文秘技能试题库

文秘技能试题库 阜阳职业技术学院 人文社会科学系 文秘专业 职业技能测试题库 人文社科系文秘教研室制作 二零零九年七月 1 1、文秘专业职业技能测试试题库(一)„„„„„„„„„„3 2、文秘专业职业技能测试试题库(二)„„„„„„„„„„7 3、文秘专业职业技能测试试题库(三)„„„„„„„„„„11 4、文秘专业职业技能测试试题库(四)„„„„„„„„„„15 5、文秘专业职业技能测试试题库(五)„„„„„„„„„„19 „„„„„„„„„23 6、文秘专业职业技能测试试题库(六)„ 7、文秘专业职业技能测试试题库(七)„„„„„„„„„„27 8、文秘专业职业技能测试试题库(八)„„„„„„„„„„31 2 文秘专业职业技能测试试题库(一) 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题列 出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在 题后的括号内。) 1.“秘书”的涵义，有一个( )的演变过程。 A.由人到物 B.由小到大 C.由物及人 D.由上到下 2.秘书学，从学科大类来说，属于( )范畴。 A.社会科学 B.人文科学 C.管理科学 D.综合科学 3.( )，朝廷中出现了最早的秘书机构—太史寮。 A.东周 B.商末周初 C.秦末汉初 D.隋末唐初 4.秘书机构的设置，必须遵循( )、精简、高效的特点。 A.创新 B.适应 C.求实 D.综合 5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的( )与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B.中介性 C.从属性 D.隐秘性 6.协调工作的内容主要是( )协调、关系协调和事务协调。 A.组织 B.领导 C.政策 D.法律 7.秘书的职业特征是( ) A(服务的直接性 B(服务的稳定性 C(知识化 D(年轻化 E(女性化 8.秘书工作的特点是( ) A(辅助性 B(直接性 C(综合性 D(机密性 E(服务性 9.秘书工作机构的设置原则是( ) A(精简原则 B(横向层次尽量少 C(横向幅度可适当加大 D(纵向层次尽量少 10.秘书学的特定研究对象是( )，它要研究秘书工作所特有的矛盾及规 律性。 A、秘书人员 B、秘书机构 C、秘书工作 D、秘书历史 11.对秘书工作内容的正确概括是( )。 A(参与政务，管理事务 B(辅助管理，综合服务 C(全面综合，服务领导 D(领导近身，直接服务 12.非权力支配性是秘书的( )。 A(工作职责; B(协调特性之一; 3 C(工作任务; D(职能管理权之一。 13.( )是对上次反馈所产生的效果的反馈。 A(正反馈 B(前馈 C.副反馈 D(二次反馈 14.在决策督查中最直接、最有效的是( )。 A(现场督查 B(电话督查 C(会议督查 D(书面督查 15.衡量督查工作好坏的主要是( )。 A(能否坚持实事求是的原则 B(能否坚持注重实效的原则 C(能否坚持分级负责的原则 D(能否坚持归口管理的原则 16.在重大决策的督查中，( )是解决点面结合、掌握全面的好方法。 A(催办催报 B(专题汇报会 C(反馈通报 D(强化制约机制 17.秘书要善于当好上级的参谋和助手，这意味着秘书对于上级的工作要 ( )。 A(广泛参与，直至做出最终决策 B(在服从上级的前提下，提出合理化建议 C(对上级施加影响，努力使上级的决策朝着自己设计的方向发展 D(不管上级意见如何，只管按照自己的意愿做事。 18.办公室工作的重要地位是由它的( )决定的。 A(工作、职能、特点 B.影响、职能、特点 C(作用、职能、特点 D(地位、职能、特点 19.秘书人员参加会议，辅助领导研究问题，( )。 A(既有发言权，又有表决权 B(只有发言权，没有表决权 C(只有表决权，没有发言权 D(没有发言权，也没有表决权 20.信访的办理原则是( ) A.分级负责，归口办理 B.按领导意见办理 C.以事实为依据 D.实事求是 二、不定项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分。在以下各题 所给的备选答案中至少有一个是正确的，将正确答案的代号选填于题后括号内。 错选、多选、漏选均不得分。) 21.按企业生产力要素比重大小，可把企业分为( ) A.劳动密集型企业 B.资金密集型企业 4 C.人才密集型企业 D.知识(技术)密集型企业 22.以下对管理的基本特征阐述正确的是( ) A.管理是一种社会现象或文化现象。B.管理的“载体”是组织。 C.管理的核心是处理各种人际关系。D.管理的任务是管理管理者。 23.霍桑试验的四个阶段依次正确的是( ) A.工场照明试验?继电器装配室试验?大规模的访问与调查?接线板接线 工作室试验 B.继电器装配室试验?工场照明试验?大规模的访问与调查?接线板接线 工作室试验 C.继电器装配室试验?大规模的访问与调查?接线板接线工作室试验?工 场照明试验 D.工场照明试验?大规模的访问与调查?继电器装配室试验?接线板接线 工作室试验 24.人际关系行为学派的代表观点主要有( ) A.马斯洛的“需求层次理论”B.赫茨伯格的“双因素理论” C.赫伯特•西蒙的决策理论 D.布莱克和穆顿的“管理方格论” 25.“人本管理”主要内容包括( ) A.运用行为科学，重塑人际关系 B.增加人力投资，提高员工素质 C.推行民主管理，增强员工参与意识 D.建设企业文化，培育企业精神 三、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分) 26.统计调查 27.横剖研究 28.亲社会行为 29.危机公共关系 30.公共关系社团 四、简答题(本大题共4小题，每小题8分，共32分) 31.在调研活动的准备阶段，秘书人员要做好哪些工作, 32.简述办公室管理工作的内容。 33.文学作品在安排结构时应遵循哪些基本原则, 34.文学形象具有哪些主要特点, 五、案例分析题(本大题共2小题，每小题9分，共18分) 5 35.案例: ×××省高级人民法院 关于交通肇事是否给予被害人家属 抚恤金问题的请示 ×法行[19××]××号 最高人民法院: 据我省××县人民法院的请示，他们对交通肇事致被害人死亡，是否要给被害人家属抚恤金的问题，有不同的意见。一种意见认为被害人是有劳动能力的人并遗有家属、要求抚养的可以给，被害人是没有劳动能力的老人或儿童不给;一种意见认为只要不是被害人自己过失所引起的死亡，不管被害人有无劳动能力都 应酌情给予抚恤金。我们同意后一种意见，认为这样做有利于安抚死者家属。此做法因无现行法律和有关政策、指示作根据，是否妥当，请批示。 ×××省高级人民法院(印) 一九××年×月×日 本案例中，标题与文中主旨是否一致,发文机关对于所请示的问题是否有明确态度,如果有，公文标题是否概括出了文中主要内容,试。 36.案例: 某律师在消费当地一家颇有影响的食品企业所生产的食品时，发现产品存在严重的质量问题。于是，他与企业进行了交涉。企业接待人员同意研究后给其一个答复，但此后便没了下文。无奈，律师将有质量问题的食品拿到当地一家颇有影响的报社，将情况反映给记者。该报社遂派记者到企业进行现场采访。记者们在企业拍摄到了许多违反国家食品生产规定的现场画面。企业领导发现后强行索要记者所拍资料，不成后，将记者扣留。在当地公安人员的解救下，记者们在被困1个多小时后得以安全返回。事后，该报以系列报导的形式将消费者反映的有关该企业的问题，以及记者在企业中所拍摄的材料、经历公诸于众，企业经营一时陷入困境。 问:该企业经营陷入困境的原因是什么?如果你是该企业的负责人，你如何处理此事? 6 文秘专业职业技能测试试题库(二) 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列 出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在 题后的括号内。 1(下列属简报报头部分的是( )。 A(编印日期 B(编者按 C(发送单位 D(印制份数 2(较全面地提出某项工作的任务、措施办法、进度要求的叫( )。 A(要点 B( C(安排 D(打算 3(上级向下级布置工作，提出任务，交代政策，要求完成的叫( )。 A(要点 B(方案 C(安排 D(打算 4(对研究对象总体的全部单位逐一进行的调查，是( )。 A(普遍调查 B(抽样调查 C(典型调查 D(个案调查 5. 对某项短期工作的具体安排，这类我们称其为( )。 ,(规划 ,(设想 ,(要点 ,(安排 6. 下列不属于调查报告的主要特征的是( ) A(针对性 ,(真实性 ,(新闻性 ,(广泛性 7(请示的标题在递交上级机关时有时省去( ) ,(事由 ,(文种 ,(主标题 ,(发文单位 8(以实用为目的的写作就是( ) A.文艺创作 B.应用写作 C.公文写作 D.论文写作 9. 应用文的内容要素包括( )。 A.主题 B.题材 C.结构 D.主题和题材 10(“化学变化是物质改变其化学组成和化学化学性质的变化”这句话运 用了( )。 A(定义方法 B.分类方法 C(概括方法 D.限制方法 11(行政机关公文的作者是( )。 A(公文的撰拟者 B. 公文的印制者 C. 公文的签发者 D. 法定的组织或该组织的领导人 12(下列词语属谦敬用语的是( )。 A(鉴此 B(当即 C(务希 D(承蒙 13(“各级银行要积极 税款征收部门做好这项工作。”划线处应该是 ( )。 A(帮助 B. 辅助 C. 协助 D. 互助 7 14(“严禁机动车辆 通过铁道路口。”划线处应该是( )。 A(违章 B. 擅自 C. 非法 D. 私自 15(“铁路沿线各级人民政府和有关部门，应当把保障铁路运输生产安全作 为一项重要任务，积极支持铁路部门工作，共同 铁路治安。”划线处应 是( )。 A(维护 B. 加强 C. 促进 D. 保证 16. 下列各句中，不是复句的一句——( ) A.阿Q越想越生气。 B.我走过去，一把抓住了他的手。 C.狐狸再狡猾，也斗不过好猎手。 D.只有中国，才能够救社会主义。 17.行政学研究关注的最基本命题是( ) A.行政现象及规律 B.行政权力 C.行政改革 D.行政效率 18. 西方行政学研究发展进程中，关于“经济人”的假设来自于( ) A.早期行政管理理论 B.行为科学管理理论 C.系统理论学派 D.决策理论学派 19.行政管理活动的根本原则是( ) A.依法管理 B.道德管理 C.领导管理 D.现代管理 20. 现代行政管理学的创始人是( ) A.史坦因 B.威尔逊 C.古德诺 D.怀特 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出 的若干选项中至少有二个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在 题后的括号内。多选、少选、错选均无分。 21.世界各国确立的公务员任用原则主要有( ) A.举贤任能原则 B.因事择人原则 C.因人设事原则 D.考试录用原则 E.公开竞争原则 22.我国一般把考核内容分为( ) A.德 B.能 C.勤 D.绩 E.资历 23.下列合成词中，全部含有后加虚语素的两组( ) A.简化、老化、绿化、软化 B.党性、悟性、男性、灵性 C.歌手、能手、选手、扶手 D.桌子、勺子、孟子、梳子 E.桌子、房子、游子、车子 F.硬性、悟性、男性、灵性 24.下列合成词中，全部是偏正式合成词的两组( ) A.火车、飞船、宾语、主席 B.冰冷、月饼、天蓝、年轻 C.默读、笔直、前进、司令 D.笔谈、汉字、部首、夏至 8 E.风扇、日语、电灯、相貌 F.雪白、月饼、笔直、年轻 G.火热、主见、前进、司令 H.豫剧、笔谈、电脑、英语 25.演说词的特点是( ) ,(针对性 ,(严肃性 ,(鼓动性 ,(平易性 ,(公正性 三、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分) 26. 应用文 27. 商业广告 28. 答辩状 29. 行政环境 30. 求职信 四、简答题(本大题共四小题，每小题7分，共28分) 31. 档案收集工作的具体内容，基本要求。 32. 批转性通知的正文通常包括哪几个部分, 33. 写作总结的中心和重点是什么, 34. 典型调查有哪些特点, 五. 技能题(本大题共2小题，每小题11分，共22分) 35.分析《苏格兰风景》(下图)所运用的构图规律, 36. (1)创建一个名为“kcb”的宏，用于建立一个空白的课程表，表格的 形式如下图所示。(参考“帮助”中的“指定或删除快捷键”将KCB的快捷键指 定为CTRL+M，再将KCB作为一个命令按钮添加到常用工具栏的格式刷前)。 9 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节 (2)新建一个文档，利用快捷键CTRL+M运行KCB宏，在新文档中插入一个空白课程表。 10 文秘专业职业技能测试试题库(三) 一、填空题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1. 应用文的特点有: 、 、 、 、 等。 2.应用文的写作过程大体是: 、 、 、 。 3. 被称为应用文的祖先。 4.按缓急时限划分，公文可以分为 公文和 公文两类。 5.公文的成文日期是指 ，而不是公文的 日期。 6.报告按内容可分为 、 和 三类。 7.平行文是指向同级机关或 的机关送交的公文，主要有函等。 8.调查报告的特点是: 、 、 。 9.述职报告的作用 是: 、 、 。 10.述职报告的特点是: 、 、 、 。 11.简报的结构可以分为报头、 和 三部分 12.经济文书的主要特点有: 、 、 、 等。 13(广告文稿的体裁主要有: 、 、 、 、 等。 14.合同的特点有: 、 、 、 等。 15.商务信函一般分为 、 、 、 等几种。 16.起诉状分为 、 、 。 18.申请书从内容上大致可分为 、 、 三类。 19.求职信的特点是: 、 、 。 20.论文的特点 是: 、 、 、 、 。 二、判断题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1(写作材料的主要功能:一是充当作者思维的原料，二是充当文章思想的依据。( ) 2.观察是用眼看，不是用手记。( ) 3(明确概念的逻辑方法有定义和分类、概括与限制等。 11 ( ) 4(应用文写作中最常用的思维方法是形象思维。 ( ) 5(发散思考有纵向、横向、反向、主体、辐射等多种思考方法。 ( ) 6(说明、叙述和描写是公文最常用的表达方法。 ( ) 7.“爸爸、姐姐、姥姥、猩猩”都是重叠式的合成词。 ( ) 8.“葡萄干儿”记录了三个音节，表示了三个语素。 ( ) 9.所有的单音节语素都是单语素。 ) ( 10.“姥姥、皑皑、星星、猩猩”都不是重叠式的合成词。 ( ) 11(某地发生一突发性重大事故，向上级反映此事故及其有关情况，用报告行文。 ( ) 12(报告可以同时上报几个上级机关。( ) 13(凡必须得到上级机关批准和指示后才能办理的公务，都可用“请示”行文。( ) 14(请示可以一文一事，也可以一文多事。( ) 15.×省人大常委会拟颁布一项地方法规。( ) 16.×市水电局将召开水利建设工作会议，需告知各县、区水电部门事先作好准备。( ) 17.×县纪委拟批评×局×××干部玩忽职守、造成国家经济损失的错误。( ) 18(通知既可作上行文，也可作平行文。( ) 19(报告是呈报性公文，不需上级答复。( ) 20(某市文化局请求该市财政局为其职工住宅解决部分修建款的文种用请示的形式。 ( ) 三、改错(本大题共2小题，每题8分，共16分) 。 21.根据合同撰写要求，修改下面一份经济合同。 经济合同 需方为保证市场供应，向供方订购CF—120B型多动自动不粘电热锅，特签定本合同。 1、ΧΧ市佳美百货公司向ΧΧ市宏达电器有限公司订购CF—120B型多动自动不粘电热锅ΧΧΧΧ个，每个单价ΧΧΧ元。 2、交货地点为供方单位。 12 3、定于11月30日交货。 4、货款通过银行转帐支票一次结请。 5、供方负责办理火车托运，运费由供方负担。 ΧΧ市宏达电器有限公司供销科 ΧΧ市佳美百货公司家电组 10月5日 22.下面一份合同在标题的拟制、正文的条款和文字表述等方面都存在问题， 请你结合相关的文体写作知识加以修改。 合同 立合同单位:××局办公室(甲方) ××县建筑公司办公室(乙方) 为扩大商品储存量，促进商品购销，××局决定再建一座大型仓库。经双方 协商，订立以下条款，以资恪守。 一、甲方委托乙方建造××大型仓库一座。 二、全部建筑费(包括材料、人工)叁拾万元。××局在订立合同后先交 一部分建造费，其余在仓库建成后抓紧归还所欠部分。 三、工期待乙方筹备就绪后立即开始，力争3月中旬开工，争取11月中旬 交货。 四、建筑材料由乙方全面负责筹备。 五、本合同一式两份，双方各执一份。 立合同人: ××局(公章) 办公室主任:××× ××县建筑公司: 办公室主任:××× 二00五年五月五日 四、简答题(本大题共4小题，每题6分，共24分) 23.简述经济合同的作用。 24.谈谈幽默体广告写作的几种手法。 25市场预测报告的主体一般包括哪些内容? 26.分析达芬奇《最后的晚餐》(下图)的构图规律，其作用是, 13 五、写作题(共20分) 27(根据下列材料，代浙江省 宁海市林业局制作一份应用文(要 求格式规范，文种准确，行文条理 清楚。提示:可以制作成通知、通 报、决定或编成简报) 浙江宁海清明上坟引发山林大火 一人牺牲两重伤 2004.04.05 15:39:42 新华网杭州,月,日电(记者潘海平),日上午,点,,分，浙江省宁海县扑灭一场持续了将近,,小时的山林大火。救火过程中，一名农林干部壮烈牺牲，两名乡镇干部严重烧伤，生命危在旦夕。 据浙江省林业厅防火办介绍，大火发生在宁海县一市镇行者山村黄土岭一带，从,日中午,,时左右开始，一直持续到,日清晨，过火面积1000亩左右。火灾发生后，宁波、宁海以及一市镇有关领导迅速赶赴现场，组织干部群众上山救火。浙江省林业厅副厅长叶胜荣也于,日晚午夜赶到现场坐镇指挥。最高峰时现场救火的干部群众达400多人。 据火灾现场人士介绍，火灾发生后，宁海县农林局干部潘相元与一市镇干部曹再吉、童炜滨、行者山村村民张贤江等人，携带风力灭火机和扑火把(一种救火工具)在行者山村黄土岭上奋力扑火。 由于现场是一个靠近海边的山坑，下 午,点左右，附近的海域上刮起一阵强大的逆向海风，黄土岭全山都被大火弥漫，火焰最高处，有,,多米，六名救火干部群众被大火吞灭。火势消退后，人们发现六人中潘相元全身已被烧成焦炭，当场死亡;童炜滨和曹再吉严重烧伤，另外还有三人受了轻伤。据了解，童炜滨是一市镇农业办公室主任，烧伤面积达,,,,;曹再吉是一市镇纪委委员，烧伤面积,,,，目前两人生命垂危。 据初步调查，火灾是清明上坟引发的，详细情况正在进一步调查之中。 14 文秘专业职业技能测试试题库(四) 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列 出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在 题后的括号内。 1. 以实用为目的的写作就是( ) A.文艺创作 B.应用写作 C.公文写作 D.论文写作 2. 应用文的内容要素包括( )。 A.主题 B.题材 C.结构 D.主题和题材 3(“化学变化是物质改变其化学组成和化学化学性质的变化”这句话运用了 ( )。 A(定义方法 B.分类方法 C(概括方法 D.限制方法 4(行政机关公文的作者是( )。 A(公文的撰拟者 B. 公文的印制者 C. 公文的签发者 D. 法定的组织或该组织的领导人 5(下列文种属于上行文的是( )。 A(报告 B. 通知 C. 议案 D. 决定 6(下列文种属于下行文的是( )。 A(报告 B. 函 C. 议案 D. 决定 7(下列文种属于指挥性公文的是( )。 A(报告 B. 请示 C. 议案 D. 批复 8(下列文种属于报请性公文的是( )。 A(通报 B. 请示 C. 通告 D. 批复 9(下列文种属于知照性公文的是( )。 A(报告 B. 请示 C. 公告 D. 批复 10(下列文种属于联系性公文的是( )。 A(报告 B. 请示 C. 议案 D. 函 15 11(公文用纸一般使用纸张定量为( )的胶版印刷纸或复印纸。 A(40g/m2 , 60g/m2 B. 50g/m2,70g/m2 C. 60g/m2,80g/m2 D. 70g/m2,90g/m2 12(浙江省财政厅2003年印发的第12号文件，它的发文字号应该是 ( )。 A(浙财字(2003)12号 B. 浙财字[2003]12号 C. (2003)浙财12号 D. [2003]12号浙财 13. 向上级机关、部门请求指示、批准的公文是( )。 A.报告 B.申请执行书 C.通知 D.请示 14(下列公文文种中属于平行文的文种是( )。 A(会议纪要 B(通知 C(函 D(通报 15(在行文中属于上行文的文种是( )。 A(简报 B(请求函 C(通报 D(批复 16. 具有统计发文数量，便于公文管理;作为查找和引用某一公文的代号等 作用的是( )。 A.公文格式代码 B.印制顺序号 C.发文字号 D.收文处理标记 17(上行文最基本的行文方式是( )。 ,.逐级行文 ,(多级行文 ,(越级行文 ,(直达基层和群众的行文 18.请示的标题在递交上级机关时有时省去() ,(事由 ,(文种 ,(主标题 ,(发文单位 19. 在下列文体中，适宜于平行或不相隶属机关使用的是( )。 A.函 B.意见 C.报告 D.批复 20(最低等级的秘密程度是( )。 A(机要 B. 秘密 C. 机密 D. 绝密 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出 的若干选项中至少有二个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在 题后的括号内。多选、少选、错选均无分。 21.棱柱型行政模式作为过度型社会的行政模式，其主要特征:( ) A.形式主义特征 B.法律、法规形同虚设 C.人情大于法律 D.传统与现代并存 E.法律大于人情 22.行政权力参与经济管理活动必须坚持( ) A.市场优于政府 B.政府优于市场 C.直接参与经济活动 D.做市场做不好的事 E.代替和干预市场 16 23.现代行政权力是( )权力 A.法理型 B.政治型 C.服务型 D.道德型 E.管理型 24.行政权力的诱导力，是指与强制力相对应的( ) A.物质资源 B.荣誉资源 C.精神奖励 D.利益资源 E.社会资源 25.实现公共利益“最大值”的价值取向，是现代行政权力运作( )的 体现。 A.服务行政 B.公平行政 C.公共行政 D.效率行政 E.管理行政 三、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分) 26.经济合同 27.商业广告 28.人事行政 29.主旨 30.计划 四、简答题(本大题共4小题，每小题8分，共32分) 31.试分析档案阅览服务的特点。 32.电子化服务的形式和作用。 33.什么是公文撰拟中的“吃透两头”, 34(写作总结的中心和重点是什么, 五、技能题(本大题共2小题，每小题9分，共18分) 35.用框式图解法分析下列复杂短语的结构层次: (1)在原地种植几年后 (2)山里来的孩子 (3)为人民服务这个问题 (4)你这个当班长的 (5)送你一朵红玫瑰 (6)背起书包走过去把门打开 (7)让更替多的人尽快富裕起来 (8)世界珍贵稀有动物熊猫的故乡 中国 (9)喜欢研究汉语语法的复杂问题 (10)宇宙中没有也不可能有不运动 的物质 17 36. 18 文秘专业职业技能测试试题库(五) 一、填空题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1.简报按性质分，有: 、 、 。 2.简报的特点是: 、 、 。 3.以 、 、 等命名的文章也属于调查报告的范畴。 4.调查报告的特点是: 、 、 。 5.述职报告的作用是: 、 、 。 6.述职报告的特点是: 、 、 、 。 7.简报的结构可以分为报头、 和 三部分 8.经济文书的主要特点有: 、 、 、 等。 9(广告文稿的体裁主要有: 、 、 、 、 等。 10.合同的特点有: 、 、 、 等。 11.合同写作应注意: 、 、 等几个问题。 12.商务信函一般分为 、 、 、 等几种。 13.法律文书写作的基本要求 是: 、 、 、 。 14.起诉状分为 、 、 。 15.申请书从内容上大致可分为 、 、 三类。 16.计算机病毒的特点可以归纳为_____。 17.关于计算机病毒的传播途径，不正确的说法是_____。 18.文件型病毒传染的对象主要是_____类文件。 19.计算机病毒主要____。目前，被认为是最有效的安全控制方法是______。 20.为了预防计算机病毒应采取的最有效措施是_____。 二、判断题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1(写作材料的主要功能:一是充当作者思维的原料，二是充当文章思想的依据。( ) 2(观察是用眼看，无需手记。( ) 19 3(明确概念的逻辑方法有定义和分类、概括与限制等。 ( ) 4(应用文写作中最常用的思维方法是形象思维。 ( ) 5(发散思考有纵向、横向、反向、主体、辐射等多种思考方法。 ( ) 6(说明、叙述和描写是公文最常用的表达方法。 ( ) 7.现代汉语缺乏形态变化，词类和句子成分之间不存在严格对应的关系。 ( ) 8.名词都不能受副词修饰。 ( ) 9.介词短语经常充当状语，有时也可以充当补语、定语、宾语，就是不能单独充当主语或谓语。 ( ) 10.大部分表示心理活动的动词既能带名词性的宾语，也能带谓词性的宾语。( ) 11.大部分短语在一定的语境中，可带上特定的语气语调，转化为句子。( ) 12.“的”字短语、“所”字短语、方位短语、同位短语都是名词性短语。( ) 13.“再狡猾的狐狸，也斗不过好猎手。”这个句子是一个单句。 ( ) 14.动词都不能受程度副词修饰。 ( ) 15.形容词都能充当谓语。 ( ) 16.行政管理又名公共关系。( ) 17.行政管理活动是以全党的名义进行的，代表全党并以全党的严格纪律为后盾。( ) 18.所谓“边界”是行政管理系统与环境两个基本概念得以产生的理论前提，因而形成“分水岭”二者只能是不可渗透的。( ) 19.行政环境因素只包括有形的事物，不包括无形的情势。( ) 20.行政环境通过“边界”与行政系统相对立。( ) 三、病例修改 (本大题共2小题，每小题6分，共12分) 找出下列通知的毛病，并改写之。 21. 关于庆祝首届教师节 开展游园活动的通知 为了庆祝第一个教师节，更好地促进师生之间的友谊，我校定于×月×日晚×时在××(地点)举办游园活动。为确保此次活动的顺利开展，现将有关事项通知如下: 一、参加游园活动者都必须是本校教职工，其他人员不得参加。 20 二、必须听从工作人员的安排，服从工作人员的指挥，不得无理取闹，以免影响工作人员的正常工作。 三、必须严格遵守各项活动规则，不准随便破坏游园活动的规定，如有这种情况应受到校纪处分。 四、参加任何活动都必须排队，不准随意插队，不准在队列中故意拥挤。 五、保护好一切活动器械，严禁私自拿或破坏。 六、领奖时必须排队，不准不排队而领奖这种现象发生。 七、工作人员必须严格要求自己，不得乱发奖票。 以上规定，望大家自觉遵守，互相监督执行。对那些不遵守者，应给予校 纪处分。 特此通知。 ×××学校教师节游园活动筹备组(章) 一九八五年九月九日 22. ××县人民政府关于表扬营业员×××同志的通报 各乡镇人民政府: 一九八七年×月×日中午十二时左右，××百货商店××路门市部售表柜台前来了一个青年顾客，提出要买一块“北京”牌手表。青年营业员×××同志将手表拿出上了几扣弦后递给这个顾客，又忙着接待别的顾客。一种强烈的责任促使他随时盯着买表人的动作。忽然，发现那人侧过身子挡住营业员的视线，把表 放在耳边装作听表样。这种行为引起了×××同志的警觉，他心想:挑表为什么要侧过身子背对着营业员呢?当他把表交回来的时候，×××同志立即进行了检查，发现弦是满的，表面上有两道划纹。他马上认定新表已被换走，于是当机立断，喊了一声:“你停一下!”那人听到喊声，慌忙向店外跑去。见此情景，×××同志一跃跳到货圈外，用尽力气拼命追赶。霎时间，那家伙穿过胡同，跑出数百米。营业员边追边喊:“抓住他!抓住他!”终于在××分局同志的协助下，将罪犯逮住扭送公安派出所，从其衣袋里搜出换去的新表。 ×××同志机智果断，不顾个人安危与坏人坏事作斗争，保住了国家财产，精神可嘉。决定给予通报表扬，并颁发奖金，以资鼓励。 (印章) 一九八七年××月××日 四、简答题(本大题共4小题，每小题8分，共32分) 21 23.简述毕业论文的基本格式。 24.谈谈申论的测试目的。 25.当前，加强行政监督的重大意义。 26.分析习作《山盟》的创作角度及原因, 五、技能题(共16分) 运用逆向思维，对下列成语或传统观念重新立意或补正，写出有个人独特见 解的短文。 眼见为实 男强女弱 老马识途 见异思迁 开卷有益 22 文秘专业职业技能测试试题库(六) 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列 出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在 题后的括号内。 1(秘书要善于当好上级的参谋和助手，这意味着秘书对于上级的工作要 ( )。 A(广泛参与，直至作出最终决策 B(在服从上级的前提下，提出合理化建议 C(对上级施加影响，努力使上级的决策朝着自己设计的方向发展 D(不管上级意见如何，只管按照自己的意愿做事。 2.秘书人员发现失调现象时，首先应( )。 A(制定协调计划 B(对失调的性状进行分析 C(告知相关领导 D(主动进行沟通 3.办公室工作的重要地位是由它的( )决定的。 A(工作、职能、特点 B.影响、职能、特点 C(作用、职能、特点 D(地位、职能、特点 4.秘书人员参加会议，辅助领导研究问题，( )。 A(既有发言权，又有表决权 B(只有发言权，没有表决权 C(只有表决权，没有发言权 D(没有发言权，也没有表决权 5.信访的办理原则是( ) A.分级负责，归口办理 B.按领导意见办理 C.以事实为依据 D.实事求是 6.向有关主管部门提出请求用( ) A.请示 B.函 C.报告 D.指示 7.高校招生工作会议属于( ) A.规定性会议B.专业性会议C.日常性会议D.纪念性会议 8.题注是对公文( )。 A.标题的注释说明 B.主题的注释说明 C.中心的说明 D.内容的说明 9.主席台座次的排列，以职务高的( )。 A.居中 B.居左 23 C.居右 D.居前 10.秘书调查研究从对象范围的选择上分,不可以有( )。 A. 宏观调查 B.典型调查 C. 抽样调查 D.综合调查 11.记载机关日常重要工作或活动简况的公文文种是( )。 A.大事记 B.介绍信 C.会议纪要 D.值班日志 12.一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的( )。 A.信誉度 B.美誉度 C.知名度 D.可信度 13.广州中国大酒店在重大节日,坚持给住过大酒店的顾客赠送贺卡和礼品, 这种公关活动是( )。 A.交际型公共关系 B.宣传型公共关系 C.建设型公共关系 D.维系型公共关系 14.组织与环境发生某种冲突、摩擦的时候，为了摆脱被动局面，采取的公 关活动方式是( ) A.矫正型公关 B.防御型公关 C.促进型公关 D.维系型公关 15. ( )公共关系是组织通过传播的途径,建立良好的公共关系网络, 来达到扩大影响目的的公共关系活动。 A.交际型 B.宣传型 C.社会型 D.建设型 16.公共关系工作的一般程序是( )。 A.公关策划——公关实施——公关调查——公关评估 B.公关调查——公关评估——公关策划——公关实施 C.公关评估——公关调查——公关策划——公关实施 D.公关调查——公关策划——公关实施——公关评估 17.政府开展公关活动的最终目标是( )。 A.促进公众的认知 B.提高政府的知名度 C.提高社会效益 D.提高政府的美誉度 18.传播沟通对象中，最具社会权威性的对象是( ) A.顾客公众 B.媒介公众 C.政府公众 D.社区公众 19.( )是社会公众对一个组织机构的全部看法和评价。 A.组织信誉度 B.组织形象 C.组织美誉度 D.组织知名度 20.公关是广结良缘,沟通信息,树立形象,谋求发展。这里的沟通信息是 ( )。 A. 单向沟通 B.双向沟通 C. 发布广告 D.外部沟通 24 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的若干选项中至少有二个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。 21.下列说法中正确的说法有( )。 A.文学属于上层建筑 B.文学属于意识形态 C.文学无助于经济 D.文学完全受经济基础的制约 E.文学具有相对的独立性 F.文学服从于政治 22.典型形象高于类型的地方在于( )。 A.更带有概括性，普遍性 B.更富有个性 C.更能揭示出阶级的本质特征 D.更加鲜明动人 23.霍桑试验的四个阶段依次正确的是( ) A.工场照明试验?继电器装配室试验?大规模的访问与调查?接线板接线工作室试验 B.继电器装配室试验?工场照明试验?大规模的访问与调查?接线板接线工作室试验 C.继电器装配室试验?大规模的访问与调查?接线板接线工作室试验?工 场照明试验 D.工场照明试验?大规模的访问与调查?继电器装配室试验?接线板接线工作室试验 24.人际关系行为学派的代表观点主要有( ) A.马斯洛的“需求层次理论”B.赫茨伯格的“双因素理论” C.赫伯特•西蒙的决策理论 D.布莱克和穆顿的“管理方格论” 25.“人本管理”主要内容包括( ) A.运用行为科学，重塑人际关系 B.增加人力投资，提高员工素质 C.推行民主管理，增强员工参与意识 D.建设企业文化，培育企业精神 三、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分) 26.公众 27.中国公共关系 28.信访: 29.文学批评 30.艺术真实 25 四、简答题(本大题共4小题，每小题8分，共32分) 31.在调研活动的准备阶段，秘书人员要做好哪些工作, 32.简述报告与请示的区别。 33.简述电视在传播信息中的优势和弱点。 34.公关公司与公关部相比较各有哪些优势与不足,. 35.安排一个记者招待会应做好哪些方面的工作, 五、应用题(本大题共2小题，每小题9分，共18分) 36.当顾客选购衣服时，精明的售货员为打消顾客的顾虑，“慷慨”地让顾客 试一试，当顾客将衣服穿在身上时，他会称赞这衣服很合适，在这种情况下， 当她劝你买下时，很多顾客难以拒绝。 请用有关的理论分析售货员的做法。 37.结合生活实际，谈谈如何通过“门面效应”进行印象原理, 26 文秘专业职业技能测试试题库(七) 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1(浙江省财政厅2003年印发的第12号文件，它的发文字号应该是( )。 A(浙财字(2003)12号 B. 浙财字[2003]12号 C. (2003)浙财12号 D. [2003]12号浙财 2. 向上级机关、部门请求指示、批准的公文是( )。 A.报告 B.申请执行书 C.通知 D.请示 3(下列公文文种中属于平行文的文种是( )。 A(会议纪要 B(通知 C(函 D(通报 4(在行文中属于上行文的文种是( )。 A(简报 B(请求函 C(通报 D(批复 5. 具有统计发文数量，便于公文管理;作为查找和引用某一公文的代号等作用的是( )。 A.公文格式代码 B.印制顺序号 C.发文字号 D.收文处理标记 6(上行文最基本的行文方式是( )。 ,.逐级行文 ,(多级行文 ,(越级行文 ,(直达基层和群众的行文 7.请示的标题在递交上级机关时有时省去() ,(事由 ,(文种 ,(主标题 ,(发文单位 8. 在下列文体中，适宜于平行或不相隶属机关使用的是( )。 A.函 B.意见 C.报告 D.批复 9(最低等级的秘密程度是( )。 A(机要 B. 秘密 C. 机密 D. 绝密 10.秘书学，从学科大类来说，属于( )范畴。 A.社会科学 B.人文科学 C.管理科学 D.综合科学 11.( )，朝廷中出现了最早的秘书机构—太史寮。 A.东周 B.商末周初 C.秦末汉初 D.隋末唐初 12.秘书机构的设置，必须遵循( )、精简、高效的特点。 27 A.创新 B.适应 C.求实 D.综合 13.秘书工作的辅助性主要体现在地位的( )与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B.中介性 C.从属性 D.隐秘性 14.协调工作的内容主要是( )协调、关系协调和事务协调。 A.组织 B.领导 C.政策 D.法律 15.秘书的职业特征是( ) A(服务的直接性 B(服务的稳定性 C(知识化 D(年轻化 E(女性化 16.秘书工作的特点是( ) A(辅助性 B(直接性 C(综合性 D(机密性 E(服务性 17.秘书工作机构的设置原则是( ) A(精简原则 B(横向层次尽量少 C(横向幅度可适当加大 D(纵向层次尽量少 18.秘书学的特定研究对象是( )，它要研究秘书工作所特有的矛盾及规 律性。 A、秘书人员 B、秘书机构 C、秘书工作 D、秘书历史 19.对秘书工作内容的正确概括是( )。 A(参与政务，管理事务 B(辅助管理，综合服务 C(全面综合，服务领导 D(领导近身，直接服务 20.非权力支配性是秘书的( )。 A(工作职责;B(协调特性之一; C(工作任务;D(职能管理权之一。 二、判断题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 1(写作材料的主要功能:一是充当作者思维的原料，二是充当文章思想的 依据。( ) 2(观察是用眼看，无需手记。 ( ) 3(明确概念的逻辑方法有定义和分类、概括与限制等。 ( ) 4(应用文写作中最常用的思维方法是形象思维。 ( ) 5(发散思考有纵向、横向、反向、主体、辐射等多种思考方法。 ( ) 6(说明、叙述和描写是公文最常用的表达方法。 ( ) 7.现代汉语缺乏形态变化，词类和句子成分之间不存在严格对应的关系。 ( ) 8.名词都不能受副词修饰。 ( ) 28 9.介词短语经常充当状语，有时也可以充当补语、定语、宾语，就是不能单 独充当主语或谓语。 ( ) 10.大部分表示心理活动的动词既能带名词性的宾语，也能带谓词性的宾语。( ) 三、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分) 1.同期群研究 2.归纳推理 3.描述调查研究 4.虚假一致性偏差 5.心理的个别差异 四、简答题(本大题共4小题，每小题8分，共32分) 1.调查研究的五个步骤是什么, 2.如何处置挫折 3.秘书的“第二专业”: 4.“引黄、贴黄”制度 五、应用题(本大题共2小题，每小题9分，共18分) 1. “一般情况下，文化水平高，收入就高。”，谈谈怎样证明。(可抽样调查) 2.某日，江苏、上海、天津、重庆、沈阳等近十个省市的肯德基公司纷纷发表声明，说除已经停售的“新奥尔良烤翅”和“新奥尔良烤鸡腿堡”外，在北京“涉红”的“香辣鸡腿堡”、“辣鸡翅”、“劲爆鸡米花”等3种食品，或因本地“生 产原料进货批次不同”，或因“调料目前已经更换完毕”，“都不存在任何问题”，“市民可以放心食用”。然而，肯德基在全国范围内的连锁店，一向标榜“统一原料、统一口味、统一价格、统一标识、统一服务„„”在这么多“统一”面前，出了问题之后各地又纷纷标榜“生产原料进货批次不同”，想洗刷干净，恐怕公众就是想相信，也难以做到。 因此，对肯德基来说，当务之急，是以最大的诚意和断然的措施来解决所面临的涉红危机，而不是“兵来将挡，水来土掩”„„ 根据上面所提供的材料，试回答以下问题: 1.请分析评论肯德基公司在此次处理“涉红”事件中的做法。 29 2.如果你是肯德基公司的公关工作人员，试结合所学知识，谈谈你会怎么处 理, 30 文秘专业职业技能测试试题库(八) 一、判断题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1.上海的家电公司尚未建立公关部门，因此他 们暂不需要确立公关目标。( ) 2.李小姐年轻漂亮，能说会道，当个公关经理够格。( ) 3.公共关系不是人际关系，但是公关可以采取人际关系的手段和方法解决公关的问题。( ) 4.在危机处理中，需要注意准确性原则和诚实性原则，勿需注意灵活性原则。( ) 5.传播内容无法改变受传者的固有观念而只能加强其观念。( ) 6.某饭店和某饭店发生法律纠纷，这时只要法律手段，公关对此无能为力。( ) 7.良好的形象能使一个组织或企业拥有的实物资产增值;恶劣的形象能使一个组织或企业的有形资产贬值。( ) 8.公共关系管理技术之所以比现代管理技术更先进，就是因为它把全面质量 管理与人性管理有机而巧妙地融合在了一起。( ) 9.新闻工作具有客观真实、独立创新的特点，公共关系人员应当予以尊重和配合。( ) 10.垄断资产形成的过程中，社会生产结构由“市场为中心”走向了“生产为中心”。( ) 11.会议记录通常要在一定范围内传达或传阅，要求贯彻执行。 ( ) 12.为有利于提高会议效率，目前国外流行的会议成本的计算公式为:会议成本=2A×B×T。 ( ) 13.“亲切迎客”要求秘书对已经预约的来访者有准备的热情接待，对无预约的来访者要礼貌拒绝。 ( ) 14.会议纪要主要是帮助领导掌握会议的动态、进程和主要内容，并且促使与会单位遵守、执行的正式公文。 ( ) 15.鉴于秘书与领导的位移关系，秘书应善于站在领导人的角度处理问题，站在自己的角度思考问题，不能以“首长”自居，不能“越位”。 ( ) 16.掌管印章是秘书部门或秘书的一项重要的日常工作。秘书管理的印章有公章、专用章、负责人印章等。省一级政府的公章直径一般为4.5?。 ( ) 31 17.会见和会谈的实质都是要达到各自的目的，争取各自更多的利益。 18.从会议的规模来分，有大、中、小型会议之分，其中小型会议的与会人 数一般不超过百人。如班组会、小组会等。 ( ) 19.会议记录通常要在一定范围内传达或传阅，要求贯彻执行。 ( ) 20.“亲切迎客”要求秘书对已经预约的来访者有准备的热情接待，对无预 约的来访者要礼貌拒绝。( ) 三、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分) 21.企业经营决策 22.企业管理的基本职能 23.“三服务，四转变” 24.ABC分类处理法 25.匦使院 四、简答题(本大题共5小题，每小题8分，共40分) 26.你认为女性秘书应如何保护自己, 27.办公室主任应有哪些工作任务, 28.公关公司与公关部相比较各有哪些优势与不足, 29.如果让你筹建一个公共关系公司，你将如何具体运作, 30.如何加强企业岗位和人员的动态管理 五、技能题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) 31. 用EXCEL输入下列表格，用公式填写“定额”，用公式计算“工作量”、“完 成”。其中计算方法如下: 编号 姓名 职称 课程 课时 工作量 定额 完成 1001 张三 高级 公共课 217 1002 李四 中级 公共课 189 1003 王五 初级 专业课 190 1004 丁六 中级 专业课 210 1005 周七 中级 专业课 150 252 高级职称 是 工作量>=定额 完成 定额= 216 中级职称 否 工作量<定额 180 初级职称 32 课时*0.9 公共课 工作量 课时 专业课 32. 根据下面提示，代拟一份感谢信。 ××市××区×××养老院位于城郊，老人们进城修眼镜很不方便。××市美好眼镜厂得知此情况后，2003年8月20日专门组织人员上门服务，免费为老人修眼镜30副，销售眼镜20副，受到养老院全体老人的好评。 附:评分标准 单项选择题:该题型在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，答题时应将正确选项前的字母填在题后的括号内。否则按0分处理。 不定项选择题:该题型的每一小题所给的备选答案中至少有一个是正确的，答题时应将正确答案的代号填于题后括号内。错选、多选、漏选均不得分。 多项选择题:该题型的每一小题所给的备选答案中至少有二个选项是符合题目要求的，答题时应将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。 填空题 :该题型需要考生将正确答案填在题目的空白处，错填、漏填均不 得分。 名词解释:凡涉及题目的中心内容，回答准确，条理清晰，均可得高分;答出大意者酌情给分。 简答题:凡是按题目要求答出大意，并有一定的展开，可得满分;若要点不全，但能就某一点充分展开，有见解，可酌情给分。 技能题:凡是能按照题目要求答出技能点，并能活学活用，可得满分;凡是要点不全，但能就某一技能点充分展开，有见解，也可得高分;凡是未设计到技能点，或技能点不全，可酌情给分。 33 应用题:凡是能切入题目要点，并能灵活运用，且使用恰当可得满分;凡是仅设计到题目的部分要点，或使用不够贴切可酌情给分。凡是所答与题目技能点无关，而且不能够自圆其说，要酌情扣分。 写作题:凡是所写材料紧扣中心，文笔流畅、生动，可得高分或满分;凡是中心明确，语句通顺，可酌情给分;凡是偏离中心，语句混乱，缺乏逻辑，层次不清，要酌情口分。 34