沈飞-知识管理与组织架构

沈飞-知识管理与组织架构 读“The reform of Corporation’s organization structure based on KM” 知识经济时代,市场竞争越来越激励，方式与手段也发生了巨大的变化，一个组织适应市场变化的能力决定了其生存与发展，一个成功的企业会有一个不断创造的创新的良好环境。 本篇文章主要分四个部分对历史上的组织结构进行了比较和分析，进一步分析在知识经济时代组织结构的发展趋势。 一、简单介绍了一下有关背景。当今已进行信息技术时代，信息及知识给市场经济、日常工作及组织结构带来了深刻的变化，企业所面临环境呈现如下特点:、知识已成为土地、资本和劳动力以外的第四个财富源泉，当然这种财富的获取取决于我们对已有知识的组合与挖掘，(2)工作的性质发生了变化，简单重复性工作正在急剧减少。机器可以完成更多的机械性工作，剩下的工作需要创造性和灵活性，一个组织如果不能根据外界环境的变化对其组织结构作出适当的调整，将很难生存。为了更好的适应知识经济的新时代，企业必须从各方面进行变革以加强对知识的管理。其中组织结构变革是企业变革的重要方面，需要指出的是知识管理并非是对知识进行管理，知识管理其本质是要通过管理者的活动使企业内的知识能够顺利的进行交流、传播、共享和创新，组织结构变革的目的也是如此。 二、企业组织结构变革历程的简要回顾:威廉姆森按照企业组织结构的优化将企业的组织结构分为古典型，U型、H型、M型，后来又产生了2型的变种:矩阵结构和M型结构的变种:超事业部结构。古典型企业组织结构是一种尚未进行管理分工的原始结构，企业的所有者负责管理企业的一切活动，H型结构较多地出现于由横向合并而形成的企业中，这种结构使合并后的各子公司保持了较大的独立性。在美国的制造业中，这种结构不太流行，因此，企业组织结构有两种最基本的类型即，单元结构和多元结构，大企业普遍采用的是一种按职能划分部门的纵向一体化的职能结构，即U型结构，这种结构的特点是，企业内部按职能分成一系列部门，各部门独立性很小，企业实行集中控制和统一指挥，U型结构可以使企业达到必要的规模和效率。20世纪20年代初GM提出了一种M型结构。该结构是U型和H型两种结构发展、演变的产物。 三、同组织结构下知识创造、传递、共享的特点 1、U型组织结构，其内在的假设是上级拥有企业发展所需的一切知识，下层管理人员只需服从上级的领导即可，中层人员来只不过起着传递信息的作用。这种结构并不鼓励乃至压制企业内部的知识创新，因为一旦下层人员有创新必将打乱企业原有的部署。而且会对上层领导的知识权威构成挑战，企业内部员工之间各自独立工作，按企业制定的准时完成任务。平级之间的协调问题都由领导层来完成。各职能部门为了独自的利益互相拆台，贬低对方以提高自身在企业中的地位。因此U型结构里企业内的知识传播与共享受到严重阻碍。当然这种结构也并非都不好，其之所以能够存在是由于当时企业所处的环境变化相对较慢。企业所面临的主要问题是如何组织规模生产，以更好的满足社会的需要，权力的高度集中有助于将企业内的资源集中分配。此外这种结构遵循着分工和专业化的原则。也简化了员工的训练工作。为上层主管部门提供了严格控制的手段。 2、M型组织结构。随着企业的发展，企业规模不断扩大，原有的高度集权的U型结构由于受到管理幅度的限制成为制约企业规模扩大的瓶颈。因此企业必须将权力下放以使规模日益庞大的企业保持一定的灵活性。M型结构讲由于人的知识精力有限，企业的权力必须从高层向低层转移。这种转移是权力向知识的拥有者的一次转移。拥有更多开拓本地市场的知识和经验。U矩阵型组织结构和M型结构基本是按职能来划分的，由于各个职能部门只拥有某个产品的部分专业化知识，因此对其他部分的生产制造知识不太了解。不能从整体上 把握产品的制造，这就决定了各部门只能提出一些产品创新的建议。产品根本性的创新就不是一个部门所能解决的了。在市场变化很快的今天，形成新产品的开发能力对企业来讲极其重要。矩阵性组织结构一定程度上解决了这个问题，该结构在原有的按职能分工的纵向基础上，增加了横向连接的项目小组，这种项目小组由各职能部门的技术人员组成，以完成某个任务为中心。这样就在一定程度加强职能部门的沟通，人为的为知识的聚集创造了条件。但是该结构同样存在弊端，首先原有的按职能划分的部门依然存在，因此在职能部门和项目小组之间易造成责任不清，而且这种项目小组也不是常设机构，企业内缺乏正常的知识交流与共享机制，这种结构并没有为知识管理带来根本性的变革。 四、网络组织结构。以契约关系的建立和维持为基础，依靠外部机构进行制造、销售或其他重要的业务活动的组织结构形式。被联结在这一结构中的各经营单位之间没有正式的隶属关系，相互之间除了契约外更主要的是通过相互信任和支持纽带来进行合作。网络组织有如下特点:首先是结构扁平化，即网络组织的层次较少，这一方面是电子信息技术发展的结果，另一方面也是知识交流的需要，扁平化使得各知识单元之间的传播更快捷。其次是虚拟化。网络结构的形成完全是知识集聚的需要，完成某项中心任务所需的知识单元自由的聚集到一起，任务一旦完成各知识单元即告解散。在网络结构中，人与人之间的交流更为坦诚。由于知识的重要性及更新速度的加快，使各知识单元注定要成为终生学习型组织，因此各知识单元不仅要加强内部的交流与共享，还要将范围扩展到组织外部，在与别的知识单元进行的交流与合作中增进自身的知识，从而使本单位的价值得到体现，否则必将被淘汰。所以说，网络组织中各知识单元之间进行交流与共享是自身生存与共享的需要，因此，网络组织结构是对传统组织结构的根本性变革。 企业组织结构变革的动因和规律、基于知识的解释从企业能力理论来看，知识经济时代一个企业所拥有的知识及其进行创新的能力决定着企业在市场上的持续竞争优势，企业作为一个产品知识的集合与创新的场所，企业的组织结构必然要为知识的创造、传递和共享服务。企业的战略不管现为什么，其根本就是使企业赢得持续的竞争优势，而知识才是企业持续竞争优势的源泉。企业组织结构的变革必须遵循如下规律:(1)权力必须朝着知识的拥有者转移，这就需要分权，(2)管理者的新任务是促进企业内知识的传播共享，不仅要促进企业内显性知识的传播与共享，更要着力于隐性知识的显性化，让组织内的人随时能得到他们想要的知识。因此，管理者要尽力营造崇尚学习的企业文化，将企业改造为学习型组织，(3)知识分工的细化也要求组织结构简单化，组织的规模向小型化发展。(4)企业在形式上除了向网络化、扁平化发展外，还要积极投身于社会的大网络结构中去，通过内外的知识交流与共享，不断的进行知识创新以实现自身的价值，因此组织结构的变革应更具有开放性、适应性。