经理人问题解决四连环之-界定问题时代光华满分答案

精品文档精品文档--------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文档----------------------------------------------------经理人问题解决四连环之-界定问题关闭1窗体顶端课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程测试成绩：60.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题1.发现异常的主要管理工具或方法是？×A和未来时间段数据做比较B市场调研C和过去时间段的数据做比较D用户需求调研正确答案：C2.判断异常变化趋势分值高低的是什么？×A发展趋势变好B发展趋势变坏C发展趋势变得更好D发展趋势变得更坏正确答案：D3.在优选矩阵中对异常的打分哪种方式更合理、准确率更高？×A横向B纵向C纵向横向相结合D哪种都行正确答案：B4.下列关于职场中的“问题”的说法正确的是？√A让自己苦恼的B让自己困扰的C解决不了的D现状与期望有差距正确答案：D5.下列不是白色思维方式的特征的是？√A中立B主观C理性D客观正确答案：B6.我们在描述问题现状时应该用哪种颜色的思维方式？×A蓝色B红色C白色D绿色正确答案：C7.SMART原则中S指的是什么？√A明确的目标对象B用具体的数值来衡量目标C目标可实现D实现目标的时间要求正确答案：A8.SMART原则中T指的是什么？√A明确的目标对象BM用具体的数值来衡量目标C目标可实现D实现目标的时间要求正确答案：D多选题9.完成常规性工作任务的要素有哪些？√A加班B个人意愿C公司标准D即定方法正确答案：BCD10.问题与解决的四个步骤顺序正确的是？√A确认B要因分析C界定问题D落地执行正确答案：ABCD11.使用优选矩阵工具的两大重要原则是？×A横向打分B纵向打分C保持分数重要性、紧急性的统一D分数意义随机正确答案：BC12.针对职场中的“问题”，我们要关注的要素是什么？×A问题的现状B对现状的期望值或目标值C现状和设定目标之间的差距D问题的严重程度正确答案：ABC13.用白色思维方式描述现状优于红色思维方式的原因有哪些？√A描述准确B传达信息不可变C给人感觉凉快D不易引起误解正确答案：ABD判断题14.现状和期望值之间的差距就叫“问题”√正确错误正确答案：正确15.“在现有销售进度的基础上进一步提高销售进度”这种描述现状和目标的思维模式属于白色思维方式。√正确错误正确答案：错误窗体底端