浙江耐史特汽车零部件有限公司 档

浙江耐史特汽车零部件有限公司 档 * 编制:张平安 浙江耐史特汽车零部件有限公司 * 5S起源与发展 5S的目的、定义及误区 5S之间的关系 5S与其它管理的关系 序言 5S推行步骤 * 诊断:我们企业中是否存在下列症状? 物品堆放杂乱:良品和不良品混杂,成品和在制品不能很好区分---质量难以保证 工装夹具到处放:用的时候总是要去找---效率损失 设备保养不量,故障频频发生---效率下降,质量无法保证 地面脏污,设备破旧---不安全,易产生疲劳感 物品没有清楚标识,误送误用---质量无法保证,退货\返工增加,成本上升 每天自顾自,无暇帮助他人---士气不振 . . . . . . * 诊断:我们是否存在下列想法? 东西放在什么地方,凭感觉 出现不良品有什么关系,再多做几个补回去就可以了 把东西搬来搬去有什么关系,工作这么辛苦,效率自然就高了 设备有故障,不能按时交货是避免不了了,我们尽力了就可以了 工厂车间脏一点没关系,能把产品生产出来就可以了 工作中受点伤也没有关系,涂点红药水就可以了 . . . . . . * 5S起源于日本，是指在生产现场对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理，这是日本企业独特的一种管 年，日本的5S的宣传口号为“安全始于整理，终于整理整顿”。理办法。 1955 当时只推行了前两个S，其目的仅为了确保作业空间和安全。后因生产和品质控制的需要而又逐步提出了3S，也就是清扫、清洁、修养，从而使应用空间及适用范围进一步拓展，到了1986年，日本的5S的著作逐渐问世，从而对整个现场管理模式起到了冲击的作用，并由此掀起了5S的热潮。 日本式企业将5S运动作为管理工作的基础，推行各种品质的管理手法，第二次世界大战后，产品品质得以迅速地提升，奠定了经济大国的地位，而在丰田公司的倡导推行下，5S对于塑造企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用，逐渐被各国的管理界所认识。随着世界经济的发展，5S已经成为工厂管理的一股新潮流。 5S的起源和发展 * 5S的定义与目的 1S —— 整理 ?定义:区分要与不要的东西，现场除了要用的东西以外，一切都不放置 ?目的:将“空间”腾出来活用 2S —— 整顿 ?定义:要的东西依规定定位、定方法，摆放整齐，明确数量，明确标示 ?目的:不浪费“时间”找东西 3S —— 清扫 ?定义:清除现场内的脏污，并防止污染的发生 ?目的:消除“脏污”，保持现场干干净净、明明亮亮 4S —— 清洁 ?定义:将上面3S实施的做法制度化，规范化，维持其成果 ?目的:通过制度化来维持成果 5S ——素养 ?定义:培养文明礼貌习惯，按规定行事，养成良好的工作习惯 ?目的:提升“人的品质”，成为对任何工作都讲究认真的人 * 对5S的八大认识误区 ?? ?? 误区1:我们公司已经做过5S了 误区2:我们的企业这么小，搞5S没什么用 误区3:5S就是把现场搞干净 误区4:5S只是工厂现场的事情 误区5:5S活动看不到经济效益 误区6:工作太忙，没有时间做5S 误区7:我们是搞技术的，做5S是浪费时间 误区8:我们这个行业不可能做好5S * 海尔总裁张瑞敏关于人的品质有一段精彩的论述:“如果训练一个日本人，让他每天擦六遍桌子，他一定会这样做;而一个中国人开始会擦六遍，慢慢觉得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了”，“中国人做事的最大毛病是不认真，做事不到位，每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症”。 5S的根本目的是提高人的素质 上世纪40、50年代以前，日本制造的工业品因品质低劣，在欧美也只能摆在地摊上卖。但他们发明了5S管理方法，彻底改变了日本人，养成了“认真对待每一件小事，有规定按规定做”的工作作 风，这种作风对生产世界一流品质的产品是不可或缺的。 中国企业如果想与国外企业竞争，应该像海尔一样大力推行5S管理，提升人的品质。 * 看一组漫画以加强印象 * 工厂实行5S运动的理由 * 工厂实行5S运动的理由 * 工厂实行5S运动的理由 团队合作 * 工厂实行5S运动的理由 精神面貌 * 各级干部以身作则 推行5S运动成功的关键 * 工作忙不是理由 推行5S运动成功的关键 * PDCA的过程 避免急功近利 推行5S运动成功的关键 * 5S管理看起来容易，真正实行起来却十分困难，只要是能彻底实施5S管理的工厂，不管导入任何一种的管理模式，都能实施得十分顺利，因为5S活动需要全体员工遵守整理、整顿、清扫的规定，而且每一个人都能「自主管理」，才能成功。 知易行难 * 在实行5S活动时，只要一不留心，就会容易成为一种观念论，而不去实行，要记住:5S不是重结果的活动，而是强调使工作环境没有废品、设备十分清洁等，和「人」有关的行动，而且很难以分数或是等级来评量其效果的活动。 严谨踏实 * 5S之间的关系 第1个S整理 将有用的东西 定出位置放置 第5个S素养 第4个S清 3个S清扫 区分“要用”与“不用”的东西 保持美观整洁 使员工养成良好习惯洁 第 遵守各项规章制度 将不需要的东西彻底清扫干净 第2个S整顿 (SEIRI) SEITON SEISO SEIKETSU SHITSUKE S * ?只有整理没有整顿，物品真难找得到; ?只有整顿没有整理，无法取舍乱糟糟; ?只有整理、整顿没清扫，物品使用不可靠; ?3S之效果怎保证，清洁出来献一招; ?标准作业练修养，公司管理水平高。 5S之间的关系 整理是整顿的基础，整顿又是整理的巩固，清扫是显现整理、整顿的效果，而通过清洁和修养，则使企业形成一个所谓整体的改善气氛。 * 5S运动(土壤) I E TQM JIT ISO TPM 企业 5S与其它管理工具的关系 * IE: INDUSTRIAL ENGINEERING 工业工程 是世界上公认的能杜绝各种浪费，有效地提高生产率和经济效益的把技术与管理有机地结合起来 的一门边缘学科。 永远有更好的办法 工业工程的范畴 :美国国家标准 ANSI--Z94(82年) 生物力学; 成本管理; 数据处理及系统设计; 销售与市场; 工程经济; 设施规划与物流; 材料加工; 应用数学(运筹学、管理经济学、统计和数学应用等); 组织规划与理顺; 生产规划与控制(含库存管理、运输路线、调度、发货等) 实用心理学; 方法研究和作业测定; 人的因素; 工资管理; 人体测量; 安全; 职业卫生与医学。 * 生产系统 生产要素 人 财 物 投入 转换 产出 生产的财富 产品 服务 生产率=产出/投入 技术 管理 * TQM: Total Quality Management 全面质量管理 为了能够在最经济的水平上，并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究，设计，制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量，维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系 。 1、用户第一的观点，并将用户的概念扩充到企业内部，即下道工序就是上道工序的用户，不将问题留给用户。 2、预防的观点，即在设计和加工过程中消除质量隐患。 3、定量分析的观点，只有定量化才能获得质量控制的最佳效果。 4、以工作质量为重点的观点，因为产品质量和服务均取决于工作质量。 强调观点: * TQM: Total Quality Management 全面质量管理 1 群体力量(Team Effort) 团队精神 个人的力量是有局限的; 三头六臂也不过能抵三个人而已 三个臭皮匠胜过一个诸葛亮; 也可能是三个和尚没水喝; 上下同欲者胜; 管理的水平在于发挥整体力量; 要有凝聚力或合力，不要离心力; 合力和人数的 关系是指数函数; 合力 人数 基本概念: * TQM: Total Quality Management 全面质量管理 2 天生我才必有用 排列图规律(PARETO'S RULE): 员工表现不积极，80, 的问题出在领导的身上; 操作不顺畅，80,的 原因是机制出了问题。 我是领导，难道连这一点特权也不能享受吗, * TQM: Total Quality Management 全面质量管理 3 管理是为了方便整体操作 TQM强调员工拥有权; TQM的最高目标是全员参与(TEI); 是给你一把猎枪，而不是给你猎物; 教是为了不教，管是为了不管; 法制是为了方便操作，不是为了管理。 管理最怕层次太多;这是官僚的来源。 管理 人太多 就产生 官僚 * TQM: Total Quality Management 全面质量管理 4 领导和经理的不同: 领导 经理 1 领导 命令 2 讲道理 权威 3 产生敬佩 制造畏惧 4 我们要如何做 我要你这么做 5 错在哪里, 谁的错, 6 如何去处理, 如何被处理, 7 启发 指示 我行使经理的权力，你必须服从～～～ * TQM: Total Quality Management 全面质量管理 5 关键是如何落实 ?? 绩效 * JIT: Just In 不能落实的理论是空谈; 没有是狗屁不通; 程序 Time 准时化 只在需要的时候、按需要 的量、生产所需的产品，故又被称为准时制生产、适时生产方式、看板生产方式。 工 厂 常 见 的 等待浪费 搬运浪费 不良浪费 动作浪费 加工浪费 库存浪费 制造过多(过早)浪费 8 大 浪 费 缺货损失 企业每生产一件产品就在制造一份浪费。伴随企业运营中各业务环节不被察觉或不被重视的浪费，日本企业管理界将之形象地比喻为“地下工厂”。 地下工厂 * 精益生产实施案例 案例 自动 设备 检测 插件1 插件2 插件3 焊接 组装1 组装2 包装 1臂间距 极少数自动设备 2H工位轮换 (多技能) 多数手工作业 面向生产线 自主质量改进 中间在库0，一位停整线停 松下电器大坂收音机工厂组装线 自动插件 * * 假效率与真效率 10个人1天 生产 100件产品 10个人1天 生产 120件产品 8个人1天 生产 100件产品 例:市场需求100件/天 假效率 真效率 * 个别效率与整体效率 0 0 125%奖金 标准产量奖金 奖 金 效 率 达成率 能 力 项 目 个别效率低 个别效率低 个别效率高 个别效率合格 80% 80% 125% 100% 100件/H 80件/H 125件/H 100件/H 工序4 工序3 工序2 工序1 能力需求:100件/H 例 * 设备2 100%运转 生产 1218件产品 82.1%运转 生产 1000件产品 例:市场需求1000件/天， 设备满负荷运转能力1500件/天， 设备可动率81.25% 浪费性运转 有效运转 设备1 设备3 运转率并非越高越好 * 流线化生产的意义 水平布置 冲压区 攻丝区 装配区 包装区 冲压 攻丝 装配 包装 垂直布置 * 1 1 2 1 2 3 4 2 1 1 2 2 1人4机 多机台水平操作 1人4机 多工序垂直操作 * 有弹性的生产线布置 2 3 4 5 Input Output 1 6 2 3 4 5 Input Output 1 6 需求1000件/天时 3人作业 需求600件/天时 2人作业 * 项目 5S ISO9000 内容 整理、整顿、清扫、清洁、修养 ISO9001 方法 合理化过程 制度化过程 材料 整理、整顿 物料管制与追溯性 使用整理(要与不要)的手段与整顿(识别系统)的观念可达到 1、减少库存，增加资金周转率 2、先进先出，减少呆废料 3、明确管理责任 使用物料管制程序，配合识别系统，可达到 1、控制不合格材料 2、使材料易于追溯 3、明确管理责任 成品 整理、整顿 首件检查、现场管理等控制程序及追溯性 使用 整理的手段与整顿的观念可达到 1、明确管理责任 2、提高生产效率 3、提高管理水平 首件检查，现场管理等控制程序及追溯性，使用各项控制程序及识别系统，可达到 1、明确管理责任 2、维持过程品质的稳定性 3、提高现场管理水平 半成品 整理、整顿 首件检查、现场管理等控制程序及 追溯性 使用整理的手段与整顿的观念可达到 1、明确管理责任 2、提高生产效率 3、提高管理水平 使用各项控制程序及识别系统，可达到 1、明确管理责任 2、维持过程品质的稳定性 3、提高现场管理水平 文件 整理、整顿 文件控制程序 1、提高文件作业效率 2、减少浪费，节省空间 3、合理化 1、提高文件作业效率 2、标准化 3、制度化 目标 1、提高企业整体管理水平 2、养成上下一体，守纪律，守标准的习惯 1、提高企业品质管理水平 2、养成上下一体，守标准、守纪律习惯 结论 故5S实际上是ISO9000的基础，也是提高企业的各项管理水平的手段 * 整理 要与不要 修养 遵守规定 整合 所需的系统 目视管理 落实 各项标准 文件管理 5S ISO9000 看 板 管 理 灯 具 管 理 实物显示 颜 色 管 理 识别 区域规划 * TPM: Total Productive Maintenance 全面生产管理管 理 1、最大限度提高生产率为目标。 2、以”5S活动”为基础。 3、从总经理到一线员工的全体成员为主体。 4、以相互连接的小组活动形式。 5 、 以设备及物流为切入点进行思考。 6 、创造整合有机的生产体系。 基本观点: 以达到最高的设备综合效率为目标，确立以设备一生为对象的生产维修全系统，涉及设备的、使用、维修等所有部门，从最高领导到第一线工人全员参加，依靠开展小组自主活动来推行的生产维修。 * 目标:建立追求生产体系极限效率化的企业素质 以现场现物构筑能够未然防止所有损失的结构， 即:以生产系统整个寿命周期为对象， 实现——事故为零、不良为零、故障为零 ?从生产部门普及到开发、营业、管理等所有部门 ?从高层到一线作业人员全员参加 ?通过反复的小组活动，达到损失为零 通过人和设备的体质改善达到企业的体质改善 人 ?操作人员:自主保全能力 ?保全人员:机械设备的保全能力 ?生产技术人员:不要保全的设备的计划能力 机 ?现有设备效率化的体质改善 ?新设备的寿命周期成本设计和实施 * TPM 个 别 改 善 计 划 保 全 建 立 MP 体 制 教 育 培 训 自 主 保 全 TPM的5根支柱 * 自主保全 (1)初期清扫 (2)发生源困难部位对策 (3)制定自主保全临时基准 (4)总点检 (5)自主点检 (6)标准化 (7)自主管理 自主维护 七阶段 * (1)初期清扫 清扫就是点检 点检发现不正常 ?垃圾、灰尘、异物等祸害无穷 ?把不正常看为不正常 ?活用五官和直觉 ?加油、拧紧很重要 找出发生源 明确困难部位 ?不正常要改善 ?发现不正常尽量自己修理 我使用我负责。我使用我爱护。 * 明确困难部位 (把握发生源) 断绝脏、漏 的发生源 【发生源对策】 【困难部位对策】 难以清扫、 点检费时间 缩短清扫和点检 时间的改善 品味改善身边问题的乐趣， 掌握改善的想法和推进方法。 (2)发生源、困难部位对策 * 自己确定自己遵守 做到大家自觉遵守 ?明确应遵守的事项和方法 ?理解必须遵守的理由 ?提高遵守的能力 ?创造遵守的环境 ?理解必要性 ?培养基准制作能力 ?自己制作基准 (3)制作自主保全临时基准 临时基准制作要点 ——清扫基准、加油基准 ? 明确油的种类 ? 统一、减少油的种类 ? 标示加油部位 ? 标示加油油位 ? 标示加油量 ? 标示加油频度 ? 标示加油责任 * (4)总点检 确定总点检项目 教育培训 实践总点检 目视管理 (5)自主点检 点检项目分担 确定点检周期 和所需的时间 全面实施总点检 将总点检结果纳入 故障和不良的解析 * ? 点检表的完善 ? 作业的标准化 ? 失败事例的总结和运用 (6)标准化 (7)自主管理 ? 配备基本条件 ? 按要求点检 ? 发现问题、自主改善 ? 严守、改善 (1)初期清扫 (2)发生源困难部位对策 (3)制定自主保全临时基准 (4)总点检 (5)自主点检 (6)标准化 (7)自主管理 自主维护 七阶段 * 小结:自主保全活动中人与设备的相互作用 自主保全 七阶段 能力培养 目标 操作人员 的水平 活动的水平 设备的水平 * 1、初期清扫 2、发生源困 难部位对策 3、制定自主 保全临时基准 4、总点检 5、自主点检 6、标准化 7、自主管理 维持 管理 能力 条件 设定 能力 异常 发现 能力 处 置 恢 复 能 力 自主保全 七阶段 能力培养 目标 改善意识 推进方法 缺陷意识 专业眼光 了解设备 功能结构 了解设备 精度与产 品质量的 关系 能修理设备 操作人员 的水平 活动的水平 面向 设备管理 建立真正 全员参加 自主保全 的体质 诚心反省未来 的预见性 过去不足 彻底提高 自主意识 设备的水平 高效率 生产设备 不良为零 故障为零 生产设备 向应有状 态的体质 改善 排除 强制恶化 * 方法一:详细调查，内部拟订，召集讨论，修订出台。即由推行委员会成员深入各基层详细调查现场情况，拟订出初稿，再召集基层干部讨论是否可执行，经修订后发布。 优点:周期快; 缺点:具体执行人员参与少，可能会导致今后执行的障碍。 开展5S活动，首先要组织人力制定各项必要的5S规范——即“立法”。 * 优点:具体执行人员参与“立法”工作，有利于调动积极性; 缺点:这样拟出来的规范可能会由于人员素质的差异而导致各项规范水平参差不齐。 方法二:培训示例，分工拟订，收集讨论，修订出台。即首先对各基层干部培训5S相关知识，要求其结合本基层单位现场实际状况分工拟订本基层单位5S规范，再收集起来充分讨论，取长补短，经审核修订后发布。 * 记住: 不论采用哪种思路，“调查”和“讨论”这两项工作是至关重要的。 规范出台后，应制定适当的激励措施。 激励措施是推动工作的“发动机”。 * * * * * * ??摄影作战 实在太不好意思了，大家来一起整理它。 这样好多了，再接再厉～ * * * 语言礼仪 古人说:“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，可见择言选语是何等的重要。鲁迅先生也说:“语言有三美，意美在感心，音美在感官，形美在感目。”令人“三感”美，贵在语言的表达上，希望每句话都能使人心暖“三冬”，情感“三美”。 基本语言礼仪: #早上好、早、您早 #请、劳驾、拜托 #日常招呼 #谢谢、多谢、让您费心了 #对不起、抱歉、请原谅 #小王、王老、王主任 素养推行的重点 教养不但是5S的最终(结果)，更是企业界各主管期盼的“终极目的”。因为，如果企业的每位员工都有良好的习惯，且能遵守规定的事项，那么身为主管一定非常轻松，工作命令必能贯彻，现场纪律变能划一，而各项活动的推动必会得以落实。 在5S活动中，我们不怨其烦地指导员工做整理、整顿、清扫、清洁，其目的不仅仅在于希望员工将东西摆好，设备擦拭干净而已，更主要的，在于透过细琐、简单的动作，潜移默化，改变气质，养成良好的习惯。 了 望 台 标兵 制造课 物流课 物流课 真??棒! 继续加油哦! 红 榜 检查重点 5月5S检查的重点是着装和文件的整理。在检查中发现着装方面基本上没什么问题，检查结果令人满意。但在文档整理方面却发现了不少问题， 比如说文件顺序颠倒、文件用完没有及时归位、文件没有进行色彩管理等，总的来说，对于文件的管理还必须强调。6月5S将继续对这两个方面进行检查。特别是将对着装进行更加细致的检查。 本期导读 ◎12月5S概况 ?标兵 ?红榜 ◎瞭望台 ?成功十种强心剂 ◎基础知识 ?素养推行 ◎名词解释 ?语言礼仪 ◎5月重点 ◎5S失败的原因 5S失败的原因: 1(高层不支持; 2(中层不配合; 3(基层抵抗; 4(干劲不足; 5(心血来潮，无计划，形式上模仿; 6(缺少系统性概念; 7(评分标准不明确; 8(主办人员经验不足; 9(未开展各种竞赛活动维持气氛; 10(未用看板使结果月月见报; 11(未订目标; 12(没有不断的修正和检讨。 5S成功的十种强心剂 一、取得高层主管的支持; 二、全体员工理解5S的精义和重要性; 三、确立挑战性目标; 四、选取活动主题、重点项目; 五、建立5S推行组织; 六、运用激发动机的方法; 七、创造5S推展技巧、手法; 八、活动持续不断; 九、引用外力支援; 十、建立体制。 大家一起努力吧… 5S的完善道路漫长曲折，大家同心协力、积极向上 ?? ?? 课别 课别 问题 得分 技术小组 2 4.5 SM小组 1 4.5 物流小组 问题 得分 1 4.5 模具小组 2 4.5 科室小组 1 4.5 TR小组 1 4.5 PM小组 1 4.5 基建小组 2 4.5 制造小组 1 4.5 动力小组 1 4.5 * 5S就是整理、整顿、清扫、清洁、素养 5S就是一切改善活动的基础 整理是基础中的基础 5S是标准化的基础 整理是物品放置方法的标准化 整顿使“寻找”消失 “打招呼”是教养的第 “不同意见”是5S的第一步 5S不只是全员参与，更要全员实践 机械的清一步 整顿 扫就是点检 借5S提高公司形象 借5S提高公司信用 整顿就是定位置、定品目、定数量 5S活动标语 * 5S之间的关系 第1个S整理 将有用的东西 定出位置放置 第5个S素养 第4个S清洁 第3个S清扫 区分“要用”与“不用”的东西 保持美观整洁 使员工养成良好习惯遵守各项规章制度 将不需要的东西彻底清扫干净 第2个S整顿 (SEIRI) SEITON SEISO SEIKETSU SHITSUKE S * 整理的含义 腾出空间 防止误用 目的 清理“不要”的东西，可使员工不必每天反 复整理、整顿、清扫不必要的东西而形成 做无聊、无价值的时间、成本、人力成本 …..等浪费。 特别说明 将必需物品与非必需品区分开，在岗位上 只放置必需物品 含义 * 分类 识别状态 * 需要和不要基准 制定“要”和“不要”的基准表，并召集相关部门开会讨论和决议基准表，同时反省不要品产生的根源。 类别 基 准 分 类 要 1、用的机器设备、电气装置; 2、工作台、材料架、板凳; 3、使用的工装、模具、夹具等; 4、原材料、半成品、成品等; 5、栈板、周转箱、防尘用具; 6、办公用品、文具等; 7、使用中的看板、海报等; 8、各种清洁工具、用品等; 9、文件和资料、图纸、表单、记录、档案等; 10、作业指导书、作业标准书、检验用的样品等。 不要 A、地板上 1、杂物、灰尘、纸屑、油污等; 2、不再使用的工装、模具、夹具等; 3、不再使用的办公用品; 4、破烂的垃圾筒、周转箱、纸箱等; 5、呆滞物料等。 B、工作台 1、过时的报表、资料; 2、损坏的工具、样品等; 3、多余的材料等; 4、私人用品。 C、墙上 1、蜘蛛网; 2、老旧无用的标准书; 3、老旧的海报标语; D、空中 1、不再使用的各种挂具; 3、无用的各种管线; 4、无效的标牌、指示牌等。 * 所有已分类的需要品，要能在现场找得出来。经过仔细地调查，每日工作上所需要的数量，其实仅须少许即可。许多物品不是用不着，要不就是在未来才会使用到。现场里充 斥着没有使用的机器、夹具、模具及工具、不合格品、在制品、原材料、配料及零件，架子、箱子、桌子、工作台、文件台、台车、栅架、栈板以及其他东西。 一个概略的判定原则，是将未来3 0天内，用不着的任何东西都可移出现场。 * 类别 使用频度 处理方法 备注 必需物品 每小时 放工作台上或随身携带 每天 现场存放(工作台附近) 每周 现场存放 非必需物品 每月 仓库存储 三个月 仓库存储 定期检查 半年 仓库存储 定期检查 一年 仓库存储(封存) 定期检查 两年 仓库存储(封存) 定期检查 未定 有用 仓库存储 定期检查 不需要用 变卖/废弃 定期清理 不能用 废弃/变卖 立刻废弃 放置准则 * 非 必 需 物 品 无使用价值 有使用价值 折价变卖 转移为其他用途 涉及机密、专利 普通废弃物 影响人身安全、 污染环境物 另作他用 作为训练工具 展示教育 特别处理 分类后出售 特别处理 非必需品处理方法 * 在现场选定某一区域，作为整理的场所。被指定为5S小组的成员到现场去，将红单挂在他们所认为不需要的物品上。红单的张数、序数越多、越大则越好。当无法清楚判定某一特定物品是需要或不需要时，仍将红单挂上。在作战结束时，此区域或许挂满了数百张的红单，好像是秋天的枫树丛林一般。 有时现场的员工也许会发觉，挂有红单的物品，事实上仍是需要的。员工必须提供所需此物的原因，否则，任何挂上红单之物，均需移出现场。没有任何理由需留置于现场的物品、未来没有明显需用的物品，以及没有实质价值的物品，都需予以丢弃。在未来的3 0天用不着，但可能在未来的一段时日内用得上的物品，则放置於适当的地点(诸如，辅料要放在仓库内)。超出现场所需的在制品数量，应当送到仓库去，或者送回负责生产这些多余在制品的前工程去。 整理——“红单运动” * 红单作战——样板 * 怎么有这么多的钱，套牢在这些未完成的产品上, 怎会做了这么多愚笨之事, 我们下订单给供应商的制度，是什么样的制度, 采购人员下订单时，是依据什么样的信息, 生产单位与生产排程人员之间的沟通，是用什么样的方式进行, 负责采购的人员，仅在他们认为适当的时间才下单, 为何我们的员工会在没有急切的需求之前，就开始生产在制品了, 他们是依据什么样的信息，来决定提早生产呢, * 为什么会出现这些不需要的东西呢, 问5个为什么，就知道了。 * 五个为什么方法 The Five Why Method 发掘原因的最有效方法之一，就是持续地问“为什么,”直到找到问题的原因为止。此过程有时亦称为“问5次为什么”因为问了5次为什么，就很有发掘问题原因的机会。 * 例:假设你看到一位工人，正将铁屑洒在机器之间的通道地面上。 你问:“为何你将铁屑洒在地面上,” 他答:“因为地面有点滑，不安全。” 你问:“为什么会滑，不安全,” 他答:“因为那儿有油渍。” 你问:“为什么会有油渍,” 他答:“因为机器在滴油。” 你问:“为什么会滴油,” 他答:“因为油是从联结器泄漏出来的。” 你问:“为什么会泄漏,” 他答:“因为联结器内的橡胶油封已经磨损了。” 人们倾向于看到一个问题(在此例就是在地面上的油渍)，就立下结论，而把铁屑洒在上面，以为就此解决了每一件事情。 金属油封来取代 橡胶油封 5问 例 * 一旦去除不用之物后，则仅留下必要之物。在此阶段，必须决定零件、物料、在制品等必要物的最大存放量。 红色上限 红色下限 红色上限 红色下限 * 整理就是清理废品，把必要物品和不必要的物品区分开来， 不要的物品彻底丢弃，而不是简单的收拾后又整齐地放置废品。 整理的难点 5S活动中的整理工作比较难，要克服一种舍不得丢弃而实际又用不成 的吝惜观念。要有物品鉴别整理的能力首先要有丢弃的眼光和智慧。 * A主要表现:不用的杂物、设备、材料、工具都堆放在仓库，使仓库变成杂物存放地;货架大小不一，物品摆放不整齐。 B、检查中常见问题: 虽然现在不用，但以后要用，搬来搬去怪麻烦的，因而不整理，造成现场杂乱无章; 对于大件的物品，好不容易才放到现有的位置，又要按照5S的要求进行整理，觉得过几天发完以后再调整位置，结果惰性成为习惯，难以改正; 个别员工的抵触情绪表现在，为什么别人管理的物品不如我的整齐都不指出，而偏偏就找出我的缺点，太不公平了; 整理的典型问题 * 整顿的含义 工作场所一目了然; 消除寻找物品的时间; 井井有条的工作秩序。 目的 整顿是放置物品标准化，使任何人立即能找到 所需要的东西，减少“寻找”时间上的浪费。 执行“整顿”的消极意义为防止缺料、缺零件， 其积极意义则为“控制库存”，防止资金积压。 特别说明 含义 整顿就是消除无谓的寻找，既缩短准备的时间， 随时保持立即可取的状态。 * 所需物品 没有了 寻找后没 有找到 好不容易 找到了 立即找到 (寻找时间 为30S) 急忙订货 订货 下班了 不良品不能使用 数量不够 立即能使用 太多寻 找 了～ 数量太多 合适 可惜～ 后来又找到 糟糕～ 我最好～ 物料寻找百态图 * 1撤除不用的东西 按照“整理”项，所述要领推行。 如何推行排除(找东西)的麻烦 整顿的推行 2整备放置空间 经整理后所腾出来的棚架，工具柜须加以重新配用，如尚需增加空间时应在最低限度内添加棚架以备用。 * 3规划放置空间 开会检讨时，应以最方便，最容易的遵守方法，规定之。 其要点，即最常用的东西放在最近的地方，其适当高度即最好在肩膀和膝盖之间。不常用的东西可另换位置。 如何推行排除(找东西)的麻烦 整顿的推行 4放置标志 所在标志-----棚架和地面放置场所务必编号，以便取用目的物时，一看即知所放位置。 品种标志-----决定放在棚架或地面上的物品，务必将品种的名称或号码标明清楚，以便使用后再还回原处。 门 A01 A02 B01 B02 C01 C02 D01 D02 区域 品名 A01 蜗轮 A02 端盖 B01 外壳 … … 布置区域图 区域对照表 高度正合适 * 5 放置物品本身，亦应有标志 如属工夹具，即将其对象物的编号写在该工夹具上，这是为确认放置在棚架上的目的物，即是使用者想取用时所需要的东西 如何推行排除(找东西)的麻烦 整顿的推行 6 指示书上，明确表明放置场所 工程变换指示书上，务必明示放置场所，这样可以避免重复指示，而可以正确搜集所要的目的物。 * 如何整理，频繁使用的工夹具类，在从事标准作业或更换作业时，其在提高效率上所占分量是极重要的。 其要点:应要重视并遵守;使用前能“立即取得”使用后能“立即还回”原定位置的原则 操作工具整顿的推行 整顿的推行 1 能否尽量减少操作工具的种类和数量 避免因调整或装卸而另用工具 利用转动螺丝帽，以避免换用工具 将螺丝通用化，以便使用同一工具 * 2 能否放置于作业场所最接近的地方 避免放置于必须步行或弯腰的地方 按照操作频繁程度顺序放在靠近的地方 操作工具整顿的推行 整顿的推行 3 试想如何还回原来的位置 以影印图，颜色，记号，标志。 * * 重复使用或搬动时会发生损伤问题的，下面举切削工具的整理方法为例，以资参考。 切削工具整顿的推行 整顿的推行 1 保存方法和保存数量的调整 频繁使用的，宜由每人保存，不常使用的，则尽量减少数量，以共有化为宜。 先决定必须用的最少数量，然后将多余的收起来充为集中管理。 特殊者给予标准化，以减少数量。 个人 保 管的东西 经常用的东西 不常用的东西 * 2 如何防备东西相碰的方法 抽屉以前后方向直放为宜 切削工具整顿的推行 整顿的推行 3 防锈方法 抽屉或容器底层，另铺浸润油类的布。 铺布 * 测量用具的操作和保管，务必格外小心。 测量用具，测量仪器等整顿的推行 整顿的推行 1 防止冲击的方法 把东西放置机器台或定盘上时，为防止冲击，必须铺上橡皮垫。 橡皮垫 * 2 防止打伤翘曲的方法 如螺旋测量器等圆筒状的东西即按照钻头，铰刀等方法放置，前后方向，隔格等方法。 细长的试验板，规尺等为防止翘曲，应垂直吊挂为宜。 测量用具，测量仪器等整顿的推行 整顿的推行 3 防止蒙尘，沾污，生锈的方法 防止灰尘，必须覆盖 保管时涂上防锈油或利用浸油的布盖上 试验板 规尺 * 在作业场所，从材料到完成品的阶段，在制品的所占数量是最多的。 在制品整顿的推行 整顿的推行 1 在制品的数量规制 设定在制品的标准量 在生产线上的每个工位 在生产线之间的中继点 指定标准在制量的放置场所 指定台车数或地面划分 指定棚架面积 明示标准量和堆放场所，以资周知 设 * 2 物品的搬运 放置搬运车，货柜车时的“平行，直行角” 先进定 X 名 先出: 使用滚轮式输送带。 使用旋转式搬送带。 在制品整顿的推行 整顿的推行 3 品质保护 防止打痕的隔格及缓冲材料 防止灰尘的盖子 排除直接放在地上 产品会损伤，沾污 地板会损伤 如属精密产品，设是在货柜中的直接置放，也在排除之列。 透明的盖子 * 3 不良品放置场所的标志 明确示明不良品的放置场所 不良品的放置场所，宜以红色等明显的颜色示明。(例;红色橱柜) 须养成一旦判明不良品者，即放置规定场所的习惯。 临时任意放置，极易寻致错误。 不良品橱柜，为引起注意，宜放在通路边。 在制品整顿的推行 整顿的推行 * 要点; 规定放置棚架场所的标志。 明确棚架上的品种标志。 材料或材料橱柜，明示品种或编号。 材料仓库整顿的推行 整顿的推行 II型 1 2 3 4 A B C D 类别 位别 层别 * 仓 库 标 示 总 看 板 仓库布置区域图 仓库区域对照表 区域 品名 A1 弹簧 A2 螺帽 A3 螺丝 A4 塑料垫片 A5 橡胶密封圈 B1 B2 B3 D1 … C1 C2 C3 C4 B1 B2 B3 B4 A1 A2 A3 A4 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 D9 D10 E1 E2 E3 E4 E5 门 门 * 1 标准的现物标志 现物上如有标志，即不必每次对照标准书 临时，任谁都可以知道正常与否。 操作标准规则的整顿的推行 整顿的推行 温度计 压力表 * 操作标准规则的整顿的推行 整顿的推行 2 放在操作场所 标志，要让正在以操作的姿势，自然可以看得到的地方 检点表之类，亦须准备在机器上。 如以一定顺路检点者，须准备于出发点。 点检表 * 3 集中保管时须采用连贯记号 由于品种而有不同的操作指导书或图片之类时，须放在卡片箱中并准备连贯记号。 操作标准规则的整顿的推行 整顿的推行 贴上有色胶带 * 机械设备整顿的推行 整顿的推行 机械设备的整顿原则就是要容易清扫、操作和检修，但最重要的还是“安全第一”。摆放距离太近，虽然省了空间，却难于清扫和检修，而且还会相互影响操作导致意外。 这两台设备太近了，人也过不去，怎么检修呢, 考虑是否整理做得不彻底 考虑物品是否有整顿不合理的地方，浪费了许多空间 3 考虑一些技巧与方法，问题还是可以解决的 底下装个轮子，可以拖出来清扫嘛～ 维修中 * 放置场所 ? 物品的放置场所原则上要100%设定 ? 物品的保管要 定点、定容、定量 ? 生产线附近只能放真正需要的物品 放置方法 ? 易取 ? 不超出所规定的范围 ? 在放置方法上多下工夫 标识方法 ? 放置场所和物品原则上一对一表示 ? 现物的表示和放置场所的表示 ? 某些表示方法全公司要统一 ? 在表示方法上多下工夫 整顿—3要素 * 3要素——场所 * 工具、量具之保管 3要素——放置方法 * 夹具、模具之保管 3要素——放置方法 * 3要素——放置方法 易取、易归位 * 刀具和测量用具类 这样就省空间、免碰撞、而且不怕放错位。 3要素——放置方法 * 叫我怎么拿得动呢, 30#机油 装个龙头就可以了～ 3要素——放置方法 * 物品的标识其实就是一张小看板，表面上感觉很简单，其实标识也非常讲究。因为需要标识的物品实在太多，如果标识没有统一的标准，时间长了有一种眼乱心烦的感觉。 标识会随着时间的变迁而氧化，字迹、颜色和粘贴的胶水等也会脱落，有时还会因某种原因在一个地方标识多次。所以要针对场所、位置、物品等选用不同材料，使之恒久和容易维护。 标识的大小规格能直接影响到整体美观。 A B 3要素——标示方法 * 标识的文字最好是使用打印的方式，不但易于统一字体和大小规格，而且比较标准和美观。手写的也可以，但是最基本的要求是字迹清晰，让任何人都能看清楚，读得明白。 标识的颜色要使用恰当，不然，很容易造成误会，颜色要比文字来得悦目，不需要看清文字便知道大概意思。所以颜色必须要统一。 3要素——标示方 * 3要素——标示方法 * * 3要素——标示方法 标识的用词也需要法 维修中 予以规定，对于一些如“临时摆放”的标识，必须规定该标识的使用时间。再如一些?霸游锕瘛钡谋晔叮 置嬉馑继 悖 裁炊 鞫伎梢酝 锶樱 庋 统闪瞬灰 返谋芊绺邸? 在活动开始时要做好标识的统一规定，不要等做完以后发现问题重新再做，这样会浪费大量的时间和金钱。 临 时 摆 放 不在乎曾经拥有, 只在乎天长地久 * 3要素——标示方法 * 红色 蓝色 黄色 XX零件放置处 黄色:工作区域，置放待加工料件 绿色:工作区域，置放加工完成品件 红色:不合格品区域 蓝色:待判定、回收、暂放区 XX暂放区 期限:XXXX 3要素——标示方法 * ? 使用者 李四 ? 使用场所 一车间 3要素——标示方法 清楚标明使用者及使用场所。 以便紧急需要时，能及时找到。 形迹管理 锤子的“形迹” 花瓶的“形迹” * ◎形迹定位管理自己制作 * 整顿的难点 整顿不是陈列，是要把有用的东西以最简便的方式放好，让大家都一目了然，在想要使用时可以随时取得。 * A主要表现:货架上的物品没有物资收发登记卡，管理状态不清，除了当事人之外，其他人一时难以找到;货架太高或物品堆积太高，不易拿取;没有按重低轻高、大低小高的原则摆放。 B、检查中常见问题: ?????? 刚开始我放的是很整齐的，一发料又乱了，根本没时间去整顿; ?????? 物资收发登记卡挂在周转箱上妨碍发料(或者辅助仓库物品太多、太杂，胶木件仓库挂登记卡不容易)，只要我心中有数就行了; ?????? 为图仓库省事，不按生产节拍运作，给车间发料时一次发的太多，造成车间现场混乱; ?????? 货架上物品存放箱的大小不一，询问时以物品大小不一做借口，造成货架参差不齐，非常凌乱。 整顿的典型问题 * 定置管理是对生产现场中的人、物、场所三者之间的关系进行科学地分析研究，使之达到最佳结合状态的一门科学管理方法， 整顿的发展——定置管理学科 进行工艺研究 对人、物结合 的状态分析 开展对信息流 的分析 定置管理设计 定置实施 定置检查与考核 * 要点 三定原则:定位置、定数量、定区域 设置管理看板 画线标识 经常检查定置管理状态，发现不合格处立即纠正 合理、充分地利用空间和场地。 目的 定置管理 * “三定”原则 定位置: 规定物品堆放、工具放置、通道、班组(个人)工作场地位置。 定数量: 对各区域堆放物品、设备、工具的数量加以限制。 定区域: 对产品堆放区可具体划分为合格品区、不合格品区、待检区等。 定置管理 * 决定放置场所 整理放置场所 场所标示 品名、数量、 时间标示 整顿习惯化 决定放置场所 “三定”原则实施例 * 整理放置场所 场所标示 品名、数量、时间标示 整顿习惯化 马上整顿 最大存放量 品种 层数 类别 位次 * 编制:张平安 浙江耐史特汽车零部件有限公司 第四部分 * 保持良好的工作情绪 稳定品质 达到零故障、零损耗 目的 除了能消除污秽，确保员工的健康、安全卫生外， 还能早期发现设备的异常、松动等，以达到全员预 防保养的目的。 特别说明 清扫的含义 含义 将岗位变得无垃圾、无灰尘，干净整洁，将设备 保养得锃亮完好， 1 先用扫把清扫 不要的东西统统清除 地板创造一个一尘不染的环境。 * (面)的清扫的推行 清扫的推行 例 2 准备区分线 通路的区分线 地面标记放置台车，在制品等区域，同时标明禁止垃圾筒(或垃圾箱)，灭火器等位置图。 * 3 如何改善杜绝尘埃，污染的来源 机器漏油 把机器洗刷干净后，点检并查出漏油所在。 水槽或水管漏水 点检并查明记录后，顺序改善。 喷雾，灰尘，切屑等的飞散 改善覆盖的间隙，或设法其他有效方法 粘性物的附着 追求粘性物来源加以改善。 或设法利用剥离纸张 投入及回收方法的改善。 地板(面)的清扫的推行 清扫的推行 例 * 4再进一步的清扫 浸染地板上，油渍的清洗，宜利用清洁剂并重复清洗 来自水泥板的灰尘，宜涂腊或涂料以防止之 特别忌嫌灰尘，垃圾，沾污的精密工厂，宜用手在地面上抚摸至满意为止。 地板(面)的清扫的推行 清扫的推行 例 * * * * * 清扫—污染源消除 * * * 灰 尘 附着氧化 锈 蚀 脱 落 部件变形 故障 松 动 断 裂 * * A、主要表现:物品连外包装箱在内一起放在货架上，影响仓库现场的整齐划一;清扫时只扫货物不扫货架扼要及栈板;清扫不彻底。 B、检查中常见问题: ?????? 只在规定的时间清扫，平时见到污渍和脏物也不当一回事; ?????? 认为清扫只是清洁工的事，与仓库管理员和操作工无关; ?????? 清扫对象过高、过远，手不容易够着，于是死角很少或干脆就不打扫; ?????? 清扫工具太简单，许多脏物无法清除。 清扫的典型问题 * 编制:张平安 浙江耐史特汽车零部件有限公司 第五部分 * 成为惯例和制度; 是标准化的基础; 企业文化开始形成。 目的 为机器、设备清除油垢、尘埃，谓之“清扫”， 而“长期保持”这种状态就是“清洁”，将设备 “漏水、漏油”现象设法找出原因，彻底解决， 这也是“清洁”，是根除不良和脏乱的源头。 特别说明 清洁的含义 含义 将整理、整顿、清扫进行到底，并且标准化、 制度化 * 虽然我们嘴巴讲整理，整顿，清洁似乎是一样的言语，但如所想的方法不一样，就不好推行的。 必须经过决定方针和充分的讨论，谋求统一意志。 统一意志 整理、整顿、清扫为何是重要的呢, 清洁的推行 * 为一手段 整理，整顿，清扫并非即是其本身的目的，切勿忘记利用其为消除浪费的手段，才是真正的目的。 工厂的改善目标 减少灾害和顾客的抱怨 打破慢性的品质不良 提升产品品质 消减设备故障的发生 削减在 制品和存库量 缩短更换工程所需要的时间 为达成这些目标所必须的“牢固结构和基础”，应将与整理，整顿，清扫，如何组合起来。才是最重要的。 和工厂改善目标的结合 清洁的推行 改善快 * 每个作业集团成员，才是实行的主角 若都不去行动，作业现场即永无变化之可能 如脚踏实地反复去做，作业现场才有好转希望 在集团内部，应规定详尽细则，由成员分担，责任，并促使集团成员互相协助，尤属重要。 集团活动 清洁的推行 谁 做什么 怎么做 * “标准化”是用来确保改善的效果，使之能继续维持下去。“标准”的其中一种定义，是指“做事情的最佳方法。” 如果现场员工都能遵照这样的标准工作的话，就能确保顾客满意了。如果标准是意谓着“最佳的方法。”那么每一位员工每一次都必须遵照相同的标准、相同的方法去工作。 如果员工在其重复性的工作过程中，不遵守标准工作。这是经常发生在生产现场的状况，其后果便会导致质量的变动及差异波动。 如果一个员工知道工作的最佳方法，却没有将此知识分享出来，他或她的知识也将随之流失。惟有予以标准化、制度化，这些在公司内的知识才得以保留在公司内， 当人们第一次而用不着关心员工的流动率了。 标准化、制度化的含义 * 从事花式跳伞时，他们依靠教练来折叠降落伞。当他们较有经验时，便开始在教练的协助下自己折伞了。在他们成为熟练的花式跳伞家之前，自己必须先学会如何正确地折好降落伞。 假想一位跳伞家平生第一次折伞，而明天就要去跳伞，他虽上床睡觉也无法入眠，而开始怀疑:“我是否折对了,”因此他下床摊开伞，再重新折叠，但是回到床上后仍然无法入眠。到底是需要折多少次，才能使他相信一切都没有问题,答案是他仅须做一次就够了。今天所做的折伞方式，是由成千上万有经验的跳伞家，以及各种不同的悲剧教训，所获得最好、最容易以及最安全的折伞方式。每一次当伞没有张开时，就引发了这样的疑问:“我们折伞的方式是否是做错了呢,应当如何改变或改进方法，以防止再次发生,”不遵照标准去折伞的结果会怎样,待你发觉时，或许已经太迟了。 花式跳伞运动 例 * 5S学习班 ,整理, 区分必需品和非必需品 向作业者 进行说明 撤走各岗位 非必需品 ,整顿, 规定必需物品的摆放场所 规定摆放方法 进行标注 向作业者 进行说明 ,清扫, 在地板上划出区域线和管理担当 巡查零部件仓库和各生产线，摄下或拍下不合理的现象。 检讨布局; 区分工具架、私人物品、不良品，将多余零件放回仓库。 清扫落在地板上的物品; 回收空箱、包装纸等。 * 5S水平 具体项目 本公司水 平 其他优秀企业水平 优秀 公司上下都散发着努力改进的气氛; 一进入工厂，能感觉到大家都在亲自动手进行各种改善。 合格 过道和现场无乱摆放现象，非常整洁; 员工积极提出改进方法，其他岗位的员工也都效仿; 工具等整齐地放回原位。 某某电脑公司 某某机械厂 小有成绩 开始出现整洁的工作岗位; 所有物品的放置场所都已规定; 开始具有直角、平行意识。 某某电子公司 继续努力 能拿到工具箱的钥匙，但物品常常找不到; 通道和作业区已经区分; 相似的物品被集中摆放，没有明确的区分。 某某复印机公司 开始奋斗 工具箱被锁上，拿不到所需要的物品; 一知道有客人来，急忙打扫; 进入工厂，鞋子会粘上铁屑。 * A主要表现:突击打扫很卖力，清洁维持难长久。 B、检查中常见问题: ?????? 出于小团体的荣誉，为了应付检查评比经常搞突击性卫生打扫，当时清爽宜人，事后不注意清洁效果的维持，也就是通常所说的一阵风; ?????? 简单地停留在扫干净的认识上，以为只要扫干净就是清洁了，结果除了干净之外， 其他方面并没有多大的改善; 清洁化的对象只限于现场所管理的物品，对库房顶上、窗户外面等没有清扫。 清洁的典型问题 * 编制:张平安 浙江耐史特汽车零部? 邢薰 ?第六部分 * 让员工遵守规章制度 培养良好素质习惯的人才 铸造团队精神 目的 公司应向每一位员工灌输遵守规章制度、工作纪律的 意识;此外还要强调创造一个良好风气的工作场所的意义 。绝大多数员工对以上要求会付诸行动的话，个别员工和 新人就会抛弃坏的习惯，转而向好的方面发展。此过程有 助于人们养成制定和遵守规章制度的习惯。修养强调的是 持续保持良好的习惯。 特别说明 素养的含义 含义 对于规定了的事情，大家都按要求去执行，并养 成一种习惯。 * 具备了成功的素养 成为他人的榜样 努力遵守规章制度 理解规章制度 学习公司的规章制度 “人造环境环境育人”，员工通过对整理、整顿、清扫、 清洁、素养的学习遵守，使自己成为一个有道德素养 的公司人，整个公司的环境面貌也随之改观。没有人能 完全改变世界，但我们可以使她的一小部分变的更美好。 通过对地域、人类的贡献，公司藉此为基础能更好地发展 壮大下去。 素养形成 的基本过程 总结 * 整顿，整理，清扫，清洁做一两次并不难，难的是员工要经常做到。所以持之以恒才是最重要的，为此员工要养成以下良好习惯: 1 不要随手乱放物品。 2 经常性的顿理工作场所，做到物品堆放有序。 3 保持卫生，定期清扫 素养的难点 * * 每天10分钟晨会制度给自己带来的好处: 一、及时了解生产计划安排 领导在月初开晨会时就及时向大家通报，这样员工在生产和装配产品时就能做到按计划要求安排先加工较急的产品，决不让自己手上的产品拖全线计划的后腿。 二、及时对生产质量问题进行通报 晨会时领导及时对出现的质量问题进行讲解和通报，这样做一来保证出问题的员工不会再犯同样的问题，二来也让其他员工避免犯相同的错误，进而提高全体员工的质量意识和工作水平。 三、及时表扬和批评 及时表扬员工好的行为，让大家向他们学习。同时对不良现象或行为给予批评，达到表扬先进、鞭策后进、共同进步的目的。 四、员工素养得到提升 每天晨会时领导总是先向员工问好，员工再向领导回礼，时间一长员工自然养成了一种相互打招呼的好习惯。特别值得一提的是:为了提升员工的素养，还制定了一些文明礼貌用语。譬如打电话时必须先问“你好”，结束时必须说“再见”等，实施效果很好。 素养维持的有效手段——晨会 * * * A主要表现:工作缺乏主动性，就事论事，工作中没有创新。 B、检查中常见问题: ?????? 只是按照规章制度的要求去做，不动脑筋想办法如何做得更好; ?????? 认为只要做好本职工作就可以了，没有必要再花时间学习业务知识。 素养的典型问题 * 编制:张平安 浙江耐史特汽车零部件有限公司 第七部分 * 办公室整理整顿要点 高级管理者办公室5S要点 办公室5S活动 * 办公室整理整顿 共独区分?公私区分 ?柜架管理?资料归位 ?桌面状态?抽屉状态 ?张贴管理?事务管理 减少活页夹、文件和单据的数量; 公司外部、其它部门的文件尽早做答送出; 扩大办公室的使用空间; 减少遗漏或送出的失误。 目的 要点 * 资料整理 受控文件和资料; 公用展示类文字资料; 个人文字资料。 分类 ? 受控文件应使其从编制审批、发放、更改到保管均要受控; ? 质量记录的标识、收集、编目、归档、保管等均应受控; ? 公用展示类文字资料置于公共场所并由专人管理; ? 个人文字资料个人管理; ? 所有文字资料都应有标识; ? 所有文字资料都要按方便取用的原则， 按使用频度、重要性等分类放于 固定的位置; ? 规定文字资料的舍弃原则，及时销毁无用文字资料，提倡及时处置、不 堆积文件的良好习惯; ? 定期整理、整顿、检查。 原则 * 资料整理 S/L标准书 责任人:XX 保管期限: 机种停止后3年 1 2 3 4 5 6 文件夹编号 或必要时用斜线 活页夹颜色管理。 ??蓝色:管理类。 ??绿色:制造、其它类。 ??黄色:蓝图类。 ??红色:标准、规格类。 分类方式: ??按客户分类。 ??按形式分类。 ??按一般文件分类。 ??按主题分类。 ??按标题分类。 * * 资料柜整理 管理责任者 架子表示标签 区域标示 柜子内表示标签 * 桌面整理 待处理 已处理 * 一般的桌子有两个或以上的抽屉，东西经常随意杂乱地放入抽屉内。 在并排的抽屉内，也许可发现不仅有铅笔、圆珠笔、笔记本、橡皮擦、名片及剪刀，而且又有牙刷、糖果、香水、阿斯匹林、钱币、装饰珠宝、绷带及其他物品。 这些东西先要依用途分类，在仅有两个抽屉的桌子时，可分为办公用品及私人用品，各占用一个抽屉。 再来要决定每一项物品的最大放置量。例如，我们决定抽屉内放置的最大量为两支铅笔、一支圆珠笔、一块橡皮擦、一本笔记本等。 任何超过最大数量的物品，均须从抽屉内去除，放在室内一个角落的办公用品储存区;有时可以称此储存区为“循环金库”。当抽屉内的用品用完之后，员工可以此金库加以补充。 接着，负责管理金库的员工要注意存货数量，当下降至设定的最少量时，必须再订购补充进来。 借着将办公抽屉的东西削减至最低量，我们可以剔除将铅笔、纸张及化妆品等必需的东西混在一起的现象。这种过程能开发员工的自律能力、改进保存记录的能力以及强化工作的效率能力。 抽屉整理 * 办公室5S活动表 区分 活动内容 五分钟5S活动 1 检查你的着装状况和清洁度 2 检查是否有物品掉在地上，将掉在地上的物品都捡起来，如橡皮擦、回形针、文件及其他 3 整理和彻底清洁桌面 4 检查存放文件的位置，将文件放回他们应该放置的地方 5 扔掉不需要的物品，包括抽屉内的私人物品 6 检查档案柜、书架及其他夹具等，将放得不恰当的物品改正过来 十分钟5S活动 1 实施五分钟5S活动的所有内容 2 用抹布擦干净电脑、传真机及其他办公设备 3 固定可能脱落的标签 4 清洁地面 5 倾倒垃圾篓内的垃圾 6 检查电源开关、门窗、空调等是否已关上 * 高级领导包括:董事长、董事、总经理、高级主管等。 做好高级领导办公区5S的重要性、必要性: 高级领导办公区是公司职场的一个重要组成部分; 做好高级领导办公区5S活动，有利于增强他们对5S的实质认识和直接感受，使他们真正下定决心，坚定不一的支持公司5S活动推行; 办公室或区域，经常有客户来访，是体现公司5S效用的窗口。 把高级领导办公区当作是神圣、私人、保密 的地区不敢或不便染指的想法是错误的。 高级领导办公区如何做5S, * 1、常整理: 将私人物品与工作用品分开存放; 明确不要品的归类。 实施方法 : 设置衣帽架; 设置私人物品存放储柜; 由秘书或助理人员制定不要清单摆放在领导用的记事本首页或备忘录中，便于领导日常清理不要品; 每周末秘书全面核实并协助整理，去掉过时或不要资料。 实施内容 : * 2、常整顿: 规划好抽屉、储存柜，用标贴定位，锁扣齐备; 文件资料用颜色、编码或款式不同的资料夹分类归档，建立目录索引 ; 公告物、计划、备忘录 。 实施方法 : 秘书在定位标贴前应先征求领导意见，以本人方便取放为原则 ; 文件资料由秘书协助归档; 正在处理中的资料用“IN”“OUT”两层 资料架分类; 将公布板面格局区分标示; 过时公告物由秘书及时清理。 实施内容 : * 3、常清扫: 办公室、办公桌、文件的清扫。 实施方法 : 领导办公桌明确划分为本人清扫责任区。每日例行5分钟清洁，办公室外及室内其他区域可由他人协助完成; 过期文件、报章杂志由秘书及时清理; 邀请安排领导参与员工清扫活动 。 实施内容 : * 4、常清洁: 接受清洁检查和巡查; 主动不定期巡查。 实施方法 : 秘书协助领导定期自检前3S的落实情况; 提供5S稽查标榜、记录表等备领导巡查。 实施内容 : * 5、常素养: 日常工作有计划和时间观念; 礼仪习惯。 实施方法 : 领导自行制定或秘书协助制定每阶段并张贴备忘; 秘书提醒领导会议、会谈，恪守时间; 制定礼仪标准，邀请领导一起参与学习，并带头遵守。 实施内容 : * 编制:张平安 浙江耐史特汽车零部件有限公司 第八部分 * 5S常用工具 红牌作战 摄影作战 目视管理 看板管理 定置管理 颜色管理 检查表 * 红牌作战 目的:运用醒目的红色标志标明问题之所在，使大家都能一目了然地知道工厂的缺点在那里。 实施的对象: 工作场所中不要的东西。 需要改善的事、地、物。 有油污、不清洁的设备。 卫生死角。 实施要点: 以冷眼观看事物。 不要贴在人身上。 贴的时候，要象魔鬼一样来历。 有犹豫的时候，请贴上红牌。 挂牌的对象可以是:设备、搬运车、踏板、工夹具、刀具、桌、椅、资料、模具、备品、材料、产品、空间等。 整理方面:红牌作战(目视整理) * 红牌作战——样板 定置管理是对生产现场中的人、物、场所三者之间的关系进行科学地 * 分析研究，使之达到最佳结合状态的一门科学管理方法， 定置管理 进行工艺研究 对人、物结合 的状态分析 开展对信息流 的分析 定置管理设计 定置实施 定置检查与考核 * 定置管理—工艺研究 对生产现场现有的加工方法、机器设备、工艺流程进行详细研究，确定工艺在技术水平上的先进性和经济上的合理性，分析是否需要和可能用更先进的工艺手段及加工方法，从而确定生产现场产品制造的工艺路线和搬运路线。 工艺研究是一个提出问题、分析问题和解决问题的过程。 1(对现场进行调查，详细记录现行方法 通过查阅资料、现场观察，对现行方法进行详细记录，是为工艺研究提供基础资料，所以，要求记录详尽准确。由于现代工业生产工序繁多，操作复杂，如用文字记录现行方法和工艺流程，势必显得冗长繁琐。在调查过程中可运用工业工程中的一些标准符号和图表来记录，则可一目了然。 * 程序分析符号 表示操作 表示运输、搬运 表示检验 D 表示等待、暂存 表示贮存 表示同时操作和检验 设有一业务员依照顾客来函核对某张支票上的数字，信放在公文柜中。(人型) 一张火车票自出售、使用至回收止(物型) 例 例 * 去公文柜 1 1 2 2 3 1 3 4 5 4 开公文柜 拿出信 带信回办公桌 找票 核对 带信回公文柜 放回信 关公文柜 回办公桌 放回票 6 公 文 柜 办公桌 人 (人型) 请提意见～ * D 1 1 1 1 2 1 3 2 4 2 3 5 3 在票架上 拿起并查看票价 用手拿至柜台上 打印日期 等待找钱 拿给旅客 旅客带至入口处 查看并打孔 旅客带至旅途上 在终点站查看并回收 (物型) * 工人按要求核对工件尺寸(人型) 1 1 2 2 3 1 3 4 4 5 到仪器柜 开仪器柜 拿起量规 带量规回工作台 调整量规 用量规核对工件尺寸 带量规回仪器柜 放回量规 关仪器柜 回工作台 例 * 2(分析记录的事实，寻找存在的问题 对经过调查记录下来的事 实，运用工业工程中的方法研究和时间研究的方法，对现有的工艺流程及搬运路线等进行分析，找出存在的问题及其影响因素，提出改进方向。 定置管理—工艺研究 * 分析时的六大提问(5w1h) 完成了什么, (what) 何处做, (where) 何时做, (when) 由谁做, (who) 如何做, (how) 为 什 么 , (why) 要做这，是否必要,有无其他更好的 成就, 要在此处做,有无其他更合适之处, 要此时做,有无更合适的时间, 由他做,有无更合适的人去做, 要这样做,有无更好的方法去做, * * 3(拟定改进方案 提出改进方向后，定置管理人员要对新的改进方案作具体的技术经济分析，并和旧的工作方法、工艺流程和搬运线路作对比。在确认是比较理想的方案后，才可作为标准化的方法实施。 定置管理—工艺研究 * * * 定置管理—人、物结合状态分析 人与物的结合有两种形式，即直接结合和间接结合。 直接结合是指需要的东西能文即拿到手，不存在由于寻找物品而发生时间的耗费。如加工的原材料、半成品就在自己岗位周围，工检量具、贮存容器就在自己的工作台上或工作地周围，随手即得。 间接结合是指人与物呈分离状态，为使其结合则需要信息媒介的指引。信息媒介的准确可靠程度影响着人和物结合的效果。 * 将人与物的结合归纳为ABC三种基本状态: A状态 表现为人与物处于能够立即结合并发挥效能的状态。例如，操作者使用的各种工具，由于摆放地点合理而且固定，当操作者需要时能立即拿到或做到得 人、物结合状态分析 * B状态 表现为人与物处于寻心应手。 定置管理— 找状态或尚不能很好发挥效能的状态。例1，一个操作者想加工一个零件，需要使用某种工具，但由于现场杂乱或忘记了这一工具放在何处，结果因寻找而浪费了时间;例2，由于半成品堆放不合理，散放在地上，加工时每次都需弯腰，一个个地拣起来，既影响了工时，又提高了劳动强度。 定置管理—人、物结合状态分析 * C状态 是指人与物没有联系的状态。这种物品与生产无关，不需要人去同该物结合。例1，生产现场中存在的已报废的设备、工具、模具，生产中产生的垃圾、废品、切屑等。这些物品放在现场，必将占用作业面积，而且影响操作者的工作效率和安全。 定置管理—人、物结合状态分析 定置管理通过相应的设计、改进和控制，消除C状态，改进B状态，使之都成为A状态，并长期保持下去。 * 定置管理—信息流分析 人与物的结合，需要有四个信息媒介物，缺一不可。 位置台帐 表明“该物在何处”，通过查看位置台帐，可以了解所需物品的存放场所。 平面布置图 表明“该处在哪里”。在平面布置图上可以看到物品存放场所的具体位置。 场所标志 表明“”这儿就是该处。它是指物品存放场所的标志，通常用名称、图示、编号等表示。 现货标示 表明“此物即该物”。 * 定置管理—定置管理设计 l(定置图设计 定置图是对生产现场所在物进行定置，并通过调整物品来改善场所中人与物、人与场所、物与场所相互关系的综合反映图。 其种类有室外区域定置图，车间定置图，各作业区定置图，仓库、资料室、工具室、计量室、办公室等定置图和特殊要求定置图(如工作台面、工具箱内，以及对安全、质量有特殊要求的物品定置图)。 定置图设计 * ? 现场中的所有物均应绘制在图上; ? 定置图绘制以简明、扼要、完整为? 颍 镄?为大概轮腕、尺寸按比例，相对位置要准确，区域 划分清晰鲜明; ? 生产现场暂时没有，但已定置并决定制作的物 品，也应在图上表示出来，准备清 理的无用之物不 得在图上出现; ? 定置物可用标准信息符号或自定信息符号进行 标注，并均在图上加以说明; ? 定置图应按定置管理标准的要求绘制，但应随 着定置关系的变化而进行修改。 定置图绘制的原则 * 定置管理—定置管理设计 2(信息媒介物设计 信息符号设计 如有国家规定的(如安全、环保、搬运、消防、交通等)应直接采用国家标准。其他符号，企业应根据行业特点、产品特点、生产特点进行设计。设计符号应简明、形象、美观。 定置示板图是现场定置情况的综合信息标志，它是定置图的艺术表现和反映。 标牌是指示定置物所处状态、标志区域、指示定置类型的标志，包括建筑物标碑，货架、货柜标牌，原材料、在制品、成品标牌等。 它们都是实现目视管理的手段。 各生产现场、库房、办公室及其他场所都应悬挂示板图和标牌，示板图中内容应与蓝图一致。示板图和标牌的底色宜选用淡色调，图面应清洁、醒目且不易脱落。各类定置物、区(点)应分类规定颜色标准。 信息媒介物设计 * 定置管理—定置实施 1(清除与生产无关之物 生产现场中凡与生产无关的 ”精神，能转变利用便物，都要清除干净。清除与生产无关的物品应本着“双增双节 转变利用，不能转变利用时，可以变卖，化为资金。 2(按定置图实施定置 各车间、部门都应按照定置图的要求，将生产现场、器具等物品进行分类、搬、转、调整并予于定位。定置的物要与图相符，位置要正确，摆放要整齐，贮存要有器具。可移动物，如推车、电动车等也要定置到适当位置。 3(放置标准信息名牌 放置标准信息名脾要做到牌、物、图相符，设专人管理，不得随意挪动。要以醒目和不妨碍生产操作为原则。 定置实施必须做到:有图必有物，有物必有区，有区必挂牌，有牌必分类;按图定置，按类存放，帐(图)物一致。 * 定置管理—检查与考核 必须建立定置管理的检查、考核制度、制订检查与考核办法，井按标准进行奖罚，以实现定置管理长期化、制度化和标准化。 定置管理的检查与考核一般分为两种情况: 定置后的验收检查 检查不合格的不予通过，须重新定置，直到合格为止。 定期检查与考核 定置考核的基本指标是定置率，它表明生产现场中必须 定置的物品已经实现定置的程度。 实际定置物品个数(种数) 定置图规定定置物品个数(种数) ×100, 定置率, * 利用5色旗来评核各部门的实施成效，大约每月评核一次。 将成绩公布于公告栏，各色旗则插于各部门明显之处。 此5色旗概依5S执行的程度来区分，如表。 ??颜色管理 * 所谓摄影作战(或称为定点摄影法)指在同一地点、同一方向，将工厂的死角、不安全之处、不符合5S原则之处使用同一部相机(或摄像机)拍摄下来，并在大家都看得到的地方公布展示，激起大家改善的意愿，并将改善的结果再次拍摄并公开展示，使大家了解改善的成果。 展示的内容和格式如表。 ??摄影作战 * ??摄影作战 实在太不好意思了，大家来一起整理它。 这样好多了，再接再厉～ * 目视管理 通过视觉导致人的意识变化的一种管理方法，强调 使用颜色，达到“一目了然”的目的。 含义 ?谁都不会弄错 ?作业效率高 ?安全有保证 目的 ?无论是谁，都能判断是好是坏(异常) ?能迅速判断，精度高 ?判断结果不会因人而异 要点 * 目视管理 红绿灯 红灯停，绿灯行 存放有零件 空箱 不会丢弃尚未使用之零件 风扇工作正常 * * 案例 组装线员工技能评价表 备注:?—计划学习，?—基本掌握，◎—完全掌握，?精通 多技能员工 姓 名 插件1 插件2 插件3 自动 插件 焊接 组装1 组装2 检测 包装 张惠妹 ? ? ? ? ? ◎ ◎ ? ? 徐小凤 ? ? ◎ ? ◎ ? ? 金 庸 ? ? ? ? ◎ ◎ 韦小宝 ◎ ? ? ? F4 ? ◎ ? ? ◎ 拉 登 ◎ ? ? ? ? 萨达姆 ? ? ◎ ? ? ◎ 董菜凤 、 ? ? ? ? ? * 序号 管理目的 目??视??管??理??形??式 1 在制品管理???? 红、白、黄、绿色线区，立型看板，标签 2 进度管理???? 进度管理、看板 3 作业顺序规范???? 标准组合作业组合图板 4 部品供应情况???? 图表、看板 5 效率管理???? 图表、看板 6 消除作业错误???? 不良品样板、优等品样板 7 品质管理???? 控制图、检验状态标记 8 设备、工具管理???? 标签、仪表、完好牌、警示牌、工具影印板 9 异常状态显示???? 报警灯 10 安全管理???? 警示牌、灯示、指示牌 11 新员工教育???? 技能显示图、部件组合显示板 12 对顾客的宣传???? 立型看板 目视管理形式 * 目视管理 初级水准:有表示，能明白现在的状态; 中级水准:谁都能判断正常与否; 高级水准:管理方法(异常处置)都列明。 3个水准 * 6 6 安 全 库 存 无水准 有几个球不明确，要数～ 初级水准 整齐用完后 通知张三 6 6 排列，便于确认管理 中级水准 通过简单标识使数目一目了然 高级水准 通过标识和提示，使数目和数目不足时该怎么做一目了然 目视管理 * 目视管理 * 目视管理 * 目视管理 * 看板管理 用看板的形式将需要重点管理的项目，如效率、品质、成本、 安全、活力等揭示出来，使管理状况众人皆知。 含义 在流水线头或设备的显示屏上，随时显示生产信息(计划台 数、实际生产台数、差异数)，使各级管理者随时能把握生 产状况。 在种类不多的仓库里，对每批来货都用小板标明品名、数 量、入库日等，所有人都清清楚楚。 要点 整顿方面:看板作战(目视整顿) * 1.明确管理状况，营造有形及无形的压力，有利于工作的推进。 2.营造竞争的气氛。 3.营造现场活力的强有力手段。 4.展示改善的过程，让大家都能学到好的方法及技巧。 5.展示改善成绩，让参与者有成就感、自豪感。 6.树立良好的企业形象(让客户或其他人员由衷地赞叹公司的管理水平)。 看板管理六大好处 * 看板管理 * 看板管理 * 推移图 了解工作状况变化历程及趋势的管理用图表是非常重要的。 它不但能带来一种成就感(当过去的变化历程是不断向好时)， 而且根据近期的变化能知道此项工作正在变好或变坏，以便 有重点地采取措施。 * 检查表 检查表的使用有两种 一种是点检用，只记入好、不好的符号; 另一种是记录用，记录本评鉴的数据。 检查表使用的时机 是在推行5S运动告一段落后才能实施。如此才能了解推行5S运动的成果，也会对5S运动产生信心; 定期更新检查表的项目。 检查表上的项目要随着5S运动执行过程、工作单位现况等而改变，不可以同一套用到底，否则看不到需要改善的项目变动的历程。 * 项次 检查项目 得分 检查状况 1 通道状况 0 有很多东西，或脏乱 1 虽能通行，但要避开，台车不能通行 2 摆放的物品超出通道 3 超出通道，但有警示牌 4 很畅通，又整洁 2 工作场所的设备材料 0 一个月以上未用的物品杂乱放着 1 角落放置不必要的东西 2 放半个月以后要用的东西，且紊乱 3 一周内要用，且整理好 4 3日内使用，且整理很好 3 办公桌(作业台)上、下及抽屉 0 不使用的物品乱放 1 半个月才用一次的也有 2 一周内要用，但过量 3 当日使用，但杂乱 4 桌面及抽屉内均最低限度，且整齐 4 料架状况 0 杂乱存放不使用的物品 1 料架破旧，缺乏整理 2 摆放不使用的，但整齐 3 料架上的物品整齐摆放 4 摆放为近日所用，很整齐 5 仓库 0 塞满东西，人不易行走 1 东西杂乱摆放 2 有定位规定，没被严格遵守 3 有定位也在管理状态，但进出不方便 4 任何人均易了解，退还也简单 小计 整 理 * 项次 检查项目 得分 检查状况 1 设备、机器、仪器 0 破损不堪，不能使用，杂乱放置 1 不能使用的集中在一起 2 能使用但杂乱 3 能使用，有保养，但不整齐 4 摆放整齐、干净，最佳状态 2 工具 0 不能使用的工具杂放 1 勉强可用的工具多 2 均为可用工具，缺乏保养 3 工具有保养，有定位放置 4 工具采用目视管理 3 零件 0 不良品与良品杂放在一起 1 不良品虽没及时处理，但有区分及标示 2 只有良品但保管方法不好 3 保管有定位标示 4 保管有定位、有图示，任何人均很清楚 4 图纸、作业标示书 0 过期与使用中杂杂一起 1 不是最新的，但随意摆放 2 是最新的，但随意摆放 3 有卷宗夹保管，但无次序 4 有目录，有次序，且整齐，任何人很快能使用 5 文件档案 0 零乱放置，使用时没法找 1 虽显零乱，但可以找得着 2 共同文件被定位，集中保管 3 以事 明确定位，使用目视管理任何人能随时使用 小计 务机器处理而容易检索 4 整 顿 * 项次 检查项目 得分 检查状况 1 通道 0 有烟蒂、纸屑、铁屑其他杂物 1 虽脏物，但地面不平整 2 水渍、灰尘不干净 3 早上有清扫 4 使用拖把，并定期打腊，很光亮 2 作业场所 0 同上 1 同上 2 同上 3 零件、材料、包装材存放不妥，掉在地上 4 同上 3 办公桌、作业台 0 文件、工具、 桌面、作业台满面灰尘 2 桌面、作业台面虽干净，但破损未修理零件很脏乱 1 3 桌面、台面很干净整齐 4 除桌面外，椅子及四周均干净明亮 4 窗、墙板、天花板 0 任凭破烂 1 破烂但仅应急简单处理 2 乱贴挂不必要的东西 3 还算干净 4 干净亮丽，很是舒爽 5 设备、工具、仪器 0 有生锈 1 虽无生锈，但油垢 2 有轻微灰尘 3 保持干净 4 使用中防止不干净措施，并随时清理 小计 清 扫 * 项次 检查项目 得分 检查状况 1 通道 和 作业区 0 没有划分 1 有划分、但不流畅 2 划线感觉还可 3 划线清楚，地面有清扫 4 通道及作业区感觉很舒畅 2 地面 0 有油或水 1 油渍或水渍县得不干净 2 不是很平 3 经常清理，没有赃物 4 地面干净亮丽，感觉舒畅 3 办公桌 作业台 椅子 架子 会议室 0 很脏乱 1 偶尔清理 2 虽有清理，但还是显得脏乱 3 自己感觉很好 4 任何人都会觉得舒服 4 洗手台 0 容器或设备脏乱 1 破损未修补 2 有清理，但还有异味 3 经常清理，没异味 4 干净亮丽，还加以装饰，感觉舒服 5 储物室 0 阴暗潮湿 1 虽阴湿，但加有通风 2 照明不足 3 照明适度，通风好，感觉清爽 4 干干净净，整整齐齐，感觉舒适 小计 清 洁 * 项次 检查项目 得分 检查状况 1 日常 5S 活动 0 没有活动 1 虽有清洁清扫工作，但非5S计划性工作 2 开会有对5S宣导 3 平常能够做得到的 4 活动热烈，大家均有感受 2 服装 0 穿着脏，破损未修补 1 不整洁 2 纽扣或鞋带未弄好 3 厂服、识别证依规定 4 穿着依规定，并感觉有活力 3 仪容 0 不修边幅又脏 1 头发、胡须过长 2 上两项、其中一项有却点 3 均依规定整理 4 感觉精神有活力 4 行为规范 0 举止粗暴，口出脏言 1 衣衫不整，不守卫生 2 自己的事可做好，但缺乏公德心 3 公司规则均能遵守 4 主动精神，团队精神 5 时间观念 0 大部分人缺乏时间观念 1 稍有时间观念，开会迟到的很多 2 不愿时间约束，但会尽力去做 3 约定时间会全力去完成 4 约 定的时间会提早去做好 小计 素 养 * 项目 检查内容 配分 得分 缺点事项 (一) 整 理 1. 是否定期实施红牌作战(清楚不必要品) 5 2. 有无不用或不急用的夹治具、工具 4 3. 有无剩料等近期不用的物品 4 4. 有无“不必要的隔间”影响现场视野 4 5. 作业场所是否有明确的区别标志 3 小计 20 (二) 整 顿 1. 仓库、储料室是否有规定, 4 2. 料架是否定位化， 4 3. 工具是否易于取用，不用找寻, 5 4. 工具是否有颜色区分 4 5. 材料有无配置放置区，并加以管理 5 6. 废弃品或不良品放置是否有规定，并加以管理, 3 小计 25 (三) 清 扫 1. 作业现场是否杂乱, 3 2. 作业台是否杂乱, 3 3. 产品、设备有无脏污，附着灰尘, 3 4. 配置区划分线是否明确, 3 5. 作业段落或下班前有无清扫, 3 小计 15 (四) 清 洁 1. 3S是否规划化, 5 2. 机械设备是否定期点检, 2 3. 是否遵照规定的服装穿着, 3 4. 5. 吸烟场所有无规定，并被遵守, 2 工作场所有无放置私人物品, 3 小计 15 (五) 教 养 1. 有无日程管理表, 5 2. 需要的护具有无使用, 4 3. 有无遵照标准作业, 5 4. 有无异常发生时的对应措施, 3 5. 晨操是否积极参加, 3 6. 是否遵守开始、停止的规定, 5 小计 25 合计 100 评语 厂 现 场 诊 断 用 5 S 检 查 表 * 项目 检查内容 工 配分 得分 缺点事项 (一) 整 理 1. 是否定期实施红牌作战(清除不要品), 4 2. 有无档案规定、并被清楚了解, 6 3. 桌子、文件架是否为必要最低限度, 4 4. 是否“没有必要的间隔”影响现场视野, 3 5. 桌子、文件架、通路是否有划分间隔, 3 小计 20 (二) 整 顿 1. 建档规定是否确实被执行, 5 2. 文件等有无实施定位化(颜色、斜线), 4 3. 磁碟片管理 4 4. 需要的文件、碟片能否马上取出, 5 5. 书柜、书架管理责任者, 3 6. 购置品有无规定放置处，并做补充规定, 4 小计 25 (三) 清 扫 1. 地上、桌上是否杂乱, 3 2. 垃圾桶是否积得满满, 3 3. 管路、配线是否杂乱, 3 4. 供应开水处有无管理者表示, 3 5. 墙壁、玻璃是否保持干净 3 小计 15 (四) 清 洁 1. OA机器有否保持干净, 3 2. 抽屉内是否杂乱, 3 3. 私有物品有无依规定放置, 3 4. 下班时桌上是否整齐, 3 5. 是否遵照穿着服装规定, 3 小计 15 (五) 教 养 1. 是否有每周工作计划表来管理, 4 2. 部门的重点目标，目标管理是否被目视化, 4 3. 公告处有无规定，有无过期公告, 4 4. 接电话人不在，是否有留电话备忘录, 3 5. 是否活用目的表示板, 3 6. 有无文件分发及传阅规则, 4 7. 晨操是否积极参加 3 小计 25 合计 100 评语 办 公 场 所 诊 断 用 5 S 检 查 表 * 作业标准书 工作作业流程标准程序 。 含义 一、将作业内容正确传达给现场的作业人员。 二、明确的表示作业方法，使作业能变成简单化、标准化。 三、工作职务内容交接最佳的工作移交说明书。 四、现场指导员、监督人员容 易进行工作确认管理。 五、作业改善与制造新技巧的记录。 目的 * 作业标准书 一、将作业内容正确传达给现场的作业人员。 运用照片、绘制流程图或是制成品各阶段的实物等为辅助，使任何人一看就能容易理解的原则，加上作业规范及注意事项，就成为作业标准书。 二、明确的表示作业方法，使作业能变成简单化、标准化。 以制造业来说，能维持产品品质一致性，是最佳的节省之道，如果能够使作业简单化、标准化，就不会发生作业方法失当，造成品质偏差的情形。要消除偏差的情形，就是制作作业标准书。 在标准书中，包含作业项目、各项零件的规格值、作业重点、作业中应做与不应做的事项等，都要撰写清楚。 * 作业标准书 三、工作职务内容交接最佳的工作移交说明书。 在工作在线，每一时期均会进行作业人员的调整变动，在适应新工作方式前，产质和产量都会受到影响，为了降低生产线异动的影响，作业标准书就可以让新手顺利上线。所以在撰写作业标准书时，就要掌握到明白、易懂的原则。 四、现场指导员、监督人员容易进行工作确认管理。 工作作业标准书还可以帮助现场人员进行管理，因为一切的行为都标准化，在进行现场管理时，就能依标准书的内容，进行实时纠正及教导，即使是非现场人员，也可以一眼看出作业的疏失。 * 作业标准书 五、作业改善与制造新技巧的记录。 作业标准书不会一成不变，有新的技术产生以及工作方式改善，都要不断改写作业标准书，所以要详细记载作业改善的过程，做为研发新技术的基础。亦即完整的作业标准书是要依据制造规格书制作，而且可以让所有人员累积工作技术经验及增进技巧为目的。 * Thank You ! * 这是5S、目视管理的事例 1、是文件的摆放循序 2、管道的分色管理 分色管理的好处是: