盲人使用诺基亚手机的常见问题

盲人使用诺基亚手机的常见问 第1问、保益读屏和其它读屏相比有何优势, 答:第一，诺基亚手机可选型号诸多，且新机不断推出，可满足不同消费者的需求; 第二，塞班操作平台具有很高的稳定性、安全性，及扩展性; 第三，保益悦听为我公司自主研发，具有长远的产品规划及市场策略; 第四，完善的售后服务体系，确保用户使用无忧; 第2问、保益读平都支持什么型号的手机, 答:目前可支持塞班S60第三版操作系统所有型号的诺基亚手机，如果想进行售前咨询，请 拨打保益公司热线。 第3问、能否推荐一款千元以下的手机, 答:推荐考虑诺基亚e65，诺基亚5500，诺基亚n75,不过运行速度比较慢一点，如果只是收 发短信，听听音乐,看看保益新闻，阅读电子等基本日常操作还可以。但目前已经没有行货 出售。 第4问、水货诺基亚手机是否支持安装保益手机读屏, 答:肯定支持，但很多水货手机在恢复出厂设置后，选择简体中文会比较麻烦，需要有明眼 人协助，另外因不能享受全国联保，维修有一定困难，提醒用户谨慎选购。 第5问、保益手机读屏软件有什么特色: 答:软件本身并不具备什么特殊功能，主要是支持手机的所有操作，并能够支持一些非图形 版的第三方软件。随着软件的升级，各项功能会逐步完善;保亿悦听提倡简单的操作方式， 针对一些复杂的菜单，做了特殊化处理，在不影响原有功能的前提下，力求让不同层次的用 户均能够尽快掌握基本操作要领。 第6问、保亿悦听支持什么输入法, 答:可支持点讯输入，该输入法具有全拼、双拼、及笔画三种输入模式，可支持单字，词语， 句子的流畅输入，支持用户词库备份，在线更新最新词库，自造词可定期备份到网络。另外 在升级版本中，我们将支持盲文输入。 第7问、保益手机读平是否能支持大家比较关注的一些第三方软件, 答:目前我们主要针对手机的所有菜单进行细化支持，对于绝大多数非图形第三方软件，可 以进行大部分支持，但对于QQ，UC浏览器，炒股软件及飞信这类非标准控件软件，将在升 级版本中逐步解决。 第8问、手机丢失了，能不能免费在获取一套软件, 答:手机丢失，如无法提供当地公安机关加盖公章开具的报案凭证，无法免费获取软件。 第9问、手机彻底坏了，是否能免费获取一套软件, 答:需将损坏的手机快递给公司，公司确认的确无法进行维修，可免费发放一套全新软件， 手机在公司保存一个月后返还用户。 第10问、我的手机需要更换主板，公司是否能免费提供新的软件, 答:对于行货手机，只要提供诺基亚售后服务中心开具的维修凭证，可免费提供新的软件， 水货手机，如更换主板，需将旧主板快递到保益公司，经核对主板序列号无误可以免费更换 软件。 第11问、保益手机软件还有什么不足, 答:没有十全十美的软件，我们只能承诺明天的软件肯定会比今天有进步，任何的事物即使 在完美，如果不更新，就会被同行超越。软件的易用性，是客户说了算的，用户觉得哪一个 地方不满意，我们就尽量改正，当然有一些问题，如目前实现不了，我们也会尽量想办法在 今后解决。 第12问、保益全国服务中心电话号码如何拨打, 答:只要拨打10101010，全国服务号码，注意，该号码无需加区号，在听到接线员问候，直 接转保益，接线员会自动将您的电话转入我公司的客服系统;如果对某一服务人员比较熟悉， 也可以直接转保亿加对应的服务号码，目前保益共设定一号到三十号的30条中继线，例如转 保亿八号，转保亿二号等，本号码只收取市话费，若对接线员服务不满意，还可以直接转保 益投诉，协助处理相关问题。 第13问、没有电脑，该怎么安装保益手机读屏, 答:软件需借助电脑拷贝到手机内才可以安装，如果实在有困难，若当地有我公司客服人员， 可帮助进行安装，具体操作步骤请致电客服中心。 第14问、委托保益公司购买的手机，在汇款后，如果公司手机价格调整，是否可以享受差额退 款, 答:公司销售手机，主要是为了给盲人提供方便，而且手机的价格也是随时变动的，因此， 您所购买的手机，是按照汇款时所提供的价格进行的订购，无法享受退还差额。 第15问、为什么购买软件要向公司提供串号，是否能自己申请诺基亚电子证书签名, 答:提交的串号是身份标石的认证证明，您完全可以自己从新申请电子证书，方便今后对第 三方软件的签名安装，而保益公司所提供的是开发者授权证书签名，两者并不冲突，且公司 不会提供用户开发者电子签名证书副本。 第16问、在使用保益手机读屏的过程中，是否可以提出相应的建议或意见, 答:公司的理念就是以人为本，所有用户的建议我们都会很重视，但因为所有建议我们要综 合协商，从而达到一种权衡的标准，因此我们不承诺您提出的建议，一定会在后续版本钟改 进，只要是大多数人都有相关的建议反馈，我们是一定会在下一个升级版本中进行改进。您 可以随时致电售后服务中心，向管理员反馈建议或意见。 第17问、保益手机读屏多少时间会升级一次, 答:为了方便大家的正常使用，从而也是尽量简化频繁升级，我们会在搜集用户建议达到一 定程度后，进行针对性升级，我们承诺，每一次升级，都会让用户有一个很明显的功能性对 比的改进，具体情况，需按实际标准做出调整。因此我们不能承诺用户升级时间及升级内容。 第18问、别的手机读屏能实现的功能，你们是否就一定可以实现, 答:因为操作系统不同，开发环境不同，开发理念不同，所以我们不能承诺，其他读屏软件 拥有的功能，我们就一定可以实现，但我们保证我们的功能不会比其他软件差，而且也一定 会有其他软件所不具备的特殊功能。 第19问、塞班系统的第三方软件的资源是否丰富, 答:塞班的第三方软件，资源非常丰富，但因为手机系统资源有限，所以用户需根据实用性， 选择性安装一些喜欢的软件，切忌不要什么软件都进行安装，这样会造成系统资源的浪费。 第20问、保益的热线服务时间是怎样规定的, 答:10101010，转保益，服务时间为每日上午九点到晚上十点，周六休息。 第21问、保益的用户是否可以直接向程序员反馈建议或意见, 答:程序员主要工作是开发软件，因此您有任何意见或建议可向客服中心反馈。 第22问、购买的软件，感觉不适合操作，是否可以退款, 答:软件非其它有形商品，因此，一旦购买将无法进行退款。 第23问、公司承诺，今后的升级版本一定可以解决上网等问题，如果今后无法实现怎么办, 答:一个公司的发展，信誉是第一重要，保益读平完全为我公司自主研发，我们有自己的研 发团队，所以我们完全有能力实现后续功能的升级承诺。如果您实在不放心，可在满足您的 需求后在进行购买。 第24问、过去用过诺基亚的手机，为什么保益软件部采用诺基亚本身的功能表, 答:主要从以下几点考虑: 第一，功能表是所有程序的基本入口，程序的使用频率和优先级是由在功能表中的位置决定 的，是手机上所有软件管理和操作的基础; 第二，功能表是开展后续所有定制业务的基础，包括内置保益自定义的业务逻辑或者合作方 的业务逻辑; 第三，功能表是培养用户使用手机习惯，培养用户行为，统计用户使用习惯的重要程序; 第四，功能表和语音引擎，电话引擎一起，构成定制所有业务在手机平台上支撑的基础，甚 至核心层次。综上所述，为用户提供简单快捷的菜单方式，是我们的责任。 第25问、为什么在安装保益手机读屏的时候会提示证书签名错误, 答:在安装软件前，需将手机的日期调整到当前时间，并检查提供的手机串号是否正确无误， 如果仍然提示证书签名错误，请与管理员联系。 第26问、手机如何恢复出厂设置: 答:待机状态输入(星号警号7370警号)，左键提交，在要求输入密码的状态，输入12345， 并点左键提交。 第27问、如何查看手机串号, 答:在手机电池下面，会有15位数的手机串号，该串号是唯一的，也可在待机状态，输入(星 号警号06警号)，进行查看。 第28问、我非常喜欢听音乐，所以想让公司帮我推荐一款音乐手机, 答:建议选购诺基亚5320或5630，6730等，这几款手机的定位就是音乐手机，也可参考6220c， 此外诺基亚很多型号的音乐播放效果都很好，您可以到市场上进行体验。。 第29问、我想要一款按键非常容易触摸的手机，请问有什么可以推荐的, 答:诺基亚6120ci，6220c，6122c，e66，5630等机器的键盘都比较容易触摸，但具体型号 还需您到市场亲自进行体验。 第30问、如何得到软件或更新版软件, 答，基础版软件可登陆公司网站(www.bjbyhd.com),然后进入软件下载区，进行下载，也可 以向管理员索取，后期升级，可在手机上直接进行操作，打开保益功能表，点左键，指向软 件升级，按提示进行操作，注意升级需要花费gprs流量，并会产生费用，因此建议开通五元 上网套餐。 第31问、手机恢复出场后变成了英文怎么办: 答:点功能表键，然后按以下步骤操作 tools-settings-general-personalisation-language-简体中 文，手机会重起，完毕后就恢复中文了。 第32问、为什么安装好基础安装包后，保益功能表只有很少的一部分菜单, 答:基础安装包只是安装了基本的程序，需通过网络激活方式进行升级，升级成功后，从新 启动手机，将恢复正常状态。 第33问、点讯输入法的特色是什么, 答:该输入法不仅支持全拼，双拼笔画输入，同时可支持大小写字母的输入，可进行单字输 入，词组输入，甚至于整句输入，点讯输入法还可进行词库在线更新，用户自造词备份及恢 复等操作，灵活的参数设置，将满足用户的多种需求。 第34问、如何在双拼，全拼及笔画输入法之间进行切换, 答，在输入框状态下，长按警号，指向输入法设置，或直接在保益功能表进入点讯输入法， 并指向输入法设置，下光标可以找到全拼或双拼的菜单，反复按确认件可在双拼及全拼之间 进行循环切换，并按左键进行储存，笔画输入，可直接在输入框界面，长按警号，选择第三 项笔画输入。 第35问、如何查看通话报告, 答:打开保益功能表，指向设置-手机设置-通话，下光标指向通话报告及显示通话时间，将 这两项均按确认件选择为开启状态，设置完毕后，在结束通话后，会自动弹出通话报告，提 示本次通话时长。 第36问、如何判断短信息是否发送成功, 答:打开保益功能表，进入信息，点左键打开菜单，下光标指向设置，确认件进入，下光标 指向短信息，确认进入，下光标指向接收报告，按确认件选定是，并按右键返回即可。今后 只要短信发送完毕，或进入信息，光标指向发送情况报告，打开，就可查看信息发送报告。 第37问、如何将手机卡的全部号码复制到手机, 答:通过功能表进入名片夹，左键打开菜单，光标指向SIM卡菜单，又光标展开，下光标指 向SIM卡电话簿，确认件进入，左键打开菜单，光标指向标记，又光标展开并指向标记全部， 按确认件，最后点左键，光标指向复制至名片夹即可。 第38问、诺基亚手机，一般采用的内存卡是什么类型的, 答:均为TF卡，也就是俗称的小卡。 第39问、如何清空通话时间统计信息, 答:进入通讯记录-通话时间-所有通话，点左键打开菜单，光标指向计时器清零，确认件进 入，并输入锁码12345，点左键提交，即可完成操作。 第40问、如何用手机连接局域网进行网络浏览或软件升级服务, 答:首先需了解只有港版手机才具有该功能，已软件升级为例，进入软件升级界面，光标指 向搜索WLAN网络，并按确认件启动搜索，此时如附近有局域网，即可在列表中显示网络名 称，点左键即可进行连接。该连接模式不会花费任何上网流量，因此持有港版手机的用户， 可通过该方式进行软件升级，注意某些版本的操作平台不支持手动选择接入点，需在对应菜 单中进行默认预设，遇到具有密码限制的路由，请连接时，输入正确的密码。 第41问、使用保益悦听后，待机时间是否会缩短, 答:盲人的操作全部依赖于语音导航，长时间使用语音软件，肯定会缩短待机时间，就如同 用手机播放歌曲一样，因此使用手机读屏，会比较费电。 第42问、诺基亚手机会中毒吗, 答:塞班第三版操作平台，软件认证机制很严格，因此无需担心手机中毒。 第43问、为什么.Jar文件拷贝到内存卡无法打开进行安装, 答:是因为把(XXX.jar)文件名称改成了含有中文汉字的名称，需改成英文或数字命名的文 件名称。 第44问、没有电脑，平常也不上网，如何能第一时间得知软件升级的消息, 答:请随时关注保益资讯中的保益公告，今后的软件升级都会在公告中通知，用户可通过手 机轻松了解公司的所有动态信息。 第45问、5630的手机为什么在名片夹里不能读到sim 卡上的联系人, 答:进入名片夹，左键打开选项，光标指向设置，进入，光标指向要显示的名片夹进入，光 标指向sim卡存储，确认，点左键保存。 第46问、如何在手机内拷贝、复制文件, 答:通过文件管理，光标指向需要复制的文件，点左键，下光标指向复制至文件夹，某些机 器需指向整理，通过子菜单找到复制选项，按确认件，复制成功后，指向要粘贴的文件夹， 点左键即可完成操作。 第47问、保益悦听什么时候能支持上网、qq和盲文输入法, 答:这些功能是我们软件发展的基本目标，在后续的升级当中都会逐一支持。 第48问、从通讯录选择某个号码建立新名片，在号码类型的选择框，为什么无法朗读, 答:这是软件针对fp2版本的系统，存在的一个问题，不过也有解决的办法，光标指向某个 电话号码按左键打开选项，光标找到提取号码子菜单，右光标展开，上下光标找到复制确认， 然后进入名片夹，选择新名片，填写好姓名后，在需要填写号码的地方长按星号键，弹出菜 单后，光标指向粘贴确认，号码就可以顺利存入名片夹了。 第49问、保益手机读屏多少钱一套, 答:350元。 第50问、5630的手机如何发彩信, 答:编写好信息内容后按左键进入选项，光标找到发送选项进入，光标指向信息类型进入， 然后找到彩信确认。 第51问、应该怎样调节保益悦听的语音音量, 答:打开悦听功能表，进入第五项保益悦听设置，光标指向音量进入，按左右光标进行调节， 然后按两下左键保存，其他所有与软件相关的参数也均在此菜单中设置。 第52问、保益读书都能支持朗读什么格式的电子书, 答:可以支持TXT格式的电子书，也就是我们通常说的文本文件。 第53问、保益悦听软件的购买流程是怎样的, 答:通过拨打保益客服热线(10101010)转保益，联系我们，提供您的手机串号，客户姓名， 联系方式，等相关资料，然后按照客服提供的指定银行账号汇款，汇款后立即致电确认，并 等待管理员通知您下载软件。 第54问、购买软件以后要多长时间能够安装, 答:如没有特殊情况，从汇款之日起，三四天后就可以安装软件，请耐心等待管理员通知。 第55问、非诺基亚品牌的手机，是否可以安装保益软件, 答:不可以，因为手机惢采用的系统不同，软件开发平台不同，所以目前我们的软件只能支 持安装在塞班S60第三版的诺基亚智能手机平台。 第56问、购买保益悦听后，该如何得到软件, 答:得到软件申请成功的通知，需利用电脑，登陆官方网站下载基础安装包，安装成功后， 并通过手机网络升级的方式激活成为正式版软件，如不清楚如何下载，也可请客服通过其他 网络途径把软件发送给您，并且协助您进行安装升级。 第57问、为什么我升级总提示代码错误, 答:有可能是网络信号的原因，或者是我们的服务器正在维护。请您选择信号好的地方进行 升级或稍后再试。 第58问、手机里的信息太多了，怎样能一次完全删除, 答:找到信息，进入收件箱，按左键打开选项，光标指向标记，右光标展开，找到标记全部 确认，然后重新点左键进入选项，光标找到删除确认，继续点左键将清空所有信息条目。 第59问、在保益公司代购的手机，为什么发票上的价格与你们的报价不一致, 答:公司只是帮客户代购手机，且价格是您认可的，经销商有时牵扯到避税，所以发票价格 会与实际报价有差异，但这并不会影响到人和售后联保服务。 第60问、保益悦听支持的手机型号中，有没有支持CDMA网络的, 答:目前还没有，希望以后诺基亚公司能出品支持的手机，我们一旦发现会第一时间通知您。 第61问、为什么购买软件后，不能立即进行安装, 答:诺基亚手机在安装保益悦听时，需要进行高权限电子证书签名认证，因此需要等待审批 结果。 第62问、软件在安装过程中提示空间不足是怎么回事, 答:手机里存放的文件太多，请删除一些不重要的文件，再进行安装，若仍然出现此提示， 建议您格式化手机，或将软件安装路径更改为存储卡。 第63问、如何设置来电铃声, 答:目前保益悦听还无法支持情景模式的个性化设置，今后的升级中会解决该问题，暂时可 通过安装第三方软件(掌中情景)，可支持所有的个性化设置，另外可在播放音乐列表中，指 向某曲目，点左键，直接有设为铃声的快捷操作。 第64问、在明眼人操作装有保益悦听的诺基亚手机时，该如何暂时关闭读屏, 答:打开悦听功能表，进入第5项(保益悦听设置)按上或者下方向键找到(发音开启)点 中间键进入，按上或者下方向键选择(关闭)在点击两次左键保存即可。 第65问、保益功能表中，条目菜单很多，如何能快速跳转到所需的项目, 答:在熟悉悦听功能表条目排列顺序后，可在该界面直接按对应的数字键进行快速跳转。 第66问、手机拨号的时候有些数字不朗读, 答:在保益悦听设置中，将发音角色改成燕平即可。 第66问、如何自定义左键、右键的功能, 答:打开悦听功能表，指向手机设置-常规-个性化选择-待机状态模式-快捷方式，确认件进入， 上下方向键指向需要修改的快渐渐名称，按中间键确认，按上下方向键选择要指定的项目， 点左键保存即可。 第67问、如何语音播报来电信息, 答:在手机响铃的时候，点右键即可语音播报来电号码或人名，此时反复按下方向键可重复 播报。 第68问、诺基亚证书该如何申请, 答:证书申请网址是(cer.dospy.com)，打开本网址，在编辑框内输入手机串号，并提交，如 果以前在此处申请过，那么就会显示您的证书下载链接，证书申请时间一般是在中午11点至 11点20分之间申请，由于申请的人很多，若不成功，需反复提交。 第69问、手机屏幕总是随着方向旋转，盲人操作非常不方便，该如何关闭, 答:那是因为有些手机具有动力感应的功能，可在设置中的个性化设置中，关闭动力感应。 第70问、拿着手机读书，总是会停止朗读，然后阅读与图书不相干的提示, 答:那是因为该手机具有(动力感应功能)，有外力干扰时，屏幕会变化，从而导致交点移动， 遇到该情况，请关闭动力感应。 第71问、全键盘手机的特殊字或标点符号和数字键盘手机的输入方式有何区别, 答:第一，双拼下的韵母ing，用空格右边的案件表示; 第二，长按空格键，可调出标点符号盘; 第三，长按空格右边的案件，可调出粘贴、复制的操作菜单; 第四，开锁需用左键加左下角的案件进行操作; 第五，输入法切换需按右下角的案件操作; 第六，退格键在字母L的右侧，其他操作模式基本与数字键盘相同。 第72问、手机放在那里不动，有时候会自行说话, 答:这是因为手机屏幕发生了变化，所以读屏会突然发音，导致屏幕变化的原因有可能是: 信号强弱变化、或是其他原因等。 第73问、为什么用不了诺基亚自带的收音机, 答:这是因为读屏合收音机使用同一个播放器所造成的冲突，软件升级后将进行解决。 第74问、手机用数据线与电脑连接，还是无法把文件存入手机, 答:请在连接里面的USB选项中，选择正确的连接模式，如果需要拷贝文件，请选择大容量 存储模式，如果安装软件到手机里，需选择PC套件模式，PC套件模式下，电脑要安装诺基 亚PC套件软件。 第75问、将歌曲拷贝到手机存储卡后，为什么在多媒体中看不到, 答:通过保益功能表，进入多媒体的歌曲或曲目，点左键，下光标指向刷新，按确认件执行 操作。 第76问、开通了五元包月套餐，进行保益软件升级后还是额外扣了两元多, 答:开通的套餐有可能是gprs流量，而升级的时候选择了.net的接入点，大多数地区，.net 连接，不在包月范围之内，因此会额外扣费。 第77问、购买的诺基亚6120ci手机，据说是联通3g手机，是否说明该手机不支持移动的卡, 答:支持联通3g上网功能是您用了支持该功能的联通套餐就可以用到他的功能，如视频通话， 如果您用移动的卡也一样可以使用，只是不支持移动的3g功能。 第78问、如何查询手机安装的保益悦听的版本号, 答:打开功能表，在点击左键，上下方向键找到关于，中间键打开，此时就可以听到详细内 容。 第79问、在公司某克服手里订购保益软件，我暂时找不到那个克服了，请问其他克服是否也可 以为我解决问题, 答:我们保益公司是一个团体，只要您是我们的用户，任何一个克服都有责任为您处理问题。 第80问、我对客服的服务不满意，该如何投诉, 答:请致电10101010转保益投诉，反映问题，我们会在24小时内作出反馈。 第81问、我在某某地方，为什么无法拨打10101010,是不是需要先加拨区号, 答:不需要加区号，10101010在全国范围内直播都是免长途的，只收取市话费，如果您加了 区号，那就会按照长途收费了，如果您当地无法拨打该热线，请通过4006888828与我们联系， 反馈该问题。 第82问、如何获取保益悦听的操作教程, 答:可登陆保益官方站点，进行查阅，或下载相关的语音教程，也可通过手机端的保亿资讯 频道进行查看相关文章。 第83问、诺基亚手机安装了保益悦听会不会死机, 答:智能手机与电脑功能类似，可支持第三方软件的安装，从而实现功能扩展，因此智能手 机同样会出现死机的情况，另外操作手机月熟练，死机的概率就越低。 第84问、手机因欠费停机，付费开通后无法浏览网页，提示无法使用分组数据, 答:请致电当地移动客服，查询gprs上网功能是否因停机而被关闭，或稍后在试。 第85问、死机后，无法关机重启, 答:请卸下电池，稍后装入，从新开机。 第86问、如何区分手机是水货还是大陆行货, 答:行货绝大多数不具有Wifi无线网络功能;行货手机格机后，语言默认是简体中文;行货 后盖的电池仓里有入网许可证号码;行货手机应具有三码合一的标石。具体情况，可到诺基 亚售后中心进行检测。 第87问、为什么将保益悦听软件拷贝到内存卡，无法进行安装，提示类型不支持, 答:首先须在电脑上解压缩软件后，将保益悦听基础版文件拷贝到卡内安装，注意不要更改该 文件的名称。 第88问、手机来电铃声呼大呼小, 答:这是因为开启了三维铃声，请关闭该功能。 第89问、手机到底是关机充电好还是开机充电好, 答:关机充电最为安全，，因为在充电的过程中，手机的电路板会发热，此时如果有外来电话 时，可能会产生瞬间回流电流，对手机内部的零件造成损坏，而且开机充电对手机电池的损 害是非常大的。 第90问、保益悦听安装到手机存储好还是安装到存储卡好, 答:只要手机本身的空间够用，建议安装到跻身内存，保益悦听需占用11mb的存储空间， 原因是:取出内存卡不影响读屏工作;语音反应速度更快;更省电。 第91问、为什么手机锁了键盘，不小心碰到了案件还会朗读, 答:这是因为触发按键，屏幕就会显示解锁方法，读屏需给出语音提示。 第92问、请问诺基亚手机软件的后缀名称一般是什么? 答:.sis、.sisx、.jar。 第93问、盲人是否能够操作全键盘手机, 答:只要熟悉键盘后，是非常容易操作的，且打字的速度会更快，盲人因为手感灵敏，掌握 起来非常轻松。 第94问、手机无法开机，该如何硬格, 答:首先保证电池电量充足，关机状态，同时按下(通话键、星号键、数字3键)在按住手机 电源键，注意，这几个案件按住必须持续一段时间，直到手机开机为止。 第95问、手机在什么情况下需要用到硬格, 答:一般有以下情况需要用到硬格:无法恢复出场设置，软格失败;手机系统崩溃，无法启 动。 第96问、多次硬格会不会对手机造成伤害, 答:手机的储存设备不像电脑的硬盘，手机是属于闪存(U盘)式的ROM，格机时只是单纯的 写入覆盖数据，不存在硬盘的磁道分区等问题，说白了，格机只是像开关机那样简单，因此 格机不会对手机造成硬件损伤。 第97问、手机无法接打电话, 答:请检查是否装入了手机GSM卡;并检查是否手机处于离线模式，如果是离线模式，短 按电源键，并用光标键选择标准，确认接入移动网络。 第98问、设置存储卡里的歌曲作为来电铃声，可有时候会自动还原到手机本来默认的铃声, 答:手机无法识别存储卡;删除了此歌曲;修改了该歌曲的名称。 第99问、为什么删除了一些不认识的英文文件，读屏有时候就不读了,或无法打字, 答:那是因为删除了保益悦听的所需文件和输入法所需文件，遇到该情况，请卸载保益悦听 后，从新安装。 第100问、如何拷贝及粘贴文字, 答:指向某短信，点击转发，按下方向键切换到正文，长按星号键弹出快捷菜单，下方向键 指向全选家复制，中间键确定，退出短信，打开要粘贴的程序，长按星号键，弹出快捷菜单， 下方向键指向粘贴，中间键确定。 第101问、如何快速的校正手机时间, 答:打开悦听功能表，点击左键，下方向键指向网络对时，中间键确定，稍等即可完成设置。 第102问、诺基亚售后服务中心热线是多少, 答:4008800123，服务时间早九点至晚六点。 第103问、推荐一款支持GPS导航功能最好的手机。 答:诺基亚6210s，是GPS导航功能最强大的手机，，具有罗盘定位的功能，可以很好的支持 经纬度查询。 第104问、切换到数字输入状态，为什么打出来的仍然是字母, 答:在输入状态长按警号见，调出快捷菜单，下光标指向数字，按确认件后，即可正常输入。 第105问、gps导航定位功能会不会受到外界因素的影响, 答:会的，例如天气，风速，遮挡物等。 第106问、在情景模式中设置铃声，为什么看不到拷贝到内存卡的歌曲, 答:请将设置为铃声的歌曲，拷贝到内存卡的sound文件夹内。 第107问、如何查看来电归属地信息, 答:安装第三方软件(来电通)，(360卫士)等可满足上述要求。 第108问、诺基亚手机是否可支持插入耳机后的外放, 答:插入耳机时，会弹出询问对话框，是否选择耳机模式，点右键取消该提示即可。 第109问、如何设置闹铃, 答:进入保益功能表，指向时钟，确定，左键弹出菜单，下光标指向新建闹铃，确定。用数 字直接输入闹铃时间，如0630，0700，下光标两次，中间键确定，在这里可通过光标设置闹 铃周期，完成后，点左键提交。 第110问、是否可以通过手机下载歌曲, 答:完全可以，但非常耗费流量，如没有包月，一首歌曲下载的费用一般为40到50元不等。 第111问、是否价格越贵的手机，保益悦听支持的就越好, 答:软件运行速度与CPU及机身内存大小有关，与价格没有直接关系。 第112问、诺基亚手机可以待机多长时间, 答:一般情况下三到四天，如使用手机比较频繁，基本可待机两天左右。 第113问、是否可以通过保益资讯平台发布信息, 答:完全可以，请登录保益官方站点，发布相关信息，管理员审核通过后，即可在资讯平台 浏览。 第114问、如何设置手机信息中心号码? 答:打开悦听功能表，进入信息，点左键弹出菜单，光标键指向设置-短信息-sim卡信息-信息 中心号码，再此如果发现号码不正确，可直接输入，具体号码请咨询当地电信公司客服。 第115问、如何删除已安装的程序, 答，打开悦听功能表进入程序管理，找到要删除的软件名称，点左键，光标指向删除，并按 确认键，根据提示进行删除操作。 第116问、如何关闭后台运行的软件, 答:长按功能表键打开任务管理器，一般正在运行的程序都会在此显示，光标键指向要结束 任务的软件，点击退格键即可结束该软件的运行。 第117问、如何备份或还原名片夹里面的全部联系人, 答:进入名片夹，左键弹出菜单，光标指向标记，又光标展开，下光标指向标记全部，点击 ok键，点击左键，光标指向创建备份或复制，(因操作平台版本不同，菜单名称会有差异)， 右光标展开，光标指向手机制存储卡，按ok键，即可开始备份，要还原备份的名片夹，可通 过存储卡制手机的菜单进行反向操作。 第118问、如何使用手机自带的录音功能, 答，通过悦听功能表进入录音器，点击左键，光标选择录制声音片段，按ok键开始录音，再 次按该案件，可结束录音。视听录音，可进入多媒体中进行播放。 第119问、如何创建及发送声音信息, 答:进入信息，光标指向写信息确认，下光标指向声音信息，按下ok键进入，若开始录音需 按下ok键，可继续按ok键结束录音，点击右键返回信息界面，填写好收件人即可发送语音 短信。 第120问、如何查看手机当前系统版本, 答:待机状态输入星号键警号键0000警号键 第121问、如何使用电脑给第三方软件签名, 答:电脑上需安装塞班签名工具，推荐使用(DOSPY签名工具)。指向证书，右键的弹出菜 单中执行导入证书，在指向与证书配套的key文件，操作同上。导入证书完毕后，指向要签 名的软件，右键菜单，选择签名此文件并执行。 注意，已经签名好的软件会自动生成一个已签名文件夹作为保存路径。 第122问、购买的手机不具有GPS(全球卫星导航系统)功能怎么办, 答:额外购买外置的蓝牙GPS收发器 第123问、手机的播放器中如何实现快进快退和全屏播放? 答，按住导航键的上键可以快进,而下键可以快退，全屏播放是数字"2"，某些机型快捷键有 差异。 第124问、待机状态下可以插入和拔出存储卡吗? 答:可以，待机状态下插入存储卡即可被手机识别并可访问,不需要重启。 待机状态下要取出存储卡,必须按说明书中的说明进行操作,进入"设置"-"数据管理"-"存储卡"- 左键选择"取出存储卡"或者更简单按电源键一次后选择"取出存储卡"，取出卡后再按确认,这 样可以防止数据读写而损坏卡。 第125问、如何群发短信? 答:撰写短信完毕后，点左键，默认就是增加收件人的菜单，确认后，进入联系人列表，在 里面指向要添加的收件人，OK键选定，选择完毕后点左键返回短信界面即可发送。如果号 码没有存在名片夹中，可在"收件人"中直接输入,各收件人号码，中间以分号(;)分隔。 第126问、什么是离线模式? 答:离线模式是把手机的电话功能全部关闭的模式,如果手机不安装SIM卡,会自动启动该模 式，或通过短按关机键弹出的菜单，也有该项的选择。注意，离线模式下，无法接打电话。 第127问、以前装在老存储卡上的软件能否复制到新的存储卡, 答:可以，将老卡上的文件(包括隐藏文件)全部复制到新的存储卡上，若通过电脑复制， 需在文件夹选项中开启显示全部文件。 第128问、诺基亚手机支持哪些视频格式, 答:支持大部分主流的视频格式。其中自带的RealPlayer，支持3GP，FLV，MP4，RM和 RMVB。鉴于解码器的效率问题，视频尺寸应限制在320×240上下，帧数在15,30之间。 第129问、fp1和fp2是什么意思, 答:FP1是三版系统的第一个特征包，FP2是三版系统的第二个特征包。FP2主要是对FP1 的一些视觉和功能优化，两者均属于s60第三版平台，软件可通用。 第130问、为什么只有插上自带的耳机后，才可以使用收音机功能, 答，因为耳机充当了天线的功能。 第131问、为什么有时候手机的震动功能没有了, 答，请先检查当前情景模式设置，看有没有开启震动功能。再取出内存卡看看，会不会刚好 卡到了震子。另外，如果手机在充电中，就不会震动提示了，这个是正常的。 第132问、用蓝牙接收文件的时候为什么总提示系统空间不足? 答:由于蓝牙传送在手机内是以短信形式接收的,接收的文件直接留在收件箱内,这样收件箱的 容量就直接影响到了将被传送的蓝牙文件的大小,也就是说传送的文件必须要小于收件箱的 容量～在传送大文件时你可以把收件箱的存储直接指向存储卡。 第133问、手机连接电脑以后歌曲、视频文件应该放在内存卡那个地方? 答:图片放在Images文件夹里，歌曲放在Sounds—Digital文件夹里，视频放在Videos 文件 夹里。 第134问、为什么有时候待机界面没有显示年月日, 答:只有在标准的情景模式下，待机界面才有显示年月日。 第135问、引起手机死机、重启的原因有哪些?怎么解决? 答，手机死机、重启的原因主要是由软件和硬件两方面引起。 1、软件问题:主要是手机的软件设计存在BUG，一般可以通过升级软件版本解决BUG，降 低死机、重启概率。 2、硬件问题: A、手机本身的硬件设计上存在缺陷，如内存过小，当运行程序、上网时处理器负担过重引 起死机或重启; B、人为硬件损伤，如摔掉、进水等等。解决方法:硬身自身问题可以拿去客服检修，当手 机在运行程序、处理数据时不要按键进行其它操作从而减轻处理器负担，平时注意手机的防 护。 第136问、发短信超过20人时自动变成彩信了，是怎么回事呢，怎么样才能解决, 答:在写信息时，左键选项—发送选项—信息类型，这里选择”文字“。 第137问、怎样让桌面的程序图标是显示在上方的，而不是下方, 答:打开保益功能表-设置-手机设置-常规-个性化选择-待机状态模式-待机主题模式，这里更 改为“水平图标栏”即可。也可以更改快捷方式图标。 第138问、如何删除手机自带铃声和主题, 答:手机自带的铃声和主题都是固化在手机中的，暂时没有办法删除。 第139问、5320手机升级系统后(或刷机后)，手机右上角的自定义键失效了，重新设置也没用， 如何解决, 答:原来自定义键默认是n-gage，升级手机后(或刷机后)n-gage平台没有了，重新设置后， 必须重启手机才能生效，不然按自定义键也是无效的。 第140问、如何设置手机的自动重拨功能, 答:打开保益功能表-手机设置-手机-通话-自动重拨，在这里选择你想要的设置。 第141问、发送失败的短信在哪里查看? 答:如果因为一些原因而使短信未能及时发出,短信将存于"发件箱"中，并在短信后显示再次 发送时间,如果想立即发送,点左键选择"立即发送"即可。 第142问、插入耳机的时候用原厂耳机就不能选择模式类型, 答:原厂耳机是默认的耳机输出，所以不需要选择模式，并且在插入耳机的过程中，耳机上 的话筒也随即启动，在通化的时候可用耳机上的麦克输入。 第143问、耳机在播放音乐的时候出现了单侧有声的情况, 答:首先先检查耳机是否损坏，如果确认耳机完好，打开保益功能表-播放器-全部曲目，随 便找一首音乐开始播放，此时，点击左键，下光标找到音频设置-平衡，左右光标调节到5， 也就是中策平衡。 第144问、如何将手机记事本文件存入内存卡? 答:手机记事本是在手机C盘的隐藏文件夹，属于系统嵌入的保护文件，所以不能直接将记 事本存储的内容放入内存卡。 第145问、如何在手机上格式化我的存储卡, 答:在保益功能表中找到文件管理，或存储卡，左键下光标找到存储卡选项，进入里面找到 格式化确认。 第146问、手机存储已发信息只有二十条，想存储多一点儿如何设置, 答:打开功能表-信息，进入后，点击左键，光标指向设置-其他-信息存储数量，打开后，可 输入数字并确认;需注意的是存储数量最多可编辑999条信息。 第147问、在收到彩信的时候，图像总是非常的小，应该如何解决, 答:首先要确认对方给你发送的彩信图像的大小，其次是在信息的设置中的彩信设置，里面 有一个图像大小的选项，将他选择成大，就可以了。 第148问、手机被锁住了应如何解锁, 答:点击左键输入密码，原始密码是12345，如果此时确认密码正确仍然解不开，可通过硬 格的方式解决。 第149问、为什么从蓝牙接收到的电子书不能用保益读书进行朗读, 答:通过蓝牙接收到的记事本文件一旦点击储存变默认到手机存储中的记事本中，因为记事 本是系统嵌入文件所以不能将蓝牙接收的电子书放入存储卡，因此保益读书不能朗读。 第150问、在设置中的主题模式，修改了功能表试图，为什么没有变化, 答:这里的修改功能表试图是诺基亚默认的功能表，因为保益读屏为了方便盲人的使用屏蔽 了诺基亚本身的功能表试图。 第151问、手机在播放音乐的时候声音发虚、不实在，该如何解决, 答:首先要确认播放的音频的质量，其次是在播放的过程中点击左键，下光标找到音频设置， 找到响亮，选择关，此问题变可解决。 第152问、下载了软件到手机上，从zip管理器上确找不到文件, 答:zip管理器是用来解压缩zip压缩文件的。想要管理手机中的文件，必须从功能表—文件 管理，这里找文件才对。也可以下载一个第三方文件管理器，如x-plore或者文件动力，来管 理手机上的文件。 第153问、为什么我把接入点正确设置好了还不能通过一些需要联网支持的软件登陆网络? 答:接入点设置只相当于电脑中设置了拨号方式,而某些联网软件中，需要在该软件的设置中 从新确认网络接入方式。 第154问、如何在手机上下载资源, 答:在保益功能表找到下载，进入会提示需要更新列表，需要连接网络，点击确认，此时便 进入了诺基亚的下载乐园，因为这里是图标性质的显示，所以请用左右光标进行浏览，找到 想要的资源，点击下载，此时会弹出详情的对话框，一般会标注此资源是否免费，收费多少 钱等，弱想继续下载，便点击左键确认，用下光标可听读下载进度，下载完成，系统会直接 弹出安装的对话框，您只需按照语音提示操作便可，注意本下载栏目多数资源需要收费，请 用户谨慎操作。 第155问、在手机里面查存储卡里面的内容，文件夹大多都是简体中文;可为什么连到电脑上， 打开都是英文的, 答:手机系统会针对一些特定文件夹自动标记为中文命名。 第156问、如何修改键盘锁时间, 答:打开保益功能表-设置-手机设置-常规-安全性设置-手机和SIM卡-键盘自动锁闭前的时 间，这里变可修改。 第157问、什么是隔机, 答:格机就是对手机的一种复位，一般来说格机分为软格机和硬格机。当手机出现无法解决 的问题，如频繁死机，无响应等问题时就可以考虑格机了。软格机只是轻微的对手机进行格 式化，而硬格机则相当于电脑上的格式化一样，手机又回到出厂状态。软格和硬格都会使手 机内存里的文件全部丢失。 第158问、我们自己申请的电子签名证书，是否有使用期限, 答:一般，我们在塞班申请的证书有效期均为三年。 第159问、刚刚安装好的第三方软件，为何在保益功能表中找不到图标, 答:安装好软件后，请从新启动手机。若仍然找不到图标，及表示，该软件不支持功能表显 示图标。 第160问、如何更新典讯输入法词库? 答:在保益功能表中找到典讯输入，又光标三下，上光标找到词库更新，确认，下光标找到 更新所有词，确认，会有联网的提示，继续确认，稍等，系统变更新了最新的词库。 第161问、如何查看以前SIM卡中的信息? 答:以前SIM卡里面的信息如果没复制到手机的信息中是不能在信息里面看到的.进入"信息" 按左键进入"选项"选择"SIM卡信息",在这里可以看到存在SIM卡里面的信息,也可以复制到 手机中.。 第162问、保益读屏突然失去响应，，在不关机的情况下如何从新启动, 答:点击挂机键回到桌面，点击功能表，下光标一次，按住警号见的同时加数字6，读屏变 可重新启动。 第163问、哪里可以下载到保意读屏支持比较完美的第三方软件, 答:官方站点所提供的塞班第三方软件，均经过管理员测试，能够被保益悦听完美的支持， 此外也可加入保益手机QQ讨论群,群号是(77814204)，随时了解最新软件信息，与其他用 户共同学习、讨论。 第164问、保意悦听的稳定性如何，会不会经常出现死机现象, 答:保益悦听的稳定性是很好的，至少至今为止很少有用户反映有死机货崩溃的现象。 第165问、手机在恢复出场设置后，从新安装保意读屏并进行了升级，但仍然没有语音,, 答:如重新启动手机，该问题仍存在，请查看保益悦听设置中的音量是否开启，如音量正常， 很可能是两次安装的路径不同，请从新格式化手机，及内存卡。 第166问、为什么读屏对某些第三方软件支持的不够完美, 答:很多第三方软件，采用了图形界面，不具有文字抓取交点，而任何一款语音软件均不能 读取图形信息。 第167问、保益读屏有没有试用版, 答:保益读屏为商业软件，需购买后才可以正常使用，并获得我们的售后支持服务。 第168问、我的手机是诺基亚5630，为什么不能朗读桌面图标, 答:现在我们对于fp2手机的桌面暂时支持的不好，会在升级中解决,。 第169问、我的手机开机后，读屏的启动速度很慢, 答:fp2平台手机，开机后加载底层代码较多，而讯飞语音库因体积较大，因此加载需一定 时间，建议用户将左键设置为保益功能表的快捷键，开机后，连续点左键，即可缩短语音启 动时间，今后我们将通过优化代码逐步提高启动速度。 第170问、e65手机，为什么不能朗读常用信息, 答:由于e65的机器比较老，且属于mr版本的操作平台，对于获取电量、信息的函数不兼 容，我们正在通过其他方式获取函数代码。 第171问、n95的普通版与8g版有什么区别, 答:普通版可安装内存卡，最大支持4gb，而8g版因手机本身提供了8g自带闪存，因此不 再提供额外的扩展卡支持。 第172问、为什么在首次使用蓝牙的时候，读屏会没有声音, 答:因为蓝牙名称尚未命名，请在首次进入蓝牙后，按一次确认件，随意输入两个数字，点 左键保存，即可使用。 第173问、用手机浏览保意新闻一个月大概需要多少流量, 答:在开通30mb包月的前提下，每日浏览一百条资讯频道的内容，基本不会超出流量，为 了安全起见，请随时通过各种方式掌握本月流量使用情况。 第174问、如何所键盘或解锁, 答:直板手机，按左键加星号键锁定或开启;滑盖手机，快速按左键加右键锁定或开启;全 键盘手机，按左键加左下角的ctrl键锁定或开启。 第175问、管理员提供的汇款帐号都是个人的，如何让用户相信, 答:只要是通过拨打10101010转保益，所获取的账号，一定是真实的，保益公司可承担一切 法律责任，用户也可通过4006888828或登陆官方站点，查询管理员真实身份。 第176问、手机在桌面总是说当前备忘无内容，硬如何解决; 答:在保益功能表找到当前备忘，进入，选择图标类型，通话中显示备忘，选择否，即可解 决。 第177问、如何逐字听读发来的短信内容, 答:将短信处于转发模式，即可通过光标逐字朗读。 第178问、怎样用蓝牙发送文件, 答:首先确认蓝牙为开启状态，指向要发送的文件，点左键，光标指向发送，展开子菜单， 并指向用蓝牙发送，手机就会开始搜索临近的蓝牙设备，搜索到蓝牙设备，按照提示双方输 入相同的秘药并确认，即可发送文件。 第179问、如何在编辑框输入英文, 答:按警号见，切换到英文或字母输入模式，通过快速按对应字母的数字键，进行输入，例 如数字3代表字母d、e、f,如果输入f，需要快速按三次数字3。 第180问、诺基亚手机安装大多数第三方软件的时候为什么一定要签名, 答:签名可以使软件顺利通过手机的数据信息验证，即证书验证;签名可以防止病毒文件; 签名可以使部分软件随手机的启动而启动。 第181问、新买的手机，基本配置都有哪些, 答:一般的行货标配为，主机一部、锂电池一块、包装盒一个、说明书若干、光盘、手机保 修卡一张、AC-5 旅行充电器一个、存储卡一张、数据线一根、立体声有线耳塞一条。 第182问、诺基亚智能机的CPU一般是多大的, 答:当前主流的一般频率都是369的，一些09年出品的，如5630、6730则采用了600主频 的CPU,07年以前的，例如n75等采用的是220主频的CPU,运行保亿悦听比较理想的要求是 CPU主频不低于(369)。 第183问、一般充电需要多长时间能充满, 答:使用原配的充电器，前三次充电，应保持在六个小时左右，今后一般充电两到三个小时 即可。 第184、问、为什么无法用蓝牙找到朋友的蓝牙装置, 答:请检查两个手机的蓝牙版本是否匹配，并且都已开启蓝牙模式，另外之间的距离是否有 超过10米，且中间有墙壁等阻隔。 第185问、该如何节省电池电量, 答:当不需要时，请关闭蓝牙模块;关闭局域网间隔扫描;禁用不需要的程序;缩短背景灯 光点亮时间;关闭GPS网络辅助;降低存储卡读取次数; 第186问、是否能通过保益软件查询到我当前所处的位置, 答:移动用户可在保益功能表中找到SIM卡服务，位置服务，我在哪里，选择公开，在进入 你在哪里，确认件进入，并输入自己的号码，点左键发送。发送命令成功后，稍后会收到查 询短信，提示目前所处的大概位置，注意每次查询成功，移动会收取查询费0.4元。 第187问、盲人是否能在手机上玩游戏, 答:暂时不能，因为普通的游戏均采用的模拟器及图形模式，任何语音软件都无法支持，今 后我们会根据需求开发一些适合盲人操作的文字或棋牌类游戏，从而丰富用户的业余生活。 第188问、安装软件提示证书过期该如何解决, 答:把手机时间往前调几个月，再安装，安装完毕后调回正确时间。 第189问、名片夹备份到存储卡内的哪一个文件夹下, 答:存储卡根目录下的(others)文件夹下，若需要格式化存储卡时，可将该目录拷贝到电脑暂 存。 第190问、安装软件时，提示更新错误, 答:一般出现这类提示是因为安装软件时手机内有旧版本的相同软件没有删除，进行了重复 安装，或因为新、旧版软件安装程序标题不同引起冲突。请卸载旧版软件之后，再安装新版 本软件; 第191问、安装软件时，提示证书尚未生效, 答:手机的时间小鱼软件证书的期限，请检查手机的日期是否设置正确。 第192问、安装软件时，出现无法安装不被信任的提供商提供的受保护应用程序的提示, 答:指向保益功能表的程序管理，按确认件进入，点左键，下光标指向设置，确认件激活， 将“安装软件”设置成全部，“在线证书检查”设置成，关。 第193问、每次向内存卡拷贝文件，都要借助数据线非常麻烦，有没有比较简单的方法, 答:可花几元钱购买一个读卡器，拷贝文件将变得非常简单。 第194问、我的手机为何只能接，不能打? 答:这是您将“电话设置”菜单中的“线路选择”设置为“线路2”所造成，遇到这种情况， 可以将此设置更改为“线路1”，打开保益功能表-设置-手机设置-通话-使用中的号码，若提 示号码2，请按确认件一次，即可更改成号码1，注意，某些手机不具有线路选择功能，如诺 基亚5320等。 第195问、在主动挂断对方电话后，为什么总弹出短信对话框, 答，由于开启了短信拒绝来电功能，若不想使用，请进入通话设置中，将通过短信息拒绝通 话设置为否。 第196问、为什么在挂断电话后，没有通话时间的提示, 答:请进入通话设置中，将通话报告选择为开启状态，此外如果主动挂断对方电话，很可能 语音朗读因为读取其他内容，而忽略通话报告。 第197问、在汉字输入的时候，为什么经常会自动离开输入框交点, 答:由于屏保的时间设定的过短，如在一段时间内没有键盘动作，会自动进入屏保状态，需 进入个性化设置中，将屏保等待时间调整到不低于30秒。 第198问、为什么有时候升级到新版本，会出现过去的某些比较好用的功能，变得不好用了, 答:保益悦听经常会对语音获取方式进行微调，并对底层代码做出调整，从而满足对更多功 能的兼容性，用户持有的机型过多，升级过程中会出现这样或那样的特殊情况，遇到此类问 题，请第一时间与客服中心反馈，帮助我们即时发现并尽快做出处理。 第199问、语音朗读的时候，会出现卡壳的现象, 答:与手机的承载能力有很大关系，尤其在多任务状态，会出现此问题，但并不影响使用和 听读。 第200问、保益读书，对打开文件大小是否有限制, 答:没有任何限制，经测试10mb的文本，在369处理器的手机上，打开速度不会超过2秒。 第201问、阅读保益资讯的某栏目，有时提示无内容, 答:因网络或服务器问题，请稍后再试。 第202问、根据手机串号是否能通过官方查询到基本信息, 答:只能基本判断出水货或行货。 第203问、什么是gprs服务, 答:GPRS是通用分组无线业务(General Packet Radio Service)的英文简称，简单来说，就 是一种手机上网的接入方法。手机开通GPRS服务后，您就可以通过该手机进行网上互动。 第204问、诺基亚手机的充电器是通用的吗, 答:一般来说是通用的~手机充电器一般的输入电压为AC100-240V-50/60HZ 0.15A 输出为DC5.25V 600MA，如果电池电压为4.2V 那么只要接口一样就没问题。 第205问、什么是s60, 答:s是智能系统的意思～S60是指诺基亚手机的上层平台。 第206问、诺基亚手机方向键的功能, 答:诺基亚手机的基本操作均依赖于方向键的控制进行阅读，无论您采用哪一款机器，一般 机器的上方均设有五位方向键，上、下、左、右，中心的确认。通过四个方向键，用户可在 诸多菜单及功能之间进行听读，而利用中心的确认件，可以激活当前听读的项目。例如，在 待机状态，通过左右方向键，可以朗读桌面的图标，指向某图标，可按中心的确认件进行激 活。在例如，待机状态输入电话号码后，按一次又方向键，可重复播报当前播出的电话号码。 用户需掌握方向键的用途及作用，才能够真正的对手机内容及菜单进行读取。 第207问、诺基亚手机功能表见的功能, 答:诺基亚手机的特点，就是全部功能均集成在功能表中，无论进行话机设置，日历调整等， 需打开功能表，才可以对项目进行选择。一般情况下，手机正面最左侧的案件，默认为功能 表键，按该案件后，即可激活功能表，此时用户可通过上下光标在功能表个项目之间进行听 读，按中心确认件进入下一集菜单。另外，在待机状态，长按功能表键，可打开任务管理器， 按上下方向键，可听读当前正在运行的程序，按中新建，可激活某窗口，并进行下一步的操 作。 第208问、诺基亚手机左右键的位置和功能是什么, 答:诺基亚手机的上方，左右两边均会有两个按键，也就是我们俗称的左键、右键。往往在 待机状态下，该两个按键均会作为某一程序的启动快捷键，例如诺基亚6120c，在返回待机界 面，读屏会提示左键新短信，右键媒体播放器。因此，在待机界面，如果不进入对应程序， 用户请不要随意按左键或右键。而激活某一菜单后，一般情况按左键会弹出选项菜单，右键 为退出或取消当前操作。 第212问、如何解开system文件, 答:在pc端戴上你的读卡器，插上你的卡，打开卡所在的磁盘，选择(工具)-(文件夹选项) -(查看)-(显示所有文件夹)，然后确定即可～或者用fileman、sele在手机打开。 第213问、在《保益资讯》中哪个栏目是你们官方网站的内容, 答:《保益声音》是我们官方网站的内容。 第214问、花了几百元买了一部新的诺基亚n95的手机，也购买了软件，但怎么也装不上软件，。 是什么原因, 答,建议到诺基亚鉴定中心去做个鉴定。我们怀疑您买了高仿机或者是山寨机。 第215问、什么是3G手机,智能手机是3G手机么, 答:3G是指第三代移动通信技术，它将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移 动通信系统。能够处理图像、音乐、视频等多种形式，提供网页浏览、电话会议、电子商务 信息服务，且能够达到一定的传输速率，说的简单点3G就是手机的宽带业务。 智能手机和3G手机没有必然联系，有智能的3G手机，也有非智能的，3G手机不过是支持 3G网络而已，并不需要智能操作系统。 第216问、怎样设置邮箱, 答:邮箱设置比较复杂，且一般只能支持.net的接入点，如果手机对邮箱需求较大，建议使用 139随身邮，通过第三方软件，很容易发送及接收邮件，月服务费最低5元。 第217问、诺基亚智能机的音频是不是立体声效果, 答:s60第三版手机的音频输出均为立体声效果。 第218问、电脑无法安装PC套件, 答:PC的操作系统要求必须是Win2000带SP3或以上，WinXP带SP1或以上补丁的才可以 安装PC套件，其他操作系统或不带SP补丁的均无法安装。 第219问、我想用手机，不会打字，能推荐一种好用的中文输入方式吗, 答:如果您有写汉字的基础，推荐您用笔画输入;如果您无汉字基础，推荐您用全拼输入; 如果您学过盲文，推荐您用双拼或者盲文输入。 第220问、通过保益读书朗读电子书的时候，来电话该如何处理、 答:可按正常方式接听电话，挂断后，会自动返回保益读书，按确认件，可从刚才的地方继 续朗读。 第221问、保益新闻的特点是什么, 答:采用最新过滤技术，充分考虑到盲人的特点，屏蔽了所有图片及无效链接，完全采用文 本条目推送方式，不仅能够保证海量的信息，同时也能为您节省一半以上的流量。 第222问、卡槽不识别内存卡了, 答:如果排除是内存卡问题，可到售后进行维修，一般均为硬件问题。 第223问、《保益越听》能朗读chm、exe格式的电子书吗, 答:不能。该类电子书无法被手机识别。 第224问、刷机后，保益悦听还可以继续使用吗? 答:可以的,因为保益悦听的安装是根据手机主板的串号来识别的,但是刷机并不改变手机串 第225问、手机证书是什么意思 答:手机证书可以理解为:软件的通行证.它的作用主要是两点:1。证明软件的合法性。2。允 许软件自启动。 第226问、手机如何取消自动锁闭键盘, 答:进入设置-常规-安全性设置-手机和SIM卡-键盘自动锁闭前的时间，进入后，选择未定 第227问、s60第二版升级到第3版系统可以安装保益悦听吗? 答:第二版无法升级到第三版系统。 第228问、诺基亚手机可以操作WORD,EXCEL文件吗, 答:某些手机自带对应程序，如不含该程序，可安装第三方软件，只要具有支持的软件后，即 可打开该类文档。 第229问、在充电过程中，需要使用电话，是否可临时终止充电, 答:完全可以，但切记不要经常这样操作，会影响电池寿命。 第230问、为什么诺基亚原装电板比国产同类电板贵很多，且毫安数也低很多, 答:原装电池，制作工艺非常严格，质量具有很高的保证，而国产电池，制作工艺简单，质 量不佳，且大的毫安数多为虚标，这一点可通过对比待机时间得出明确的答案。 第231问、手机进水后该如何应急处理, 答:不要马上开机，立即取出电池，将水控干，用吹风机的冷风档吹3分钟左右，等24小时 候，在开机测试，如仍然有异常，需到售后检测维修。 第232问、很多地方推出了手机包膜，对手机是否有影响, 答:包膜主要是防尘的一种方式，手机在生产过程中就考虑到了防尘设计，此外包膜不当， 会导致散热不好，影响通话质量等负面影响，所以需谨慎使用，且选择专业人员操作。 第233问、为什么在拨打售后咨询电话，客服总询问订购者名字, 答:是为了配合公司，对正版用户的身份核对，从而提供更加优质的一对一服务，防止恶意 骚扰，占用咨询线路，影响正版用户的权益。 第234问、保益悦听可以团够吗, 答:可以的,如需团购,请与管理员联系进行咨询。 第235问、如何删除在程序管理里无法正常卸载的软件, 答:某些软件运行时在任务栏列表中不可见，而是以进程的方式在后台运行，常见的有来电 防火墙、短信防火墙类软件、加密软件等，需要实时监控的软件，在网站上下载一个进程管 理器查看进程表，如你能判断哪个线程是该程序的进程，则可以关闭它，如无法判断则可以 先设置不显示系统进程，然后关闭所有的非系统进程，这样就可以到程序管理里正常卸载软 件。 第236问、来电时能读出来电者姓名吗, 答:完全可以，前提是电话号码存在于名片夹中，在“设置”-“情景模式”中选择“个性化 设置”，把“说出呼叫方姓名”设置为“开”即可。当然使用保艺读屏以后可以听到来电铃声 以后按一下右键，此时手机会播报来电姓名或者号码，按下导航键可以重复收听。 第237问、为什么已经添加的号码来电和短信时无法显示姓名呢, 答:如果你的名片是存在SIM卡里面的，那么，来电和收到短信的时候是无法显示相关的姓 名的，只有存在名片夹里面的才能显示。另外，在发短信的时候，如果号码不是在名片夹里 面选取而是直接输入的。在“已发送”目录下也只会显示号码而不会显示姓名。如果以前SIM 卡里面的短信或者备份拷到手机之前手机名片夹里面没有相关的姓名和号码，也是无法显示 姓名的。 第238问、上网的时候，每次程序连接到网络时都需要选择接入点太麻烦，有没有简单的办法, 答:如果该软件是S60程序，而在程序里面提示了默认接入点的设置，可以在程序里面进行 设置;如果该软件是JAVA程序，可以进入“设置-数据管理-程序管理”里面选择该程序，左 键选择“打开”，设置“接入点”为想选择的默认接入点就可以。 第239问、为何有些程序在运行的时候按挂断键就退出程序，然而有些程序则会返回待机状态, 答:这是因为当JAVA程序运行时，按挂断键将会关闭该程序，所以如果要中间返回待机界 面必须按功能键。如果是S60程序，按挂断键则会返回待机界面。 第240问、只想吧手机恢复出场，旦还想保留个人资料，例如名片夹、短信息、文档等，有没有 快捷方式, 答:待机状态下按*#7780#，然后输入密码12345，按左键确认即可。注意，这是恢复出厂设 置，等同于功能表——工具——设置——手机设置——常规——原厂设定，注意此命令仅是 恢复设置，不同于格机，恢复后名片夹、图片、文档等全部依然存在，只是设置还原了，有 些朋友因设置错误而不知如何改回来就可以使用这个命令了。 第241问、有没有快捷办法看到总通话时间 答:在待机状态下按*#92702689#。显示的总通话时间，此时保艺读屏会自动播报出您的总通 话时常。 第242问、为什么手机和电脑总连接不上, 答:手机和电脑用数据线连接主要针对手机和电脑的连接设置， 1)、电脑的连接设置方法可以进入pc套件的管理连接进行针对的设置。 2)手机的设置:连接功能--数据线模式 里面选择对应的连接～ 第243问、诺基亚手机如何连接蓝牙耳机, 答:首先打开手机连接选项里的蓝牙开关，之后打开蓝牙耳机的电源开关，在手机的蓝牙界 面里按方向键向右，然后在里面搜索新设备，这时候按住蓝牙耳机上的信号发射键(一般有 的蓝牙耳机是音量大小键，有的是接、挂机键，看蓝牙耳机情况而定)，之后便可搜索到蓝牙 耳机，这时候手机要求输入通行码，一般得看蓝牙耳机说明书上写的通行码，我用的大多通 行码都是0000，最后将其设置为授权设备就可以正常使用了。所有过程，保艺读屏均会完美 支持，所以盲人可以自己独立操作完成，旦有些特殊蓝牙耳机，需要明眼人协助看下使用说 明，以及蓝牙背景灯的闪烁情况。 第244问、为何手机在外放时常会有噗噗的杂音，但重启后可解决, 答:一般杂音的产生为以下3个原因 1，歌曲本身的比特率过低，比如32或64KBPS，这样的歌音质不会好的，声音放大了就会有 杂音或沙哑的声音。 2，扬声器本身性能不够好，这样的情况只能更换 3，系统资源过低，播放器使用的系统资源无法满足，会造成杂音或卡卡的声音 再就是建议您吧系统升级到最新版，很多情况下可解决此问题。 第245问、请问我在接电话的时候可以录下对方的话吗, 答:完全可以，只是s60第三版系统手机，需要安第三方软件才可实现通话录音。 第246问、请问点讯输入法，在中文模式下有没有快捷方式直接输入数字, 答:长按第一个英文数字可进入临时状态，此时直接按上方向键可以输入数字，输入完会自 动返回中文状态。 例如:中文下输入手机号:长按1，然后连续输入860，按上方向键，即可输入数字1860 第247问、点讯输入法，如何输入空格, 答:在编辑状态下，按下0号键无候选字时可输入空格，有候选字时可直接选中首选候选字。 第248问、使用点讯输入法如何换行, 答:按下*号键双击可以换行。 第250问、手机突然不能用直冲充电? 答:这种情况多半是因为电池过量透支导致电池“假死”状态，请将电池取出，用万能充激 活一下即可恢复，如果问题仍在，建议到当地客服检测。 第251问、诺基亚手机可以进行系统升级，为何要升级呢, 答:诺基亚，尤其是第三版的智能机，官方都会不定期发布系统升级补丁，为的就是改善前 面版本的不足之处，让系统更加稳定和完善，这相当于电脑的系统升级一样。如果您发现您 的系统版本不是很稳定，或者存在一些问题，在格式化后无法解决的情况下可以尝试一下系 统升级来解决问题。 第252问、如何进行系统升级, 答:系统升级有三种办法: 1、如果是行货手机在保修期内可以到售后升级; 2、如果是水货手机可以自己在家用pc套件连接电脑进行系统升级; 3 部分行货和港行手机也可以通过手机直接联网升级，具体办法是，在待机状态下输入 *#0000#然后会显示出您手机的当前版本，然后点击左键可以联网在线检查是否有更新软件， 如果没有，系统会提示“您当前是最新版”，如果有更新版，则提示您是否下载更新，此时可 按照屏幕提示完成升级过程。 第253问、自己给手机进行系统升级。应当注意什么事项, 答:首先保证手机电量充足; 第二，如用电脑连接上网升级，中途不能断开数据线; 第三，手机在线检查无更新版本的情况下，可以尝试用电脑PC升级套件，辅助升级。因为某 些时候，手机端对复杂升级包不能顺利安装，需电脑操作; 第四，在升级前建议备份好手机中的数据，防止出现丢失某些重要数据的情况发生; 第五，系统一旦升级成功是不能再刷回低版本的; 第254问、诺基亚手机为什么没有关机音乐, 答:诺基亚的手机原厂的都没有关机音乐，而部分诺基亚的手机经过中国移动的改版之后会 有关机音乐，这类手机就是俗称的移动定制机。 第255问、手机出现“Insert SIM Card”(请插入SIM卡)信息，该如何解决呢, 答:可以通过以下方法进行解决: a、 卡与手机接触不好或手机与电池接触不好。 、 电池上如有被氧化的痕迹，请以酒精加以清洗。 b c、 试更换SIM卡再加以调试，若手机操作正常，即表示SIM卡问题，请与SIM卡供应商 联络。 第256、诺基亚手机一般有几个分区, 答:诺基亚智能手机，在插入存储卡之后，系统一般存在4个逻辑存储驱动器:C、D、E、a， 其中A盘是手机的ROM，主要用来存储手机自带的一些实用程序，游戏等，不可写; C盘即手机本身的用户存储空间，可读可写，主要用来存放部分系统文件(如:通讯录、短 信、配置文件等)及用户程序和数据，关机或断电，数据不会丢失; D盘是一个虚拟盘，使用空闲运行内存虚拟的缓冲盘，主要用来保存剪贴板、warp缓 存、和一些临时交换文件，通常由系统自动调用，与用户联系不多，关机后，数据会全部消 失;E盘就是存储卡所在的盘符。 第257问、在务删除一些文件或文件夹后，为什么在使用过程中会出现一些无法预料的问题, 答:为了保证手机的稳定运行，如果不确定该文件或文件夹的含义，请不要随意删除，例如 system目录等。 第258问、在宝益乐听设置中，音库选择了英文发音，手机却无法正常朗读使用了, 答:请将手机语言更改成英文显示，否则英文语音库无法支持对汉字到英文的自动转换朗读。 第259问、为何通过彩信、蓝牙不能发送(MIDI、SISx、JAR)格式文件, 答:由于上述三种格式在S60的手机都设定的知识产权保护，无法通过蓝牙、彩信发送。用 蓝牙发送只需要将SIS、MIDI文件的后缀名改一下就可以发送了。彩信目前没有相关软件支 持。 第260问、手机通话及信号受什么影响, 答:手机的通话质量会因强磁场干扰、屏蔽等情况而受到影响。如果您发现您的手机信号弱、 或时常掉线，可能与以下情况有关: a.所在地区网络覆盖不理想或有屏蔽 b.手机需做调试，请送往客户服务网点检测。 第261问、手机电话拨不出去，屏幕显示“请检查本人号码发送”, 答:请打开功能表的设置，然后在打开通话设置-发送本机号码，调整到网络预设即可。 第262问、如何开启单键拨号? 答:打开功能表的设置-手机-通话设置，将单键拨号选择开启。 第263问、如何设置自动重播? 答:打开功能表-设置-手机-通话设置-自动重拨，选择开启。 第264问、手机为什么无法开机, 答:你可以通过以下方法解决: a、 检查电池是否充电。 b、 是否为正常开机。 c、 送往客户服务中心调试或检测。 第265问、在使用宝益读书的时候如何快速对语音角色、语速等进行调节, 答:可以直接在宝益资讯里的保亿图书界面，按左键，然后按导航键选择设置进行快速调节。 第266问、手机收到短信息后，按信息详情发现短信收到时差8小时? 答:因为部分3rd机器只会更新于冰岛时区GMT00:00，大陆的时区是北京GMT，8:00比冰 岛时区快8小时,某些操作平台会出现此现象。 解决方法: 1.时区选雷克雅未克(就是冰岛),时间还是按我们的北京时间调。 2.刷成港行行货版本。 3.下载时间同步补丁。 第267问、保益悦听是否能支持触屏手机, 答，完全可以，但盲人操作会很困难，因为无法得知当前手指触及的焦点，如果低视力用户 使用，没有任何障碍。 第268问、为什么手机一开机就自动安装程序, 答:这是因为内存卡内有某些自动安装程序没装完，看程序管理的此类程序是否删除，还有 某些定制机也会出现上述情况。 第269问、如何在点讯输入法模式下，输入标点, 答:按数字1弹出标点符号选择对话框，通过左右光标选定输入的标点，按确认件上屏。 第270问、手机的闹铃时间可以设置几个, 答:十二个。 第271问、手机经常自己莫明其妙连上网络, 答:只要把:设置-连接-分组数据，改成当需要时就可以解决此问题。 第272问、手机通过数据线能充电吗, 答:不一定，需根据手机型号确定。 第273问、一般水货机相对来说性能上要比行货机好一些，但水货机里面翻新机很多，该如何鉴别全新机和翻新机, 答:最好能找个明眼亲友协助判断，并同时注意以下几个方面。 1、看外包装，翻新的手机大多是从二手机市场回收回来的，外包装一般都有所缺漏或者损坏， 商家都是重新用自己印刷的外包装来代替，而“山寨”外包装无论在印刷效果和质量上都不 能和原装包装相比，用户在购机时若发现外包装有所异样，则要提高警惕; 2、全套要“三码合一”:所谓三码合一，就是手机、电池、外包装上面的IMEI码都要相同， 翻新机由于电池配件、外包装等配件可能存在缺漏，一般很少能够做到三码合一。而三码合 一则是一台全新正规手机所必备的条件; 3、金属部件是关键: 奸商们的翻新技术可谓高明，但是在手机的金属部件上面，要实现 完全抹掉使用痕迹还是有一定难度的，同时对成本也是一个要求。使用过的手机其金属部件 肯定有刮磨过的痕迹，在购买手机的时候多加留意即可比较容易地辨别出来。 4、尽量不选太旧款式: 款式比较旧的机型，特别是已经退市很久但是又有商家称大量到 货的机型，虽然商家会打出非常吸引的价格，除了部分的确是尾货进行倾销外，大部分这些 所谓的“清仓货”其实正是翻新机来扮演的。消费者尽量避免购买这类手机。 5、选另类的手机: 一款受欢迎的手机往往在市面上有大量的二手机型在流通，新机和翻 新机之间的差价导致奸商们会掺杂翻新机在其中进行售卖。在选购手机时可以考虑选购一些 并非时下最常见的机型，除了可以更加彰显个性之外，买到翻新机的机会也会大大减少。 第274问、公司推荐5630和6730比较多，能否说说这两款手机的区别, 答:几乎一样的配置，外观更倾向于6730，因为体积和弧形的外形比较新颖。。 具体到配置上，5630是音乐手机，音乐功能强大一些，外面还有音乐专用键，配的耳机也是 音乐耳机，有线控。另外5630的耳机插孔是3.5mm标准插孔，配其他耳机也方便，6730是 2.5mm插孔，麻烦一点。 其他方面6730电池容量更大，更耐用，5630只配了860mah的电池，相对音乐机感觉小了一 点，6730还多一个gps模块，以后可能会对我们的生活有一定的帮助，个人需求也不同。 细节上，5630按键比6730更好用些，6730的充电插口和usb接口没有像5630那样统一在一 个接口上，不符合发展的趋势，而且5630配4G的卡也比6730的1G大。 所以实在很难决定买哪一款，还是要看个人爱好。 第275问、e71和e63都是全键盘的，一个是金属壳的，一个不是金属壳的，不知道这两款手机还有什么区别, 答: 1、外观和做工及手感(上来说:两款手机重量一样，都是127刻;e63外观比e71略宽，略 厚。手感和做工还是觉得e71更好些，并且后盖和边框运用了金属材质，看上去更高档。当 然e63手感也不错，由于机身更宽些，他的键盘也略微大点，用着很不错。 2、硬件和系统的比较。两者的重要的硬件和系统都一样的，比如两者CPU都是ARM 11 369 MHz;内存和运存都是110MB和71MB;系统都是Symbian 9.2 S60第三版FP1平台 所以两 者反应速度都很快，几乎没有区别。但e63有两大硬件不如e71，一个是没GPS模块，一个 是摄像头降到200万还没自动对焦功能。这也是两者之间最大区别，但e63行货却支持 WCDMA的3G网络，这一点行货e71不如e63。 3、细节和小功能的比较。细节和小功能上面e63比e71要好些，比如他支持3.5耳机接口， 方便我们更换更好的耳机提升音质;有专门的蓝牙快捷键(长按*字键，e71也可以实现);有 专门的手电筒快捷键。 总结，两者都是商务好机子，现在两者性价比都很高，e71虽功能多些，做工好些但价格也贵 了五百元左右。怎样选择，还看个人结合自己实际情况。 第276问、在保益公司购买的产品一般多久能收到呢, 答:根据订购的产品不同，以及您所在的区域不同，时间上不太好确定。具体请咨询客服， 这里只能给您一个参考时间，一般来说普通产品我们会在收到款后三天内发货，普通快递一 般3-5天能到达，贵重物品一般使用顺风快递，一般2-3天送达，另外如果是购买安装保益阅 听软件的手机，我们会在一周内发货。 第277问、为什么在不同代理那边问到的手机价格会不一样, 答:因为手机价格每日都有变化，以及各地拿获价格会有差异，所以保益公司只能出参考价， 具体价格还是要看客服给您的报价。 第278问、为什么拨打10101010转保益后问同一个问题，有的客服知道，有的客服就不是很清楚呢, 答:因为本公司涉及到的产品内容较多，且客服上岗时间还不是很长，此类问题会陆续减少， 但请您相信，只要是有问题找到了我们的客服，我们都会尽最大努力帮您解决。让您有个满 意的答案。 第279问、为什么除了保益官方网站以外，你们的客服还会提供其他网站地址，让我们查看相关内容, 答:因为我们的客服很多都有自己的个人网站，凡是通过10101010转保益获取的信息您都可 以放心的查看。 第280问、是否港版的诺基亚手机就可以在大陆保修, 答:目前大部分港版手机一般都是经销商从香港进货后在深圳打印所谓的港行发票，如丰泽或者百老汇的发票。在这里强调下港行发票的问题，如果不是用户本人在香港正规卖场购买的机器，而是经过水货商获得港行发票99%都是伪造～所以不要幻想从水货商那里买到的手机所含发票为真。如果确定手机版本是港行，并且有正规发票，诺基亚官方给出的答复是可以对机头功能性障碍进行保修，如果没有发票，虽然诺基亚官方也能查询到你的资料，也能看到是否在保修期内，但是否可以保修，只能自己跟当地客服协商。 第281问、为什么在保益公司购买的很多产品都没有发票, 答:因为大部分电子产品的报价都是不含税的价格，如需开取发票请提前跟客服说明，并且 需要按照5%的费用加收。 第282问、保益公司销售的产品为什么不是保益牌子, 答:保益除了销售本公司产品外，还会代理一些经过严格考察和筛选的其他公司的产品。 第283问、为什么我跟朋友相同型号的大陆版手机，在使用保益阅听的时候有时候朗读的内容不太一样, 答:这个有两种情况:一是可能软件的版本不同，二是手机可能不是同一批次的，从而造成 的手机的系统版本号不同。解决以上问题的方法是吧保益越听都升级到最新版，如果还存在 上述问题，请到客服将手机系统刷新到最新版。 第284问、我已经购买过保亿悦听软件，是否可以直接安装在其他相同品牌的手机, 答:不可以，手机和软件认证是绑定的。 第285问、怎样才能成为一名保益的客服或代理, 答:首先需跟我们办公电话4006888828进行沟通，待沟通成功后缴纳相应的保证金后即可成 为我们的客服和代理。 第286问、为什么拨打10101010转保益的时候经常会出现接不通的现象, 答:出现这类问题的原因比较多，一是10101010平台问题所致，二是同时转接相同线路的用 户比较多，三是客服的手机可能暂时没电或没有信号所致。 第287问、我的手机已经过了保修期，想要去客服刷机费用又太高，请问有什么办法吗 答:如果您或者您的亲友有可以上网的，我们可提供相关的刷机资料，并且可协助您重新刷 机。 第288问、有人说诺基亚手机可以变成windows mobile的系统，并且可以安装其他读屏软件，这是真的吗, 答:的确是有个软件可以让诺基亚手机伪装成windows mobile的样子，但因为只是使用了诺 基亚手机的虚拟内存，而且使用的内存很小，根本无法安装其他读屏软件，更不用说运行了。 第289问、在你们公司购买的没有发票的产品能否进行全国联保呢, 答:本公司销售的产品如果是大陆行货可以全国联保的，都会开具正规的发票，从而保证您 的全国联保;但如果您是购买的本公司的其他电子产品，因为很多地方都没有客服，所以就 无法实现全国联保，但请您放心，只要是我们出售的产品，都是有保修的，但需要将产品根 据我们给您提供的地址发回进行保修。 第290问、为什么我安装了搜狗拼音输入法不能用呢, 答:为了大家使用的方便，我们专门挑选了比搜狗更方便的点讯输入法，直接集成到了保益 阅听内，所以没有开放对搜狗拼音输入法支持的接口。 第291问、手机支持gps导航，也在聊天室听到了你们的演示，感觉对我们非常有用，请问怎么安装使用呢, 答:因为目前的gps导航功能正在公司人员的内测中，待测试完毕后，就会给大家提供。 第292问、我现在使用的联系电话和当初购买软件时提交的不一样了，是否需要重新提交新资料, 答:如果您担心无法及时收到保益公司的重大通知，请您更换联系方式后及时跟我们联系， 重新提交原来的联系方式和现在需要更换的联系方式。 第293、手机闹铃音量是从弱到强的过程，能否让他瞬间就大起来呢, 答:原则上是不可以的，诺基亚的闹铃铃声是采用了分码率的嵌入式音量，为了考虑到睡眠 苏醒的速度，因此选择了铃声渐变的程序，如果用户不喜欢这样的风格，可以通过下载第三 方软件进行解决。 第294问、什么事广播信息 答:他是属于营运商的创办栏目，广播信息要营运商支持才行。当你看了广播信息如果当地 的营运商有这个服务才会有栏目，例如:开了广播信息当你漫游到某地时会收到欢迎你到什 么什么地方的信息提示，一般无特殊需要可以将此功能关闭。 第295问、电池电量能影响到通话效果和收音机的效果吗, 答:不会的，因为诺基亚采用的是电压变频技术，不论是播放器还是通话信号，还是收音机， 他们的电压均是稳定的。 第296问诺基亚手机的日历能否查询日期, 答:肯定是能的，在日历状态，用上下光标就可以挪动一周，如果又光标在下光标就是一天 一天的挪动，一般是功力如果变化农历就随之变化，相反，农历如果有了变化功力也就随之 变化。 第297问、打开接收报告，对方接受到信息，但在我这边仍然没有显示, 答:这主要是和您本身的网络有关，另外，收件箱的内容存储过多也可以导致报告失灵的情 况，所以建议要定期清理收件箱中的短信。 第298问、我的声控命令不能使用, 答:声控命令一般是厂家直接在系统中设置好的，用户也可自行进行手动添加，对于某些亚 太版的系统就没有声控命令这一项的设置，所以大家只要点击设置，点击声控命令从新调整 添加一下就好了。 第299问、手机每次开机以后拨打电话均显示无法连接, 答:手机在开机后，首先要搜索网络，也就是您使用的电话卡的运营商，所以刚开始的几十 秒是没有信号的，这属于正常的情况。 第300问、安装了保益悦听，并进行了升级，但还是不能输入文字，不能看新闻, 答:检查功能表是多少项，如只有二十多项，表示升级没有成功，或基础包并非新版。 第301问、输入框下，短按警号无法切换到拼音输入, 答:请在输入框状态长按警号，弹出对话框，下光标指向拼音，点确认件，退出当前输入框， 从新进入后，可恢复正常。 第302问、收听音乐的过程中，点击挂机键，音乐器为何自动关闭，不能继续播放, 答:临时停止某程序，不要点击挂机键，因为诺基亚的挂机键就是结束程序，可以先点击中 间的暂停键，然后直接点击功能表键，在点击挂机键，程序将进入后台运行。 第303问、手机屏幕坏了，但读屏仍可以使用，请问需要更换手机吗, 答:要看个人水平而定，一般建议更换，手机一旦出现问题，读屏需要重新安装就比较麻烦， 尤其是时间在没有读屏的情况下不能进行相关操作，当然，如果电脑水平比较高，纳就可通 过诺基亚PC套件进行操作。 第304、手机升级保益悦听成功，仍然无法正常使用, 答:需从新启动手机。 第305问、破解手机对保益悦听的使用是否又影响, 答:不会，破解手机主要实现的是软件安装免签名，注意，如硬格手机后，破解将失效，。 第306问、我在手机上下载的软件为啥保益不支持, 答:很简单，因为大部分的第三方软件都是图形界面的，例如老虎地图等，所以在下载到此 类软件的时候，保益是无法获取到他的图形界面的代码，所以不能支持。 第307问、为什么手机不能登录聊天室, 答:手机采用的网络形式是WEP的兼容性，所以对WWW的网站不能支持，另外，安装的 聊天室插件也是SETUP.EXE的，所以塞班系统是不可能支持的。 第308问、如何将保益资讯的好文章复制到手机中, 答:现在暂时还没有这个功能，在今后的开发中我们会开通读书频道的下载内容，请您耐心 等待。 第309问、手机的信息播报能否使用保益的语音库, 答:不可以，因为诺基亚信息播报 的语音库是内嵌式的，所以不可以采用其他的语音版本进 行兼容;反过来说，用保益来调用诺基亚的元语音库也是不可以的。 第310问、SM卡中的天气预报能否使用, 答:当然能的，但请您注意，因为SM卡的天气预报是属于运营商提供的一项服务，所以需 要一定的费用，根据各地的情况有所不同，所以一次的收费也不同，一般是一次2角钱，如 果您经常使用天气预报，建议您可以定制手机早晚报，天气助手在不久的将来也会登陆我们 保益的资讯平台。 第311问、存储卡是关机取出来好还是不用关机, 答:不用的，在您取出存储卡的时候手机会有一个取出存储卡的对话提示，只要按照提示点 击确定就可以了。 第312问、手机里的常用短语有用吗，怎么用, 答:常用短语，顾名思义就是您经常能用到的一些信息，在手机功能表点击信息点击我的文 件夹就会看到常用短语，打开找到要发送的常用短语点击左键，此时会有选项的语音提示， 按提示操作就可以使用了。选项，按照语音提示操作即可使用。 第313问、我手机的任何一项菜单中都有帮助的选项，他是做啥用的, 答:帮助菜单就是告诉你你此时正在操作的功能的特性，简单的说就是说明你现在正在操作 的是什么以及如何的去操作。 第314问、我手机里面的语音助手为啥只能读几项菜单, 答:诺基亚的语音助手是针对于明眼人开发的一个简单的名片形式，他主要支持的就是名片 夹选项和信息播报，可以说他是一项辅助功能，对我们来说，保益的功能已经远远地超过了 他几百倍，所以这个功能可以忽略不计。 第315、我朋友的手机在启动收音机的时候有音乐提示我的为啥没有呢, 答:收音机的启动音乐包括动画都是手机本身的系统所自带的小提示，根据手机的型号，有 些手机是没有这项功能的，一般FP2版本的手机基本上都是没有的。 第316问、我手机的情景模式是蜂鸣，可是我听不到声音啊, 答:蜂鸣的声音很小，一般建议在会议或者是夜间使用，他的蜂鸣声只有0.25秒，而且音量 特小，所以您如果不仔细听是根本听不到的。 第317问、我原来用的是诺基亚1110，他的上面有电子琴的功能，现在用的是6220，可是我找不到电子琴了，是保益不支持吗, 答:诺基亚的S60第三版系统中式没有电子琴这项功能的，所以您找不到，如果想使用电子 琴可通过第三方软件来实现。 第318问、手机无法启动，请问是啥原因, 答:一般情况是电池电量过低所造成的，如果确认电池电量可以，纳就是您系统中的BUG 程序所导致的结果，可以通过硬格手机来解决。 第319问、音乐库不停的刷新，停不了这个原因是, 答:一般情况下是因为内存卡出错引起的，以大容量存储模式连接电脑后，逐个查看内存卡 里的文件，会发现某几个文件夹大得出奇，往往会在1G以上，而且这些文件夹的内容多为 乱码，而且不能删除，会提示不能读取源盘。这个时候应该复制其他文件到电脑内(出错的 文件夹不复制)。格式化内存卡后再将正常文件复制回内存卡即可。 第320问、可以删除程序管理中的安装记录吗, 答:可以。不过必须先破-解手机，关闭系统权限检验，这样就能删除了。 第321问、为什么我的5320的CPU频率是192MHz, 答:5320的CPU的确是369的。因为你使用的测试软件不支持ARM 11的CPU，建议使用 JBenchmark ACE 进行测试。 另外当5320的手机系统版本升级到4.13时，就修复了这个问题，用x-plore也可以查看到cpu 是369了。 第322问、有些短信息，在读取的过程中为啥总有空白的地方, 答:这类短信大部分带有符号表情的，例如在一句话的下面加一个笑脸等，因此对于符号表 情，读屏不能正确判断，所以会出现一秒钟的空白现象。 第323问、我是新用户，我在安装软件的时候我找不到文件管理, 答:首先要看您的手机是啥型号的，一般说，文件管理的位置是固定的，办公里面有，工具 里面有，某些手机中的设置里面有程序管理，里面也可以找到文件管理，另外，在N75的手 机中，在影音工具也可看到文件管理，因此文件管理的位置要根据手机的型号决定。 第324问、在看保益资讯的时候，经常是有些频道无内容，但过段时间就好了，这是啥原因, 答:我们是通过服务器的链接来获取新闻的，因此，短时间出现无内容的现象是很正常的， 需要您有一些耐心，谢谢理解。 第325问、手机自带的的地图要怎么使用啊, 答:首先要确认您的手机有没有GPS模块，如果没有，可以购买外置的GPS模块，如果没 有购买外置的GPS模块，使用离线地图模拟导航，或者自己安装一个地图软件也可以，如谷 歌地图，迷你地图等。 第326问、在安装基础包以后为啥手机的很多功能不能用，连最起码的自起程序都不好用, 答:基础版只是一个安装的认证，升级版才是软件的最终试用版，所以对基础版所出现的一 切问题都是很正常的，因此，盗版用户如果没有通过网络升级的权限就不可能使用到正版的 保益，所以功能受限制是在正常不过的了。 第327问、我是6120C的手机，在播放歌曲的时候，外因喇叭会有轻微的嘶嘶声，要如何解决, 答:这是正常现象，包括N81等的手机，在外放的时候都会有这样的情况，因此和保益无关， 暂时不能解决。 第328问、我原来用的是5200的手机，里面有清晰语音的设置，现在没有了, 答:手机的系统不同当然功能也会有所不同，清晰语音，诺基亚S60第三版是没有这个设置 的。 第329问、在images文件夹里，还有一个_PAlbTN隐藏文件夹，是干什么用的, 答:这是缩略图的文件夹，在图象管理中看图片，打开过的图片都会在这个文件夹下的_ PAlbTN目录里多出其相应的缩略文件，按缩略图浏览时就可以显示。 第330问、如何删除手机中的自带铃声，因为我不喜欢, 答:手机的自带铃声是系统内的嵌入式铃声，所以是不可以删除的，也不能删除。 第331问、我手机这两天不能收到信息了, 答:查看一下信安易一类的来电防火墙软件，看短信是否被拦截了。 第332问、我是一个半忙，在设置典讯的颜色主题为啥找不到他的图标了, 答:典讯设置的图标都在多媒体里的图像文件夹中，如果您不小心删除了多媒体图像文件集 中的图标，那么在设置典讯的颜色的时候就不能生效。 第333问、我让朋友帮我设置了收音机电台的名字，为啥读屏还不能朗读呢, 答:收音机和读屏用的是一个播放器，如果让收音机说话，那么，读屏就不能说话。 第334问、我能用诺基亚的录音机录制诺基亚收音机的内容吗, 答:不能，诺基亚的录音机不带内陆功能。 第335问、如何删除名片夹中的全部名片, 答:名片夹—选项—标记—标记全部—选项—删除;即可。 第336问、我的手机和电脑为什么总是连接不上, 答: 1).电脑的连接设置方法可以进入PC套件的管理连接进行针对的设置. 2).手机的设置:连接功能--数据线模式里面选择对应的连接。 第337问、手机中的设备管理的用处是什么, 答:设备管理就是你软件的版本，在此可以对手机的系统进行查看和升级。 第338问、手机升级后，格式化会恢复到原来的系统版本吗, 答:不会的，升级系统是对于系统内部的版本进行了文件替换，格式化手机只是对手机安装 的系统外部插件进行清理。 第339问、我的手机经常会出现电池不足的现象，请问是啥原因, 答:原因有两种，首先您要确认您是否每次充电都会充满，第二，一定要选择座充或者用手 机直冲，千万不要用万能充，这是诺基亚电池对万能充有一个的排异性，是电池保护的一 第340问、保益功能表中的许可证为什么打不开, 答:许可证是证书的一类，属于程序的加密文件，一般不建议用户打开，为了不让大家对里 面的内容误删除，因此，保益屏蔽了这项功能。 第341问、什么时候需要格机.必竟格机是一件麻烦事,备份东西,重新设置很烦人,老格也不好玩, 答:当系统出现未知错误,找不到错误原因(如系统总无故提示关闭,死机,出错)时才需要格机. 要说明的是所有东西都尽量装E,因为C盘堆积也容易出错。 第342问、边打电话边充电可以么? 答:尽量避免一边使用手机一边充电的情况,对电池使用寿命有一定影响.但是开机充电是没有 问题的。 第343问、短信怎么存到电脑? 答:可以下载软件进入转换.但也可以利用PC套件,用PC套件方式连接电脑后,在PC套件中 选择"信息"后进入相应目录,把你想保存的信息复制到你想保存的目录即可.支持电脑上直接 浏览。 第344问、我是一个按摩师，我怎么没有找到诺基亚的倒计时的功能呢, 答:诺基亚的系统是没有这个倒计时的程序的，如但为了方便大家的需要，我们的保益已经 给大家做了一款倒计时的软件，希望大家能喜欢。 第345问、我手机中的在线共享为啥总是连接错误, 答:这是因为服务器的直接接入点所导致的bug，解决方法是直接在在线共享的地方刷新一 下列表然后关闭手机五分钟以后再开机登录，就可以了。 第346问、保益对手机中的日历怎么没有节气的播报呢, 答:当然是有的，一般来说，每个月的节气有两个，必须要在节气当天，读屏才可以播报， 因为不是节气的那一天，读屏幕是不会显示的，也就不可能让读屏读了。 第347问、我的手机在收听电台的时候总是会有类似于接通电话的电流声，请问这是啥原因, 答:这是上网造成的，比方说您此时正在挂QQ或者飞信，就会出现这种情况，解决方法是 先退掉QQ等联网软件，或者将您的耳机线路做一个更换以增加其屏蔽性。 第348问、如何设置邮箱?我的电子邮件设置完全正确,为什么还会提示"未找到邮件接收服务器,请检查邮箱设置? 答:电子邮件收发只支持CMNET方式,而不支持wap方式,如果设置正确而出现上面的提示, 请用CMNET方式进行连接。 第349问、我的手机在播放RMVB的时候总是无法播放视频, 答:这是诺基亚的一个bug，对于此种格式只能支持音频，相信以后的系统升级中会解决掉 这个问题。 第350问、收到的短信没有显示号码和时间? 答:手机收到短信后只显示姓名,没有显示号码和时间,如果要查看,得按左键选择"信息详情" 才能看到相应信息。 第351问、在名片夹中如何快速查找名片? 答:输入你要查询的姓名的每个字的声母即可.如果只输入一个字母,不管是姓名中那一个字的 声母带有该字母都会显示出来。 第352问、我的手机破解了，为啥装不上保益读屏, 答:首先您要确认是否购买了我们的产品，如果是盗版自然是不能安装，如果是购买了产品， 那么就是在破解手机的过程中您的虚拟文件管理器被损坏掉了所导致的结果。 第353问、什么事虚拟文件, 答:虚拟文件是在手机从网上下载回来的文件默认储存在指定的盘符中而在安装之后系统会 自动删除它的所有内容的一个ATM文件，比如说，保益的升级包就是这种形式的文件。 第354问、我的播放器就是刷不了曲目列表，请问是啥原因, 答:请先检查您的存储卡是否损坏，如果还解决不了这个问题，就要和相关的诺基亚客服进 行联系。 第355问、手机中的搜索和音乐搜索有什么不同吗, 答:音乐搜索是搜索您存放在手机中的音乐，并可一见播放，搜索是对手机中的文件夹或单 独的文件进行搜索，需要注意的是，搜索的内容部包括音频的文件 第356问、我的保益经常会出现收件箱不能输入数字的现象, 答:这主要是输入框的问题，我们会在今后的版本中做已修正。 第357问、诺基亚可以阅读PDF的书籍，为啥保益不支持, 答:PDF，他的所有内容均为图形界面，因此大家就不用多考虑这方面的支持性了，可以选 择TXT文本的东西来通过保益读书进行阅读。 第358问、我使用了手机导航，可是没有语音提示啊, 答:手机导航只是一个导航的软件，如果想语音提示必须要另外安装语音包才可实现语音提 示的功能。 第359问、通话录音好用吗，我装了，可是找不到我录音的文件啊, 答:这款软件的稳定性我不敢肯定，尤其是对S60第三版的机器，兼容性不是特好，，另外， 他录音的内容会保存在多媒体中的声音文件中。 第360问、如何将我用电话录制的声音做铃声使用, 答:在文件管理的存储卡的声音文件的数字声音找到你录制的音频，打开点击左键第一项就 是设为铃声。 第361问、我手机前两天不小心摔了一下，现在不能进入保益资讯了，打电话信号也很差, 答:这很有可能是您手机的内置天线受到了损伤，请带着您的电话到客服中心去检测一下。 第361问、我同学手机 的播放器在播放歌曲的时候可点击左光标或者又光标进行快进快退，我的就不能, 答:可用上下光标实验下。 第362问、我是欧版的手机，可是在保益资讯中仍然不可以播放保益的视频新闻, 答:保益的视频新闻是网站所播放的视频新闻的链接代码，考虑到流量的问题，因此对该视 频新闻的视频部分做已屏蔽，所以这个和欧版行货没关系。 第363问、手机中照片拍摄的夜间模式有用吗, 答:只要是系统设置的功能大部分都是有用的，夜间模式是对周围光线的亮度和饱和度进行 了调整，这里需要提示的是300像素以下的就不要考虑此功能了，因为选择的结果是虚拟太 浓会导致画面百分之六十的失真。 第364问、怎么让我的名片更有特色? 答:进入"名片夹"点左键选择"来电铃声"可以为每个号码设置来电时的铃声;也可以把新建 分组,给每一组人设置来电铃声。 第366问、我复制了VCD到我的手机中，可是无论用什么方法都无法播放, 答:因为诺基亚的手机不支持VCD的格式，可以用视频转换器对该格式进行转换，建议转 换3GP，诺基亚对这个格式的支持还是比较好的。 第366问、保益现在能玩儿向其吗, 答:暂时不能。 第367问、为什么已经添加的号码来电和短信时无法显示姓名呢? 答:如果你的名片是存在SIM卡里面的,那么,来电和收到短信的时候是无法显示相关的姓名 的,只有存在名片夹里面的才能显示.另外,在发短信的时候,如果号码不是在名片夹里面选取而 是直接输入的.在"已发送"目录下也只会显示号码而不会显示姓名.如果以前SIM卡里面的短 信或者备份拷到手机之前手机名片夹里面没有相关的姓名和号码,也是无法显示姓名的。 第368问、我安装了诺基亚 版本的千千静听，可是在播放歌曲的时候无法关机，必须先关闭千千静听才可以, 答:这是千千静听在诺基亚系统中的一个bug，所以不足为怪，其实，就说音乐的效果，诺 基亚本身的播放器还是不错的。 第369问、我手机是N86的，现在系统版本升级到了20.11，可是不能破解了，这是啥原因, 答:这可没啥好办法，因为86的官方网站宣称，这一版本的系统是无敌不可破解的，所以目 前还没有一个好的软件能做到。 第370问、我安装了信息助手，可是在信息详情中多了一个会话的选项，请问是啥意思, 答:信息助手是一个第三方软件，他的缺点是屏蔽了诺基亚本身的信息结构，至于你说的会 话是一个完全没用的选项，建议不用这款助手软件，意义不大。 第371问、在保益的功能表的第六十几项左右有一个越听功能表，可是我点击后并没有反应, 答:越听功能表实际上就是你此时所在的功能表，因此打开他是没有反应的，因为他正在运 行。 第372问、最近我电话在通话的时候别人听不到我说话，请问是啥原因, 答:电话上有一个小东西叫做送话器，通俗的说就是电话上的麦克，如果确认您周围的信号 没问题，那么就需要到诺基亚客服去看一下是否是您的送话器出现了问题。 第373问、如何查看存储卡中的所有文件和文件夹? 答:用数据线"数据传送"方式连接电脑,把电脑设置为显示所有文件和文件夹并显示系统文件 夹即可.也可用这种方法备份文件。 第374问、诺基亚的手机支持UC浏览器吗, 答:不支持。 第375问、我调整了来电铃声，可是在闹铃的时候声音还是会很大呢, 答:来电铃声是指来电和短信以及邮件的声音，闹铃的铃声是一套独立的系统，他的声音是 由小到大的，实际上你听到的很大的声音表明他已经想了很长时间的结果了。 第376问、在电池不足的情况下，我升级软件会有影响吗, 答:原则上是不会，但最好不要再电池不足的情况上操作这些东西，因为一旦断电，纳一切 都要从来。 第377问、破解手机到底有没有用, 答:肯定是有用的啊，破解手机可以是一些签名的软件得到免签，省去了每次安装软件的签 名的麻烦，但是破解后的手机的最大缺点，是他的虚拟文件管理非常的不好用，经常会有bug。 第378问、为啥有时候我收到的信息内容有时候用诺基亚的源程序的信息播报不读, 答:诺基亚的信息播报最多支持60个字符，因此超过60个字符就不可以读了，在使用保益 的情况下，信息播报的功能可以忽略不计。 第379问、我的手机是简体中文，如果我选择了繁体中文，那么我写的短信还能是简体中文吗, 答:相应的也是繁体的文字。 第380问、我的蓝牙只能在线一小会，然后就自动断开了，这是啥原因, 答:在功能表找到手机设置，进入找到连接，第一项就是蓝牙，点击本手机可见性，进入选 择全部就OK了。 第381问、手机功能表有意向是语音，我进入后也设置了速度和音量，对保益怎么没反应呢, 答:这里的语音库是诺基亚信息播报的语音库，保益的语音库和他无关，如果要设置保益的 语音库请点击越听功能表的第五项设置就可以了。 第382问、为啥我的手机没有飞行模式, 答:飞行模式是手机的任何一项功能都静音掉了，所以叫飞行模式，选择情景模式的无声也 可实现此功能。 第383问、我安装某些第三方软件的时候会提示证书错误，有些又会说证书过期，这是啥意思, 答:证书错误是说此软件不含有您的串号证书或者是说此软件不是免签软件;证书过期是说 您的软件的证书已经超过了安装的时间，后者，调整一下时间就可以解决此问题。 第384问、我手机在室外回来，会出现短时间没有信号的现象，保益也说无网络，这是啥原因, 答:如果室外的气温低于零下十度，就可以对手机造成一定的影响，尤其是对手机的CPU会 限制他的反应速度，因此当从低温的室外回到高温的室内，手机就会出现暂时的失灵现象 第385问、我手机前两天到诺基亚客服中心刷了一下系统，现在还能安装保益吗, 答:当然可以，诺基亚的手机序列号不会随着系统版本的改变而变化，因此您不必担心。 第386问、我进入名片夹新建名片的时候有性，名，手机，这里的输入怎么是正确的, 答:标准输入是性的地方打上对方的性，名的地方打上对方的名字，下面在按照输入框进行 选择就可以了，但一般人喜欢直接在性的地方输入了性和名，这样也是可以的。 第387问、在手机连接里有意向是配置，我打开却无内容, 答:这是系统配置，出场就设置好的，是隐藏文件因此你不可能看到的。 第388连接里面有一个数据通话，默认是在线时间五分钟，是啥意思, 答:这是通话时候的分组数据，比方说你正在聊QQ这时候接听了一个电话，那么，五分钟 以后QQ就掉了，所以一定要进入以后选择无限制，这样就好了。 第389问、我手机是5320的，如何找到;定位, 答:应用程序里面有一个GPS，这个就是定位，另外，欧版的手机中这里还能找到一个地图。 第390问、我在操作保益的时候会听到里面有轻微的嘶嘶声音，这是正常现象吗, 答:正常，因为保益的读屏调用的是诺基亚的本身的播放器，尤其是N81的手机，这种声音 尤为明显。 第391问、我给手机插上了外接音箱，对手机有影响吗, 答:没有，但最好用有缘音箱，这样的好处是，第一，效果好，第二，让手机更加省电。 第392问、为啥不插耳机就不能打开收音机, 答:因为耳机是收音机的天线。 第393问、安装第三方软件有风险吗, 答:软件是由人编写的,不同的人编写的程序质量不同,就跟电脑程序一样,所以,有一些软件也 可能引起系统的文件丢失或者不稳定,甚至于损坏硬件.所以安装软件一定要小心,不要看到软 件就装,尽量选择一些比较有名的而且在该机型上已经有人试用过的软件。 第394问、声控命令的设置中有一个灵敏度的调节，选择多少最好, 答:建议选择1，因为灵敏度越高，周围的噪音就越大，对语音识别就越岔。 第395问、调整播放器中的均衡器对外放有影响吗, 答:影响不是很大，有些事没有影响的，例如立体声扩展等。 第396问、手机中的单位换算是做什么用的, 答:主要是对货币和汇率进行运算，如果不是玩儿财经的一般人的确用不上。 第397问、我如何在编辑信息的时候换行, 答:快速点击凌浩建三次就换行了。 第398问、如何快速删除不想要的东西, 答，手机的C见就是删除键，一般，找到要删除的东西不用点击左键选项，直接点击C见就 可以删除它，需要注意的是，某些软件的图标虽然被删除了，但主程序仍然不能卸载干净， 所以还需要到程序管理去看一下他的垃圾文件。 第399问、我的诺基亚自带的信息播报不能用, 答:在语音设置中，语音设置小影，并且语言检测要选择关闭 第400问、为什么安装软件的时候会出现安全警告:应用程序不受信任,可能对手机有影响? 答:如果你安装的软件不是由信任的机构颁发的证书签名的,那么就会有这个提示.但是还可以 正常安装,更加类似于安全提示。 第401问、为什么有时软件删除之后重新开机又会出现呢? 答:因为该软件是机子所附带的软件,其安装软件被固化在系统的预安装目录中,所以即使删除 之后依然会自行安装.目前唯一解决的办法是用修改过的软件刷机.如果你发现一个软件删除 之后开机又有了,那么就不用删除了。 第402问、上网的程序每次连接到网络的时候都需要选择接入点太麻烦了? 答:如果该软件是S60程序,而在程序里面提示了默认接入点的设置,那么 你可以在程序里面 进行设置;如果该软件是JAVA程序,那么你可以进入"设置-数据管理-程序管理"里面选择该 程序,左键选择"打开",设置"接入点"为你想选择的默认接入点就可以。 第403问:保益的功能表有一项是留言信箱，请问他的用处是啥, 答:留言信箱是一种类似于邮件的显示形式，只不过是好友直接给你发的是音频文件，打开 信箱就可以收到对方留给你的语音，但根据各地运营商服务不同，对留言信箱的服务也有所 不同。 第404问、JAVA程序上网的时候总是提示是否连接到网络? 答:进入"设置-数据管理-程序管理"里面打开该程序,然后把"网络接入"设置成"第一次询问" 即可. 第405问、realplayer中如何实现快进快退和全屏播放? 答:按住导航键的上键可以快进,而下键可以快退.全屏播放是数字"2". 第406问、我不喜欢开机有音乐，应该如何设置, 答:在越听功能表找到手机设置，情景模式的警告音选择关闭就可以了。 第407问、为啥我手机在连接电脑的时候没有询问的对话提示呢, 答:把"设置-连接功能-USB-连接时询问"设置为"是",这样每次连接的时候就会问你以什么方 式连接. 第408问、为什么我用"数据传送"方式连接时老是提示"另一个程序在使用存储卡"呢? 答:如果你把进程管理、第三方文件管理等常驻内存的程序安装在了存储卡,就会无法用"数 据传送"方式连接电脑. 解决方法 关机--拔卡--开机--插卡--即可连接--使用完后重启。 第409问、常用信息里的电池电量后面的一串数字式什么, 答:是手机的串号。 第410问、通讯录里面的分组数据是啥意思, 答:分组数据有两项，第一是收到的数据，第二是发出去的数据，这里包括了短信的流量和 上网的流量等。 第411问、我手机今天新换了一张卡，可是开机总显示离线不能找到网络, 答:在开机状态点击情景模式选择标准，此时语音会说，标准将启动SM卡服务，也就是能 让你上网了，你直接确认就搞定了。 第412问、每次蓝牙传送数据时都会让我确认连接太烦了? 答:在"设置-连接功能-蓝牙-配对设备"中,选择你常用的可信任的配对设备,左键进入选项,把 它设置为授权设备,这样就连接的时候就不会再要求确认了，成、此功能根据手机型号，选项 会有所不同。 第413问、如何用蓝牙传送受保护类型文件? 答:在手机中把文件的后缀改为.txt进行传送即可.或者使用最新版的第三方文件管理器。 第414问、我的手机在今天突然读什么都朗读符号了，啥原因, 答:保益功能表，第五项设置，点击标点符号选择关闭就可以了。 第415问、我每次开机，网络信号都会出现的很慢，啥原因, 答:首先要确认您没有安装第三方杀毒软件，其次是手机内存的内容较多，建议删除一些。 第416问、我和我和同事都是N78的手机，并且都是保益的用户，为啥功能表还不一样呢, 答:你们中的手机有一个很有可能是移动定制版的机型，因此在功能表上就会有差别，另外， 系统版本的不同也可以影响到功能表的差异，例如同样的手机，你的是11.6的他的是12.0 的等等。 第417问、手机中没有查询天气的方法吗, 答:当然有，最简单的是在SM卡上选择天气，就可以查看到您当地的天气变化，但根据各 地运营商不同，所以收取的费用也不同。 第418问、6120的手机能否加入无线网络的功能, 答:无线网络是一个YFA的模块结构，简单的说就是在手机上装了一张内部的无线网卡，因 此6120没有无线网卡的功能也就不能实现无线登录的效果。 第419问、推荐一款保益支持的最好的手机地图吧, 答:目前，所有的地图，基本上属图形叫多，因此，软件支持的都比较一般，如果单纯性的 查询，推荐大家使用巴世通，这款软件对公交线路的查询时很好用的。 第420问、朗读菜单的时候偶尔会说无内容，可是上下光标移动的时候，内容是存在的, 答:读屏获取文字的方式是在手机显示的一瞬间抓取的文字代码，因此，您在打开程序的钱 0.5秒钟，的确是没有显示菜单内容，所以读屏会说无内容，这属于正常现象。