局域网共享打印机设置与常见故障检测排除方案

局域网共享打印机设置与常见故障检测排除 局域网共享打印机设置与常见故障检测排除方案 在Windows XP中，往往会因各种原因导致无法共享打印机，解决问题需要对症下药，让 我们来了解一下在Windows XP中共享打印机时最容易出现的种种问题以及解决办法。 现象一:网上邻居无法正常浏览 在Windows XP中共享打印机，首先要做的并不是直接在工作站中安装网络打印机，而是应该先看看“网上邻居”中的“查看工作组计算机”项是否能正常浏览、是否出现安装有打印机的计算机(下称打印服务器)。如果能够找到打印服务器，则示共享打印机的基本条件已经具备，如果出现错误，则应首先解决这个问题。 解决办法:在确认局域网工作组名称一致的前提下，进入“本地连接”属性窗口，点击“安装”按钮添加“NWLink IPX/SPX/ NetBIOS Compatible Transport Protocol”，现在不用重启即可解决无法查看工作组计算机或是单击“查看工作组计算机”项后出现的“没有权限浏览某某工作组……”之类的问题。 现象二:无法浏览打印服务器 能正常浏览“网上邻居”后，首先要双击打印服务器图标，进入其中看共享的打印机是否存在，如存在，则表示当前工作站有权限对此打印机进行安装、打印之类的操作，如果看不到共享打印机或是无法浏览打印服务器，则表示当前工作站的权限不够。 解决办法:这个问题要从两方面来解决，一是在打印服务器中开放Guest账户，并在组策略中依次进入“计算机配置?Windows设置?安全设置?本地策略?用户权利指派”，删除“拒绝从网络访问这台计算机”项中的Guest账户即可;二是要确保打印服务器的“本地连接”属性中勾选了“Microsoft 网络的文件和打印机共享”项。另外一可能就是GUEST账号加密，有些主机出于安全会设置加密，如果这样你就需要得询问到主机的GUEST账号密码。 现象三:工作站搜索不到共享打印机 这是绝大多数局域网用户在Windows XP工作站中安装共享打印机时最容易遇见的问题，通常的表现形式是在共享打印机列表中只出现“Microsoft Windows Network”的信息，而共享打印机却搜索不到。 解决办法:这个问题有三个解决方法。一是在为“本地连接”安装“NWLink IPX/SPX/NetBIOS Compatible Transport Protocol”协议后，通常就可以搜 索到共享打印机了;二是直接在“网上邻居”中双击“查看工作组计算机”，然后双击打印服务器后，会出现一个对话框，输入打印服务器用户名及密码，并记住密码，然后添回打印机。或者右键点击共享打印机图标，在弹出的快捷菜单中选择“连接”，在弹出的提示框中点击“是”按钮即可快速安装好共享打印机;三是检查打印服务器的“本地连接”是否启用了“Internet连接防火墙”功能，如果开启了，请取消该功能，如果既想使用“Internet连接防火墙”功能，又想共享文件和打印机，则要安装NetBEUI协议(非路由协议)。 现象四:让工作站无驱动安装打印机 通常情况下，网管需要向工作站传送共享打印机的驱动程序文件，以便在工作站中安装共享打印机驱动程序。但是如果有数十台工作站都要进行这个操作的话，就会令网管们感到头疼了。 解决办法:有两种方法供大家选择。一是使用Windows XP的安装“其他驱动”方法来解决。以安装联想6110打印机为例，假设现在有20台Windows 98工作站，那么首先在任意一台工作站中安装6110 for 98驱动，然后将工作站“c \windows\inf\”目录中的“lgbcpr.inf”文件复制到打印服务器中。接着进入打印服务器的共享打印机属性窗口，在“共享”选项卡设置 界面中点击“其他驱动程序”按钮，在弹出的对话框中勾选“Intel Windows 95、98和ME”项，接着指定“lgbcpr.inf”文件的位置。在提示指定“lexgo.exe”文件时，指定驱动盘中的“Drivers\Win_9X\lexgo.ex_”文件即可，系统将自动复制所需的驱动文件(见图)。复制完毕后，在其他工作站中进行共享打印机的安装时就不再需要用户提供驱动了。不过这种方法比较繁琐，而且初学者很难判断在这个过程中所需的文件是哪些。 比较值得推荐的方法是第二种，即“映射网络驱动器”法。这个方法很简单，适用于所有打印机共享时使用。以安装Epson LQ-1600K?打印机为例，首先在打印服务器中共享打印机驱动文件。然后进入工作站的“网上邻居”中的打印服务器，找到并选中共享的打印机驱动文件，点击“映射网络驱动器”菜单项，在驱动器列表中任选一个驱动器后，点击“确定”按钮。接着在安装共享打印机需要提供驱动文件时，手工指定映射的驱动器，并根据提示即可快速完成驱动的安 一，如果出现“找不到网络路径”的报错，那么最好先PING一下它的IP地址。如果PING不通，那么需要先确认它是否连在网络或者网络连通性是否正常。然后查看是否启用了防火墙或者屏蔽掉了相应的 端口。如果PING IP地址是正常的，但PING目标机器的计算机名不通，则需要查看是事网络名称解析有问题。关于如何诊断名称解析问题，可以先查看是所有客户端机器有问题还是某一台机器有问题。如果是所有机器的名称解析都有问题，那么你需要到网络的DNS或WINS服务器上检查了。如果只是某一台机器有问题，你需要先检查一下hosts和lmhosts文件;如果正常，可以重新注册一下DNS名字(ipconfig/reisterdns)。 二，如果出现“xxx计算机无法访问，您可能没有权限使用网络资源。请与这台服务器的管理员联系以查明您是否有访问权限”的报错，这可能是计算机的安全设置被改动过了，导致目标计算机无法被访问。可以采取以下步骤解决: 1. 打开“我的电脑”，在菜单上选择“工具”->“文件夹选项”->“查看”，清除“使用简单文件共享(推荐)”的选择。 2. 右键点击“我的电脑”，选择“管理”，选择“本地用户和组”->“用户”，右键点击Guest用户，选“属性”，清除“帐户已停用”的选择。 3. 点击“开始”->“运行”，输入secpol.msc，选择左边的“本地策略”->“用户权力指派”，双击右边的“从 网络访问此计算机”，保证其中有Everyone，双击左边的“拒绝从网络访问此计算机”，保证其是空的。 4. 选择左边的“本地策略”->“安全选项”，a.确认右边的“网络访问:本地帐户的共享与安全模式”为“经典”;b.确认右边的“Microsoft网络客户:为通讯启用数字签名(总是)”为“已停用”;c.确认右边的“Microsoft 网络客户:为通讯启用数字签名(如果服务器允许)”为“已启用”;d.确认右边的“Microsoft网络服务器:为通讯启用数字签名(总是)”为“已停用”;e.确认右边的“Microsoft网络服务器:为通讯启用数字签名(如果服务器允许)”为“已启用”。 5.重新启动计算机。 下面是一些相关的问题附录 1(启用Guest账号 在很多情况下，为了本机系统的安全，Guest账户是被禁用的，这样就无法访问该机器的共享资源，因此必须启用Guest账户。 笔者以Windows XP系统为例进行介绍。在共享资源提供端，进入到“控制面板?管理工具”后，运行“计算机管理”工具，接着依次展开“计算机管理(本地)?系统工具?本地用户和组?用户”，找到Guest账户。如果Guest账户出现一个红色的叉号，表明该账户已 被停用，右键单击该账号，在Guest属性对话框中，去除“账户已停用”的钩选标记，单击“确定”后，就启用了Guest账户。此方法适用于Windows 2000/XP/2003系统。 提示:使用Guest账户访问共享资源存在很大的安全隐患。当然我们也可以为每个访问用户创建一个指定的账号。首先在共享资源提供端创建一个新的账号，然后指定该账号的访问权限。接下来在要访问该共享资源的客户机中新建一个相同用户名和密码的账号，使用此账号登录客户机后，就能正常访问该账号所允许的共享资源。此方法较为安全，但要为网络中的每个用户都创建一个账号，不适合规模较大的网络。 2(修改用户访问策略 虽然启用了本机的Guest账号，但用户还是不能访问本机提供的共享资源，这是因为组策略默认不允许Guest账号从网络访问本机。 单击“开始?运行”，在运行框中输入“gpedit.msc”，在组策略窗口中依次展开“本地计算机策略?计算机配置?Windows设置?安全设置?本地策略?用户权利指派”(图1)，在右栏中找到“拒绝从网络访问这台计算机”项，打开后删除其中的Guest账号，接着打开“从网络访问此计算机”项，在属性窗口 中添加Guest账号。这样就能使用Guest账号从网络中访问该机的共享资源了。此方法适用于Windows 2000/XP/2003系统。 3(正确配置网络防火墙 很多机器安装了网络防火墙，它的设置不当，同样导致用户无法访问本机的共享资源，这时就要开放本机共享资源所需的NetBIOS端口。笔者以天网防火墙为例，在“自定义IP规则”窗口中选中“允许局域网的机器使用我的共享资源”规则，最后点击“保存”按钮，这样就开放了NtBIOS端口。 4(合理设置用户访问权限 网络中很多机器使用 NTFS文件系统，它的ACL功能(访问控制列表)可以对用户的访问权限进行控制，用户要访问这些机器的共享资源，必须赋予相应的权限才行。如使用Guest账号访问该机器的CPCW共享文件夹，右键点击该共享目录，选择“属性”，切换到“安全”标签页，然后将Guest账号添加到用户列表中，接着指定Guest的访问权限，至少要赋予“读取”和“列出文件夹目录”权限(图2)。如果想让多个用户账号能访问该共享目录，只需要添加Eeryone账号，然后赋予“读取”和“列出文件夹?.. 现在，已经有许多人在使用Win2000和WinXP来联 网，但在具体使用中有许多网友反映在Win2000和WinXP中浏览网上邻居时很慢，特别是网络中有Win9x和WinMe工作站时尤为明显，有时打开网上邻居甚至需要10多分钟，还经常报错。那么网速慢的作祟者是什么呢,依笔者推断原因主要有二。 A、网络协议配置问题， B、Win XP任务的问题。 但如果其它Windows电脑在网上邻居中根本看不到WinXP那台电脑，便可能是用户锁定和安全策略没有设置好。这时就需要从以下几个方面入手，笔者以前也曾遇到过类似问题，但在大量的组网试验中总结出了一套行之有效的解决方法，现在就一一教授给大家。 一、网络协议的安装和设置 1.在WinXP中安装NetBEUI协议 对的，你没有看错，就是要在WinXP中安装NetBEUI协议。微软在WinXP中只支持TCP/IP协议和NWLink IPX/SPX/NetBIOS兼容协议，正式宣布不再支持NetBEUI协议。但是在建立小型局域网的实际使用中，使用微软支持的两种协议并不尽如人意。比如，在解决网上邻居慢问题的过程中，笔者采用了诸多方法后网上邻居的速度虽然好一点，但还是慢如蜗 牛;另外，在设置多块网卡的协议、客户和服务绑定时，这两种协议还存在BUG，多块网卡必须同时绑定所有的协议(除NWLink NetBIOS)、客户和服务，即使你取消某些绑定重启后系统又会自动加上，这显然不能很好地满足网络建设中的实际需要。而当笔者在WinXP中安装好NetBEUI协议后，以上两个问题都得到圆满的解决。 在WinXP安装光盘的 “\\valueADD\\MSFT\\NET\\NETBEUI”目录下有3个文件，其中“NETBEUI.TXT”是安装说明，另外两个是安装NetBEUI协议所需的文件。安装的具体步骤如下: 复制“NBF.SYS”到“%SYSTEMROOT%\\SYSTEM32\\DRIVERS\\”目录; 复制“NETNBF.INF”到“%SYSTEMROOT%\\INF\\”目录; 在网络连接属性中单击“安装”按钮来安装NetBEUI协议。 注:%SYSTEMROOT%是WinXP的安装目录，比如笔者的WinXP安装在F:\\Windows目录下，就应该用F:\\Windows来替换%SYSTEMROOT%。 2.在WinXP中设置好其它网络协议 笔者建议，如果你的局域网不用上Internet便只 需要安装NetBEUI协议就行了。在小型局域网(拥有200台左右电脑的网络)中NetBEUI是占用内存最少、速度最快的一种协议，NWLink IPX/SPX/NetBIOS兼容协议则应当删除掉。 如果你的局域网要上Internet则必须安装TCP/IP协议。但为了网络的快速访问，建议指定每台工作站的IP地址(除非网络中有DHCP服务器)，否则工作站总是不断查找DHCP服务器使网速变慢。 当然，如果网络中只安装TCP/IP协议也能够实现局域网中的互访，但是在网上邻居中要直接看到其它机器就比较困难，必须先搜索到某台机器后才能访问它，这在许多实际网络运用中显得很不方便。 3.其它Windows计算机网络协议的设置 细心的用户可能已经发现，在WinXP的网上邻居中多了一项“设置家庭或小型办公网络”向导，利用该向导可以方便地设置局域网共享、Internet连接和小型局域网。该向导还为连接WinXP的其它Windows电脑提供了一张网络安装软盘。 但是，笔者并不提倡使用这张网络安装软盘。在连接WinXP的其它Windows电脑上，只要安装好NetBEUI协议并设置好网络标志就行了;若要连接Internet则只需安装好TCP/IP协议并指定好IP地址就 可以了。这和传统局域网的设置完全一样，建议少使 用IPX/SPX兼容协议。 二、彻底禁用WinXP的计划任务 在WinXP和Win2000中浏览网上邻居时系统默 认会延迟30秒，Windows将使用这段时间去搜寻远程 计算机是否有指定的计划任务(甚至有可能到Internet 中搜寻)。如果搜寻时网络时没有反应便会陷入无限制 的等待，那么10多分钟的延迟甚至报错就不足为奇 了。下面是具体的解决方法。 1.关掉WinXP的计划任务服务(Task Scheduler) 可以到“控制面板/管理工具/服务”中打开“Task Scheduler”的属性对话框，单击“停止”按钮停止该项服 务，再将启动类型设为“手动”，这样下次启动时便不 会自动启动该项服务了。 2.删除注册表中的两个子键 到注册表中找到主键“ HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Explorer\\RemoteComputer\\ NameSpace” 删除下面的两个子健 {2227A280-3AEA-1069-A2DE-08002B30309D} {D6277990-4C6A-11CF-87-00AA0060F5BF} 其中，第一个子健决定网上邻居是否要搜索网上的打印机(甚至要到Internet中去搜寻)，如果网络中没有共享的打印机便可删除此键。第二个子健则决定是否需要查找指定的计划任务，这是网上邻居很慢的罪魁祸首，必须将此子健删除。 三、解决其它Windows电脑无法访问WinXP电脑的问题 有些网友安装好网络后，却发现安装有Win9x或WinMe操作系统的电脑无法访问WinXP电脑，甚至在网上邻居中就根本看不到对方。若你也遇到这类麻烦可进行以下检查。 1.检查Guest用户是否已经启用 在默认情况下，Win2000和WinXP中的Guest用户是禁用的。要启用Guest用户可以到“控制面板/管理工具/计算机管理/本地用户和组/用户”中去掉“账户已停用”前面的小勾。此用户最好不要设密码，并选中“用户不能更改密码”和“密码永不过期”，这样可以方便用户访问并减少出现麻烦的可能性。但前提是必须设置好Guest用户的权限和所属组，否则后患无穷。 2.检查是否拒绝Guest用户从网络访问本机 在WinXP中默认情况下是拒绝Guest用户从网络访问本机的。可以到“控制面板/管理工具/本地安全策 略/本地策略/用户权限指派/拒绝从网络访问这台计算机”查看，若其中包括Guest用户便将其删除。如果是在建有域的Win2000 Server或WinXP.net服务器上，还必须在“域安全策略”的相应项目中将Guest用户删除，需要注意的是删除后要等几分钟才能奏效 《局域网内文件、打印机共享设置详解》 第一: 小型企业中，一般没有另外装置 如 WINDOWS 2003 服务器 操作系统 电脑来作为 打印服务器 而采用是装有 WINDOWS xp 电脑之间的双机打印共享，这是对等网之间的打印共享，因此呈现的问题与文件共享出现的问题类似。以下我称提供共享打印服务的电脑为 “ 打印 服务器 其它需要联网共享的电脑称为 “ 工作站。 双机打印机共享问题 1 (工作站的网上邻居无法浏览到提供共享打印服务的主机。 2 (工作站上无法浏览网上邻居 3 (工作站搜索不到共享打印机 4 (原来可以共享打印，今天所有工作站突然不能打印，如果添加打印机的话，找不到那台主机上的打印机 . 访问那台主机需要密码，点击已经安装的打印机，显示无权访问。 解决 Win XP 打印共享问题 进行共享问题的查找时，最先要从工作站 PING 一下打印服务器，以确定 网络 链路没有问题。 打印共享和文件共享一样，首先是对等网中的双机能实现共享 通信 这需要通信所需的基本网络组件装置正确，然后再解决打印机方面的问题。 方法一:检查双机上的 TCP/IP 协议是否已启 用 NetBIOS 双机能实现共享通信需要在 TCP/IP 协议上捆绑 NETBIOS 协议解析计算机名，因此我要查看 TCP/IP 上的 NetBIOS 否已经启用。 1 (依次单击 “ 开始 ” 控制面板 ” 网络连接 ” 2 (右键单击 “ 外地连接 ” 然后单击 “ 属性 ” 3 (单击 “ Internet 协议 ( TCP/IP 首先检查一下，(网络打印机共享设置)所设置的 IP 否同属一个网段，然后单击 “ 属性 ” 4 (单击 “ 高级 ” WINS 5 (在 NetBIOS 设置 ” 下，单击 “ 启用 TCP/IP 上的 NetBIOS 然后单击 “ 确定 ” 两次。 6 (单击 “ 关闭 ” 方法二:检查双机是否已安装 “ Microsoft 网络 文件 和打印共享 ” 功能并确保它不被 Window 防火墙阻止。 上述的外地连接 属性 ” 窗口中的惯例选项卡中查看是否已经安装了 Microsoft 网络的文件和打印共享，若没有请按如下操作。 1 (单击 “ 开始 ” 控制面板 ” 网络连接 ” 2 (右键单击 “ 外地连接 ” 然后单击 “ 属性 ” 3 (单击 “ 惯例 ” 选项卡，然后单击 “ 装置 ” 4 (单击 “ 服务 ” 然后单击 “ 添加 ” 5 (在网络服务 ” 列表中，单击 (网络打印机共享设置)“ Microsoft 网络的文件和打印共享 ” 然后单击 “ 确定 ”。 6 (单击 “ 关闭 ”。 接着检查 “ 文件和 打印机 共享 ” 功能是否 被 Window 防火墙阻止，方法如下: 1 (单击 “ 开始 ” 单击 “ 控制面板 ” 单击 “ Window 防火墙 ” 2 (在惯例 ” 选项卡上，确保未选中 “ 不允许例外 ” 复选框(也就是不要打勾)。 3 (单击 “ 例外 ” 选项卡。 4 (在例外 ” 选项卡上，确保选中了文件和打印机共享 ” 复选框(打勾)然后单击 “ 确定 ”。 方法三:检查双机上的计算机浏览器服务 ” 状态是否是已启用 ” 检查双机上的计算机浏览器服务 ” 状态是否是已启用 ” (网络打印机共享设置)若 “ 计算机浏览器服务 ” 状态为空白则表示没有启用该服务，需要启动已关闭 “ 计算机浏览器服务 ” 方法如下: 1 (右键单击桌面上的电脑 ” 图标，然后单击 “ 管 理 ” 2 (单击 “ 服务和应用程序 ” 服务 ”。 3 (在右侧，右键单击 “ Comput Browser 然后单击 “ 启动 ”。 4 (关闭 “ 计算机管理 ” 窗口。 方法四:检查 打印服务器 上 Guest 来宾)帐户的状态，检查外地 平安 战略是否阻止 Guest 从 网络 访问这台计算机，检查外地平安战略 “ 空密码用户只能进行控制台登陆 ” 启用的。 一般情况下，网络打印共享如同文件共享一样也是使用 Guest 来宾)帐户来进行访问，因些必须确保 GUEST 帐号启用，密码永不过期，确保外地平安战略没有拒绝 GUEST 用户。外地平安战略 “ 空密码用户只能进行控制台登陆 ” 禁用。 XP 系统在默认的情况下， Guest 账户是被禁用的这样局域网中的其它机子就无法访问该机器的共享资 源，因此必需启用 Guest 账户。检查 Guest 账号是否已启用的方法如下: 1 ( 右键单击桌面的电脑 ” 单击 “ 管理 ” 打开 “ 计算机管理 ” 窗口。 2 (依次展开 “ 计算机管理(外地)系统工具 外地用户和组 用户 ” 找到 Guest 账户。如果 Guest 账户已经停用，图标上会有一个红色的打叉号。 3 ( 右键单击 Guest 账号，单击 “ 属性 ” 打开 Guest 属性窗口。 Guest 属性对话框中，分别去除 “ 用户不能更改密码 ” 密码永不过期 ” 和 账户已停用 ” 勾选标记，然后单击 “ 确定 ” 即可启用 Guest 账户。 这里要注意，若只是去除 “ 账户已停用 ” 勾选标记，虽然现在可以开启了 GUEST 帐号，但 “ 密码永不过期 ” 勾选没有去除，共享一段时间后，系统的密码过期功能会使用 GUEST 帐号突然不能使用。这就是有人反映如国庆节前还好好使用的共享的印，节后回来就不能打印的奇怪现象，其实这只是密码过期在时间 上的巧合。有人认为 GUEST 帐号不是不用密码吗,怎么还会密码过期呢,其实 GUEST 帐号有密码，这个密码是空密码 ” 若虽然启用了本机的 Guest 账号，但用户还是不能访问打印服务器提供的共享打印，这可能是组策略不允许 Guest 账号从网络访问打印服务器。检查外地平安战略是否阻止 Guest 从网络访问这台计算机以及外地平安战略 “ 空密码用户只能进行控制台登陆 ” 启用的方法如下: 1 (单击“开始 ”运行 ”打开 ”中输入“gpedit.msc 并点击“确定”打开组策略窗口。 2 (组策略窗口中依次展开 “ 外地计算机战略(网络打印机共享设置) 计算机配置 Window 设置 ? 平安设置 外地战略 用户权利指派 ” 右栏中找到拒绝从网络访问这台计算机 ” 项，打开后删除其中的 Guest 账号，接着打开 “ 从网络访问此计算机 ” 项，属性窗口中添加 Guest 账号。这样就能使用 Guest 账号从网络中访问该机的共享资源了。 3 ( 默认情况下， xp 外地平安战略,用户权限指派里，空密码用户只能进行控制台登陆 ” 启用的空密码的任何帐户都不能从网络访问，只能外地登陆，而 guest 默认空密码，所以必需 “ 禁用 ” 这项设置。 方法五:检查 打印服务器 上是否安装有第三方防火墙 软件 以及它否屏蔽了。 打印服务器若安装了 网络 防火墙软件，如果设置不当，同样导致用户无法共享打印服务的打印服务。要确保网络防火墙软件开放了 NetBIOS 端口。 方法六:查杀病毒 病毒捣乱影响网络 打印机 共享打印操作的情况很罕见。据报道有一种名为 Backdoor.Spyboter.ay.enc 网络病毒能将将共享资源停掉。 该类型的病毒往往会在 Window 系统装置根目录中以及 “ Winntsystem32 目录中自动发生一个可执行文件 “ wuam.ex 该文件其实就是特殊的木马文件，被执行之后将会自动在后台将系统所有的共享资源全部停 止掉，这样的话其他 工作站 用户自然就不能访问到打 印服务器中的共享资源了更不要说去访问网络打印机 了 wuam.ex 木马文件会随系统自动启动执行。