年栗-我的职业资本是“零存整取”

年栗-我的职业资本是“零存整取” 龙驾祥云门敛福，蛇衔瑞草户迎春。 坦诚、沉稳，这是记者对光大银行少壮派支行行长年栗的印象。 年栗的金融人生，是“零存整取”的励志榜样，他“零存”的是知识与才干，“整取”的是成功与成果。尽管他的职业角色在不断地转换，但是不变的是“储蓄”的特质。一切是为了对得起信任自己、关心自己的人，为了事业上的一份执著，他从来没有刻意去做什么，只是一直在每一个阶段“储蓄”自己的知识与经验。因此，他心中一直保留着一份涌动的激情。 步步为营，从见习经理到支行行长 年栗是典型的“鸟巢一代”，出生并成长在改革开放的时代。 在年栗的小学、初中、高中时期，年栗受到了良好的常规教育，同时素质教育得到提升。“学校别有特色，没什 1 么辅导班，很注重动手能力、社会实践。”年栗印象比较深的是，学校一向把培养学生的创新精神和实践能力放在重要地位，注重把课内与课外、校内与校外的教育教学活动结合起来，特别是实践教育中通过走向农村、工厂、部队、商场等社会实践第一线，让学生能亲身体验和了解基层的生活，体验劳动的辛苦，增强他们对社会的了解，增长了学生的社会实践经验。 1997年9月，年栗以优异的成绩考入首都经济贸易大学。“我是有条件报考军事院校的，走完全不一样的路，许多人说那样我可能接受的挑战会不同。那个年代，经济类院校还没有今天这么热，许多同学报的是理工类专业，而我自中学起就对经济、金融这些方面感兴趣，于是在高中毕业时就选报了首都经贸大学会计专业。”年栗如是追忆自己的来时路。大学期间，他进一步明确了要将金融业作为自己今后的发展方向的定位。 在许多人看来，会计学的学习十分枯燥、乏味。然而，兴趣是最好的老师。在大学阶段，年栗在专业学习上十分主动，会计学的基本理论、基本知识他学得有滋有味，会计信息系统的数据流程、模块构建他能熟练掌握，本学科的理论前沿和发展动态他孜孜不倦地关注。与此同时，在大学期间他踊跃参加各种学生社团活动，话剧团、学生会等成了他接触社会的好平台，实践着该校“崇德尚能，经世济民”的校训。 2 毕业季，会计学专业学生的去向高度统一:要么是银行，要么是会计师事务所，要么是企的财务部门。年栗步入社会后，进入的第一个单位就是一家银行机构。他自见习客户经理做起，先后任客户经理助理、客户经理、高级客户经理、公司部副经理等职，他一步一个脚印，走向一级级台阶。 自参加工作至今，虽然经历了三家银行的工作变化，但年栗始终没有离开商业银行，始终没有离开基层支行，做过业务序列的每一级岗位，做过管理序列的每一级岗位，是从一名最基层的见习客户经理成长为支行行长的。 2009年4月年栗任中国光大银行北京分行花园路支行行长助理，2010年4月到中国光大银行北京分行世纪城支行，先后任副行长、行长。 零存整取，每份工作都是历练自己的舞台 在生活中，人们经常到银行去存钱，到用时取出，这样就能在关键时刻发挥作用。在年栗眼里，人就像是一个袋子，只有装得满满的，才能直挺挺地站立起来;而袋子里的东西不可能一下子就装进去，是一次次累积而成的。储蓄人生本应当从“零存”做起。只有在人生道路上不断地“零存”才会在人生的末端收获一个完美。因此，在学生时代，年栗牢牢掌握各方面的知识，不只限于课堂上的功课;职业历练中，他同样注重每一个岗位的积累，因为他清楚:再优秀的人也 3 不可能一步走到成功，绝大多数的成功者都是从平凡的岗位一步步走来的。为此，不管自己的职位有多低，收入有多少，他都不小视每一个平凡的工作岗位。于是，他很快掌握了行业内较多的经营管理、运作流程、交易规律和业务技巧，成长为行家里手。 年栗这样评说自己:“第一家银行的工作经历主要是业务学习阶段，自己的部门管理能力得到了锻炼;第二家银行的工作经历相对短暂，让我对于自己更适合什么样的氛围更加明确，也体会到了企业文化绝对不是虚无缥缈的东西，而是企业发展的核心;光大银行的工作应该说是处在快车道上，是厚积薄发的结果，经过了相对比较长时间的积累，一旦有了认同的企业文化和适合自己发展的平台，个人的才干就会得以施展并且爆发出较大的内生动力。” 机遇总是披着普通的外衣悄然降临到我们的身边。年栗的经历很平凡，但却成为一个很好的励志榜样，他把每份工作都当成历练自己的舞台，终于成就了自己。 年栗在工作中以拼搏实干、奋发进取的精神取得了客户和同事的认可。2010年4月开始主持光大银行北京世纪城支行工作，对于他是一次挑战。一方面他需要快速地融入团队，另一方面需要带领团队取得突破。他说:“商业银行是高风险行业，银行就是经营风险的，风险更多的是承担在支行这一层面。在风险的把控上，我尽可能科学、客观地作出 4 判断，使之健康发展。” 光大银行北京世纪城支行是基层单位，麻雀虽小，五脏俱全。支行分公司部、零售部、营业室、办公室等多个部门。面对压力，年栗克服重重困难，与团队成员紧密配合，科学分析，在短时间内明确支行发展方向，那就是坚持以零售业务为特色，以为客户提供优质的金融解决方案为目标，走对公、对私均衡发展的道路。在确立了发展道路后，年栗便带领大家展开积极的营销工作。 该支行位于北京世纪城社区，零售业务有着比较大的发展潜力，但同时在世纪城社区周边多家银行林立，竞争非常激烈。为了全面推动光大银行世纪城支行零售业务的发展，年栗把支行内的4名年轻的女党员安排到零售客户经理岗位上，形成了具有世纪城支行特色的党员先锋团队。她们每天都以饱满的工作热情和认真负责的工作态度投入到工作中，耐心细致地解答客户提问的每一个问题，尽心解决客户遇到的每一个困难，还做到根据客户的实际情况，灵活提供差异化服务。世纪城支行也因此从周边多家银行中脱颖而出。 人性管理，打造银行的“家”文化 世纪城支行在年栗的带领下，为实现“更有内涵的发展”作了大量的努力和尝试。在经营和领导上，年栗从不简单地循规蹈矩，从不以历史习惯做法为科学方法，他总是能 5 抓住事物发展的最本质要领，科学决策与领导，实现各项业务的均衡发展。在客户服务上，坚持推行“以客户为中心”的发展理念，而非“以产品为中心”。在这一理念的带动下，世纪城支行新增优质及以上客户数等多项指标取得了北京分行第一的好成绩。在支行业务发展结构上，他注重对私与对公、规模与利润、营销与风险、工作与生活等多方面的均衡发展，并取得了突出的成绩。支行29名员工，管理着上百亿的客户资产，创造利润近亿元。 据年栗介绍，该支行在做好现有优质及以上客户的维护和挖潜工作的基础上，还加大了对私人银行客户的开发力度，开发了一批千万级重点客户或亿元级客户。通过为这些私人银行客户提供超优质、总行定制的服务，该行的口碑大大提升。 年栗结合实际，制定出了具有特色、便于操作、切实可行的，坚持日督促、月检查、季考评，强化部门自身建设，加强对员工的管理。在工作中，做到单位管理制度化，行为军事化，服装机具统一化，业务过程化，环境卫生优美化。 世纪城支行全面推行行务公开制度。除以员工大会作为行务公开的基本载体外，支行的每项决议，员工奖励、处罚、先进评比等均通过会议纪要、通报、公示栏等形式进行公开。让员工了解支行每一项经营活动，促使员工自觉参与到支行的每一项经营事务中，牢固树立主人翁精神。年栗始 6 终尊重员工当家作主的权力，通过员工提案、“我为支行献一策”征文等活动充分调动员工参与支行管理的积极性和主动性，努力把支行建成民主之家、温馨之家。 他努力为员工创造一流的“家”，营造一个温馨的“家”。一日三餐，看似平常简单，其实关系到每位员工的生活质量和基本需求。如何改善员工伙食，帮助员工解决就餐困扰，一直是年栗思考的问题。为了能让员工在支行吃得健康，支行专门设立了伙食委员会，每月召开会议广泛征求各部门员工，持续改善伙食质量。后经过反复考察选择了为支行附近某部队提供后勤服务社会化的中标单位，提供早餐和午餐服务，餐食安全、服务优质、种类丰富，深得员工好评。 在努力工作的同时，年栗不忘支行发展的根本，那就是人的发展。支行每一位员工的职业发展规划，每一位员工的伙食标准都是他考虑的内容。当有人工作不顺、心情不好时，他会耐心地进行开导和谈心;当有人生活中遇到困难，他会送去最温暖的问候;为了鼓励大家学习，他给予了充足的经费支持，建议开辟了支行图书角;为了鼓励大家锻炼身体，他提议组织了支行各类体育活动。该支行对全行员工进行了摸底，建立了“员工生日档案”“员工子女档案”等，每逢员工生日都将美好的祝愿和生日蛋糕及时送到，“六一”儿童节、“三八节”员工也都会收到来自工会的礼物和祝福。 在经营工作之外，年栗还积极参加工会组织的各项活 7 动。他亲自推动并组织的小合唱《弹起我心爱的土琵琶》先后获得光大集团庆祝建党90周年文艺汇演第一名、北京市银行业歌咏比赛第二名、首都金融系统红歌比赛一等奖、“党在我心中”首都职工合唱比赛一等奖、央视“微笑杯”大赛一等奖等众多殊荣。 厚积薄发，把握生活事业平衡点 “广泛学习、健康生活、积极工作、实现价值”，是年栗给世纪城支行定位的企业文化。“所谓广泛学习就是不仅仅局限在业务层面的学习，而是要更广泛地学习各类知识，不仅读万卷书，还要行万里路。所以我们相继给大家提供了很多学习的机会，相继组织了大量交流、参观的学习活动。所谓健康生活就是崇尚一种健康的生活方式，因为银行工作的节奏快、压力大，更需要为大家创造机会进行体育锻炼;通过改善早、午餐餐食质量等措施确保了员工的饮食健康，同时通过参加活动等方式引导大家生活健康。所谓积极工作就是要树立一种积极的心态，因为毕竟大家的岗位不同、能力不同、资源不同，工作更多的是强调整体，强调合力，所以更加需要积极的心态，才能摆正位置，开展有效的工作。所谓实现价值是建立在上述三条基础上的，有着前后顺序和逻辑递进关系，在前面三条的延续中，自然而然能实现自己的人生价值。” 中国光大集团“第二届五四青年奖章”、中国光大集团 8 “优秀共产党员”、中国光大银行(总行)“十佳支行行长”、中国光大银行北京分行“先进个人”、第二届中央国家机关青年五四奖章、2012“中华儿女年度人物”……一个个荣誉背后是汗水和智慧的彰显。年栗说，成绩的取得只代表过去，创新无止境，唯有一如既往高标准要求自己、带好团队，才能逐步实现“更有员工幸福感的发展”。 年栗的爱好很多。读书是他很好的休闲方式，他善于通过阅读开阔视野，有关金融、历史、传记类图书是他看得比较多的。“我天天在外跑，难得有时间锻炼。我爱好运动，爬山、游泳并持之以恒，这两项运动有个特点，可以独自进行，不需要配合，可以随机安排，可以说是一种无奈的选择。” 认真过好每一天，“零存”每一个细节，厚积薄发，“整取”的将是完美和辉煌。身在银行业的年栗善于“储蓄”人生，丰富人生。他“零存”友情，“整取”美丽的回忆;“零存”亲情，“整取”温暖;“零存”爱情，“整取”幸福;“零存”学习，“整取”学识;“零存”工作，“整取”自豪感。年栗始终很好地把握着生活、家庭和事业的平衡点，使“储蓄”人生丰富多彩。 人物链接:年栗，光大银行北京世纪城支行行长，光大银行最年轻的支行行长之一。由于其出色的表现，年栗先后获得中央国家机关第二届青年五四奖章、年度中国光大集团创先争优优秀共产党员、年度中国光大银行十佳支行行长等荣誉称号。 9 百度搜索“就爱阅读”,专业资料,生活学习,尽在就爱阅读网 92to.com,您的在线图书馆 10