【名师优选】行政管理人员绩效考核办法

卓顶教育行政管理人员绩效考核办法（讨论稿）行政管理人员的工作处于公司核心业务之外，却又属于必不可少的支持、服务型工作。其特点是日常事务繁杂，重复性、临时性工作多，无法提取KPI，不便于量化考核。适宜采取工作与关键事件相结合、行管人员自评与上级评价相结合的办法进行绩效考核。每月底将下个月的工作计划填入相应格内，月中实时填写计划完成情况及领导交办事项的完成情况，并做出自我评价。直线领导根据行管人员个人上交的工作计划完成表，从工作任务、工作态度、周边协调（内部服务）三个维度对其进行考核。其中周边协调一项月度绩效分数由直线领导考核，年度绩效分数取内部服务对象综合平均值。工作任务占个人绩效的60%，分为工作计划性、工作完成质量、工作完成效率、办公成本控制、工作创新意识、日常事务处理。工作态度占个人绩效的20%，分为遵章守纪情况、工作责任心、工作饱和度、后备人才培养。周边协调占个人绩效的20%，分为内部满意度、协调沟通能力、服务及时性、团队合作意识。绩效考核分值最高不应超过1.2，其结果主要用于改进工作、分配薪资、教育、职务调整、职业生涯规划，从而提高公司整体绩效，不断增强公司竞争力。附表一：《工作计划完成表》附表二：《行管人员绩效考核表》工作计划完成表姓　名部　门职　务时　间审　核分　项序号内　　　容计划用时实际用时完　成　质　量好中差月度计划12345678910关键事件序号交　办　事　项受领时间完成时间完　成　质　量12345678备　注（此表为行管人员自评量表）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　行管人员绩效考核表被考核人部　门职　　务考核时间实施人最终得分工作任务项　目占　比得分优秀（1.2）良好（1.0）一般（0.8）差（0.6）工作是否有计划性10％工作完成质　　量10％工作完成效　　率10％办公成本控　　制10％工作创新意　　识10％日常事务处　　理10％工作态度遵章守纪情　　况5％工　作责任心5％工　作饱和度5％后备人才培　　养5％周边协调内　部满意度5％协调沟通能　　力5％服　务及时性5％团队合作意　　识5％备　注三个大项内各自得分取平均数相加，为被考核人最后绩效得分。PAGE2