杭州市星级妇保儿保门诊创建活动见成效

杭州市星级妇保儿保门诊创建活动见成效 全市创建成功32家五星级孕产妇保健门诊、34家五星级儿童保健门诊 1月23日，市卫生局召开星级妇保儿保门诊创建总结表彰会，对星级门诊进行授牌。通过创建，我市共有五星级孕产妇保健门诊32家，五星级儿童保健门诊34家;三星级孕产妇保健门诊101家，三星级儿童保健门诊87家。 去年初，我局在全市部署开展星级门诊创建活动，下发了《杭州市星级妇保儿保门诊建设(试行)》和评估细则，并利用妇幼保健巡回培训机会，向各区、县(市)的每个基层医疗机构妇幼保健人员解读“星级门诊评估细则”。5月，我局下发通知，正式启动星级门诊创建和评审工作，并于8月召开“妇幼保健星级门诊创建推进会”， 选取西湖区古荡街道社区卫生服务中心等3家创建工作较好的单位，交流创建经验，进一步明确考核。各区、县(市)进行结对参观，提高感性认识。 去年10月起，在各区、县(市)开展县级评审的基础上，市卫生局组织专家对五星级门诊创建单位进行评审，对三星级门诊创建单位进行抽查。12月底，市卫生局周智林副局长带队对需整改单位进行复评。市卫生局根据复评结果于最近下发了命名文件。 据了解，星级门诊创建标准有多项:1、要求星级妇保门诊、儿保门诊采用网格化管理模式，每个妇保医生和儿保医生管一片责任田，实现从建卡到结案的全程管理，做到“人人识医生，医生识人人”。 2、一人一诊室，配合电子叫号系统，尝试预约制服务模式，改变以往拥挤、无序的工作场景，打造温馨、保护隐私的就诊环境，患者与医生能不受干扰地更好地交流，提高满意度。 3、增加妇幼保健人员配置，加强人员培训，提高妇幼人员地位，提升妇幼保健队伍的整体水平，提高妇幼保健的服务质量。 4、强化信息化管理模式，采用信息系统考核和电话考核相结合方式，考核更注重内涵、质量和老百姓的满意度。 通过星级门诊创建，我市的基层妇幼保健服务网点在科室设置、人员配置、业务用房、建设、服务能力等方面更加科学合理、规范统一，全面提升了我市妇幼保健机构的服务能力和工作水平，让我市妇女儿童享受到更加安全、规范、温馨、舒适的卫生保健服务。 作者: 通讯员 陶晶 文章来源: 杭州卫生2014年第二期 加入日期: 2014-1-28 -------------------------------------------------------------------------------- 相关文章