员工知识手册考试题

员工知识手册考试 请将4个答案中正确一个的序号填写在括号内 1.根据十七大报告，下列命题中正确的个数是（ ）。 1.解放思想是发展中国特色社会主义的一大法宝 2.改革开放是发展中国特色社会主义的强大动力 3.科学发展、社会和谐是发展中国特色社会主义的基本要 求 4.全面建设小康社是党和国家到2020年的奋斗目标 A.1个 B. 2个 C. 3个 D. 4个 答案：D 2.十七大报告指出:发展中国特色社会主义的一大法宝是 （ ）。 A. 解放思想 B. 全面建设小康社会 C. 科学发展、社会和谐 D. 改革开放 答案：A 3. 十七大报告指出:发展中国特色社会主义的强大动力是 （ ）。 A. 解放思想 B. 全面建设小康社会 C. 科学发展、社会和谐 D. 改革开放 答案：D 4. 十七大报告指出:发展中国特色社会主义的基本要求是（）。 A. 解放思想 B. 全面建设小康社会 C. 科学发展、社会和谐 D. 改革开放 1 答案：C 5. 十七大报告指出:是党和国家到2020年的奋斗目标是（）。 A. 解放思想 B. 全面建设小康社会 C. 科学发展、社会和谐 D. 改革开放 答案：B 6.根据党的十七大报告精神，下列命题中正确的个数是（ ）。 1.当代中国发展进步的旗帜是中国特色社会主义。 2.全党全国各族人民团结奋斗的旗帜是中国特色社会主义 3.中共十七大报告高举的一面旗帜是中国特色社会主义 A.1个 B. 2个 C. 3个 D.0个 答案：C 7.在十七大报告中，以下3个表述能够用来评价改革开放的历 史作用和重大意义的有（ ）。 1.是决定当代中国命运的关键抉择 2.是发展中国特色社会主义、实现中华民族伟大复兴的必 由之路 3.只有社会主义才能救中国，只有改革开放才能发展中国、 发展社会主义、发展马克思主义 A.1个 B. 2个 C. 3个 D.0个 答案：C 8.我国社会主义初级阶段的主要矛盾是（ ）。 A. 效率与公平的矛盾 B.生产关系和生产力的矛盾 C. 人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间 的矛盾 2 D.民主法治与贪污腐败的矛盾 答案：C 9.科学发展观的科学内涵包括以下4项中的（ ）项。 1.第一要义是发展 2.核心是以人为本 3.基本要求是全面协调可持续 4.根本方法是统筹兼顾 A.1个 B. 2个 C. 3个 D.4个 答案：D 10.十七大报告首次提出了“文化软实力”的概念。一般认为， “软实力”是指精神力量，包括以下3项中的（ ）项等所谓的软要素表现出来的一种能力。 1．文化 2.制度 3.价值观念 A.1个 B. 2个 C. 3个 D.0个 答案：C 11．实现祖国和平统一的原则是（ ）。 A.和平共处原则 B. 互利互惠原则 C.“一国两制”原则 D.互不干涉内政原则 答案：C 12．烟草行业的共同价值观是（ ）。 A. 国家税收至上，消费者利益至上 B. 烟草专卖体制至上，国家税收至上 C. 烟草专卖体制至上，消费者健康至上 D.国家利益至上，消费者利益至上 答案：D 3 13．国家局指出重点培育“两个十多个”，这“两个十多个”指 （ ）。 A. 十多个烟草生产大省和十多家卷烟企业 B. 十多个卷烟品牌和十多家卷烟企业 C. 十多个烟草生产大省和十多个卷烟品牌 D. 十多项烟叶生产技术和十多个卷烟品牌 答案：B 14.“做精做强主业，保持平稳发展”是烟草行业一段时间内的 （ ）。 A.主要任务 B.基本方针 C.战略任务 D.指导思想 答案：B 15.“深化改革，推动重组，走向联合，共同发展”是烟草行业 一段时间内的（ ）。 A.主要任务 B.基本方针 C.战略任务 D.指导思想 答案：A 16.面对行业改革和发展的新阶段、新形势、新任务，全市系统 今后一段时期工作思路中提出的保障措施是（ ）。 A.安全生产、党风廉政建设 B.规范“两烟”生产经营 C.信息化建设 D.预算管理 答案：A 17.面对行业改革和发展的新阶段、新形势、新任务，全市系统 4 今后一段时期工作思路中提出的工作平台是（ ）。 A.安全生产、党风廉政建设 B.规范“两烟”生产经营 C.信息化建设 D.预算管理 答案：C 18.面对行业改革和发展的新阶段、新形势、新任务，全市系统 今后一段时期工作思路中提出的工作导向是（ ）。 A.安全生产、党风廉政建设 B.规范“两烟”生产经营 C.信息化建设 D.预算管理 答案：B 19.面对行业改革和发展的新阶段、新形势、新任务，全市系统 今后一段时期工作思路中提出以（ ）为主导。 A.安全生产、党风廉政建设 B.规范“两烟”生产经营 C.信息化建设 D.预算管理 答案：D 20.面对行业改革和发展的新阶段、新形势、新任务，全市系统 今后一段时期工作思路中提出以（ ）作支撑。 A.先进的企业文化 B.整合人力资源 C.实现国有资产保持增值 D.构建和谐烟草企业 5 答案：A 21.面对行业改革和发展的新阶段、新形势、新任务，全市系统 今后一段时期工作思路中提出以（ ）为动力。 A.先进的企业文化 B.整合人力资源 C.实现国有资产保持增值 D.构建和谐烟草企业 答案：B 22.面对行业改革和发展的新阶段、新形势、新任务，全市系统 今后一段时期工作思路中提出以（ ）为目的。 A.先进的企业文化 B.整合人力资源 C.实现国有资产保持增值 D.构建和谐烟草企业 答案：C 23.面对行业改革和发展的新阶段、新形势、新任务，全市系统 今后一段时期工作思路中提出以（ ）为目标。 A.先进的企业文化 B.整合人力资源 C.实现国有资产保持增值 D.构建和谐烟草 答案：D 24.面对行业改革和发展的新阶段、新形势、新任务，全市系统 今后一段时期工作思路中提出：安全生产、党风廉政建设是今 后工作的（ ）。 6 A.保障措施 B.工作导向 C.工作平台 D.工作主导 答案：A 25.面对行业改革和发展的新阶段、新形势、新任务，全市系统 今后一段时期工作思路中提出：信息化建设是今后工作的 （ ）。 A.保障措施 B.工作导向 C.工作平台 D.工作主导 答案：C 26.面对行业改革和发展的新阶段、新形势、新任务，全市系统 今后一段时期工作思路中提出：规范“两烟”生产经营是今后 工作的（ ）。 A.保障措施 B.工作导向 C.工作平台 D.工作主导 答案：B 27.市局(公司)新一届党组在全市系统今后一段时期的发展目 标中提出，加快推进传统烟叶生产向现代烟草农业转变，年收 购烟叶稳定在（ ）万担左右。 A. 15 B. 20 C. 25 D.30 答案：B 28.市局(公司)新一届党组在全市系统今后一段时期的发展目 标中提出，全面提升卷烟网建水平，卷烟销量稳定在（ ）万 大箱左右。 A. 5 B. 6 C. 7 D.8 答案：B 7 29.国家局提出的烟草行业文化架构体系中，“国家利益至上， 消费者利益至上”是（ ）。 A.行业共同价值观 B.行业愿景 C.行业使命 D.行业精神 答案：A 30.国家局提出的烟草行业文化架构体系中，“责任烟草、诚信 烟草、和谐烟草”是（ ）。 A.行业共同价值观 B.行业愿景 C.行业使命 D.行业精神 答案：B 31.国家局提出的烟草行业文化架构体系中，“报效国家、回报 社会、成就员工”是（ ）。 A.行业共同价值观 B.行业愿景 C.行业使命 D.行业精神 答案：C 32.国家局提出的烟草行业文化架构体系中，“宽容开放、改革 创新、敬业奉献、自律自强”是（ ）。 A.行业共同价值观 B.行业愿景 8 C.行业使命 D.行业精神 答案：D 33.国家局提出的烟草行业文化架构体系中，“潜心做事、低调 做人”是（ ）。 A.行业共同价值观 B.行业精神 C.行业行为信条 D.行业行为准则 答案：C 34.国家局提出的烟草行业文化架构体系中，“讲责任、讲诚信、 讲效率、讲奉献”是（ ）。 A.行业共同价值观 B.行业精神 C.行业行为信条 D.行业行为准则 答案：D 35.烟草的起源地是（ ）。 A.亚洲大陆 B.美洲大陆 C.非洲大陆 D.欧洲大陆 答案：B 36.烟草大田生长期的最适宜温度是( )。 A. 18～28? B. 20～28? C.22～28? D. 22～30? 答案：C 37.下列优越性中，漂浮育苗技术拥有的项数是（ ）。 9 1．壮苗率高 2．操作简便 3．专业化程度高 4．省工节时 5．方便管理 6．有利环境保护 A.3 B.4 C .5 D.6 答案：D 38.下列特点中有机肥具备的项数是（ ）。 （1）有机质多 （2）养分全 （3）肥效长，肥效慢，肥劲稳 （4）不易流失 （5）一般含有病原物。 A.2 B.3 C . 4 D. 5 答案：D 39.烟田杂草的危害在下列为害中占了（ ）项。 （1）争肥（2）争水（3）争光；（4）滋生和传播病虫害。 A.1 B.2 C .3 D.4 答案：D 40.烟草育苗剪叶在下列作用中占了（ ）项。 （1）培育更发达的根系 （2）获得更粗壮的茎 （3）使幼苗个体间均衡生长 （4）控制早花 （5）限制真菌病害 10 （6）适当调整移栽期 A.3 B.4 C .5 D.6 答案：D 41.烤烟在大田生长阶段一般可分为（ ）个生长发育时期。 A.1 B.2 C .3 D.4 答案：D 42.在以下五项表述中，烟叶上户预检的好处有（ ）项。 （1）收购秩序好 （2）收购进度稳定 （3）质量眼光平稳 （4）加深了公司与烟农感情 （5）促进了市场管理 A.2 B.3 C .4 D.5 答案：D 43．在氮、磷、钾三要素中，对烟叶质量和烟碱含量影响最大 （ ）。 A. 钾 B. 氮 C . 磷 D.都一样大 答案：B 44.钾含量高的烟叶品质较好，在下列措施中可用于提高烟叶钾 含量的有（ ）项。 （1）提高土壤钾素含量（2）改善土壤理化性状，提高钾 利用率；3）调整钾形态和形状，提高钾利用率；4）施用含解钾菌的生物钾，促进土壤钾素释放；5）选育富钾烟草品种。 A.2 B.3 C .4 D.5 答案：D 11 45.烤烟的大田生育期一般为（ ）天。 A. 100-120天 B. 110-120天 C .110-130天 D. 120-130天 答案：C 46.我国现行烤烟国家中，上等烟、中等烟、下低等烟分别 拥有的等级个数依次是 （ ）。 A. 19，11， 12 B.11，19，12 C. 17，13，12 D.13，17，12 答案：B 47.我国烤烟标准中，以（ ）烟叶质量为最好。 A.上部 B.中部 C .下部 D.都一样 答案：B 48.我国烤烟标准中，以（ ）颜色烟叶质量最好。 A.柠檬黄色 B.红棕色 C.橘黄色 D.都一样 答案：C 49.烟叶生产中烤烟的单株有效叶数一般控制在（ ）。 A. 18～22片 B. 18～20片 C. 16～22片 D. 16～20片 答案：A 50.烟叶分级体系按照类别从大到小的顺序排列为（ ）。 A. 分类——分型——分组——分级 B. 分型——分类——分组——分级 12 C. 分类——分型——分级——分组 D. 分型——分类——分级——分组 答案：A 51.“一基四化”中的“四化”指的是（ ）。 A.规模化种植、集约化经营、专业化分工、信息化管理 B.现代化管理、集中化育苗、标准化收购、自动化浇灌 C.规模化种植、集约化经营、标准化收购、自动化浇灌 D.集约化经营、专业化分工、信息化管理、标准化收购 答案：A 52.2009年卷烟按价格分类体系中，一类烟的划分标准是（ ）。 A. 不含税调拨价100元以上/条（含100元/条） B. 不含税调拨价95元以上/条（含95元/条） C. 不含税调拨价90元以上/条（含90元/条） D. 不含税调拨价85元以上/条（含90元/条） 答案：A 53.2009年卷烟按价格分类体系中，二类烟的划分标准是（ ）。 A. 不含税调拨价70-100元/条（含70元/条和100元/条） B. 不含税调拨价70-100元/条（含70元/条不含100元/条） C. 不含税调拨价70-100元/条（含100元/条不含70元/条） D. 不含税调拨价70-100元/条（不含100元/条也不含70元/条） 答案：B 54.2009年卷烟按价格分类体系中，五类烟的划分标准是（ ）。 A. 不含税调拨价16.5元以下/条（含16.5元以下/条） B. 不含税调拨价16.5元以下/条（不含16.5元以下/条） 13 C. 不含税调拨价18.5元以下/条（含18.5元以下/条） D. 不含税调拨价18.5元以下/条（不含18.5元以下/条） 答案：B 55.“服务客户能力、培育品牌能力、控制市场能力和科学管理 能力”是（ ）要注重的四个能力。 A.市场经理 B.品牌经理 C.抓净化卷烟销售市场 D.抓卷烟销售网络 答案：D 56.网建工作要实现的三个满意是（ ）。 A.政府满意、消费者满意、零售客户满意 B.政府满意、消费者满意、工业企业满意 C.消费者满意、零售客户满意、工业企业满意 D.政府满意、零售客户满意、工业企业满意 答案：C 57.衡量市场占有率和市场控制力的主要依据是（ ）。 A. 市场占有率主要看辖区销量，市场控制力主要看价格 B. 市场占有率主要看辖区烟民人数，控制力主要看市场净 化程度 C . 市场占有率主要看辖区销量，控制力主要看市场净化 程度 D. 市场占有率主要看辖区烟民人数，市场控制力主要看价 格 答案：A 14 58.送货工作确保三个到位指的是（ ）。 A.送货时间到位、货款回笼到位、送货品种到位 B.送货时间到位、送货品种到位、送货数量到位 C.送货品种到位、送货数量到位、货款回笼到位 D.送货服务到位、货款回笼到位、人车安全到位 答案：D 59.销售增长率的计算公式是（ ）。 A. 销售增长率=(对比期卷烟销量-本期卷烟销量)／对比期卷烟销量× 100%。 B. 销售增长率=(本期卷烟销量-对比期卷烟销量)／对比期卷烟销量× 100%。 C . 销售增长率=(对比期卷烟销量-本期卷烟销量)／本期卷烟销量× 100%。 D. 销售增长率=(本期卷烟销量-对比期卷烟销量)／本期卷烟销量× 100%。 答案：A 60.品牌上柜率是（ ）。 A. 品牌上柜销售的客户数占所有客户的比例。 B. 购买某品牌的消费者人数占所有消费者的比例。 C. 订购某品牌的客户数占所有客户的比例。 D. 消费者消费某品牌的数量占消费总量的比例。 答案：A 61.以下四个表述中，正确的个数是（ ）。 1.品牌知名度是指知道该培育品牌的消费者的比例。 15 2.品牌占有率是指品牌销量占总销量的比例。 3.卷烟存销比是指库存量与销售量之比，反映了卷烟产品 当前库存的可供销售的时间。 4. 品牌上柜率是指品牌上柜销售的客户数占所有客户的 比例。 A.1个 B.2个 C .3个. D.4个 答案：D 62.零售客户进销存情况是：期初库存+进货量-销量＜期末库存。其购销行为可判断为（ ）。 A.客户进货正常 B.客户有乱渠道进货行为 C.客户有部分货源流入异地 D.客户可能存在批发行为 答案：B 63.零售客户进销存情况是：初库存+进货量-销量=期末库存。其购销行为可判断为（ ）。 A.客户进货正常。 B.客户有乱渠道进货行为。 C.客户有部分货源流入异地。 D.客户可能存在批发行为。 答案：A 64.零售客户进销存情况是：期初库存+进货量-销量＞期末库存。其购销行为可判断为（ ）。 A.客户进货正常。 B.客户有乱渠道进货行为。 16 C.客户有部分货源流入异地。 D.客户可能存在批发行为。 答案：C 65.按订单组织货源工作中的“三率”指（ ）。 A. 预测准确率、订单满足率、品牌上柜率 B. 订单满足率、品牌上柜率、销售增长率 C. 预测准确率、品牌上柜率、销售增长率 D. 预测准确率、订单满足率、销售增长率 答案：D 66.《中华人民共和国烟草专卖法》于1991年6月29日第七届全国人民代表大会常务委员会第十二次会议通过，自（ ）起施行。 A. 1991年8月1日 B. 1991年10月1日 C. 1992年1月1日 D. 1992年5月1日 答案：C 67.《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》由中华人民共和国第223号国务院令1997年7月3日发布，并于（ ）施行。 A. 1997年7月3日 B. 1997年8月1日 C.1997年10月1日 D.1998年1月1日 答案：A 68.下列7种物品中，属于烟草专卖品的种数是（ ）。 17 1）卷烟； 2）烟丝； 3）浆糊； 4）卷烟纸； 5）滤嘴棒；6）包装箱；7）烟草专用机械。 A.4种 B.5种 C .6种 D.7种 答案：B 69.以下条款中，属于《烟草专卖法》第五条规定的项数是 （ ）。 1）国家加强对烟草专卖品的科学研究和技术开发，提高烟 草制品的质量，降低焦油和其他有害成分的含量 2）国家和社会加强吸烟危害健康的宣传教育，禁止或者限 制在公共交通工具和公共场所吸烟 3）劝阻青少年吸烟，禁止中小学学生吸烟 4）禁止向中小学学生出售卷烟 A.1项 B.2项 C.3项 D.4项 答案：C 70.对霉坏、变质的烟草制品，符合法律法规的一项是（ ）。 A.由烟草专卖行政主管部门监督销毁 B.由质量技术管理部门监督销毁 C.由工商行政管理部门监督销毁 D.由烟草专卖行政主管部门或者有关行政管理部门监督 销毁 答案：D 71.使用过期、失效许可证或转让许可证的，由烟草专卖行政主 管部门处以（ ）的罚款。 A. 1500元以上 B. 1500元以下 C. 1000元以上 D. 1000元以下 答案：D 18 72.不及时办理许可证年检、变更、注销手续的，由烟草专卖行政主管部门责令改正，拒不改正的，处以（ ）的罚款。 A. 1500元以上 B. 1500元以下 C. 1000元以上 D. 1000元以下 答案：D 73.对烟草专卖生产企业、批发企业向无烟草专卖许可证的单位 或个人提供烟草专卖品的，由烟草专卖行政主管部门没收违法 所得，并处以销售总额（ ）。 A. 20%以上50%以下的罚款 B. 50%以下的罚款 C. 50%以上的罚款 D. 30%以上50%以下的罚款 答案：A 74.法律规定的烟草专卖零售许可证的审核发放机关是（ ）。 A. 县级烟草专卖行政主管部门 B. 地、市级烟草专卖行政主管部门 C .县级烟草专卖行政主管部门或上一级烟草专卖行政主 管部门委托的县级工商行政管理部门 D. 县级烟草专卖行政主管部门或受它委托的县级工商行 政管理部门 答案： C 75.烟叶收购由（ ）根据国务院计划部门下达的计划 下达，其他单位和个人不得变更。 A.地市级以上地方人民政府烟草专卖行政主管部门 B.地市级以上地方人民政府计划部门 19 C.县级以上地方人民政府烟草专卖行政主管部门 D.县级以上地方人民政府计划部门 答案：D 76.烟叶收购应当约定（ ）。 A. 烟叶收购价格 B. 烟叶收购质量 C. 烟叶种植面积 D. 烟叶收购重量 答案：C 77.设立烟叶收购站（点），应当经（ ）批准，未经批准，任何单位和个人不得收购烟叶。 A.国家级烟草专卖行政主管部门 B.省级烟草专卖行政主管部门 C.地、市级烟草专卖行政主管部门 D.县级烟草专卖行政主管部门 答案：B 78.省、自治区、直辖市烟叶、复烤烟叶的调拨计划，由省、自 治区、直辖市（）下达，其他单位和个人不得变更。 A.烟草专卖行政主管部门 B.工商行政管理部门 C. 计划部门 D.农业生产主管部门 答案：C 79.国家储备、出口烟叶的计划和烟叶调拨计划，由国务院 （ ）下达。 20 A. 烟草专卖行政主管部门 B. 工商行政管理部门 C. 计划部门 D. 农业生产管理部门 答案：C 80.有关部门依法查获的假冒商标烟草制品，应当交由（ ） 按照国家有关规定公开销毁，禁止以任何方式销售。 A. 公安部门 B. 烟草专卖行政主管部门 C. 工商行政管理部门 D. 查获该假冒商标烟草制品的部门 答案：B 81.未经审查批准设立的烟草专卖品交易市场由（ ）取缔。 A．所在地县级人民政府 B. 所在地县级以上人民政府 C. 所在地地、市级人民政府 D. 所在地省级人民政府 答案：B 82.烟草专卖品准运证的有效期限规定为，公路运输或其他运输 方式最长不得超过的天数依次是（ ）。 A. 20天，30天 B. 15天，30天 C. 10天，20天 D. 15天，20天 答案：A 21 83.承运人明知是烟草专卖品而为无准运证的单位、个人运输 的，没收违法所得，可以并处违法运输的烟草专卖品价值（ ） 的罚款。 A. 40%以上50%以下 B.30%以上40%以下 C. 20%以上30%以下 D.10%以上20%以下 答案：D 84.一人犯有《烟草行业行政处分暂行规定》分则中规定的两种 以上应当受到行政处分错误的，应该（ ）。 A.按累加法数错并罚 B.给予所犯数种错误中应当受到的最高处分 C.按照所犯数种错误中应当受到的最高处分，加重一档给 予处分 D. 按照所犯数种错误中应当受到的最高处分，每增加一种 错误就加重一档给予处分 答案：C 85.2005年5月底国家局在京召开了全国烟草行业加强内部管 理监督工作会议，明确提出了全行业在继续坚持和完善烟草专 卖制度前提下，必须认真研究和切实解决的两个重要课题是 （ ）。 A. 提高效率和注重公平 B. 提高效率和科技创新 C. 科技创新和注重自律 D. 提高效率和注重自律 答案： D 86.国家局下发的名优卷烟牌号产品目录内的卷烟（含所有规 22 格），共有（ ）个名优卷烟牌号。 A.35 B. 36 C.37 D.38 答案：B 87.烟草行业两个主要特征是（ ）。 A.专卖专营性、行业垄断性 B.产品特殊性、行业资本集中性 C.产品特殊性、行业垄断性 D.行业资本集中性、行业垄断性 答案：D 88.烟草行业会计机构负责人要求有会计工作经历（ ）年以上。 A.1 B.2 C.3 D.4 答案：C 89.烟叶税的税率为（ ）。 A. 10% B. 15% C. 20% D. 25% 答案：C 90. 在“明确今后奋斗的目标、协调各职能部门的工作、控制日常经济活动、评定实际工作成绩”四项中，编制全面预算的 作用占了（ ）项。 A.1 B.2 C.3 D.4 答案： D 91.目前我国个人工资、薪金所得缴纳个人所得税的起征点是 ( )。 A. 1500元 B. 2000元 23 C.2500元 D.3000元 答案：B 92.审计按其主体可分为国家审计、社会审计、内部审计和同行 审计4种中的( )。 A. 1种 B. 2种 C. 3种 D. 4种 答案：C 93.《劳动合同法》 第九十八条规定，本法自2008年( )起施行。 A. 1月1日 B. 5月1日 C. 8月1日 D.10月1日 答案：A 94.建立劳动关系后，最迟应该在自用工之日起（ ）内订立书面劳动合同。 A. 7天 B. 半个月 C. 1个月 D. 2个月 答案：C 95.根据《劳动合同法》笫十一条、第十四条、第八十二条的规 定，用人单位自用工之日起超过1个月不满1年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付（ ）倍的工资。 A.1 B.2 C.3 D.4 答案：B 96.根据《劳动合同法》第十九条的规定，劳动合同期限3个月 24 以上不满1年的，试用期不得超过( )。 A.10天 B.20天 C. 1个月 D.3个月 答案：B 97.根据《劳动合同法》第三十七条的规定，在试用期内，劳动 者需提前（ ）通知用人单位，才可以解除劳动合同。 A. 1日 B. 3日 C. 7日 D. 10日 答案：B 98.建设项目安全设施的“三同时”是指安全设施必须与主体工 程（ ）。 A.同时设计、同时施工、同时验收 B.同时设计、同时施工、同时投入生产和使用 C.同时设计、同时验收、同时投入生产和使用 D.同时施工、同时验收、同时投入生产和使用 答案：B 99.在“1.遵章守规，服从管理；2.佩戴和使用劳保用品；3.接受培训，掌握安全生产技能的义务；4.发现事故隐患及时报告”4项中，被作为从业人员的安全生产义务的有（ ）项。 A.1 B.2 C.3 D.4 答案：D 100.安全生产工作所说的“三违” 是( )。 A.违章指挥、违章操作、违背上级意图 B.违章指挥、违章操作、违反劳动纪律 C.违章指挥、违背上级意图、违反劳动纪律 D.违章操作、违背上级意图、违反劳动纪律 25 答案：B 101.安全隐患整改的“三定”原则是（ ）。 A.定整改内容、定整改措施、定整改时间 B.定整改内容、定整改措施、定整改负责人 C.定整改内容、定整改时间、定整改负责人 D. 定整改措施、定整改时间、定整改负责人 答案：D 102．经会议讨论通过的公文，其成文日期确定标准是 （ ）。 A.会议通过日期 B.公文起草日期 C.领导签发日期 D.公文印制日期 答案：A 对的打?错的打× 1.十七大报告指出：解放思想是发展中国特色社会主义的 一大法宝。（?） 2. 十七大报告指出:改革开放是发展中国特色社会主义的 强大动力。（?） 3. 十七大报告指出:科学发展、社会和谐是发展中国特色 社会主义的基本要求。（?） 4. 十七大报告指出:全面建设小康社会是党和国家到2020 26 年的奋斗目标（?） 5.十七大对走中国特色社会主义道路提出的四点根本要求 是“继续解放思想，坚持改革开放，落实科学发展，促进社会 和谐”。 （?） 6.十七大报告首次提出了“文化软实力”的概念。一般认 为，“软实力”是指精神力量，包括文化、制度、价值观念等所 谓的软要素表现出来的一种能力，在当今综合国力竞争中的作 用越来越突出。（?） 7.烟草行业的共同价值观是：国家利益至上，消费者利益至 上。（?） 8.国家局指出重点培育“两个十多个”，这“两个十多个” 指十多个卷烟品牌和十多家卷烟企业。（?） 9.国家局指出重点培育“两个十多个”，这“两个十多个” 指十多项烟叶生产技术和十多家卷烟企业。（×） 10.国家局指出重点培育“两个十多个”，这“两个十多个” 指十多个烟草生产大省和十多家卷烟企业。（×） 11.当前烟草行业发展的基本方针是：“深化改革，推动重 组，走向联合，共同发展”。（×） 27 12.近几年烟草行业的主要任务是： 深化改革，推动重组， 走向联合，共同发展。（?） 13.面对行业改革和发展的新阶段、新形势、新任务，全市 系统今后一段时期工作思路中提出以先进的企业文化作支撑。 （?） 14.面对行业改革和发展的新阶段、新形势、新任务，全市 系统今后一段时期工作思路中提出以整合人力资源为动力。 （?） 15.面对行业改革和发展的新阶段、新形势、新任务，全市 系统今后一段时期工作思路中提出以实现国有资产保持增值为 目标。（×） 16．面对行业改革和发展的新阶段、新形势、新任务，全 市系统今后一段时期工作思路中提出以构建和谐烟草企业为目 的。（×） 17.面对行业改革和发展的新阶段、新形势、新任务，全市 系统今后一段时期工作思路中提出的保障措施是安全生产、党 风廉政建设。（?） 18.面对行业改革和发展的新阶段、新形势、新任务，全市 28 系统今后一段时期工作思路中提出以预算管理为平台。（×） 19.面对行业改革和发展的新阶段、新形势、新任务，全市 系统今后一段时期工作思路中提出以以先进的企业文化为导 向。（ × ） 20.市局(公司)新一届党组在全市系统今后一段时期的发展 目标中提出，加快推进传统烟叶生产向现代烟草农业转变，年 收购烟叶稳定在30万担左右。（ × ） 21.市局(公司)新一届党组在全市系统今后一段时期的发展 目标中提出，全面提升卷烟网建水平，卷烟销量稳定在8万大箱左右。（× ） 22. 2002年12月6日，胡锦涛同志在西柏坡学习考察时的 讲话中指出：重温毛泽东同志在党的七届二中全会上的讲话， 结合新的实际坚持做到“两个务必”，即务必保持艰苦奋斗的优 良传统，务必保持谦虚谨慎、不骄不躁的工作作风。（? ） 23.“三个代表”重要思想是江泽民同志1999年在广东高州考察时正式提出的新时期建党思想。具体为：中国共产党始 终代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进 方向，代表中国最广大人民的根本利益。（? ） 29 24.烟草的起源地是非洲大陆（ × ）。 25.烟草的起源地是美洲大陆（? ）。 26.烟草大田生长期的最适宜温度是22～28?(?) 27.在氮、磷、钾三要素中，对烟叶质量和烟碱含量影响最 大的营养元素是钾。（× ） 28.在氮、磷、钾三要素中，对烟叶质量和烟碱含量影响最 29.烤烟的大田生育期一般为110-130天。（?） 30.烤烟的大田生育期一般为110-120天。（×） 31.我国现行烤烟国家标准中，上等烟拥有11个等级。（?） 32.我国现行烤烟国家标准中，中等烟拥有18个等级。（×） 33.我国现行烤烟国家标准中，下低等烟拥有12个等级。（?） 34.我国烤烟标准中，以中部烟叶质量为最好。（?） 35. 36.烟叶生产中烤烟的单株有效叶数一般控制在16～22片。（×） 37. “一基四化”中的“一基”指全面推进烟叶生产基础设 施建设。（?） 30 38.2009年卷烟按价格分类体系中，一类烟的划分标准是不 含税调拨价90元以上/条（含90元/条）。（×） 39.2009年卷烟按价格分类体系中，二类烟的划分标准是不 含税调拨价70-100元/条（含70元/条不含100元/条）。（?） 40.2009年卷烟按价格分类体系中，五类烟的划分标准是不含 税调拨价18.5元以下/条（不含18.5元以下/条）。（×） 41.国际上将卷烟分为烤烟型、混合型、外香型、雪茄型四种 类型。（×） 42.根据现行卷烟国家标准的规定，我国卷烟分为混合型、烤 烟型、晒烟型、香料型（×） 43.抓卷烟销售网络要注重的四个能力是：服务客户能力、培育品牌能力、控制市场能力、科学管理能力。（?） 44.市场是某种商品所有实际的和潜在的购买者的需求总和。 市场=人口+购买力+购买欲望。（?） 45.衡量市场占有率的主要依据是辖区销量。（?） 46.衡量市场占有率的主要依据是市场净化程度。（×） 47.目前烟草经营中物流的主要工作内容是仓储保管、分拣喷 码、送货到户等。（?） 31 48.网上配货是指通过终端设备实时掌握卷烟零售客户销售 动态，并实行远程订单获取的要货方式。（?） 49.一库式配送要求以地市级公司为单位建立配送中心，整合 资源，实行统一配送到户。（?） 50.一库式配送要求以地市级公司为单位建立配送中心，仓库 一般要求只建立一个，如果因客观需要建立分库的，最多设立 3个配送分库。（ × ） 51.品牌上柜率是指某品牌摆上柜台的数量与该品牌库存总 量的比例。（ × ） 52.卷烟品牌就是卷烟牌号。（ × ） 53.卷烟品牌培育，就是要让消费者对该品牌的“内在印象和 认识”不断的被传递和强化，最终形成购买行为。（?） 54.品牌可见度是指该品牌的陈列面积占总陈列面积的比重。 （× ） 55.卷烟品牌生命周期管理，是指通过对消费市场进行调研和 对卷烟品牌进行分析评价，确定卷烟品牌的生命周期，从而科 学的得出品牌退出和品牌引进的结论，并运用合理有效的方法 制定卷烟品牌销售策略的管理过程。（? ） 32 56.《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》于1991年6月29日第七届全国人民代表大会常务委员会第十二次会议通 过，自1992年1月1日起施行。（ × ） 57.《中华人民共和国烟草专卖法》由中华人民共和国第223号国务院令1997年7月3日发布，并于发布之日施行。（× ） 58.烟草专卖制度是指国家对烟草专卖品的生产、销售和进 出口业务实行垄断经营、统一管理的制度。（? ） 59.《烟草专卖法》的立法宗旨是:实行烟草专卖管理，有 计划地组织烟草专卖品的生产经营，提高烟草制品质量，维护 消费者利益，保证国家财政收入。（? ） 60.我国现行的烟草专卖管理体制主要内容是：地方各级烟 草专卖局受上一级烟草专卖局和地方政府的双重领导，以地方 政府的领导为主。（× ） 61.不及时办理许可证年检、变更、注销手续的，由烟草专卖行政主管部门责令改正，并处以1000元以下的罚款。（× ） 62.对烟草专卖生产企业、批发企业向无烟草专卖许可证的 单位或个人提供烟草专卖品的，由烟草专卖行政主管部门没收 违法所得，并处以销售总额30%以上50%以下的罚款。（× ） 33 63.烟草专卖零售许可证由县级烟草专卖行政主管部门或 上一级烟草专卖行政主管部门委托的县级工商行政管理部门审 核发放。 （ ? ） 64.烟叶收购计划由县级以上地方人民政府计划部门根据 国务院计划部门下达的计划下达，其他单位和个人不得变更。 （ ? ） 65.设立烟叶收购站（点），应当经县级以上烟草专卖行政 主管部门批准，未经批准，任何单位和个人不得收购烟叶。 （× ） 66.未经审查批准设立的烟草专卖品交易市场由所在地县 级以上人民政府烟草专卖行政主管部门取缔。（× ） 67.托运或者自运烟草专卖品必须持有烟草专卖行政主管 部门或者烟草专卖行政主管部门授权的机构签发的准运证。 （ ? ） 68.烟草专卖品准运证对公路运输的有效期限规定为20天。 （?） 69.烟草专卖品准运证对非公路运输方式的有效期限规定为 30天。（? ） 34 70.烟草专卖品准运证可以3次有效。但不允许使用涂改、 复印的烟草专卖品准运证。（×） 71.以下4种情形不能定性为无证运输:（ × ） （1）超过烟草专卖品准运证规定的数量和范围运输烟草专 卖品的 （2）使用过期、涂改、复印伪造、变造的烟草专卖品 （3）重复使用烟草专卖品准运证的 （4）未运至准运证规定的到货地进行销售的 72.擅自收购烟叶的，可以处非法收购烟叶价值20%以上50%以下的罚款，并按照国家规定的价格收购违法收购的烟叶。 （ ? ） 73.擅自收购烟叶的，可以处非法收购烟叶价值20%以上50%以下的罚款，并没收违法收购的全部烟叶。（× ） 74.擅自收购烟叶1000公斤以上的，依法没收其违法收购的 烟叶和违法所得。（? ） 75.限制人身自由的行政处罚只能由公安机关机关行使。 （ × ） 76.党风廉政建设责任制的责任主体是各级党政领导班子 35 中的正职。（ × ） 77.党风廉政建设责任制的责任主体是各级党政领导班子。 （ × ） 78.国有企业领导人员违反《国有企业领导人员廉洁从业若 干规定》受到撤职以上纪律处分的，5年内不得担任国有企业 的领导职务。（ ? ） 79.《烟草行业行政处分暂行规定》中规定诬告陷害他人的， 根据所诬陷的事实，参照被诬陷者受到或可能受到的处分，给 予相应的行政处分。造成其他严重后果的，从重或加重处分。 ( ? ) 80.治理卷烟体外循环工作措施的“五查两落实”中的“两 落实”是指落实责任制，做到各项工作都有专人负责；落实整 改方案，针对存在的问题，认真进行整改。（? ） 81.国家局下发的名优卷烟牌号产品目录内的卷烟（含所有 规格），湖南有白沙、金芙蓉两个卷烟牌号属名优卷烟。 ( × ) 82.烟草行业所指的“一号工程”是指“行业卷烟生产经 营决策管理系统”。该系统是国家局为了适应新时期烟草行业改 36 革与发展的需要所建设的一项重大的信息系统工程。（? ） 83.烟草行业“一号工程”所指的所谓“一打两扫”的“一 打”是指卷烟工业企业在卷烟生产下线前，在卷烟包装体上打 码；“两扫”是在卷烟工业企业出库和烟草商业企业入库时对所 打条码进行扫码。（? ） 84.吸烟人口比率是指一定区域、年龄等特征范围内吸烟人 口占该范围总人口数的比率，一般用“%”表示。（? ） 85.目标管理是指企业单位根据情况制定的一定时期的奋 斗目标，以及为实现目标所开展的一系列组织、激励、控制等 活动。（? ） 86.国家局关于财经管理“四个严禁”的内容是:严禁委托理财；严禁证券投资；严禁对外担保；严禁未经批准乱上项目。 （ ? ） 87.工作分析是确定完成各项工作所需技能、责任和知识的 系统过程。通过一系列有关工作信息的收集、分析和综合来完 整的确认工作整体，并以工作书的形式描述工作的内容、 要求、责任及胜任素质，为管理活动提供各种有关工作方面的 资料。( ? ) 37 88.工效挂钩是企业工资总额与经济效益挂钩浮动的简称， 工效挂钩是一种行之有效的处理国家与企业分配关系的主导方 法。( ? ) 89.根据《劳动合同法》第七条、第十条规定，用人单位自 用工之日起即与劳动者建立劳动关系。用人单位与劳动者在用 工前订立劳动合同的，劳动关系自合同双方签字之日起建立。 ( × ) 90.根据《劳动合同法》第十九条的规定，劳动合同期限1年以上不满3年的，试用期不得超过2个月。（? ） 91.根据《劳动合同法》第十九条的规定，3年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过3个月。( × ) 92.根据《劳动合同法》第三十七条的规定，劳动者提前3日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。（× ） 93.火灾逃生时应注意防烟。应该用湿毛巾之类的物品堵住 口鼻，俯身行进，身体应该尽量靠近地面。（ ? ） 94.火灾发生时应保持镇静，避免挤入人流，防止造成出口 堵塞，原则上迎着风向逃生。（ ?） 95．公文的结构层次序数正确的表达方式是：第一层为 38 “（一）”，第二层次为“一”，第三层次为“1”，第四层次为“（1）”。（× ） 96.目前信息化工作的两大重点是：建设服务中心和数据中 心。（ ? ） 97.最新通知可以在办公自动化系统首页的公告栏中找到。 （ ? ） 98.《劳动合同法》 第九十八条规定，本法自2008年10月1日起施行。( × ) 99.根据《劳动合同法》第七条、第十条规定，用人单位自 用工之日起即与劳动者建立劳动关系。用人单位与劳动者在用 工前订立劳动合同的，劳动关系自合同双方签字之日起建立。 ( × ) 100.根据《劳动合同法》第十九条的规定，劳动合同期限 1年以上不满3年的，试用期不得超过2个月。（? ） 101.根据《劳动合同法》第十九条的规定，3年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过3个月。( × ) 每题至少有两个正确答案。请将它们的序 号填写在括号内） 39 1.十七大报告评价改革开放的历史作用和重大意义的表述包括 （ ）。 A. 改革开放是决定当代中国命运的关键抉择 B. 改革开放是发展中国特色社会主义、实现中华民族伟大 复兴的必由之路 C. 改革开放是解放思想的必然结果 D.只有社会主义才能救中国，只有改革开放才能发展中国、 发展社会主义、发展马克思主义 答案：A B D 2.科学发展观的科学内涵包括以下表述中的（ ）。 A.第一要义是发展 B.核心是以人为本 C.基本要求是全面协调可持续 D.根本方法是统筹兼顾 E.最终目标是发展社会生产力，实现社会公平 答案：A B C D 3.面对行业改革和发展的新阶段、新形势、新任务，市局(公司) 新一届党组提出的全市系统今后一段时期工作思路是 （ ）。 A.以安全生产、党风廉政建设为保障 B.以规范“两烟”生产经营为导向 C.以信息化建设为平台 D.以预算管理为主导 E.以先进的企业文化作支撑 F.以整合人力资源为动力 G.以实现国有资产保持增值为目的 H.以构建和谐烟草企业为目标 40 答案：A. B. C .D.E.F.G. H. 4.面对行业改革和发展的新阶段、新形势、新任务，市局(公司)新一届党组提出的全市系统今后一段时期的发展目标是 （ ）。 A.加快推进传统烟叶生产向现代烟草农业转变，年收购烟叶 稳定在20万担左右 B.全面提升卷烟网建水平，卷烟销量稳定在6万大箱左右； C .加强内部专卖管理监督和市场监管，内部管理进一步规 范，烟草市场得到有效净化 D.按照“三个一流”的标准，加快推进“烟草新城”建设， 为广大干部职工建设一个美好家园，为全市系统长远、可持续 发展打下坚实基础 E.对外树立行业良好形象、对内营造和谐向上氛围，为打造 现代化的烟草企业而努力奋斗 答案：ABCDE 5.企业文化是指企业在社会主义市场经济的实践中，逐步形成 的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念，是 （ ）的总和。 A.经营准则 B.经营作风 C.企业精神 D.道德规范 E.发展目标 答案：ABCDE 6.国家局提出的烟草行业文化架构体系具体内容由（ ）组成。 A.“国家利益至上，消费者利益至上”的行业共同价值观 B.责任烟草、诚信烟草、和谐烟草的行业愿景 C.报效国家、回报社会、成就员工的行业使命 41 D.宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强的行业精神 E.潜心做事、低调做人的行业行为信条 F.讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献的行业行为准则 答案：ABCDEF 7.现阶段烟叶工作的重点 是( )。 A.控制总量 B.提高质量 C.优化布局 D.优化结构 答案：ABCD 8.我国烟叶生产实行的“三化”具体指( )。 A.品种良种化 B.育苗集约化 C.栽培管理规范化 D. 种植区域化 答案：ABD 9.一库式配送的要点有（ ）。 A.以地市级公司为单位建立配送中心 B.仓库一般要求只建立一个，如果因客观需要建立分库的， 最多设立两个配送分库 C .应当集中数据库，在统一信息平台上实行出入库管理 D. 实行统一配送到户 答案：ABCD 10.以下四项措施中，可作为新品牌上市时机的有( )。 A.节假日 B.同档次主导品牌货源紧缺 C.消费旺季 D.同档次品牌退市 答案：ABCD 42 11.导致卷烟零售市场价格混乱的主要原因有（ ）。 A.批发价格混乱导致零售价格混乱 B.消费者压价 C.零售户不熟悉价格 D.零售户之间的恶性价格竞争 答案：AD 12.下列7种物品中，属于烟草专卖品的有（ ）。 A.卷烟； B.烟丝； 浆糊； D.卷烟纸； E.滤嘴棒；F.包装箱；G.烟草专用机械。 答案：ABDEG 13.《烟草专卖法》的立法宗旨是（ ）。 A.实行烟草专卖管理 B.保护烟草行业利益， C.有计划地组织烟草专卖品的生产经营 D.提高烟草制品质量 E.维护消费者利益 F.保证国家财政收入。 答案：ACDEFG 14.以下条款中，属于《烟草专卖法》第五条规定的有（ ）。 A.国家加强对烟草专卖品的科学研究和技术开发，提高烟 草制品的质量，降低焦油和其他有害成分的含量 B.国家和社会加强吸烟危害健康的宣传教育，禁止或者限 制在公共交通工具和公共场所吸烟 C.劝阻青少年吸烟，禁止中小学学生吸烟 D.禁止向中小学学生出售卷烟 答案：ABC 43 15.取得烟草专卖批发企业许可证，应当具备下列条件中的 （ ）项。 A. 有与经营烟草制品批发业务相适应的资金 B. 有固定的经营场所和必要的专业人员 C. 符合烟草专卖批发企业合理布局的要求 D. 国务院烟草专卖行政主管部门规定的其他条件 答案：ABCD 16.取得烟草专卖零售许可证，应当具备下列条件中的（ ）项。 A. 有与经营烟草制品零售业务相适应的资金 B. 有固定的经营场所 C. 符合烟草制品零售点合理布局的要求 D. 国务院烟草专卖行政主管部门规定的其他条件 答案：ABCD 17.以下情形中属于无证运输的有（ ）。 A.烟草专卖品准运证运输烟草专卖品的 B.超过烟草专卖品准运证规定的数量和范围运输烟草专卖 品的 C.使用过期、涂改、复印伪造、变造的烟草专卖品 D.重复使用烟草专卖品准运证的 E.未运至准运证规定的到货地进行销售的 答案：ABCDE 18.超范围批发烟草制品的法律责任有（ ）。 A.由烟草专卖行政主管部门责令暂停经营批发业务 B.没收违法所得 44 C.处以违法经营的烟草制品价值10%以上20%以下的罚款 D.没收库存中的超范围烟草制品 答案：ABC 19.向无证户提供货源的法律责任有（ ）。 A.由烟草专卖行政主管部门没收违法所得 B.处以销售总额20%以上50%以下的罚款 C.没收库存货源 D.吊销相应的专卖许可证 答案：AB 20.未到指定批发企业进货的法律责任有（ ）。 A.由烟草专卖行政主管部门没收违法所得 B.可处以进货总额5%以上10%以下的罚款 C.没收从非指定批发企业进货的库存货源 D.吊销相应的专卖许可证 答案：AB 21.销售非法生产的烟草制品的法律责任有（ ）。 A.由烟草专卖行政主管部门责令停止销售 B.没收违法所得 C.处以违法销售总额20%以上50%以下的罚款 D.将非法销售的烟草制品公开销毁 答案：ABCD 22.烟草专卖行政主管部门查处违反《烟草专卖法》和实施条例 的案件时可以行使的职权有（ ）。 A.询问违法案件的当事人、嫌疑人和证人 B.检查违法案件当事人的经营场所 45 C.依法对违法生产或者经营的烟草专卖品进行处理 D.查阅、复制与违法活动有关的合同、发票、帐册、单据、 记录、文件、业务函电和其他资料 答案：ABCD 23.《烟草专卖行政处罚程序规定》中规定证据有（ ）。 A.物证 B.书证 C.证人证言 D.询问笔录 E.视听资料 F.鉴定结论 G.勘验笔录 答案：ABCDEFG 24.行政处罚决定书应当载明的事项有（ ）。 A.当事人的姓名或者名称、地址 B.违反法律、法规或者规章的事实和证据 C.行证处罚的种类和依据 D.行证处罚的履行方式和依据 E.不服行政处罚决定，申请行政复议或者提起行政诉讼的 途径和期限 F.作出行政处罚决定的烟草专卖行政管理机关名称和作出 决定的日期 答案：ABCDEF 25.违反党风廉政建设责任制，实施责任追究的方式有 （ ）。追究方式可以单独使用，也可以合并使 用。 A.批评教育 B.责令限期改正 C.组织处理 D.纪律处分 答案：ABCD 26.《烟草行业行政处分暂行规定》中规定的行政处分有 46 （ ）。 A.警告 B. 记过 C . 记大过 D. 降级 E. 撤职 F. 留用察看 G. 开除 答案：ABCDEFG 27.《烟草行业行政处分暂行规定》中规定可以从轻、减轻或免 予行政处分的情形有（ ）。 A.主动交代错误的 B.主动检举同案人的问题经查证属实的 C .主动挽回损失或有效防止危害结果发生的 D.主动退赔违纪所得的 E.有其他立功表现的 F.《暂行规定》分则中另有规定的 答案：ABCDEF 28.国有企业中，实施《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》 的主要责任人有（ A. 企业党委(党组)书记 B. 董事长 C. 总经理 D. 纪委书记 答案：ABC 29.治理卷烟体外循环工作措施的“五查两落实”中的“五查” 是指（ A. 工商企业每季度要对卷烟经营业务认真进行自查 B. 省级局要对工商企业自查结果进行严格检查 C. 国家局要对省级局的检查工作进行重点抽查 D. 国家局、省级局要对五个关键环节数据不相符和未做到 47 货确认的卷烟深入进行核查 E. 国家局、省级局要对重大案件线索进行跟踪调查 F. 造成卷烟体外循环现象的责任人必须做出自我检查 答案：ABCDE 30.深入开展加强内部管理监督和整顿规范工作，要抓好的 “三个落实” 是（ A.问题落实 B.领导落实 C.责任落实 D.人员落实 答案：BCD 31.深入开展加强内部管理监督和整顿规范工作，要抓好的 “三个重点” 是（ A.抓好领导班子、领导干部尤其是主要领导干部这一重点 B.抓好财务审计管理监督这一重点 C.抓好专卖管理监督净化市场这一重点 D.抓好关键部位和薄弱环节 答案：ABD 32.项目建设单位在项目实施过程中，应严格按照国家有关规定 实行的制度有（ ）。 A. 项目法人责任制度 B. 招投标制度 C. 工程监理制度 D. 项目审计制度 答案：ABCD 33.影响居民吸烟的因素主要有（ ）。 A.民族 B. 健康意识 C.文化程度 D. 消费习惯 E. 职业 F. 居民收入 G. 环境 48 答案：BCDEFG 34.根据国家局的规定，现行烟叶结算账户只能在( )开 设 A. 工商银行 B. 建设银行 C. 农业银行 D. 兴业银行 答案：ACD 35.审计按其内容可分为( )。 A.干部离任审计 B.财政财务审计 C.经济效益审计 D.财经法纪审计 答案：BCD 36.审计按其主体可分为( )。 A.国家审计 B.社会审计 C.内部审计 D.同行审计 答案：ABCD 37.建设项目安全设施的“三同时”是指安全设施必须与主体工 程（ ）。 A.同时设计 B.同时施工 C.同时验收 D.同时投入生产和使用 答案：ABD 49 38.从业人员的安全生产义务是（ ）。 A.遵章守规，服从管理的义务 B.佩戴和使用劳保用品的义务 C.接受培训，掌握安全生产技能的义务 D.发现事故隐患及时报告的义务 答案：ABCD 39.安全生产工作所说的“三违” 是( )。 A.违章指挥 B.违章操作 C.违反劳动纪律 D.违背上级意图 答案：ABC 40.安全隐患整改的“三定”原则是（ ）。 A.定整改内容 B.定整改措施 C.定整改时间 D.定整改负责人 答案：BCD 41.处理生产安全事故的“四不放过”原则是（ ）。 A.事故原因未查清不放过 B.责任人员未处理不放过 C.整改措施未落实不放过 D.有关人员未受到教育不放过 E.责任人员未作检讨不放过 答案：ABCD 50 答对要点 1.解决客户投诉有何重要意义？ 答：消除顾客的不满，恢复企业信誉；收集市场数据；挖 掘潜在需求，因为顾客的抱怨就是商机、顾客的不满往往蕴含 着未满足的需求。 2.反腐倡廉教育的意义是什么？ 答：反腐倡廉教育是党的思想政治工作的重要组成部分， 对于广大党员干部特别是领导干部自觉地增强党性修养，抵制 腐朽落后思想观念的影响，筑牢拒腐防变的思想道德防线。 3.从业人员要通过安全生产教育和培训达到什么要求？你 对公司的安全生产教育和培训有何意见和建议？ 答：（1）具备必要的安全生产知识，包括：有关安全生产 法律法规知识，生产过程中的安全知识，事故应急救援和逃生 知识；（2）熟悉有关安全生产规章制度和操作规程；（3）掌握本岗位的安全操作技能。 4.加强企业文化建设有什么作用？公司还可以通过哪些具 体措施来加强公司的企业文化建设？ 答：加强企业文化建设主要有六个方面的作用：导向作用、 51 规范作用、凝聚作用、激励作用、创新作用、辐射作用。 要求观点明确，论据充分 1. 绩效考核具体有哪些作用？ 答：（1）为员工的薪酬调整、奖金发放提供依据。 （2）为员工的职务调整提供依据。 （3）为管理者和员工之间提供一个正式沟通的机会。 （4）让员工清楚企业对自己的真实评价。 （5）让员工清楚企业对他的期望。 （6）企业通过及时准确的获得员工的工作信息，为改进企 业政策提供依据。 2. 什么是客户满意度?请结合自身实际或公司销售状况谈 谈你对提高客户满意度的设想或建议。 答：客户满意度主要指零售客户满意度和工业企业满意度。 零售客户满意度包括卷烟供应服务、电话订货服务、电子 结算服务、送货服务、客户经理拜访服务、卷烟质量状况、卷 烟价格要求、卷烟结构、经营盈利情况、专卖管理工作、客户 投诉服务在内11个方面的内容。 工业企业满意度包括品牌营销能力、提供信息服务能力、 52 市场管理能力、卷烟订货情况、合同履约情况、业务部门(人员)、仓储部门(人员)、开展情感交流工作在内8个方面的内容。 3.“按客户订单组织货源”对烟草未来的发展能起到怎样 答：（1）更好地满足市场，提升行业整体竞争力，促进工 业企业的联合重组和资源组合，提升渠道整体的经营能力和服 务水平。 （2）改变传统业务流程，实现供应链的无缝链接。按客户 需求组织货源，可以使商业企业真正从市场需求和零售户的需 求出发，进行品牌的搭配，并向工业企业要货，而工业企业则 可根据商业企业的要货情况组织企业的生产计划。 （3）建立现代商业流通体系，提高烟草行业整体服务水平。 按市场需求订货，势必形成工业企业为商业企业服务，商业企 业为消费者服务的闭环服务体系，提高烟草行业整体服务水平。 （4）进一步实现品牌的压缩和集中，促进大品牌的成长。 真正按市场需求组织货源，实际上就是要遵循消费者的需求， 消费者喜欢哪个牌号就订哪个牌号。 （5）促进新型工商关系的建立。商业企业改变了以往根据 交易提供的品牌进行选择的方式，会更加促进商业企业由传统 53 商业向现代流通的转变，工商之间为了更好的满足市场需求， 将进一步加强双方的合作，实现市场信息的共享，共同做好终 端市场的建设。 54