锤子手机口号

锤子手机口号 锤子手机口号 篇一: 锤子手机开发策划案锤子手机开发策划策划人: 杨志、柏元元、吴庆云 策划时间: 20 目录 一、前言 一、市场宏观环境 二、市场分析 三、市场细分 四、市场定位 1、波特五力分析 2、swot 分析 五、产品介绍 1、产品概念 2、相关产品 3、产品独特性 4、产品成本 5、生命周期 六、资金来源 七、上市策划 八、营销策划 1、市场营销战略目标 销战略规划九、预期盈利 2、市场营 前言随着科技的发展，网络的普及，手机已成为人们生活的一部分，人们 的生活越来越离不开手机。每年全球有十几亿部手机被卖出，这让大 量的企业眼红，萌生做手机的想法。而手机芯片的量产和安卓系统的 开源使得手机行业门槛很低，于是众多企业加入了手机制造行业。为 了抢占市场各大厂商拼命打价格战，将手机制造业的利润率压缩。与 此同时手机变得同质化，用户也变得不那么买账。于是各大手机厂商 开始寻找除价格外能吸引用户的地方。比如苹果的应用平台和用户体 验，三星的高配置和人性化设置，华为的廉价策略，小米的高性价比 策略等。而我们的锤子手机最大不同是依靠自己的锤子系统给用 户带来非凡体验来吸引用户。本次策划的目的是分析手机市场现状得出锤子手机开发的可盈利 行，并进一步给出锤子手机营销和上市。策划的宗旨是以最少成 本让锤子手机尽快上市以及抢占最多的市场份额。 一、手机市场宏观环境调查在这个信息化的时代里，信息通信对我们的影响是不可估量的，而 手机是这个社会必不可少的生活必需品。据预测，2017 年至 2017 年 全球手机销售量将保持稳定增长，2017 年全球手机销售量预计接近 18 亿部。全球手机销售量的增长主要得益于全球手机用户特别是新 兴国家手机用户数量的快速增长， 以及全球巨大手机用户基数所带来 的换机需求。从全球不同区域来看亚太地区人口基数庞大、大多数国 家的手机销售量处于快速增长期，西欧和北美各国经济发展水平较 高， 手机行业已进入成熟阶段， 未来几年手机销售量将保持平稳增长。东欧、非洲、中东和拉美地区通信业发展相对较晚，目前手机销售量 亦处于快速增长期。 二、手机市场分析据了解，随着中国厂商涌入迅速起飞的中低端智能手机市场， 2017-2017 年智能手机将是各大手机厂商与服务提供商争夺市场最重 要的手段，智能手机硬件技术不断深化，技术不断革新,应用服务提 供商更加朝着个性化定制的趋势发展， 智能手机在国内的井喷式发展 的确给国产手机厂商们带来了曙光和新的机遇。在这个功能机退位，智能机扛大旗的时期。各手机厂商都推出了自 己的智能产品抢占市场，产品覆盖高中低端各个档次。咋一看，会以 为制造手机易，买手机难。但仔细分析市场，会发现市面上手机大量 同质化，大多数‎‎是拼硬件拼价格，而用户想要的手机是属于用户自己 的独一无二的手机。所以从这点出发制造出畅销的的锤子手机是有很 大可能的。 三、手机市场价格细分现今市场上的手机按价格和配置一般可分为四类: 高端机、中高 端机、中端机、低端机。高端机价格在 4000 以上，中高端价格 2800-4000，中端机价格 1800-3000，低端机价格在 2017 以内。畅销 机型一般在高端机和低端机中，这符合两头大中间小的哑铃原理。四、市场定位经过慎重考虑和分析在价格和配置上锤子手机选择做中端机和中 高端手机。对于手机系统，仅靠自己开发一个全新的系统去和三大系 统竞争是不现实的，所以选择做一个深度定制的安卓系统。下面具体 分析选择做中端机的原因。 1、由于各个手机厂商都知道市场上的哑铃原理。所以大多数会把重 心放在两端，即高端机和低端机。高端机市场被苹果、三星、诺基亚 等一线厂商霸占，且地位难以撼动。低端机市场手机参差不齐，既有 国际一线厂商三星等，也有二线厂商华为、中兴，还充斥无数的国内 山寨厂商。而且随着 MTK 等廉价手机芯片商的崛起，制造低端机的 门槛进一步降低。新进入的竞争者会越来越多，所以在低端机市场抢 占市场不是明智之选。再观中端机市场，国际一线厂商都不是太重视，所以在中端机市场 没有什么重量型机型出现。倒是国内的几个厂商开始重视中端机市 场，小米和魅族的旗舰机都在中端机市场发售。但相对于高端机和低 端机市场， 锤子手机在中端机市场中的对手没那么多， 也没那么强大。虽然市场份额不是太多，但是抢占的人不多。所以锤子手机选择在中 端机市场发售。 2、SWOT 分析 优势 1、原创锤子系统。 2、锤子手机的差异化和特色。劣势 1、进入智能手机行业有点晚。 2、 锤子科技公司是一个新生的 3、锤子系统和锤子手机硬软件结 公司，没有太多科技和文化的积 合发挥锤子手机的最大优势 机会 累。威胁 1、智能手机的大量同质化给锤子 1、 小米和魅族等手机厂商已经进 手机进入手机市场的空间 入中端机市场，并且销量不错。 2、中端机市场的厂商并不多，或 2、 在我们注意到手机同质化的同 者说并不强大。时，其他厂商也开始注意这个问 题，并且都在推出有各自特色的 手机。Swot 分析中也能看出锤子手机定位于中端机是正确的选择。 五、产品介绍 1、产品概念 锤子手机是由罗永浩创办的锤子科技研发的一款基于安卓的中端 智能手机。追求完美的设计和人性化的体验，而且追求超过苹果的易 用和美观。锤子手机将原装锤子 rom，把锤子贯穿手机。 2、相关产品 最出名相关产品的有小米的小米手机、魅族的魅族手机。小米和 魅族都有自己深度定制的安卓系统和配上自己独有系统的手机。其他 国内厂商的相关产品质量参差不齐。国际厂商由于哑铃效应，没有重 量型的机型在中端机市场发售。 1、 产品独特性 1)、重视人性化以及个性化。锤子 rom 的发布让人们看到罗永浩 的工匠本质，这种工匠的气质不但可以被用来制作出精细的锤子 ROM 来，同时还可以被认为是锤子手机将成为精品的前奏。从锤子 ROM 中 我们可以看到，锤子科技高度关注人性化和个性化的完美结合，而这 一切十分有可能再延伸到锤子手机上面， 从而带给智能手机新的革命 史的冲击。2)、尊重用户隐私和选择权。极少有内置 ROM 的手机允许用户删 除应用，但是锤子 ROM 从一发布就告诉大家，所有内置的应用都是可 以随意删除的，而当锤子手机发布之后，这个规则还将延续。这样一 种尊重用户隐私和选择权的态度将会带给用户极好的体验。3)、锤子手机应用商店将有大量的精品应用。锤子 ROM 发布会上 的第一篇章就是讲的就是界面， 罗永浩对于良好的交互界面有着近乎 于偏执的认同，这也将直接影响到锤子手机的研制，以及锤子手机应 用商店的维护，其中势必将有大量精致和极具价值的应用上架，这对 用户而言可以减少筛选应用的时间，提升智能手机的使用效率。 4、产品成本 做中端手机要有竞争力芯片得用高通的，而不是廉价的 mtk;其余 材料方面(屏幕、后盖、摄像头等)当然不能比现存中端机差，必须 达到主流水平。这样算下来，材料费 1100 左右，加上每部手机的人 工费 70 左右、 删除故障机费用 50 左右。一部锤子手机的成本在 1250 左右。 5、生命周期 现在手机更新换代的频率很快，一部手机从上市到停产一般是半年。一般会经历导入期、成长期、兴盛期和衰退期。锤子科技公司预计会 半年发布一次重量级新品手机。 六、资金来源由于资金问题，本来一开始就打算做手机的锤子科技公司，只能先 做出一款锤子 rom，让大众和风险投资商看。先炒热锤子 rom，再通 过锤子 rom， 募集风险投资。募集的资金用于锤子公司招募行业人才、 锤子手机的研发费用以及公司日常运作。锤子手机的生产选择期货方式，即消费者先预定，再用预定费用来 生产锤子手机。这样可即减少风险，还可解决手机生产费用的问题。 七、上市策划在给手机的市场定位后，就需要做手机的上市计划了。第一代锤子手机会在 2017 年第四季度正式现身。一开始手机会选 择在线上发售，包括官网直销和京东商城销售。线上发售是初创手机 公司最好的选择，可节约成本。第二步就会在一线城市建立专卖店。想要有好的销售成绩，需线上 线下结合。 八、营销策划 (一) 、市场营销战略目标 1、区域扩展目标 网络扩展: 官网自销加各大电商销售; 区域扩展: 在全国一线城市建立专卖店、体验店和维修点; 在二线城市建立专卖店、体验店和维修点; 2、营销战略实施时间范围 2017 年 10 月至 2017 年 9 月 3 投入产出目标 手机新品研发上市周期长，公司要有足够的认识，对于投入产出的 收益须进行战略规划。资金投入总预算: 锤子 rom 研发 900 万，锤子手机研发 9000 万,锤子 手机生产 26 亿(200 万部) 投入产出比: 1: 1.85(预计销售 200 万部) 预计产出总额: 50 亿 2、 推广目标 (1)通过系统性的品牌推广和造势，使锤子手机在业内具有相当大 的影响力。 (2)在全国拥有相当高的知名度，在用户群中拥有美誉度。 (3)网上全面铺货预售。在 一、二线城市拥有专卖店。 (4)第一年销量达到 200 万部。 (二)市场营销战略规划 1、推广阶段分 2017 年 9 月强力推广期 10 月锤子手机发布会 11-12 月市场启动期 2017 年 1 月-5 月产品强销期 6 月-8 月调整期 2、营销网络推进策略 2017 年 11 月锤子科技官网开放预定锤子手机 2017 年 1 月各大电商开放购买锤子手机 2017 年 3 月在各大一线城市运营商渠道开始铺货 2017 年 5 月在各大一线城市建立锤子手机的专卖店，线下自销锤子 手机 2017 年 7 月开始二线城市铺货 3、营销模式策略 总模式: 期货模式，运营商模式，自销模式 期货模式: 在官网上开放预订，并要求用户预订后 72 小时内付清全 款，之后用用户的预定金，量产锤子手机，再发货给用户。在用户预 定前锤子手机存货不超过 1 万台。运营商模式: 和运营商合作，推出买手机送话费或充话费送手机的模 式。自销模式: 在各大城市建立自销专卖店。 4、品牌推进策略 (1)启动期 ?通过罗永浩本人的微博向大众推出锤子手机概念 ?召开新品发布会，向大众正式介绍锤子手机 ?网络推广 通过以上推广，让大众视线转移到锤子手机上。让消费者对锤子手机 特色有一定认识，对锤子品牌有认识。目的: 引发消费者的购买欲望，实现初次购买。 (2)强销期 ?通过锤子手机树立锤子科技公司形象， 再通过公司形象引导消费者 购买锤子手机，形成良性循环。 ?继续网络推广，深化大众对锤子的认识。 ?开始大众媒体(电视广告、露天广告等)的宣传，强化锤子形象。目的: 最大限度扩大消费人群，提高市场占有率，让锤子手机成为中 端智能机市场中不可小觑的力量。 (3)品牌期 通过锤子手机的特色打动一部分消费者， 建立他们对锤子手机的忠诚 度。通过营销引导在扩大用户群的同时建立起用户对锤子手机品牌的 忠诚度。之后通过各种用户活动(螺蛳粉联谊、螺蛳粉优惠等)强化 老用户忠诚度，拉拢新用户。建立一个用户管理系统。 5、产品策略 (1)以手机特色大力宣传，塑造经典锤子手机风格。 (2)推出锤子手机和各大运营商的合约版本。 (2)半年后推出锤子手机升级版，以升级版锤子手机代替原有锤子 手机在市场中的位子，原有锤子手机则降价促销。 6、定价策略 定价的基础来自手机成本，但不限于成本。其中有一些创意性的东西 在成本中体现不出来。有的手机拼硬件，有的拼价格，而我们的锤子 手机则是靠特色。好的手机必须维持高价格高利润， 不然没人会费尽心思搞创意去为了 一点点利润。所以锤子手机初步定价 2500。 7、渠道策略 锤子手机采用线上直销为主，线下自销为辅，以及运营商合约机方式 销售。 8、促销 新品发布后，以前机型的存货会促销。促销的方式选择降价和买手机 送手机配件等。九、预期盈利在一年内预计锤子手机卖出 200 万部。成本: 锤子手机前期投入 9900 万，生产 200 台锤子手机成本 26 亿 营收: 卖出 200 万台手机收入 50 亿 盈利: 23 亿 100 万 篇二: 锤子手机: 2017元的情怀和80元的手机_图文一起惠返利网: 好吧，这标题的确有点贬低锤子，不过这亦印证了不作不会死的道理。第一眼感觉，这货不环保，这么大的壳子装个手机，对比我之前晒单的亚马逊 firephone，感觉这盒子起码要了我 100 元。当然从另一面来说，你可以说这货用料十足，但真心觉得大家都在走精简外包装的路，你却往反方向走。其实算是伪开箱，工匠精神的贴膜早不见了，机子就这么直挺挺的躺在那。 一起惠返利网: 全家福晒一晒，这真心拍得不给力，就凑合吧。配件排排坐，就是有些浪费地方，不过放置得很稳妥，数据线的包装真心给力，只是不明白为何黑色机子配的都是白 色配件。瞄瞄螺丝孔，当初公孙永浩鄙视人家可拆后盖不能换电池的设计，却没想到自己做得更二逼，后盖超难拆，以至于贴 吧每天都有人发帖问怎么开后盖，好吧，其实合上去也挺有难度的。 一起惠返利网: 废了九牛二虎的力气才能拆开后盖，也不为别的，就是插张 sim 卡，木有 tf 卡槽，这对得起拆后盖的人么，你就不会 开个孔么，果真不愧是有强迫症的人，拆了后盖虽然不算好看但是总体很简洁，可就是不肯开个孔么。。 一起惠返利网: 一起惠返利网: 一起惠返利网: 系统 UI 就不说了，提供了 3 种方式显示(还有个传统模式木有截图) ，个人来说算是比较有特色但并非主流，不过全 系统的自定义图标还是满给力的，看腻了扁平化图标来这里换换口味吧，事实上这个定制化系统比起这一部手机更值 得尝试。 一起惠返利网: 升级系统，可惜目前的版本无法 root，没有研究降级，不过作为小众机型，何时才有 root 真是有得好等。走个换机流程，事实上木有 root 的话，这类换机工具以及备份还原之类的操作，最多就是能够备份到通讯录和程序， 短信、通讯记录以及程序之类都没了。吐槽结束，最后就讲些实际点的吧，事实上这台手机出厂到现在已经蛮久了，评测和晒单都有了，我也就谈谈我的时 机感触吧。外观: ????? 此前晒 firephone 的时候，就说过两者很像，当然如同锤子这种强迫症到极致的真心不多见，为了不开孔就弄了个极为 坑爹的后盖，为了对称就左右两边都放了按钮，两边同时按下会快速拍照并启动拍照功能，可为啥我误按快捷拍照的 次数会比只按一个按键启动拍照的高，总之值得吐槽的特别多，但是它还是很好看的，虽然我觉得白色锤子更好看， 审美问题，轻拍。按键: ????? 正如上边吐槽，左右两边的按键使用真不习惯，正面的 3 个按钮的手感也勉强凑合，最大的优点就是这些按键的功能 可以互相交换，自定义功能给力，人性化许多。手感: ????? 虽然现在 5 寸屏不算大屏，但是这货边缘是直角的，手感特差，比起之前的 firephone 更是挫了不少，不过对比类似 mx4 这种有些刮手的手机来说，还算得上及格。系统: ????? 很有特色的定制化系统，最大的优点就是各种自定义，不过也存在各 个较为 坑爹的情况，虽然觉得有可能是种不科学，具体的就不详细说了，当说 2 硬件问题。一个是自动调节亮度，虽然也够灵敏，但是每次都是比需求暗一个档次; 另一个是经常性出现不会自动息屏。性能: ????? 骁龙 801+2G 内存，虽然不是主流旗舰配置，但是还算是比较给力，据说锤子屏蔽了跑分软件，不过我也没有跑分的 想法，只觉得性能不错，就是偶尔发发热。摄像: ????? 一起惠返利网: 貌似木有正经的拍过几张照片，但总体感觉木有特别给力，快速拍照功能虽然有特色但是没一次能够不模糊的。耗电和发热: ????? 这年头的手机，在这项目上都是在下限上面较量，所以能够正常使用一天就算合格了，发热的问题存在，比起开了 3D 的 firep 和撸妹 920，我觉得还算是不错的。特色: ????? 手机特色仅限于系统，外形虽然漂亮但是为了对称牺牲了太多东西，得不偿失。锤子的用户不知道是不是高端黑，在 锤子的贴吧经常看到一些没啥常识的用户，例如说双面玻璃是锤子首创的，例如说小米 note 是抄袭了未发布的 T2， 好吧，无力吐槽的内容太多，到此为止。 篇三: 锤子手机营销策略锤子手机营销策略前言 近几年我国锤子行业发展速度较快， 受益于锤子行业生 产技术不断提高以及下游需求市场不断扩大， 锤子行业在国 内和国际市场上发展形势都十分看好。虽然受金融危机影响 使得锤子行业近两年发展速度略有减缓， 但随着我国国民经 济的快速发展以及国际金融危机的逐渐消退， 我国锤子行业 重新迎来良好的发展机遇。进入 2017 年我国锤子行业面临 新的发展形势，由于新进入企业不断增多，上游原材料价格 持续上涨，导致行业利润降低，因此我国锤子行业市场竞争 也日趋激烈。面对这一现状， 锤子行业业内企业要积极应对， 注重培养创新能力，不断提高自身生产技术，加强企业竞争 优势， 于此同时锤子行业内企业还应全面把握该行业的市场 运行态势，不断学习该行业最新生产技术，了解该行业国家 政策法规走向，掌握同行业竞争对手的发展动态，只有如此 才能使企业充分了解该行业的发展动态及自身在行业中所 处地位， 并制定正确的发展策略以使企业在残酷的市场竞争 中取得领先优势。中国产业研究网发布的《2017-2017 年中国锤子行 业投资分析及前景预测报告》共九章。本报告首先介绍了锤 子行业的基本概念、发展环境等，接着分析了锤子行业全球 市场发展状况。随后，报告对锤子行业做了运行态势分析、 运行特性分析、上下游关联产业分析、竞争格局分析、优势 企业经营状况分析、产业发展前景预测，最后对锤子行业的 投资风险进行分析并提出投资建议。本报告是全面了解锤行业以及对锤子行业进行投资不可或缺的重要工具。子 2017 年 5 月 21 日 爱百度软文网讯一夜之间，互联网所有的地方铺天盖地的是关于锤子手机(“锤子手机”是 指由锤子科技 (北京)有限公司设计与研发的一款高端智能 手机。采用基于 Android 定制的 Smartisan OS 智能手机操 作系统。“锤子手机”是其民间说法。)的信息。视频网站 首页是老罗的演讲视频、 微博中是关于锤子手机的吐糟和唾 骂以及褒奖、自媒体网站更是展开了对于锤子手机的争论。老罗的风头甚至盖过了正在召开的亚洲级别的政治会议。 一、市场宏观环境 手机市场容量巨大， 2017 年全球手机销量超过 13 亿部， 2017 年受全球经济危机的影响，销售量下降为 12.96 亿部， 2017 年随着经济的回暖，全球手机销售量大幅反弹，达到 15.09 亿部。2017 年，全球手机销售量持续增长超过 16 亿 部。根据 isuppli 预测，2017 年至 2017 年全球手机销售量 讲保持稳定增长，2017 全球手机销售量预计接近 18 亿部。全球手机销售量的增长主要得益于全球手机用户特别是新 兴国家手机用户数量的快速增长， 以及全球巨大手机用户基 数所带来的换机需求。从全球不同区域来看，亚太地区人口 基数庞大、大多数国家的手机销售量处于快速增长期，2017 年亚太地区的手机销售量超过 7.5 亿部， 占全球手机销售量 的 45%以上，且持续保持快速增校长态势。西欧和北美各国 经济发展水平较高，手机行业已进入成熟阶段，未来几年手 机销售量将保持平稳增长。东欧、非洲、中东和拉美拉地区 通信业发展相对较晚，目前手机销售量亦处于快速增长期。 二、市场分析 随着中国厂商涌入迅速起飞的中低端智能手机市场， 2017 年中国厂商在全球手机市场份额达到 50%。2017 年中国 厂商的智能机出货量为 4800 万台，占全球智能手机市场的 10%。2017 年这一数据迅速激增至 2 亿台，占全球智能手机 市场的 30%。2017 年中国手机市场的品牌格局有了明显的转 变，前 15 大品牌的累计关注比例为 92.4%，较 2017 年下降 了 2.7%，前五大品牌的累计关注比例为 92.4%，较 2017 年 下降至 27.8%， 并于 2017 年第四季度被三星取代了最受消费 者关注的品牌位置。2017-2017 年智能手机将是各大手机厂 商与服务提供商争夺市场最重要的手段， 智能手机硬件技术 不断深化，技术不断革新，应用服务提供商更加朝着个性化 定制的趋势发展， 智能手机在国内的井喷式发展的确给国产 手机厂商们带来了曙光和新的机遇。在这个功能机退位，智能机扛大旗的时期，各手机厂商 都推出了自己的智能产品抢占市场， 产品覆盖高中低端各个 档次。乍一看，会以为制造手机易，买手机难。但仔细分析 市场，会发现市面上手机大量同质化，大多数是拼硬件拼价 格，而用户想要的手机是属于用户自己的独一无二的手机。所以从这点出发制造出畅销的锤子手机是有很大可能的。 三、市场细分 现今市场上的手机按价格和配置一般可分为四类:2017-2017 年中国锤子行 业投资分析及前景预测报告》共九章。本报告首先介绍了锤 子行业的基本概念、发展环境等，接着分析了锤子行业全球 市场发展状况。随后，报告对锤子行业做了运行态势分析、 运行特性分析、上下游关联产业分析、竞争格局分析、优势 企业经营状况分析、产业发展前景预测，最后对锤子行业的 投资风险进 行业以及对锤子行业进行投资不行分析并提出投资建议。本报告是全面了解锤子 可或缺的重要工具。 2017 年 5 月 21 日 爱百度软文网讯一夜之间，互联网所有的地方铺天盖地的是关于锤子手机(“锤子手机”是 指由锤子科技 (北京)有限公司设计与研发的一款高端智能 手机。采用基于 Android 定制的 Smartisan OS 智能手机操 作系统。“锤子手机”是其民间说法。)的信息。视频网站 首页是老罗的演讲视频、 微博中是关于锤子手机的吐糟和唾 骂以及褒奖、自媒体网站更是展开了对于锤子手机的争论。老罗的风头甚至盖过了正在召开的亚洲级别的政治会议。 一、市场宏观环境 手机市场容量巨大， 2017 年全球手机销量超过 13 亿部， 2017 年受全球经济危机的影响，销售量下降为 12.96 亿部， 2017 年随着经济的回暖，全球手机销售量大幅反弹，达到 15.09 亿部。2017 年，全球手机销售量持续增长超过 16 亿 部。根据 isuppli 预测，2017 年至 2017 年全球手机销售量 讲保持稳定增长，2017 全球手机销售量预计接近 18 亿部。全球手机销售量的增长主要得益于全球手机用户特别是新 兴国家手机用户数量的快速增长， 以及全球巨大手机用户基 数所带来的换机需求。从全球不同区域来看，亚太地区人口 基数庞大、大多数国家的手机销售量处于快速增长期，2017 年亚太地区的手机销售量超过 7.5 亿部， 占全球手机销售量 的 45%以上，且持续保持快速增校长态势。西欧和北美各国 经济发展水平较高，手机行业已进入成熟阶段，未来几年手 机销售量将保持平稳增长。东欧、非洲、中东和拉美拉地区 通信业发展相对较晚，目前手机销售量亦处于快速增长期。 二、市场分析 随着中国厂商涌入迅速起飞的中低端智能手机市场， 2017 年中国厂商在全球手机市场份额达到 50%。2017 年中国 厂商的智能机出货量为 4800 万台，占全球智能手机市场的 10%。2017 年这一数据迅速激增至 2 亿台，占全球智能手机 市场的 30%。2017 年中国手机市场的品牌格局有了明显的转 变，前 15 大品牌的累计关注比例为 92.4%，较 2017 年下降 了 2.7%，前五大品牌的累计关注比例为 92.4%，较 2017 年 下降至 27.8%， 并于 2017 年第四季度被三星取代了最受消费 者关注的品牌位置。2017-2017 年智能手机将是各大手机厂 商与服务提供商争夺市场最重要的手段， 智能手机硬件技术 不断深化，技术不断革新，应用服务提供商更加朝着个性化 定制的趋势发展， 智能手机在国内的井喷式发展的确给国产 手机厂商们带来了曙光和新的机遇。在这个功能机退位，智能机扛大旗的时期，各手机厂商 都推出了自己的智能产品抢占市场， 产品覆盖高中低端各个 档次。乍一看，会以为制造手机易，买手机难。但仔细分析 市场，会发现市面上手机大量同质化，大多数是拼硬件拼价 格，而用户想要的手机是属于用户自己的独一无二的手机。所以从这点出发制造出畅销的锤子手机是有很大可能的。 三、市场细分 现今市场上的手机按价格和配置一般可分为四类》评价说。“他和韩寒不同。韩寒这一代人没什么负担，而老罗完全是从垃圾坑里爬出来的人。”艾补充说。罗永浩出生 在吉林延边一个小县城里，他的人生是一部典型的小镇青年励志片。他浑身泛着叛逆气息、 以斗士的姿态嘲弄与迎战不公正的社会秩序，并且正在走向成功。他让正在从“垃圾堆”往 外爬的年轻人们觉得自己前途有望。而那些已经被生活击碎了雄心、甘于埋没在“垃圾堆” 终此一生的平凡青年，对这个替自己圆梦的人更有复杂的感情。 二、 锤子手机发展历程 2017 年 3 月 30 日，锤子手机的创始人罗永浩通过朋友投资 1000 万人民币来做手机，由于 资金不足，他采取曲线救国的策略来做手机，即通过锤子 ROM 打开市场，提高知名度后获 得更大的投资后再开始做锤子手机。2017 年 4 月 28 日，罗永浩在微博上表示将注册公司开始做手机，并于一个月后，锤子科技 北京有限公司正式成立，注册资本 310 万，经营范围为基础软件服务、应用软件服务、技术 开发、技术服务、技术咨询、技术转让，并未涉及手机设备制造或销售， 这与罗永浩先做手机 ROM,在做手机的想法相吻合。2017 年 9 月 8 日，罗永浩注策了 Smartisan.cn 域名，域名持有人信息为 Luoyonghao。同年， 9 月 25 日，Smartisan.cn 域名通过备案，备案号: 京 ICP 备 12040110 号-1，主办单位为锤子 科技北京有限公司。2017 年 5 月 20 日 7 点 30 分，锤子科技在北京国家会议中心发布会旗下首款产品，锤子手 机在罗永浩决定要做手机到问世， 历经两年之久， 锤子帮们都在期待着 6 月份锤子手机带给 他们的全新体验。 三、服务营销组合营销策略理论的概述 服务营销是现代较为普遍使用的几种营销方式之一。服务营销是指企业在充分认识满足消费 者需求的前提下， 为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的的一系列活动， 就目前市场 来看，服务营销组合应用越来越广泛。服务营销学中把营销组合理论 7ps，即产品、定价、渠道、促销、人、有形展示和过程，具 体包括以下内容: 1、产品，就是企业生产后投入市场以满足消费者需求的产品，在手机市场中，消费者对手 机的软件和硬件的要求越来越高， 锤子手机从产品的外观和软件进行创新， 大胆突破消费者 的产品价值的心理预期。 2、价格，服务价格中需要考虑的因素是价格水平、折让方式、支付方式等。锤子收紧根据 手机的内存大小不同定制了相应的价格，如手机内存为 16G 的，价格为 3000 元，手机内存 为 32G 的，价格为 3150 元。 3、分销，又称渠道。服务渠道是指产品从企业转移到消费者的手中所经过的通道。锤子手 机的渠道是由网上定货，进行线上销售的销售方式。 4、促销，就是企业运用人员或者非人员的方式吸引消费者，提高销售量的过程。 5、服务人员，顾客满意和顾客忠诚取决于企业服务为顾客创造的价值，而企业服务为顾客 创造的价值能否让顾客满意， 又取决于员工的满意和忠诚。只有满意和忠诚的员工可能提高 自身的服务效率和服务质量。企业服务员工管理的关键是不断改善内部服务， 提高公司的内 部服务质量，从而调高顾客价值，因此慎重的筛选员工极其重要。 6、服务过程，由于过程不是一种有形体，而是一组由一系列活动组成的过程，在这个过程 中， 生产和消费同步进行， 所以企业只有对这一系列过程加以管理， 才能真正实现优化服务。产品出现问题，提供维修服务等都属于服务过程。在消费或者使用阶段，顾客对企业处理问 题的能力有积极的体验。这些联系购买者与销售者间的互动或服务接触对顾客今后的重复购 买行为和公司口碑影响很大。 7、有形展示，由于服务的不可感知性，不能实现自我展示，它必须借助一系列的有形证据 才能向顾客传递相关信息，将服务特色及优点表现出来，给人以感觉，顾客才能根据此对服 务特色及其优点表现出来， 给人以感觉， 顾客才能据此对服务的效用和质量做出评价和判断。有形展示包括的要素有: 实体环境(装潢、颜色、陈设和声音)以及服务提供时所需要的装 备实物(如拆开手机包装专门用的工具)，还有其他的实体性线索。四、手机市场分析及其锤子手机的服务营销策略 1、我国手机营销环境分析 (一)市场环境分析: 中国的手机市场潜力巨大。同时，巨大的增长空间也令竞争变得空前 激烈，每个品牌都有占据行业老大地位的机会。2017 全年中国手机产量约为 11.72 亿部，比 2017 年增长 15.5%。这其中出口约 8.85 亿部， 比 2017 年增长 13.9%。2017 年出口额约 627.6 亿美元，比 2017 年增长 34.2%。2017 年手机出口平均价格比 2017 年增长 15.0%。中国手机 出口平均价格自 2017 年以来连续下滑，这是第一次上升，主要是高价位的智能手机特别是 苹果 iPhone 的大量出货，拉高了平均价格。目前，我国共有 30 多个品牌在争夺市场，如诺 基亚，摩托罗拉，索尼爱立信，三星，联想等品牌。 (二)社会环境分析: 人们不断追求时尚，全能的手机。如今人们的文化水平越来越高，对 于新鲜事物的接受程度不断提高， 人们对于消费娱乐的开支日益增大。如何在日益繁荣并且 竞争日趋激烈的中国手机市场占据一席之地并且长久的发展,是每一个手机厂商必须考虑的 问题， 各大厂商生产的产品同质化程度非常高， 如果单纯强调产品的功能性利益已完全不可 能调动消费者的购买欲望，必须赋予产品更多的附加值，因此，各厂家纷纷开打心理战，依 靠赋予产品的心理利益打动消费者。 (三)宏观环境分析: 目前的中国手机市场格局稳定，除了国产品牌多普达被国际二线品牌 黑莓，苹果超过外，其他品牌用户关注比例及排名均非常稳定。据统计，至少全国 15-50 岁 的 3.2 亿人都是潜在的手机消费者，其中有%80 为智能手机消费者。从最受用户关注的十五 大品牌来看， 九家品牌为国外品牌或台湾系品牌中国手机市场的容量巨大， 特别是智能手机 市场。 (四)微观环境分析: 消费者对音乐与软件较为关注。通过调查发现，青年人一般会买手机 功能较好的手机。智能手机除了具备手机的通话功能外，还具备了 PDA 的大部分功能，特 别是个人信息管理以及基于无线数据通信的浏览器和电子邮件功能。智能手机为用户提供了 足够的屏幕尺寸和带宽，既方便随身携带，又为软件运行和内容服务提供了广阔的舞台，很 多增值业务可以就此展开，如: 股票、新闻、天气、交通、商品、 篇五: 双语资讯: 锤子手机的情怀 卖的就是个性HONG KONG — It looked like a classic tech product introduction: There was a room packed with fans, a huge screen lit with slick shots of smartphones, and an entrepreneur in dark clothes. 香港——乍一看，这是一场典型的科技产品推介会: 现 场粉丝云集，一块大屏幕上展示着炫目的智能手机图片，还有一位穿着深色衣装的创 业者。But while Apple’s Timothy D. Cook would most likely gush over the aesthetics of the new iPhone and Xiaomi’s founder, Lei Jun, would earnestly enumerate the number of cores in his latest phone’s processor, the man on stage, Luo Yonghao of the Chinese start-up Smartisan, warmed up the crowd with a edy routine. 在这样的场合下， 苹果(Apple)的蒂莫西?D?库克(Timothy D. Cook)很可能会大谈新 iPhone 的美学特征， 小米的创始人雷军大概会热情地介绍最新款手机的处理器有几个内核。而台上的这名 男子——中国创业公司锤子科技的罗永浩——则用讲段子的方式让现场活跃了起来。Looking up at a slide displaying the specs of his pany’s first phone, he read, “Qualm Snapdragon 801 quadcore processor,” and then said: 他看着幻灯片上 对公司第一部手机配置的介绍，同时读到，“高通骁龙 801 四核处理器，”然后说: “As for the next few lines, frankly speaking, even though I’m the head of a cellphone pany I don’t understand them.” “下面写了几行字，坦率地讲，虽 然我是手机公司的老板，我看不懂。” A laugh rolled through the room. 现场爆发出 一阵笑声。Mr. Luo, a former English teacher and well-known Chinese Internet personality, is an expert at getting attention. The product release last May was one of a series of presentations he has given over the last two years, part of a plan to build a name for his new pany. 罗永浩曾做过英语老师，是中国的网络名人，精通如何吸引众人的 关注。去年 5 月的这场产品发布会是他在过去两年主持的一系列推介活动之一，也是 他的新公司的品牌宣传计划的一部分。It has been working. A video of the event has more than seven million views on the Chinese video site Youku. Sales of the first batch of the pany’s phones were constrained by supply chain hitches, but the pany still sold nearly a quartermillion smartphones, said Li Jianye, a vice president with the pany. 此举效果颇佳。这次活动的录像在中国的视频网站优酷上被观看了逾 700 万次。锤子公司的副总裁李 剑叶表示，第一批手机的销售受到了供应链问题的影响，但仍然售出了近 25 万部。 Mr. Luo’s success points to a shift in the Chinese consumer market. These days, younger Chinese consumers are looking for cool in smartphones. Rising to meet the demand are a new generation of Chinese start-ups like Mr. Luo’s that recognize they are selling an identity as much as a phone. 罗永浩的成功反映了中国消费市场的 风云变幻。如今，年轻的中国消费者想要酷炫的智能手机。包括罗永浩的公司在内的 新一代的中国 创业企业纷纷迎合这一需求。它们意识到，自己销售的不光是手机，也 是一种身 份的认同感。Emboldened by the staggering growth of the five-year-old phone maker Xiaomi, which in December closed a round of financing to make it worth $45 billion, these panies are taking innovation and style risks with low-cost phones to shake up the established order. 受到手机生产商小米的惊人增长的鼓舞，这些公司正在创新和风格 方面进行大胆的尝试，纷纷推出低成本的手机，希望能撼动手机行业的现有格 局。小 米公司创立于五年前，去年 12 月完成了新一轮融资后，估值高达 450 亿美元(约合 2800 亿元人民币)。Though no smaller panies can yet pare to Xiaomi, the rewards for following in its footsteps can be big. On Monday, the Chinese e-merce giant Alibaba announced a $590 million investment for a minority stake in Meizu. Once a maker of MP3 players, Meizu’s middle-range phones are popular with a demographic slightly older and more affluent than the millions loyal to Xiaomi. With the deal, Alibaba will be able to push its mobile operating system on more handsets. 尽管还没有哪家规模 不大的企业可以和小米比肩，但效仿它的回报堪称十分可观。周 一，中国电商巨头阿 里巴巴宣布向魅族投资 5.9 亿美元，以获得后者的少数股份。 MP3。与小米上百万的忠实粉丝相比，它的中端手机在年龄稍魅族曾经出产的是 大、经济状况也‎‎更好的人群中 广受欢迎。凭借这笔交易，阿里巴巴将能把自己的 移动操作系统推向更多的手机。To pete with already established giants like Huawei and Lenovo, panies like Smartisan and Meizu use social media, the fame of their founders and just about any other Internet trick they can think of to build a name for themselves. 为了与华为和 联想等老牌巨头竞争，锤子和魅族等手机公司利用社交媒体、创始人的名气，以及他 们能够想到的其他任何的网络招数，来为自己制造 人气。“The big shift is the way they’re engaging their customers; all that social media interaction behind the scenes is what’s building a fierce fan loyalty,” said Bryan Ma, an IDC analyst. “他们对用户的营销方式发生了很大的变化;所有基于社交媒体 的互动，真实的意图是想赢得一批忠诚的粉丝用户，”国际数据公司(IDC)的分析师布 莱恩?马(Bryan Ma)说。For Mr. Luo, who has 10.6 million followers on the Chinese social media site Weibo, every post is an advertisement, Mr. Li of Smartisan said in an interview. Emulating Xiaomi, Smartisan also takes ments from fans on official pany forums and encourages them to discuss the pany’s products. 锤子科技的李剑叶在接受采访 时表示，罗永浩‎‎在中国社交媒体新浪微博上拥有 1060 万关注者，他的每一条发帖 都是 一次广告。与小米一样，锤子科技也会考虑粉丝在公司官方论坛上的评论， 并鼓励他 们讨论公司的产品。These types of interactions are slowly creating a more personalized market. 这些互动 正慢慢地营造出一个更加个性化的市场。“In the old days, everyone wanted branded products and luxury goods,” said Ruby Lu, a partner at the venture capital firm DCM. “过去，人人都想买品牌产品和奢侈品，”风险投资机构 DCM 的合伙人卢 蓉(Ruby Lu)说。“But people born later, in the ’80s and especially in the ’90s, have a new desire,” she said. “They want a product that defines them, that speaks to them. They want to reject the mainstream definition of who they are.” “但是年轻人，80 后尤其是 90 后，有了新的渴望，”她说。“他们想要一种能代表自己的产品，能被打动的产品。他们拒绝关于自己身份的主流定义。” That in part is driving specialization, with different start-ups playing to different demographics and tastes. 这在一定程度上驱动了专门化的趋势: 不同的创业公司开始 专门来满足不同的群体和口味。One pany, MFox, bills its smartphones as nearly indestructible and targets outdoor types. Yuandian, another small smartphone pany, aims its products and marketing at people aged 23 to 25, even taking into account which features stand out when phone users are at nightclubs. 一家名为云狐的公司就宣传，自己出产的智 能手机几乎坚不可摧，为户外运动量身打 造。另一家名为原点的小型智能手机公司的 产品和营销策略，则专门针对 23 到 25 要哪些功能。Smartisan, which 岁的人群，甚至考虑到了手机用户在夜店会需 features a hammer in its logo, does a lot to try to separate itself from the pack. The pany hired Ammunition, a firm founded by Robert Brunner, former Apple director of industrial design, to design its phone. The phone’s software has a number of features that set it apart, including tilelike icons, a function that allows users to hide apps and a way to sort contacts by a variety of categories. 锤子 科技的标识就是一把铁锤。公司下了很大力气，尝试把自己同竞争者区分开开。它聘 请了苹果的前工业设计总监罗伯特?布伦 纳(Robert Brunner)创办的公司 Ammunition 来 设计手机。锤子的软件有很多让它有别于其他手机的特点，包括磁贴状的图标和一个 允许用户隐藏应用的功能。此 外，用户还可以对联系人进行多种分类。Analysts say Smartisan’s software and hardware design at times outshines those of larger panies, but they also argue that Mr. Luo’s celebrity is equally important to the pany’s success. Mr. Li of Smartisan said customers in part get behind the pany because they look up to Mr. Luo as a sort of freethinker in China. 分析 人士称，锤子手机的软件和硬件设计在有些方面甚至比大公司都更胜一筹，但他们也 表示，罗永浩的名气对公司的成功同等重要。锤子科技的李剑叶说，消费者之所以支 持他们 的公司，在一定程度上是因为尊敬罗永浩在中国能进行一定的自由思考。“He tells students how cruel Chinese society can be because of the unfairness everywhere,” Mr. Li said. “He says you will face this when you grow up, but you want to keep your integrity and warm heart.” “他告诉学生，中国社会可能会因为 无处不在的不公平而变得很残忍，”李剑叶说。“他说等你长大了，就会面临这个问 题，但你会想要保持自己的 正直和热心肠。” It’s a lesson Mr. Luo learned well growing up in a small, impoverished town bordering North Korea and closer to Vladivostok, Russia, than Beijing. 在贫穷小镇长 大的罗永浩对这一点深有体会。那座小镇与朝鲜接壤，并且距俄罗斯的海参崴都比离 北京近。“I was born in the 1970s in a small Chinese town on the border,” Mr. Luo wrote in an email interview. “During a time of malnutrition, I ate enough to bee fat. In an environment lacking stimulation, I quit school and read my way to being an intellectual.” “我出生在上世纪 70 年代初的中国农村，成长在一个边疆的小城镇，” 罗永浩在接受电子邮件采访时写道。“在一个饮 食营养普遍不良的时代，吃成了一个 胖子，在一个精神食粮严重匮乏的时代，辍学后靠自己读书成为一个知识分子。” In his 20s, Mr. Luo moved between low-paying point selling kebabs. At 30 he had a sort of midlife crisis. 20 多岁时，罗永jobs, at one 浩不停地换工作，但都是收入较低 的岗位，还一度卖过烤串。30 岁时，他经历了 某种中年危机。“I realized I couldn’t keep acting like a kid,” he wrote. “I needed to find a way to enter the middle class.” That was when he decided to join New Oriental as an English teacher. New Oriental, a well-known private education pany, runs classes plementing China’s schools. “我感觉不能再像一个年轻人那样没心没肺地玩下 去了，”他写道。“于是决定找一份能迅速达到中产阶级收入水平的工作。”正是在 那 时，他决定加入新东方，当一名英语老师。新东方是一家著名的私营教育公司，开 设校外教育课程。He gained some fame in the early 2017s, when several students recorded his classes and put them online. Around the same time he also became a figure in China’s early blogging scene, syndicating a number of outspoken — and eventually famous — bloggers on a website that the government shut down because of the politically sensitive nature of the posts. 本世纪初，当几名学生把他的课录下来并传到网上后， 罗永浩有了一些名气。大约在同一时间，他也成了中国早期博客圈中的 骨干，将许多 坦率的博客作者聚集到了一家网站上。这些人最终都出了名。后 来，因为帖子的政治 敏感性，该网站被政府关闭。Eventually he struck out on his own, starting up a tutoring service that was similar to New Oriental. 最后，他开创了自己的事业，成立了一家类似于新东方的培训机构。A gadget enthusiast, Mr. Luo said he long wanted to start his own tech pany. He was able to realize that ambition because, like other young Chinese entrepreneurs, he found it relatively easy to attract venture capital investment in China, and to find cheap and capable contract manufacturers there as well. 作为一个热衷于电子设备的人，罗永浩说他长期以来一直想开一家自己的科技公司。他之所以能够实现这个志向，是因为，与中国其他年轻创业者一样，他发现在中国， 吸引风投和寻找廉价且能干的外包生产商 都相对容易。For his boldness, and early success, he has no shortage of fans who admire the selfmade-man narrative he has carefully promoted. He also has no shortage of critics. 凭 着大胆敢言和早期的成功，他不乏粉丝。对于罗永浩精心推广的白手起家的故 事，他 们赞赏有加。然而，他也不乏批评者。“A lot of people like him but a lot of people hate him,” Mr. Li said. “If you look online so many people insult him because he is very outspoken.” “很多人喜欢他， 也有很多人讨厌他，”李剑叶说。“如果上网 人骂他就是因为他心直口快。” Some say he is merely mimicking Xiaomi’s 看，很多 business model, offering little that is different. Those critics have a point: Smartisan’s business model does borrow from Xiaomi. Nonetheless, analysts say the pany, and other young Chinese smartphone start-ups, are onto something new, and causing real change in the domestic market. 一些人说，他仅仅是在模仿小米的商业模式，几乎没什么不同。这 些批评并非全无道理: 锤子科技的商业模式的确借鉴了小米。然而，分析人士称，该 公司和中国其他一些年轻的智能手机初创企业都有一些新的东西，并且正在让国内市 场发生真正的 改变。Their rise has made the previous generation of electronics giants adapt to pete. Huawei, ZTE and Lenovo have started new phone brands sold and marketed primarily online. DCM’s Ms. Lu also points out that a popular new Huawei phone, the Mate 7, shows the pany has stepped up attention to phone design. 他们的崛 起促使上一代电子巨头进行调整，与其竞争。华为、中兴和联想都推出了以在线销售 和推销为主的手机新品。DCM 的卢蓉也指出，华为颇受欢迎的新款手机 Mate 7 表明， 该公司已经增强了对手机设计的关注。 If Smartisan deserves plaudits for hipness in China, it has yet to take the ultimate test and feel out foreign markets. Other young Chinese smartphone start-ups are already having modest success in those arenas. 如果说锤子手机在中国配得起引领潮 流的美誉，那么它还需要接受终极考验，去摸清外国市场的形势。其他一些年轻的中 国智能手 机初创公司，已在这些领域取得了一定的成功。Xiaomi is selling in a number of developing markets. OnePlus, a Chinese smartphone start-up that began in August 2017, has exceeded the expectations of its founders by using non-Chinese social media, like Twitter and Reddit, to sell its phones across the globe. 小米已经打开了很多发展中国家的市场。通过在 Twitter 和 Reddit 等国外社交 媒体上面向全球销售手机，成立于 2017 年 8 月的中国智能手机初创公司一加也取得了 超出了公司创始人预期的成 绩。It lends credence to Mr. Luo’s prediction on what’s next for the industry. 这一点 印证了罗永浩对这个行业未来的预测。“I believe, at least in the low-cost segment, Chinese smartphone panies will dominate the world,” he wrote. “中国的智能手机会征服全世界……好吧，至少会先征服全世界的中低端消费市场，” 他写道。更多英语学习: 企业英语 /