1号店网站公告

亲爱的用户: 感谢您选择1号店(www.yihaodian.com)。 1号店是国内首家网上超市,2008年7月正式上线。经过几年的发展,我们获得了广大顾客的认可。目前,1号店已经迅速成长为国内领先的B2C购物网站。1号店志在为广大顾客提供一个“满足家庭所需”的一站式购物网站。目前,1号店销售的产品涵盖食品饮料、进口食品、美容护理、厨卫清洁、母婴玩具、数码电器、家居运动、营养保健等。除了丰富的品类,1号店,您还能享受到我们提供的:物美价廉,正品承诺,货到付款,配送快捷,无忧售后等购物过程每一个环节的良好服务。我们所做的,是希望让您每次的购物之旅都省心,安心。1号店的目标是“做业界第一的顾客体验”。我们希望,您在1号店不仅是购买商品,更是享受一种省心、便捷的全新购物体验。为了给您带去优良的顾客体验,我们把顾客体验细化到每一个环节、每一个岗位。我们每位员工都在自己的岗位上努力改进,不断改善顾客体验。 未来,我们将继续努力,为您提供更好的购物体验。我们真心希望,1号店成为每一位顾客的家庭好伙伴,因为1号店,您的生活更美好。我们也希望,未来继续与每位顾客保持良好的互动,您在购物中遇到的任何问题、每一个建议,我们会认真倾听并改进。借此机会,我们也敬请您注意本网站,即 www.yihaodian.com (以下简称“1号店网站”)的网站运营方从即日起变更为纽海信息技术(上海)有限公司(以下简称“我们”)。我们理解,本次变更并不会影响到您对1号店网站服务的正常使用。为了继续向您提供服务,在取得您的同意后,我们将会使用您之前在1号店网站上提供的个人信息。我们坚信您的隐私非常重要,为了使您能更好了解我们如何保护和使用您的个人信息,1号店网站上新增加了《隐私声明》,详细内容您可查看:《隐私声明》。同时,我们也发布了新版的《1号店服务》,该协议适用于您对1号店网站服务的使用。新版的协议包含了一些重要的更新内容,主要包括1号店账户、订立、网站规则、责任限制、服务的中断和终止、知识产权和信息保护等。详细内容您可查看:后附的《1号店服务协议》内容。在继续使用1号店网站之前,您应该仔细阅读此协议。请您仔细阅读并充分理解和同意以上安排、《隐私声明》和新的《1号店服务协议》。如否,您将不能继续使用1号店网站服务。 期待为您提供更好服务的1号店 2012年09月30日 附:《1号店服务协议》于2012年09月30日更新 《1号店服务协议》(以下简称“本协议”)是由1号店网站的运营方(以下简称“1号店或1号店网站”)在提供域名为www.yihaodian.com的网络运营服务时与1号店的使用者(以下简称“用户”)达成的关于使用1号店网站服务的各项条款、条件和规则。 如果您访问1号店网站或在1号店网站购物,或以任何行为实际使用、享受1号店的服务,即示您接受了本协议,并同意受本协议各项条款的约束。如果您不同意本协议中的任何内容,您可以选择不使用本网站。 本协议包括协议正文及所有1号店网站已经发布的或将来可能发布或更新的各类规则,所有规则为本协议不可分割的组成部分,与本协议正文具有同等法律效力。您应当仔细阅读本协议的正文内容及其所属各类规则,对于本协议中以加粗字体显示的内容,您应重点阅读。 1号店网站有权根据需要不时地制订、修改本协议及/或各类规则,并以网站公示的方式进行公告,不再单独通知您。修订后的协议或将来可能发布或更新的各类规则一经在网站公布后,立即自动生效。如您不同意相关修订,应当立即停止使用1号店网站服务。您继续使用1号店网站服务,即表示您接受经修订的协议或规则。 一、1号店账户: 1、用户在注册成为1号店用户时提供的信息应真实、完整、有效,并保证1号店可以通过该等信息与用户本人进行联系。同时,用户也有义务在相关资料发生变更时及时更新注册资信息。 2、在成功注册后,1号店会为每位用户开通一个账户,作为其使用1号店服务的唯一身份标识,用户应妥善保管该账户的用户名和密码,并对在其账户和密码下发生的所有活动承担责任。用户不得以任何形式转让或授权他人使用自己的1号店账户,也不应用他人账户在1号店进行注册和购买商品。 3、每位用户只允许拥有一个1号店账户。如有证据证明或1号店有理由相信用户存在注册多个1号店账户的情形,1号店有权采取取消订单、冻结或关闭账户、拒绝提供服务等措施,给1号店造成损失的,用户还应承担赔偿责任。 4、1号店用户必须是具有完全民事行为能力的自然人,或者是具有合法经营资格的实体组织。无民事行为能力、限制民事行为能力人以及无经营或特定经营资格的组织不得注册为1号店用户或超过其民事权利或行为能力范围与1号店进行交易,如与1号店进行交易的,则本协议自始无效,1号店有采取取消订单、冻结或关闭账户、拒绝提供服务等措施的权利,给1号店造成损失的,用户还应承担赔偿责任。 二、合同订立 1、1号店上展示的商品信息(如商品名称、价格、商品描述等)仅构成要约邀请,用户通过1号店网站订购商品,订单即为购买商品的要约,1号店将发送给用户一封确认收到订单的电子邮件,其中载明订单的细节,但是,只有当1号店向用户发出送货确认的电子邮件通知用户1号店已将该商品发出,或1号店已将商品发送至用户指定地址时,构成1号店对该订单的承诺,此时合同即告成立。 2、如果用户在一张订单中订购了多件商品,并且1号店只给用户发出了关于其中一部分商品的发货确认电子邮件,那么直到1号店发出关于其他商品的发货确认电子邮件,或1号店将该等商品发送至用户指定地址时,关于那部分商品的合同方告成立。 3、当用户购买的商品离开1号店仓库时,该商品的所有权和灭失风险即转移给用户。 4、用户同意1号店有保留在发现1号店网站上显示的商品信息错误或缺货的情况下,撤回或修改该等信息的权利,并保留对商品订购数量的限制权。用户下订单即表示其对在订单中提供的信息的真实性负责。 5、1号店上显示的每一商品的价格都包含法律规定的税金,送货费用根据1号店的配送政策和用户选择的送货方式另行计收。1号店有权更改上述有关价格和送货费用的信息,而不做另行通知。 三、用户的权利和义务 1、用户有权根据本协议的约定,以及1号店网站上发布的相关规则在1号店网站上查询商品信息、订购具体商品、发表使用体验、参与商品讨论、邀请关注好友、上传商品图片、参加1号店的有关活动(如适用),以及享受1号店提供的其它服务。 2、用户应当保证在1号店网站购买商品过程中遵守诚实信用原则,不扰乱网上交易的正常秩序。 3、用户享有言论自由权利,并拥有适度修改、删除自己发表的文章的权利。 4、用户不得在1号店发表包含以下内容的言论: ①反对宪法所确定的基本原则,煽动、抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的; ②煽动颠覆国家政权,推翻社会主义,煽动、分裂国家,破坏国家统一的; ③损害国家荣誉和利益的; ④煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的; ⑤任何包含对种族、性别、宗教、地域内容等歧视的; ⑥捏造或者歪曲事实,散布谣言,扰乱社会秩序的; ⑦宣扬封建迷信、邪教、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的; ⑧公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的,或者进行其他恶意攻击的; ⑨损害国家机关信誉的; ⑩其他违反宪法和法律行政法规的。 5、用户在发表使用体验、商品讨论或图片等内容时,除遵守本条款外,还应遵守1号店网站的其他相关规定。 6、未经1号店同意,禁止用户在1号店网站上发布任何形式的广告。 四、1号店的权利和义务 1、1号店有义务在现有技术上维护整个网站的正常运行,并努力提升和改进技术,使用户网上交易活动得以顺利进行。 2、对于用户在1号店上作出下列行为的,1号店有权作出删除相关信息、终止提供服务等处理,而无须征得用户的同意: ①1号店有权对用户的注册信息及购买行为进行查阅,发现注册信息或购买行为中存在任何问题的,有权向用户发出询问及要求改正的通知或者作出删除等处理; ②用户违反本协议规定或有违反法律法规和地方规章的行为的,1号店有权停止传输并删除其信息,禁止用户发言,限制用户订购,注销用户账户并按照相关法律规定向相关主管部门进行披露; ③对于用户在1号店进行的下列行为,1号店有权对用户采取删除其信息、禁止用户发言、限制用户订购、注销用户账户等限制性措施:包括(i) 发布或以电子邮件或以其他方式传送存在恶意、虚假和侵犯他人人身财产权利内容的信息;(ii) 进行与网上购物无关或不是以购物为目的的活动,试图扰乱正常购物秩序;(iii) 将有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序之资料,加以上载、发布、发送电子邮件或以其他方式传送;(iv)干扰或破坏1号店网站和服务或与1号店网站和服务相连的服务器和网络;或(v) 发布其他违反公共利益或可能严重损害1号店和其它用户合法利益的信息。 3、用户在此免费授予1号店永久性的独家使用权,并有权对该权利进行再授权,使1号店有权在全球范围内全部或部分地使用、复制、修订、改写、发布、翻译和展示用户公示于1号店网站的各类信息,或制作其派生作品,和/或以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术,将上述信息纳入其它作品内。 五、网站规则 1、价格变动规则:1号店将尽最大努力保证用户所购商品或服务价格与网站公布的价格一致,尽管做出最大的努力,1号店商品或服务中的一小部分仍可能会有定价误差。如果发现错误定价,1号店将采取下列措施: ①如果某一商品或服务的正确定价低于错误定价,1号店将按照较低的定价向用户销售该等商品或服务; ②如果某一商品或服务的正确定价高于错误定价,1号店会根据情况,在交付商品前联系用户达成共识,或者取消订单并通知用户。 2、商品缺货规则:由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制的因素的影响,1号店网站无法承诺用户通过提交订单所希望购买的商品都会有货;用户订购的商品或服务如果发生缺货,用户和1号店皆有权取消该订单。1号店可对缺货商品或服务进行预售登记,1号店会尽最大努力在最快时间内满足用户的购买需求,当缺货商品到货时,1号店将第一时间通过邮件、短信或电话通知用户,方便用户进行购买。预售登记并不做订单处理,不构成要约。 3、邮件/短信服务规则:当用户访问1号店或给1号店发送电子邮件时,用户同意用电子方式与1号店进行联系,并同意以电子方式接受1号店的信息。1号店保留通过邮件和短信的形式,对1号店网站注册、购物用户发送订单信息、促销活动等的权利。如果用户访问1号店,或在1号店注册、购物,表明其已同 意接受此项服务。如用户不想接收来自1号店网站除订单信息以外的邮件和短信,1号店网站可根据用户申请办理退阅。 4、送货规则:1号店将会把商品送到用户指定的收货地址。所有在1号店网站上列出的送货时间皆为参考时间,供用户参照使用。参考送货时间是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点等情况计算得出的。 5、退换货、补货规则:1号店享有对商品退换货、补货的限制权,以及对其具体规则的解释权。1号店用户下订单即表明其接受1号店网站的退换货、补货规则。 6、订单取消规则: ①用户有权在下列情况下,取消订单: a) 经用户和1号店协商达成一致的; b) 1号店对用户订单做出承诺之前; c) 1号店公布的商品价格发生变化或错误,用户在1号店发货之前通知1号店的。 ②1号店在下列情况下,可以取消用户订单: a) 经1号店和用户协商达成一致的; b) 1号店上显示的商品信息明显错误或缺货的; c) 用户订单信息明显错误或用户订购数量超出1号店网站备货量的; d) 因不可抗力、1号店系统发生故障或遭受第三方攻击,及其它1号店网站无法控制的情形的; e) 经1号店判断不符合公平原则或诚实信用原则的情形(如同一用户多次无理由拒收订购商品); f) 按1号店网站已经发布的或将来可能发布或更新的各类规则,可取消用户订单的情形。 六、责任限制与不可抗力 1、在法律法规所允许的限度内,因使用1号店服务而引起的任何损害或经济损失,1号店承担的全部责任均不超过用户所购买的与该索赔有关的商品价格。这些责任限制条款将在法律所允许的最大限度内适用,并在用户资格被撤销或终止后仍继续有效。 2、1号店网站仅限在“按现状”和“按现有”的基础上,向用户提供全部的信息、内容、、产品(包括软件)和服务。除非另有明确的书面说明,1号店网站不对其包含在1号店网站上的信息、内容、材料、产品(包括软件)或服务作任何形式的、明示或默示的声明或担保,且不会承诺其提供给用户的全部信息或发出的电子邮件没有病毒或其他有害成分。 3、不论在任何情况下,1号店均不对由于互联网正常的设备维护,互联网络连接故障,电脑、通讯或其他系统的故障,电力故障,罢工,暴乱,骚乱,灾难性天气(如火灾、洪水、风暴等),爆炸,战争,政府行为,司法行政机关的命令或第三方的不作为而造成的不能履行或延迟履行承担责任。 七、服务的中断和终止: 1、如用户向1号店提出注销用户账号时,经1号店审核同意,由1号店注销该用户账号,用户即解除与1号店的服务协议关系。但注销该用户账号后,1号店仍有权: ①保留该用户的注册信息及过往的全部交易行为记录; ②如用户在注销前在1号店上存在违法行为或违反本协议的行为,1号店仍可行使本协议所规定的权利。 2、在下列情况下,1号店可以通过注销用户账户的方式终止服务: ①在用户违反本协议相关规定时,1号店有权终止向该用户提供服务。如该用户在1号店终止提供服务后,再一次直接或间接或以他人名义注册为1号店用户的,1号店有权再次单方面终止向该用户提供服务; ②如1号店通过用户提供的信息与用户联系时,发现用户在注册时填写的电子邮箱已不存在或无法接收电子邮件的,经1号店以其它联系方式通知用户更改,而用户在三个工作日内仍未能提供新的有效电子邮 箱地址的,1号店有权终止向该用户提供服务; ③一经1号店发现用户注册信息中的内容是虚假的,1号店有权随时终止向该用户提供服务; ④本协议终止或更新时,用户明示不愿接受新的服务协议的; ⑤1号店认为需终止服务的其他情况。 八、适用的法律和管辖权: 本协议适用中华人民共和国的法律,所有的争端将诉诸于1号店所在地的人民法院。 九、知识产权: 1、1号店网站上的图表、标识、网页页眉、按钮图标、文字、服务品名等标示在网站上的信息都是1号店网站运营方及其关联方的财产,受中国和国际知识产权法的保护。未经1号店许可,任何人不得使用、复制或用作其他用途。在1号店网站上出现的其他商标是其商标权利人各自的财产,未经1号店运营方或相关商标所有人的书面许可,任何第三方都不得使用上述标示在1号店网站上的信息。 2、1号店用户发表的文章仅代表作者本人观点,与1号店立场无关。作者文责自负。 3、1号店及其关联方有权将用户在本网站发表的商品使用体验、商品讨论或图片进行使用或者与其他人合作使用,使用范围包括但不限于网站、电子杂志、杂志、刊物等,使用时需为作者署名,以发表文章时注明的署名为准。文章有附带版权声明者除外。 4、用户在1号店网站上发表的文章及图片(包括转贴的文章及图片)版权仅归原作者所有,若作者有版权声明或原作从其它网站转载而附带有原版权声明者,其版权归属以附带声明为准。 5、任何转载、引用发表于1号店的版权文章须符合以下规范: ①用于非商业、非盈利、非广告性目的时需注明作者及文章及图片的出处为“1号店"或“www.yihaodian.com”; ②用于商业、盈利、广告性目的时需征得文章或图片原作者的同意,并注明作者姓名、授权范围及原作出处“1号店"或“www.yihaodian.com”; ③任何文章或图片的修改或删除均应保持作者原意并征求原作者同意,并注明授权范围。 十、信息保护: 1、用户个人隐私:请阅读1号店的隐私声明以了解隐私政策。隐私声明请详见网址为www.yihaodian.com/cms/view.do?topicId=20154&merchant=1的网页。该声明适用于您访问1号店,或在1号店购买商品或使用1号店提供的任何服务。 2、信息安全 ①1号店账户和提现功能有密码保护,请用户妥善保管账户及密码信息; ②如果用户发现自己的个人信息泄密,尤其是1号店账户及密码或提现密码发生泄露,请用户立即联络1号店客服,以便1号店采取相应措施。 3、Cookie的使用规则 ①通过1号店所设Cookie所取得的有关信息,将适用本规则; ②在1号店上发布信息的第三方通过其所发布信息在用户计算机上设定Cookies的,将按该第三方的隐私权政策使用; ③编辑和删除个人信息的权限:用户可以点击“我的1号店”对用户的个人信息进行编辑和删除,除非1号店另有规定。