2016年5月软考系统集成项目管理工程师下午案例分析真题答案解析（2016年软考网工真题+答案）

2016年5月系统集成项目管工程师下午真解析试题一（20分）阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。〖说明〗已知某信息工程项目由A到I共9个活动组成，项目组根据项目目标，特别是工期要求，经过分析、定义及评审，给出了该项目的活动历时。活动所需资源及活动逻辑关系列表，如下表所示2016年5月系统集成项目管工程师下午真题解析活动历时（天）资源（人）紧前活动A102 -B208 AC104 AD105 BE104 CF204 DG103 DH207E、F  I 158G、H〖问题1〗（2分）请指出该项目的关键路径和工期解析：画出进度网络图关键路径为A、B、D、F、H、I项目工期为95天A10天B20天C10天D10天E10天F20天G10天H20天I15天〖问题2〗（6分）请给出活动C、E.G时差和自由时差解析：活动C：总时差30，自由时差0活动E：总时差30，自由时差30活动G：总时差30，自由时差30解析：（1）领导不同意项目经理的要求是因为项目人数需要有量化评估，而不定性的“工期紧、项目难度高”无法推出定量的人数，故领导不同意。若不考虑人员能力差异，该项目所需人数最少是9人。（2）由于资源有限，利用总时差、自由时差，调整项目人员安排而不改变项目关键路径和工期的技术是资源平衡技术。（3）C活动第31天开始，E活动第41天开始，G活动第51天开始就可以满足（1）中所需人数的最小值解析：试题二（18分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。〖说明〗某信息系统集成企业承担了甲方的信息系统集成项目，在项目的采购过程中，某项采购合同是在甲方的授意下签订的，然而在项目进展过程中，项目经理发现该采购产品高于市场价格，而且有些性能指标也没有能够完全满足合同规定要求。当项目经理发现此类问题进行调查时，发现该供应商的资质和声誉都存在问题，并且就在不久前已经被其他公司并购，最麻烦的是合同的付款条件是提前支付相关款项，合同的大部分采购款已经支付。在项目的中期验收中，甲方发现了部分采购产品存在的问题，并要求项目组进行返工和更换相关产品。项目经理则以采购供应商是由甲方推荐为由，拒绝进行返工和更换。而甲方则认为，项目合同里面没有规定由甲方承担采购责任，甲方只是为项目组推荐了部分供应商。而供应商已被收购，原先的公司已经不存在，原先的责任人已经离职为由，拒绝根据合同相关条款更换产品，项目经理对此束手无策。项目经理和甲方就该问题相持不下，项目处于停滞状态。〖问题1〗（6分）结合案例，请指出项目组在采购合同管理中存在什问题？解析：（1）项目组没有对供应商做任何调研和比较，就和甲方推荐的供应商签订了合同（2）项目执行过程中，对关键干系人供应商的沟通管理出现问题，未能及时获取供应商并购信息（3）合同付款金额比重有问题，提前支付大部分款项导致对供应商的约束力变弱，处于被动局面（4）合同付款条件有问题，在付款前必须验收通过才能付款，而项目组付款后才发现性能指标不合规（5）合同管理有问题：供应商被并购时，需要及时进行合同变更流程解析：在采购合同中，支付方式的规定一般包括如下内容1、付款条件2、付款时间期限3、付款次数和比例4、金额是否含税5、付款发票是否是全额发票及提供的时间期限甲方的做法不妥当，甲方未对供应商做任何评估就草率推荐给乙方。但是甲方不该承担主要责任，合同的主体是乙方和供应商，故乙方需要承担主要责任，如合同中未描述甲方的推荐责任，则甲方无需承担法律责任解析：供应商不可以以公司变更、负责人离职为由，拒绝履行公司变更前签订的协议。供应商公司的并购不影响其新主体对协议继承责任，按照我国法律，新的公司主体需要继续履行并购前签订的协议。项目经理可以结合法律条款、合同条款和并购后的新公司进行协商谈判，如果依然不能解决问题，可以依据合同条款通过法律途径解决；同时基于预期的赔偿款和其他供应商紧急接洽，制定备选。试题三（20分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入问题纸的对应栏内。〖说明〗项目经理小王目前正在负责一个小型的软件开发项目。一开始他觉得项目比较小，变更应该不多，流程也不需要太复杂，因此就没有制定项目变更管理计划，而是强调团队成员间的及时沟通来保证项目按照计划进行。根据项目经理小王的理解，所谓变更管理的主要目标就是保证项目能够按照计划进行，如果能够保证不发生超越项目进度计划、成本计划等控制范围外的偏差，就可以不用制定项目变更管理计划，以减少项目的工作量。而项目执行过程中对计划的微调根本不需要记录和管理，也不需要走项目变更管理流程。而且他认为如果所有项目变更都必须要向相关领导请示汇报，过程太复杂和麻烦，还不如由执行人员提出变更的方案，彼此讨论一致后来的更方便和快捷。但是在项目进入集成测试阶段的时候，突然多了很多莫名其妙的问题出现。如在调试过程中。由于相关和记录的简化和不，造成了调试的困难，很难定位各个问题模块的错误；由于项目执行过程中，人员的调配替换，造成了文档记录的不一致，导致后期人员阅读和理解方面的障碍。并且由于缺乏对开发过程的配置管理和控制，导致版本混乱，很难形成有效支持各模块集成的文档。另外，项目中很多细小的改动由于没有准确的记录，或者是根本没有记录，导致集成测试发现问题时，根本没有办法更改。小王对此也没有办法，不知道因为什么原因导致目前的项目状态，项目面临返工的危险。解析：项目经理小王正确认识项如下：强调团队成员间的及时沟通，加强协作项目经理小王不正确认识项如下：（1）因为项目比较小，变更应该不多，流程也不需要太复杂，就没有制定项目变更管理计划（2）变更管理的主要目标就是保证项目能够按照计划进行，如果能够保证不发生超越项目进度计划、成本计划等控制范围外的偏差，就可以不用制定项目变更管理计划，以减少项目的工作量（3）项目执行过程中对计划的微调根本不需要记录和管理，也不需要走项目变更管理流程（4）认为如果所有项目变更都必须要向相关领导请示汇报，过程太复杂和麻烦，还不如由执行人员提出变更的方案，彼此讨论一致后来的更方便和快捷。解析：解析：1、基于现状和项目目标，制定变更管理计划 2、形成基准计划并通过评审3、建立变更控制流程并明确组织分工 4、引入配置管理工具，妥善保存变更产生的相关文档，确保其完整、及时、准确和清晰5、制定设计、记录的规范化，并引入评审机制 6、改变意识，所有的变更无论大小都要执行变更控制流程试题四（17分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。〖说明〗某创业型公司乙在2015年1月，凭借着报价低的优势中标承接了一个信息系统工程项目。项目建设内容主要包括建设方甲公司的北京总公司ERP信息系统建设，以及甲公司成都分公司的机房改造项目。甲乙两公司协商签订了工程额为100万元的总价合同，工期为一年。乙公司指派有过ERP项目经验的张工承担项目经理，因公司还处于创业期间，所以公司管理层非常注重成本的控制，要求项目经理严格控制成本，每周汇报项目的实际花费。为了满足低成本的要求，考虑到北京、成都两地的材料、差旅费用等问题，在征得甲公司与管理层的同意后，张工将机房改造工程外包给成都当地的丙公司，在合同中要求丙公司必须在2015年底之前完工。项目执行期间，张工借派了一名成本控制专员，负责每周统计该项目ERP部分所发生的费用，同时向管理层提交费用统计报告。项目进展到6月份，项目ERP部分实际发生的总费用为30万元。成都赶上了梅雨季节，丙公司反馈，因机房地处于某大厦的一层，太潮湿，机房改造工程被迫暂停，待梅雨季节过后继续施工。项目执行到2015年底，机房改造项目已确定无法在2016年1月如期完工，ERP部分虽然基本到了后期的测试阶段，但其总费用也已经达到了60万元.〖问题1〗（3分）据案例，2016年1月机房改造工程无法如期完工，请指出乙公司是否可以向丙公司索赔？如可以，请说明可以申请什么索赔？如不可以，请说明理由。解析：乙公司可以向丙公司索赔，因为不可抗力只适用于地震洪水之类的大天灾，而成都的梅雨季节虽不可控，但是可预计。乙公司可以向丙公司申请经济补偿索赔，补偿金额参照合同对应条款。解析：解析：在项目后期，项目经理张工可以弥补工期耽误的方法如下：1）协调各方投入更多的资源加快进度 2）指派经验更丰富的人去完成或者帮助完成工作3）和甲方协商减少活动范围或降低活动要求 4）通过改进方法或技术提高效率 5）做好变更管理和进度监控工作