CRM系统上线通知

徐州徐工挖掘机械有限公司徐州徐工挖掘机械有限公司文件 CRM系统上线 广西庆麟机械设备有限公司: 为加强代理商与我公司业务往来联系,提高销售、市场、服务、备件信息传递的及时性和有效性,公司决定正式开展CRM(客户关系管理)系统上线工作,现将有关事项通知如下: 1.上线时间:2010年9月20号; 2.系统网址::3000; 3.登陆名:销售账号为:gxql_xs; 服务账号为:gxql_fw; 备件账号为:gxql_bj; 4.初始登陆密码统一为“111”,请在收到此通知后第一时间完成首次登陆, 更改系统密码,并且妥善保管。填写《账号管理回执单》,加盖公司公 章,并9月底之前传真回我公司服务部。如果更改账号联系人,需再次 填写《账号管理回执单》,传真回我公司服务部。 5.请各代理商做好账号和密码管理,若因账号、密码管理不当造成的用户 资料泄露等所有损失由贵公司全部承担。 6.正常销售、市场、服务、备件业务将于10月20日全部强行切换。在本 通知下发之日起到10月20日期间,原传真和电子邮件业务(如质量日 报、索赔)与系统业务可同时进行。 7.建议计算机使用IE8浏览器,具体细则请参考附件1中《服务备件模块 操作说明书》的配置要求; 8.首次登陆系统后,必须立即核实原系统中数据的准备性,确保2009-9-20 至2010-9-20未出保车辆用户档案的完整性;2010-7-1至2010-9-20交 机车辆的完整性;服务委托车辆信息的准确性;截止上月邮寄回我公司 徐州徐工挖掘机械有限公司的定检报告,8月底和9月份完成保养的车辆,需自行在系统中录 入操作。当天日报信息,也请录入质量信息反馈单。 9.特别说明,在上线过程中,如果遇到系统报错、流程不通、存有疑义及 数据不全等情况时,必须及时向我公司相关业务接口人员咨询、反馈, 联系名单如下: 销售业务——徐西伟(153********) 0516-********; 市场业务——王军(153********) 0516-********; 服务业务——高欣(151********) 0516-********; 备件业务——张勇飞(153********) 0516-********; 系统功能——刘腾(151********) 0516-********。 CRM 项目组对应业务联系人及联系方式: 服务管理——石黎辉 QQ:85611694 销售管理——吴洪钧 QQ:401501400 备件管理——罗岸青 QQ:378980941 市场管理——吴洪钧 QQ:401501400 总协调人:罗岸青项目组联系电话:0516-******** 10.附件: 1)代理商销售/市场/服务/备件用户操作; 2)代理商来徐文件; 3)账号管理回执单。