大热的生鲜O2O为什么搞不出花头？-鸣金网

大热的生鲜O2O为什么搞不出花头？-鸣金网 作者:多琦作 前段时间,杭州有家水果店走上了水果外卖O2O的道路,为了宣传推出了盛夏1元购鲜果盒活动:只需在手机上1元下单,鲜果礼盒会在半小时内送达。朋友圈里一时刷了屏。 这活动营销做的不错,但体验实在太差。朋友家住上城区,折腾半天注册了个会员,下单以后页面却显示其超出配送范围。再仔细一看,页面下方一排小字:部分超出范围地区无法配送,该水果店位于西湖区。于是朋友让同在西湖区的我代为下单,然并卵,我下单的结果依然是不在配送范围内。朋友气的查地图,原来那配送范围仅在它店铺周边!我看广告还是不要打得这么大了,那排字也不妨改一改:仅部分地区支持配送。 其实这是大多数生鲜O2O都存在的尴尬处境。生鲜的特殊属性使得它的储存、配送都需要更高的成本,甚至还会有一大批的损耗成本。即使有足够多的网点覆盖,改变消费者消费习惯仍是艰巨的任务。比起网购其他商品,水果这类生鲜,人们还是更习惯于自己挑选。不管是楼下便利店,还是下班路上水果摊,都比网上下单再等上一个小时来得方便。那么有没有上网买水果的呢？有,什么情况下呢？当网上非常便宜甚至是免费送的时候。为了吸引消费者生鲜O2O卖家经常推出超特价的商品,甚至是免单,这类商品基本上是亏本赚吆喝的,就是烧钱。但是特价商品一抢而空以后,有多少消费者下一次还会选择这个平台呢？ 我认为,比起花大价钱做活动打广告,生鲜O2O应该将更多成本投入到改善用户体验上。否则,就像文章开头我讲的那个故事一样,广告做得越大,反而带来越大的反效果。都说生鲜O2O是蓝海,人人抢着做,但做不出来可就是危机四伏的“死海”! 本文为原创，转载请注明作者与博客地址。 欢迎关注我的新浪博客: