z地暖一开温度就刹不住 是地暖还是铁板烧？

z地暖一开温度就刹不住 是地暖还是铁板烧？ 慧聪供热采暖网 惊人现象 开了地暖不是温暖是烫人 70?的高温让人咋落脚 2011年8月，胡先生在新区一家建材市场购买了“尚兰格”品牌的地暖地板。经销人员说，这种采暖设备是“地暖”与“地板”二合一，铺设时非常简单，与普通地板相差无几。“他们在宣传网站上说，使用的是世界上最先进的材料。”胡先生定购了75平方米、价值4万余元的板材。 “还没用多久，我就发现问不小。”胡先生2011年冬天第一次向商家投诉，他说自己严格按照产品说明规范操作，“我一般把温控器开在28?，但是地板一加热，温度马上就往上蹿。人踏上去不是温暖，而是烫得难受。”胡先生说，他购买地暖本是为孩子考虑，但自己的孩子却因此烫伤了膝盖。 第一年投诉后，经销商曾派售后人员上门维修。然而实地的检测结果却令他大吃一惊:“50?都是低温，烫的地方竟然高达70?。”然而，即使维修人员给他家大面积更换了材料，情况依旧没有改善。“新地板铺了后，反而烧出了洞。”胡先生说，“一开始只有几个，慢慢地越来越多。把木材都能烧穿，可见温度有多高。”地暖地板买回三年来，每逢冬日，胡先生就“定时”找市场售后部门“报到”。 “去年，我们把房屋租给了一位韩国人。”胡先生说，“按照他们民族的习惯，冬天一般是开地暖、打地铺。结果用了我家地暖第二天，他就打电话、发邮件过来抱怨，说他的棉被都被烧穿了几个洞。” 温度过高，仅仅是地板质量低劣的一个方面。“有的地方温度太高，有的地方却连一点温度也没有。”另一位消费者王小姐说，“用久了，就算不烧出洞来，地面也会坑坑洼洼往下陷，就算当普通地板都没法使用。” 追根究底 “高科技”地板还有些青涩温度“过高”并不适合民用 记者注意到，在“尚兰格”官方主页上的产品说明中，一种名为“耐肯姆”、全称叫作“液态热固型非金属基电热转换材料”的发明，被认定是该品牌的技术核心。说明中称它质薄而低耗，夹在木板当中通电使用，就能制造出温暖的效果。然而，无论是国内还是国外的权威学术数据库中，这两种名称都无法检索出相关的解释与说明。记者就此咨询了相关领域的专业人士，他们都示从未听说过。 不过，记者查询到，该品牌总经理王柏群确实在国家知识产权局报备了相关的发明专利。专利的申请说明详尽地记述了发热芯片“耐肯姆”的制作过程:将石墨添加到树脂或是明胶等物制成的溶剂中;待搅拌均匀后，印制到纸张、化纤布等基材上，最后涂抹上一层绝缘胶。 按照说明中的实验数据，在0~5?的环境温度下接通220V电源15分钟后，这种电热纸会迅速蹿升至50摄氏度以上。保持通电两小时中，温度稳定在这一水平。“发热的原理大概是通过石墨导电、发热，再通过聚氨酯等材料导热。”一位供职于材料研究领域的程女士粗略解释说。 然而，这种并不适合日常居住使用的高温却从未引起发明者的担忧，在申请说明中定义的温度“过高”，指的是超过70?以上的温度。 那么温度高低是否可以控制?2011年，王柏群申请了温控装置的专利。按照申请说明的描述，该温控是通过电流大小作为检测依据的:当电流通过过大时，中央处理器会自动切断发热的终端。“但是用电来加热石墨、聚胺脂这些材料，存在一个弊端。”程女士说，“它们有一大特点，就是即便切断电源，温度还会继续上蹿，并且持续一段时间。” 解决之道 产品责任险不保质量问题 品牌退市可找建材市场方 三年来，胡先生为地板曾请售后维修、找经销商更换、向建材市场投诉。如今，他只希望能够一劳永逸，直接退货退款。“同样受害的消费者，我们互相有联系方式的，就有六七家。”胡先生由此认识了许多同样的受害者，“只怕地板存在的不是个别质量问题，而是从设计一开始就不符合规范。”然而三年过后，“尚兰格”已在苏州退市，即使联络厂商也无人作答。 “尚兰格做广告时曾宣称自己在中国人寿投了保。”胡先生曾抱一丝希望寻求保险理赔，“但是我查询了以后，虽然它的确参了险，但是参的是‘产品责任险’。‘产品责任险’保的是产品引发的损失，例如火灾、人身伤害等等。对我来说，地板本身才是最大的损失。但保险公司对这一块是不负责理赔的。只有换成‘产品质量险’才可以。”而建材市场售后部门的淡漠，也使得他逐渐心灰意冷:“这么高的价格购买了这么劣质的商品，难道最后只能靠我自己承担全部的损失吗?” 资深律师陈先生告诉记者，从消费者购买商品保留的单据来看，不仅是在建材市场租赁商铺的销售商，建材市场本身也应承担商品质量的责任。“从销货单上看，建材市场本身就承诺负责承担售后的责任。而收银单上，也盖有该商场的公章。”陈律师分析，“那么这就可以说明，商场与商家的关系，并非仅仅是提供销售场所这么简单。前者应该还同时肩负着对后者的管理。既然如此，那么商场也能被视为销售者之一。而销售者就应对出售商品的质量负有责任。现在，消费者可以主张先由建材市场担负退、换、赔的责任。” 责任编辑:候静静 【慧聪资讯手机客户端下载】 墙暖、地暖、电暖气片