5瓶/天，平均提前期为2天，标准差为1天，且需求量、提前期均服从正态分布，如果客户服务水平不低于95%，客户服务水平与安全系统对应关系见下表，则该商品的安全库存量为多少,该超市为了降低库存成本，采用订购点法控制库存。此类货物的订购成本为每次35元，每月每单位货物的持有成本为21元，订购备运时间为3天，计算此公司的订购点和订购批量各为多少,(每月按30天计) 客户服务水平与安全系数对应关系的常用数据 服务水平 0.9998 0.99 0.98 0.95 0.90 0.80 0.70 安全系数 3.50 2.33 2.05 1.65 1.29 0.84 0.53 [注:请列出计算公式和计算步骤，只写答案无分] 附表: 部分数学开方表 41