如何判断客户类型

如何判断客户类型 关于真假买家，可以通过交谈(面谈、电话、传真、EMAIL)来辨别(这种方法的条件是--你所提的问题客人要有所反应):真还是假,行家还是生手,只要问他几个关键性的问题，比如: 1产品的规格、技术， 2希望接受的价位， 3打算订购的数量， 4做什么品牌， 5该品牌在当地是否有影响力， 6中国的哪些企业有过生意往来， 7中国做生意有多长时间(也就是说是否为“中国通”)等等 1.客户类型: 1. 同行收集市场行情 2. 诈骗 3. 是买家，但已经有意向的供应商，仅收集价格来和他的意向供应商谈判用 4. 是买家，目前有合作的供应商，想收集其他的供应商资料作为备选 5. 当下真正有需求的买家(重点) 2.如何分辨客户类型 1. 首先自己在google或百度里先查找客户的信息，有个初步了解。如果客户有提供相关产品的图片或型号，也可以搜索看看，说不定能查出是哪家供应商的产品。 2.其次不用急着报价，回复邮件时多问问题，当然问问题要讲究技巧，不要让他觉得你在考问他。语气上要让客户觉得是为了更好服务他，需要了解这些信息。 比如客户: 以前在中国是否购买过这款产品, 这次购买这个款量到底多大, 您大概什么时候需要这批货, 您的付款条件一般是什么，我们一般和客户合作的交易条件，比如是LC或TT。 您对这款产品的具体规格要求是什么,我们产品的通用规格是，比如给客户提供个pdf的图册，有规格，有图片给客户参考。简单地说我们需要了解客户的真实需求后，才有的放矢地报价，这样才能拿捏的准确。而要有的放矢的报价，重要的工具就是沟通，与客户深入地沟通，但沟通是需要技巧的，这些技巧是要慢慢学习和积累的。 以上问题也不是建议在一封邮件里都用到，一般和客户这种深入沟通需要2到3回，所以邮件不要太长，选你认为比较关键的问题回复。这样深入沟通后，就有更多的机会知道客户不回邮件的原因，只有找到客户不回邮件的真正原因，你才能对症下药。建议如果是个比较好的客户，他没回邮件，你可以给他电话，或skype上留言，进一步沟通，不要轻易地放弃。