物业服务质量检查表(简化“加”分工版)

Sheet1 物业服务质量检查表（简化版） 序号 检查内容 分项内容 本项分值 质量 检查方式 检查时间 检查地点 样品信息 扣分上限 检查情况 扣分 附图编号 备注 1 基础管理(15.5分) 管理 2 1、各项制度(包括公众、工作职责、工作流程、工作标准)完善，有全套的纸质版制度文件 现场检查 月日 核对《制度清单》 0.5 有纸质版或电子版制度(0.5分) 1 基础管理(15.5分) 制度管理 __时__分 三分钟内取阅(0.1分/不符，共分) 1 基础管理(15.5分) 制度管理 制度完整(0.1分/缺项，共分) 1 基础管理(15.5分) 制度管理 其他(分) 2 基础管理(15.5分) 制度管理 2、各级、各类人员熟悉各自岗位职责、工作流程、工作标准 抽查客服、保安、工程员工各一名 月日 客服人员工号： 0.2 熟悉工作标准(0.2分) 2 基础管理(15.5分) 制度管理 __时__分 () 熟悉工作流程(0.2分) 2 基础管理(15.5分) 制度管理 熟悉岗位职责(0.2分) 2 基础管理(15.5分) 制度管理 其他(分) 2 基础管理(15.5分) 制度管理 月日 保安员工号： 0.2 熟悉工作标准(0.2分) 2 基础管理(15.5分) 制度管理 __时__分 () 熟悉工作流程(0.2分) 2 基础管理(15.5分) 制度管理 熟悉岗位职责(0.2分) 2 基础管理(15.5分) 制度管理 其他(分) 2 基础管理(15.5分) 制度管理 月日 工程人员工号： 0.2 熟悉工作标准(0.2分) 2 基础管理(15.5分) 制度管理 __时__分 () 熟悉工作流程(0.2分) 2 基础管理(15.5分) 制度管理 熟悉岗位职责(0.2分) 2 基础管理(15.5分) 制度管理 其他(分) 3 ERROR:#REF! 管理 1 1、建立合同台帐，注明合同有效期限，合同变动及时更新 检查台账 月日 最新合同台账 0.2 建立合同台账(0.2分) 3 ERROR:#REF! 合同管理 时分 由物业公司履约合同均有登记(0.2分) 3 ERROR:#REF! 合同管理 台帐每月更新(0.1分) 3 ERROR:#REF! 合同管理 其他(分) 3 ERROR:#REF! 合同管理 抽查合同3份及以上 月日 合同1 0.2 登记台帐内容与实际合同一致(0.2分) 3 ERROR:#REF! 合同管理 时分 () 其他(分) 3 ERROR:#REF! 合同管理 月日 合同2 0.2 登记台帐内容与实际合同一致(0.2分) 3 ERROR:#REF! 合同管理 时分 () 其他(分) 3 ERROR:#REF! 合同管理 月日 合同3 0.2 登记台帐内容与实际合同一致(0.2分) 3 ERROR:#REF! 合同管理 时分 () 其他(分) 4 ERROR:#REF! 考勤管理 1 1、所有人员使用指纹考勤，员工特殊情况(手指脱皮、受伤)无法指纹打卡的需在考勤时间内到楼盘负责人处签到确认，考勤资料保存两年以上，请假、调休、外出单按规定审批后执行 抽查考勤原始资料 月日 普查 0.5 无指纹考勤的由楼盘负责人书面确认(0.2分/人，共分) ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 考勤资料保存两年以上(0.2分) ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! 请假、调休、外出单填写规范(0.2分) ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! 无使用密码考勤(0.2分/人，共分) ERROR:#REF! ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 5 文件档案管理 1 1、业户档案资料齐全，无整体或部分丢失，包括：业户资料登记表、前期物业服务协议、临时管理规约、收楼通知书、身份证明、维修资金缴费凭证等 最近收楼业户抽3户收楼一年以上抽3户 月日 业主房号1 0.3 收楼通知书(0.1分) 5 文件档案管理 时分 () 临时管理规约(0.1分) 5 文件档案管理 维修资金缴费凭证(0.1分) 5 文件档案管理 业户资料登记表(0.1分) 5 文件档案管理 前期物业服务协议(0.1分) 5 文件档案管理 身份证明(0.1分) 5 文件档案管理 其他(分) 5 文件档案管理 月日 业主房号2 0.3 收楼通知书(0.1分) 5 文件档案管理 时分 () 临时管理规约(0.1分) 5 文件档案管理 维修资金缴费凭证(0.1分) 5 文件档案管理 业户资料登记表(0.1分) 5 文件档案管理 前期物业服务协议(0.1分) 5 文件档案管理 身份证明(0.1分) 5 文件档案管理 其他(分) 5 文件档案管理 月日 业主房号3 0.3 收楼通知书(0.1分) 5 文件档案管理 时分 () 临时管理规约(0.1分) 5 文件档案管理 维修资金缴费凭证(0.1分) 5 文件档案管理 业户资料登记表(0.1分) 5 文件档案管理 前期物业服务协议(0.1分) 5 文件档案管理 身份证明(0.1分) 5 文件档案管理 其他(分) 6 员工管理 0.5 1、受降职处分的员工，六个月内不得恢复或晋升职务 查看近期人事发文 月日 普查 0.1 无违规复职或晋升(0.1分) 6 员工管理 时分 其他(分) 7 用印管理 0.5 1、楼盘所有业务章用印必须填写用印申请，经楼盘负责人审批签字后方可用印 查看近期用印记录 月日 普查 0.3 发文、发通知用印楼盘负责人审批(0.1分) 7 用印管理 时分 其他(分) 8 资产管理 0.5 1、建立固定资产管理台帐，并根据固定资产增置、验收、转移、闲置减损、报废、出租、外借等异动情况及时进行更新 查看记录/现场验证 月日 台账记录 0.5 建立固定资产台帐(0.5分) 8 资产管理 时分 每月盘点记录(0.2分) 8 资产管理 其他(分) 8 资产管理 月日 资产1名称： 0.5 账物相符(0.5分) 8 资产管理 时分 () 其他(分) 8 资产管理 月日 资产2名称： 0.5 账物相符(0.5分) 8 资产管理 时分 () 其他(分) 8 资产管理 月日 资产3名称： 0.5 账物相符(0.5分) 8 资产管理 时分 () 其他(分) 9 仓库管理 2 1、仓库物品摆放规整，地面、货架整洁，有物品领用登记 现场查看 月日 仓库： 0.3 物品摆放规整(0.1分) 9 仓库管理 时分 () 地面、货架整洁(0.1分) 9 仓库管理 有物品领用登记(0.1分) 9 仓库管理 其他(分) 10 仓库管理 2、仓库管理使用实物卡制度，账、物、卡相符，每月有盘点 现场查看 月日 物料1名称： 0.1 每月盘点并更新台账(0.1分) 10 仓库管理 时分 () 账、物、卡相符(0.1分) 10 仓库管理 其他(分) 10 仓库管理 月日 物料2名称： 0.1 每月盘点并更新台账(0.1分) 10 仓库管理 时分 () 账、物、卡相符(0.1分) 10 仓库管理 其他(分) 10 仓库管理 月日 物料3名称： 0.1 每月盘点并更新台账(0.1分) 10 仓库管理 时分 () 账、物、卡相符(0.1分) 10 仓库管理 其他(分) 11 仓库管理 3、易燃易爆品、化学品应隔离存放 现场查看 月日 普查 0.5 氧气瓶、乙炔瓶、油漆、天那水等隔离存放(0.5分) 11 仓库管理 时分 其他(分) 12 仓库管理 4、仓库有防火防盗、防潮等措施 现场查看 月日 普查 0.5 有防潮措施(0.1分) 12 仓库管理 时分 配备有效灭火器(0.2分) 12 仓库管理 仓库人走灯灭(0.2分) 12 仓库管理 其他(分) 13 基础管理（17分） 饭堂管理 2.5 1、饭堂员工入职时须持有效健康证明，入职后单位每半年组织一次体检 查看员工档案 月日 员工1姓名： 0.2 有效健康证明(0.2分) 13 基础管理（17分） 饭堂管理 时分 () 定期体检(0.2分) 13 基础管理（17分） 饭堂管理 其他(分) 13 基础管理（17分） 饭堂管理 月日 员工2姓名： 0.2 有效健康证明(0.2分) 13 基础管理（17分） 饭堂管理 时分 () 定期体检(0.2分) 13 基础管理（17分） 饭堂管理 其他(分) 13 基础管理（17分） 饭堂管理 月日 员工3姓名： 0.2 有效健康证明(0.2分) 13 基础管理（17分） 饭堂管理 时分 () 定期体检(0.2分) 13 基础管理（17分） 饭堂管理 其他(分) 14 基础管理（17分） 饭堂管理 2、工作人员上岗前须按规定着装(穿戴餐饮行业所用的衣帽、口罩、手套等),不得穿拖鞋、赤膊、赤脚，不得留长指甲，不得涂抹香粉、指甲油，不得佩戴手镯、戒指等饰物上岗 现场抽查2名员工 月日 员工1工号： 0.3 穿着衣帽(0.1分) 14 基础管理（17分） 饭堂管理 时分 () 佩戴手套(0.1分) 14 基础管理（17分） 饭堂管理 无赤膊、赤脚(0.1分) 14 基础管理（17分） 饭堂管理 无留长指甲(0.1分) 14 基础管理（17分） 饭堂管理 佩戴口罩(0.1分) 14 基础管理（17分） 饭堂管理 无穿拖鞋(0.1分) 14 基础管理（17分） 饭堂管理 无涂抹香粉(0.1分) 14 基础管理（17分） 饭堂管理 无涂指甲油(0.1分) 14 基础管理（17分） 饭堂管理 其他(分) 14 基础管理（17分） 饭堂管理 月日 员工2工号： 0.3 穿着衣帽(0.1分) 14 基础管理（17分） 饭堂管理 时分 () 佩戴手套(0.1分) 14 基础管理（17分） 饭堂管理 无赤膊、赤脚(0.1分) 14 基础管理（17分） 饭堂管理 无留长指甲(0.1分) 14 基础管理（17分） 饭堂管理 佩戴口罩(0.1分) 14 基础管理（17分） 饭堂管理 无穿拖鞋(0.1分) 14 基础管理（17分） 饭堂管理 无涂抹香粉(0.1分) 14 基础管理（17分） 饭堂管理 无涂指甲油(0.1分) 14 基础管理（17分） 饭堂管理 其他(分) 15 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 3、饭堂须保持内外环境整洁，无油腻、无积尘、无污垢、无蛛网，并定期消杀 现场查看 月日 普查 0.6 内外环境整洁(0.2分) 15 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 定期消杀(0.2分) 15 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 厨房地板有防滑措施(0.2分) 15 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 无明显蝇、鼠患(0.2分) 15 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 生熟食物分区存放(0.2分) 15 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 16 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 4、饭堂各类食物、燃料、用具物料等由指定供货商提供的，原则上须货比三家后选择供货商，且每半月不少于一次询价，询价记录须存档备查 抽查比价记录 月日 近期记录 0.5 有询价记录(0.5分) 16 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 （） 每半月询价(0.2分) 16 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 17 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 5、物品到达后，由饭堂管理部门、保安部、供货商代表共同验货。验收内容包括：数量和质量。验收无误后，各代表须在采购清单上签字确认 抽查记录/现场验证 月日 近期记录 0.2 三方验货记录(0.2分) 17 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 （） 其他(分) 18 ERROR:#REF! 培训管理 2.5 1、客服中心每月25日前制定下月培训计划且不少于8课时，经单位负责人审核后报培训管理部审批并按计划实施 检查记录 月日 近期记录 1 每月培训计划(0.5分) 18 ERROR:#REF! 培训管理 时分 （） 培训计划不少于8课时(0.5分) 18 ERROR:#REF! 培训管理 有培训需求调查记录(0.2分) 18 ERROR:#REF! 培训管理 有培训效果评估(0.2分) 18 ERROR:#REF! 培训管理 有培训实施记录(0.2分) 18 ERROR:#REF! 培训管理 有培训总结(0.2分) 18 ERROR:#REF! 培训管理 其他(分) 19 ERROR:#REF! 培训管理 2、对新员工有入职培训，各部门有新员工内部培训的系列资料 检查记录/现场询问 月日 新员工1姓名： 0.2 新员工入职培训资料(0.2分) 19 ERROR:#REF! 培训管理 时分 () 掌握所在岗位的应知应会(0.2分) 19 ERROR:#REF! 培训管理 有对应的帮带人(0.2分) 19 ERROR:#REF! 培训管理 其他(分) 19 ERROR:#REF! 培训管理 月日 新员工2姓名： 0.2 新员工入职培训资料(0.2分) 19 ERROR:#REF! 培训管理 时分 () 掌握所在岗位的应知应会(0.2分) 19 ERROR:#REF! 培训管理 有对应的帮带人(0.2分) 19 ERROR:#REF! 培训管理 其他(分) 19 ERROR:#REF! 培训管理 月日 新员工3姓名： 0.2 新员工入职培训资料(0.2分) 19 ERROR:#REF! 培训管理 时c分 () 掌握所在岗位的应知应会(0.2分) 19 ERROR:#REF! 培训管理 有对应的帮带人(0.2分) 19 ERROR:#REF! 培训管理 其他(分) 20 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 3、各部门每月应组织不少于2次培训，每次不少于1小时 检查部分培训记录 月日 近期记录 0.4 各部门每月组织不少于2次培训(0.2分) 20 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 （） 每次不少于1小时(0.2分) 20 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 21 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 4、每月1日制定上月《培训实施一览表》报培训管理部审阅 检查记录 月日 近期记录 0.2 按时制定上月《培训实施一览表》并上报(0.2分) 21 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 （） 其他(分) 22 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 5、客服中心部门副经理级及以上干部，每人每月在本客服中心授课不少于1小时 检查记录 月日 近期记录 0.2 相关人员授课（0.2分） 22 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 （） 授课不少于1小时(0.2分) 22 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 23 基础管理(17分 应急处理 2 1、制定各类应急预案，包括火警、匪警、台风暴雨、电梯困人、大范围停水停电、治安及刑事突发事件、群体性事件等，有相应培训 查阅文件/现场验证 月日 近期记录 0.6 匪警预案(0.2分) 23 基础管理(17分 应急处理 时分 （） 电梯困人预案(0.2分) 23 基础管理(17分 应急处理 群体性事件预案(0.2分) 23 基础管理(17分 应急处理 火警预案(0.2分) 23 基础管理(17分 应急处理 台风暴雨预案(0.2分) 23 基础管理(17分 应急处理 大范围停水停电预案(0.2分) 23 基础管理(17分 应急处理 预案清晰，有操作性(0.2分) 23 基础管理(17分 应急处理 其他(分) 24 基础管理(17分 应急处理 2、各预案至少每半年组织一次演练 检查演练记录 月日 近期记录 0.2 记录清晰完整(0.2分) 24 基础管理(17分 应急处理 时分 （） 电梯困人、火警、治安突发事件每半年组织一次演练(0.2分/项，共分) 24 基础管理(17分 应急处理 其他(分) 25 客户服务(6分) 形象礼仪 2 1、各类员工按规定着装，形象、礼仪符合规范 抽查3名及以上不同岗位员工 月日 客服人员： 0.2 穿戴工装工牌(0.1分) 25 客户服务(6分) 形象礼仪 时分 工号() 女员工束发淡妆(0.1分) 25 客户服务(6分) 形象礼仪 不留长指甲(0.1分) 25 客户服务(6分) 形象礼仪 男员工短发、不蓄须(0.1分) 25 客户服务(6分) 形象礼仪 其他(分) 25 客户服务(6分) 形象礼仪 月日 工程人员： 0.2 穿戴工装工牌(0.1分) 25 客户服务(6分) 形象礼仪 时分 工号() 女员工束发淡妆(0.1分) 25 客户服务(6分) 形象礼仪 不留长指甲(0.1分) 25 客户服务(6分) 形象礼仪 男员工短发、不蓄须(0.1分) 25 客户服务(6分) 形象礼仪 其他(分) 25 客户服务(6分) 形象礼仪 月日 保安员1： 0.2 穿戴工装工牌(0.1分) 25 客户服务(6分) 形象礼仪 时分 工号() 女员工束发淡妆(0.1分) 25 客户服务(6分) 形象礼仪 不留长指甲(0.1分) 25 客户服务(6分) 形象礼仪 男员工短发、不蓄须(0.1分) 25 客户服务(6分) 形象礼仪 保安衣服挺括，上衣口袋不放物品(0.1分) 25 客户服务(6分) 形象礼仪 其他(分) 25 客户服务(6分) 形象礼仪 月日 保安员2： 0.2 穿戴工装工牌(0.1分) 25 客户服务(6分) 形象礼仪 时分 工号() 女员工束发淡妆(0.1分) 25 客户服务(6分) 形象礼仪 不留长指甲(0.1分) 25 客户服务(6分) 形象礼仪 男员工短发、不蓄须(0.1分) 25 客户服务(6分) 形象礼仪 保安衣服挺括，上衣口袋不放物品(0.1分) 25 客户服务(6分) 形象礼仪 其他(分) 26 客户服务(6分) 形象礼仪 2、前台接待业主的工作用语、工作流程符合规范，接待来访须迎立式服务，迎来送往微笑颔首；业主来电须铃响3声内接听，用语规范，前台1分钟内登记台账并按规定开单 现场检查 月日 前台： 0.6 无粗言秽语，无边听电话边和其他人交谈(0.5分) 26 客户服务(6分) 形象礼仪 时分 () 迎立式服务(0.2分) 26 客户服务(6分) 形象礼仪 1分钟登记台帐开单(0.2分) 26 客户服务(6分) 形象礼仪 来电须3声内接听(0.2分) 26 客户服务(6分) 形象礼仪 接电用语规范“您好！金碧物业工号xxx为您服务！” 26 客户服务(6分) 形象礼仪 (0.2分) 26 客户服务(6分) 形象礼仪 其他(分) 27 ERROR:#REF! 客服前台布置 1 1、前台接待区向业主公示服务收费价目表(含物业服务费、停车服务费及有偿维修收费等) 现场检查 月日 前台： 0.6 公示物业服务收费标准(0.2分) 27 ERROR:#REF! 客服前台布置 时分 () 公示有偿维修收费标准(0.2分) 27 ERROR:#REF! 客服前台布置 公示停车服务收费标准(0.2分) 27 ERROR:#REF! 客服前台布置 其他(分) 28 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 2、在已交楼项目的客服前台明显位置公示“服务质量监督栏”，监督栏上注有400全国服务监察热线电话 现场检查 月日 前台： 0.6 公示“服务质量监督栏”(0.3分) 28 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 () 监督栏上注有“400-678-6388”监察热线(0.3分) 28 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 29 ERROR:#REF! 报修与投诉处理 3 1、实行24小时值班制度，有值班排班表，前台台帐、交接班记录填写规范，来电来访登记完整、分类正确，交接待办事项跟进处理及时 抽查客服前台及监控室台账至少2本 月日 台帐1： 0.6 客服中心实行24小时值班，有值班排班表(0.2分) 29 ERROR:#REF! 报修与投诉处理 时分 () 交接班记录填写规范，待办事项跟进及时(0.2分) 29 ERROR:#REF! 报修与投诉处理 业主的来电来访及时、完整地录入NC系统，报修、投诉、咨询等分类准确(0.2分) 29 ERROR:#REF! 报修与投诉处理 其他(分) 29 ERROR:#REF! 报修与投诉处理 月日 台帐2： 0.6 客服中心实行24小时值班，有值班排班表(0.2分) 29 ERROR:#REF! 报修与投诉处理 时分 () 交接班记录填写规范，待办事项跟进及时(0.2分) 29 ERROR:#REF! 报修与投诉处理 业主的来电来访及时、完整地录入NC系统，报修、投诉、咨询等分类准确(0.2分) 29 ERROR:#REF! 报修与投诉处理 其他(分) 30 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 2、业户投诉、报修事项完成后，需24小时内使用录音电话回访或上门回访并存有记录，投诉、报修回访率须100% 抽查工作单10单及以上 月日 问题：() 0.2 《投诉处理档案卡》处理完毕24小时内回访业主(0.2分) 30 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 房号：() 投诉回访率100%(0.2分) 30 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时间：() 投诉回访无作假情形(0.2分) 30 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 30 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 月日 问题：() 0.2 《施工单位楼宇情况反馈表》处理完毕24小时内回访业主(0.2分) 30 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 房号：() 报修回访率100%(0.2分) 30 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时间：() 报修回访无作假情形(0.2分) 30 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 30 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 月日 问题：() 0.2 《维修调度单》处理完毕24小时内回访业主(0.2分) 30 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 房号：() 报修回访率100%(0.2分) 30 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时间：() 报修回访无作假情形(0.2分) 30 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 30 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 月日 问题：() 0.2 《客服中心工作单》处理完毕24小时内回访业主(0.2分) 30 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 房号：() 报修回访率100%(0.2分) 30 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时间：() 报修回访无作假情形(0.2分) 30 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 31 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 3、业户投诉每月进行分类统计并分析，制定有针对性的纠正及预防措施 抽查2个月及以上记录 月日 月份： 0.6 按月对业户投诉进行分类整理与统计(0.2分) 31 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 () 分析、制定有针对性的纠正及预防措施(0.2分) 31 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 对未结案投诉做持续、有效的跟进处理(0.2分) 31 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 31 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 月日 月份： 0.6 按月对业户投诉进行分类整理与统计(0.2分) 31 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 () 分析、制定有针对性的纠正及预防措施(0.2分) 31 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 对未结案投诉做持续、有效的跟进处理(0.2分) 31 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 32 房屋及装修管理(13分) 小区平面图、路标设置 1 1、小区主出入口设有小区平面示意图 现场巡查 月日 主出入口： 0.2 小区平面示意图(0.2分) 32 房屋及装修管理(13分) 小区平面图、路标设置 时分 () 其他(分) 33 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 2、主要路口设立路标 现场巡查 月日 路口1： 0.2 指引路标(0.2分) 33 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 () 其他(分) 33 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 月日 路口2： 0.2 指引路标(0.2分) 33 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 () 其他(分) 33 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 月日 路口3： 0.2 指引路标(0.2分) 33 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 () 其他(分) 34 ERROR:#REF! 房屋外观 2 1、外墙清洁无张贴、无污渍，外墙砖、涂料无破损、脱落 现场巡查 月日 外墙位置1： 0.2 外墙清洁，无张贴、无污渍(0.2分) 34 ERROR:#REF! 房屋外观 时分 () 外墙砖、涂料无破损、脱落(0.2分) 34 ERROR:#REF! 房屋外观 其他(分) 34 ERROR:#REF! 房屋外观 月日 外墙位置2： 0.2 外墙清洁，无张贴、无污渍(0.2分) 34 ERROR:#REF! 房屋外观 时分 () 外墙砖、涂料无破损、脱落(0.2分) 34 ERROR:#REF! 房屋外观 其他(分) 35 ERROR:#REF! 房屋外观 2、室外广告牌、霓虹灯保持清洁,无安全隐患 现场巡查 月日 底商1： 0.1 室外广告牌、霓虹灯清洁(0.1分) 35 ERROR:#REF! 房屋外观 时分 () 自有广告显示清晰完整(0.1分) 35 ERROR:#REF! 房屋外观 室外广告牌、霓虹灯安装合理，无安全隐患(0.1分) 35 ERROR:#REF! 房屋外观 其他(分) 35 ERROR:#REF! 房屋外观 月日 底商2： 0.1 室外广告牌、霓虹灯清洁(0.1分) 35 ERROR:#REF! 房屋外观 时分 () 自有广告显示清晰完整(0.1分) 35 ERROR:#REF! 房屋外观 室外广告牌、霓虹灯安装合理，无安全隐患(0.1分) 35 ERROR:#REF! 房屋外观 其他(分) 35 ERROR:#REF! 房屋外观 月日 底商3： 0.1 室外广告牌、霓虹灯清洁(0.1分) 35 ERROR:#REF! 房屋外观 时分 () 自有广告显示清晰完整(0.1分) 35 ERROR:#REF! 房屋外观 室外广告牌、霓虹灯安装合理，无安全隐患(0.1分) 35 ERROR:#REF! 房屋外观 其他(分) 36 ERROR:#REF! 房屋外观 3、无违反规划私搭乱建，无擅自改变房屋用途现象，封闭阳台统一有序，无超出建筑设计要求安装的外廊、户外防盗网、晾晒架及遮阳蓬等 现场巡查 月日 楼栋1： 0.2 无违反规划私搭乱建(0.2分) 36 ERROR:#REF! 房屋外观 时分 () 无擅自改变房屋用途现象(0.2分) 36 ERROR:#REF! 房屋外观 阳台封闭有序，无影响楼宇外立面行为(0.2分) 36 ERROR:#REF! 房屋外观 其他(分) 36 ERROR:#REF! 房屋外观 月日 楼栋2： 0.2 无违反规划私搭乱建(0.2分) 36 ERROR:#REF! 房屋外观 时分 () 无擅自改变房屋用途现象(0.2分) 36 ERROR:#REF! 房屋外观 阳台封闭有序，无影响楼宇外立面行为(0.2分) 36 ERROR:#REF! 房屋外观 其他(分) 36 ERROR:#REF! 房屋外观 月日 楼栋3： 0.2 无违反规划私搭乱建(0.2分) 36 ERROR:#REF! 房屋外观 时分 () 无擅自改变房屋用途现象(0.2分) 36 ERROR:#REF! 房屋外观 阳台封闭有序，无影响楼宇外立面行为(0.2分) 36 ERROR:#REF! 房屋外观 其他(分) 37 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 3.5 1、楼幢号、楼层号、户门号及其它公共标识(推拉标识、防撞标识，开关标识，节约用电标识、防尾随标识等)齐全，无破损，无污渍 现场抽查3栋以上 月日 楼栋1： 0.2 楼幢号完整，无污渍(0.1分) 37 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 时分 () 楼层号完整，无污渍(0.1分) 37 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 户门号完整，无污渍(0.1分) 37 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 大堂推拉标识、防撞标识、开关标识(0.1分) 37 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 节约用电标识、防尾随标识(0.1分) 37 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 标识无破损无污渍(0.1分) 37 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 其他(分) 37 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 月日 楼栋2： 0.2 楼幢号完整，无污渍(0.1分) 37 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 时分 () 楼层号完整，无污渍(0.1分) 37 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 户门号完整，无污渍(0.1分) 37 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 大堂推拉标识、防撞标识、开关标识(0.1分) 37 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 节约用电标识、防尾随标识(0.1分) 37 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 标识无破损无污渍(0.1分) 37 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 其他(分) 37 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 月日 楼栋3： 0.2 楼幢号完整，无污渍(0.1分) 37 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 时分 () 楼层号完整，无污渍(0.1分) 37 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 户门号完整，无污渍(0.1分) 37 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 大堂推拉标识、防撞标识、开关标识(0.1分) 37 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 节约用电标识、防尾随标识(0.1分) 37 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 标识无破损无污渍(0.1分) 37 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 其他(分) 38 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 2、楼栋大堂电梯旁公示“贴心管家”标识，标识牌上注有400全国服务监察热线电话 现场检查3处以上 月日 楼栋1：() 0.2 大堂按要求的版式公示“贴心管家”牌(0.2分) 38 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 时分 管家牌上注有400全国服务监察热线电话(0.2分) 38 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 其他(分) 38 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 月日 楼栋2：() 0.2 大堂按要求的版式公示“贴心管家”牌(0.2分) 38 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 时分 管家牌上注有400全国服务监察热线电话(0.2分) 38 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 其他(分) 38 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 月日 楼栋3： 0.2 大堂按要求的版式公示“贴心管家”牌(0.2分) 38 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 时分 () 管家牌上注有400全国服务监察热线电话(0.2分) 38 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 其他(分) 39 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 3、楼宇内无乱堆放，无占用公共通道现象 现场检查3处以上 月日 楼栋1：() 0.2 公共通道无自行车、杂物等私人物品占用(0.1分) 39 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 时分 对占用公共通道的现象采取应对措施(0.1分) 39 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 其他(分) 39 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 月日 楼栋2：() 0.2 公共通道无自行车、杂物等私人物品占用(0.1分) 39 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 时分 对占用公共通道的现象采取应对措施(0.1分) 39 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 其他(分) 39 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 月日 楼栋3：() 0.2 公共通道无自行车、杂物等私人物品占用(0.1分) 39 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 时分 对占用公共通道的现象采取应对措施(0.1分) 39 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 其他(分) 40 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 4、楼宇内公共墙面、通道、窗户完好，无破损 现场检查3处以上 月日 楼栋1：() 0.2 楼宇公共墙面无破损(0.1分) 40 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 时分 楼宇通道无破损(0.1分) 40 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 楼宇窗户无破损(0.1分) 40 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 其他(分) 40 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 月日 楼栋2：() 0.2 楼宇公共墙面无破损(0.1分) 40 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 时分 楼宇通道无破损(0.1分) 40 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 楼宇窗户无破损(0.1分) 40 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 其他(分) 40 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 月日 楼栋3：() 0.2 楼宇公共墙面无破损(0.1分) 40 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 时分 楼宇通道无破损(0.1分) 40 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 楼宇窗户无破损(0.1分) 40 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 其他(分) 41 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 5、楼宇水、电、管道井房标识清晰，无杂物堆放，门锁完好，门处于常闭状态 现场检查3处以上 月日 楼栋1：() 0.2 水井房、电井房、管井房标识清晰(0.2分) 41 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 时分 水井房、电井房、管井房门锁闭状态(0.2分) 41 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 楼宇水井房、电井房、管井房内无杂物堆放(0.2分) 41 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 其他(分) 41 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 月日 楼栋2：() 0.2 水井房、电井房、管井房标识清晰(0.2分) 41 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 时分 水井房、电井房、管井房门锁闭状态(0.2分) 41 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 楼宇水井房、电井房、管井房内无杂物堆放(0.2分) 41 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 其他(分) 41 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 月日 楼栋3：() 0.2 水井房、电井房、管井房标识清晰(0.2分) 41 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 时分 水井房、电井房、管井房门锁闭状态(0.2分) 41 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 楼宇水井房、电井房、管井房内无杂物堆放(0.2分) 41 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 其他(分) 42 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 6、楼宇天台整洁，无杂物堆放，隔热板无破损，天台女儿墙或护栏有安全警示标志 现场检查3处以上 月日 楼栋1：() 0.1 天台女儿墙或护栏均有安全警示标志(0.1分) 42 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 时分 楼宇天台整洁，无杂物堆放(0.1分) 42 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 楼宇天台隔热板无破损(0.1分) 42 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 其他(分) 42 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 月日 楼栋2：() 0.1 天台女儿墙或护栏均有安全警示标志(0.1分) 42 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 时分 楼宇天台整洁，无杂物堆放(0.1分) 42 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 楼宇天台隔热板无破损(0.1分) 42 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 其他(分) 42 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 月日 楼栋3：() 0.1 天台女儿墙或护栏均有安全警示标志(0.1分) 42 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 时分 楼宇天台整洁，无杂物堆放(0.1分) 42 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 楼宇天台隔热板无破损(0.1分) 42 ERROR:#REF! 楼宇内部管理 其他(分) 43 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 7、防火门完好，能正常开启和自行关闭 现场检查3处以上 月日 楼栋1：() 0.1 防火门完好、无锈蚀(0.1分) 43 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 防火门开启方向正确、能自行关闭(0.1分) 43 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 43 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 月日 楼栋2：() 0.1 防火门完好、无锈蚀(0.1分) 43 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 防火门开启方向正确、能自行关闭(0.1分) 43 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 43 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 月日 楼栋3：() 0.1 防火门完好、无锈蚀(0.1分) 43 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 防火门开启方向正确、能自行关闭(0.1分) 43 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 44 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 4.5 1、业户装修申请资料齐全，《装修项目申请审批表》及其它表格填写完整、规范 抽查3户及以上 月日 装修户1： 0.2 《装修申请表》(0.2分) 44 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 时分 房号() 《装修防火责任书》(0.2分) 44 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 施工工人身份证复印件(0.2分) 44 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 《装修承诺书》(0.2分) 44 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 工人出入证办理记录(0.2分) 44 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 装修单位资质证书(0.2分) 44 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 以上资料填写完整(0.2分) 44 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 其他(分) 44 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 月日 装修户2： 0.2 《装修申请表》(0.2分) 44 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 时分 房号() 《装修防火责任书》(0.2分) 44 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 施工工人身份证复印件(0.2分) 44 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 《装修承诺书》(0.2分) 44 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 工人出入证办理记录(0.2分) 44 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 装修单位资质证书(0.2分) 44 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 以上资料填写完整(0.2分) 44 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 其他(分) 44 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 月日 装修户3： 0.2 《装修申请表》(0.2分) 44 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 时分 房号() 《装修防火责任书》(0.2分) 44 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 施工工人身份证复印件(0.2分) 44 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 《装修承诺书》(0.2分) 44 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 工人出入证办理记录(0.2分) 44 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 装修单位资质证书(0.2分) 44 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 以上资料填写完整(0.2分) 44 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 其他(分) 45 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 2、装修审批规范，有各级责任人签名 抽查3户及以上 月日 服务处现场 0.2 装修审批流程规范，且于客服中心区域公示(0.2分) 45 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 时分 其他(分) 45 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 月日 装修户1： 0.2 装修审批有各部门、各级负责人依次签批意见(0.2分) 45 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 时分 房号() 其他(分) 45 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 月日 装修户2： 0.2 装修审批有各部门、各级负责人依次签批意见(0.2分) 45 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 时分 房号() 其他(分) 45 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 月日 装修户3： 0.2 装修审批有各部门、各级负责人依次签批意见(0.2分) 45 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 时分 房号() 其他(分) 46 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 3、无违规装修现象(拆打承重墙、违规扩建、乱接电线、易燃易爆品现场堆放，现场违规居住及动火作业等)，发现违规开具装修整改通知，督促及时整改 抽查3户及以上 月日 装修户1： 0.2 拆打承重墙(0.2分) 46 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 时分 房号() 易燃易爆品现场堆放(0.2分) 46 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 违规动火作业(0.2分) 46 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 违规扩建(0.2分) 46 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 乱接电线(0.2分) 46 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 现场违规居住(0.2分) 46 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 违规装修即时开具整改通知(0.2分) 46 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 其他(分) 46 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 月日 装修户2： 0.2 拆打承重墙(0.2分) 46 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 时分 房号() 易燃易爆品现场堆放(0.2分) 46 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 违规动火作业(0.2分) 46 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 违规扩建(0.2分) 46 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 乱接电线(0.2分) 46 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 现场违规居住(0.2分) 46 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 违规装修即时开具整改通知(0.2分) 46 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 其他(分) 46 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 月日 装修户3： 0.2 拆打承重墙(0.2分) 46 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 时分 房号() 易燃易爆品现场堆放(0.2分) 46 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 违规动火作业(0.2分) 46 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 违规扩建(0.2分) 46 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 乱接电线(0.2分) 46 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 现场违规居住(0.2分) 46 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 违规装修即时开具整改通知(0.2分) 46 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 其他(分) 47 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 4、装修现场配备足量灭火器，50平方米一个，至少配备两个 抽查3户及以上 月日 装修户1： 0.2 现场配备足量灭火器(50㎡/个，至少配备两个)(0.2分) 47 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 时分 房号() 装修现场灭火器压力正常(0.2分) 47 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 其他(分) 47 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 月日 装修户2： 0.2 现场配备足量灭火器(50㎡/个，至少配备两个)(0.2分) 47 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 时分 房号() 装修现场灭火器压力正常(0.2分) 47 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 其他(分) 47 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 月日 装修户3： 0.2 现场配备足量灭火器(50㎡/个，至少配备两个)(0.2分) 47 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 时分 房号() 装修现场灭火器压力正常(0.2分) 47 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 其他(分) 48 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 5、装修现场张贴《装修施工许可证》及《装修巡查表》 抽查3户及以上 月日 装修户1： 0.2 装修现场张贴《装修许可证》(0.2分) 48 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 时分 房号() 装修现场张贴《装修巡查表》(0.2分) 48 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 其他(分) 48 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 月日 装修户2： 0.2 装修现场张贴《装修许可证》(0.2分) 48 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 时分 房号() 装修现场张贴《装修巡查表》(0.2分) 48 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 其他(分) 48 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 月日 装修户3： 0.2 装修现场张贴《装修许可证》(0.2分) 48 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 时分 房号() 装修现场张贴《装修巡查表》(0.2分) 48 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 其他(分) 49 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 6、装修工人凭出入证进出小区 抽查3户及以上 月日 装修户1： 0.2 装修现场工人持有效出入证(0.2分/人，共分) 49 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 时分 房号() 其他(分) 49 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 月日 装修户2： 0.2 装修现场工人持有效出入证(0.2分/人，共分) 49 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 时分 房号() 其他(分) 49 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 月日 装修户3： 0.2 装修现场工人持有效出入证(0.2分/人，共分) 49 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 时分 房号() 其他(分) 50 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 7、二次装修期间，进出通道、电梯须有成品保护，装修垃圾放置室内或袋装后运至指定地点 抽查3户及以上 月日 装修户1： 0.2 批量装修对电梯、通道进行成品保护(0.2分) 50 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 时分 房号() 公共走道无堆放装修废料(0.2分) 50 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 其他(分) 50 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 月日 装修户2： 0.2 批量装修对电梯、通道进行成品保护(0.2分) 50 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 时分 房号() 公共走道无堆放装修废料(0.2分) 50 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 其他(分) 50 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 月日 装修户3： 0.2 批量装修对电梯、通道进行成品保护(0.2分) 50 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 时分 房号() 公共走道无堆放装修废料(0.2分) 50 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 其他(分) 51 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 8、装修验收记录完整，有责任人签名 抽查3户及以上 月日 装修户1： 0.2 装修验收有初验与复验，间隔一个月(0.2分) 51 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 时分 房号() 装修验收记录填写完整、有相关部门负责人签字(0.2分) 51 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 打墙、做防水等较大工程有进行勘查、闭水试验(0.2分) 51 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 其他(分) 51 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 月日 装修户2： 0.2 装修验收有初验与复验，间隔一个月(0.2分) 51 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 时分 房号() 装修验收记录填写完整、有相关部门负责人签字(0.2分) 51 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 打墙、做防水等较大工程有进行勘查、闭水试验(0.2分) 51 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 其他(分) 51 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 月日 装修户3： 0.2 装修验收有初验与复验，间隔一个月(0.2分) 51 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 时分 房号() 装修验收记录填写完整、有相关部门负责人签字(0.2分) 51 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 打墙、做防水等较大工程有进行勘查、闭水试验(0.2分) 51 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 其他(分) 52 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 9、客服中心《装修申请一览表》与实际装修情况一致，填写完整、规范 核对3户及以上 记录 0.2 《装修申请一览表》，汇总装修信息、更新动态(0.2分) 52 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 其他(分) 52 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 月日 装修户1： 0.2 《装修申请一览表》与实际装修情况一致，填写完整规范(0.2分) 52 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 时分 房号() 其他(分) 52 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 月日 装修户2： 0.2 《装修申请一览表》与实际装修情况一致，填写完整规范(0.2分) 52 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 时分 房号() 其他(分) 52 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 月日 装修户3： 0.2 《装修申请一览表》与实际装修情况一致，填写完整规范(0.2分) 52 房屋及装修管理(12.5分) 房屋装修管理 时分 房号() 其他(分) 53 房屋及装修管理(12.5分) 楼宇巡查 2 1、物业助理每日对楼宇公共部位进行抽查，每周覆盖一次；每天对装修单位巡查不少于一次，每周对空置房巡查不少于一次 查看记录及现场抽查 月日 物业助理1：() 0.2 楼宇重要部位设置物业助理巡查签到表(0.2分) 53 房屋及装修管理(12.5分) 楼宇巡查 时分 每日对楼宇公共部位进行巡查(休息有顶岗)(0.2分) 53 房屋及装修管理(12.5分) 楼宇巡查 对楼宇的巡查每周覆盖一次(0.2分) 53 房屋及装修管理(12.5分) 楼宇巡查 对装修单位巡查每天不少于一次(0.2分) 53 房屋及装修管理(12.5分) 楼宇巡查 对空置房巡查每周不少于一次(0.2分) 53 房屋及装修管理(12.5分) 楼宇巡查 其他(分) 53 房屋及装修管理(12.5分) 楼宇巡查 月日 物业助理2：() 0.2 楼宇重要部位设置物业助理巡查签到表(0.2分) 53 房屋及装修管理(12.5分) 楼宇巡查 时分 每日对楼宇公共部位进行巡查(休息有顶岗)(0.2分) 53 房屋及装修管理(12.5分) 楼宇巡查 对楼宇的巡查每周覆盖一次(0.2分) 53 房屋及装修管理(12.5分) 楼宇巡查 对装修单位巡查每天不少于一次(0.2分) 53 房屋及装修管理(12.5分) 楼宇巡查 对空置房巡查每周不少于一次(0.2分) 53 房屋及装修管理(12.5分) 楼宇巡查 其他(分) 53 房屋及装修管理(12.5分) 楼宇巡查 月日 物业助理3：() 0.2 楼宇重要部位设置物业助理巡查签到表(0.2分) 53 房屋及装修管理(12.5分) 楼宇巡查 时分 每日对楼宇公共部位进行巡查(休息有顶岗)(0.2分) 53 房屋及装修管理(12.5分) 楼宇巡查 对楼宇的巡查每周覆盖一次(0.2分) 53 房屋及装修管理(12.5分) 楼宇巡查 对装修单位巡查每天不少于一次(0.2分) 53 房屋及装修管理(12.5分) 楼宇巡查 对空置房巡查每周不少于一次(0.2分) 53 房屋及装修管理(12.5分) 楼宇巡查 其他(分) 54 房屋及装修管理(12.5分) 楼宇巡查 2、客户服务部负责人每日不少于二次对楼宇情况进行抽查，有抽查记录，每半月覆盖一次 查看前两个月归档记录 月日 抽查记录： 0.5 客户服务部负责人每日对楼宇情况进行抽查(0.5分) 54 房屋及装修管理(12.5分) 楼宇巡查 时分 ()月 抽查频次每日不少于二次(0.2分) 54 房屋及装修管理(12.5分) 楼宇巡查 客户服务部负责人对楼宇抽查，每半月覆盖一次(0.2分) 54 房屋及装修管理(12.5分) 楼宇巡查 其他(分) 54 房屋及装修管理(12.5分) 楼宇巡查 月日 抽查记录： 0.5 客户服务部负责人每日对楼宇情况进行抽查(0.5分) 54 房屋及装修管理(12.5分) 楼宇巡查 时分 ()月 抽查频次每日不少于二次(0.2分) 54 房屋及装修管理(12.5分) 楼宇巡查 客户服务部负责人对楼宇抽查，每半月覆盖一次(0.2分) 54 房屋及装修管理(12.5分) 楼宇巡查 其他(分) 55 房屋及装修管理(12.5分) 楼宇巡查 3、楼盘负责人每天对楼宇管理情况进行抽查，有抽查记录，每月全覆盖一次 查看前两个月归档记录 月日 抽查记录： 0.5 楼盘负责人每日对楼宇情况进行抽查(0.5分) 55 房屋及装修管理(12.5分) 楼宇巡查 时分 ()月 楼盘负责人对楼宇抽查，每月覆盖一次(0.2分) 55 房屋及装修管理(12.5分) 楼宇巡查 其他(分) 55 房屋及装修管理(12.5分) 楼宇巡查 月日 抽查记录： 0.5 楼盘负责人每日对楼宇情况进行抽查(0.5分) 55 房屋及装修管理(12.5分) 楼宇巡查 时分 ()月 楼盘负责人对楼宇抽查，每月覆盖一次(0.2分) 55 房屋及装修管理(12.5分) 楼宇巡查 其他(分) 56 房屋及装修管理(12.5分) 楼宇巡查 4、物业助理巡查须做好签到记录，并将巡查情况记录于《客户服务部巡查日志》上 查看记录 月日 物业助理1： 0.5 楼宇巡查签到记录完整，无弄虚作假(0.5分) 56 房屋及装修管理(12.5分) 楼宇巡查 时分 () 《巡查/工作日志》记录巡查情况及发现问题(0.2分) 56 房屋及装修管理(12.5分) 楼宇巡查 其他(分) 56 房屋及装修管理(12.5分) 楼宇巡查 月日 物业助理2： 0.5 楼宇巡查签到记录完整，无弄虚作假(0.5分) 56 房屋及装修管理(12.5分) 楼宇巡查 时分 () 《巡查/工作日志》记录巡查情况及发现问题(0.2分) 56 房屋及装修管理(12.5分) 楼宇巡查 其他(分) 56 房屋及装修管理(12.5分) 楼宇巡查 月日 物业助理3： 0.5 楼宇巡查签到记录完整，无弄虚作假(0.5分) 56 房屋及装修管理(12.5分) 楼宇巡查 时分 () 《巡查/工作日志》记录巡查情况及发现问题(0.2分) 56 房屋及装修管理(12.5分) 楼宇巡查 其他(分) 57 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 4.5 1、各类设备房管理制度、操作规程按规定上墙，运行记录、巡查记录、保养记录齐全，严格执行外来人员登记制度 查看资料，随机抽查两个设备房 月日 抽查资料 0.2 有设备清单(0.1分) 57 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 时分 有成套设备管理制度(0.1分) 57 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 其他(分) 57 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 月日 设备房1 0.2 设备管理制度上墙(0.2分) 57 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 时分 () 有运行记录(0.2分) 57 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 有巡查记录(0.2分) 57 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 外来人员记录(0.2分) 57 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 其他(分) 57 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 月日 设备房2 0.2 设备管理制度上墙(0.2分) 57 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 时分 () 有运行记录(0.2分) 57 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 有巡查记录(0.2分) 57 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 外来人员记录(0.2分) 57 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 其他(分) 58 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 2、设备设施应悬挂/张贴设备卡并进行编号，明确设备责任人，各类标识齐全 随机抽查设备 月日 设备1名称： 0.2 设备卡（0.2分） 58 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 时分 () 机房名称、禁入、禁止吸烟、危险等机房门标识(0.2分) 58 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 常开、常关、停用、启用等状态标识(0.2分) 58 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 水油气等流体管网的流体名称、流向标识(0.2分) 58 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 其他(分) 58 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 月日 设备2名称： 0.2 设备卡（0.2分） 58 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 时分 () 机房名称、禁入、禁止吸烟、危险等机房门标识(0.2分) 58 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 常开、常关、停用、启用等状态标识(0.2分) 58 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 水油气等流体管网的流体名称、流向标识(0.2分) 58 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 其他(分) 58 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 月日 设备3名称： 0.2 设备卡（0.2分） 58 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 时分 () 机房名称、禁入、禁止吸烟、危险等机房门标识(0.2分) 58 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 常开、常关、停用、启用等状态标识(0.2分) 58 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 水油气等流体管网的流体名称、流向标识(0.2分) 58 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 其他(分) 59 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 3、每月对项目设备完好率进行统计分析并制定相应的维修计划 查看记录 月日 抽查资料 0.5 完好率统计(0.5分) 59 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 时分 维修计划(0.2分) 59 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 有统计分析(0.2分) 59 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 其他(分) 60 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 4、设备房应配备应急灯、灭火器、温湿度计，并处于正常使用状态 随机抽查设备房3个 月日 设备房1 0.2 设备房配置应急灯且测试有效(0.2分) 60 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 时分 () 有效温湿度计(0.2分) 60 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 有效灭火器(0.2分) 60 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 其他(分) 60 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 月日 设备房2 0.2 设备房配置应急灯且测试有效(0.2分) 60 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 时分 () 有效温湿度计(0.2分) 60 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 有效灭火器(0.2分) 60 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 其他(分) 60 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 月日 设备房3 0.2 设备房配置应急灯且测试有效(0.2分) 60 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 时分 () 有效温湿度计(0.2分) 60 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 有效灭火器(0.2分) 60 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 其他(分) 61 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 5、设备房应统一配备挡鼠板，高度不低于50公分 随机抽查设备房3个 月日 设备房1 0.2 配备且安装密实(0.2分) 61 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 时分 () 高度符合要求(0.2分) 61 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 其他(分) 61 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 月日 设备房2 0.2 配备且安装密实(0.2分) 61 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 时分 () 高度符合要求(0.2分) 61 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 其他(分) 61 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 月日 设备房3 0.2 配备且安装密实(0.2分) 61 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 时分 () 高度符合要求(0.2分) 61 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 其他(分) 62 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 6、设备机房地面平坦、干燥、防滑，墙面平整、干燥，地面、墙面整洁，无积尘、无油污、无杂物，通风良好 随机抽查设备房3个 月日 设备房1 0.2 地面平坦、无积尘、无杂物(0.2分) 62 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 时分 () 地面无油污或积水(0.2分) 62 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 通风状况良好(0.2分) 62 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 墙面无积尘无蜘蛛网(0.2分) 62 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 温湿度计显示数值符合设备房要求范围(0.2分) 62 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 配电柜操作面地面铺设绝缘垫(0.2分) 62 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 其他(分) 62 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 月日 设备房2 0.2 地面平坦、无积尘、无杂物(0.2分) 62 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 时分 () 地面无油污或积水(0.2分) 62 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 通风状况良好(0.2分) 62 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 墙面无积尘无蜘蛛网(0.2分) 62 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 温湿度计显示数值符合设备房要求范围(0.2分) 62 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 配电柜操作面地面铺设绝缘垫(0.2分) 62 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 其他(分) 62 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 月日 设备房3 0.2 地面平坦、无积尘、无杂物(0.2分) 62 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 时分 () 地面无油污或积水(0.2分) 62 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 通风状况良好(0.2分) 62 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 墙面无积尘无蜘蛛网(0.2分) 62 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 温湿度计显示数值符合设备房要求范围(0.2分) 62 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 配电柜操作面地面铺设绝缘垫(0.2分) 62 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 其他(分) 63 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 7、配电房、水泵房内悬挂系统图 随机抽查配电房水泵房 月日 设备房1 0.2 悬挂系统图(0.2分) 63 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 时分 () 系统图与实际状态相符(0.2分) 63 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 其他(分) 63 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 月日 设备房2 0.2 悬挂系统图(0.2分) 63 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 时分 () 系统图与实际状态相符(0.2分) 63 设备设施维护管理(19.5分) 设备房管理 其他(分) 64 设备设施维护管理(19.5分) 维护保养 1.5 1、制定年度和月度维保计划，工程维修部每月25日提交下月保养计划，按计划对各类设备设施进行保养 查看记录 月日 查维保资料 0.5 年度和月度保养计划(0.5分) 64 设备设施维护管理(19.5分) 维护保养 时分 按计划进行保养(0.2分) 64 设备设施维护管理(19.5分) 维护保养 其他(分) 65 设备设施维护管理(19.5分) 维护保养 2、工程维修部负责人每月对保养情况进行监督，并在保养记录上签字 查看记录、现场抽查 月日 查维保资料 0.5 工程维修部负责人按月对保养情况抽查并签字(0.5分) 65 设备设施维护管理(19.5分) 维护保养 时分 其他(分) 65 设备设施维护管理(19.5分) 维护保养 月日 抽查维保设备 0.2 按维保计划进行保养(0.2分) 65 设备设施维护管理(19.5分) 维护保养 时分 其他(分) 66 ERROR:#REF! 工作巡查 2 1、高低压配电房每8小时至少巡视一次 查看巡查记录 月日 记录 0.4 有巡查记录(0.2分) 66 ERROR:#REF! 工作巡查 时分 （） 巡查频次相符(0.2分) 66 ERROR:#REF! 工作巡查 核对设备运行状态与数据信息相符(0.2分) 66 ERROR:#REF! 工作巡查 其他(分) 67 ERROR:#REF! 工作巡查 2、供水设备设施交班前、接班后及班中每4小时至少巡视一次 查看巡查记录 月日 记录 0.4 有巡查记录(0.2分) 67 ERROR:#REF! 工作巡查 时分 （） 巡查频次相符(0.2分) 67 ERROR:#REF! 工作巡查 核对设备运行状态与数据信息相符(0.2分) 67 ERROR:#REF! 工作巡查 其他(分) 68 ERROR:#REF! 工作巡查 3、消防水泵、风机房、排水设备每天至少巡视一次 查看巡查记录 月日 记录 0.4 有巡查记录(0.2分) 68 ERROR:#REF! 工作巡查 时分 （） 巡查频次相符(0.2分) 68 ERROR:#REF! 工作巡查 核对设备运行状态与数据信息相符(0.2分) 68 ERROR:#REF! 工作巡查 其他(分) 69 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 4、维修主管每两周对设备巡视一次，工程维修部负责人每月至少巡视一次 查看巡查记录 月日 记录 0.4 有巡查记录(0.2分) 69 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 （） 巡查频次相符(0.2分) 69 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 有责任人签名(0.2分 69 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 70 ERROR:#REF! 排水、排污管道 1 1、排水沟、排水管道、排污管道通畅，雨水井、化粪池无堵塞、外溢现象 现场检查 月日 现场1 0.2 无堵塞或外溢(0.2分) 70 ERROR:#REF! 排水、排污管道 时分 () 排水沟渠、雨水井污水井内无超标积水现象(0.2分) 70 ERROR:#REF! 排水、排污管道 其他(分) 70 ERROR:#REF! 排水、排污管道 月日 现场2 0.2 无堵塞或外溢(0.2分) 70 ERROR:#REF! 排水、排污管道 时分 () 排水沟渠、雨水井污水井内无超标积水现象(0.2分) 70 ERROR:#REF! 排水、排污管道 其他(分) 70 ERROR:#REF! 排水、排污管道 月日 现场3 0.2 无堵塞或外溢(0.2分) 70 ERROR:#REF! 排水、排污管道 时分 () 排水沟渠、雨水井污水井内无超标积水现象(0.2分) 70 ERROR:#REF! 排水、排污管道 其他(分) 71 ERROR:#REF! 道路井盖管理 1 1、井盖完好，无缺失 现场检查 月日 现场1 0.2 井盖完整无丢失(0.2分) 71 ERROR:#REF! 道路井盖管理 时分 () 井盖无锈蚀、老化(0.2分) 71 ERROR:#REF! 道路井盖管理 其他(分) 71 ERROR:#REF! 道路井盖管理 月日 现场2 0.2 井盖完整无丢失(0.2分) 71 ERROR:#REF! 道路井盖管理 时分 () 井盖无锈蚀、老化(0.2分) 71 ERROR:#REF! 道路井盖管理 其他(分) 71 ERROR:#REF! 道路井盖管理 月日 现场3 0.2 井盖完整无丢失(0.2分) 71 ERROR:#REF! 道路井盖管理 时分 () 井盖无锈蚀、老化(0.2分) 71 ERROR:#REF! 道路井盖管理 其他(分) 72 ERROR:#REF! 道路井盖管理 2、井盖与路面保持平齐，无晃动 现场检查 月日 现场1 0.2 无高出/低于路面1CM(0.2分) 72 ERROR:#REF! 道路井盖管理 时分 () 无晃动且不影响业主通行(0.2分) 72 ERROR:#REF! 道路井盖管理 其他(分) 72 ERROR:#REF! 道路井盖管理 月日 现场2 0.2 无高出/低于路面1CM(0.2分) 72 ERROR:#REF! 道路井盖管理 时分 () 无晃动且不影响业主通行(0.2分) 72 ERROR:#REF! 道路井盖管理 其他(分) 72 ERROR:#REF! 道路井盖管理 月日 现场3 0.2 无高出/低于路面1CM(0.2分) 72 ERROR:#REF! 道路井盖管理 时分 () 无晃动且不影响业主通行(0.2分) 72 ERROR:#REF! 道路井盖管理 其他(分) 73 设备设施维护管理(19.5分) 供水设施管理 1.5 1、设备运行正常、设施完好(水箱无锈蚀、水箱间保持清洁)，严格按照操作规程进行操作 现场观察 月日 现场 0.6 设备正常(0.2分) 73 设备设施维护管理(19.5分) 供水设施管理 时分 （） 口清洁状况好(0.2分) 73 设备设施维护管理(19.5分) 供水设施管理 各阀门状态正常、有标识(0.2分) 73 设备设施维护管理(19.5分) 供水设施管理 无异常噪音(0.2分) 73 设备设施维护管理(19.5分) 供水设施管理 口集水坑无杂物、水位正常(0.2分) 73 设备设施维护管理(19.5分) 供水设施管理 管道/阀门无渗漏、无锈蚀(0.2分) 73 设备设施维护管理(19.5分) 供水设施管理 有超水位报警系统且状态正常(0.2分) 73 设备设施维护管理(19.5分) 供水设施管理 水泵盘根滴漏水在正常范围(0.2分) 73 设备设施维护管理(19.5分) 供水设施管理 其他(分) 74 设备设施维护管理(19.5分) 供水设施管理 2、生活水箱封闭或上锁，每半年进行清洗，有清洗记录，溢水口、通气口管口有防虫网 现场查看及检查记录 月日 资料1 0.5 清洗作业人员有健康证(0.2分) 74 设备设施维护管理(19.5分) 供水设施管理 时分 （） 有清洗记录(0.5分) 74 设备设施维护管理(19.5分) 供水设施管理 其他(分) 74 设备设施维护管理(19.5分) 供水设施管理 月日 现场2 0.6 水箱封闭且上锁(0.2分) 74 设备设施维护管理(19.5分) 供水设施管理 时分 （） 溢水口通气口有防虫网(0.2分) 74 设备设施维护管理(19.5分) 供水设施管理 每半年进行清洗，水质合格(0.2分) 74 设备设施维护管理(19.5分) 供水设施管理 其他(分) 75 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 3、水箱有容量及用途标识 现场检查 月日 现场 0.2 有标识(0.2分) 75 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 （） 其他(分) 76 ERROR:#REF! 供配电管理 1.5 1、供配电操作实行工作票制度，工程维修部负责人书面同意后方可实施，严格按照操作规程进行操作 测试及查看记录 月日 资料 0.5 有操作工作票制度(0.5分) 76 ERROR:#REF! 供配电管理 时分 （） 工作票记录齐全(0.2分) 76 ERROR:#REF! 供配电管理 其他(分) 76 ERROR:#REF! 供配电管理 月日 模拟操作 0.2 按照操作制度模拟执行，有防护，有监护(0.2分) 76 ERROR:#REF! 供配电管理 时分 其他(分) 77 ERROR:#REF! 供配电管理 2、配电功率因素不小于0.9，各回路电流在额定范围内，三相不平衡电流不超过25% 现场查看 月日 功率补偿柜 0.4 功率因数正常(0.2分) 77 ERROR:#REF! 供配电管理 时分 （） 电流相差合规(0.2分) 77 ERROR:#REF! 供配电管理 其他(分) 78 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 3、备用发电机每半个月试运行一次，每次5-10分钟，有记录；每年发电机带负荷运行一次，有记录，发电机发电运行期间每小时记录，严禁发电机超负荷运行 现场测试及查看记录 月日 查阅记录 0.5 有每半个月进行的试运行记录(0.5分) 78 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 其他(分) 78 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 月日 空载启动发电机测试 0.5 正常启动(0.5分) 78 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 启动程序正确(0.2分) 78 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 79 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 4、油箱外须标刻度，有防渗漏油设施，油箱间有防爆灯，备用油量满足8小时需求 现场检查 月日 现场验证 0.6 油箱外须标刻度(0.2分) 79 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 油箱间有防爆灯(0.2分) 79 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 有防渗漏油设施，未见渗漏油现象(0.2分) 79 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 备用油量满足8小时需求(0.2分) 79 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 80 ERROR:#REF! 电梯管理 4 1、电梯各种按键功能正常，楼层指示信号齐全、清晰，每层层门的三角钥匙孔周围设置环形危险警示标识 随机抽查2台，现场检测 月日 电梯1 0.1 电梯按键功能正常，楼层指示信号齐全、清晰(0.1分) 80 ERROR:#REF! 电梯管理 时分 () 层门的三角钥匙孔设置环形危险警示标识(0.1分) 80 ERROR:#REF! 电梯管理 其他(分) 80 ERROR:#REF! 电梯管理 月日 电梯2 0.1 电梯按键功能正常，楼层指示信号齐全、清晰(0.1分) 80 ERROR:#REF! 电梯管理 时分 () 层门的三角钥匙孔设置环形危险警示标识(0.1分) 80 ERROR:#REF! 电梯管理 其他(分) 81 ERROR:#REF! 电梯管理 2、电梯按时年检，年检证明处于有效期内，并张贴于电梯轿厢内 随机抽查2台梯年检合格证 月日 电梯1 0.5 电梯年检有效(0.5分) ERROR:#REF! 电梯管理 时分 () 张贴年检证(0.2分) ERROR:#REF! 电梯管理 其他(分) ERROR:#REF! 电梯管理 月日 电梯2 0.5 电梯年检有效(0.5分) ERROR:#REF! 电梯管理 时分 () 张贴年检证(0.2分) ERROR:#REF! 电梯管理 其他(分) 82 ERROR:#REF! 电梯管理 3、轿厢内照明、通风良好，通风口无积尘，应急通话设施正常 现场查看及测试 月日 电梯1 0.2 轿厢内照明良好，灯罩上无积尘或杂物(0.2分) ERROR:#REF! 电梯管理 时分 () 测试三方应急通话设施三声内接听，声音清晰(0.2分) ERROR:#REF! 电梯管理 通风良好，通风口无积尘(0.2分) ERROR:#REF! 电梯管理 其他(分) ERROR:#REF! 电梯管理 月日 电梯2 0.2 轿厢内照明良好，灯罩上无积尘或杂物(0.2分) ERROR:#REF! 电梯管理 时分 () 测试三方应急通话设施三声内接听，声音清晰(0.2分) 通风良好，通风口无积尘(0.2分) ERROR:#REF! 电梯管理 其他(分) 83 设备设施维护管理(19.5分) 电梯管理 4、电梯运行过程无明显异响、摇晃、顿挫，安全触板及光幕保护装置有效 随机乘坐2台电梯，现场测试 月日 电梯1 0.2 电梯运行过程无明显异响、摇晃、顿挫(0.2分) 83 设备设施维护管理(19.5分) 电梯管理 时分 () 测试安全触板及光幕保护装置有效(0.2分) 83 设备设施维护管理(19.5分) 电梯管理 其他(分) 83 设备设施维护管理(19.5分) 电梯管理 月日 电梯2 0.2 电梯运行过程无明显异响、摇晃、顿挫(0.2分) 83 设备设施维护管理(19.5分) 电梯管理 时分 () 测试安全触板及光幕保护装置有效(0.2分) 83 设备设施维护管理(19.5分) 电梯管理 其他(分) 84 设备设施维护管理(19.5分) 电梯管理 5、每周对电梯机房至少巡视一次，巡查记录有责任人签字 查看记录2份 月日 电梯机房巡查记录1 0.2 电梯巡查记录(0.2分) 84 设备设施维护管理(19.5分) 电梯管理 时分 巡查记录与实际状况相符(0.2分) 84 设备设施维护管理(19.5分) 电梯管理 其他(分) 84 设备设施维护管理(19.5分) 电梯管理 月日 电梯机房巡查记录2 0.2 电梯巡查记录(0.2分) 84 设备设施维护管理(19.5分) 电梯管理 时分 巡查记录与实际状况相符(0.2分) 84 设备设施维护管理(19.5分) 电梯管理 其他(分) 85 设备设施维护管理(19.5分) 电梯管理 6、电梯每月按外委合同约定进行保养，有保养记录，违反合同的有扣款记录 随机抽查2个月维保记录 月日 记录1 0.5 有保养记录且有验收人员签字(0.5分) 85 设备设施维护管理(19.5分) 电梯管理 时分 () 维保单位违反合同的事项按合同条款进行扣罚(0.5分) 85 设备设施维护管理(19.5分) 电梯管理 其他(分) 85 设备设施维护管理(19.5分) 电梯管理 月日 记录2 0.5 有保养记录且有验收人员签字(0.5分) 85 设备设施维护管理(19.5分) 电梯管理 时分 () 维保单位违反合同的事项按合同条款进行扣罚(0.5分) 85 设备设施维护管理(19.5分) 电梯管理 其他(分) 86 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 8、电梯机房、井道清洁无尘，底坑无积水、无垃圾，无油污 查看机房，底坑、井道查看由项目技工操作， 月日 随机抽取一个机房、底坑、井道 0.2 机房清洁、通风状况好，温度＜40℃，湿度＜80%(0.2分) 86 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 （） 救援工具齐全、摆放位置有使用说明(0.2分) 86 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 口井道清洁无尘(0.2分) 86 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 底坑无积水、无垃圾，无油污(0.2分) 86 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 86 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 月日 0.2 机房清洁、通风状况好，温度＜40℃，湿度＜80%(0.2分) 86 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 救援工具齐全、摆放位置有使用说明(0.2分) 86 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 口井道清洁无尘(0.2分) 86 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 底坑无积水、无垃圾，无油污(0.2分) 86 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 87 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 9、电梯机房配备灭火器等安全设备和防灭鼠措施 现场查看 月日 电梯机房 0.2 电梯机房配备灭火器(0.2分) 87 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 （） 防灭鼠措施(挡鼠板、灭鼠药)(0.2分) 87 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 88 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 10、电梯故障及安全事故有发生及处理情况登记 随机抽查2个月维保记录 月日 记录 0.2 有电梯故障及困人事故处理记录（0.2分） 88 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 （） 记录填写完整，有相关责任人的处理意见（0.2分） 88 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 89 ERROR:#REF! 维修管理 0.5 1、公共部位、楼宇及建筑物顶部等维修过程中应做好安全措施 现场验证 月日 查看施工现场 0.4 工作人员保护(0.2分) 89 ERROR:#REF! 维修管理 时分 告知业户及时避让(0.2分) 89 ERROR:#REF! 维修管理 其他(分) 90 设备设施维护管理(19.5分) 设备建账 0.5 1、建立共用设备台帐，每月有统计，并及时更新 查看档案 月日 设备1名称： 0.2 建立设备台账(0.2分) 90 设备设施维护管理(19.5分) 设备建账 时分 () 新设备/报废设备及时更新(0.2分) 90 设备设施维护管理(19.5分) 设备建账 其他(分) 90 设备设施维护管理(19.5分) 设备建账 月日 设备2名称： 0.2 建立设备台账(0.2分) 90 设备设施维护管理(19.5分) 设备建账 时分 () 新设备/报废设备及时更新(0.2分) 90 设备设施维护管理(19.5分) 设备建账 其他(分) 90 设备设施维护管理(19.5分) 设备建账 月日 设备3名称： 0.2 建立设备台账(0.2分) 90 设备设施维护管理(19.5分) 设备建账 时分 () 新设备/报废设备及时更新(0.2分) 90 设备设施维护管理(19.5分) 设备建账 其他(分) 91 设备设施维护管理(19.5分) 工器具、钥匙管理 1.5 1、工程钥匙进行分类，贴标签，存放于指定地点；全套备用钥匙须保证24小时随时取用(存于全天值班的工程部办公室或监控室)，启用须经工程维修经理同意，有登记 现场查看 月日 查看记录并核对钥匙箱 0.2 工程部钥匙大致有设备房、各类管井房等齐备(0.2分) 91 设备设施维护管理(19.5分) 工器具、钥匙管理 时分 钥匙管理有登记和审批(0.2分) 91 设备设施维护管理(19.5分) 工器具、钥匙管理 清单与实际相符(0.2分) 91 设备设施维护管理(19.5分) 工器具、钥匙管理 其他(分) 92 设备设施维护管理(19.5分) 工器具、钥匙管理 2、各类设备房钥匙建立清单，专人保管，每月清点，领用、借用、归还、交接、配制须详细登记，有记录 查看钥匙台帐及领用记录 月日 查看记录并核对钥匙箱 0.6 设备房钥匙涵盖配电房、变压器房、发电机房、电梯机房、电梯三角钥匙等(0.2分) 92 设备设施维护管理(19.5分) 工器具、钥匙管理 时分 建立钥匙清单(0.2分) 92 设备设施维护管理(19.5分) 工器具、钥匙管理 清单上述钥匙信息全(0.1分) 92 设备设施维护管理(19.5分) 工器具、钥匙管理 专人保管、按月清点(0.1分) 92 设备设施维护管理(19.5分) 工器具、钥匙管理 其他(分) 93 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 3、高压绝缘工具按要求年检 查看年检报告 月日 现场验证 0.2 高压绝缘工具包括：绝缘手套、绝缘靴、验电器、绝缘操作杆等，按要求年检(0.2分) 93 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 （） 其他(分) 94 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 3 1、各岗位员工熟悉“三大纪律、八项禁令”及各自岗位职责、工作流程 现场提问至少3名保安员 月日 保安员1： 0.2 熟悉“三大纪律、八项禁令”(0.2分) 94 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 时分 工号() 熟悉岗位职责、工作流程(0.2分) 94 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 其他(分) 94 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 月日 保安员2： 0.2 熟悉“三大纪律、八项禁令”(0.2分) 94 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 时分 工号() 熟悉岗位职责、工作流程(0.2分) 94 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 其他(分) 94 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 月日 保安员3： 0.2 熟悉“三大纪律、八项禁令”(0.2分) 94 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 时分 工号() 熟悉岗位职责、工作流程(0.2分) 94 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 其他(分) 95 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 2、各岗位员工无串岗、脱岗、睡岗现象 现场检查/夜岗抽查/调取前一日夜间岗位监控录像 月日 现场检查/夜岗抽查：岗位1 0.5 无串岗(0.5分) 95 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 时分 () 无脱岗(0.5分) 95 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 无睡岗(0.5分) 95 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 其他(分) 95 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 月日 调取录像1： 0.5 无串岗(0.5分) 95 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 时分 岗位()； 无脱岗(0.5分) 95 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 录像时间() 无睡岗(0.5分) 95 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 其他(分) 95 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 月日 调取录像2： 0.5 无串岗(0.5分) 95 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 时分 岗位()； 无脱岗(0.5分) 95 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 录像时间() 无睡岗(0.5分) 95 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 其他(分) 96 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 3、岗位区域保持清洁，物品摆放整齐 现场检查 月日 岗位1 0.2 环境整洁(0.2分) 96 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 时分 () 物品摆放整齐(0.2分) 96 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 无堆放杂物(0.2分) 96 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 其他(分) 96 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 月日 岗位2 0.2 环境整洁(0.2分) 96 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 时分 () 物品摆放整齐(0.2分) 96 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 无堆放杂物(0.2分) 96 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 其他(分) 96 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 月日 岗位3 0.2 环境整洁(0.2分) 96 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 时分 () 物品摆放整齐(0.2分) 96 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 无堆放杂物(0.2分) 96 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 其他(分) 97 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 4、各岗位交接班规范，值班记录、交接班记录填写完整、清晰 检查记录 月日 记录1 0.2 记录填写完整(0.2分) 97 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 时分 () 记录内容清晰(0.2分) 97 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 负责人按时签阅(0.2分) 97 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 其他(分) 97 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 月日 记录2 0.2 记录填写完整(0.2分) 97 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 时分 () 记录内容清晰(0.2分) 97 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 负责人按时签阅(0.2分) 97 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 其他(分) 97 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 月日 记录3 0.2 记录填写完整(0.2分) 97 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 时分 () 记录内容清晰(0.2分) 97 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 负责人按时签阅(0.2分) 97 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 其他(分) 98 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 5、大门岗以及配备保安员的别墅区和楼栋大堂均须设置访客登记表，如实登记访客的姓名、证件号码、拜访对象、离开时间等 抽查最近一个月访客记录 月日 记录1 0.2 登记资料完整(0.2分) 98 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 时分 () 记录无涂改(0.2分) 98 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 其他(分) 98 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 月日 记录2 0.2 登记资料完整(0.2分) 98 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 时分 () 记录无涂改(0.2分 98 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 其他(分) 98 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 月日 记录3 0.2 登记资料完整(0.2分) 98 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 时分 () 记录无涂改(0.2分) 98 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 其他(分) 99 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 6、大件物品搬出小区须有《物品放行条》 检查《放行条》 月日 记录1 0.2 时间有效(0.2分) 99 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 时分 () 有审批签名(0.2分) 99 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 无添加、涂改(0.2分) 99 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 其他(分) 99 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 月日 记录2 0.2 时间有效(0.2分) 99 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 时分 () 有审批签名(0.2分) 99 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 无添加、涂改(0.2分) 99 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 其他(分) 99 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 月日 记录3 0.2 时间有效(0.2分) 99 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 时分 () 有审批签名(0.2分) 99 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 无添加、涂改(0.2分) 99 安防及车辆管理(17.5分) 岗位值勤 其他(分) 100 安防及车辆管理(17.5分) 工作巡查 3 1、楼宇内每三层设巡查签到表或巡更点，每班安全巡查不少于1次，签到表位置与物业助理错层分布 检查记录 月日 巡查点1 0.5 每三层设巡查签到(0.5分) 100 安防及车辆管理(17.5分) 工作巡查 时分 () 保安与物助签到表错层(0.5分) 100 安防及车辆管理(17.5分) 工作巡查 每班巡查不少于1次(0.5分) 100 安防及车辆管理(17.5分) 工作巡查 按时签到(0.5分) 100 安防及车辆管理(17.5分) 工作巡查 其他(分) 100 安防及车辆管理(17.5分) 工作巡查 月日 巡查点2 0.5 每三层设巡查签到(0.5分) 100 安防及车辆管理(17.5分) 工作巡查 时分 () 保安与物助签到表错层(0.5分) 100 安防及车辆管理(17.5分) 工作巡查 每班巡查不少于1次(0.5分) 100 安防及车辆管理(17.5分) 工作巡查 按时签到(0.5分) 100 安防及车辆管理(17.5分) 工作巡查 其他(分) 100 安防及车辆管理(17.5分) 工作巡查 月日 巡查点3 0.5 每三层设巡查签到(0.5分) 100 安防及车辆管理(17.5分) 工作巡查 时分 () 保安与物助签到表错层(0.5分) 100 安防及车辆管理(17.5分) 工作巡查 每班巡查不少于1次(0.5分) 100 安防及车辆管理(17.5分) 工作巡查 按时签到(0.5分) 100 安防及车辆管理(17.5分) 工作巡查 其他(分) 101 安防及车辆管理(17.5分) 工作巡查 2、设定园区安全防范重点部位，制定相对固定巡视路线图，对重点区域、重点部位有安全防范措施 检查记录/现场巡查 月日 抽查记录 0.5 有巡查路线图(0.5分) 101 安防及车辆管理(17.5分) 工作巡查 时分 路线设置合理(0.5分) 101 安防及车辆管理(17.5分) 工作巡查 其他(分) 101 安防及车辆管理(17.5分) 工作巡查 月日 巡查点1 0.5 有相应的签到点(0.5分) 101 安防及车辆管理(17.5分) 工作巡查 时分 () 高危区域安全防范(0.5分) 101 安防及车辆管理(17.5分) 工作巡查 岗位配置对讲机(0.2分) 101 安防及车辆管理(17.5分) 工作巡查 其他(分) 101 安防及车辆管理(17.5分) 工作巡查 月日 巡查点2 0.5 有相应的签到点(0.5分) 101 安防及车辆管理(17.5分) 工作巡查 时分 () 高危区域安全防范(0.5分) 101 安防及车辆管理(17.5分) 工作巡查 岗位配置对讲机(0.2分) 101 安防及车辆管理(17.5分) 工作巡查 其他(分) 101 安防及车辆管理(17.5分) 工作巡查 月日 巡查点3 0.5 有相应的签到点(0.5分) 101 安防及车辆管理(17.5分) 工作巡查 时分 () 高危区域安全防范(0.5分) 101 安防及车辆管理(17.5分) 工作巡查 岗位配置对讲机(0.2分) 101 安防及车辆管理(17.5分) 工作巡查 其他(分) 102 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 3、当班中队长每班巡查园区岗位不少于3次，岗位有签到记录 检查巡查及岗位值班记录 月日 岗位1 0.2 有巡查签到记录(0.2分) 102 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 () 每班不少于3次(0.2分) 102 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 记录填写真实，无预留补写空白(0.2分) 102 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 102 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 月日 岗位2 0.2 有巡查签到记录(0.2分) 102 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 () 每班不少于3次(0.2分) 102 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 记录填写真实，无预留补写空白(0.2分) 102 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 102 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 月日 岗位3 0.2 有巡查签到记录(0.2分) 102 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 () 每班不少于3次(0.2分) 102 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 记录填写真实，无预留补写空白(0.2分) 102 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 103 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 4、保安部负责人每日抽查岗位执勤情况不少于2次，夜间查岗每周不少于3次，有记录 检查巡查及岗位值班记录 月日 记录1 0.5 查勤签到记录(0.5分) 103 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 () 每日查勤不少于2次(0.5分) 103 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 103 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 月日 记录2 0.5 夜间查岗记录(0.5分) 103 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 () 每周夜查不少于3次(0.5分 103 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 104 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 5、保安部每日对装修现场巡查2次，保安部负责人每周按20%比例抽查 抽查4户及以上装修户 月日 装修户1： 0.2 保安部巡查记录(0.2分) 104 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 房号() 每日巡查不少于2次(0.2分) 104 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 保安部负责人每周巡查不少于1次(0.2分) 104 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 104 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 月日 装修户2： 0.2 保安部巡查记录(0.2分) 104 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 房号() 每日巡查不少于2次(0.2分) 104 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 保安部负责人每周巡查不少于1次(0.2分) 104 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 104 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 月日 装修户3： 0.2 保安部巡查记录(0.2分) 104 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 房号() 每日巡查不少于2次(0.2分) 104 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 保安部负责人每周巡查不少于1次(0.2分) 104 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 105 ERROR:#REF! 公共区域安全管理 1 1、公共区域安全隐患处有明显警示标识 现场查看 月日 现场1 0.2 安全教育宣传(0.2分) 105 ERROR:#REF! 公共区域安全管理 时分 () 危险源围蔽防护(0.2分) 105 ERROR:#REF! 公共区域安全管理 高危区域(如高位护栏、假山水景、人工湖边、湿滑路面等)警示标识(0.2分) 105 ERROR:#REF! 公共区域安全管理 其他(分) 105 ERROR:#REF! 公共区域安全管理 月日 现场2 0.2 安全教育宣传(0.2分) 105 ERROR:#REF! 公共区域安全管理 时分 () 危险源围蔽防护(0.2分) 105 ERROR:#REF! 公共区域安全管理 高危区域(如高位护栏、假山水景、人工湖边、湿滑路面等)警示标识(0.2分) 105 ERROR:#REF! 公共区域安全管理 其他(分) 105 ERROR:#REF! 公共区域安全管理 月日 现场3 0.2 安全教育宣传(0.2分) 105 ERROR:#REF! 公共区域安全管理 时分 () 危险源围蔽防护(0.2分) 105 ERROR:#REF! 公共区域安全管理 高危区域(如高位护栏、假山水景、人工湖边、湿滑路面等)警示标识(0.2分) 105 ERROR:#REF! 公共区域安全管理 其他(分) 106 ERROR:#REF! 公共区域安全管理 2、公共区域施工现场有防护措施 现场查看 月日 现场1 0.2 警示标识(0.2分) 106 ERROR:#REF! 公共区域安全管理 时分 () 高危作业围蔽(0.2分) 106 ERROR:#REF! 公共区域安全管理 有相应防护措施(0.2分) 106 ERROR:#REF! 公共区域安全管理 其他(分) 106 ERROR:#REF! 公共区域安全管理 月日 现场2 0.2 警示标识(0.2分) 106 ERROR:#REF! 公共区域安全管理 时分 () 高危作业围蔽(0.2分) 106 ERROR:#REF! 公共区域安全管理 有相应防护措施(0.2分) 106 ERROR:#REF! 公共区域安全管理 其他(分) 106 ERROR:#REF! 公共区域安全管理 月日 现场3 0.2 警示标识(0.2分) 106 ERROR:#REF! 公共区域安全管理 时分 () 高危作业围蔽(0.2分) 106 ERROR:#REF! 公共区域安全管理 有相应防护措施(0.2分) 106 ERROR:#REF! 公共区域安全管理 其他(分) 107 ERROR:#REF! 监控、消防中心管理 5 1、监控设施使用正常，无故障；出现故障及时报修，有报修及跟进处理记录 检查记录 月日 普查 0.3 使用正常(0.1分/损坏，共分) 107 ERROR:#REF! 监控、消防中心管理 时分 故障有登记(0.2分) 107 ERROR:#REF! 监控、消防中心管理 故障有维修记录(0.2分) 107 ERROR:#REF! 监控、消防中心管理 其他(分) 108 ERROR:#REF! 监控、消防中心管理 2、监控室为项目监控重地，外来人员须详细登记，严禁无关人员进入、无关材料堆放，做好防水、防潮、防火、防鼠措施 现场检查/检查外来人员登记本 月日 监控室1 0.6 大门有禁入标识(0.1分) 108 ERROR:#REF! 监控、消防中心管理 时分 () 设外来人员登记记录、并要求监察人员执行登记(0.1分) 108 ERROR:#REF! 监控、消防中心管理 要求质监人员执行登记(0.2分) 108 ERROR:#REF! 监控、消防中心管理 配置有效灭火器(0.1分) 108 ERROR:#REF! 监控、消防中心管理 设备柜内无鼠患痕迹(0.1分) 108 ERROR:#REF! 监控、消防中心管理 潮湿天气开启空调抽湿(0.1分) 108 ERROR:#REF! 监控、消防中心管理 其他(分) 109 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 3、监控记录填写规范，清晰，监控资料至少保存30天，监控画面时间误差不得超过2分钟 提取30天前的录像 月日 录像1 0.2 画面清晰(0.2分) 109 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 () 画面时间无误差(0.2分) 109 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 录像保存30天(0.2分) 109 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 109 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 月日 录像2 0.2 画面清晰(0.2分) 109 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 () 画面时间无误差(0.2分) 109 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 录像保存30天(0.2分) 109 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 109 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 月日 录像3 0.2 画面清晰(0.2分) 109 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 () 画面时间无误差(0.2分) 109 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 录像保存30天(0.2分) 109 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 110 ERROR:#REF! 监控、消防中心管理 4、监控岗值班记录、交接班记录完整 检查记录 月日 记录1 0.2 记录填写完整(0.2分) 110 ERROR:#REF! 监控、消防中心管理 时分 () 记录内容清晰(0.2分) 110 ERROR:#REF! 监控、消防中心管理 其他(分) 110 ERROR:#REF! 监控、消防中心管理 月日 记录2 0.2 记录填写完整(0.2分) 110 ERROR:#REF! 监控、消防中心管理 时分 () 记录内容清晰(0.2分) 110 ERROR:#REF! 监控、消防中心管理 其他(分) 110 ERROR:#REF! 监控、消防中心管理 月日 记录3 0.2 记录填写完整(0.2分) 110 ERROR:#REF! 监控、消防中心管理 时分 () 记录内容清晰(0.2分) 110 ERROR:#REF! 监控、消防中心管理 其他(分) 111 ERROR:#REF! 监控、消防中心管理 5、监控中心卫生状况良好，无灰尘，室内无杂物堆放 检查现场 月日 监控室1 0.6 设置干湿温度计(0.2分) 111 ERROR:#REF! 监控、消防中心管理 时分 () 室内温度15-30摄氏度(0.2分) 111 ERROR:#REF! 监控、消防中心管理 设备上盖无积尘(0.2分) 111 ERROR:#REF! 监控、消防中心管理 环境整洁，无杂物(0.2分) 111 ERROR:#REF! 监控、消防中心管理 其他(分) 112 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 6、岗位职责、操作流程、应急预案、岗位人员照片上墙 检查现场 月日 监控室1 0.6 岗位职责上墙(0.2分) 112 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 () 操作流程上墙(0.2分) 112 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 应急预案上墙(0.2分) 112 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 岗位人员照片上墙(0.2分) 112 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 113 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 7、值班人员对消防故障点做好记录，对火灾报警按应急预案跟进处理 现场查看设备及记录 月日 记录 0.4 故障点登记(0.2分) 113 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 () 故障点有维修记录(0.2分) 113 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 113 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 月日 询问值班人员： 0.4 掌握消防系统的操作(0.2分) 113 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 工号() 熟识火警预案(0.2分) 113 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 114 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 8、消防广播系统完好 监听测试 月日 监听点1 0.2 播音正常(0.2分) 114 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 () 其他(分) 114 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 月日 监听点2 0.2 播音正常(0.2分) 114 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 () 其他(分) 114 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 月日 监听点3 0.2 播音正常(0.2分) 114 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 () 其他(分)) 115 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 9、值班人员熟悉园区监控摄像点、消防监测点的位置及编码 检查编码对照表/现场调取/现场测试 月日 台账记录 0.5 摄像点位置编码台账(0.5分) 115 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 （） 消防检测点位置编码台账(0.5分) 115 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 115 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 月日 测试 记录位置与实际相符(0.5分) 115 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 （） 其他(分) 116 ERROR:#REF! 消防安全管理 3 1、建立消防器材台帐，变动及时更新，培训队员熟知岗位区域内灭火器的分布位置 查看台账/现场提问3名保安员 月日 台账记录 0.5 台账记录完整、清晰(0.5分) 116 ERROR:#REF! 消防安全管理 时分 台账信息及时更新(0.2分) 116 ERROR:#REF! 消防安全管理 其他(分) 116 ERROR:#REF! 消防安全管理 月日 保安员1： 0.2 熟悉区域灭火器分布(0.2分) 116 ERROR:#REF! 消防安全管理 时分 工号() 其他(分) 116 ERROR:#REF! 消防安全管理 月日 保安员2： 0.2 熟悉区域灭火器分布(0.2分) 116 ERROR:#REF! 消防安全管理 时分 工号() 其他(分) 116 ERROR:#REF! 消防安全管理 月日 保安员3： 0.2 熟悉区域灭火器分布(0.2分) 116 ERROR:#REF! 消防安全管理 时分 工号() 其他(分) 117 ERROR:#REF! 消防安全管理 2、消防器材(消火栓、灭火器、喷淋系统、消防工具、室外水泵结合器)完好、有效，每月检查一次，有记录 检查记录/现场查看 月日 消防设施1 0.5 巡查记录1次/月(0.5分) 117 ERROR:#REF! 消防安全管理 时分 () 设施完好(0.5分) 117 ERROR:#REF! 消防安全管理 其他(分) 117 ERROR:#REF! 消防安全管理 月日 消防设施2 0.5 巡查记录1次/月(0.5分) 117 ERROR:#REF! 消防安全管理 时分 () 设施完好(0.5分) 117 ERROR:#REF! 消防安全管理 其他(分) 117 ERROR:#REF! 消防安全管理 月日 消防设施3 0.5 巡查记录1次/月(0.5分) 117 ERROR:#REF! 消防安全管理 时分 () 设施完好(0.5分) 117 ERROR:#REF! 消防安全管理 其他(分) 118 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 3、消防通道畅通，楼层有紧急疏散指引图，出口指示灯完好 现场查看 月日 楼层1 0.2 消防通道畅通(0.2分) 118 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 () 楼层有疏散示意图(0.2分) 118 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 出口指示灯完好(0.2分) 118 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 118 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 月日 楼层2 0.2 消防通道畅通(0.2分) 118 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 () 楼层有疏散示意图(0.2分) 118 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 出口指示灯完好(0.2分) 118 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 118 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 月日 楼层3 0.2 消防通道畅通(0.2分) 118 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 () 楼层有疏散示意图(0.2分) 118 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 出口指示灯完好(0.2分) 118 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 119 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 4、每月进行一次消防培训，有记录 检查记录 月日 记录1 0.2 培训记录完整、清晰(0.2分) 119 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 () 消防培训1次/月(0.2分) 119 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 119 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 月日 记录2 0.2 培训记录完整、清晰(0.2分) 119 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 () 消防培训1次/月(0.2分) 119 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 119 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 月日 记录3 0.2 培训记录完整、清晰(0.2分) 119 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 () 消防培训1次/月(0.2分) 119 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 120 ERROR:#REF! 消防安全管理 5、有义务消防队的架构及人员名单，人员变动及时更新 检查记录/现场询问 月日 记录 0.4 义务消防队架构及名单(0.2分) 120 ERROR:#REF! 消防安全管理 时分 () 名单与花名册相符(0.2分) 120 ERROR:#REF! 消防安全管理 其他(分) 120 ERROR:#REF! 消防安全管理 月日 义务消防员： 0.2 了解所在分组的职责(0.2分) 120 ERROR:#REF! 消防安全管理 时分 工号() 了解基本灭火常识(0.2分) 120 ERROR:#REF! 消防安全管理 其他(分) 121 ERROR:#REF! 消防安全管理 6、消防战备柜/工具箱内器材完备，标识清晰，摆放整齐 现场查看 月日 战备柜1 0.3 建立物品清单(0.1分) 121 ERROR:#REF! 消防安全管理 时分 () 清单与实际相符(0.1分) 121 ERROR:#REF! 消防安全管理 工具完好、摆放整齐(0.1分) 121 ERROR:#REF! 消防安全管理 箱体整洁(0.1分) 121 ERROR:#REF! 消防安全管理 其他(分) 122 ERROR:#REF! 消防安全管理 7、至少每半年向业户开展一次消防安全知识宣传和教育活动 抽查记录 月日 最近记录 0.4 活动记录(海报、活动照片、通知等)完整、清晰(0.2分) 122 ERROR:#REF! 消防安全管理 时分 活动频次1次/半年(0.2分) 122 ERROR:#REF! 消防安全管理 其他(分) 123 ERROR:#REF! 机动车停车管理 2.5 1、停车场各类手续齐全，按规定期限进行年审 现场检查 月日 现场观察 0.6 停车场道路经营运输许可证(0.2分) 123 ERROR:#REF! 机动车停车管理 时分 收费许可证(0.2分) 123 ERROR:#REF! 机动车停车管理 营业执照(0.2分) 123 ERROR:#REF! 机动车停车管理 税务登记证(0.2分) 123 ERROR:#REF! 机动车停车管理 年审有效(0.2分) 123 ERROR:#REF! 机动车停车管理 其他(分) 124 ERROR:#REF! 机动车停车管理 2、停车场经营许可证应在收费口张贴，营业执照、税务登记证应悬挂于停车场显著位置 现场检查 月日 现场观察 0.2 《停车场经营许可证》在收费口张贴(0.2分) 124 ERROR:#REF! 机动车停车管理 时分 《税务登记证》/《税务登记证》挂于车场显著位置(0.2分) 124 ERROR:#REF! 机动车停车管理 其他(分) 125 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 3、机动车现场停放整齐，违规停放发出提示单 现场检查 月日 现场1 0.1 车辆摆放整齐(0.1分) 125 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 () 违规停放发出提示单(0.1分) 125 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 125 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 月日 现场2 0.1 车辆摆放整齐(0.1分) 125 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 () 违规停放发出提示单(0.2分) 125 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 125 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 月日 现场3 0.1 车辆摆放整齐(0.1分) 125 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 () 违规停放发出提示单(0.3分) 125 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 126 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 4、道闸系统未启用的，车辆出入有登记，严禁私自放行、侵吞费用 现场检查 月日 现场观察() 0.5 出入登记(0.5分) 126 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 记录时间一致(0.5分) 126 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 记录收费一致(0.5分) 126 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 127 ERROR:#REF! 5、停车场相关岗位车辆引导指挥手势规范，熟记地区公司领导工作用车车牌号码 现场测试 月日 工作人员1： 0.2 掌握(直行、右转弯、靠边停车、避让后车等)交通指挥手势0.2分； 127 ERROR:#REF! 时分 工号() 了解公司负责人用车车牌(0.2分) 127 ERROR:#REF! 其他(分) 127 ERROR:#REF! 月日 工作人员2： 0.2 掌握(直行、右转弯、靠边停车、避让后车等)交通指挥手势0.2分； 127 ERROR:#REF! 时分 工号() 了解公司负责人用车车牌(0.3分) 127 ERROR:#REF! 其他(分) 127 ERROR:#REF! 月日 工作人员3： 0.2 掌握(直行、右转弯、靠边停车、避让后车等)交通指挥手势0.2分； 127 ERROR:#REF! 时分 工号() 了解公司负责人用车车牌(0.4分) 127 ERROR:#REF! 其他(分) 128 环境卫生管理(17分) 保洁员管理 2 1、保洁员按礼仪手册规定着装，工作用语规范 抽检至少3名保洁员 月日 保洁员1 0.2 着装统一(0.2分) 128 环境卫生管理(17分) 保洁员管理 时分 工号() 无穿拖鞋上班(0.2分) 128 环境卫生管理(17分) 保洁员管理 佩戴工牌(0.2分) 128 环境卫生管理(17分) 保洁员管理 无聚堆休息(0.1分) 128 环境卫生管理(17分) 保洁员管理 其他(分) 128 环境卫生管理(17分) 保洁员管理 月日 保洁员2 0.2 着装统一(0.2分) 128 环境卫生管理(17分) 保洁员管理 时分 工号() 无穿拖鞋上班(0.2分) 128 环境卫生管理(17分) 保洁员管理 佩戴工牌(0.2分) 128 环境卫生管理(17分) 保洁员管理 无聚堆休息(0.2分) 128 环境卫生管理(17分) 保洁员管理 其他(分) 128 环境卫生管理(17分) 保洁员管理 月日 保洁员3 0.2 着装统一(0.2分) 128 环境卫生管理(17分) 保洁员管理 时分 工号() 无穿拖鞋上班(0.2分) 128 环境卫生管理(17分) 保洁员管理 佩戴工牌(0.2分) 128 环境卫生管理(17分) 保洁员管理 无聚堆休息(0.2分) 128 环境卫生管理(17分) 保洁员管理 其他(分) 129 环境卫生管理(17分) 保洁员管理 2、岗位员工配置合理，无保洁盲区，各员工有明确的保洁区域 现场检查 月日 现场1 0.2 岗位区域分工(0.2分) 129 环境卫生管理(17分) 保洁员管理 时分 () 无死角盲区(0.2分) 129 环境卫生管理(17分) 保洁员管理 其他(分) 129 环境卫生管理(17分) 保洁员管理 月日 现场2 0.2 岗位区域分工(0.2分) 129 环境卫生管理(17分) 保洁员管理 时分 () 无死角盲区(0.2分) 129 环境卫生管理(17分) 保洁员管理 其他(分) 129 环境卫生管理(17分) 保洁员管理 月日 现场3 0.2 岗位区域分工(0.2分) 129 环境卫生管理(17分) 保洁员管理 时分 () 无死角盲区(0.2分) 129 环境卫生管理(17分) 保洁员管理 其他(分) 130 环境卫生管理(17分) 保洁员管理 3、须按合同人数约定配备保洁员，人数配备不到位的，按合同约定进行经济扣罚 抽查上两个月，对照考勤记录与合同约定 月日 考勤记录1 0.5 缺勤有扣款记录(0.5分) 130 环境卫生管理(17分) 保洁员管理 时分 () 其他(分) 130 环境卫生管理(17分) 保洁员管理 月日 考勤记录2 0.5 缺勤有扣款记录(0.5分) 130 环境卫生管理(17分) 保洁员管理 时分 () 其他(分) 131 环境卫生管理(17分) 保洁员管理 4、保洁员上下班须按时打卡/签到，客服中心每日清点核实 检查记录/现场测试 月日 记录 0.5 清点记录完整清晰(0.5分) 131 环境卫生管理(17分) 保洁员管理 时分 （） 清单频次1次/天(0.5分) 131 环境卫生管理(17分) 保洁员管理 其他(分) 131 环境卫生管理(17分) 保洁员管理 月日 测试人员1 0.5 十分钟内达到(0.5分) 131 环境卫生管理(17分) 保洁员管理 时分 工号() 被测试人员与记录相符(0.5分) 131 环境卫生管理(17分) 保洁员管理 其他(分) 131 环境卫生管理(17分) 保洁员管理 月日 测试人员2 0.5 十分钟内达到(0.5分) 131 环境卫生管理(17分) 保洁员管理 时分 工号() 被测试人员与记录相符(0.5分) 131 环境卫生管理(17分) 保洁员管理 其他(分) 132 环境卫生管理(17分) 清洁设施 1 1、各类环卫设施无破损、无污渍、无异味 现场检查 月日 现场1 0.2 环卫设备(清洁设备、垃圾桶、收集车等)完好(0.2分) 132 环境卫生管理(17分) 清洁设施 时分 () 其他(分) 132 环境卫生管理(17分) 清洁设施 月日 现场2 0.2 环卫设备(清洁设备、垃圾桶、收集车等)完好(0.2分) 132 环境卫生管理(17分) 清洁设施 时分 () 其他(分) 132 环境卫生管理(17分) 清洁设施 月日 现场3 0.2 环卫设备(清洁设备、垃圾桶、收集车等)完好(0.2分) 132 环境卫生管理(17分) 清洁设施 时分 () 其他(分) 133 环境卫生管理(17分) 清洁设施 2、保洁工具摆放整齐，无随意放置现象 现场检查 月日 现场1 0.2 保洁工具摆放整齐(0.2分) 133 环境卫生管理(17分) 清洁设施 时分 () 指定区域放置(0.2分) 133 环境卫生管理(17分) 清洁设施 无放置在井房、门户、路面(0.2分) 133 环境卫生管理(17分) 清洁设施 其他(分) 133 环境卫生管理(17分) 清洁设施 月日 现场2 0.2 保洁工具摆放整齐(0.2分) 133 环境卫生管理(17分) 清洁设施 时分 () 指定区域放置(0.2分) 133 环境卫生管理(17分) 清洁设施 无放置在井房、门户、路面(0.2分) 133 环境卫生管理(17分) 清洁设施 其他(分) 133 环境卫生管理(17分) 清洁设施 月日 现场3 0.2 保洁工具摆放整齐(0.2分) 133 环境卫生管理(17分) 清洁设施 时分 () 指定区域放置(0.2分) 133 环境卫生管理(17分) 清洁设施 无放置在井房、门户、路面(0.2分) 133 环境卫生管理(17分) 清洁设施 其他(分) 134 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 5 1、楼梯目视无垃圾，地面光洁 抽查不相连3栋以上楼宇 月日 楼层1 0.1 楼梯目视无垃圾(0.1分) 134 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 时分 () 地面光洁(0.1分) 134 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 其他(分) 134 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 月日 楼层2 0.1 楼梯目视无垃圾(0.1分) 134 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 时分 () 地面光洁(0.1分) 134 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 其他(分) 134 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 月日 楼层3 0.1 楼梯目视无垃圾(0.1分) 134 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 时分 () 地面光洁(0.1分) 134 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 其他(分) 135 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 2、百叶窗目视无灰尘；天花顶无蛛网、无虫迹、无污渍 抽查不相连3栋以上楼宇 月日 楼层1 0.1 百叶窗目视无灰尘(0.1分) 135 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 时分 () 天花顶无蛛网、无虫迹、无污渍(0.1分) 135 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 其他(分) 135 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 月日 楼层2 0.1 百叶窗目视无灰尘(0.1分) 135 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 时分 () 天花顶无蛛网、无虫迹、无污渍(0.1分) 135 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 其他(分) 135 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 月日 楼层3 0.1 百叶窗目视无灰尘(0.1分) 135 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 时分 () 天花顶无蛛网、无虫迹、无污渍(0.1分) 135 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 其他(分) 136 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 3、墙面目视无污渍、无灰斑；入户门、门柱目视无污渍、无水痕、无积尘；楼道地面光洁，无垃圾杂物 抽查不相连3栋以上楼宇 月日 楼层1 0.1 墙面目整洁(0.1分) 136 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 时分 () 入户门、门柱整洁(0.1分) 136 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 楼道地面整洁，无杂物(0.1分) 136 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 其他(分) 136 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 月日 楼层2 0.1 墙面目整洁(0.1分) 136 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 时分 () 入户门、门柱整洁(0.1分) 136 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 楼道地面整洁，无杂物(0.1分) 136 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 其他(分) 136 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 月日 楼层3 0.1 墙面目整洁(0.1分) 136 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 时分 () 入户门、门柱整洁(0.1分) 136 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 楼道地面整洁，无杂物(0.1分) 136 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 其他(分) 137 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 4、大堂墙面用白纸巾擦拭50厘米无明显污渍 抽查不相连3栋以上楼宇 月日 大堂1 0.1 大堂墙面整洁(0.1分) 137 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 时分 () 其他(分) 137 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 月日 大堂2 0.1 大堂墙面整洁(0.1分) 137 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 时分 () 其他(分) 137 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 月日 大堂3 0.1 大堂墙面整洁(0.1分) 137 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 时分 () 其他(分) 138 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 5、大堂玻璃门窗无污迹、尘迹、水迹，无手印，光洁明亮 抽查不相连3栋以上楼宇 月日 大堂1 0.1 大堂玻璃门窗整洁(0.1分) 138 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 时分 () 其他(分) 138 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 月日 大堂2 0.1 大堂玻璃门窗整洁(0.1分) 138 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 时分 () 其他(分) 138 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 月日 大堂3 0.1 大堂玻璃门窗整洁(0.1分) 138 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 时分 () 其他(分) 139 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 6、大堂家具、装饰品等摆放整齐，无积尘，无污迹，无蛛网，干净明亮，无手印，用白纸巾擦拭50厘米无明显污渍 抽查不相连3栋以上楼宇 月日 大堂1 0.1 大堂家具、装饰品摆放整齐(0.1分) 139 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 时分 () 无蛛网、无手印(0.1分) 139 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 0.1 用白纸巾擦拭50厘米无明显污渍(0.1分) 139 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 其他(分) 139 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 月日 大堂2 0.1 大堂家具、装饰品摆放整齐(0.1分) 139 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 时分 () 无蛛网、无手印(0.1分) 139 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 0.1 用白纸巾擦拭50厘米无明显污渍(0.1分) 139 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 其他(分) 139 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 月日 大堂3 0.1 大堂家具、装饰品摆放整齐(0.1分) 139 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 时分 () 无蛛网、无手印(0.1分) 139 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 0.1 用白纸巾擦拭50厘米无明显污渍(0.1分) 139 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 其他(分) 140 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 7、窗台无蛛网、无积尘；窗户玻璃无指印、无水流痕迹 抽查不相连3栋以上楼宇 月日 大堂1 0.1 窗台无蛛网、无积尘(0.1分) 140 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 时分 () 窗户玻璃无指印、无水流痕迹(0.1分) 140 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 其他(分) 140 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 月日 大堂2 0.1 窗台无蛛网、无积尘(0.1分) 140 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 时分 () 窗户玻璃无指印、无水流痕迹(0.1分) 140 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 其他(分) 140 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 月日 大堂3 0.1 窗台无蛛网、无积尘(0.1分) 140 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 时分 () 窗户玻璃无指印、无水流痕迹(0.1分) 140 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 其他(分) 141 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 8、消火栓/灭火器、信报箱表面无灰尘 抽查不相连3栋以上楼宇 月日 楼层1 0.1 消火栓/灭火器表面无灰尘(0.1分) 141 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 时分 () 信报箱表面无灰尘(0.1分) 141 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 其他(分) 141 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 月日 楼层2 0.1 消火栓/灭火器表面无灰尘(0.1分) 141 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 时分 () 信报箱表面无灰尘(0.1分) 141 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 其他(分) 141 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 月日 楼层3 0.1 消火栓/灭火器表面无灰尘(0.1分) 141 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 时分 () 信报箱表面无灰尘(0.1分) 141 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 其他(分) 142 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 9、电梯轿厢清洁无尘，无乱张贴，乱涂画 抽查不相连3栋以上楼宇 月日 电梯1 0.1 清洁无尘(0.1分) 142 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 时分 () 无乱张贴，乱涂画(0.1分) 142 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 其他(分) 142 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 月日 电梯2 0.1 清洁无尘(0.1分) 142 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 时分 () 无乱张贴，乱涂画(0.1分) 142 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 其他(分) 142 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 月日 电梯3 0.1 清洁无尘(0.1分) 142 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 时分 () 无乱张贴，乱涂画(0.1分) 142 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 其他(分) 143 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 10、楼栋大堂宣传栏表面无灰尘 抽查不相连3栋以上楼宇 月日 大堂1 0.1 楼栋大堂宣传栏表面无灰尘(0.1分) 143 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 时分 () 其他(分) 143 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 月日 大堂2 0.1 楼栋大堂宣传栏表面无灰尘(0.1分) 143 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 时分 () 其他(分) 143 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 月日 大堂3 0.1 楼栋大堂宣传栏表面无灰尘(0.1分) 143 环境卫生管理(17分) 楼内保洁 时分 () 其他(分) 144 ERROR:#REF! 外围保洁 3 1、栏杆、路灯、灯箱、广告牌目视无污迹、无积尘、无蜘蛛网 现场检查 月日 现场1 0.1 栏杆整洁(0.1分) 144 ERROR:#REF! 外围保洁 时分 () 路灯整洁(0.1分) 144 ERROR:#REF! 外围保洁 灯箱整洁(0.1分) 144 ERROR:#REF! 外围保洁 广告牌整洁(0.1分) 144 ERROR:#REF! 外围保洁 其他(分) 144 ERROR:#REF! 外围保洁 月日 现场2 0.1 栏杆整洁(0.1分) 144 ERROR:#REF! 外围保洁 时分 () 路灯整洁(0.1分) 144 ERROR:#REF! 外围保洁 灯箱整洁(0.1分) 144 ERROR:#REF! 外围保洁 广告牌整洁(0.1分) 144 ERROR:#REF! 外围保洁 其他(分) 144 ERROR:#REF! 外围保洁 月日 现场3 0.1 栏杆整洁(0.1分) 144 ERROR:#REF! 外围保洁 时分 () 路灯整洁(0.1分) 144 ERROR:#REF! 外围保洁 灯箱整洁(0.1分) 144 ERROR:#REF! 外围保洁 广告牌整洁(0.1分) 144 ERROR:#REF! 外围保洁 其他(分) 145 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 2、垃圾桶见底色，无污渍，垃圾量不超过容积的2/3 现场检查 月日 现场1 0.1 垃圾桶见底色，外观无污渍(0.1分) 145 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 () 垃圾量不超过容积的2/3(0.1分) 145 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 145 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 月日 现场2 0.1 垃圾桶见底色，外观无污渍(0.1分) 145 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 () 垃圾量不超过容积的2/3(0.1分) 145 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 145 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 月日 现场3 0.1 垃圾桶见底色，外观无污渍(0.1分) 145 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 () 垃圾量不超过容积的2/3(0.1分) 145 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 146 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 3、花盆、花坛无污渍，盆内无异物、杂草 现场检查 月日 现场1 0.1 花盆、花坛无污渍(0.1分) 146 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 () 盆内无异物、杂草(0.1分) 146 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 146 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 月日 现场2 0.1 花盆、花坛无污渍(0.1分) 146 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 () 盆内无异物、杂草(0.1分) 146 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 146 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 月日 现场3 0.1 花盆、花坛无污渍(0.1分) 146 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 () 盆内无异物、杂草(0.1分) 146 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 147 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 4、喷水池台面整洁、无返碱、池中无异物，池底无淤泥，设施洁净 现场检查 月日 喷水池1 0.1 喷水池台面整洁、无返碱(0.1分) 147 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 () 池中无异物(0.1分) 147 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 池底无淤泥(0.1分) 147 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 147 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 月日 喷水池2 0.1 喷水池台面整洁、无返碱(0.1分) 147 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 () 池中无异物(0.1分) 147 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 池底无淤泥(0.1分) 147 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 147 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 月日 喷水池3 0.1 喷水池台面整洁、无返碱(0.1分) 147 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 () 池中无异物(0.1分) 147 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 池底无淤泥(0.1分) 147 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 148 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 5、游乐设施无垃圾、无污渍；草坪灯具、标识牌无污渍、无积尘 现场检查 月日 游乐场1 0.1 游乐设施无垃圾、无污渍(0.1分) 148 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 () 草坪灯具无污渍(0.1分) 148 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 标识牌无积尘(0.1分) 148 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 148 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 月日 游乐场2 0.1 游乐设施无垃圾、无污渍(0.1分) 148 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 () 草坪灯具无污渍(0.1分) 148 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 标识牌无积尘(0.1分) 148 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 148 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 月日 游乐场3 0.1 游乐设施无垃圾、无污渍(0.1分) 148 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 () 草坪灯具无污渍(0.1分) 148 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 标识牌无积尘(0.1分) 148 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 149 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 6、目视地面清洁干净，无纸屑、果皮、树枝、香口胶垢及其他杂物，地面垃圾滞留不超过1小时，大理石地面有光泽 现场检查 月日 现场1 0.1 地面整洁(0.1分) 149 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 () 地面垃圾滞留不超过1小时(0.1分) 149 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 大理石地面有光泽(0.1分) 149 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 149 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 月日 现场2 0.1 地面整洁(0.1分) 149 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 () 地面垃圾滞留不超过1小时(0.1分) 149 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 大理石地面有光泽(0.1分) 149 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 149 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 月日 现场3 0.1 地面整洁(0.1分) 149 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 () 地面垃圾滞留不超过1小时(0.1分) 149 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 大理石地面有光泽(0.1分) 149 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 150 环境卫生管理(17分) 公共洗手间 1 1、龙头把手光亮、无锈迹；不锈钢制品无指纹、无氧化印迹 现场检查 月日 公共洗手间1 0.1 龙头把手光亮、无锈迹(0.1分) 150 环境卫生管理(17分) 公共洗手间 时分 () 不锈钢制品无指纹、无氧化印迹(0.1分) 150 环境卫生管理(17分) 公共洗手间 其他(分) 150 环境卫生管理(17分) 公共洗手间 月日 公共洗手间2 0.1 龙头把手光亮、无锈迹(0.1分) 150 环境卫生管理(17分) 公共洗手间 时分 () 不锈钢制品无指纹、无氧化印迹(0.1分) 150 环境卫生管理(17分) 公共洗手间 其他(分) 150 环境卫生管理(17分) 公共洗手间 月日 公共洗手间3 0.1 龙头把手光亮、无锈迹(0.1分) 150 环境卫生管理(17分) 公共洗手间 时分 () 不锈钢制品无指纹、无氧化印迹(0.1分) 150 环境卫生管理(17分) 公共洗手间 其他(分) 151 环境卫生管理(17分) 公共洗手间 2、马桶、便池无污渍、无异味 现场检查 月日 公共洗手间1 0.1 马桶、便池无污渍、无异味(0.1分) 151 环境卫生管理(17分) 公共洗手间 时分 () 其他(分) 151 环境卫生管理(17分) 公共洗手间 月日 公共洗手间2 0.1 马桶、便池无污渍、无异味(0.1分) 151 环境卫生管理(17分) 公共洗手间 时分 () 其他(分) 151 环境卫生管理(17分) 公共洗手间 月日 公共洗手间3 0.1 马桶、便池无污渍、无异味(0.1分) 151 环境卫生管理(17分) 公共洗手间 时分 () 其他(分) 152 环境卫生管理(17分) 公共洗手间 3、玻璃镜面无水迹、无指痕，光亮，无锈迹 现场检查 月日 公共洗手间1 0.1 玻璃镜面无水迹、无指痕，光亮，无锈迹(0.1分) 152 环境卫生管理(17分) 公共洗手间 时分 () 其他(分) 152 环境卫生管理(17分) 公共洗手间 月日 公共洗手间2 0.1 玻璃镜面无水迹、无指痕，光亮，无锈迹(0.1分) 152 环境卫生管理(17分) 公共洗手间 时分 () 其他(分) 152 环境卫生管理(17分) 公共洗手间 月日 公共洗手间3 0.1 玻璃镜面无水迹、无指痕，光亮，无锈迹(0.1分) 152 环境卫生管理(17分) 公共洗手间 时分 () 其他(分) 153 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 4、地面无污渍、无积水；墙面无积尘、无污渍 现场检查 月日 公共洗手间1 0.1 地面无污渍、无积水(0.1分) 153 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 () 墙面无积尘、无污渍(0.1分) 153 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 153 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 月日 公共洗手间2 0.1 地面无污渍、无积水(0.1分) 153 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 () 墙面无积尘、无污渍(0.1分) 153 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 153 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 月日 公共洗手间3 0.1 地面无污渍、无积水(0.1分) 153 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 () 墙面无积尘、无污渍(0.1分) 153 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 154 ERROR:#REF! 室内停车场 1 1、画线清晰，地面干净整洁、无垃圾杂物、无油污、无积水，墙面、天花无蜘蛛网、无积尘 现场检查 月日 区域1 0.2 画线清晰(0.1分) 154 ERROR:#REF! 室内停车场 时分 () 地面干净整洁、无垃圾杂物、无油污、无积水(0.1分) 154 ERROR:#REF! 室内停车场 墙面、天花无蜘蛛网、无积尘(0.1分) 154 ERROR:#REF! 室内停车场 其他(分) 154 ERROR:#REF! 室内停车场 月日 区域2 0.2 画线清晰(0.1分) 154 ERROR:#REF! 室内停车场 时分 () 地面干净整洁、无垃圾杂物、无油污、无积水(0.1分) 154 ERROR:#REF! 室内停车场 墙面、天花无蜘蛛网、无积尘(0.1分) 154 ERROR:#REF! 室内停车场 其他(分) 154 ERROR:#REF! 室内停车场 月日 区域3 0.2 画线清晰(0.1分) 154 ERROR:#REF! 室内停车场 时分 () 地面干净整洁、无垃圾杂物、无油污、无积水(0.1分) 154 ERROR:#REF! 室内停车场 墙面、天花无蜘蛛网、无积尘(0.1分) 154 ERROR:#REF! 室内停车场 其他(分) 155 ERROR:#REF! 水景、人工湖保洁 1 1、园区内各类水景无返碱、无孑孓、无青苔滋生，无沉底垃圾及漂浮物 现场查看 月日 水景1 0.2 无孑孓(0.1分) 155 ERROR:#REF! 水景、人工湖保洁 时分 () 无青苔滋生(0.1分) 155 ERROR:#REF! 水景、人工湖保洁 无沉底垃圾及漂浮物(0.1分) 155 ERROR:#REF! 水景、人工湖保洁 其他(分) 155 ERROR:#REF! 水景、人工湖保洁 月日 水景2 0.2 无孑孓(0.1分) 155 ERROR:#REF! 水景、人工湖保洁 时分 () 无青苔滋生(0.1分) 155 ERROR:#REF! 水景、人工湖保洁 无沉底垃圾及漂浮物(0.1分) 155 ERROR:#REF! 水景、人工湖保洁 其他(分) 156 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 2、人工湖无漂浮垃圾 现场查看 月日 人工湖1 0.2 无漂浮垃圾(0.1分) 156 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 () 其他(分) 156 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 月日 人工湖2 0.2 无漂浮垃圾(0.1分) 156 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 () 其他(分) 157 ERROR:#REF! 公共消杀 1 1、制定公共部位消杀计划并按计划实施，需预先告知业户 查看记录 月日 计划记录 0.2 有消杀计划(0.2分) 157 ERROR:#REF! 公共消杀 时分 计划有实施记录(0.2分) 157 ERROR:#REF! 公共消杀 其他(分) 157 ERROR:#REF! 公共消杀 月日 通知公告 0.2 有存档相应的通知公告(0.2分) 157 ERROR:#REF! 公共消杀 时分 提前24小时以上告知业户(0.2分) 157 ERROR:#REF! 公共消杀 其他(分) 158 ERROR:#REF! 与巡查 2 1、有月度保洁工作计划并按计划实施 查看记录 月日 计划1 0.2 月度保洁计划(0.2分) 158 ERROR:#REF! 工作计划与巡查 时分 () 有相应的实施记录(0.2分) 158 ERROR:#REF! 工作计划与巡查 其他(分) 158 ERROR:#REF! 工作计划与巡查 月日 计划2 0.2 月度保洁计划(0.2分) 158 ERROR:#REF! 工作计划与巡查 时分 () 有相应的实施记录(0.2分) 158 ERROR:#REF! 工作计划与巡查 其他(分) 158 ERROR:#REF! 工作计划与巡查 月日 计划3 0.2 月度保洁计划(0.2分) 158 ERROR:#REF! 工作计划与巡查 时分 () 有相应的实施记录(0.2分) 158 ERROR:#REF! 工作计划与巡查 其他(分) 159 ERROR:#REF! 工作计划与巡查 2、有专人每天对保洁工作进行抽查，有检查记录，每周进行一次全面检查，有记录 查看记录 月日 记录1 0.2 重点区域设置清洁巡查表(0.2分) 159 ERROR:#REF! 工作计划与巡查 时分 () 每日巡查扣分记录(0.2分) 159 ERROR:#REF! 工作计划与巡查 周巡查扣分记录(0.2分) 159 ERROR:#REF! 工作计划与巡查 其他(分) 159 ERROR:#REF! 工作计划与巡查 月日 记录2 0.2 重点区域设置清洁巡查表(0.2分) 159 ERROR:#REF! 工作计划与巡查 时分 () 每日巡查扣分记录(0.2分) 159 ERROR:#REF! 工作计划与巡查 周巡查扣分记录(0.2分) 159 ERROR:#REF! 工作计划与巡查 其他(分) 159 ERROR:#REF! 工作计划与巡查 月日 记录3 0.2 重点区域设置清洁巡查表(0.2分) 159 ERROR:#REF! 工作计划与巡查 时分 () 每日巡查扣分记录(0.2分) 159 ERROR:#REF! 工作计划与巡查 周巡查扣分记录(0.2分) 159 ERROR:#REF! 工作计划与巡查 其他(分) 160 ERROR:#REF! 工作计划与巡查 3、每月对清洁工作进行全面评定，评定记录由客服中心负责人审批，扣款信息与付款记录相符 抽查最近连续2个月记录 月日 记录1 0.2 月评定记录有负责人审批(0.2分) 160 ERROR:#REF! 工作计划与巡查 时分 () 扣款信息与付款记录相符(0.2分) 160 ERROR:#REF! 工作计划与巡查 其他(分) 160 ERROR:#REF! 工作计划与巡查 月日 记录2 0.2 月评定记录有负责人审批(0.2分) 160 ERROR:#REF! 工作计划与巡查 时分 () 扣款信息与付款记录相符(0.2分) 160 ERROR:#REF! 工作计划与巡查 其他(分) 161 ERROR:#REF! 工作计划与巡查 4、对保洁不合格项有整改通知单，并有整改记录 查看记录 月日 记录1 0.2 保洁不合格项有整改通知单(0.2分) 161 ERROR:#REF! 工作计划与巡查 时分 () 有相应整改记录(0.2分) 161 ERROR:#REF! 工作计划与巡查 其他(分) 161 ERROR:#REF! 工作计划与巡查 月日 记录2 0.2 保洁不合格项有整改通知单(0.2分) 161 ERROR:#REF! 工作计划与巡查 时分 () 有相应整改记录(0.2分) 161 ERROR:#REF! 工作计划与巡查 其他(分) 161 ERROR:#REF! 工作计划与巡查 月日 记录3 0.2 保洁不合格项有整改通知单(0.2分) 161 ERROR:#REF! 工作计划与巡查 时分 () 有相应整改记录(0.2分) 161 ERROR:#REF! 工作计划与巡查 其他(分) 162 绿化管理（4.5分） 植物修剪 0.5 1、乔木、灌木分布均匀合理，无枯枝，整形植物新生枝条不超过上次剪口的10CM 抽查三处绿化现场 月日 绿化现场1 0.2 乔木、灌木分布均匀合理(0.1分) 162 植物修剪 时分 （） 无枯枝(0.1分) 162 植物修剪 整形植物新生枝条不超过上次剪口10CM(0.1分) 162 植物修剪 其他(分) 162 植物修剪 月日 绿化现场2 0.2 乔木、灌木分布均匀合理(0.1分) 162 植物修剪 时分 （） 无枯枝(0.1分) 162 植物修剪 整形植物新生枝条不超过上次剪口10CM(0.1分) 162 植物修剪 其他(分) 162 植物修剪 月日 绿化现场3 0.2 乔木、灌木分布均匀合理(0.1分) 162 植物修剪 时分 （） 无枯枝(0.1分) 162 植物修剪 整形植物新生枝条不超过上次剪口10CM(0.1分) 162 植物修剪 其他(分) 163 中耕除草 1 1、乔木、灌木无寄生植物，树盘周围无杂草 抽查三处绿化现场 月日 绿化现场1 0.1 乔木、灌木无寄生植物(0.1分) 163 中耕除草 时分 （） 树盘周围无杂草(0.1分) 163 中耕除草 其他(分) 163 中耕除草 月日 绿化现场2 0.1 乔木、灌木无寄生植物(0.1分) 163 中耕除草 时分 （） 树盘周围无杂草(0.1分) 163 中耕除草 其他(分) 163 中耕除草 月日 绿化现场3 0.1 乔木、灌木无寄生植物(0.1分) 163 中耕除草 时分 （） 树盘周围无杂草(0.1分) 163 中耕除草 其他(分) 164 中耕除草 2、种地草花边界清晰，草坪杂草率低于3%，无明显恶性杂草，无高于观赏植物的杂草杂树 抽查三处绿化现场 月日 绿化现场1 0.1 种地草花边界限清晰(0.1分) 164 中耕除草 时分 （） 草坪杂草率低于3%(0.1分) 164 中耕除草 无明显杂草，无高于观赏植物的杂草杂树(0.1分) 164 中耕除草 其他(分) 164 中耕除草 月日 绿化现场2 0.1 种地草花边界限清晰(0.1分) 164 中耕除草 时分 （） 草坪杂草率低于3%(0.1分) 164 中耕除草 无明显杂草，无高于观赏植物的杂草杂树(0.1分) 164 中耕除草 其他(分) 164 中耕除草 月日 绿化现场3 0.1 种地草花边界限清晰(0.1分) 164 中耕除草 时分 （） 草坪杂草率低于3%(0.1分) 164 中耕除草 无明显杂草，无高于观赏植物的杂草杂树(0.1分) 164 中耕除草 其他(分) 165 植物补种 0.5 1、及时补种各缺损地方，无明显黄土裸露现象 抽查三处绿化现场 月日 绿化现场1 0.2 无黄土裸露(0.2分) 165 植物补种 时分 （） 其他(分) 165 植物补种 月日 绿化现场2 0.2 无黄土裸露(0.2分) 165 植物补种 时分 （） 其他(分) 165 植物补种 月日 绿化现场3 0.2 无黄土裸露(0.2分) 165 植物补种 时分 （） 其他(分) 166 绿化保洁 1 1、每天及时清除残花落叶 抽查三处绿化现场 月日 绿化现场1 0.1 无明显残花落叶(0.1分) 166 绿化保洁 时分 （） 其他(分) 166 绿化保洁 月日 绿化现场2 0.1 无明显残花落叶(0.1分) 166 绿化保洁 时分 （） 其他(分) 166 绿化保洁 月日 绿化现场3 0.1 无明显残花落叶(0.1分) 166 绿化保洁 时分 （） 其他(分) 167 绿化保洁 2、绿化带下无明显枯黄落叶及杂物，草地无杂物，绿化垃圾及时清运，大叶植物无明显积尘 抽查三处绿化现场 月日 绿化现场1 0.1 绿化带下无明显在枯黄落叶(0.1分) 167 绿化保洁 时分 （） 草地无杂草(0.1分) 167 绿化保洁 绿化垃圾及时清运(0.1分) 167 绿化保洁 大叶植物无明显积尘(0.1分) 167 绿化保洁 其他(分) 167 绿化保洁 月日 绿化现场2 0.1 绿化带下无明显在枯黄落叶(0.1分) 167 绿化保洁 时分 （） 草地无杂草(0.1分) 167 绿化保洁 绿化垃圾及时清运(0.1分) 167 绿化保洁 大叶植物无明显积尘(0.1分) 167 绿化保洁 其他(分) 167 绿化保洁 月日 绿化现场3 0.1 绿化带下无明显在枯黄落叶(0.1分) 167 绿化保洁 时分 （） 草地无杂草(0.1分) 167 绿化保洁 绿化垃圾及时清运(0.1分) 167 绿化保洁 大叶植物无明显积尘(0.1分) 167 绿化保洁 其他(分) 168 喷药防虫 0.5 1、每季度全面喷药一次，植物无明显病虫害现象，喷药后设置明显警示标识，禁止在高温、强风、强阳光、逆风、雨天等环境下喷施农药 检查绿化工作计划 月日 绿化工作计划 0.3 每季度有全面喷药计划(0.1分) 168 喷药防虫 时分 （） 按计划实施喷药(0.2分) 168 喷药防虫 其他(分) 168 喷药防虫 检查喷药工作现场 月日 喷药工作现场 0.3 喷药后设置明显警示标识(0.2分) 168 喷药防虫 时分 （） 未在高温、强风、强阳光、逆风、雨天喷药(0.1分) 168 喷药防虫 其他(分) 169 室内植物 1 1、室内植物生长良好，无整片枯黄叶，叶面清洁光亮无积尘，无缺水现象 检查三处室内植物 月日 室内植物1 0.1 室内植物无整片枯黄叶(0.1分) 169 室内植物 时分 （） 室内植物叶面清洁光亮无尘(0.1分) 169 室内植物 室内植物无缺水现象(0.1分) 169 室内植物 其他(分) 169 室内植物 月日 室内植物2 0.1 室内植物无整片枯黄叶(0.1分) 169 室内植物 时分 （） 室内植物叶面清洁光亮无尘(0.1分) 169 室内植物 室内植物无缺水现象(0.1分) 169 室内植物 其他(分) 169 室内植物 月日 室内植物3 0.1 室内植物无整片枯黄叶(0.1分) 169 室内植物 时分 （） 室内植物叶面清洁光亮无尘(0.1分) 169 室内植物 室内植物无缺水现象(0.1分) 169 室内植物 其他(分) 170 室内植物 2、花盆或花槽内无积水及垃圾杂物 检查二处室内植物 月日 室内植物1 0.1 花盆或花槽无积水(0.1分) 170 室内植物 时分 （） 花盆或花槽无垃圾杂物(0.1分) 170 室内植物 其他(分) 170 室内植物 月日 室内植物2 0.1 花盆或花槽无积水(0.1分) 170 室内植物 时分 （） 花盆或花槽无垃圾杂物(0.1分) 170 室内植物 其他(分) 170 室内植物 月日 室内植物3 0.1 花盆或花槽无积水(0.1分) 170 室内植物 时分 （） 花盆或花槽无垃圾杂物(0.1分) 170 室内植物 其他(分) 171 社区文化(1.5分) 社区文化开展 0.5 1、有举办各类活动的计划、记录、照片等 抽查年度社区文化工作计划及记录 月日 年度社区文化工作计划 1 有年度社区文化活动工作计划(1分) 171 社区文化(1.5分) 社区文化开展 时分 有年度社区文化活动文字记录及照片(1分) 171 社区文化(1.5分) 社区文化开展 其他(分) 172 社区文化(1.5分) 社区文化宣传资料 1 1、小区内设宣传栏等设施完好 检查小区内二处宣传栏 月日 宣传栏1 0.4 宣传栏设施完好(0.4分) 172 社区文化(1.5分) 社区文化宣传资料 时分 （） 其他(分) 172 社区文化(1.5分) 社区文化宣传资料 月日 宣传栏2 0.4 宣传栏设施完好(0.4分) 172 社区文化(1.5分) 社区文化宣传资料 时分 （） 其他(分) 173 社区文化(1.5分) 社区文化宣传资料 2、宣传栏内资料及时更新，张贴资料内容无陈旧破损 检查小区内二处宣传栏 月日 宣传栏1 0.2 每季度更新宣传栏内容(0.2分) 173 社区文化(1.5分) 社区文化宣传资料 时分 （） 其他(分) 173 社区文化(1.5分) 社区文化宣传资料 月日 宣传栏2 0.2 每季度更新宣传栏内容(0.2分) 173 社区文化(1.5分) 社区文化宣传资料 时分 （） 其他(分) 174 经营管理(5.5分) 游泳池管理 2 1、游泳池按规定配置救生员，且有上岗证 检查游泳池 月日 游泳池 1 水面面积250㎡以下配2名固定救生员，每增加250㎡增加1人(0.5分) 174 经营管理(5.5分) 游泳池管理 时分 （） 救生员持证上岗(0.5分) 174 经营管理(5.5分) 游泳池管理 其他(分) 175 经营管理(5.5分) 游泳池管理 2、泳客至客服中心指定点购买次票、次卡，泳池入口设收票箱，收费员每日核对收款、票根，客服部负责人每周进行抽查 检查泳池经营现场 月日 泳池经营现场 0.6 次票注明售出日期(0.2分) 175 经营管理(5.5分) 游泳池管理 时分 泳池入口设投票箱(0.2分) 175 经营管理(5.5分) 游泳池管理 票款相符(0.2分) 175 经营管理(5.5分) 游泳池管理 现金当天投包(0.2分) 175 经营管理(5.5分) 游泳池管理 投票箱钥匙由主管级以上人员持有(0.2分) 175 经营管理(5.5分) 游泳池管理 其他(分) 176 经营管理(5.5分) 游泳池管理 3、开放日按规定对游泳池测定PH值及余氯含量，有相关记录 检查泳池现场 月日 泳池现场 0.4 开放期间每日测PH值及余氯含量(0.2分) 176 经营管理(5.5分) 游泳池管理 时分 有测试记录(0.2分) 176 经营管理(5.5分) 游泳池管理 其他(分) 177 经营管理(5.5分) 游泳池管理 4、泳池水面无漂浮杂物，在两端能看清水深1.5米池底，池底无沉淀污渍、杂物 检查泳池现场 月日 泳池现场 0.6 水面无漂浮物(0.2分) 177 经营管理(5.5分) 游泳池管理 时分 两端能看清水深1.5米池底(0.2分) 177 经营管理(5.5分) 游泳池管理 池底无沉淀污渍、杂物(0.2分) 177 经营管理(5.5分) 游泳池管理 其他(分) 178 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 5、游泳池入口处公示泳池须知，场内有相关安全提示标识 检查泳池经营现场 月日 经营现场 0.6 入口处公示游泳须知(0.2分) 178 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 （） 有深浅水区分界标识(0.1分) 178 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 有深度标识(0.1分) 178 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 有严禁跳水标识(0.1分) 178 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 有严禁攀爬标识(0.1分) 178 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 有严禁拍照标识(0.1分) 178 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 有1.4米以下儿童须有家长陪同标识(0.1分) 178 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 179 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 6、更衣室、洗手间设施无破损、无安全隐患 检查更衣室及洗手间 月日 更衣室及洗手间 0.1 设备设施无破损(0.1分) 179 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 无安全隐患(0.1分) 179 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 180 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 7、物品寄存柜无破损，钥匙领取退还记录清晰，有安全提示标识 检查物品寄存柜 月日 物品寄存柜 0.3 物品寄存柜无破损(0.1分) 180 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 有钥匙借还登记(0.1分) 180 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 有财物保管提示标识(0.1分) 180 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 有小心地滑等安全提示标识(0.1分) 180 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 181 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 8、相关制度上墙，泳池现场公示溺水抢救规程 泳池经营现场 月日 经营现场 0.3 游泳池管理规范上墙(0.1分) 181 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 岗位职责上墙(0.1分) 181 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 抢救规程上墙(0.1分) 181 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 182 ERROR:#REF! 租赁管理 2.5 1、物业公司对场地租赁收费标准有相关规定 检查相关制度 月日 场地租赁管理制度 0.2 有场地租赁收费标准(0.2分) 182 ERROR:#REF! 租赁管理 时分 其他(分) 183 ERROR:#REF! 租赁管理 2、租赁的场地每天有客服、行政人事、保安三方巡查记录 检查租赁现场及巡查记录 月日 检查租赁现场及巡查记录 0.6 三方巡查记录不齐(0.2分) 183 ERROR:#REF! 租赁管理 时分 多占地经营(0.2分) 183 ERROR:#REF! 租赁管理 非规定时间摆卖(0.2分) 183 ERROR:#REF! 租赁管理 其他(分) 184 ERROR:#REF! 租赁管理 3、园区内广告、场地租赁等费用收取有审批程序 检查租赁审批记录 月日 现场（） 0.5 有场地租赁收费合同(0.5分) 184 ERROR:#REF! 租赁管理 时分 合同（） 场地租赁收费合同未过期(0.5分) 184 ERROR:#REF! 租赁管理 其他(分) 185 ERROR:#REF! 租赁管理 4、园区内广告、场地租赁等经营收入按要求收费 检查三项经营收费记录 月日 收费记录1 0.5 按合同约定收费(0.5分) 185 ERROR:#REF! 租赁管理 时分 （） 其他(分) 185 ERROR:#REF! 租赁管理 月日 收费记录2 0.5 按合同约定收费(0.5分) 185 ERROR:#REF! 租赁管理 时分 （） 其他(分) 185 ERROR:#REF! 租赁管理 月日 收费记录3 0.5 按合同约定收费(0.5分) 185 ERROR:#REF! 租赁管理 时分 （） 其他(分) 186 ERROR:#REF! 租赁管理 5、电梯广告按要求招投标或签订年度合同 检查电梯轿厢现场及合同 月日 电梯合同 0.5 按要求招标或签订年度合同(0.5分) 186 ERROR:#REF! 租赁管理 时分 （） 其他(分) 187 ERROR:#REF! 会所管理 1 1、会所各类物品、设施摆放整齐，公示收费价格及各楼层功能分布图 检查会所经营现场 月日 会所现场1 0.3 各类物品、设施摆放整齐(0.1分) 187 ERROR:#REF! 会所管理 时分 （） 公示收费标准(0.1分) 187 ERROR:#REF! 会所管理 有楼层功能分布图(0.1分) 187 ERROR:#REF! 会所管理 其他(分) 188 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 2、会所大堂及相关经营场所清洁无尘 检查大堂及经营场所三处现场 月日 现场1： 0.3 镜面整洁、无污渍(0.1分) 188 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 卫生间 地面无水渍(0.1分) 188 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 便器无污渍(0.1分) 188 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 无异味(0.1分) 188 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 其他(分) 188 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 月日 现场2： 0.1 墙面、门窗清洁无尘(0.1分) 188 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 大堂 其他(分) 188 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 月日 现场3： 0.1 扶手清洁无尘(0.1分) 188 ERROR:#REF! ERROR:#REF! 时分 楼梯扶手 其他(分) 说明：1、本检查标准总分100分，其中基础管理15.5分，客户服务6分，房屋及装修管理13分，设备设施管理19.5分，保安及车辆管理17.5分，环境卫生管理17分，绿化管理4.5分，社区文化活动1.5分，经营管理5.5分。2、检查点不设扣分上项，但不得超过单项扣分值；3、抽样数量不设限；4、对于本表检查内容之外的不符合项，检查人员可根据实际情况酌情扣分。 资料管理类 由温丽香负责 楼内管理类 由陈浩辉负责 工程设备类 由驻地人负责 外围管理类 由于相南负责Sheet2Sheet3