福州市邮政管理局王文胜局长第45届世界邮政日致辞

福州市邮政管理局王文胜局长第45届世界邮政日致辞 《福州市邮政管理局王文胜局长第45届世界邮政日致辞》 ------------------------------------------------------------------------------ 作者: 日期:2014-10-09 在举国欢庆中华人民共和国65华诞的日子里，我们迎来了第45届世界邮政日。借此机会，我谨代表福州市邮政管理局，向关心、支持邮政业发展的市委市政府、各级党政部门和社会各界表示崇高的敬意和衷心的感谢～向全邮政系统的广大干部职工致以节日的问候和良好的祝愿～ 当前，我国正处在全面建设小康社会的关键时期，党的十八届三中全会对全面深化改革做出战略部署，对新时期邮政行业改革发展提出了新的要求。快递服务首次纳入政府工作。7月4日，福州市政府办公厅印发《关于促进福州市邮政行业发展的实施意见》，积极鼓励邮政行业加快发展。据统计，2013年全年，福州市邮政行业业务总量累计完成27.08亿元，占全省比重为23.73%;业务收入累计完成23.70亿元，列全省第二，占全省比重为24.03%。全市邮政行业发展保持良好的增长态势。但同时，我们也必须认识到，行业发展不平衡、不协调、不可持续的问依然延续，邮政服务能力和服务水平还不能适应经济社会发展和人民生活需要。面对新形势下的挑战，全市邮政行业要全面贯彻党的十八大、十八届二中、三中全会精神，坚定不移地向着“建成与小康社会相适应的现代邮政业”的奋斗目标，以改革创新转型升级推动行业发展。 要紧紧围绕抓改革促发展惠民生这条主线。邮政业是国家基础性、公共性、服务性行业，与生产生活和消费者利益紧密相连。惠民生既是邮政业发展的根本目标，也是检验发展成效的试金石。要坚持问题导向，坚持统筹协调，坚持创新驱动，坚持普惠为民，解决邮政业在促进发展、普惠民生过程中存在的体制机制障碍，最大程度地解放和增强行业活力，提高服务经济社会的能力和水平，推进基本公共服务均等化。 要继续实施“深化邮政改革创新，推动快递转型升级”两大战略。深化邮政改革，推动建立现代企业，加快形成激发活力的运营机制。推动邮政业务创新发展，加强公共服务平台建设，提高邮政网络使用效率，推动邮政普遍服务可持续发展，完善特殊服务和安全监管机制。合理整合资源，积极推进快递行业转型升级，引导快递市场主体建立健全现代企业制度，努力打造核心竞争力、产业带动力、社会影响力强的现代企业集团，推动快递服务向综合快递运营体系转型。 要牢牢把握“提升服务质量，提高监管效能”两个重点。引导企业树立科学发展理念，提升邮政普遍服务质量和水平，推动快递企业由价格竞争向服务竞争转变。引导企业加强内部规范化管理和化运营，提升企业公众服务满意度。加强行业诚信体系建设，建立以企业服务质量承诺为重点的信用机制。建立行业自律约束机制，实施快递服务职业道德准则，建立行业内部监督机制、风险警示举报制度及处理机制。突出强化安全监管，完善“制度+科技”模式，严格收寄验视制度，坚守行业安全发展底线。加强改进邮政行政执法，创新事中事后监管方式。 要始终坚持“保护消费者权益和增进人民福祉”这个出发点和落脚点。加强投诉与申诉 管理，着力维护消费者合法权益。督促企业按做好用户赔偿，保障用户求偿权。保障用户的人身财产和信息安全，严禁企业和个人非法泄露信息。 邮政业作为重要的基础性产业，广泛服务于经济社会发展和人民生活。国务院总理李克强9月24日在国务院常务会议上指出:“推动快递业成为现代服务业发展的‘黑马’，也能促进物流业上台阶，进一步搞活流通、拉动内需，增加社会就业，为稳增长、调结构、惠民生积极出力。”作为邮政管理部门，我们要在国家邮政局、省邮政管理局、福州市委和市政府的正确领导下，依靠全行业广大干部职工的共同拼搏努力和全社会的广泛支持，按照“稳中求进”的工作总基调，坚持安全为基、发展为要、服务为上，注重稳态势转方式，注重调结构提质效，注重转职能惠民生，为全面建设与小康社会相适应的现代邮政业努力奋斗，为经济社会发展和人民生活改善、全面建成小康社会做出新的更大的贡献。 (重庆律师事务所 www.lvshimen.com)