万利达碟机促销员手册

一、企业篇第一章万利达公司简介………………………………………………（1）第二章万利达公司发展简介…………………………………………（3）二、导购员行为规范第一章导购员的任职要求…………………………………………（6）第二章导购员礼仪规范……………………………………………（7）第三章导购员工作守则……………………………………………（9）第四章导购员服务指南…………………………………………（9）第五章训练与发展…………………………………………………（10）三、知识篇第一章碟机的工作原理……………………………………………（11）第二章基本知识解答………………………………………………（12）第三章音响知识解答…………………………………………………（17）四、产品篇第一章2003年产品推介……………………………………………（25）第二章主要机型的讲解………………………………………………（34）五、技能篇第一章营销入门………………………………………………………（44）第2章导购技巧………………………………………………………（47）六、终端卖场篇第一章终端建设精耕细作………………………………………（54）第二章终端建设“五千”理论……………………………………（54）第三章终端战术思想、基本和执行纪律…………………（56）一、企业篇第一章万利达公司简介万利达——全球DVD制造中心万利达集团有限公司成立于1984年，是国内知名电子企业，是一家专门从事电子和信息产品的研制、生产及销售的大型企业，总部设在厦门。19年来，公司根植于数码影音行业，以技术研发为核心，市场导向为原则，现已形成了8大影音产品系列（歌王、液晶电视、移动DVD、DVD、VCD、DAV、数字存储产品、家庭影院等），电子信息产品系列（手机、无绳电话、卫星接收机），小家电产品系列（光催化空气净化器、氧吧、环保电动自行车、电磁炉、电熨斗等）、医疗器械产品系列（激光采血仪、红外线测温仪等）多元化的产业规模。在竞争日益激烈的今天，公司不断以技术创新带动产品创新，与国内外科研机构密切合作，并投入巨资在上海、深圳、厦门建立了独具万利达特色的技术研发中心，以每年领先同行4-5个新产品的速度在业内独领风骚。公司在厦门和漳州建有两个达国际水准的工业园区，生产面积近30万平方米。公司拥有数百台全电脑控制的SMT贴片机和自动化AT插件机，设备水平和规模均居中国影碟机行业前列。多条长达110米三层带在线高温老化的DVD、VCD自动化总装生产线，平均每5秒钟就可生产1台高品质的影碟机，也是国内最长、最先进的生产线。强大的制造基础，让万利达具备年产500万台DVD的生产能力。“两园三中心”的产业格局让万利达跻身于全球主流DVD制造商之列，成为全球最大的DVD制造中心之一。公司已建立起独树一帜的"厂家+商家"的1+1营销模式，并依据市场现状有针对性地实行大区管理。目前，公司已在国内培养了一支专业的高素质的营销与服务队伍，全国31个省（市）均建立了总经销、分公司和"万利达产品技术服务中心"，地（市）和县、乡（镇）一级市场也建立了万利达专卖店、连锁店和2000多个维修服务站，1000多家主流商场也纷纷进驻了万利达专柜。万利达独有的高效立体式、全面交叉式的销售网络，确保了万利达产品可以方便千家万户的选购。万利达独具特色的服务网络，不但保证了每个消费者的利益，也确保了销售网络的稳定、持久和通畅。凭借其首屈一指的研发实力，及多年来坚持的高品质、精服务路线方针，万利达集团继在业界率先获得“中国驰名商标”之后，万利达DVD又首批夺得“国家免检产品”新荣誉，万利达的家庭影院产品也全面通过了中国音响界的权威“A字标志”认证，而万利达的碟机产品也一举荣获“中国名牌”的称号，令世人瞩目。面对未来，万利达集团将始终坚持企业建设和管理建设双头并进为企业发展提供后劲，产品创新和管理创新为企业发展提供动力的方针，埋头苦干，脚踏实地，在数码领域不断开拓进取，并以其雄厚的实力将再一次迎来历史性发展机遇。万利达，全球DVD制造中心！！零距离的追求在万利达集团成长过程中，零距离是其矢志不渝的追求和信念，更是一种行动。而在日常运作中，万利达坚信：市场是零距离的核心，国际是零距离的标准，创新是零距离的动力。（1）零距离的国际化研发、生产以国际化的标准打造万利达的研发、生产能力，实现与国际水平的零距离对接。万利达目前拥有“两园三中心”的产业格局（漳州工业园、厦门工业园，上海、深圳、厦门研发中心），让万利达跻身全球主流DVD制造商之列，它所研发、生产的影音产品不仅享誉国内市场，同时也深受国际市场青睐。（2）零距离的品质以国际IS9001品质认证（体系），及符合国际标准模式的设计、开发、生产、安装和服务的质量保证体系，带来享誉全球的国际化品质，为消费者提供零距离品质的视听产品。（3）零距离的全球化市场运作将全球市场视为一体，实现与国际市场的无缝链接。让国内、国外消费都同时享用标准一致的影音产品，在国外直接开设销售公司，与国外主流家电销售渠道进行零距离合作，成为全球最大的DVD制造商之一。（4）零距离的规则意识和行业协作充分利用中国加入WTO的大好形势，全面强化企业自身的规划意识。规范企业经营行为，学习了解规则，遵守规则、熟练运用规则，增加企业的国内，国际竞争力。共同促进全行业的健康发展，畅议、畅导待业间的交流与协作，培育公平、公正的良性市场秩序。第二章万利达公司发展简介2003年————————————————————————————————————在号称为八省通衢的武汉发布新闻发布会，重拳出击武汉市场，在武汉家电博览会上展示了集团公司8大系列30多种差异影音新品。歌王DVDMDVD-6818以13.1%的占有率在高端机销售中排名第一，也是挺进前三强中的唯一款国产品牌。万利达集团和央视《同一首歌》栏目共同慰问南京175医院赴京支援小汤山医院抗非典工作的医护人员家属。并向医院和医护人员家属捐赠了总价值逾200万元的200台光催化空气净化器，和200台歌王DVD6818。“《同一首歌》走进万利达五一特别节目”在万利达集团漳州生产基地拉开帷幕，此举标志着万利达和《同一首歌》以战略伙伴深入合作的全面启动。“歌王人机挑战赛”在厦门启动。专业面向家庭而开发的歌王DVDMDVD-6818上市。万利达家庭影院产品又一举夺得令人瞩目的权威“A标”认证新年伊始，万利达全线DVD产品成为国家免检产品，万利达集团成为首批荣获"产品质量免检证书"的碟机企业。2002年————————————————————————————————————与中央电视台强档栏目“同一首歌”强强联手，共同构筑更为生动化的信息平台。PDVD市场的精锐之师—万利达薄中薄DVD上市。在《家庭影院》杂志社的测评中，DVP-600再获“2002年最值得购买家庭影院产品”推荐。与Petters公司、Polaroid（宝利来）公司举行三方合作协议签订仪式，家电影音三巨头合作正式启动。在“首届家用视听暨专业音响器材展示会”上，DVP-600和DAV-3600以绝佳的表现共获专家地颁发的证书。其中DVP-600夺得“影音播放双佳大奖”。万利达DVD发烧旗舰DVP-600横空出世，给音响界再添终极风暴体验。万利达“零距离行动”在全国开演。万利达新线DVD全线上市，其中DVP-328和DVP-320采取的单芯片在业界遥遥领先。“买就送，口碑好”万利达三超全能王上市促销活动全国开演。万利达"幸运串串烧"8月全面派发。获"纳税"、"出口"双先进荣誉称号。万利达挺进中外家电品牌影响力排行50强。全线推出万利达子品牌HI-VI旗下的纯音系列产品DPAV-650、DPAV-630、DPAV-610。值315之际，万利达率先在业界提出“诚信”宣言，在消费者中引起了极大的反响。歌王DVD-6800面市，以“一机歌曲两万首”的绝活唱红了长城内外。万利达“薄”风一族翩然上市，在业界率先开碟机轻薄化之先河。全数字微型影院DAV-3600上市，以数字功放技术在业界遥遥领先。新年伊始，万利达“VDR-R1数字光盘录像机”被国家经贸委评为“2001年度国家重点新产品”。2001年————————————————————————————————————在央视《生活》频道举办的“消费者心中售后服务满意度”的调查活动中，万利达荣登前十五甲，光荣入围。万利达PDVD-N996获《家庭影院》杂志社推荐，荣誉“最抵买的PDVD”称号，也是获推荐的四款知名品牌中唯一一款国产品牌。聘请古巨基担任形象代言人。万利达集团获美国国家半导体公司颁发的“企业杰出商业伙伴奖”。2000年————————————————————————————————————万利达家庭影院获“99年福建市场零投诉商品”。万利达DVD成为青海省消费者协会99-2000年度推荐商品。国内首台逐行扫描双解码PDVD-N996横空出世，令国人瞩目，受发烧友追捧。万利达聘请《钢铁是怎样炼成的》男主角“保尔”的扮演者安德烈。萨米宁为万利达形象代言人。1999—————————————————————————————————————万利达系列影碟机、家庭影院获福建消费者委员会授予的“一九九九年零投诉商品荣誉称号。万利达MAV-889、MAV-888功放获中国电子音响工业协会授权的“A”字标识。万利达经国家工商行政管理局认定为“中国驰名商标”。全年产品批次交验合格率达98.5%，开箱合格率高达99.5%。万利达MPEG数字解压影碟机获国家火炬优秀项目奖。万利达集团公司获国家火炬优秀企业奖。获国家重点新产品证书。万利达被国家信息产业部重新确认为卫星广播地面接收设备定点生产企业。万利达产品成为国家重点保护商品称号。万利达系列产品成为陕西315独家合格产品。被团中央确认为首批中国青年科技创新行动示范基地。万利达MV-5500、MV-5800获“第二届青年科技成果博览会”金奖。万利达VCP-N28B获“98第一季度国家专项抽查检验合格产品”称号。万利达系列产品获山东消费者满意家电产品称号。公司视盘机产品顺利通过赛宝质量体系认证中的“ISO9001质量体系认证”。1998年————————————————————————————————————跃居中国电子百强企业排名第27位。获97-98长春消费者满意产品称号。获科技部火炬优秀企业奖和火炬优秀项目一等奖。1997年————————————————————————————————————万利达VCD畅销大江南北，万利达成为全国VCD生产企业“三巨头”之一。万利达DVB数字接收机被列为重点国家级火炬项目。获福建名牌产品称号，第三届国产影音器材大展消费者最喜爱产品称号。跻身中国电子百强企业排名第73位。万利达在全国首家通过VCD生产许可证审查。在北京西单举办的国产VCD精品评比中，万利达产品是此次活动的26个品牌中唯一获10项满分（10A）的产品。经电子工业部检测评比万利达VCD成为全国唯一获十项指标10A满分的“全能冠军”的产品。NSR-99型卫星接收机荣获“中国专利十年成就展银奖”。万利达VCD影碟机首批通过国家电子工业部VCD生产许可证验收。获高新技术企业认定证书。获春季青海消费者满意商品推荐宣传特别奖。获吉林省市场畅销产品称号。万利达MV-330获消费者最喜爱产品称号。万利达VCD-N28获消费者最喜爱产品称号。获福建名牌称号。被纳入福建省名优商品保护目录。1996年————————————————————————————————————万利达VCD影碟机荣获“96中国消费者信得过名优产品”称号。获中国家电博览会金奖。万利达VCD影碟机被列为重点国家级火炬计划项目。万利达被国家科委认定为全国首批重点高科技技术企业。1995年————————————————————————————————————在全国首先推出融菲利浦和C-CUBE技术于一体，符合中国国情、代表世界高品质的万利达2.0VCD。万利达卫星接收机和有线电视设备产销量连续三年位居全国第一。1993年————————————————————————————————————万利达NSR-C3型和C4卫星接收机和NTF系列彩色电视发射机，荣获“福建省优秀新产品奖”、“第二届中国专利新技术新产品博览会金奖和优秀奖”。二、导购员行为规范第一章导购员的任职要求导购员的任职要求●全身心地投入工作把自己看成是万利达整体的一部分，每一位成员都应有主人翁精神，积极参与公司的工作，时刻保持高涨的士气。●坚持微笑服务主动为顾客提供服务。面对顾客须注意随时保持微笑，态度自然坦诚、亲切友好。在交谈过程当中，要心情开朗，精神抖擞，充满自信，注意察言观色，和顾客保持眼神交流。无顾客时，表情自然、活泼、不呆板。●使用文明礼貌用语接待顾客过程中应注意使用文明礼貌用语，例如：“您好”、“欢迎光临”、“请”、“谢谢”、“久等了”、“对不起”、“没关系”、“非常感谢”、“有事打电话”、“请慢走”等，可根据顾客对语言的熟悉程度灵活使用普通话或当地方言。●不断学习，努力提高专业知识和业务能力熟练掌握公司背景、产品知识、影碟机专业知识及销售技巧，对于新产品，老员工应在三天内掌握，新员工应在七天内掌握。●时刻了解市场信息利用各种机会随时调查市场，了解市场上出现的新技术、新产品、流行资讯及竞争对手的促销手段。●具备良好的心理素质每一个导购员在面对顾客时都应该信心十足，在行业知识方面自己绝对是专家，才有资格对顾客进行消费指导。没有人会相信一个吞吞吐吐、似是而非的人的推荐。●具备良好的应变能力成功的营销人员，须具备敏锐的市场触觉，特别是对家电的发展趋势、顾客喜好、竞争对手策略等有快速的反应能力及应变能力（包括对店内突发事件和顾客诉怨的应变处理能力），以利于保持万利达品牌的竞争力及保障营业额的不断增长。优秀导购员的基本素质要成为一个优秀的导购员，必须树立现代营销观念，即服务观念、竞争观念、信息观念、时效观念、集体观念、管理观念、服从与配合观念、法制观念，并具备以下基本素质：●积极性。以积极的态度参加工作，面临新事物、难时能进取性地加以处理。●协调性。为加强团结、默契，提高士气，不以自我为中心，能与他人合作。●慎重性。有计划地进行工作，思虑深远，态度沉着。●责任感。认识自居团体中所扮演的角色，表里如一，认真完成任务。●自信感。在人群中不胆怯，能保持自信心应付工作。●领导性。能领导、影响别人，令人相随，待人不消极，不盲从。●共感性。能体谅他人心情，且在心意上与他人契合。●活跃性。有充沛的精力，积极、活跃、势衷于工作。●持久性。有持久连续努力的倾向，不半途而废，有骨气和韧性。●思考性。对每天遇到的问题有思考、总结的习惯。●自律性。成熟，能遵循社会规范、职业道德和伦理准则。●沉着性。处理冷静，不立即把苦、怒、哀、乐显露于言表。●顺从性。能以谦虚的态度赞扬和接纳优越者、权威者。●自主性。能独立判断，有计划地处理工作。第二章导购员礼仪规范导购员礼仪规范1、仪容规范●男导购员◆男营销人员不得留胡须、怪异发型，发际不应超过后衣领。◆脸部干净、表情自然，保持牙齿洁白，无口臭。◆保持全身的清洁，留意自己身上是否发出异味，上岗前不吃带异味的食物，不饮烈性酒。◆手上干净，指甲整齐无污渍。◆精力充沛，面带微笑，热情洋溢，不能带着不良情绪进入工作状态。●女导购员◆女营销人员发型应端庄大方，不允许浓装艳抹，不允许留怪异发型，不允许戴刺眼的或大的饰物，淡妆上网，保持自然美。◆穿着整齐、干净，统一着装，工作证佩戴在左胸上方。◆脸部干净，表情自然，尽量不要戴耳环，如有必要也应挑选简单大方的样式。◆保持牙齿洁白，无口臭。◆手上干净，指甲整齐无污渍。◆精力充沛，面带微笑，热情洋溢，不能带着不良情绪进入工作状态。2、行为规范◆有顾客在场时不要随意闲聊。◆不允许在工作时间化妆、吸烟、吃零食、阅读与本行业无关的书刊。◆行坐端正，举止文明。更不能有伸懒腰、挖鼻孔、掏耳朵、剔牙、打哈欠、照镜子等不雅动作。进辛辣异味仪器后应注意漱口。◆严禁在营业厅内聚堆、闲聊、谈笑、打闹。◆不要把身子靠在机架上或坐在展台上。◆顾客正在看货时，切勿从中间穿过。◆不要在顾客面前作挖鼻、剔牙等动作。◆不要斜眼偷看顾客。◆不要给顾客有压迫感，让其在店里停留时间延长，同时注意自己表情和动作。◆如果顾客带小孩，应热情地与小孩打招呼，并发给店里备有的小礼品（如气球等）。3、听说规范◆不要抱着胳膊接待顾客。◆不要把手插在裤兜里说话。◆不要上下打量着顾客服务说话。◆咳嗽打喷嚏时要转过头去，或用手帕遮掩。◆不要边吃东西边接待顾客。◆不要在交谈时嘲笑顾客的语言、语气或神态。◆介绍产品时，必须观察顾客是否有耐心听，不要自顾自地唠叨下去。◆讲话要有顺序和逻辑性，突出重点和要点，不讲多余的话，不过分夸张。◆讲话时应避免使用命令式，少用否定句，并须配合适当的表情和动作。◆当顾客说话时，不要中途打断或眼光到处飘移，应正视着对方的眼睛认真倾听。◆当顾客在思索时，不要轻易插话。◆不能对未成交的顾客挖苦或口出恶言，无论成交与否，都应将微笑保持到顾客离开。第三章导购员工作守则导购员工作守则●严格遵守上下班时间。●上班第一件事是检查自己的装束和做营业前的准备：打扫卫生、抹拭陈列产品、摆放宣传品等。●营业前要对价格牌逐个检查，要求货价相符。●坚守工作岗位，未经店长允许，不能擅自离开工作现场。●严禁在营业时间内打瞌睡。●如实反映情况，出现问题不得隐瞒不报或擅自处理。●不得在工作时间打私人电话，业务电话长话短说，控制时间。●顾客进入营业厅，营销人员必须适时地主动迎上前去主动招呼客人。●下班时应摆好陈列产品。●时刻保持工作现场干净整洁，与工作无关的物品不得放置在工作现场或顾客看得见的地方。●礼貌待客，尊重顾客意见，遇有不同见解，友好沟通，耐心解释说服，争取顾客理解，注意绝对不要与顾客顶撞。●保持好个人卫生，工作服要整洁、无压痕、无异味；鞋要干净、无破损；不允许留长指甲，双手要保持清洁。●严格遵守公司的保密制度。第四章导购员服务指南导购员服务指南1、时间指针◆售前服务：向顾客提供产品介绍资料；接受顾客咨询。◆售中服务：热情接待顾客；介绍产品功能、卖点、产品功能；开单销售。2、空间指针◆在展示厅里热情接待顾客，细心介绍产品。◆回答顾客询问，指导客户如何使用。3、功能指针◆在顾客买产品之后，指导顾客正确使用产品。4、心理指针◆无论顾客高低贵贱，如何选择，买与不买，买多买少，都应该受到尊重。◆用语言和行动上的热情，表现出对顾客的尊重。◆用真实诚恳的态度来处理与顾客的一切交易行为。◆积极履行在产品交易过程中所形成的义务，使顾客有安全感和轻松感。第五章训练与发展训练与发展根据实际工作需要完成特殊训练要求，及时在现有基础上提高自己的知识和技胡，保证达到公司所希望的进步。1、心理训练导购员良好的个人心理素质是提供优质服务的重要保证，平时个人进行心理训练是很有必要的。◆听别人述说的耐心。◆尊重别人和要求别人尊重自己的个性。◆平息怒火和委屈的韧性。◆同情弱者，尊重强者的品性。◆不以貌取人的品性。◆柔中带刚的风格。2、口语训练口语训练包括语言组织能力训练、语言反应能力训练、叶字清晰及速度训练，这三方面均可综合训练：◆每周进行两次的介绍训练，互相评判。◆每天用30分钟（晚上）对讲解资料进行快速诵读。◆每周进行一次模拟现场推广训练，相互扮演顾客，将日常销售工作中遇到的难题拿出来辩论。3、身体语言训练在向顾客推荐时，除了语言之外，用身体动作来表达一些语言也是有必要的，因此，对这方面应作训练养成习惯，以提高整体素质。◆站：自然、挺直、不抱手、不背手、不抖动腿脚、不大叉开双腿。站立说话时上身微向前倾，以示谦虚之形象。◆走：不急不慢，说话时不能随便走动，在人面前走来走去，扰乱别人视线。◆拿：稳健、拿稳。◆递：双手传递，顺着顾客方向，身体微向前倾。◆翻阅：快而不响，忙而不乱。◆放：轻拿轻放，并且放稳。◆蹲：单膝下蹲。◆坐：双脚平放、不抖动。◆手势：大拇指向上，手心向内、四指合拢，动作幅度在腹部与颈部之间。◆笑容：自然微笑，犹如见到朋友。4、树立目标设立明确可衡量的目标。目标有现实性和挑战性，并能满足最关键的业务需要。建立具体步骤，以完成目标。恰当地排列目标优先程序，在工作中自我成长。5、个人形象控制导购员的个人形象是售点形象和品牌形象的重要组成部分，日常生活中必须养成一种良好习惯，整体整洁、衣着大方、精神饱满，无不良恶习，语言文明，不说粗言恶语，干练稳重。6、自我成长激励在万利达影音产品里，导购员都有广阔的个人发展空间，通过努力你会获得优质生活保证。设定个人成就目标：◆获得优厚的薪酬，提高个人的生活水平。◆为别人，为社会做出贡献，获得人们的好评和尊敬。◆获得成就感和应有地位。◆获得朋友和友谊。◆设定自我成长的目标：优秀导购员—推广人员—高级营销经理—万利达高级管理人员。三、知识篇第一章碟机的工作原理碟机是把由光头拾取的激光信号转变为高频电信号，经RP信号放大，再由伺服系统处理、完成转换，解交叉交织纠错后成为解码码流数据。这些数据送到解码电路进行解码，输出音视频信号经切换电路送到D/A音频转换器，然后放大输出，而图象送到D/A转换器及编码器，转换为视频信号输出。（详见下图）第二章基本知识解答1、杜比DOLBYPROLOGIC是美国杜比公司研制的第二代环绕声系统，多年来在电影业和家庭影院中获得了广泛应用，迄今为止仍然是应用最广泛的环绕声系统。它有四个声道（左、右、中置环绕），但装入载体前（碟片）需通过特殊的编码方式把四个声道的信号存入两个声道中，播放时再通过专用的定向逻辑编码器还原成四个声道。2、DOLBYDIGITAL（AC-3）T和DTSAC-3是美国杜比实验室开发研制的全数字化的音频编码方式，它提供了20HZ—20KHZ全频域的五个完全分离的声道。与杜比定向逻辑环绕声系统最大的不同之处就是后置左右声道，并且每个声道均是全频哉的，此外，为了加强低音的效果，还设有一个低频效果声道，（俗称0。1声道）DTS是由美国数安影院系统公司开发研制的一咱全数字编码方式，它出是5。1声道DTS与AC-3的主要区别在信息压缩率和传输率上。AC-3信息压缩平均高达12：1，信息传输率为384KB/S，而DTS的压缩率平均只有3：1，信息传输率提高到1。14MB/S，几乎是AC-3的3倍，低压缩比率和高传输速率使得DTS的声音细节较多，而显得细致，浑厚，整体声场的连贯性和定位感要比AC-3表现出色，尤其大动态，大音量时的层次感分明，既使是电影中的背景音乐，也显得自然动听，其音质相当于CD，而AC-3相对较为逊色，高保真度不如DTS。3、数码声场处理DSP就是利用数字信号处理技术来模拟各种厅堂环境的音响效果，在不同的厅堂聆听同一节目的时候由于房间的面积，几何形状及墙壁对声音的反向系数不同，我们最终听到的声音效果也会不同，1986年由日本雅马哈公司开发。4、PCMPCM就是脉冲编码调拨方式，线性PCM是一促数字音频格式编码，它的声音编码方式取样频率达96KHZ（CD为44。1KHZ）量化位数（精度）从CD的16bit增加到20bit，甚至24bit,PCM的解码精度很高，使用PCM解码数字音频进行重放就相当于使用一台高级CD解码器，（理论上）其音质高于CD机，另外，PCM编码是仅对双声道立体声音频信号进行编码。5、DVD-Audio这是继CD之后的新一代数码音频格式，由DVD联盟厂商于1996年初提出，1998年底发表，1999年初推出DVD-Audio光盘后正式确定，其主要内容有：一是有两声道到六声道的音频信号，其频率响应及动态范围远超CD，有比AC-3和DTS的5。1声道更完整且丰富的音乐细节，二是能向下兼容多种数码音频格式，其取样频率有44。1KHZ，48KHZ，88。2KHZ，96KHZ，176。4KHZ，192KHZ，共6种，三是具有丰富的附加功能，除可播放音频信号外，还可储存一些视频信号及各种住处播放一些静止画面和动态图像短片等，其优越性远超CD。6、HDCD为改善现有CD记录格式的缺陷，使之能高度兼容而且在音频上又能有所突破，美国PACIFICMICROSONICS公司推出了具有专利保护的HDCD录插新技术，它的英文全称是：Highdefinitioncompatibledigital,译为高解析度的CD，用HDCD方式编码制造的激光唱片与普通CD具有高度的兼容性，用在普通的激光唱机上播放，已可领略到HDCD编码录制技术的优越性，如用带有HDCD解码功能的CD唱机插放，则可充分欣赏到全部释放的HDCD信息所特有的魅力，高质清晰细腻，动态范围广阔，信噪比较高，音色更为自然逼真。7、可观电子相册可观电子相册的功能体现于DVD产品即为可以解读JPEG格式的光盘功能。具有电子相册功能产品的数据光碟来源非常丰富，电脑用的图库，素材库或自己刻录的数据盘等。只要是将图形文件认JPEG格式刻录在盘上，无论在哪一级目录，均可播放。8、逐行扫描PDVD又称逐行扫描DVD，PROGRESSIBEDVD的英文缩写，意思是其输出图像信号的扫描方式为逐行信号。PDVD能够应用数字视频图像处理技术产品480线逐行扫描信号，再通过电视机的VGA输入口或数字高清晰度电视接入口把信号送入彩电中，避免了普通DVD机隔行信号输出造成的失真或缺损。由于逐行信号是DVD解压后的原信号直接形成，因而清晰度远高于普通的隔行扫描。9、隔行扫描相比，逐行扫描有何优点？逐行扫描独有的非线性信号处理技术将普通隔行扫描电视信号转换成480行扫描格式，帧频由普通模拟电视的每秒25帧提高到60至75帧，实现了精确的运动检测和运动补偿，从而克服了传统扫描方式的三大缺陷。我们可以来做个比较，在50分之一秒的时间内，隔行扫描方式先扫描奇数行，在紧跟着的50分之一秒内再扫描偶数行，然而逐行扫描则是在50分之一秒内完成整幅图像的扫描。经逐行扫描出来的画面清晰无闪烁，动态失真较小。若与逐行扫描电视、数字高清晰度电视配合使用则完全可以获得胜似电影的美妙画质。10、光纤线光纤线是光导纤维电缆的简称，光纤传输是认光波为载波，义光纤为传输介质的信息传输系统，光纤传输最大的特点是无串扰，抗电磁干扰能力强，传输损耗小，频带宽，信噪比极高，但也存在声音的高频端略有数码味的缺点。光纤线根据规格不同有方头和圆头两种，按材料的不同有塑料、石英，玻璃和金属等几种，其中玻璃光纤为目前最贵的一种。光纤线的传输效率高，失真低，有良好的弯曲性，弹性，强度，除了适用于数码功放外，还适用于数码电视，通信领域，是目前质量最好的传输线。11、同轴线同轴接口类似于电视的RF接口，只不过阻抗不同，前者为50欧姆，后者为75欧姆，同轴线是为了满足这种连接需要而设计的传输媒介，其优点是损耗小，频带宽，目前也常用于数字视频设备中，是一种高质量的传输线，质量较好的同轴线手感很好，具有一定的强度和韧度，屏蔽层是网状结构，线芯为优质单支铜芯，线径较粗，屏蔽层与线芯间是特殊的绝缘材料，而普通信号线多为塑料材料12、MIDIMIDI是MusialInstrumentDigitalInterface的缩写，是用于数字合成器、音序发生器、节拍机等数字音频制作设备与计算机互联的国际标准接口，在数字音频制作领域中被广泛应用。原来指多媒体电脑的一种声音产生方法和规范，MIDI的音乐信息是由一系列的指令组成，这些指令包括音高、音长、通道号等音乐的重要信息。这些信息是压缩刻录在随机配送的一种光碟上（我们称之为MIDI碟）。这些信息必须由影碟机的MIDI合成器加以解释，才能产生各种乐器声音，经混合形成音乐旋律，然后放大输出。13、MP3MP3就是MPEGLayer3的缩写，它是一种超级声音文件的压缩方法。MPEG-1标准大家早就熟悉了，我们平时看到的VCD遵循的就是这一标准，它可以将74分钟的活动图像以及声音压缩到一张光盘上。MPEG-2则是超级VCD、DVD的压缩标准。MPEG是由音频和视频两部分组成的，可以分别进行压缩。MPEG在音频上的压缩可分为MPEGLayer1、MPEGLayer2、MPEGLayer3,其中MP3具有最高的压缩比1:12。通常一分钟CD音质未经压缩的音频文件需要占用10MB硬盘空间，而同样的文件经MP3压缩后就缩小为1MB，并且保持了原有CD的音质水平。14、万利达歌王MVD影碟机万利达歌王MVD(MIDIVideoDisc)是一种新格式影碟机，属国内首创，国际领先的新产品，它采用数字音乐新技术，实现超大容量的音乐记录和专业级音质的还原，是万利达独家拥有的新技术。15、什么是八通道输出？万利达以细致入微的设计，在业内独创了5.1+2声道，即八通道的输出设计，为市场导入全新人性化的操作理念，它保证了机器在读碟状态下，于5.1声道和2声道均可输出信号。特别是于喜欢配接功放来提升音质的用户而言，碟机在5.1声道接驳了功放的情况下，同时也可以将2声道与电视相配接，以此来全面享受非一般的音效。16、关于WMAWMA是WindowsMediaAudio的简称。它是微软编写的压缩音频文件，它提供了一个MP3之外的选择机会。WMA相对于MP3的主要优点是在较低的采样频率下它的音质要好些。WMA格式文件仅普通MP3的一半大小，然而音质完全可与MP3并驾齐驱。17、绿色环保电源低辐射、无污染、低功耗是绿色环保电源与传统电源开关的相抗衡的绝对优势。万利达影碟机以全新的绿色电源设计，节能又环保，点滴为用户考虑。同时它又以宽范围稳压电源设计，保证了碟机即便在低压的状态下也能够运行自如，满足也低电压地区（特别是农村市场）的需求。18、高能芯片方案即是指单芯片方案。这种设计是指将解码和伺服整合。它仅以一块芯片便担负了解码伺服的信号处理工作，保证了整机的性能更稳定，同时它减少了数据传输的路程，有效避免了信号流失，视听享受更HI-FI。19、关于防尘技术？防尘快门技术是在激光头上增加防尘快门，当影碟机停止运转或打开机仓时，防尘快门就会自动关闭，盖住激光头，阻止灰尘对激光头的侵袭。采用这一技术可以大降低影碟机的返修率，延长激光头的使用寿命，整机使用期可以延长2至8倍。20、何谓8种语言配音"、"32语文字幕"？所谓"8种语言"，由软体(DVD碟片)提供。例如影片ID4中若软体公司将中、英、法、德等四国语言烧录在光碟片里，表示此电影可经由硬体的配合，可听到四种不同国家的语言。因此想要听那一国的语言。视软体的供应而定，32语文字幕也是相同的道理。21、何谓"多重摄影角度"？一部电影在拍摄时通常由数部摄影机同时拍摄，拍摄后再由导演依其专业的眼光择其一，选择一个最佳的角度。而多重摄影角度的功能——即不再由导演来为您选择镜头，而是由您依自己的感觉来作决择。22、何谓"互动式多重情节"？当编剧在编排剧本时，所编排的已不是单一剧本了，而是依据剧情而编排数个不同结果的剧情。因此当我们在观赏电影时可依自己的喜好转看不同的剧情。23、功放与音箱配接四要素（1）功率匹配：重放声压级与声音质量有较大关系，规定听音区的声压级最好为80~85dB（A计权），我们可以从听音区到音箱的距离与音箱的特性灵敏度来计算音箱的额定功率与功放的额定功率。（2）功率储备量匹配音箱：所选取的音箱标称额定功率应是经过理论计算所得功率的三倍晶体管功放的储备量的选取：高保真功放：10倍民用高档功放：6～7倍民用中档功放：3～4倍（3）阻抗匹配：它是指功放的额定输出阻抗，应与音箱的额定阻抗相一致。（4）阻尼系数的匹配、阻尼系数KD定义为：KD=功放额定输出阻抗（等于音箱额定阻抗）/功放输出内阻。24、人声演唱歌曲歌王产品中具备此项功能。所谓的人声演唱歌曲是指万利达花巨资请了专业的歌手灌录了一些流行金曲、经典名曲，并把它制作在碟片当中，消费者得以更方便地学歌听歌。万利达歌王中所带的人声演唱歌曲均拥有自己的版权。25、双卡DVD数字光盘录像机指的是DVR-R3。其中的“双卡”一说来源于该款产品采用了双光驱设计。分别用来刻录和播放碟片。折射到技术层面，DVR-R3不计成本地配置了两个顶级机芯，对碟片的刻录和播放两项功能各司其职。分工明确的双机芯降低了光头日常工作的损耗，有效地延长了机芯的使用寿命，并确保了整机的纠错能力更强，性能更稳定。第三章音响知识解答一、音响知识1、何为音响？音响是指用来重播音频信号的设备，我们现在所指的音响包括音源，功放和音箱。它最直接的效用就是能给你营造一个自我的音乐空间，让头脑彻底的放松，在音乐中能找到属于你自己的东西——启迪、回味、共鸣。1、音响按用途分类（1）专业音响：专业用途的音响（2）民用音箱：普通家庭用的音响组合音响组合音响的全部组件是由同一厂家设计生产并成套出售的，不可以随便拆开。由于考虑造型美观及功能多样化等方面考虑较多，而对元器件及电路结构方面的要求一般，因而重播的音质也较一般。音响组合音响组合的全部组件并不是一整套销售，各组件也不一定是同一厂家的，它主要是注重器材的音质能否表现音乐的内涵，而器材的外表及功能则是次要的3、音源（1）音源：指将音源软件中的磁信号或数字信号转换为电信号的器材，它主要包括激光机、调谐器、激光视盘机、卡座、电唱机、高保真录象机等等。（2）音源常用的音源有：CD机、DVD机、磁带、调谐器、MD、LD、VCD。4、音箱音箱是一套音响器材的喉舌，音源软件最终的声音依靠音箱来表现，音响器材的重放声的优锊完全靠音箱来表达，它是系统中唯一发声的器材，因此它在音响系统中起着举足轻重的作用。二、扬声器知识1、扬声器的分类：（1）按换能原理分类A、电动式扬声器：利用通过电流的导体音圈，在磁场中受到电力而驱动扬声器振膜。B、静电式扬声器:利用电磁原理,电极间电场强度变化驱动振膜振动.C、电磁式扬声器:即舌簧式扬声器,主要利用磁极间的吸引力而驱动振膜.D、电压式扬声器:利用压电材料受到电场作用,发生形变的逆电压效应而驱动振膜.E、数字扬声器:利用脉冲编码调制即PCM原理进行工作.（2）按辐射原理分类A、直接辐射方式：声波由发声直接向空间辐射，如纸盆扬声器B、间接方式:声波由发声体经过腔体向空间辐射,如号角扬声器.（3）按振膜形状分类A、锥型扬声器：它的结构简单，能量转换效率高。它使用的振膜材料以纸浆为住或掺入羊毛、蚕丝、碳纤维等材料，以增加其钢性、内阻尼及防水等性能。新一代的电动式锥盆扬声器使用了非纸质膜材料如聚丙烯、云母炭化聚丙烯、碳纤维编制，防弹布告硬质铝箔、玻璃纤维等复合材料，性能进一步提高。B、球顶扬声器：有软球顶和硬球顶之分，软球顶扬声器的振膜采用蚕丝、丝绢、化纤及复合材料，其特点是重放音质柔美。硬球顶扬声器的振膜采用铝合金及铍合金等材料，其特点是重放音质清脆。C、筒式扬声器：它的辐射方式与锥型盆不同，它的振膜振动后，声音经过号筒在扩散出去其特点是电声转换及辐射效率高，距离远、失真小、但重放频带及指向性较窄。D、带式扬声器：它的音圈直接制作在整个振膜上，音圈与振膜间直接偶合。音圈产生的交变磁场与恒磁场相互作用，使带式振膜振动而辐射出声波。其特点是响应速度快、失真小、重放音质细腻，层次感好。E、平版扬声器：三、音箱知识（一）音箱的组成：单元、分频器、箱体1、单元：锥形扬声器是电动扬声器中，最普通、产量最大、应用最广的扬声器，它由磁回路系统（磁体、极芯、导磁体）振动系统（纸盆、音圈）辅助装置（定心片、盆架、垫边）等三部分组成。2、分频器：有功率分频器和电子分频器之分，主要作用是频带分割，幅频特性与相频特性校正，阻抗补偿与衰减等作用。A、功率分频器：也称无源后级分频器，是在功率功放之后分频的他主要由电感L，电阻R，电容C等无源组件组成滤波器网络，把各个频段的音频信号分别送到相应频段的扬声器中去重放，其特点是制作成本低，结构简单。B、电子分频器：也称有源的前级分频器，它是置于前级放大器和后级放大器信号线中的一种模拟电子滤波器，能把前级放大器输出的音频信号分成不同频段后，再送入功率放大器进行放大处理，其特点是各频段频谱平衡，相互干扰小，输出动态范围大，本身有一定的放大能力，插入损耗小。分频器按分频频段可分为二分频、三分频、四分频。二分频是将音频信号的频带分为高频和低频两个频段，三分频是将整个频带分为高频、中频、低频三个频段，四分频是分频将三分频多分出一个超低频。3、箱体：用于消除扬声器单元的声短路，抑制其声共振，拓宽其频响范围，减少失真。常用箱体材料：刨花板：这种材料一般用在很低档的音箱上。中密板：现在市面的大多数的音箱采用。原木：一般在较高档的音箱采用。（二）音箱的指标1、频率范围：是指最低有效放声频率至最高有效放声频率之间的范围。2、额定功率：是指在扬声器在一定的谐波失真范围内所允许的最大的输入功率。3、最大功率：是指扬声器某一瞬间所能承受的最大的峰值功率，一般扬声器的最大功率为额定功率的2~4倍。4、灵敏度：是指输入功率为1瓦时，在扬声器轴向正面1米处所测得的声压的大小，声压大则是灵敏度高，灵敏度高其效率也高。现在的音频功率放大器很容易提高输出功率，所以扬声器灵敏度对声音重放并无决定性的影响。但在各单元所负担的频段内，灵敏度必须一致，以使整个音箱的高、中、低音保持平衡。5、谐波失真；指在重放声中增生了原信号中没有的高次谐波成分。6、失真度：是指音箱重放声音与原始声音的差异，失真度越小越好。7、互调失真：由于磁场不均匀性及支撑系统的非线性变形等因素，会产生一种原信号中没有的新的频率成份，因此当新的频率信号和原频率信号一起加到扬声器上时，又会调制产生另一种新的频率，故在扬声器的放声频率里除了原信号外还出现了两个原信号里没有的新频率，这称为互调失真。8、瞬态失真：是指扬声器震动系统的质量惯性引起的一种传输波形失真，由于扬声器存在一定的质量惯形，因此，纸盆跟不上瞬间变化的电信号，使重放声产生传输波形的失真。9、指向性（与相位有关）：指音箱中的声波辐射到各个方面的能力，与音频频率有关，高频信号的指向性较明显，低频信号的指向性不明显，家庭影院系统中对各音箱要求指向性要宽，应覆盖整个视听区域，但应尽可能减少对其它方面的辐射，后置环绕音箱则要求指向性要小，扩散性要强，这样便于产生闭合环绕声。10、标称阻抗：是指扬声器输入的电信压U与信号电流的比值，因为扬声器的阻抗是频率函数，故阻抗值的大小随输入信号的频率而变，音箱的标称阻抗与扬声器的标称阻抗有所不同，因为音箱内不止一个单元，各单元的性质不尽相同，另外有串联或并联的分频网络，所以标致规定了最低阻抗不得低于标称阻抗的百分之八十。（三）音箱的分类1、按箱体结构分A、密闭式音箱（也称是气垫式）结构最简单的扬声器系统，由扬声器单元装在一个全密闭的箱体内构成，它能将扬声器的前向辐射声波和后向辐射声波完全隔离，但由于密封式箱体的存在，增加了扬声器运动质量产生的刚性，使扬声器的最低共震频率上升，密闭式音箱的声色有些深沉，但低频分析力好。B、导相式音箱（也称倒相式音箱）：在它的负载中有一个出声口开孔在箱体的一个到前方，与扬声器前向辐射的声波经导向相叠加，它能提供比密闭式音箱更宽的带宽，具有更高的灵敏度，较小的失真，用较小的箱体就能放出丰富的低音。C、声阻式音箱：实际上是一种导向式音箱的变形，它以吸声材料或结构填充在出声口导管内，作为半密闭箱控制导向作用，使之缓冲，以降低反共振频率来展宽低音重放频段。D、传输式音箱：也称迷宫式音箱，在扬声器背后设有用吸声性壁板做成的声导管，其长度是提升低频声音波长的四分之一或八分之一，理论上它衰减由锥盆后面来的声波，防止其反射到开口端而影响低音扬声器的声辐射，但实际上传输线式音箱具有轻度阻尼和调谐作用，增加了扬声器在共振频率附近或以下的声输出，并在增强低频音输出的同时减少冲程量。E、无源辐射式音箱：它的开孔出声口由一个没有磁路和空纸盆取代，无源锥盆振动的产生的辐射与扬声器向辐射声处于同相工作状态，利用箱体内空气和无源锥盆支撑组件共同构成的复合盆顺和无源锥盆质量形成谐振，增强低音，主要优点是避免了反射出声孔产生的不稳定的声音，即使容积不大也能获得良好的声辐射效果，所以灵敏度高，可有效的减小扬声器工作幅度，驻波影响小，声音清晰透明。F、号角式音箱：对家用型来讲，多采用折叠号筒形式，它的号筒喇叭口在口部与较大空气负载藕合，驱动端直径很小，这种音箱的背面是全密封，箱腔体的压力都多在扬声器锥盆的背面上，为保锥盆前后压力保持平衡，导相号筒装置于扬声器前面。2、几种不同风格音箱的音色特点（1）英国箱：音色平衡和谐，低频厚实、深沉；中高频柔美，其音乐与人声的表现力较强，声音温暖耐听，富于感染力，擅长表现古典音乐和轻音乐、旋律感较强的音乐，用作影院的音箱，其音乐性优于娱乐性，侧重于听。品牌：KEF、天朗、B&W、PCM、美声、SPENDOR、贵族（2）美国箱：动态范围宽，低频强劲，中高音清晰，效率高、负荷大，瞬态响应好，擅长营造气氛，最适合播放摇滚乐、迪斯高等粗犷豪放、够刺激的音色，用作家庭影院音箱整套系统上的娱乐性优于音乐欣赏。品牌：BOSE、JBL、麦景图、狮龙（3）德国箱：音色冷艳，声音朴实无过渲染，较美国声偏软，较英国箱偏硬，音色平衡，用于娱乐与欣赏有较好的表现力。品牌：意力（4）丹麦箱：音色自然、流畅、纯美，声场稳定、宽阔，高音清晰透明，低音深厚、深沉，音乐的解析力和瞬态响应表现非常好，娱乐与音乐欣赏适宜。品牌：达尼、丹拿、尊宝、皇冠四、功放知识功放：主要是将时源器材输入的较微弱的信号进行放大后产生足够大的电流去推动扬声器进行声音的重放。1、按用途分（1）Hi-Fi功放：它在设计上强调最低的信号失真，忠实的表现出音乐的场面，细节和演奏，录制技巧，以满足人们对音乐的最佳欣赏要求，在设计和生产上，纯音乐功放的要求极为严格。（2）AV功放：在传统的功放的基础上形成的一种独立的影音控制器材，它包括功放部分和信号控制处理部分，AV功放在功能上已经发生了质的变化，严格的将现在大多数的AV功放应该叫AV中心，AV中心的形成满足了现代家庭在视频多种媒体播放、显示及处理的要求，确实是更加符合人们的娱乐，欣赏方面的需求，但是也恰恰因为它是一个具有多功能的中心，所以不容易在各部分的性能上都达到很高的水平。2、按工作方式分（1）A（甲）类功放它的输出级的两个（或两组）晶体永远处于导电状态，也就是说不管有无讯号输入它们都保持传导电流，并使这个电流等于交流电的峰值，这时交流的最大讯号情况下负载，当无讯号时，两个晶体管各流通量等的电流，因此在输出中心点上没有不平衡的电流或电压，故无电流输入扬声器，当讯号越向正极，线路上方的输出昌体管容许流入较多的电流，下方的输出昌体管则相对减小电流时，由于电流开始不平衡，于是流入扬声器而推动扬声器发声。A类功放的工作式具有最佳的线性，每个输出晶体管均放大讯号全波，完全不存在交越失真，即使不施用负反馈，它的开环路失真仍十分低，因此被称为最理想的放大线路设计。它的缺点是效率低，因此无讯号时仍有电流流入，功放产生高热量和浪费功率，所以这种功率正如输出级的热度一样完全消散，但却输入负载，有些功率可进入负载，但许多仍转变为热量。（2）B（乙）类功放当无讯号输入时，输出晶体管不导电，所以不消耗功率，当有讯号时，每对输出管各放大一半波形，彼此一开一关轮流工作完成一个全波的放大，在两个输出晶体管转换工作时便发生交越失真，因此形成非线性，纯B类功放较少，因此讯号非常低时失真十分严重，所以交越失真令声音变得粗糙，B类功放的效率平均约78%，产生热量较A类机低。（3）AB（甲乙）类功放AB类功放工作达成性能的妥协，大多数B类功放都不是有B类工作，通常有两个偏压，在无讯号时也有少量电流通过输出晶体管，这类功放在讯号小时用A类工作，获得最佳线性，当讯号提高到某一个电平时自动转为B类工作获得较高的效率，普通机10W的AB类大约在5瓦以内用A类工作，由于聆听音乐时所需要的功率只有几瓦，因此AB类功放在大部分时间由A类工作，只有出现音乐瞬态强音时才转为B类。这种设计可以获得优良的音质并提高效率减少热量，是一种颇为合乎逻辑的设计。有些AB类功放将偏流调得甚高令其在更宽阔的功率范围内以A类工作，使声音接近纯A类机，但产生的热量亦相对增加。（4）可变偏流式功放这类设计是利用一个线路探测输入讯号电压，根据电压的高低自动改变偏流。讯号电压愈低，偏流愈高，等于A类工作，讯号电压愈高，偏流愈低，达成B类工作，这种偏流的变化是连续性的，可将交越失真减至最小，理论上这种设计颇为理想，但这类功放常因为偏流探测线路与伺服控制电路本身工作不准确而导致额外的失真。（5）C类功放这类功放较少听说，因为它是一种失真非常高的功放，只适合在通讯用途上使用，C类输出效率特高，但不是Hi-Fi放大所适用。（6）D类功放也称数码功放，它的放大晶体管一经开启即直接将其负载与供电器连接，电流流通但晶体管无电压，因此无功率消耗。当输出晶体管关闭时，全部电源供应电压即出现在晶体管，但没有电流，因此也不消耗功率，故理论上效率百分之百。但这种功放工作复杂，增加的线路本身亦难免有偏差，所以真正成功的产品甚少。性能指标1、输出功率一般是指功放输送给其负载的功率，功放在放大量和负载一定的情况下，其输出功率的大小由输入信号的强弱来决定。2、额定输出功率是指在一定的谐波失真指标内，功放输出的最大功率，一般厂家规定的谐波失真指标多为1%和10%。3、最大输出功率在功放输入端加入足够大的信号并将音量开至最大，无论失真大小功放所能输出的最大功率。4、音乐输出功率是指功放输入音乐信号时的输出功率，也就是输出失真度不超越规定值的条件下，功放对音乐信号的瞬间最大输出功率。5、峰值输出功率是指在不失真的情况下，将功放音量调至最大时，功放所能输出的最大音乐功率，通常峰值音乐输出功率是额定输出功率的5~8倍。6、频率响应是表示功放的频率范围，以及在频率范围内的不均匀度，频率响应曲线是否平直一般以分贝表示，家用高保真功放的频段，一般为20Hz至20KHzS。7、信噪比是指功放输出的各种信号电平与信号电平之比，信噪比越高越好。8、失真度是指功放的失真程度。9、谐波失真是由于功率放大器的非线性元件引起的，这种非线性使声频信号产生许多新的谐波成分，其失真大小为输出信号中总谐波有效值与基波电压有效值之比，家用高保真功放的总谐波失真在0.03%~0.05%之间。10、互调失真由于功放的非线性，当输入两种以上的频率信号时，在输出端会产生频率之间的和与差信号，这两种信号互调产生互调失真信号，互调失真信号与原声信号完全不同，极易听出来，因此互调失真要小。11、瞬态失真是指功放对瞬态信号的跟随能力，当瞬态信号加到功放时，其输出跟不上信号的瞬态变化，就会产生瞬态失真，它主要取决于功放的频率范围，所以高保真功放的频率范围需要很宽。12、输出阻抗对扬声器所呈现的等效内阻。13、阻尼系数这个指标反映了功放对音箱的扬声器单元的控制力，它是音箱的阻抗与功放的输出内阻的一个比值，一般认为大一些的好，但须注意，这项指标测试是往往没有将功放至音箱的连接线的内阻算进去，而恰恰是这个内阻对阻尼系数有较大影响。五、音响音乐知识（一）名词解释1、全频带：一般是指人耳能听到的频率范围，从20Hz~20KHz称全频带。2、音调：是人的耳对调子高低的主观感受，它是与频率相对应的，声调越高，声音的频率也越高。3、音色：是由声音的波形决定的。电子管功放偶次谐波多，奇次少，声音柔美、甜润。晶体管功放奇次谐波多，偶次少，声音冷艳，清丽。4、音质：声音的品质，不是指音乐层次如何，定位如何，而是指耐不耐听。5、音场表现：是指器材对音场的再现能力。6、音场位置：是指器材对各种乐器位置的表现能力。7、透明度：这几乎是一个只可意会，不可言传的名词，有些器材听起来澄澈无比，有的则象蒙上一层雾般，最好的透明感是柔和的，听起来不会疲劳，较差的透明感像是伤眼的阳光，虽然看得清楚，但很伤神。8、层次感：它是指乐器由前后一排排的间隔能否清晰再生。9、定位感：器材反映出来是乐器本身的位置。10、结像力：就是将虚无飘缈的音像凝结成实体的能力，就是让人声或乐器的形体展现出立体感的能力。11、解析力：玩过相机的人都知道镜头解析力好坏的差距，看电视的人也知道自己的电视能把一片黑色的头发丝毫不混的表现出来，好的音响不但要在音量大时把音乐的层次、定位、细节表现出来，而且要在小音量时也表现的完美无缺，这才叫解析力好。12、质感：这个词比较抽象，所谓的质感是指材质的本性，我们的所说的质感并不是音质的质感，而是指乐器的质感，因此我们会说“这个小提琴录得很象，有质感，这个才象蔡琴的声音”。13、空气感：就是吹气的感觉，它是指声波振动的感觉，弦乐除了拉弦时的擦弦质感外，还有弦乐空气中的空气感。14、空间感：空间感就是录音场所的空间实体大小，它要求表现微妙的细节和完整的堂音。（二）高音形容词：清晰、质感、细腻、明亮、穿透力好、不刺耳。高频过多，声音刺耳，有咝咝声，轮廓过分清晰、呆板、硬，缺少弹性；高频不足，声音圆润柔和，但枯燥、沉重、浑浊，有摇动感。（三）中音形容词：厚实、柔和、甜美、圆润，有空间感、通透、饱满。中频过多，声音发硬、刺耳、干瘪、沉重、浑浊。（四）低音形容词：厚实，有力度，下潜极深，弹跳力好，绝不拖泥带水。低频过多，声音浑浊沉重，有隆隆声，拖泥带水。低频不足，声音单薄无力。四、产品篇第一章2003年产品推介 型号 功能说明 发烧级DVD DVP600 1.采用了四路高速宽带视频处理器和54MHz逐行取样频率，图像清晰逼人。2.采用三只192KHz/24比特顶级音频DAC，具有八路音频输出，每路音频动态范围和信噪比均高达110dB以上。3.杜比AC3和DTS双解码。4.内含有丰富的碟片测试功能，全面测试碟片信息。5.具备普通级和专家级两重菜单，更适合发烧友尽情发挥。6.兼容DVD/超级VCD/VCD/CD/MP3/CD-R/CD-RW。7.丰富的接口：复合视频,S端子,YPrPb,VGA,6声道,2声道,光纤,同轴。8.绿色环保电源。9.带耳机输出。 卖点 1.内置四只高速宽带视频处理器，高达54MHz逐行取样频率，图像清晰逼人。2.采用三只192KHz/24比特顶级音频DAC，具有八路音频输出，每路音频动态范围和信噪比均高达110dB以上。音质精纯。是一台发烧级DVD。3.碟片测试功能。4.采用DU5机芯，碟片纠错能力超群。 技术方案 松下DU5机芯+美国国半第四代逐行扫描芯片NDV8611 宣传口号 发烧旗舰，鼎锋体验——鼎锋DVP-600 DVP610 1.超薄型逐行扫描PDVD，机身3.8cm。2.内置AC-3、DTS、PICTURE-CD、HDCD、DVD-AUDIO解码。3.内置MPEG-4解码。4.光纤、同轴、5.1声道、2声道输出。5.VGA、复合视频、S端子、Y/Pb(Cb)/Pr(Cr)。6.兼容播放DVD、超级VCD、VCD、MP3、CD、CD-R、CD-RW、PICTURE-CD 卖点 1、信噪比高达105dB以上。2、AC-3、DTS、PICTURE-CD、HDCD、DVD-AUDIO解码。3、内置MPEG-4解码。 技术方案 三洋DU34机芯+MTK1389 主流DVD DVP558 1.超薄型逐行扫描PDVD，超薄机身2.0cm。2.采用高集成的单芯片方案，声色演绎更精彩。3.内置DTS、AC-3、PICTURE-CD、HDCD四解码。4.兼容DVD/HDCD/PICTURE-CD/SVCD/VCD/CD/MP3/CD-R/CD-RW。5.接口：光纤、同轴、8通道输出；VGA、复合视频、S端子、YPrPb。6.逐行/隔行切换开关。7.开关稳压电源。 卖点 突破极限的2.0cm超薄机身设计，外观精致典雅。采用高集成的单芯片方案，声色演绎更精彩。内置DTS、AC-3、PICTURE-CD、HDCD四解码。独具的八通道输出。 技术方案 三洋机芯+MTK1379单芯片 宣传口号 轻薄之美，2CM的终极薄——灵熠DVDDVP-558 DVP810 1．超薄型逐行扫描单芯片PDVD，超薄机身4.2cm。2．内置AC-3、DTS、PICTURE-CD、HDCD解码。3．兼容WMA格式光盘。4．光纤、同轴、5.1声道、2声道音频输出。5．VGA、复合视频、S端子、Y/Pb(Cb)/Pr(Cr)分量视频信号输出。 卖点 1、内置AC-3、DTS、PICTURE-CD、HDCD解码。2、兼容MWA格式光盘。 技术方案 sony280+MTK1379 宣传口号 蓝色情怀，蓝色仓门彰显时尚科技魅力——灵熠DVDDVP-810 DVP830 1．采用专用吸入式机芯。2．超薄型逐行扫描单芯片PDVD，机身3.8CM。3．内置AC-3、DTS、PICTURE-CD、HDCD解码。4．兼容WMA格式光盘。5．光纤、同轴、5.1声道、2声道音频输出。6．VGA、复合视频、S端子、Y/Pb(Cb)/Pr(Cr)分量视频信号输出。7．兼容播放DVD、超级VCD、VCD、MP3、CD、CD-R、CD-RW、PICTURE-CD。 卖点 1．吸入式设计。2．时尚超薄外观，精致典雅。3．内置AC-3、DTS、PICTURE-CD、HDCD解码。4、兼容WMA格式光盘。 技术方案 吸入式机芯（华阳机芯）+MT1379 DVP866 1．超薄型逐行扫描单芯片PDVD，超薄机身4.2cm。2．内置AC-3、DTS、PICTURE-CD、HDCD、DVD-AUDIO解码。3．解读DVD-AUDIO光盘。4．可播放PICTURE-CD光盘，可观电子相册。5．兼容高解析力的HDCD光盘。6．兼容WMA格式光盘。7．光纤、同轴音频输出。8．独具的8通道输出。9．VGA、复合视频、S端子、Y/Pb(Cb)/Pr(Cr)分量视频信号输出。 卖点 1、双薄型的外观设计。2、采用高集成的单芯片方案，声色演绎更精彩。3、兼容WMA格式光盘。4、解读DVD-AUDIO光盘。5、独具的8通道输出。 技术方案 松下薄型机芯DL2S+1379GE 宣传口号 当今最好的音频，DVD-AUDIO——灵熠DVDDVP-866 DVP818 1．超薄型逐行扫描单芯片PDVD，超薄机身3.8cm。2．内置AC-3、DTS、PICTURE-CD、HDCD解码。3．可播放PICTURE-CD光盘，可观电子相册。4．兼容高解析力的HDCD光盘。5．兼容WMA格式光盘。6．光纤、同轴、5.1声道、2声道音频输出。7．VGA、复合视频、S端子、Y/Pb(Cb)/Pr(Cr)分量视频信号输出。8．绿色环保电源。 卖点 1、双薄型镜面工艺，时尚外观。2、内置AC-3、DTS、PICTURE-CD、HDCD、DVD-AUDIO（不加密）解码。3、兼容MWA格式光盘。 技术方案 sony280+MTK1379GE 宣传口号 晶致美感，莹光溢彩——晶莹DVDDVP-818 DVP828 1．超薄型逐行扫描单芯片PDVD，超薄机身3.8cm。2．内置AC-3、DTS、PICTURE-CD、HDCD解码。3．兼容WMA格式光盘。4．光纤、同轴、5.1声道、2声道音频输出。5．VGA、复合视频、S端子、Y/Pb(Cb)/Pr(Cr)分量视频信号输出。6．绿色环保电源。 卖点 1、双薄型镜面工艺，时尚外观。2、逐行扫描高品质DVD。3、内置AC-3、DTS、PICTURE-CD、HDCD、DVD-AUDIO（不加密）解码。4、兼容MWA格式光盘。 技术方案 sony280+MTK1379GE 宣传口号 晶致美感，莹光溢彩——晶莹DVDDVP-828 竞争型DVD DVP368 1．超薄型逐行扫描单芯片PDVD，超薄机身4.8cm2．内置AC-3、DTS、PICTURE-CD、HDCD解码。3．兼容WMA格式光盘。4．光纤、同轴、5.1声道、2声道音频输出。5．VGA、复合视频、S端子、Y/Pb(Cb)/Pr(Cr)分量视频信号输出。 卖点 1、镜面工艺，时尚外观。2、逐行扫描高品质DVD。3、内置AC-3、DTS、PICTURE-CD、HDCD解码。4、兼容MWA格式光盘。 技术方案 sony280+ES6628F 宣传口号 晶致美感，莹光溢彩——晶莹DVDDVP-368 DVP390 1．超薄机身3.8cm2．内置AC-3、DTS、HDCD解码。3．可播放PICTURE-CD光盘，可观电子相册。4．兼容高解析力的HDCD光盘。5．光纤、同轴、5.1声道、2声道音频输出。6．复合视频、S端子、Y/Cb/Cr视频信号输出。 卖点 1、镜面工艺，时尚外观。2、内置AC-3、DTS、PICTURE-CD、HDCD解码。3、兼容MWA格式光盘。 技术方案 sony280+ESS6008 宣传口号 晶致美感，莹光溢彩——晶莹DVDDVP-390 液晶电脑显示器 DT-300 1．配置有15"TFT显示器。2．支持DVD播放功能。3．兼容DVD、超级VCD、VCD、MP3、CD、Picture-CD碟片。4．内置2×2W功率放大器及扬声器。5．内置电视调谐器，支持电视接收功能。6．数字音频同轴输出。7．支持外部视频（AUX）输入和音频输入。8．支持外部VGA输入，可作电脑显视器使用。9．耳机输出。 卖点 1、PDVD+TV+显示器的设计，将TV、DVD的功能得到深刻延伸。2、极具创新的外观设计，与主流的T液晶V的外观相接轨。侧身碟仓设计巧占空间。3、内置电视调谐器，支持电视接收功能。4、支持外部VGA输入，可作电脑显视器使用。5、15"TFT液晶显示器，高清晰，低幅射。 技术方案 TK1379AE+DU34+华达15"TFT+TVTuner 宣传口号 科技结晶，精彩演绎——多功能液晶电脑显示器DT-300 DT-200 1．内置电视调谐器，支持电视接收功能。2．支持外部视频输入，可作监视器使用。3．支持音频立体声输入。4．最大分辨率：1024×768@75Hz。5．内置2×2W扬声器。6．耳机输出。 卖点 液晶电脑显示器+液晶电视接收机+彩色监视器三合一强大功能 技术方案 TK1379AE+DU34+华达15"TFT+TVTuner 宣传口号 科技结晶，精彩演绎——液晶电脑显示器DT-200 移动DVD系列 DVD916V （1）体积小巧，便于携带。（2）7"16：9TFT彩色液显显示屏。（3）内置立体声扬声器。（4）播放DVD、超级VCD、VCD、CD、MP3光盘。（5）电子抗震功能。（6）音视频输出/输入端口，具有光纤输出功能。（7）高保真耳机输出。（8）带可充电锂电池（选购件）。 卖点 1、机身轻巧，便于携带，堪称为掌上DVD。2、7"16：9TFT彩色液显显示屏，高清晰。3、电子抗震功能，令外出使用更随意。 技术方案 松下光头+MTK1379AE+MT1376 宣传口号 让黑白的旅途变得多姿多彩——移动DVD灵珑DVD-916V DVD918V 1．体积小巧，便于携带。2．7"16：9TFT彩色液显显示屏。3．内置立体声扬声器。4．播放DVD/超级VCD/VCD/CD/MP3光盘。5．电子抗震功能。6．音视频输出/输入端口，具有光纤输出功能。7．高保真耳机输出。8．带可充电锂电池 卖点 1、体积轻巧，便于携带。2、7"16：9TFT彩色液显显示屏，图像显示清晰。3、具备电子抗震功能，配备的可充电锂电池，方便外出、旅游途中使用。 技术方案 松下光头+MTK1379AE+MT1376 宣传口号 让黑白的旅途变得多姿多彩——移动DVD灵珑DVD-918V DVD919V （1）体积小巧，便于携带；（2）7“16：9TFT彩色液晶显示屏；（3）豪华铝合金时尚外观设计；（4）显示屏可作180°自由旋转，图象亦可翻转；（5）内置立体声扬声器；（6）电子抗震功能；（7）兼容播放DVD、SVCD、VCD、MP3、CD、CD-R、CD-RW、PICTURE-CD；（8）具有音视频输出/输入端口，及光纤输出功能；（9）高保真耳机输出；（10）带可充电锂电池。 卖点 1、体积轻巧，便于携带。2、7"16：9TFT彩色液显显示屏，图像显示清晰。3、具备电子抗震功能，配备的可充电锂电池，方便外出、旅游途中使用。4、显示屏可作180°自由旋转，图像亦可翻转，自由享受影音娱乐。5、特设卡带转换器、点烟器等附件，特别适合在车上使用。 技术方案 松下光头+MTK1379AE+MT1376 宣传口号 让黑白的旅途变得多姿多彩——移动DVD灵珑DVD-919V DVD920V 1．体积小巧，便于携带。2．8"16：9TFT彩色液晶显示屏。3．豪华铝合金时尚外观设计。4．显示屏可作180°自由旋转，图像亦可翻转。5．内置立体声扬声器。6．兼容DVD,VCD,CD,CD-R,CD-RW,MP3,Picture-CD光盘7．电子抗震功能。8．音视频输出/输入端口，具有光纤输出功能。9．高保真耳机输出。10．带可充电锂电池。 卖点 1、体积轻巧，便于携带。2、8"16：9TFT彩色液显显示屏，图像显示清晰。3、具备电子抗震功能，配备的可充电锂电池，方便外出、旅游途中使用。4、显示屏可作180°自由旋转，图像亦可翻转，自由享受影音娱乐。5、特设卡带转换器、点烟器等附件，特别适合在车上使用。 技术方案 松下光头+MTK1379AE+MT1376 宣传口号 让黑白的旅途变得多姿多彩——移动DVD灵珑DVD-920V SVCD/VCD系列 VCPN316 1．5.0cm超薄机身。2．可以播放VCD、DVC、CD、MP3、CD-R碟片。3．具备复读、复唱功能。4．配备游戏接口。5．超低功耗，超强纠错。6．绿色环保电源。 卖点 1、镜面工艺，超薄外观。2、超低功耗，超强纠错,超强兼容。 技术方案 索尼机芯+ESS3890解码芯片 宣传方案 三强出击，品质出众——三超王VCP-316 VCPN318 1．5.0cm超薄机身。2．可以播放VCD、DVC、CD、MP3、CD-R碟片。3．具备复读、复唱功能。4．配备游戏接口。5．超低功耗，超强纠错。6．绿色环保电源。 卖点 1、镜面工艺，超薄外观。2、超低功耗，超强纠错,超强兼容。 技术方案 索尼机芯+ESS3890解码芯片 宣传方案 三强出击，品质出众——三超王VCP-316 歌王系列 MDVD6818歌王DVD 1、超薄型时尚设计，机身5.5CM。2、随机配送内储两万首卡拉OK歌曲的DVD-MIDI光盘3、内置DTS、AC-3、PICTURE-CD解码。4、增加数千首人声演唱歌曲,且人声音量可调5、十种风格舞曲、四种喜庆音乐，可自办家庭舞会6、音乐风格异彩纷呈，演唱形式多样灵活.7、具有自动评分功能,机身配置外评分输入接口。8、兼容DVD、超级VCD、VCD、CD、CD-R、CD-RW、MP3和Picture-CD光盘9、光纤接口10、软件智能升级，随时拥有新功能 卖点 1、随机赠送内存歌曲两万首的卡拉OK碟片，相当于数千张碟片的容量，管理碟片更轻松。2、兼容播放DVD碟片，一机多用，性价比高。3、安装简便操作便捷。4、碟仓密码锁功能，方便碟片管理。5、丽声(RealSonic)超级音效功能。6、高性价比。7、具备数千首人声演唱歌曲，听歌学唱更方便。8、超薄型时尚外观，更与家居相得益彰。 技术方案 DVS（韩国）DSL-710A+AML3250 宣传口号 1、请把我的歌，带回你的家，把两万首歌带回家——两万首歌王DVD2、把歌声与微笑带回家——两万首歌王DVD3、万利达歌王DVD，让一亿中国家庭充满歌声与微笑。 MDVD6828歌王DVD 1、5.0CM轻薄型时尚设计。2、2万首超值卡拉OK点歌机+高品质PDVD完美结合。3、随机配送2万首卡拉OK曲库的DVD-MIDI光盘。4、内置AC-3、DTS、PICTURE-CD、HDCD、DVD-AUDIO解码。5、4000首人声演唱歌曲,且人声音量可调6、采用智能逐行扫描方案，可同时输出逐行、隔行扫描信号，无须繁琐的设置。7、特别配置VGA接口。8、具有自动评分功能,机身配置话筒输出接口。9、软件智能升级，随时拥有新功能。 卖点 1、2万首超值卡拉OK点歌机+高品质PDVD完美结合。2、采用智能逐行扫描方案，可同时输出逐行、隔行扫描信号，无须繁琐的设置。3、具备歌曲推荐功能，听歌选曲一步到位。4、兼容DVD-AUDIO光盘。5、可自动评分。 技术方案 DVS（韩国）DSL-710A+3370 宣传口号 请把我的歌，带回你的家，把两万首歌带回家——两万首歌王DVD MV-7000歌王超级VCD 1、外观精巧别致，独具的LCD蓝屏显示，极尽时尚品味。2、随机附送存储了1万多首卡拉OK歌曲的MIDI光盘。3、含世界名曲、经典舞曲、喜庆音乐等，可自办家庭舞会。4、具有自动评分功能,机身配置外评分输入接口。5、支持人声演唱功能。6、增加经典歌曲推荐功能，点歌更快捷。7、编程状态下，可对下一首歌名提示，更方便直接。8、兼容VCD/超级VCD/CD/MP3光盘。9、独创的IC卡升级功能，随时对歌曲升级。10、输出接口：AV（双组）、S端子、线控输入、外评分输出接口11、待机功能。12、随机赠送配套的精装歌本。13、人声演唱歌曲分类专辑（选购件）。 卖点 1、独具的LCD蓝屏显示，极尽时尚品味。2、随机附送存储了1万多首卡拉OK歌曲的MIDI光盘。3、安装简便操作便捷。4、碟仓密码锁功能，方便碟片管理。5、机身配置外评分输入接口，可方便与万利达专业的卡拉OK系统相配接，让卡拉更加OK。6、编程状态下，可对下一首歌名提示，更方便直接。7、独创的IC卡升级功能，歌曲升级异常方便。8、性价比极高。 技术方案 索尼KSS-213VS+C-CUBE 宣传口号 把歌声与微笑带回家——歌王超级VCDMV-7000 MV-7100歌王超级VCD 1、豪华型外观，背景灯光按键设计。2、超大容量，随机附送存储了10000多首卡拉OK歌曲的MIDI光盘。3、音乐风格异彩纷呈，含世界名曲、经典舞曲、喜庆音乐等。4、具有点歌、擂台赛、对抗赛等多种演唱形式，并具有自动评分功能。5、十种风格舞曲、四种喜庆音乐，可自办家庭舞会。6、歌名提示功能。7、碟仓密码锁功能，方便碟片管理。8、随机赠送配套的精装歌本。9、兼容VCD/超级VCD/CD/MP3光盘。 卖点 1、1万首超值卡拉OK点歌机+VCD完美结合。2、歌名提示功能。3、碟仓密码锁功能，方便碟片管理。4、可自动评分。 技术方案 索尼KSS-213VS+C-CUBE 宣传口号 一机歌曲数万首，卡拉OK不买碟——歌王超级VCDMV-7100 MHK8000专业电脑点歌机 1、随机内存二万首中外卡拉OK曲库。2、包括5千余首真人演唱歌曲。3、具备USB接口，可与电脑相配接，完成点歌操作。4、具有中文点歌，首拼点歌及人气点歌。5、可以通过USB与PC相连，实现MTV歌曲库和MP3歌曲库的自行制作。6、内置40G硬盘，用户可自行拷贝各类音视频文件播放。7、独创的操作系统可实现各类周边业务管理。8、通过设置，用户可自行更换歌曲的背景画面。 卖点 1、随机内存二万首中外卡拉OK曲库。2、点歌方式多样，方便快捷。3、可通过USB随时连接电脑对对点歌机进行管理，并可提供周边的酒水提供服务。4、内置40G硬盘，用户可自行拷贝各类音视频文件播放，并自行增删文件，随时对歌曲进行升能。5、独创的操作系统可实现各类周边业务管理。 宣传口号 卡拉永远OK——专业电脑点歌机 MHK8100专业电脑点歌机 1、随机内存二万首中外卡拉OK曲库。2、包括5千余首真人演唱歌曲。3、具备USB接口，可与电脑相配接，完成点歌操作。4、具有中文点歌，首拼点歌及人气点歌。5、可以通过USB与PC相连，实现MTV歌曲库和MP3歌曲库的自行制作。6、内置80G硬盘，用户可自行拷贝各类音视频文件播放。7、独创的操作系统可实现各类周边业务管理。8、通过设置，用户可自行更换歌曲的背景画面。 卖点 1、随机内存二万首中外卡拉OK曲库。2、点歌方式多样，方便快捷。3、可通过USB随时连接电脑对对点歌机进行管理，并可提供周边的酒水提供服务。4、内置80G硬盘，用户可自行拷贝各类音视频文件播放，并自行增删文件，随时对歌曲进行升能。5、独创的操作系统可实现各类周边业务管理。 宣传口号 卡拉永远OK——专业电脑点歌机 数字存储产品 VDR-R1VCD数字光盘录像机 (1)实现刻录、擦除、播放为一体。(2)支持对电视节目及光盘、录像机等。(3)支持对CD-R、CD-RW盘片的刻录。(4)兼容播放超级VCD、VCD、CD。(5)可以制作个人专辑。 卖点 （1）实现刻录、擦除、播放为一体。（2）支持对电视节目及光盘、录像机等音像制品的转录。（3）实时时钟功能，支持定时刻录功能。（4）可对时间、频道、频次等项目进行设置。 DVR-R2DVD数字光盘录像机 （1）数字光盘录像和DVD播放功能二合一（2）支持刻录DVD+R/RW光盘。（3）具有同时刻录和播放功能。（4）内置电视调谐器，可实时录制TV、音视频信号。（5）具备CVBS、RF、S-VIDEO输入端口。（6）内置AC-3解码。（7）兼容播放超级VCD、VCD、CD光盘（8）2声道、5.1声道、光纤、同轴音频和S端子、VIDEO、复合视频输出。 卖点 （1）数字光盘录像和DVD播放功能二合一（2）支持刻录DVD+R/RW光盘。（3）实时时钟功能，支持定时刻录功能（4）可对时间、频道、频次等项目进行设置。（5）一次性进行多个时段的预定刻录设置。 技术方案 NEC4倍速机芯+ESS编、解码 DVR-R3双卡DVD数字光盘录像机 （1）数字光盘录像和PDVD播放功能二合一。（2）配置双机芯，对刻录播放功能各司其职、有效延长光头寿命。（3）支持刻录DVD+R/RW光盘。（4）同时刻录和播放功能。（5）内置电视调谐器，可实时录制TV、音视频信号。 卖点 （1）数字光盘录像和DVD播放功能二合一（2）支持刻录DVD+R/RW光盘。（3）实时时钟功能，支持定时刻录功能（4）可对时间、频道、频次等项目进行设置（5）一次性进行多个时段的预定刻录设置。（6）配置双机芯，对刻录播放功能各司其职、有效延长光头寿命。 微型影院 产品型号 产品功能 卖点 DAV2100 DVD部分 1、中薄型逐行扫描单芯片全防尘PDVD。2、内置DTS、AC-3、PICTURE-CD、HDCD四解码。3、5.1声道、2声道,光纤、同轴音频输出。4、VGA/复合视频/S端子和Y/Pb(Cb)/Pr(Cr)分量视频信号输出。5、开关电源。 1、全防尘单芯片方案设计，整机更稳定，寿命更长。2、内置DTS、AC-3、PICTURE-CD、HDCD四解码。 影音系统部分 1、特别配置5只优质卫星音箱和1只重低音音箱。2、5.1CH声道接口，并备有一组立体声声道接口。3、五声道独立放大，独立调节。4、多功能保护电路设计。5、合二为一的全功能遥控，同时调度DVD和影音系统。6、在立体声状态下，可模拟环绕声效果。7、全防磁迷你系统兼顾多媒体音响。 1、合二为一的全功能遥控，同时调度DVD和影音系统。2、特别配置5只优质卫星音箱和1只重低音音箱，营造六声道的音场效果。3、多功能保护电路设计。 宣传口号 360度自由空间体验——DVD微型影院DAV-2100 DAV3600 1．PDVD播放机和数字功放组合，DVD纤薄机身仅6.5cm厚。2．配置5只中型优质铝合金音箱和1只重低音音箱。3．DVD内置AC-3、DTS、HDCD、PCM解码。4．具VGA、光纤、同轴、三基色、S-VIDEO输出。5．具备两组音频输入。6．兼容DVD/SVCD/VCD/CD/MP3/CD-R/CD-RW光盘7．功率放大器内置六路独立放大单元8．具AM/FM收音功能9．宽范围稳压电源100V-240V10．软件智能升级 1、DVD内置数字功放，体积小，大功率。2、DVD内置AC-3、DTS、HDCD、PCM解码。3、DVD具有碟片测试功能。4、DVD的独特的逐行扫描方案带来清晰逼人的画质。5、整套系统外观时尚，与家居环境相得益彰。 宣传口号 360度自由空间体验—全数字DVD微型影院DAV-3600 DAV3900 DVD部分 1．中薄型逐行扫描单芯片全防尘PDVD。2．内置DTS、AC-3、PICTURE-CD、HDCD四解码。3．5.1声道、2声道,光纤、同轴音频输出。4．VGA、复合视频、S端子、Y/Pb(Cb)/Pr(Cr)分量视频信号输出。5．绿色环保电源。 1、实现数字功放和PDVD一体机。2、DVD机采用索尼防尘机芯，有效延长光头寿命。3、功率达80W的低音炮，低音澎湃强劲。4、具备FM/AM收音功能。 影音系统部分 1．特别配置5只优质卫星音箱和1只重低音音箱。总功率输出为：280W(5*40W+80W)，数字功放内置于DVD机身。2．5.1CH声道接口，并备有一组立体声声道接口。3．五声道独立放大，高、低音独立调节及DSP声场处理。4．多功能保护电路设计。5．合二为一的全功能遥控，同时调节DVD和影音系统。6．在立体声状态下，可模拟杜比定向逻辑效果。7．全防磁迷你系统兼顾多媒体音响。8．具AM/FM收音功能。9.可储存16个电台节目。 宣传口号 360度自由空间体验—全数字DVD微型影院DAV-3900 DAV5200 DVD部分 1．超薄型逐行扫描单芯片PDVD，机身5.5cm。2．内置AC-3、DTS、HDCD、PICTURE-CD三解码。3．齐全的输出接口：复合视频、S端子、Y/Pb(Cb)/Pr(Cr)、同轴5.1声道输出，让您随意配置尽情发挥。4．软件智能升级，随时拥有新功能。5．绿色环保电源（110V-240V）。 1、实现数字功放和PDVD一体机。2、DVD机采用索尼防尘机芯，有效延长光头寿命。3、功率达80W的低音炮，低音澎湃强劲。4、具备FM/AM收音功能。 影音系统部分 1．配置5只中型优质铝合金音箱和1只重低音音箱。总功率输出为：120W(5*18W+30W)2．数字功放内置于DVD机身。3．功率放大器内置六路独立放大单元。4．具AM/FM收音功能。5．软件智能升级。6．可储存16个电台节目。 宣传口号 360度自由空间体验—全数字DVD微型影院DAV-5200 备注：上述产品中的DTS功能在宣传中不作体现。 家庭影院 纯音DPAV610 功放DAV-610 主音箱DA-610 （1）5.1CH接口（2）五声道独立放大，独立调节，多功能保护电路设计。（3）仿中文点阵动态屏显示，功能状态一目了然，多种频谱选择。（4）顶级数码卡拉OK芯片，音量、音调、混响深度、延时可调，配有练歌房，满足不同效果需要。（5）全功能悠闲遥控。（6）待机20分钟自动识别关机。（7）模拟5.1输出。 （1）主音箱频响宽，承受功率大，音质还原效果好，音色圆润，解析力高，可用作Hi-Fi音乐欣赏箱。（2）量化分体式箱体结构。（3）口径达25mm的球顶高音单元失真度极低，采用进口纤维编织振膜，质量轻而刚性强，高频延展性好，解析力高。（4）5.5英寸中音驱动单元采用刚性及韧性极好的白色陶瓷纤维复合强化锥盆，纯净快速传输声波。（5）直径达到8英寸的专业级低音单元，最大限度地降低音箱的整体失真水平及获得充沛汹涌的低频量感。（6）以全新的形式6dB形式分频设计，避免瞬间脉冲响应产生轰鸣及其他传统设计的缺陷。 MAV358 功放MAV-358 主音箱MA-358 （1）真正5声道独立放大，标准AC-3、DTS5.1接口。（2）专业数码卡拉OK功能。（3）开机自动搜索信号，人性化操作。（4）8种DSP数码声场。（5）采用高性能大功能对管。（6）彩色动态荧光屏，全功能遥控。（7）大容量环牛供电，全保护功能。（8）扬声器5.1声道输出。（9）个性化流线型豪华铝合金面板。 （1）三路三单元设计，8寸侧重低音设计，简美大方的哑铃式设计。（2）高音单元采用优质丝膜制作和磁液冷却，使高音更清晰，通透。 宣传口号 纤细时尚，卓尔不凡——玲韵系列MAV-358 MAV368 功放MAV-368 主音箱MA-368 （1）豪华铝合金面板。（2）5.1声道多组音频输入接口（3）真正5声道独立放大，独立调节。（4）多功能遥控，全功能保护。（5）智能中文动态显示屏，实现人机对话，操作一目了然。（6）多达14种频谱显示。（7）十种均衡调节模式，为居家提供方便。（8）专业卡拉OK混响效果。 （1）高音采用优质进口丝膜，磁液冷却保护设计，改善高音满面春风锐刺耳，音质表现通透、柔和。（2）中低音单元采用高科技材料PP盒，降低低时的分割振动，音质表现为华丽、丰满厚实。（3）箱体采用哑铃式设计，全音场定痊准确，Hi-Fi式主音箱聆听高保真CD时，更显其优点。（4）导弧形前障板设计，符合声学特性，音场更加知阔。（5）采用时尚外观，去除网罩对声音的音染，音质更加纯净。 宣传口号 唯美，引发无限渴望——玲韵系列MAV-368 MAV300 功放MAV-300 主音箱MA-300 （1）三组独立输入切换。（2）专业数码卡拉OK功能。（3）卡拉OK高低音、延时混响深度可调。（4）采用高性能大功率对管。（5）大屏幕荧光显示、全功能遥控。（6）大容量环牛供电，多功能保护电路。（7）5.1声道输出。 （1）箱体前障板、围板分别采用厚15mm、12mm的中纤板设计。（2）箱体饰皮以樱桃木PVC皮装饰，美轮美奂。（3）8英寸墨绿盆低音单元。（4）6.5英寸墨绿盆中音单元。（5）5．25芯透明丝膜高音单元。 宣传口号 玲珑剔透，心随我动——玲韵系列MAV-300 MAV300 功放MAV-360 主音箱MA-360 （1）四组独立输入切换，标准AC-3、DTS5.1接口。（2）专业数码卡拉OK功能，卡拉OK高低音、延时混响深度可调。（3）八种DSP声场功能。（4）采用高性能大功率对管。（5）大屏幕荧光显示、全功能遥控。（6）大容量环牛供电，多功能保护电路。（7）5.1声道输出。(8)四种频谱显示。 （1）箱体前障板、底板、围板分别采用厚15mm、25mm、12mm的中纤板设计。（2）箱体饰皮以樱桃木PVC皮装饰，美轮美奂。（3）双8英寸松压盆低音单元。（4）25英寸松压盆中音单元。（5）25芯透明丝膜高音单元。 专业卡拉OK系统MAV510 功放MAV-510 音箱MA-510 （1）二路话筒输入。（2）话筒评分输出。（3）输入A、B切换。（4）顶级数码卡拉OK芯片，音量、音调、混响深度、延时可调。 （1）三路三单元低频反射式设计。（2）特别设计的PTC保护电路，避免卡拉OK音箱易于因使用不当而经常烧毁高音单元的问题。（3）低音单元采用在国内卡拉OK音响产品中罕见的高档次10英寸单元，承载功率大大提高，无单元损毁之忧；（4）中高音单元采用两只3英寸锥形的纤维复合锥盆单元，表现音乐感染力淋漓尽致；（5）高音的安装是扩散辐射式，使得无论在房间的任何角落都能得到令人满意的音响效果。（6）箱体采用专用MDF板材制造，内部为先进的非对称箱体结构。（7）专业抗冲击铁网，有效保护单元不受损坏; 卖点 （1）特别配置顶级的卡拉OK芯片，回放声音珠圆玉润。（2）出色的放射力和人声辨别力。（3）特设的PTC保护电路，可避免因使用不当而导致的烧毁高音单元问题。（4）专业的抗冲击钢网，有效减轻外界对于单元的冲击强度。（5）以号角式（迷宫式）音箱设计，失真率极低，音乐还原自然原汁原味。（6）功率强劲澎湃，为专业卡拉OK工程量身定做。 宣传口号 科技的结晶魅力的象征——专业卡拉OK系统MAV-510 专业卡拉OK系统MAV530 功放MAV-530 音箱MA-530 （1）多路音频输入接口，多组备用电源。（2）三路麦克风输入，适合多人同时演唱。（3）麦克风音量独立控制，输出限幅微调。（4）专业数码卡拉OK芯片，使演唱更加轻松。（5）无信号时麦克风自动关闭，拒强啸叫，保护系统安全。 （1）二路二单元，号角式高音单元，10寸低音单元。（2）喇叭单元采用纸质锥盆，低音单元具有高效率，超强的驱动力及功率承载能力。（3）耐冲击钢网，为喇叭单元的安全考虑得更周到。（4）重量级的分音器采用MKP（无感聚丙稀）电容，无氧铜电感制作，为音乐和人声的再现提供了保证。（5）绝不妥协的巨形磁路设计，高科技磁液及音圈材料使用，让喇叭系统安全可靠性工作在无失真和状态下。 卖点 （1）特别配置顶级的卡拉OK芯片，回放声音珠圆玉润。（2）出色的放射力和人声辨别力。（3）特设的PTC保护电路，可避免因使用不当而导致的烧毁高音单元问题。（4）专业的抗冲击钢网，有效减轻外界对于单元的冲击强度。（5）以号角式（迷宫式）音箱设计，失真率极低，音乐还原自然原汁原味。（6）功率强劲澎湃，为专业卡拉OK工程量身定做。 宣传口号 享受卡拉OK的尽兴——专业卡拉OK系统MAV-530 专业卡拉OK系统MAV580 功放MAV-580 音箱MA-580 （1)多路音频输入接口，多组备用电源。（2）三路麦克风输入。适合多人同时演唱。（3）麦克风音量独立控制，输出限幅微调。（4）专业数码卡拉OK芯片，使演唱更加轻松。（5）无信号时麦克风自动关闭，拒强啸叫，保护系统安全。（6）顶级数码变调功能，练歌更为方便。 （1）三路三单元低音反射式，高音宽角度扩散设计。（2）喇叭单元采用纸质锥盆，低音单元具有高效率，超强驼动力及功率承载能力。（3）箱体采用喷漆工艺，可防潮防水，经久耐用的特点，耐冲击钢网，为喇叭单元的安全考虑得更周到。（4）重量级的分音器全部MKP（无感聚丙稀）电容，无氧铜电感制作，为音乐和人声的再现提供了保证。（5）绝不妥协的巨形磁路设计，高科技磁液及音圈材料使用，让喇叭系统安全可靠性工作在无失真和状态下。第二章主要机型的讲解一、DVP-8181、采用索尼280真空防尘机芯+美国最新MTK1397单芯片，使得整机电路集成度更高，采用单芯片超强驱动系统，使机器纠错能力更强，寿命更长。2、万利达公司为非专业人士推出智能化逐行扫描DVD机，完全傻瓜式操作，不论你是否专业，通过逐行/隔行独立电路切换，且具记忆功能，避免了普通逐行DVD关机后，系统无法记忆，需要反复设定。3、逐行扫描系统内置4个顶级DAC视频转换器，视频取样率高达54MHz/10bit，像素达到1250线，一般机器只能达到27MHz/10bit或13.5MHz/8bit，无法精致的显现画面。4、独有的三级抗震系统，结合了机械抗震和电子抗震的所有优点。在碟机受到外部震动的状况时，丝毫不会影响碟机正常播放，不会出现死机或马赛克的现象，不会导致机芯扭曲，有效保护机芯的寿命。1、超级稳压绿色环保电源。电路设计的合理使得整机的最低功耗仅为10W，省电节能效果好，且有效降低整机发热、发烫及无器件损坏，大幅提高整机抗衰老能力，100~240V的宽范围稳压设计，保证了碟机即使在电压大幅波动和低压状态下也能够运行自如，完全满足不同电压和电压不稳定区域的需求。二、DVP-5581、采用最新研发的三洋机芯+美国最新MTK1379单芯片方案，合理化的结构设计，使得机器突破传统厚度，并引进欧美最新设计风格，采用顶置式按键，使得整机面板更加简洁，视觉厚度达到2.0cm极限，增加了视觉的立体感，看上去更薄、更巧、更新颖。2、采用航空镀铬技术，通过高温处理，工艺更精细，光泽度更亮，手感更细腻，避免传统面板老化后易脱落、腿色等缺点。3、这款碟机除了能兼容DVD/HDCD/PICTURE-CD/SVCD/VCD/……之外，并且能够处理比CD解析度高达1000倍的顶级DVD-AUDIO数码音频格式，取样频率高达192KHz/24bit，便得本机的音色、音质能与高品质的音响系统相媲美。4、采用第三代绿色环保开关电源，早期的电源分为硬电源和软电源，第一代是机械式电源（硬电源），缺点是遥控器无法开关电源，必须在机子上操作；第二代是待机开关电源（软电源），缺点是遥控器可直接关机，但关机时机器是处于待机状态，需要耗电，因无法脱离电源，无法避免电源过流、过载引起的故障；第三代开关式软硬电源，不使用时能够脱离电源，也可直接在遥控器上的电源键进行操作。5、您以前观看数码相片，一定要使用电脑才可以，而如今，您只需拥有一台万利达DVD，连接一台普通电视机，就可以欣赏光盘刻录的数码照片和JPEG格式图片，而且容量大，并可实现图片缩小、放大、多画面浏览，关键它还能插入彰显您个性与品味的背景音乐，解决了以往相片易老化，难收藏等缺点，随时让您回味难忘时刻。6、独有的八通道独立输出。在正常读碟状态下，可以同时连接5.1CH家庭影院系统和双声道电视，且互不干扰，避免了传统的音频要设置等琐碎操作的麻烦。7、万利达公司为非专业人士推出智能化逐行扫描DVD机，完全傻瓜式操作，不论你是否专业，通过逐行/隔行独立电路切换，且具记忆功能，避免了普通逐行DVD关机后，系统无法记忆，需要反复设定。8、逐行扫描系统内置4个顶级DAC视频转换器，视频取样率高达54MHz/10bit，像素达到1250线，一般机器只能达到27MHz/10bit或13.5MHz/8bit，无法精致的显现画面。9、独有的三级抗震系统，结合了机械抗震和电子抗震的所有优点。在碟机受到外部震动的状况时，丝毫不会影响碟机正常播放，不会出现死机或马赛克的现象，不会导致机芯扭曲，有效保护机芯的寿命。10、通过遥控器可直接控制图像变焦功能，可将图像放大或缩小4倍，满足您不同视觉需求。三、DVP-3901、采用索尼280真空防尘机芯+美国ESS6008单芯片，使得整机电路集成度更高，采用单芯片超强驱动系统，使机器纠错能力更强，寿命更长。2、逐行扫描系统内置4个顶级DAC视频转换器，视频取样率高达54MHz/10bit，像素达到1250线，一般机器只能达到27MHz/10bit或13.5MHz/8bit，无法精致的显现画面。3、独有的三级抗震系统，结合了机械抗震和电子抗震的所有优点。在碟机受到外部震动的状况时，丝毫不会影响碟机正常播放，不会出现死机或马赛克的现象，不会导致机芯扭曲，有效保护机芯的寿命。4、超级稳压绿色环保电源。电路设计的合理使得整机的最低功耗仅为10W，省电节能效果好，且有效降低整机发热、发烫及无器件损坏，大幅提高整机抗衰老能力，100~240V的宽范围稳压设计，保证了碟机即使在电压大幅波动和低压状态下也能够运行自如，完全满足不同电压和电压不稳定区域的需求。三、DVP-600DVD-600是万利达集团专门面向发烧级用户而研发的DVD旗舰，汇集了万利达Hi-Fi的技术精髓，以独树一帜的Hi-Fi品质，带给发烧友完美的视听风暴体验。视：该机内置了美国国家半导体第3.5代芯片NDV8611，在膛行扫描设计方案上坚持一步到位的原则，避免了数据失真和繁琐的信号转换，精致显现画面。此外，该解码芯片采用0.18微米技术工艺内置四个高品质视频DAC，在逐行扫描状态下，取样频率更是高达54MHz，为改善视频信号的指标以及视频输出的带负载能力，DVP-600还不计成本地在每一路的视频通道均增加一级视频缓冲器，共采用2枚NS公司的高速度、宽频带、低噪音、视频缓冲器LMH6655。超强的带负载能力使得DVP-600图像非常稳定，轮廓清晰，色彩华丽，细节表现细腻、真实一步到位。听：其实一台DVD内置一个192KHz/24bit音频DAC已不足出奇，然而DVP-600采用三枚WOLFSON公司的顶级音频DAC，WM8740便让人叹为观止。三只顶级音频DAC齐心协力，使得八个声道输出均可达到192KHz/24bit极品音频信号。每路音频动态范围和信噪比高达115dB以上，实打实的真实材料，加以Hi-FI的技术，让发烧友在音乐中陶醉。耳机：DVP-600是目前发烧级DVD中唯一带耳机放大系统的Hi级DVD机，让您随时尽听发烧级的音质，无需担心外围听音环境影响。特别值得关注的是耳机放大电路与音频DAC不在同一线路板上，并且采用平衡传输方式，再通过完全屏蔽处理输送到耳机放大系统，使得耳机输出与DAC音频输出，完全独立、互不干扰，让您通过耳机也同样能够赏欣到高保真音乐。外观：DVP-600的设计风格走“稳健”路线，给人的第一印像就是“稳重而具份量”。无论是机身铝合金拉丝面板，还是点缀其间的玻璃镜面机仓，做工精致的逐行扫描和DVD蓝光指示灯都洋溢着成熟和稳重的气质。另外机身的双层加厚底板设计，主要是为了消除内外部震动，有效保护机芯的寿命。注：1、独有的八通道独立输出。在正常读碟状态下，可以同时连接5.1CH家庭影院系统和双声道电视，且互不干扰，避免了传统的音频要设置等琐碎操作的麻烦。2、独有的三级抗震系统，结合了机械抗震和电子抗震的所有优点。在碟机受到外部震动的状况时，丝毫不会影响碟机正常播放，不会出现死机或马赛克的现象，不会导致机芯扭曲，有效保护机芯的寿命。3、超级稳压绿色环保电源。电路设计的合理使得整机的最低功耗仅为10W，省电节能效果好，且有效降低整机发热、发烫及无器件损坏，大幅提高整机抗衰老能力，100~240V的宽范围稳压设计，保证了碟机即使在电压大幅波动和低压状态下也能够运行自如，完全满足不同电压和电压不稳定区域的需求。四、DVP-8661、采用最新的松下超薄型内置式逐行扫描机芯DL2S+美国最新MTK1379GE单芯片，整机电路合理化的分布，使其集成度更高，且采用了一线式的仓门设计，仓门厚度仅为0.5cm，使得整机的机身厚度仅4.2cm。仓门下的线式蓝光引导灯，使得纤薄机身更显眼、更时尚，主张个性化，实现了高度的智能人机对话。2、随着人们对音乐要求的不断提高，原有的MP3已经不能满足人们的需求，万利达最新推出的DVP-866兼容了目前最先进的电脑音频格式WMA（即WindowsMediaAudio），它的压缩比极高，在同等条件下，比MP3的容量大1倍，音色更丰富，在世界各地已广泛使用。3、独有的八通道独立输出。在正常读碟状态下，可以同时连接5.1CH家庭影院系统和双声道电视，且互不干扰，避免了传统的音频要设置等琐碎操作的麻烦。4、独有的三级抗震系统，结合了机械抗震和电子抗震的所有优点。在碟机受到外部震动的状况时，丝毫不会影响碟机正常播放，不会出现死机或马赛克的现象，不会导致机芯扭曲，有效保护机芯的寿命。5、超级稳压绿色环保电源。电路设计的合理使得整机的最低功耗仅为10W，省电节能效果好，且有效降低整机发热、发烫及无器件损坏，大幅提高整机抗衰老能力，100~240V的宽范围稳压设计，保证了碟机即使在电压大幅波动和低压状态下也能够运行自如，完全满足不同电压和电压不稳定区域的需求。6、万利达公司为非专业人士推出智能化逐行扫描DVD机，完全傻瓜式操作，不论你是否专业，通过逐行/隔行独立电路切换，且具记忆功能，避免了普通逐行DVD关机后，系统无法记忆，需要反复设定。7、逐行扫描系统内置4个顶级DAC视频转换器，视频取样率高达54MHz/10bit，像素达到1250线，一般机器只能达到27MHz/10bit或13.5MHz/8bit，无法精致的显现画面。8、通过遥控器可直接控制图像变焦功能，可将图像放大或缩小4倍，满足您不同视觉需求。9、如顾客提到为何本机不带DTS解码器时，如何回答？（以往DVD机都有DTS解码器，但大部分顾客反映DVD机所带的解码器已经不能够满足对音质的要求，所以目前所有国内名牌DVD都不带DTS解码。）五、万利达歌王MVD-70001、这款是万利达歌王MVD-7000，是在原有歌王技术的基础上，结合现代最新科技和审美要求，所开发、生产的IC卡智能歌王MVD，能够满足不同层次的客户要求。2、采用最新真正原装进口索尼防尘机芯，实现超强纠错，超级防尘，保证整机的工作稳定性。3、IC卡智能歌王MVD-7000最大的特点在于在能够提供容量1万多首卡拉OK歌曲和两百首人声演唱的基础上，还可以根据你个人的需要进行歌曲升级，升级非常简单，只要输入相应的IC卡密码即可，IC卡智能歌王MVD高科技所带来的就是方便、随意、有个性。4、内置全中文界面引导如何使用，它可根据演唱者的需要进行专业调节，如：伴奏、人声音量独立调节及根据演唱者的风格进行均衡调节。5、IC卡智能MVD-7000大胆采用贵重豪华的LCD蓝屏显示器，外观精巧、个性十足，尤其在家居装修整洁、有品味的客厅摆上一台，很时尚，一机在手，卡拉OK歌曲不用找。6、IC卡智能MVD-7000是万利达集团面向家庭所推出的歌王产品之一，是现代家庭娱乐先锋，点歌、放歌、评分一条龙星级服务集一体，相当于把一个小型的RTV、KTV的放音设备搬回家，自办家庭舞会已不是梦，相Hi就Hi。概念词：IC卡智能歌王MVD。六、歌王MDVD-68181、采用韩国DVS701A无刷电机机芯+日立光头，合理化的结构设计，使得机器可保持长时间工作，并引进欧美最新设计理念，超薄型时尚设计，使得整机面板更简洁，厚度仅为5.5cm，看上去更薄、更巧、更新颖。2、采用MIDI电子合成技术，仅用一张光盘，即可存储2万首歌曲，相当于1300张CD的容量，几乎包托了古今中外所有经典和流行歌曲，完全可以满足家庭娱乐及歌舞厅的需求，它还囊括了10种风格舞曲、4种喜庆音乐等等，如此丰富多彩的音乐曲库，无论是聚会、宴会，还是舞会，它都可以全面满足您的娱乐需求。3、万利达依靠自身技术实力，再创新的突破，首创高保真人声演唱功能，结束了以往MIDI卡拉OK机只有伴奏没有人声演唱的历史，歌王DVD采用MP3与MIDI同步技术，支持人声演唱功能，目前，光盘有4000首原人原唱歌曲，使真人演唱的歌曲达到高保真效果，欣赏效果极佳，人声音量还可以随意关闭或调节大小，最适合练歌，特别值得一提的是万利达歌王MDVD-6818突破了卡拉OK机不能解读DVD碟片的限制，用户在尽情卡拉OK之余，还可以享受高品质的影院服务。4、使用高级MIDI发生器音源SAM9733，配合强大的DSP，有如类似乐队演奏的效果，采用DVD高清晰画质的背景画面，有很好的视觉效果，卡拉OK混响IC采用日本三菱公司顶级芯片M65831，保真度高，声音自然，具有卡拉OK自动评分功能，并有随机点歌、人声演唱、智能评分，随心所欲，趣味无穷，历经数代改良的卡拉OK音频处理技术，具有丽声超级音效功能，音质更佳，丽声视窗界面，九种环绕声场，七段数码均衡及个性化用户均衡设置，产生无与伦比的卡拉OK效果。5、万利达MDVD-6818具备最新高科技技术，支持DVD功能升级，支持歌曲实现全面升级，紧跟流行时尚，随时拥有新功能，解决用户后顾之忧，使机器一步到位。6、备注：如若顾客是用在专业场所使用，要加以强调仓门密码功能（采用美国C-Cube、ZiVA4.1解码芯片，内置4通道视频编码器）。七、关于万利达DVD数字光盘录像机（1）什么是DVD光盘录像机？目前万利达有几种型号？DVD数字光盘录像机，是利用DVD+R/RW碟片，可将外接音、视频信号或电视信号，很方便地设定并刻录成DVD碟片。同时又兼有逐行扫描特点的高质量的DVD播放功能。DVR-R2、DVR-R3（双卡DVD数字光盘录像机）二种。（2）DVD光盘录像机与VCD光盘录像机最大的不同在哪？利用DVD+R/RW碟片刻录的图像质量，基本能还原被刻图像的原始质量，清晰度大为提高。（3）目前世界上DVD光盘录像机采用的标准有几种？一种是飞利浦制定支持DVD+R/RW刻录的标准，另一种是先锋等日本国内厂商制定支持DVD-R/RW刻录的标准，目前全球大部分国家都是采用飞利浦标准，我国国内步步高、长虹、新科、宏图、夏新、金正、东威也采用飞利浦标准。（4）DVD光盘录像机采用什么机芯？读碟能力如何？日本NEC机芯，ESS编、解码芯片。DVR-R2是采用单光头双光束方式，刻录与播放采用不同的波长。因光盘录像机主要侧重其录像功能，故读碟能为一般，正常支持正版碟。（5）DVD+R和DVD+RW市面价格大约多少？国内市场DVD+R单片约5-6元；DVD+RW约20-30元。（6）DVD光盘录像机有哪些功能特点？刻录功能A：多种信号刻录：具有二组复合视频输入（前面板有一组后面板一组）、一组S端子输入及有线电视信号输入等，支持多种信号源的刻录。B：实时时钟设定：可设定系统时间，实现节目定时刻录。C：多级别刻录质量设置：设有最高、高、中等、基本四个级别的刻录质量选择。DVD+RW容量4.7GB,大约记录时间在四种刻录质量下分别约为69分钟、94分钟、133分钟、231分钟。D：可刻录DVD+R/RW碟片：可刻录DVD+R和DVD+RW碟片DVD播放功能A：高清晰度：采用MPEG2解码技术，水平清晰度达到500线以上。B：出色的音质：内置杜比数字解码，直接输出解码音频信号，再现高品质的声音效果。C：齐全的输出接口：复合视频、S端子、Y/Pb/Pr、5.1CH-AUDIO、光纤同轴输出接口，让您随意配置尽情发挥。D：屏幕：可选择观看普通屏幕（4:3）或宽屏幕（16:9）图像。E：快速搜寻：可快速搜寻碟片中各章节内容，并从选定点开始播放，尤适合故事片的欣赏。F：逐行扫描DVD，内置AC3解码；G：兼容播放DVD、SVCD、VCD、MP3、CD、CD-R、CD-RW、PICTURE-CD。全频段电视接收器A：自动搜索选台：在电视全频道频率范围内可进行自动搜索选台，并可存储记忆。B：频段编辑功能：在电视频道列表中，可对已收到的电视信号节目进行编辑。C：电视频道智能化定时录像：可实现定时间、定频道、定频次、定录像质量等无人操作录像。亦可一次性完成多个时段的预定刻录设置。智能升级功能本机具有软件智能升级功能。（7）万利达DVD光盘录像机有什么创新技术、功能？二大革命性技术：A：MPEG-11实时编码、解码技术：提供大数据通信带宽；B：定时技术：软件智能定时技术、实现电视节目完美的预约录制。三大创新功能：A：完全智能预定电视录像，可以定时间定频道定频次定录像质量对电视节目进行无人录像，可以一次性进行20个时段的预定录像设置；B：暂定录制功能：在录制节目时，对不喜欢的插播（如广告等）可以暂停录制，插播跳过后可继续录制。C：可选取录像等级，高清晰度录制：高级质量（69分钟）；中级质量（133分钟）；基本质量（231分钟）。八、DPAV-610家庭影院演讲搞总开场白：您好！欢迎光临万利达展示中心。展现在您面前的是万利达DPAV-610数字音响。它是一套全面兼容视、听、唱三为一体化的全数字音响。影院：开场白：其实买音响就是买效果。首先让我们一起来欣赏这套全数字化音响所带来的影院震撼效果。效果演示：这是美国巨片《空军一号》，一起来感受一下这段效果。您注意听，首先是直升机从后方环绕飞到前面的主音箱，随着直升机180度的方向旋转，变成在我们上空盘旋。〈配合手势〉。女总统下飞机后，人声的对白体现在中置音箱。5.1CH的影院重放，每个声道都是独立分离放大的。它的对白始终体现在中置，绝对不会串到其它音箱。请仔细听，一套好的音响它的声像定位是非常准确的。这时有六架战斗机从前方迎面掠过我们头顶，然后围着空军一号做了一个360度的盘旋。声音从左后环绕到左主音箱经中置到右主音箱再到右环绕，最后回到左环绕。〈配合手势〉。这就是为什么家庭影院须具备5.1CH的原因，它的声音是随着图像的移动而变化的。这就极强的增加了现场感与临场感。我们在欣赏影院效果时，往往容易忽略一个非常关键的问题，那就是细小信号的表现。〈46：22〉这一段，子弹射出后，弹壳落地跳动声音非常真实。〈特别是第三枪后，弹壳落后环绕的声音非常清晰〉音乐：开场白：我们选音响，最终还是选音质。而音乐是衡量音质的最佳标准。1、区瑞强《月亮代表我的心》区瑞强是目前国内实力派的男中音歌手，我们一起来欣赏一下。他那充满磁性的歌声。〈播放效果15秒左右〉这首曲子是采用一种近距离，乡村风格录音方式。〈继续播放〉所以歌手的唇齿音、口水味都表现得十分真切。好的音响，他的音色柔和，细节丰富，您可以仔细品味一下他演唱时的唇齿音。2、少女与弦乐〈采磨茹的小姑娘〉 小提琴 人声这首歌的旋律明快、富有层次。各种乐器的出场定位都表现非常清晰。首先是中提琴，接下来是小提琴，然后是大提琴和低音提琴，最后是木吉它与稚嫩、无邪的女声合唱。 低音提琴 大提琴 吉它 中提琴3、二千年等一回发烧友说得好：“千金难买好低音”。听迪士高好不好，心不跳起来不行，心跳不能迅速加快不行，最后不能让人心里万念悬空的都不算是好的低音。目的：好的音乐效果取决于功放和音箱。而音箱关键是看箱体、扬声器和分频器。这个音箱采用了三分频四单元的设计。使得声音层次感更分明。首先，这个是蚕丝膜软球顶形的高音单元，它保证了高音的柔和度，通透性。4英寸的一体化镀铝盆中音单元，在1000度以上的高温状态下，一次切割成形，并采用太空磁液冷却技术，使得单元即使在大功率工作状态下，也能保持长时间的正常工作。低音系统采用6.5英寸的一体镀铝盆和8英寸松压盆两只扬声器分频承担的设计，使得低频的瞬态反应更加灵敏，为了使声音下潜更深、更有力度，采用了隔体式的设计，使得低音收放自如,反应更为迅猛。这款功放面板和进口高档产品一样按键较少，排列整齐。这是世界名牌高档功放的设计潮流，按键采用轻触式取代了落后的外置式机械式按键，可令功放外观简洁，而且按键内置后，清洁也方便得多，因为不会再有灰尘钻到旋钮的缝隙里，无磨损，故障率几乎为零，寿命也大大延长。由于我们使用了强大的功能控制CPU，所以看上去旋钮减少了，功能却大大增强了。整个箱体的设计引进欧美最时尚的设计风格。简美的设计理念,再加以钢琴烤漆底座的衬托,使音箱显得更为高贵、典雅。卡拉OK：选购一套完美的音响系统，仅有好的影院效果及出色的音乐表现，是远远不够的。这套音响里面还具备顶级的数字卡拉OK系统，首先作为一套顶级的卡拉OK，必须具备有混响，激励器，调音台。（配合操作）注：混响器：日本三菱公司顶级混响芯片。混响延时独立调节。可根据使用空间大小，进行合理调节。激励器：电脑自动针对不同的演唱者的嗓音缺陷，进行弥补和修饰。使您的唱声更完美。调音台：人声与伴奏双向独立调节。使您的演唱更协调、更轻松。配合演示效果讲解操作系统：目前在音响行业中往往有一通病，那就是功能复杂，操作繁锁，从而使许多消费者把音响购回家以后，往往有大部份功能不会使用。而这台中心机所独有的中文点阵动态显示功能以非常人性化的中文操作界面把当前的功能状态显示出来，从而使你操作该机器得心应手，达到人机对话的理想境界。最为关键的是采用人性化设计，具有智能关机功能，在待机后20分钟自动识别关机系统，避免了机器长时间处于开机通电状态下可能出现的事故隐患，完全能解除用户丢三落四的后顾之忧，再加上体贴式的多功能保护电路设计，保证了系统在电流过高的状态下亦能稳定可靠地运行。八、MAV510卡拉OK讲解开场白：MAV510是万利达公司依靠多年的影音开发技术，最新推出的一款专业OK音响。其实，大家都清楚，专业卡拉OK系统与民用卡拉OK音响有着本质的区别。MAV-510采用了专业顶级的三菱65831数码芯片，独立的混响系统可以根据不同的演唱需求进行针对性的调节。功放内置的专业激励器，配合独立的混响系统，可对不同演唱的声音缺陷进行祢补和修饰，使其演唱时更轻松，声音丰润饱满。另外，它还具备了一个专业的调音台，使您的演唱更协调，它还可针对人声嗓音的各个频段进行均衡调节，使您可以随意演唱不同风格的乐曲（注：例如男声演唱时，通常会略显高音，演唱吃力，而女生则是低音不够浑厚，过于单薄，都可以通过它调节来达到完美的演唱效果）。它还可以实现人声与伴奏音乐的双向独立调节.其实，作为一套专业的卡拉OK系统，所具备的专业混响器、激励器、调音台，它仅仅只是人声和音乐进行美化调节。专业的卡拉OK系统还必须具备一个能够对演唱环境进行修饰、处理的回声、延时系统，使你的演唱空间逼近于专业演唱场所。MAV510为了增强你演唱时的娱乐性，还特别设计了2路的话筒评分输出，可对演唱者的表现进行现场评分，给你一个私人专业裁判。作为歌唱高手的你就可以凭借此来和朋友一分高低瞧瞧到底谁是笑傲歌场的风云人物，如果你的表现不见人意，你也不必放在心上，因为这种歌场的赛事完全是为了娱乐生活，让气氛更轻松。功放只是专业的卡拉OK系统里的一部分，它还必须配一对能够承载大功率的专业卡拉OK音箱，这对OK箱采用了10英寸大口径低音单元。轻量化设计的特珠复合盆，其失真率极低，精密设计的全对称磁回路，增强单元的功率承受能力。尽管大信号，长时间的工作状态下仍能保持驱动单元的稳定性。完全线形化的悬挂系统，全对称巨量双磁体，真正达到稳定的低频声像、无限的下潜以致超越听觉的切肤体验。两只3英寸的中高音单元，表现音乐感染力衬托淋漓尽致。磁间隙中的TDK磁液及合理的分频点选择，确保高音单元在大功率情况下的安全使用。高音的安装是扩散辐射式，使得无论在房间的任何角落都能得到令人满意的音响效果。箱体采用专用MDF板材制造，内部为先进的非对称箱体结构，可有效降低声波在箱体内聚焦谐振的可能性，减少驻波产生的音染。专业抗冲击铁网，无论你在任何场所使用，都可以有效地保护单元不受损坏。因为专业卡拉OK系统都是长时间处于大功率工作状态，所以卡拉OK的保护系统是不可忽略的，这一套MAV510卡拉OK音响具备了一个双向保护系统。首先通过功放的独立CPU保护电路，对电流过大、过载进行有效的保护，再则通过音箱内的PTC保护电路，有效控制高音单元因啸叫引起损坏，使得整套系统的使用寿命更长。五、技能篇第一章营销入门一、万利达碟机营销成才法测四堵隔墙法则“万利达碟机”群体智慧的结晶，是对”万利达碟机”导购员成长和岗位特性的概念性总结，亦称为四堵墙隔法则。解析：第一堵墙：自身障碍销售工作最大的敌人是心理素质，销售工作的表现形式是必须要面向消费者，所以任何从事营销推广工作的人员首先必须克服的是胆量问题，最常见的是怕说错，怕对方比自己专业，以致于说话面红脖子粗，吞吞吐吐，结结巴巴。其实归根结底是一个信心因素在作怪。树立正确心态是做好推广工作的第一要素。信心培养口诀：我就是权威，我说的永远是正确的。我是专家，我所面对的都是一群“外行”。第二堵墙：信息表达信息表达是指导购员对产品进行主方位演示讲解时所包含的全部内容。这是终端推广中最核心的东西，也是组织导购员培训时的主要内容。没有突破自身障碍，就不可能有很流畅的信息表达。信息表达主要传递的是一种销售模式牵引出来的一种产品销售思路，学习的重点在于理解。信息表达强调的是逻辑性，对信息表达的演绎要做到像演员演戏一样专注，有情节，有对白，有表情。第三堵墙：顾客接受不言而喻，再精彩的信息表达都是为了实现产品销售。信息表达最直接的目的是为了让顾客接受，最终购买。事实并非如此简单，个案销售是一个极其复杂的过程，即使顾客认可你这个人或接受你的产品，但种种可能都会影响他放弃或暂时放弃购买。所以，在进行信息表达的基础上，通过沟通策略，站在消费者立场设身处地，将心比心，让他彻底接受产并坚定购买立场才是更高层次的营销推广要求。第四堵墙：顾客心理要知道顾客即使接受了你的产品好，也不一定会购买。因为还是有众多的内外因素影响着他。可能他面临着搬新房，要和家人协商、等节日降价、担心售后服务等很多问题。当然，这些问题都是通过判断可得出的答案，因此最好的办法是针对性进行讲解，先入为主，扫除他心里的疑虑，让他无后顾之忧。维拉比安公式美国著名的营销专家维拉比安总结自己一生的营销工作经验，他认为营销过程中，人的语言、语调、形体语言这三方面因素非常重要，且轻重比例各不一样。这就是在营销界产生了巨大影响力的著名营销理论：维拉比安公式。即：信息表达=语言+语调+形体语言（其中语言占7%，语调占38%，形体语言占55%）之所以“形体语言”占有极重要的比例，是因为在营销上提倡一种个性化营销，个人营销风格的培养，才是万利达产品营销培训的目标。二、服务营销1、售前服务售前准备充足的准备工作是完成产品现场销售的前提条件，是品牌营销思路的综合体现，如何建立宽松的购物环境，激活销售气氛，公司统一要求：以至上的经营理念、统一的形象、专业的销售人员、独特的销售技巧，配合合理的产品搭配、美感的商品陈列，树立正规的、有实力的企业形象，刺激消费者的购买欲望。◆环境清洁展示区域及周边环境要持久维护，严禁在此区间抽烟、食物、娱乐、闲聊，杜绝有灰尘积落（墙体、装饰物、展台、产品等）、积水及杂物未予清扫等现象发生。◆陈列品清洁严格要求以至少每日三次的频率保持陈列品的光泽度、清洁度和箱、柜体表面、机器背、面板、单元凹凸处等处的清洁卫生，做到无浮灰、无污渍，以手摸无脏迹为检验标准。包括POP的整洁。◆样机摆放规范、统一、美观，突出主推机型和形象机的摆放，确立高品质，阵容强大的产品形象。◆宣传品检查各类宣传资料是否齐备，要予以跟踪。讲解前或后选择性派发相关产品资料，各类灯光角度及亮度也要随时注意检查和调整。◆个人仪容检查遵照《导购员行为规范》执行。2、售中服务●欢迎顾客当顾客进入展示厅后，导购员应以热诚的态度上前主动与顾客打招呼，使用文明用语：“先生（小姐），您好！”“欢迎光临！”，并出邀请的手势，表示对顾客的欢迎。●热情待客注意在向顾客介绍产品时应与其保持适当的距离，避免给顾客带来压迫的感觉。整过个程都要保持眼神的接触和友好往来的微笑；严禁冷待顾客，姿势僵硬，表情严肃地直视顾客；更不能对顾客评头论足。●制造气氛以语言、形体语言、效果演示等方式，结合展示厅各种POP物品，随时注意保持现场气氛的渲染。●良好沟通顾客提出疑问时，首先应认真听取，然后运用自己掌握的业务、知识，简明扼要地向顾客解答，切忌和顾客争论。一定要保持谦虚的态度，对于顾客提出的问题观点，首先要肯定，再慢慢进行讲解，争取达成共识。●诚实待客在没有把握圆满地解答比较专业的顾客提问时，营销人员应说“对不起，请稍候，这个问题我会请我们的技术指导来为您解答。”不可不懂装懂，敷衍顾客。●主动交流主动地从提问、观察中去了解顾客的需要，尽量表现出细心和耐心，并根据自己的专业知识，向顾客提供适当的建议和协助：包括介绍公司背景、展示产品、回答问题、提供服务等。●耐心等待营业时间就要结束而仍有顾客时，应该说：“您不要着急，还有时间，请您慢慢挑选吧。”不要急着收拾物品，使顾客感到紧张。不催促顾客，有耐心地接待好最后一位顾客，不可因为即将下班就懈怠、懒散。●礼貌送客导购员应热情送别顾客，面带微笑地与顾客道别：“先生（小姐）慢走，欢迎再来。”无论该顾客是否已购买了我们的产品，严禁卖完产品就转身离去不理睬顾客的错误做法。●推介产品导购员应按照《产品推介》内容介绍、演示、讲解产品。●售后清场工作◆清理场地。在顾客离去后，马上将店铺恢复原样，清理废物，收拾书刊文具，清洁桌椅等。◆跟进事项。将要跟进的事情安排妥当，包括交款、送货安排等。◆记录资料。将一切在销售过程中得到的资料，妥善存档。◆检讨得失。把整个销售过程，重温一遍后细心地加以分析，找出可取或不足之处，留待下次改进；亦可与同事分享经验，大家取长补短，共同提高。第二章导购技巧一、营销环境塑造技巧展示厅现场布置技巧●产品陈列根据当地消费市场环境，各展示厅确定主推产品型号，在主要展示区域摆放形象产品和主推产品各一套，通过形象产品吸引消费者，切入到对主推产品的推广。其他系列的产品也应该陈列出来，点缀整体形象，突出大公司、大品牌的形象。●环境布置要保持陈列品的清洁卫生，几个特别需要注意的地方：展柜、样机、POP宣传单页等处要随时保持清洁。售点卫生环境也要随时保持。除万利达相关产品、资料（架）等物品外，展示厅内不得摆放其他无关物品。产品宣传彩页也要作为一种装饰物来布置。二、沟通技巧1、消费心理与选购因素分析购买一款DVD碟机或家庭影院对于目前国内的消费能力来说是一般家庭一项较大的投资，而大多数消费者对DVD或家庭影院产品知识却知之甚少。他们在购买时生怕上当受骗，显得特别慎重，往往是反复到处征询意见，反复比较。因此，他们渴望获得更多的产品知识和流行资讯，在这种情况下，最容易促使他们最终购买的因素是品牌知名度和行家的推荐。服务是影响消费者选择品牌的一个重要的因素。因为他们自己不是专业人士，希望得到更多的购买指导和更有保障的维修服务。可以说，完善、有保障的服务是目前消费者认识品牌的主要途径，也是他们选择品牌的必要条件。在具备DVD、家庭影院消费能力的城镇家庭中，收入较低者（主要是工薪阶层）中也不乏追求时尚的年轻家庭，但微薄的积蓄迫使他们只能选择低价位的品牌甚至杂牌。对于这个消费群来说，价格因素是他们选择产品的主要因素。2、沟通技巧●沟通的黄金法则设身处地，将心比心与顾客的沟通过程中，导购员不要把自己摆在“我是销售者”的位置上，要把自己当作是一个消费者，或者说把自己当作是正与你交谈的消费者的朋友，这时候你的思路上才能真正贴近于消费者，才知道怎样去讲解产品。●引起共鸣在与顾客的沟通过程中，你只有站在一个消费者的角度来考虑问题，才知道怎样来牵引消费者，你的观点、你的讲解才能引起消费者的认同。●微笑微笑，对自己可以调节心态，对于消费者容易引起好感，显得有亲和力，微笑要注意时机，像谈价格的时候就要一本万利。所以，作为一个合格的导购员，他对于自己的情绪要能够控制自如，收放有度。●称赞不失时机地对顾客恭维，是引起消费者好感的最好方法，大凡是人，都会有虚荣心，只有表露不表露的问题。●礼貌与顾客沟通时要给消费者留下好的印象，让消费者愿意同你沟通，所以，你必须表现的谦虚有礼，建立和谐友好的气氛。●顾客感兴趣的话题成功地与人沟通，往往是从感兴趣的话题开始，一个合格的导购员要善于同形形色色的人打交道，话题可以是多种多样的，上至天文，下至地理，都可能是沟通话题，如国际形势、国内政治、服装、电器等。●善听善解要成为一个沟通高手，首先要学会成为一个聆听者，当消费者在讲话时，不要去打断，这样对方才会觉得被尊重，才会对你发生兴趣。●善于寻找共同点人与人之间，都会在兴趣爱好方面存在共同点，尽快找到对方的共同点，探讨一些适当的话题，是加强与顾客沟通最有效的方法。3、沟通时机●当顾客长时间注视某款产品时●当顾客触摸商品时●顾客抬头时●当顾客在极力搜索产品时●当顾客的眼神与导购员相碰时●当顾客在某款产品前停留时●当顾客看上去需要帮助时●当顾客看价格牌时●当顾客主动翻阅产品资料时●当向顾客递资料被接受时●当向顾客作出请的手势顾客会意时4、导购技巧类的行为操作要点●演讲法：不给顾客提问的机会，在产品讲解中回答问题扫除障碍，适于几个顾客同时在场时应用。●同情法：顾名思义赢得顾客的同情，使用于心地较为善良的顾客。●膏药法：就是象膏药一样贴住顾客，不给顾客去其他品牌光顾的机会，软磨硬泡达到成交的目的，适合犹豫型顾客。●弱点法：摸清顾客心理弱点，从弱点下手逼其就范，如取悦于顾客的太太或小●比较法：正如前面所提到的，使用田忌赛马的方式，用我们的长处去与顾客所提及的品牌的短处去比较，通过比较建立优势印象。●诱导法：将心比心设身处地为顾客着想，站在顾客的立场去帮助其选择碟机、家庭影院，通过诱导达到成交的目的。●快刀法：当顾客举棋不定时，利用购买时机的特殊性，如总裁签名售机权一天优惠，不要错失良机。●假买法：适合在举行促销活动时，利用活动在终端聚集人气造成假买现象，使顾客形成从众心理，帮其下定决心。以上是几种简单常用的导购方法，适用周一至周五顾客流量并不很多的时候，如果要创造单店日销售百台以上的销量，还要配合促销活动去拉动销售的增长。5、顾客的分类A、按风格个性划分◆冲动型表现：性直善变，做任何决定都十分迅速，但经常性又推翻自己的判断，十足的性情中人。这类顾客性格外向，言谈举止干净利落。他们的心理变化迅速，在购物过程中容易受现场推广气氛影响，只要看中产品或服务的某一特点就可能形成购买冲动，而不耐烦去了解产品的全部或进行比较，因此常会买下自己不需要的东西。他们最容不得等待，只要销售人员稍不耐心或动作缓慢，他们就会极不耐烦或者干脆扬长而去。应对策略：对这类顾客，一定要充满热情，言简意赅，动作麻利，应该通过观察和交谈迅速找出他的兴趣点，侧重介绍他感兴趣的细节，列举一两个同档次竞争品牌的缺点来比较，并把握住时机让他产生购买冲动。当其做出购买决定时，及时肯定其决定的正确，尽快进入成交。·沉着型表现：这类顾客不会人云亦云，凡事都有自己的见解，既不受广告的影响，也不受现场推广气氛的影响，对别人的参考意见也不在意，不对产品了解透，是不会产生购买行为的。他们在购物之前，总是通过各种渠道搜集产品信息，了解市场行情，比较产品优劣，多次反复考察后才能形成购买。购买时，他们不仅在质量上、功能上、款式上精挑细选，也在价格上软泡硬磨。这种顾客比较自信，对他周围的群体有较大的购买影响力，一旦成交，就有可能带动他身后的一大群消费者。主要特点是不轻易发问，能耐心听营销人员讲解，所提问题都是实质性的问题。应对策略：对于这类顾客，一定要有足够的耐心解答他们所关心的提问，注意交谈时不要过分夸张。他每一次光临都应该热情接待，你所提供的服务如果他在别处得不到，那么他就有可能第二次、第三次光临你，直至成交。同时对产品要有足够的认识和理解，要具备专业性，不要催促其下决定，让他自己判断。◆多疑型表现：问题多，随机性大。这类顾客对导购员抱有戒备心理，购物时审视过程长、费时多，总是犹豫不决，从不仓促购物，甚至来回好几趟就是下不了购买的决心。下决心时也是忐忑不安，疑心会出错或上当，往往在某个细节上与导购员纠缠不休。应对策略：注意讲解细节，建立可信度，态度上要尊重和真诚。对这类顾客要有足够的耐心接待，不要在细节上与其辩论，而应信心十足地演示产品，用各种明显的效果对比和简练的语言来引导他，打消他的疑虑，同时，从说服其同伴入手。◆犹豫型表现：没有自己的观点，拿不定主意，极力想听取第三者的意见。这类顾客一般没多少主见，易受他人观点左右，而且很容易满足。他们容易受现场推广气氛的感染，热情的服务很容易打动他们，旁人的推荐对他也很起作用，在销售现场一般不会多问什么就买了。应对策略：帮其做出决定，提出购买意见。对这类顾客，应侧重体现出你与众不同的经营方式，在销售现场热情地端茶让座慢慢聊，恭维他的职业或品味，多关心他的使用环境和购买后的事情，在配置方面提供指导，让他感觉是与朋友在一起。亦可巧妙地运用“排队效应”来打动他，告诉他这种款式很畅销，天天都有人来买。◆果断型表现：行动积极、目光有力、立场坚定、观点明确。这类顾客一般都气质外露，有领导风度。比较喜欢表现自己，但只要他一作出购买决定，是不会受别人影响的。应对策略：在原则性问题上坚持意见，其它时候当听众，只要有机会就引导其进入视听阶段，影响其作出购买决定。◆顽固型表现：这类顾客比较容易受广告影响，喜欢追求名牌产品，一旦认定某一个品牌或某一种衡量标准就很难改变。这种人对现场推销的反应比较冷淡。应对策略：对这类顾客，应该先弄清他感兴趣的是哪些品牌，然后胸有成竹地拿自己产品的某一独特优势与其比较，侧重利用“性价比”的概念说服他。B、按身份层次划分◆富裕型表现：大多是企业主、企业高层管理人员和政府官员。穿戴讲究牌子，较有个性和品位，常有随行人员。他们一般崇尚洋货，对产品的款式和科技含量较讲究，购物标准以喜欢与否为主要标准，价格是其次的因素。他们注重的是产品的品质和款式能证明自己的成就，与自己的社会地位相称。应对策略：对这类型的顾客，注意交谈中流露出对他崇敬与欣羡的神态和语气，赞美他的眼光独到，品味高，向其推荐最高档的产品。◆小康型表现：以企业白领阶层、知识分子和个体工商户居多。穿戴比较讲究，喜欢名牌产品，讲究实惠。他们追求时尚，拥有某某名牌是他们经常挂在嘴上的话题，借此来提升自己的社会地位。但在购买时他们又显得较为理性，很关注产品价格和服务。应对策略：对这种类型的顾客，注意抓住他感兴趣的功能演示产品，并让他们明白买这种产品是赶上或领先了潮流，体现产品的档次能满足其被认可被尊重的心理需求。推荐产品时以中高档产品为侧重点。◆温饱型表现：以一般工薪阶层和部分个体工商户居多。不太讲究穿戴，对流行资讯比较迟钝，一般不赶时髦，购物价廉物美，以实惠为第一标准，对产品的科技含量和售后服务不是很在乎。他们往往是在结婚时购买，购买时导购员的煽动和产品演示对他们很起作用，但在价格上会与导购员纠缠不休。应对策略：对这种类型的顾客，应注意帮其算帐，如果你的推荐能让他比预算省一笔钱或在他的预算内能买到更多的东西将会很容易使他高兴。向其推荐中低价位产品，侧重介绍产品的实用性、可靠性和升级空间。6、面对拒绝A、两种情况◆你没有办法让他相信你很多的时候，与顾客接触时，顾客会表现的对你不接受，即使如此，也不表示他对万利达碟机或家庭影院不感兴趣或不想购买，而是你没有找到与他沟通的时机。◆拒绝是销售的开始面对拒绝，如何来把握自己的心态？通常情况下，顾客拒绝你是因为他对你存在一种戒备，怕上当受骗，所以，你只有尝试通过各种方式表达你的诚意，引起他的好感，才有沟通的机会；不要被拒绝就放弃。B、处理技巧◆先处理心情，在处理问题◆直接法——对于顾客的一些原则性的错误，要敢于说“不”。◆反问法——对于顾客的问题，只有盲目回答是不够的。◆省略法——对于顾客的一些纠缠不清的问题，我们可以避而不答。三、成交技巧成交是销售的最终目的，成交是让消费者把口袋的钱掏出来，正因为如此，成交是一种主动的销售行为，是一种销售诱导。1、注意成交信号：成交信号是顾客通过语言、行动、表情流露出来的购买意图。顾客产生了购买欲望常常不会直言说出，而是不自觉地表露其心态。顾客的购买信号有：●语言信号：顾客询问使用方法、售后服务、交货期、交货手续、支付方式、保养方法、使用注意事项、价格、新旧产品比价、竞争对手的产品及交货条件、市场评价等。●动作信号：顾客频频点头、端详样品、细看产品单页及参数、向导购员方向前倾，用手触及付款单等。●表情信号：顾客紧锁的双眉分开、上扬、深思的样子，神色活跃、态度更加友好，表情变得开朗，自然微笑，顾客的眼神，脸色显得很认真等。2、运用适当的成交方法●直接请求成交法：导购员用简单明了的语言，直截了当地向顾客提出成交要求。●选择成交法一：导购员向顾客提出一些购买方案，让顾客在其中选择，如：“您要这种型号还是那种型号？”●选择成交法二：就是不直接向顾客问易遭拒绝的问题“要不要”，而是让顾客在买多与买少、买这买那之间选择，不论顾客如何选择，结果都是成交。●假设成交法：假设顾客已决定购买产品，然后再采用一定的技巧诱导顾客同意。●最后机会成交法：就是告诉顾客，所剩产品不多，欲购从速。如：“这套产品销的比较好，您需要的话我还要查一下仓库。”●优惠成交法：告诉顾客不马上买，就可能买不到了。如：“为庆祝五·一节，总部在全国范围内统一执行9.8折优惠，仅限于五·一节七天。“●留有余地成交法：使顾客下定最后购买决心，应讲究策略。要对某些优惠措施先保留不谈，到最后关键时刻，开始提示，这是成交的最后法宝。例如，在成交关头，面对犹豫的顾客，导购员提示推销要点，加强顾客的购买决心，例如可以说：“我们所实行的是终身保修服务”等等。有的导购员不了解顾客的购买心理，把所有的销售要点及优惠一泄无余，这样就会使自己变主动为被动，不利于最后成交。四、价格谈判技巧谈价之前，必须让顾客对我们的产品效果和功能留下很深的印象，让顾客感觉我们这台碟机（这套家庭影院）是物超所值的，其实顾客本身并不会过多考虑价格高低，但他会非常在乎价格有没有水份。●从我们的销售方式来讲：我们采用的是统一定价政策。这种定价政策的好处就是你不需要讨价还价就能买到最合理的价格。●从货真价实的角度来讲：除非是对那些杂牌机、低档国产货、偷工减料、以次充好可能很便宜，所以您选择碟机产品，一定要看质量，同时还要仔细看它的每一个部件都是不是真材实料。●从生产方式来说：万利达是国产名牌，我们的每台机器都是采用最好的原材料，在严格的工序控制下进行生产，并通过每一道检测工序进行检测，最后才投放市场的。同时万利达已通过ISO9001国际品质管理体系，又保证了每一台机器的品质，万利达是国家首批产品免检的企业，还出口到全球20余个国家，获得了众多产品认证。六、终端卖场篇第一章终端建设精耕细作终端市场，就是销售渠道的最末端。终端市场担负着承上启下的重任。所谓承上，就是上联厂家、批发商；所谓启下就是下联消费者。有些厂家在营销活动中陷入的误区之一就是过分夸张了广告拉动市场的作用，忽视了终端的建设。在当今的市场上，许多厂家吸取了失败的教训，开始实现营销战略的转变，由注重广告促销，转向做好渠道推广工作，努力提高零售店的铺货率和创造店内商品占有率。　　到如今，DVD终端争夺战愈演愈烈，掌握了终端也就掌握了市场主动权。然而，决胜终端，最关键的还是扎扎实实的“精耕细作，软硬兼施”。　　一种品牌在同类产品中的地位，是通过市场占有率来体现的，而占有率又首先表现在终端的存在程度，即铺货率。如何提高客观合理的铺货率，硬终端的建设与拓展十分关键；促销员服务态度及导购技巧对消费者的现场购买影响也相当重要。第二章终端建设“五千”理论1、千家万户终端点不一定有销售，但没有终端肯定没销售；终端点多不一定销量大，但终端点少肯定增长空间小。不抓紧终端建设，不一定没销量；抓紧终端建设，销售和品牌形象肯定大有起色。高速、有效、规范地发展终端，才能让产品走入千家万户。2、千丝万缕终端建设不能单一的、静止地去进行，它与营销的各个环节有着千丝万缕的联系，最主要的有：1）终端建设与通路建设是同步的。通路畅通，终端点会多起来，硬包装、软活动才有可能到位，便于终端的售后服务工作。2）终端建设应与售后服务紧密联系起来。售后服务的最根本环节在终端，售后服务好坏很大程度上就取决于终端的售后服务工作。3）终端建设应建立在员工综合素质培训的基础上，如果员工不善于言辞，或者说不到点子上，又怎么能让消费者下决定买万利达产品呢？3、千辛万苦终端建设是营销过程中最苦最累的活，没有做大广告一掷千金的豪气，没有搞新闻发布会的体面，没有接到一大笔订购单的痛快，它需要的就是，在一个又一个不起眼的小终端点，一个又一个费力费心的小促销活动中，扎实、扎实、再扎实，重复、重复、再重复地把一系列小事做好，做到位。历经千辛万苦，说尽千言万语，想出千方百计，理清千头万绪，调动千军万马，克服千难万难，千篇一律地去重复一些毫不起眼的包装、促销工作。只有这样，万利达的产品、万利达的营销体系才会闪现千姿百态的魅力。这就是抓好终端建设的思想准备。没有这种准备，终端建设就永远是一个空中楼阁的理论问题，一个大会小会大声争论、大叫困难的官样文章。4、千锤百炼1）终端建设是一个长期的工程，任何投机取巧、捂着鼻子骗眼睛的行为都只能是搬着石头找自己的脚砸。DVD产品销售的较量，最终会落在终端上拼杀，某些品牌已经在用事实教育同行，而且其他品牌产品在今后的日子里这一块的力度都会越来越大。无论多么伟大的战争，最终都是以巷战作为终结的。2）终端建设最需要克服的是畏难情绪，想一想激动，做一做浮动，最后干脆不动。所以终端建设既不能急功近利，一口吃成一个胖子，巴不得立竿见影，也不能一劳永逸，缺乏持之以恒，忽视长期的维护和管理。所以，终端建设算不得小账，也不能抱怨操作的繁琐和结算的麻烦。最困难的地方往往是最有希望的地方。小账算多了，时间就过了，市场就丢了。3）终端建设最忌浅尝辄止，看起来做了，也费了钱，可是一切都停留在表面上，终端没有特点和风格，最后连自己都懒得看了。所谓一看就会，一听就懂，一做就变了样。5、千秋大业终端建设是创造千秋大业的基石和保证，这是一个必须建立的理论高度。终端建设抓出了成效，商家直接获得经济上的回报，厂家树立家喻户晓的品牌形象。大凡销售额超过10亿元的生产型企业，在终端建设上都是花了功夫，下了死力气的。具有王者风范的“海尔”也在乡村小巷刷写民墙标语。大气霸气的“联想”甚至在中小城市都花费重金塑自己温馨、务实的专卖店。从P&G公司虎口夺食的“舒蕾”几乎是在每一个柜台，每一个细节上与宝洁系列产品硬拼硬抢。不喜好硬广告投入的“红桃K”，就靠一些令人不屑一顾的围绕终端实施的小手段、小方法，卖出了近百亿，卖出了驰名商标。某些品牌在几乎完善的营销操作上，最大的“软肋”可能就是在终端建设上，或者说已经做得很好，但还来不及做出更大的反应，这是留给我们千载难逢的一个机会，一个突破口，如果我们克服了疏忽终端的千奇百怪的想法，树立千里之行、始于终端的思想，就有可能在竞争注定白热化的今天，在千钧一发之际，突发千钧之力，图谋一鸣惊人的千秋大业。千秋大业，始于终端。第三章终端战术思想、基本标准和执行纪律一、战术思想引进足球思想，简言之，三个字：抢、逼、围。抢。抢什么呢？抢潜在消费者。谁去抢？我们的促销员。不用客气，不用忸怩，只要有人“靠近DVD，他手头拿着第一张宣传品为什么不能是我们万利达的？我们为什么不能让他们毫不犹豫地选择其他产品的念头变得犹豫起来？我们可以不说别人坏话，但我们必须多说自己的好话。我们要抢出咄咄逼人的气势，如果竞争品牌反应过来，跟着做，我们就已经抢先一步了。逼。逼什么？逼位置。怎么逼？第一步，只要有竞争品牌的地方，我们就一定要挤进去。第二步，摆放位置力争多款型、正中央；万不得已，与某品牌并驾齐驱，但摆放设计比它更艺术、更抢眼。第三步，我们开发和建设新的终端点，让竞争品牌跟着我们上。第四步，竞争品牌尤其是某品牌搞促销活动，我们也当仁不让地同时做。我们的技术优势、价格优势等显而易见，不怕不识货，就怕货比货。先打情况战，敢打正面战。围。围什么？围宣传。怎么围？首先是他有我有，按营销中心统一标准，强行在终端布置到位，放眼一望，有竞争品牌也有万利达。其次是，我有他无。多琢磨一些新颖的终端宣传品，不求繁杂零乱，力求干净、规范、抢眼。接着是你有我也要强占。客气什么？客客气气不叫商战。为什么海报就不能覆盖？为什么横幅就不能遮住？为什么灯箱就不能摆在前面？你不挡他，他挡你。与其这样，不如我先挡你，你有反应了，要挡我，我再挡你。来来往往，就已经迫使同类产品在这一点上跟我们站在同一起跑线上了。最后，最最关键的，我们还要“围”店主、店员。“围”住他们的感情，“围”住他们的利益。他们说一句话，要相当于我们对消费者说十句、说一百句。哪怕店主、店员对我们多一点点倾向性，那我们的包围圈就更扎实、巩固了。二、基本标准和执行纪律1、终端建设包含两个大的方面。请进来——主要是搞好终端布置，使其有吸引力（尤其是专卖店）；走出去——主要是围绕终端走向广场、甚至走向社区搞好促销活动。2、终端布置要“四得”。（1）看得见。平看：海报、立柱广告、台牌、灯箱、水牌、电视播放宣传片。仰看；横幅、吊旗。俯看：产品陈列。（2）摸得着。资料架、展架、展台、样品等。（3）听得到。促销员、营业员介绍、电视播放宣传片等。（4）带得走。手提袋、单张、宣传页、自印小报、促销小礼物等。3、终端促销活动的“三每”要求。（1）每周一次：小店小柜小活动。（轮流坐庄）（2）每月一次：专柜商场大活动。（集中力量）（3）每季一次：中心广场特别活动。（宣传跟上）4、执行纪律。（1）许多事情上我们都可以有话好好说，但在终端建设上没有商量的余地，没有讨价还价的余地。（2）基本纪律：统一思路、规范布置；先做落实，后谈困难；坚决推行，无情监督。（3）终端建设能否达标，对于区域经理来说实施“一票否决制”，同时也是综合衡量一级经销商的基本标准之一。（4）终端建设主要由各级代理商和区域经理共同指挥，组成专班，定好计划，迅速落实，步步紧逼。（5）营销中心整合传播部负责制定标准、准备物料、计划费用，并与培训部门一起培训员工。整合传播部坚决执行“四十八小时回复制”。及时反应，马上处理；特殊情况，明确回复。（6）终端建设的监控和督办由公司营销中心总经理牵头，组成专门监察班子，采取常规检查和突击抽查方式，督查落实情况。机芯RFDSPFLASH功能升级软件伺服系统驱动系统解码系统MPEG视频编码逐行音频D/A转达换光纤、同轴输出前面板VFD/LED遥控复合CVBSS-VIDEOY/Cb/CrVGAY/Pb/Pr音频输出转换电路，光信号转为电信号光信号放大电路IR电源5V3.8V±8V-24V3.8VAC100-220V自身障碍信息表达顾客接受顾客心理第一堵墙第二堵墙第三堵墙第四堵墙