江油市二郎庙镇人民政府

江油市二郎庙镇人民政府 关于建立便民服务中心的通知 场镇各单位～各村,社区,委会、机关各部门: 为进一步深化我市行政审批改革～简化行政审批程序～行政行为～拓展服务领域～建设行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的政务服务体系～为人民群众提供优质、高效、便捷的服务～根据《江油市人民政府关于贯彻四川省政务服务中心化建设实施方案的通知》,江府发„2009?28 号,精神～组建江油市二郎庙镇便民服务中心～现将有关事项通知如下: 一、便民中心组织机构 主 任:凌艳琼,镇人民政府副镇长, 成 员:周章频,党政办主任, 尚中会,经发办主任, 马 谦 ,社会事务和计生办主任, 郭秀兰,群众工作办主任, 熊晓光,财政所长、社会事务中心主任, 田 勇 ,市政办主任, 王 伟 ,安全生产与招商办主任, 黄跃勇,国土所长, 邓慧蓉,林业站长, 赵光亮,水务站长, 尚发新,农业服务中心主任, 邓 飞 ,文化服务中心主任, 王少勇,派出所长, 王锦茂,工商所长, 李文山,地方税务所长, 曾万飞,卫生院长, 陈明武,畜牧站长, 付 刚,广播电视站长, 二、便民中心职责功能 (一)主要职责。便民服务中心隶属镇政府管理～在业务上接受市政务服务中心指导～便民服务中心主要承担行政审批、证照办理、委托受理各类申请和信访举报投诉、项目全程代理、信息咨询等便民服务。具体包括受理农村土地流转、接待信访投诉、调处矛盾纠纷、开展村账乡镇代理、办理个人建房、生育、民政优抚、医保、劳动保障、农业、林业、水利、动物防疫、公安、文化、广电、工商、税收等相关事宜及镇政府授权的其他事项。 (二)主要功能。便民服务中心必须具备四个方面的功能。 1、便民办事功能:通过设立办事窗口～为农民群众提供方便、快捷、高效的办证、办事和咨询等服务, 2、为民理财功能:通过土地流转交易平台、村财乡代理等方式～帮助农民群众管理好农村集体资金、资产和资源, 3、帮民致富功能:通过组建产业合作社、支农服务队等方式～为农民群众提供信息咨询、农技指导等服务～解决农民群众在生产生活中遇到的困难和问题, 4、促进和谐功能:通过群众信访接待中心、惠民服务中心平台～实行开门接访～使农民群众“话有地方说～理有地方讲、难有组织帮”～及时化解各种矛盾～促进农村和谐稳定。 三、工作原则 (一)便民原则。按照省、市有关要求～科学设置服务事项和工作流程～方便群众办事～为群众提供优质、高效、便捷的服务。 (二)公开原则。通过便民服务卡、公示栏等多种形式～公开服务事项、办事程序、申报材料、承诺时限、收费依据和收费标准～保障人民群众的知情权、参与权、表达权、监督权。 (三)高效原则。一切从实际出发～简化办事程序～减少办事环节～做到随时受理～限期办结～切实提高行政效率。 (四)依法行政原则。认真贯彻执行《行政许可法》等相关法律法规～严格按照程序受理和办理～既要热情服务、方便群众～又要严格依法办理有关事项。 四、运行规则 (一)实行“六公开”服务。各窗口对服务事项通过制作办事指南、便民服务卡等形式公开项目名称、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准和政策依据。 (二)实行“六制”办理。工作人员根据服务对象申报的事项～按以下规定办理。 1、直接办理制:凡程序简便～可以当场审批的项目～即收即办、现场办理。 2、承诺办理制:对不能当场办理～需要审核、论证的申请项目～由工作人员在承诺时限内办结。 3、联合办理制:对需要两个或两个以上部门审批的项目～由主办窗口牵头协调～在规定的时间内办结。 4、上报办理制:需报上级审批的申请事项～由工作人员负责材料的审查～明确告知所需的材料、费用及办结时限～在规定时限内由主办部门负责上报～积极联系办理～全程帮助办结。 5、明确答复制:对不符合条件不予批准的事项～受理窗口面告知申请人不予受理、批准的理由～明确给予答复。 6、协助办理制:群众申办有关事项确有困难的～工作人员应予以指导和帮助起草、填写有关较为专业或复杂的申报资料。