物业工程主管绩效考核表

物业工程主管绩效考核表评估维度关键绩效指标衡量标准分值得分评分依据月检月（季）度检查98分以上（含98分）得满分，95-97（含97分）之间得4分，94-90分之间（含94分）侍3分，在87-89（含89分）之间侍2分，低于86分不侍分。10问题整改月（季）检问题全部整改得满分，一项未整改本项不得分，存在跨月未整改项目的扣5分。10客户客户满意率业主对维修服务、维修质量无抱怨得满分；出现一次维修质量、服务态咿满意得5分，出现二次不得分。20内部流程基础指标数据填报（日、月报表）填报不及时，每次扣0.5分；指标三项未达标率得2分，每增加一项指标未达标扣1分。10协作与团队精神有和谐的人际关系，有主动协助配合（部门）问事工作行为，有强烈的团队意识得满分；人际关系一般，协助配合（部门）同事工作不主动，缺之团队意识得2分；人际关系紧张，有不协助配合（部门）同事工作的行为，团队观念和意识差不得分。10内部投诉无员工有效投诉得满分，发生一起有效投诉不得分。10员工辞职工程人员在6-15人半年辞职一人得满分，辞职二人得2分，辞职三人不得。5工程人员在15-25人每季度辞职一人得满分，辞职二人得2分，辞职三人不得分。学习与成长培训达标率部门培训课时达标得满分，不达标不得分。10新员工培训全体新员工在试用期安排专人指导且试用期满符合上岗要求得满分，一人次未设专人指导得3分，二人次得1分，三人次不得分。5上级临时交办工作临时性交办工作超出预期完成上级领导交办的各项临时工作得满分，能够按时按质完成上级领导交办的各项临时工作得4分，未完成的上级领导交办的各项临时工作不得分。10加分项员工辞职管理处无员工辞职加2分。人才培养为公司咛提供主管以上（含主管）管理人员一名给予管理处主管嘉奖2分；提供普通员工一名给予主管嘉奖1分。评估结果评分合计100评分人确认:日期:被评分人确认:日期: