邮政包裹实习报告(模板)

邮政包裹实习报告(模板) 邮政包裹实习报告 邮政包裹实习报告 ‎‎ 篇一: 寒假邮局实‎‎习报告 重庆市渝北区邮政局实习报告 一( 实习目的 信息产业作为一项新兴的高科技产业，有“朝阳产业”之称，需要越来越多的电子信息专业人才作为科研‎‎和生产管理的核心人员。随着社会的进步在商业竞争不断扩大下国家利益不断被商业利益取代，为适应新时期国民经‎‎济发展需要，中国邮政大力发展物流业务，并力争中国邮政成为国内物流行业的龙头企业之一。我们可以将邮政的网络稍加整合，使之成为一个畅通无阻的物流渠道。从邮政自身‎‎的特点来看，‎‎邮政发展物流业务的最佳切入点是第三方物流末‎‎段。作为一个即将迈‎‎向社会的大学生，具有扎实的数学物理知‎‎识，能熟练运用所学的计算‎‎机知识，以及理性的分析能力，将‎‎信息产业更好的发展。因此，我选‎‎择在重庆市渝北区邮局进行‎‎一个多星期的实习。 二、实习内容 本次实习我接触了三方面的业务及营业前台实习，函件业务处理，速递物流运送。 (一)、营业前台实习 营业前台是邮政的重要组成部分，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的‎‎窗口。实习第一天，当我站在这里，我内心又激动又自豪，我很荣幸我职业生涯能站到这里也从这里开始。在邮政营‎‎业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，‎‎每一项工作对前台工作的人员来说都是一个挑战。给我‎‎感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点，仔细查看用户要邮寄的物品，更要慎重的检验每一件物品。有时候检验过‎‎程太过仔细就会遭到‎‎一些用户的冷嘲热讽或者不满意，说我们邮政服务工作没有效率。每到这时候，我们的业务人员不是用微笑带过或者‎‎就用和蔼的口气告诉用户这样仔细的原因，得到用户的认可和接受。这样的态度，这样的素质，这样的耐心都是我这‎‎个新人值得学习的。 (二)函件业务 这次实习主要学习的是我们邮政传‎‎统业务的工作流程---函件业务，特快专递，包裹收寄。现‎‎在由于各个流程都有配合使用电脑终端，所以这几项业务的办理也变‎‎得比以往简单了。在简单了解操作过程之后，我便能熟练掌握操作流‎‎程。其中业务量最大的就是我们的EMS，很多时候甚至超过了普通‎‎信件。这让我觉得很自豪。因为就我所知道的，目前国内有很多和邮‎‎政EMS竞争的快递公司: 天天、中通、申通、宅急送等等，但是没有一个可以和邮政的EMS相提并论。这就充‎‎分体现了我们邮政EMS拥有很高的名气和声誉，被广大客户‎‎所认可。但是提到我们邮政的包裹，我觉得需要改进的地方很多，由‎‎于我们邮政禁忌的物品太多，检查太严格，使得很大一部分用户流失‎‎。这造成的经济损失是小，但是对我们今后的业务发展影响是比较大‎‎的。但是从我们邮政局长远的发展来看，需要做一些相应的挽救措施‎‎，使得邮政包裹重新做回国内的老大。 (三)、速递物流公司实习 在速递局实习的时间是一月底至二月初，这也正是过年亲朋好友，送递年货和祝福信最繁忙的时候。这一时期是家人们最期盼的时期，速递局充分考虑到收件人的心情特推出送货物送信贺卡的服务。本区的包裹一到，我们先做逐一的登记，然后依据每位收件人的联系电话，给他们打电话征求他们的意见。如要我们专车送到，我们速递公司就会在当天把年货包裹和贺卡送达，如若不需要我们送我们会在包裹和贺卡到达的第二天送到收件人的小区物‎‎管处，让自己去取。送达每个小区的包裹也要逐一的做好登记工作。‎‎很多时侯包裹‎‎信件需送达到偏远的乡镇，例如兴隆的、茨竹、统景等，路途遥远，‎‎需 2.3个小时才能送到。我和司机还有其他工作人员‎‎早上9点就出发，大概中午才到，在村民家或者自己带午饭，简单的吃完后，再继续送送包裹，到了晚上六点半之后才回到家。在这3天的邮差员时间里，大概每天的工作时间都在7小时以上，我们本着不说苦不叫累的精神，认真的把这一阶段的工作完成了。从第一天工作开始直到第三天结束，我 们做到了“不误丢和‎‎误送一份包裹，保证及时送达每一个包裹”的工作宗旨。 三、心得体会 通过这次实习让我认识到，我们专业的就业前景‎‎的 广阔，我们拥有数学物理等方面的理论知识，具备了理性的分析能‎‎力，以及动手能力。能够熟练使用计算机，并对信息行业有所了解与认识，‎‎虽然专业的知识用不上，但当提及专业名词时我们并不陌生。除此之‎‎外让我意识到要有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神。作为‎‎一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，要多学多问，不懂得要及时问师傅，领导和同事。表现得好别人都‎‎看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。要努力做到最好。 善于把握机会。如果上级把一件超出自己能力范围‎‎或工作范围的事情交给自己做，一定不要抱怨并努力完成，因为这也许是上级对自己的能力考验也是一次展示自己工作能力的机会‎‎。 坚持学习。不能只学习业务的有关的知识，还要学习信息产业以及发展前景的相关知识。因为一个企业的发展不仅在于‎‎内部的运作，还要靠外部的推动。要按经济规律和法律规定办事。有一位教育学家说过，当我们把学过的知识忘得一干二净时，最‎‎后剩下来的就是教育的本质了。这里我把“教育”改成了“知识”，我们在大学里学习的知识也许会被淘汰，但那些最基本的学习方法永远是我们掌握最新知识的法宝。 总之，对于新加入邮政队伍的我来讲，一切都是新的开始，面临着新的挑战。在工作方面‎‎，我要不断的学习，悉心听取前辈们的教导和指示。在人际关系方面，与各个部门的人打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互‎‎间的工作关系。工作最重要的是具备正确的心态和良好的心理素质。牢我要做到在学习中进步，在进步中不断学习。所以，在来年‎‎的工作中努力努力再努力，日常管理上勤奋勤奋再勤奋，不断的使自己有所进步，我相信: 用心一定能赢得精彩。 邮政事业的发展需要新鲜的血液，需要高涨的热情，但是更需要冷静的思考和踏实肯干。我要在今后的工作中，戒骄戒躁‎‎，不断的发现问改正问题。作为邮政事业未来发展的生力军，作为一名信息高校的学生，我要用自己的青春和热情还有扎实的业务知识为邮政事业的未来供献自己的力量。 1 ‎‎ 篇二: 中国邮政营业员实习报告 第1篇 为期一周的营业实习工作已经 圆满结束了。回顾这几天的实习，真的是感慨良多。在科班领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和帮助下，我不仅迅速的掌握了业务知识，还协助我们的业务人员为用户服务，这使我觉得很充实也很满足。 营业是邮政的四个重要组成部分之一，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协‎‎调的事情也多，特别是在奥运会进行的重要时刻，每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点，更要慎重的验试每一件寄出物品。有时候‎‎验试过程太过仔细还会遭到一些用户的冷嘲热讽。每到这时候，我们的业务人员就只是用微笑带过。这样的态度，这样的素质，是很难得并且值得我们每个人学习的。 这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程，就是函件业务，特快专递，以及包裹收寄。由于电脑终端的配合使用，这几项业务的办理也变得十分简单。其中业务量最大的就是我们的EMS，很多时候甚至‎‎超过了普通信件。这就充分体现了我们邮政EMS拥有很高的名气和声誉，被广大客户所认可。而提到我们的‎‎包裹，我就不得不说，由于禁忌物品太多，检查太严格，使得我们流‎‎失很大一部分用户，经济损失是小，对我们今后的业务发展影响还是‎‎比较大的。 当然，这种时候肯定是要把国家安全放在第一位的，但是我们也需要做一些相应的挽救措施。比如做一些宣传安全第一的海报，告诉民众我们的初衷，在奥运会结束之后会恢复一些物品的收寄等等。告诉他们我们并不是终止这项业务，只是暂时的把我们的国家安全摆在第一位。这样既提升了我们邮政的企业形象，又能获得大众的谅解从而挽回大量流失的客户。 对于邮政营业人员来说，‎‎提高个人的综合素质和修养非常的关键。这一点我所在的营业班就做‎‎的非常的不错。她们把个人的职业道德素养与业务知识相结合。每天‎‎早上到了之后，都在班长的组织代领下探讨一下工作中出现的问题以‎‎及注意事项，就连口号也喊得异常响亮，“用我们的服务，让用户满‎‎意，将心比心，用户称心”。每周还会组织一到两次小型的考试，巩‎‎固业务知识。所以我觉得这样的团队是很难得的，不仅拥有优秀的领‎‎导者，而且还有负责的执行者，让我 获益匪浅。 通过这短短几天的实习，我深深的体会到作为一名合‎‎格的邮政营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的‎‎职业素质和心理素质。营业员，是我们企业最普通、最平凡的岗位，‎‎但作为企业的最前沿，代表的却是我们邮政企业的整体形象。我们应‎‎该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人 第2篇. 在科班领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和‎‎帮助下，我不仅迅速的掌握了业务知识，还协助我们的业务人员为用‎‎户服务，这使我觉得很充实也很满足。 营业是邮政的四个重要组成部分之一，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，特别是在奥运会进行的重要时刻，每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点，更要慎重的验试每一件寄出物品。有时候验试过程太过仔细还会遭到一些用户的冷嘲热讽。每到这时候，我们的业务人员就只是用微笑带过。‎‎这样的态度，这样的素质，是很难得并且值得我‎‎们每个人学习的。 这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程，就是函件业务，特快专递，以及包裹收寄。由于电脑终端的配合使用，这几项业务的办理也变得十分简单。其中业务量最大的就是我们的EMS，很多时候甚至超过了普通信件。这就充‎‎分体现了我们邮政EMS拥有很高的名气‎‎和声誉，被广大客户所认可。而提‎‎到我们的包裹，我就不得不说，由‎‎于禁忌物品太多，检查太严格，使得我们流失很大一部分用户，经济‎‎损失是小，对我们今后的业务发展影响还‎‎是比较大的。 当然，这种时候肯定是要把国家安全放在第一位的，但是我们也需要做一些相应的挽救措施。比如做一些宣传安全第一的海报，告诉民众我们的初衷，在奥运会结束之后会恢复一些物品的收寄等等。告诉他们我们并不是终止这项业务，只是暂时的把我们的国家安全摆在第一位。这样既提升了我们邮政的企业形象，又能获得大众的谅解从而挽回大量流失的客户。 对于邮政营业人员来说，提高个人的综合素质和修养非常的关键。这一点我所在的营业班就做的非常的不错。她们把个人的职业道德素养与业务知识相结合。每天早上到了之后，都在班长的组织代 领下探讨一下工作中出现的问题以及注意事项，就连口号也喊得异‎‎常响亮，“用我们的服务，让用户满意，将心比心，用户称心”。每周还会组织一到两次小型的考试，巩固业务知识。所以我觉得‎‎这样的团队是很难得的，不仅拥有优秀的领导者，而且还有负责的执行者，让我获益匪浅。 通过这短短几天的实习，我深‎‎深的体会到作为一名合格的邮政营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员，是我们‎‎企业最普通、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们邮政企业的整体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出‎‎不平凡事迹的营业人员学习。 第3篇.201X年大学生邮政局实习报告 . 转眼间我市邮政局实习已经有9个多月了，在这9个月的实习工作中，我完成了从一名刚出校门‎‎的学生转换社会人员的身份转变，我在邮局学到了许多课堂上学不到的东西，我不但拓宽了知识面也学习到了很多社会实践经验，‎‎受益匪浅。同时也对中国邮政这个百年企业有了自己的认知和看法。入局9个多月的时间，从入局见习、培训，再到各专业局，支局锻炼以及到计划财务科的实习，各个新环境的不同学习、认‎‎识、感受，苦也融融，乐也融融，让我觉得自己正在邮政企业中渐渐的成长，走向成熟。 回顾这九个多月的实习，说心里话，我感触很深。因为这次实习时间短，‎‎加之又是各个科室任务量最大最繁忙的时候，所以每到一个点我不仅‎‎要靠前辈的悉心指点和帮助，更要自己看着学着每一项工作的具体流‎‎程。最终在科班领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和鼓‎‎励下，我不仅大致掌握了邮政的业务知识，还能够协助我们的业务人‎‎员为用户服务，这使我觉得很充实也很满足。以下是个人实习报告总‎‎结: 一、营业前台实习 营业前台是邮政的重要组成部分‎‎，更是展示我们邮政企业形象，体‎‎现我们精神面貌和综合素质的窗口。实习第一天，当我(转载自亿库网，请保留此标记。)站在‎‎这里，我内心又激动又自豪，我很荣幸我职业生涯能站到这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也‎‎多，特别是在奥运会进行的重 要时刻，每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点，仔细查看用户要邮寄的物品，更要慎重的检验每一件物品。有时候检验过程太过仔细就会遭到一些用户的冷嘲热讽或者不满意，说我们邮政服务工作没有效率。每到这时候，我们的业务人员不是用微笑带过或者就用和蔼的口气告诉用户这样仔细的原因，得到用户的认可和接受。这样的态度，这样的‎‎素质，真的是很难得值得我这个新人学习的。 这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程---函件业务，特快专递，包裹收寄。现在由于各个流程都有配合使用电脑终端，所以这几项业务的办理也变得比以往简单了。其中业务量最大的就是我们的ems，很多时候甚至超过了普通信件。这让我觉得很自豪。因为就我所知道的，目前国内有很多和邮政ems竞争的快递公司: 天天、中通、申通、宅急送等等，但是‎‎没有一个可以和邮政的ems相提并论。这就充分体现了我们邮政ems拥有很高的名气和声誉，被广(转载自亿库网，本文由亿库网收集整理。)大客户所认可。但是提到我们邮政的包裹，我觉得需要改进的地方很多，由于我们邮政禁忌的物品太多，检查太严格，使得很大一部分用户流失。这造成的经济损失是小，但是对我们今后的业务发展影响是比较大的。在奥运这一特殊时期国家安全放在第一位是有必要的，但是从我们邮政局长远的发展来看，需要做一些相应的挽救措施，使得邮政包裹重新做回国内的老大。 二、邮政通信营业厅实习 在建设路通信营业厅实习，刚开始我‎‎对这个网点具体是做什么的都不了解，由于我是新来的，在那儿的人‎‎又是比我大几岁的姐姐们，所以都很照顾我，不但给我进行了详细的‎‎业务介绍，还给我讲解了许多前台应该注意的问题。我了解到在通信‎‎前台不但要办理各种业务，还要听取客户的各种意见，解答客户的疑‎‎难问题，有时还要饱受客户各种不满的态度，甚至是粗鲁的言行。但‎‎这都是作为一名营业员需要去面对处理的，而且态度必须诚恳和蔼。‎‎这和邮政综合营业厅差不多。邮政代理的移动通信业务，主流三大业‎‎务为神州行、动感地带和全球通，外加一个集团网业务。光神州行最‎‎近更新就有四种套餐，为了能够流利地解答客户提出的问题，营业员‎‎们 必须对各种套餐业务了如指掌。由于实习的时间紧迫，我主要负(‎‎转载自亿库网，请保留此标记。)责开户和收缴话费等一些简单的操作工作，对其他业务流程进行了一般的了解。短短的三天就被‎‎调离了岗位换其他地方实习了。虽然只有三天，但这三天也让我感受到了一名邮 政工作者应有的热情。 您可以访问亿库网()查看更多与本文《201X年大学生邮政局实习报告范文》相关的文章。 第4篇..大学生邮政局实‎‎习报告 这也正是高考录取通知书下来，送递通知书最繁忙的时候。这一时期是莘莘学子们十二年苦读期盼结果的时期，速递局充分考虑到各位家长和学生的心情特推出了高考通知书鲜花礼仪‎‎服务。通知书一到，我们先做逐一的登记，然后依据每位学生的联系‎‎电话 转眼间我以来金昌市邮政局实习已经有9个多月了，在这期间我学习到了许多课堂上学不到的东西，不但拓宽了知识面也学‎‎习到了很多社会实践经验，受益匪浅。同时也对中国邮政这个百年企业有了自己的认知和看法。 入局9个多月的时间，从‎‎入局见习、培训，再到各专业局，支局锻炼以及到计划财务科的实习，各个新环境的不同学习、认识、感受，苦也融融，乐也融融‎‎，让我觉得自己正在邮政企业中渐渐的成长，走向成熟。 回顾这九个多月的实习，说心里话，我感触很深。因为这次实习‎‎时间短，加之又是各个科室任务量最大最繁忙的时候，所以每到一个点我不仅要靠前辈的悉心指点和帮助，更要自己看着学着每一‎‎项工作的具体流程。最终在科班领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和鼓励下，我不仅大致掌握了邮政的业务知识，还‎‎能够协助我们的业务人员为用户服务，这使我觉得很充实也很满足。下面我将就我在各个专业局及科室实习的主要内容及感受做了简单概述 一、营业前台实习 营业前台是邮政的重要组成部分，更是展示我们邮政企业形象，体现我‎‎们精神面貌和综合素质的窗口。实习第一天，当我站在这里，我内心又激动又自豪，我很荣幸我职业生涯能站到这里。在邮政营业‎‎大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，特别是在奥运会进行的重要时刻，每一项工作对我们来说都是一个挑战‎‎。给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅 要详细的咨询用户的寄出地点，仔细查看用户要邮寄的物品，更要慎重的检验每一件物品。有时候‎‎检验过程太过仔细就会遭到一些用户的冷嘲热讽或者不满意，说我们邮政服务工作没有效率。每到这时候，我们的业务人员不是用微笑带过或者就用和蔼的口气告诉用户这样仔细的原因，得到用户的认可和接受。这样的态度，这样的素质，真的是很难得值得我这个新人学习的。 这次实习主要学习的是我们‎‎邮政传统业务的工作流程---函件业务，特快专递，包裹收‎‎寄。现在由于各个流程都有配合使用电脑终端，所以这几项业务的办‎‎理也变得比以往简单了。其中业务量最大的就是我们的EMS，很多‎‎时候甚至超过了普通信件。这让我觉得很自豪。因为就我所知道的，‎‎目前国内有很多和邮政E MS竞争的快递公司: 天天、中通、申通、宅急送等等，但是没有一个可以和邮政的EMS相提并论。这就充分体现了我们邮政EMS拥有很高的名气和声誉，被广大客户所认可。但是提到我们邮政的包裹，我觉得需要改进的地方很多，由于我们邮政禁忌的物品太多，检查太严格，使得很大一部分用户流失。这造成的经济损失是小，但是对我们今后的业务发展影响是比较大的。在奥运这一特殊时期国家安全放在第一位是有必要的，但是从我们邮政局长远的发展来看，需要做一些相应的挽救措施，使得邮政包裹重新做回国内的老大。 二、邮政通信营业厅实习 在建设路通信营业厅实习，刚开始我对这个网点具体是做什么的都不了解，由于我是新来的，在那儿的人又是比我大几岁的姐姐们，所以都很照顾我，不但给我进行了详细的业务介绍，还给我讲解了许多前台应该注意的问题。我了解到在通信前台不但要办理各种业务，还要听取客户的各种意见，解答客户的疑难问题，有时还要饱受客户各种不满的态度，甚至是粗鲁的言行。但这都是作为一名营业员需要去面对处理的，而且态度必须诚恳和蔼。这和邮政综合营业厅差不多。邮政代理的移动通信业务，主流三大业务为神州行、动感地带和全球通，外加一个集团网业务。光神州行最近更新就有四种套餐，为了能够流利地解答客户提出的问题，营业员们必须对各种套餐业务了如指掌。由于实习的时间紧迫，我主要负责开户和收缴话费等一些简单的操作工作，对其他业务流程进行了一般的了 解。短短的三天就被调离了岗位换其他地方实习了。虽然只有三天，但这三天也让我感受到了一名邮政工作者应有的热情。 三、储蓄前台实习 在储蓄前台实习后我的深刻体会是工作后每‎‎个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。这一点我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是‎‎自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在储蓄‎‎已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以在空闲时师傅们让我上‎‎岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意‎‎，敲打每个数字都要很小心谨慎，如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。我觉得到了实际工作中以后,学历并不显‎‎得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作‎‎,做得时间久‎‎了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要‎‎。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与的实践‎‎结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处‎‎理基本实务的能力,这才是我们实习的真正目的。 虽然我在每个前台呆的时间都不是很长，但是我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员，是我们企业最普通、‎‎最平凡的岗位，但作‎‎为企业的最前沿，代 篇三: 邮政实习报告总结 报告总结 转眼间我在夏津郑保屯镇邮政局实习已经快一个月了，在这近一个月的实习工作中，我完成了从一名在校大学生到社会人员的身份的转变，我在邮局学到了许多课堂上学不到的东西，我不但拓宽了知识面也学习到了很多社会实践经验，受益匪浅。同时也对中国邮政这个百年企业有了自己的认知和看法。入局近一个月的时间，从入局见习、培训，再到各支局锻炼以及落实到各 个业务的实习，各个新环境的不同学习、认识、感受，苦也融融，‎‎乐也融融，让我觉得自己正在邮政企业中渐渐的成长，走向成熟。 回顾这近一个月的实习，说心里话，我感触很深。因为这次实习时间短，加之又是各个科室任务量最大最繁忙的时候，所以‎‎每到一个点我不仅要靠前辈的悉心指点和帮助，更要自己看着学着每一项工作的具体流程。最终在科班领导及班组的关怀和指导下‎‎，在各位同事的支持和鼓励下，我不仅大致掌握了邮政的业务知识，还能够协助我们的业务人员为用户服务，这使我觉得很充实也‎‎很满足。下面我将就我在各个专业局及科室实习的主要内容和情况进行以下汇报。 一、营业前台实习 营业前台是邮政的重要组成部分，更是展示我们邮政企业形象，体‎‎现我们精神面貌和综合素质的窗口。实习第一天，当我站在这里，我内心又激动又自豪，我很荣幸我职业生涯能站到这里。在邮政‎‎营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，特别是在奥运会进行的重要时刻，每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点，仔细查看用户要邮寄的物品，更要慎重的检验每一件物品。有时候检验过程太过仔细就会遭到一些用户‎‎的冷嘲热讽或者不满意，说我们邮政服务工作没有效率。每到这时候，我们的业务人员不是用微笑带过或者就用和蔼的口气告诉用‎‎户这样仔细的原因，得到用户的认可和接受。这样的态度，这样的素‎‎质，真的是很难得值得我这个新人学习的。 这次实习主要学‎‎习的是我们邮‎‎政传统业务的工作流程---函件业务，特快专‎‎递，包裹收寄。现在由于各个流程都有配合使用电脑终端，所以这几项业务的办理也变得比以往简单了。其中业务量最大的就是我‎‎们的EMS，很多时候甚至 超过了普通信件。这让我‎‎觉得很自豪。因为就我所知道的，目前国内有很多和邮政EMS竞争的快递公司: 天天、中通、申通、宅急送等等，但是没有一个可以和邮政的EMS相提并论。这就充分 体现了我们邮政EMS拥有很高的名气和声誉，被‎‎广大客户所认可。但是提到我们邮政的包裹，我觉得需要改进的地方‎‎很多，由于我们邮政禁忌的物品太多，检查太严格，使得很大一部分‎‎ 用户流失。这造成的经济损失是小，但是对我们今后的业务发展影响‎‎是比较大的。在春节这一特殊时期国家安全放在第一位是有必要的，‎‎但是从我们邮政局长远的发展来看，需要做一些相应的挽救措施，使‎‎得邮政包裹重新做回国内的老大。 二、邮政通信营业厅实习 在邮政营业厅实习，刚开始我对这个网点具体是做什么的都不了解，由于我是新来的，在那儿的人又是比我大几岁的姐姐们，所以都很照顾我，不但给我进行了详‎‎细的业务介绍，还给我讲解了许多前台应该注意的问题。我了解到在通信前台不但要办理各种业务，还要听取客户的各种意见，解答客户的疑难问题，有时还要饱受客户各种不满的态度，甚至是粗鲁的言行。但这都是作为一名营业员需要去面对处理的，而且态度必须诚恳和蔼。这和邮政综合营业厅差不多。邮政代理的移动通信业务，主流二大业务为神州行、动感地带，外加一个集团网业务。为了能够流利地解答客户提出的问题，营业员们必须对各种套餐业务了如指掌。由于实习的时间紧迫，我主要负责收缴话费等一些简单的操作工作，对其他业务流程进行了一般的了解。 三、储蓄前台实习 在储蓄前台实习后我的深刻体会是工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。这一点我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能‎‎是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所‎‎微词时,他们也总是耐心的‎‎解释为什么必须得这么做。现在储蓄已经‎‎类似于服务行业,所以职员‎‎的工作态度问题尤为重要,这点我‎‎有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差‎‎不多了,所以在空闲时师傅们让我上岗操作。没想到,看似简‎‎单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，敲打每个数字都要很小心谨慎，如果是不小心弄错了钱款,而又无法追‎‎回的话,那也必须由经办人负责赔偿。这使我认识到在‎‎真正的工作当‎‎中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能 在自己的岗位上有所发展。我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得‎‎最重要,主 要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。因此‎‎,我体会 到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一‎‎起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强‎‎的处理基本实务的能力,这才是我们实习的真正目的。‎‎ 虽然我在每个前台呆的时间都不是很长，但是我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员，是我们企业最普通、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是‎‎我们邮政企业的整体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上‎‎做出不平凡事迹的营业人员学习。 作为一个迈入社会的新人，也要注意一下几点: 一、要有吃苦的决心，和平的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，要多学多问，不懂得要及时问师傅，领导和同事。表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。要努力做到最好。 二、工作中要多看，多听，多观察，少讲话，‎‎不要说与工作无关的‎‎内容，多学习别人的艺术语言和办事方法。 三、除了工作具有责任心外，要善于经常做工作总‎‎结。每天坚持写工作日记，每周做一次。主要是记录‎‎，计划和总结错误。工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要‎‎未雨绸缪，努力做到最好。 四、善于把握机会。如果上级把一件超出自己能力范围或工作范围‎‎的事情交给自己做，‎‎一定不要抱怨并努力完成，因为这也许是上级对‎‎自己的能力考验也是一次展示自己工作能力的机会。 五、坚持学习‎‎。不能只学习和会计有关的知识，还要学习邮政业务相关的知‎‎识。因为一个企业的发展不仅在于内部的运作，还要靠外部的推动。要按经济规律和法律规定办事。有一位教育学家说过，当我们把学过的知识忘得一干二净时，最后剩下来的就是教育的本质了。这里我把“教育”改成了“知识”，我们在大学里学习的知识也许会被淘汰，但那些最基本的学习方法永远是我们掌握最新知识的法宝。 在以后的工作当中，我要当好领导的参谋，确保完成局里下达的各项‎‎任务。本着“严、深、细、实”的‎‎原则，在搞好自己本职工作和各专‎‎ 业局在千辛万苦抓增收的基础上，力争完成省局下发的各项任务指标。同时，认真参与搞好邮政开展的各项业务，对各专业局下达的各项任务积极配合完成。总之，对于新加入邮政队伍的我来讲，一切都是新的开始，面临着新的挑战。在工作方面，我要不断的学习，悉心听取前辈们的教导和指示，该加班时就加班，顺利完成领导安排给我的工作。在人际关系方面，与各个部门的人打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互间的工作关‎‎系。工作最重要的是具备正确的心态和良好的心理素质。牢记做事高三级，做人低三分的道理。我要做到在学习中进步，在进步中不断学习。所以，在来年的工作中努力努力再努力，日常管理上勤奋勤奋再勤奋，不断的使自己有所进步，我相信:‎‎ 用心一定能赢得精彩。篇四: 邮政实‎‎习实习报告 实习报告 姓 名: X‎‎ X X 学 号: XXXXXXXXXX‎‎ 专 业: XXXX级 XXXX 实习地点: 吉林省邮政速递物流有限公司 延边朝鲜族自治州分公司 实习时间: 201X.0 7.—201X.08 邮政速递物流实习报‎‎告 (一)实习单位介绍 吉林省邮政速递物流‎‎有限公司是中国邮政速递物流股份有限公司的全资子公司。中‎‎国邮政速递物流股份有限公司(简称中国‎‎邮政速递物流)是经‎‎国务院批准，中国邮政集团于201X年6月联合各省‎‎邮政公司共同发起设立的国有股份制公司，是中国经营历史最‎‎悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。中国邮政速递物流在国内31个省(自‎‎治区、直辖市)设立全资子公司，并拥有邮政货运航空公司、中邮物流有限‎‎责任公司等子公司。主要经营国内速递、国际速递、合‎‎同物流、快货‎‎等业务，国内、国际速递服务涵盖卓越、和经济不同时限水平和‎‎代收货款等增值服务，合同物流涵盖仓储、运输‎‎等全过程。拥有享誉‎‎全球的“EMS”特快专递品牌和国内知名的“CNPL”物流品牌。 中国邮政速递物流坚持“珍惜每一刻，用心每一步”的服务理念，为社会 各界客户提供方便快捷、安全可靠的门到门速递物流服务，致力于‎‎成为持续引领中国市场、综合服务能力最强、最具全球竞争力和国际化发展空间的大型现代快递物流企业。 延边州分公司现有340多名员工，100多台运输车辆。州公司设‎‎有综合部、营销部、同城部、网运‎‎部，统筹全州邮政速递物流工作。‎‎在州下辖7县市设有营业部，延吉‎‎市有6个营业部，包括中心营业部、公园营业部、金达莱营业部、朝‎‎阳营业部、北大营业部、河南营业部。主要经营国内速递、国际速递、合同物流、快货等‎‎业务。坚持“卓越的服务是客户需求的满足”的服务理念，遵守统 一、标准的服务准则，让客户满意，为速递创造最大效益。 (二)实习主要流程 第一个阶段，进入公‎‎司的初期，由企业培训师给我们进行了相关知识培训，由来自公司管理层的领导和营业部的业务管理员给我们讲解，主要有公司发‎‎展历程和公司现状，公司的和，邮政速递基础业务等。 第二个阶段，在经过了为期两天的业务培训后，开始到营‎‎业部去实习，先进行邮递员的揽收和投递邮件的业务实习，跟着师傅工作，学习基本的工作内容。 第三个阶段，为期两周‎‎的的基本业务实习结束后，开始学习内部处理，包括邮件单据的分类整理，数据的上传和核对，客户电话服务等。 第四个阶段，‎‎最后进行一个实习总结交流会，大家谈谈自己的感受和学到的东西，‎‎提出出现的问题，共同讨论学习。 (三)实习收获与‎‎体会 在邮政速递物流实习的时间是7月，这也正是高考录取通知书下来的时候。这一时期是莘莘学子们苦读期盼结果的时期，通知书一到，我们先做逐一的登记，然后在当天把通知书送达学校或学生家里。送达每个学校的通知书也要逐一的做好登记工‎‎作。有的学生家较远的我们还是驱车前往送通知书。这段时间，大概每天的工作时间都在十小时左右，有时顶着炎炎烈日，而我们‎‎秉着坚持不懈的精神，认真的把这一天的工作完成了。这次实习让我从中学会了许多东西。 1、个人在工作中要注意以下几点: (1)、要有吃苦的决心，和‎‎平的心态以及不耻下问的精神。作为一 个实习生，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，要多学‎‎多问，不懂的地方要及时问师傅，同事。表现得好别人都看得到，要‎‎努力做到最好。 (2)、注重礼仪服务。尊重客户，多为客户着想，礼貌待人，文明用语，营造融洽的沟通氛围。‎‎ (3)、工作中要多看，多听，多观察，少讲话，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言和办事方法。‎‎ (4)、要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结。主要是记录，计划和总结工作中的‎‎错误。以后工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到最好。 (5)不断学习。一个企业的发展不仅在于内部的运作，还要靠外部的推动。要按经济规律和法‎‎律规定办事。有一位教育学家说过，当我们把学过的知识忘得一干二净时，最后剩下来的就是教育的本质了。这里我把“教育”改‎‎成了“知识”，我们在大学里学习的知识也许会被淘汰，但那些最基本的学习方法永远是我们掌握最新知识的法宝。不论我们是不‎‎是还在学校，或者正处于人生中的哪个阶段，学习，应该是永恒不变的，只有不断学习，不断提升自己，才能达到作为一个人的人‎‎生目标，也才能更好更充分地实现自己的价值。 2、有关企业管理的认识 顺应人性的管理，才是最好的管理。开发人的潜能是最主要的管理任务。生命有限，智慧无穷，人们通常都‎‎潜藏着大量的才智和能力。管理的任务在于如何最大限度地调动员工的积极性，释放其潜藏的能量，让员工以极大的热情和创造力‎‎投身于事业之中。延边邮政速递物流公司有着良好的绩效评估，有奖有罚，同时举行户外集体活动，促进员工感情交流，调节员工‎‎心情，调动他们的积极性。 高素质的员工队伍是组织成功的‎‎基础。一支训练有素的员工队伍，对企业是至关重要的。每一个企业都应把培育人、不断提高员工的整体素质，作为经常性的任务‎‎。尤其是在急剧变化的现代，技术生命周期不断缩短，知识更新速度不断加快，每个人、每个组织都必须不断学习，以适应环境的‎‎变化并重新塑造自己。提高员工素质，也就是提高企业的生命力。 作为一个企业，不仅要尊重每一名员工，‎‎更要尊重每一位消费‎‎者、尊重每一个用户。因为一个企业之所以能够‎‎ 存在，是由于它们被消费者所接受、所承认，所以应当尽一切努力，‎‎使消费者满意并感到自己是真正的上帝。 延边邮政速递物流公司以“卓越的服务是客户需求的满足”为根本服务宗旨，牢固树立‎‎“迅速、准确、安全、方便”的服务方针，认真履行普遍服务的义务，服务管理不是一种独立的管理理论，而是一种适应目前竞争‎‎形势的管理视角或观念。成本下降和核心产品质量对成功仍然是重要的。但是，要实现顾客满意‎‎化和获得差别化竞争优势，就需要‎‎在核心产品之外提供更多的价值，不断开发新型信息业务和其他业务。除传统的信函、包裹、特快专递、报刊发行、集邮等业务外‎‎，还开发了电子商务、代收货款、收件人付费、思乡月等业务。随着服务种类的多样化，邮政早已成为人类生活不可缺少的一部分‎‎，并且在服务人民生活、促进社会进步中发挥着越来越重要的作用。篇五: 大学生邮政局实习报告 大学生邮政局‎‎实习报告 这也正是高考录‎‎取通知书下来，送递通知书最繁忙‎‎的时候。这一时期是莘莘学子们十‎‎二年苦读期盼结果的时期，速递局‎‎充分考虑到各位家长和学生的心情‎‎特推出了高考通知书鲜花礼仪服务‎‎。通知书一到，我们先做逐一的登‎‎记，然后依据每位学生的联系电话‎‎ 转眼间我以来金昌市邮政局实习‎‎已经有9个多月了，在这期‎‎间我学习到了许多课堂上学不到的东西，‎‎不但拓宽了知识面也学习到‎‎了很多社会实践经验，受益匪浅。同时也‎‎对中国邮政这个百年‎‎企业有了自己的认知和看法。 入局9个多月的‎‎时间，从入局‎‎见习、培训，再到各专业局，支局锻炼以及到计划财务‎‎科的实习，各‎‎个新环境的不同学习、认识、感受，苦也融融，乐也融‎‎融，让我觉得‎‎自己正在邮政企业中渐渐的成长，走向成熟。 回顾这九个多月的实习，说心里话，我感触很深。因为这次实习时间短，加之又是各个科室任务量最大最繁忙的时候，所以每到一个点我不仅要靠前辈的悉心指点和帮助，更要自己看着学着每一项工作的具体流程‎‎。最终在科班领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和鼓励下，我不仅大致掌握了邮政的业务知识，还能够协助我们的业‎‎务人员为用户服务，这使我觉得很充实也很满足。下面我将就我在各个专业局及科室实习的主要内容及感受做了简单概述 一、营业前台实习 营业前台是邮政的重要组成部分，更是展‎‎示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。实习第‎‎一天，当我站在这里，我内心又激动又自豪，我很荣幸我职业生涯能站到这‎‎里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情‎‎也多，特别是在奥运会进行的重要时刻，每一项工作对我们来说都是‎‎一个挑战。给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅‎‎要详细的咨询用户的寄出地点，仔‎‎细查看用户要邮寄的物品，更要慎‎‎重的检验每一件物品。有时候检验过程太过仔细就会遭到一些用户的‎‎冷嘲热讽或者‎‎不满意，说我们邮政服务工作没有效率。每到这时候，‎‎我们的业务人员不是用微笑带过或者就用和蔼的口气告诉用户这样仔细的原因，得到用户的认可和接受。这样的态度，这样的素质，真的是很难得值得我这个新人学习的。 这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工‎‎作流程---函件业务，特快专递，包裹收寄。现在由于各个流程都‎‎有配合使用电脑终端，所以这几项业务的办理也变得比以往简单了。‎‎其中业务量最大的就是我们的EMS，很多时候甚至超过了普通信件。这让我觉得很自豪。因为就我所知道的，目前国内有很多和邮政EMS竞争的快递公司: 天天、中通、申‎‎通、宅急送等等，但是没有一个可以和邮政的EMS相提并论。这就充分体现了我们邮政EMS拥有很高的名气和声誉，被广大客户所认可。但‎‎是提到我们邮政的包裹，我觉得需要改进的地方很多，由于我们邮政禁忌的物品太多，检查太严格，使得很大一部分用户流失。这造成的经济损失是小，但是对我们今后的业务发展影响是比较大的。在奥运这一特殊时期国家安全放在第一位是有必要的，但是从我们邮政局长远的发展来看，需要做一些相应的挽救措施，使得邮政包裹重新做回国内的老大。 二、邮政通信营业厅实习 在建设路通信营业厅实习，刚开始我对这个网点具体是做什么的都不了解，由于我是新来的，在那儿的人又是比我大几岁的姐姐们，所以都很照顾我，不但给我进行了详细的业务介绍，还给我讲解了许多前台应该注意的问题。我了解到在通信前台不但要办理各种业务，还要听取客户的各种意见，解答客户的疑难问题，有时还要饱受客户各种不满的态度，甚至是粗鲁的言行。但这都 是作为一名营业员需要去面对处理的，而且态度必须诚恳和蔼。这和邮政综合营业厅差不多。邮政代理的移动通信业务，主流三大业务为神州行、动感地带和全球通，外加一个集团网业务。光神州行最近更新就有四种套餐，为了能够流利地解答客户提出的问题，营业员们必须对各种套餐业务了如指掌。由于实习的时间紧迫，我主要负责开户和收缴话费等一些简单的操作工作，对其他业务流程进行了一般的了解。短短的三天就被调离‎‎了岗位换其他地方实习了。虽然只有三天，但这三天也让我感受到了一名邮政工作者应有的热情。 三、储蓄前台实习 在储蓄前台实习后我的深刻体会是工作后每‎‎个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。这一点我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是‎‎自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在储蓄‎‎已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以在空闲时师傅们让我上‎‎岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意‎‎，敲打每个数字都要很小心谨慎，如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。我觉得到了实际工作中以后,学历并不显‎‎得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作‎‎,做得时间久‎‎了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要‎‎。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与的实践‎‎结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处‎‎理基本实务的能力,这才是我们实习的真正目的。 虽然我在每个前台呆的时间都不是很长，但是我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员，是我们企业最普通、‎‎最平凡的岗位，但作‎‎为企业的最前沿，代表的却是我们邮政企业的整‎‎体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人‎‎员学习。 四、计划财务科实习 在这五个多月里，我大多数时间在‎‎财务科实习。会计是我大学所学的专业也是我最喜欢的职业。由于去‎‎年见习期我在财务实习过，所以对财务的人和工作已经有了一定的了‎‎解，为我这次真正的实习奠定的一定的基础，也为我能更顺利的工作‎‎打下了基础。 在见习期我就对邮政使用的财务系统，原始凭证的审核和编制记账凭证有了深入的了解，这次实习由于情况特殊，在我实习时间不久师傅就休‎‎假了，把报刊、损益核算的任务都交给了我，对新人的我来说是一个考验，但是机会和挑战总是并存的，考验的同时也是证明我自己能力的一次难得机会。工作时我认真审核每一张凭证的附件，制作收付转凭证;按月与网点核算报刊欠费;清理报刊欠费，做好欠费清缴工作;在每月月初做损益核算报表。努‎‎力使科长安排给我的工作做到最好。财务的工作是 繁忙而又‎‎紧张的，在科长的指导和同事们的帮助下，我对邮政的财务工作已经‎‎基本掌握了一些，但仍有许多缺点和不足束缚着我，如对邮政各专业‎‎局的具体业务不熟悉;对一些问题上强调客观困难多，没有充分发挥主观能动性;对一些新问题的解决，不能系统地考虑问题，对‎‎问题的理解和看法站的高度不够等，这都是我本人急需攻克的弱点。‎‎ 五、函件局实习 函件是中国邮政的基础性也是核心‎‎业务，直接关系到整个邮政事业的持续健康发展。金昌函件局有七人‎‎组成: 一名局长，一个经理，两个电脑制作，两个营销人员和一个核算员。在未到函件局实习之前我单纯的认为在电子通讯、电子商务越来越发达的今天，函件业务作为邮政的基础业务、核心业务也许会渐渐萎缩。但是到了函件局之后我对邮政函件的认知发生了改变: 在社会经济高速发展、各项通讯设备蓬勃发展的今天，函件作为社会传媒仍然具有十分广阔的发展空间，这也就是国家邮政对函件局做出的新的定位——社会传媒业。为了响应国家局的号召，金昌函件局开发以及亟待开发的项目有很多。在我实习期就正是DM广告册招商最繁忙的时候。大家集思广益，为邮政DM广告册的制作献计献策。函件局的实习，让我看到了团队协作对大局事业发展的重要意义。由于我没有营销和制作的经验，所以就只能帮助他们做一些基础性的工作，例如建立数据库。数据库是现代营销的重要的方式，有时是否达 到营销的目的就看营销人员是否具有完善的数据库。不能盲目的‎‎营销但是也不能毫无目的的营销，所以要建立详细的数据库。反过来想想看似简单的工作其实也并不简单，我在为成功的营销打基‎‎础呢。 在函件局，大家为了共同的事业纷纷出力，献计献策‎‎，有这样的精神就不怕函件业务发展不起来，这也正是经济学表述的: 1+12模式。这就是我在函件局的感受，它不仅让我对邮政事业的发展充满了信心，也让我知道了我们应该怎‎‎么去发展，同时更让我知道了团队的重要性。 六、报刊局实习 报刊局，我的第一站是业务部，但是由于报刊大收订已经结束，也没有什么工作要我干，在了解了报刊收订的流‎‎程后，我就主动申请到报刊封发和邮件分发了。封发和分发有一个共‎‎同点就是都分进口和出口，只是工作的内容不一样。我此次实习的目‎‎的就是要了解邮政的基础业务，实习第一天就进入了工作状态，也能‎‎为各位前辈们分担点工作。在这的上班时间和其他部门不一样，三点‎‎钟上班来了在门口等邮车，等邮车一到我们就把金昌的邮包卸下来，‎‎卸的时候报刊邮件送到封发部和函件邮件送到分发部，卸完就可以回‎‎各部室分发了。封发部是将《报纸分发表》和《杂志分发表》按报刊‎‎代号录入电脑，然后在检索屏幕上录入报纸和杂志的代号和期发号，‎‎屏幕上就显示出要封发的报刊和杂志的名称和份数，同时在每个蜂巢‎‎箱上都会显示该段应该封发几份报纸和杂志。说起来很容易但实际操‎‎作起来可真是个经验活，当一个段要几百份报纸时数报纸就不是那么‎‎容易了，数数是我们在幼儿园里就会的，但是现在在这数数的快慢就决定着你工作的效率，我跟着师傅学数数和墩报纸。报纸来的‎‎时候首先要把它墩齐才能数，要不然数的数字就不准确，而且也不好数，就会影响封发的效率。我和师傅学了三天，只能说是知道‎‎了工作的流程，还没有熟练的掌握。在分发部也是一样，我了解了基本的工作流程以外还学会了扎邮包，打小就看父亲扎邮报是那‎‎么的熟练，自己扎起来还是学了好长一段时间才熟练的。 在报刊局，我认真学习着每样工作，每样工作都带给我不一样的‎‎感受，平时觉得再简单的工作，到了这儿若想做到不出错似乎都不是那么简单，就连最小的数数和扎邮包，这些看似很简单的工作‎‎真正干起来都是那么的不容易，在师傅们的身上我 学习到了无论做什么事，态度是第一位的，认真细致是做好事情的基础，同时我也深刻体会到了报刊局工作人员的辛苦: 他们往往一站就是五六个小时，送报纸骑自行车不知不觉就是四五个小时，他们的工作力度是一般人所不能接受的，但是每个人、每一名职工都在认认真真的干着自己的工作并力争把它做好，报着不分错一份报刊和邮件的态度，用积极心态的面对每天的工作。 七、集邮公司实习 在集邮公司，经理让我在集邮门市部实习，集邮前‎‎台主要的工作就是日常取票和出售集邮票品。在我实习期，发行了一‎‎套石涛作品集，由于金昌只发行八十套，所以邮票销售的很紧俏，有‎‎些集邮用户买不到，就会产生不满的情绪。在这种情况下，工作人员‎‎都会耐心的给用户解释。在这我了‎‎解到每个集邮用户收藏邮票的习惯‎‎都不太一样，有的用户喜欢带邮票印刷厂厂名的;有的用户喜欢带有过桥邮票的;有的用户喜欢邮票上面带有印刷版号或者色标的‎‎，每次取票工作人员都教我按照集邮用户的要求给他们领取，满足他‎‎们的需求。票取好后打印取票清单，并帮助用户核对邮票。在工作中‎‎，我发现用户在领取邮票时，有的人会特意带本杂志或者大信封来夹‎‎放邮票，但是有的用户就将邮票随便卷在报纸里，且不说新印刷的报‎‎纸容易出现掉墨的情况，不小心会让油墨污染了邮票，就是眼看着也‎‎不安全，邮票很容易从报纸里面掉出来，有些住在邮局附近的用户来‎‎取邮票时甚至是空手而来的，取完邮票后，直接用手拿着就离开了邮‎‎局，更有甚者直接把邮票装进了衣服口袋里。为此，集邮的工作人员‎‎专门为客户准备了免费的集邮袋，充分体现了为客户服务的遵旨。 在我集邮公司我知道了什么是邮票、邮品、小型张、四方联和不粘贴等基本的集邮常识，学会了给客户取票，也知道了集邮公司充分为客户服务的遵旨，仅仅一个星期的实习也让我受益匪浅。 八、速递物流公司实习 在速递局实习的时间是7-8月，这也正是高考录取通知书下来，送递通知书最繁忙的时候。这一时期是莘莘学子们十二年苦读期盼结果的时期，速递局充分考虑到各位家长和学生的心情特推出了高考通知书鲜花礼仪服务。通知书一到，我们先做逐一的登记，然后依据每位学生的联系电话，给他们打电话征求学生的意见如要我们专车送到，我们速递公司就会在当天把通知书送达，如 若不需要我们送我们会在通知书到达的第二天送到学校，让学生自己去取。送达每个学校的通知书也要逐一的做好登记工作。很多时侯通知书需送达到偏远的农村地区，例如永昌六坝、龙首村等，路途遥远，需四五个小时才能送到。我和司机还有其他工作人员一大早就出发，大概中午才到，在村民家或者自己带午饭，简单的吃完后，再继续送通知书，到了晚上很晚才能到家。这两个月的时间，大概每天的工作时间都在十小时以上，‎‎我们本着不说苦不叫累的精神，认真的把这一阶段的工作完成了。从工作开始直到结束，我们做到了“不误丢和误送一份通知书，保证及时送达每一个通知书”的工作宗旨。 在物流局实习已经是农资配送的收尾阶段了，我有幸能跟着马师‎‎傅去配送化肥。早晨十点多我们就开车出发，从双湾拉了五吨‎‎的金大地复合肥，又到永昌水源把化肥卸了，回到市局已经是‎‎下午四点多了。一路上马师傅一言不发认真的开车，我只能看‎‎着沿途的戈壁渡过漫长的时间。有时候，马师傅也说他路途中‎‎遇到的事，有有趣的，但大多时候，他去配送的途中都是一个‎‎人开车走很长的路，没人 说话，只有寂寞和漫天飞舞的沙尘相随。听他这么说，我心里一阵难受，原来在我心里，‎‎当邮局的司机很风光，但自从在物流局实习完后，我觉得自己原来的‎‎想法是多么幼稚: 每个岗位都有每个岗位的职责，有它的特殊性。邮局司机的工作量比其他司机要大很多，因为他们的工‎‎作就是开车配送，上班时间就是开着车跑来跑去，既费神又劳心。但据我所知，在如此大的工作量的情况下，我们局里的司机没有出过一次重大交通事故，在此，我向他们表示深深的崇敬之情。 作为一个迈入社会的新人，也要注意一下几点 一、要有吃苦的决心，和平的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，要多学多问，不懂得要及时问师傅，领导和‎‎同事。表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。要努力做到最好。 二、工作中要‎‎多看，多听，多观察，少讲话，不要说与工作无关的内容，多‎‎学习别人的艺术语言和办事方法。 三、除了工作具有责任心外，要善于经常做工‎‎作总结。每天坚持写‎‎工作日记，每周做一次工作总结。主要是记录，计划和总结错误。工‎‎作中坚决不犯同样的错误，‎‎对于工作要未雨绸缪，努力做到最好。 四、善于把握机会。如果上‎‎级把一件超出自己能力范围或工作‎‎范围的事情交给自己做，一定不要抱怨并努力完成，因‎‎为这也许是上级对自己的能力考验也是一次展示自己工‎‎作能力的机会。 五、坚持学习。‎‎不能只学习和会计有关的知识，还要学习邮政业务相关的知识。因为一个企业的发展不仅在于内部的运作，还要靠外部的推动。要按经济规律和法律规定办事。有一位教育学家说‎‎过，当我们把学过的知识忘得一干二净时，最后剩下来‎‎的就是教育的本质了。这里我把“教育”改成了“知识‎‎”，我们在大学里学习的知识也许会被淘汰，但那些最‎‎基本的学习方法永远是我们掌握最新知识的法宝。 在以后的工作当中，我要当好领导的参谋，确保完成局里‎‎下达的各项任务。本着“严、深、细、实”的原则，在‎‎搞好自己本职工作和各专业局在千辛万苦抓增收的基础‎‎上，力争完成省局下发的各项任务指标。同时，认真参‎‎与搞好邮政开展的各项业务，对各专业局下达的各项任务积极配合完成。 总之，对于新加入邮政队伍的我来‎‎讲，一切都是新的开始，面临着新的挑战。在工作方面‎‎，我要不断的学习，悉心听取前辈们的教导和指示，该‎‎加班时就加班，顺利完成领导安排给我的工作。在人际‎‎关系方面，与各个部门的人打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互间的工作关系。工作最重要的是具备正确的心态和良好的心理素质。牢记做事高三级，做人低三分的道理。我要做到在学习中进步，在进步中不断学习。所以，在来年的工作中努力努力再努力，日常管理上勤奋勤奋再勤奋，不断的使自己有所进步，我相信: 用心一定能赢得精彩。