女人的说话尺度、办事分寸全书_三、恰到好处地与陌生人交往

女人的说话尺度、办事分寸全书_三、恰到好处地与陌生人交往 心理学家发现，那些在事业上获得大成就的人，往往善于交际，拥有自己广大的交际网，因而可以随时从各个方面获得自己所需要的信息。显然，你认识的人愈多、公共关系愈好，就愈容易成功～良好的人际关系，往往都是先从得体地与陌生人交往发展而来的。事实上，每个女人都可以通过掌握一些简单、自然、平常和易学的技巧，来轻松自如地与陌生人交往，为进一步发展彼此的密切关系奠定良好的基础。 初次与陌生人打交道应把握的分寸 对于会社交的人来说，陌生人与贵人有着密切的联系。敢于走近陌生人，把陌生人变成朋友，就能赢得更多的机会，也能更快地走近成功。 那么，要怎么样与陌生人打交道，才能把陌生人发展成朋友呢,如下建议可供参考。 1.突破第一次交往的羞怯 为了潇洒自如地和陌生人交往，就要努力缓解初次见面时充满紧张和不安的情绪。你可以告诉自己交往的“第一次”是逾越不了的。如果能闯过这一关，紧张和不安就会减弱。 如果你要与一位具有较高社会地位或是被认为不好相处的人见面，你可以尽量提早见面时间。反正迟早要碰面，不如将时间提前，缩短自己紧张不安的时间。提早会面，也可以争取心理上的主动地位。在与对方见面时，也会感到轻松一些。 你可以调整步态，用轻快的步伐增强自己的勇气。一位社会心理学家说过:“人并不是因为害怕而逃跑，而是因为逃跑而害怕。人并不是因为伤心而哭，而是因为掉泪而伤心。”这是因为人在受到刺激而意识到身体的变化时，会引发出恐惧、悲伤、愤怒的感情。懂得了心理的这些微妙变化，也就可以作出适当调整。在与人初次见面时，如果步伐沉重，会更感到不安;如果步伐比往常轻快，可以缓和自己不安和紧张的心理，心情也能轻松。 2.把握好最初的7秒钟 有研究表明，我们跟别人见面时，7秒钟内就能对这个人作出评估。这种交流无须通过语言。在这最初的7秒钟内，每个人都会自觉或不自觉地用眼睛、面孔、身体和态度来表达自己的真正感受。所以，在一定意义上可以 说，你只有7秒钟来给别人创造良好的第一印象。 那么如何才能把握住最初的7秒钟呢,如下建议可供参考。 (1)事先要做好准备。事先要尽可能了解对方的动机、需求和兴趣。同时，理好自己的思绪。弄清自己明确的目标:你希望通过这次会面达到什么效果, (2)随和、融入。一见面就要尽快使自己融入当时的氛围中。 (3)倾听。先注意对方和别人说些什么，然后注意周围气氛是否有变化。 (4)自然。要充满自信并积极放松。手势要优雅，避免剧烈的动作。 (5)表现。你的身体语言反映你的感觉。要让你的面部表情显得很诚恳，特别是眼睛要表现得专注而有神。 (6)声音。说话时要注意音质、声调、节奏和音量。吐字要清晰、节奏要适中，句子尽可能短一些。你不妨录下自己讲话的声音，自己声音的特点，是否显得诚恳而且有权威。 3.得体地进行 在与陌生人进行“第一次亲密接触”的同时，出于礼貌或我们人人的需要，必须作自我介绍。一位西方心理学家提出了如下几种自我介绍时必须注意的态度和方式: (1)必须镇定而充满信心。一般人对于自信的人都会另眼相看。如果你自信，对方会对你产生好感。相反，如果你畏怯和紧张，可能会使对方产生同样的反应，对你有所保留，使彼此之间的沟通产生隔膜。 (2)表示自己渴望认识对方时要热忱。任何人都会觉得能够被人渴望结识是一种荣幸。如果你的态度热忱，所得到的反应也会热烈。 (3)在自我介绍时，应该善于用自己的眼神表达自己的友善、关怀及渴望沟通的心情。 (4)不要过分地夸张热忱。大力握手或热情拍打对方手背，可能会使对方感到诧异。 (5)不要中止别人的谈话而介绍自己，要等待适当的时机。 (6)如果一个以前曾经向他介绍过的人未记起你的姓名，也不要作出提醒式的询问。最佳的方法是直截了当地再自我介绍一次。 努力给对方留下良好的第一印象 第一印象并不是指第一次见面过程中，所有的时间观察对方所得的印象，而是最初几秒的结果，千万别小看这短短的几秒钟，它对你的办事效果却有着很重要的影响。 心理学上有个专业术语称“初次效果”，意思即初次见面的一瞬间足以决定胜败。第一印象如果是聪明、稳重的，下次见面时即使有较激烈的争执，对方也会把上次印象融合而判断你是个对工作投入的人。相反，如果第一印象是穿着随便、毫无气质、工作态度散漫的，第二次见面即使诚心交谈，对方也一定认为你固执己见、目中无人。 有些人认为在面谈的前10秒内就决定了事情是否会成功。人们通常根据与一个人见面的前几秒钟所得到的印象，快速对他作出判断。如果这个印象很好，那么就会对办事起到促进的作用。否则，只能起到相反的作用。 一个人的第一印象往往会给对方留下很深的烙印，如果你在第一次交往中给别人留下了一个好印象，别人就乐于跟你进行第二次交往;相反，如果你在第一次交际中表现不佳或很 差，往往很难挽回。所以，务必注意你第一次跟人打交道时的“第一印象”。 白微是电脑行业中的“白领”一族，工作能力很强。但她有个不好的习惯，生活里她总是不拘小节，整天一身旧牛仔服，给人一种吊儿郎当的印象。而她从未想过注重个人形象这回事。 有一次，她去一家公司面试，依旧穿的是那套“行头”。刚一见面，负责招聘的人便皱起了眉头，双方谈了几句，对方便下了逐客令:“对不起，我们公司需要的是工作态度和生活态度都很严肃的人～” 白微的面试以失败而告终了。要想在面试工作中顺利过关，第一印象是不能忽略的环节。如果连进门的资格都没有，哪里还有机会施展才华呢, 白微正是由于第一印象就没过关，所以失去了一次大好的机会。有魅力的人才能够到处受人欢迎，办事时谁都想给别人留下深刻的印象。因此，必须注意塑造自己的外在形象。当然，外在形象并不只是漂亮服装，它更注重的是你的行为举止及从中所透露出的气质。所以，要想有良好的形象，就必须注意穿着打扮、行为举止及自身素质的提高，从而使你的形象在交往中光彩夺目。 日本早稻田大学教育学系教授，东京心理学讲师东清和先生曾说:“用来形容对某人印象的基本词汇有五六十个，而形容第一印象的则只有五六个，因为第一印象只能用极表面的词语来形容。诸如令人讨厌、有智慧、漂亮、温柔、有干劲，等等。” 想赢得五六句好并不困难，只要稍加努力就能享受提升形象的成果。但提升形象不仅要把外表装饰得很体面，重要的是如何借外表的形式表现内涵。 那么，怎样才能给对方留下良好的第一印象呢, 1.注意仪表 仪表是一个人内部思想的体现，它反映了个体内在的修养。优雅的仪表，是展现个性魅力的重要手段之一。服饰的选择和搭配很重要。首先要整洁，否则会让对方觉得不够尊重别人;其次要得体，合体的服饰能够起到画龙点睛、锦上添花的妙用，如果打扮不符合自己的年龄、性别、个性、场合，则难免会产生东施效颦之感。过分的油头粉面，追求奇异，会给人一种浮滑轻薄的印象。要根据自身条件选择合适的服装，既自然、朴素、合群，又能给对方以愉快感和亲切感，不加修饰与过分修饰都不足取。 2.注意谈吐 一个人的谈吐可以充分体现其魅力、才气及修养。首先，谈话前须经过思考，信口开河、文不对题会给人一种不诚实、不认真和啰唆的感觉。其次，要学会倾听。交谈中要细心观察和分析对方的兴趣和个性，注意耐心地倾听，随便插话、东张西望、心不在焉等表现既不礼貌，也会令对方产生不快。再次，注意表达的艺术，节奏不要太快，语调应抑扬顿挫，有起伏的音乐美感。摇头晃脑、指手画脚等不雅观的动作应尽量避免。另外，用词要注意文明。 最后，要保持真诚、热情、大方的交谈态度，虚情假意、言不由衷，或傲慢无礼、口是心非，或躲躲闪闪、转弯抹角，或贸然发问、多嘴多舌等都会破坏交往的形象和谈话的氛围。 3.适应不同的场合 最懂得与人交往的人，会因场合不同而改变自己的表现。一成不变不会给人留下美好印象。不管是与人亲密地倾谈，还是发表演说，都要在保持自己的同时，因时因地有所变化。但要注意不要给人造成言行不一的不诚实的感觉。 4.放松心情 要使别人感到轻松自在，你自己就必须表现得轻松自如。不管遇到什么严重的事情，心理上都要尽量放松。最好学点幽默，不要总是神色严峻，或做出一副永远苦闷的样子。 5.善于使用眼神、目光 不管是跟一个人还是一百个人说话，一定要记住用眼睛望着对方。一进入坐满人的房间时，应自然地举目四顾，微笑着用目光照顾到所有的人。不要避开众人的目光。这会使你显得轻松自若。 办事时给人留下良好的第一印象，是你树立良好的办事形象的前提。总之，不要怕突然改变自己的性格、不要摆出虚假的姿态。 积极利用亲和效应去吸引别人 不知你是否注意到这样一种现象:说话和蔼可亲，做事情的时候表现和善的人都会被认为是好人，大家都愿意去结识。在心理学上就有这样一种说法，叫“亲和效应”。它的主要含义是:人们在交际应酬里，往往会因为彼此间存在着某种共同之处或近似之处，从而感到相互之间更加容易接近。而这种相互接近，通常又会使交往对象之间萌生亲切感，并且更加相互接近，相互体谅。大家见和自己状态近似的人，性格、习性、讲究、打扮、语言、交谈内容相近的人，容易产生共鸣。 我们与别人的交往都是一步一步来的，你主动地与别人认识后，别人是否愿意与你长期交往呢,如果你们有共同的语言，你有很多吸引人的地方，对方为什么不呢～我们要学会像磁铁一样，找到相近的地方把别人紧紧吸引住，亲和力就是一个重要的磁铁，能把你周围的人们吸引在你的周围。 劳伦是位来自洛杉矶、经验丰富的女商人。她有着时髦的行头，讲究品味。劳伦因为想放慢生活节奏、得到更多的归属感，而搬到西南部的一个小城镇。尽管她喜欢这个城市和那里的居民，但是她感到她不受欢迎。最终，她的同事给她指出，她的穿着和交谈方式让当地人觉得她在装腔作势，高人一等。从那以后，劳伦特意穿得很随意，与人谈论当地的事情，多参加社交活动，试着让自己更加容易接近。虽然一开始她很不舒服:不习惯穿咔叽布，不习惯谈论经营牧场。但是她发现，她与新邻居和同事更加容易交流了。 这就是亲和效应的具体表现，其实在心理学的研究上可以表明，每个人的外表都反映了 他的内心，你的服装，你的说话方式，你的每一个动作、一个眼神都在告诉别人你是否友善，是否愿意和人交谈。你的表面做得孤傲，那么大家就会觉得你很难相处，那么就没有人愿意来和你交谈了，大家都不愿意看到自己被拒绝的场面。 在心理学上由一个专门的研究叫心理定式现象，在人与人交往的过程中，心理定式是普遍存在的，每个人都存在这样的心理。什么是心理定式呢,通过一个形象的例子可以看出来:看过驯象的人都知道，驯象人只需要把象用绳拴在竹竿上就可以了。许多人很难理解，小小的竹竿怎能拴住力大无比的大象呢,原来，在象很小的时候，就被拴在上面，小象虽然拼命挣扎，却无力逃脱，最后终于放弃了努力，并形成一种观念:这竹竿是我无法挣脱的。渐渐地，象虽然长大了，却再也没有做任何尝试。 这种现象并不是在动物中独存，在人的心中也会在一定的时间内所形成的一种具有一定倾向性的心理趋势。即一个人在其过去已有经验的影响下，心理上通常会处于一种准备的状态，从而对其认识问题、解决问题带有一定的倾向性与专注性。 在与人交往的时候，大家都有一种认识倾向，对于那种他们看起来比较亲近的人会更乐于去亲近。大家在潜意识里面把他当做是自己人，觉得可以轻松地交谈。在其他条件大体相同的条件下，所谓“自己人”之间的交往效果一般会更为明显，其相互之间的影响通常也会更大。 所以，为了使自己的热情获得对方的正面评价，有必要在交往或服务过程中积极创造条件，努力形成双方的共同点，从而使双方都处于“自己人”的情境中，给人以亲近感。 找到和陌生人的共同话题以得到对方的认同 如果你和某人的交流一开始就以争论为起点，那么你们不会有一个愉快的结束，因为在争论中永远没有真正的赢家，稍微不合适就成为争吵。 每个人在与别人的交往中都存在“物以类聚，人以群分”的心理，人人都希望得到一种认同，而不是走到哪儿都听到别人反驳他。因此，你如果可以找到两个人的共同点，就可以继续进行下面的话题。不要怕和一个陌生人找不到相同的话题，只要你认真地去询问就可以找到。并且人与人之间的共同点是很多的，也许你们谈着谈着，就发现人是同样的人或者有着相似的经历。更广泛一些来说，你们也许对某种东西或者某种观点有着类似的看法，等等。当别人说的东西正符合你的意见，那么，你可以来一句很简单的:“对啊，我同意～”或者说:“太好了，你也喜欢这首歌啊～”只要这么简短的一句话，就可以拉近你们的距离，找到你们的话题。 其实，寻找共同点随时都可以使用，当你想进一步了解一个人的时候，当你和你的朋友一起想来个愉快的瞎聊的时候，聊共同的话题，就会增加你们俩对事物的看法。更重要的是，你会得到对方的认同，对方会觉得和你谈得来，有可谈之处。 一个度假的大学生和一位在法院工作的职员，在一个共同的朋友家聚餐，经主人介绍认识后，两个陌生人谈了起来，慢慢地二人发现他们对社会上的不正之风的看法有共同点，不知不觉地展开了讨论，他们从令人发指的社会现象，谈到产生的土壤和根源，从民主与法制的作用，谈到对党和国家的期望。越谈越深入，越谈双方距离越缩短，越谈双方的共同点越 多。事后，双方都认为这次交谈对大学生认识社会，对法院职员了解外面的信息和群众要求，增强为纠正不正之风尽力的自觉性都是有益处的。 就这样，大学生表达了自己的观点，又得到了对方的认可——觉得这样一个初出茅庐的学生很有主见，是个值得一交的朋友。 两个人谈话最怕的就是找不到话题。当你谈起一个别人根本就不懂的东西时，对方想和你交流都没有办法，一个好的话题可以引出无数的话题。利用共同点开始，就很容易找到别的共同点，尴尬的局面一下子就打破了。 找到一个共同的话题不是那么困难的。只要你观察仔细，你就会发现你们俩也许喜欢同样的颜色，看过同样的电影，一样对城市的环境不满意等，这些大的话题是一个永恒不变的主题，你都可以用。 建议你使用几种简单的方法寻找共同的话题。例如，你可以学会观察人，每个人的心理状态，精神追求，生活爱好等，都或多或少地要在他们的表情、服饰、谈吐、举止等方面有所表现。只要你善于观察，就会发现你们的共同点。再者，你也可以听第三者的介绍，了解谈话人的爱好;或者是在你们的谈话过程中，学会揣摩谈过的话，提出你的问题探索你们俩之间的共同点。寻找共同点的方法还很多，比如，面临的共同的生活环境，共同的工作任务，共同的行路方向，共同的生活习惯，等等。只要仔细发现，陌生人无话可讲的局面是不难打破的，这些方法都是简单有效的。 例如，你去朋友家串门，遇到有生人在座，作为对于二者都很熟悉的主人，会马上出面为双方介绍，说明双方与主人的关系，各自的身份、工作单位，甚至个性特点、爱好等。细心的人，从介绍中马上就可发现对方与自己有什么共同之处。 当然，你也要是一个健谈的人。一般来说，人在自己感兴趣的方面都比较健谈。在生活中就常常可以看到这样的事情，即使是一个平常沉默寡言的人，但是一旦谈到他感兴趣的话题也会滔滔不绝。因此，你在发现了共同点的时候，也要确定这个共同点是你们俩都感兴趣的，要不然又会陷入尴尬的境地，几句话就结束了你好不容易找到的话题。 为了增强你的谈话能力，扩大你的兴趣范围，你在平常可以多关注一些信息，多增加你的活动，参加一些事情，让大家谈话的时候你都可以参与进去。也可以学一学电视里面那些主持人看看他们是怎么样讲话的。长期地坚持下去，你就能看到满意的结果，你就会看到你和陌生人聊天的时候总是能找到聊天的话题，大家都很愿意和你说话。 与人初次见面时进行恰到好处的交谈 许多人和陌生人说话都会感到拘谨。这主要是因为你对陌生人一无所知，特别是进入充满陌生人的群体，有些人甚至怀有不自在和恐惧的心理。你要消除这种拘谨，就要设法把陌生人变成老朋友。首先要在心目中建立一种乐于与人交朋友的愿望，心里有这种要求，才能有适当的行动。 特别需要指出的是，有些人你可能不太喜欢——尽管只是刚刚见面，可是也应该学会与他们谈话。要知道，人都有以自我兴趣为中心的习惯，如果你对自己不感兴趣的人不瞥一眼， 一句话都不说，恐怕也不是一件好事。你可能被人认作是骄傲，甚至有些人会把这种冷落当做侮辱，从而产生隔阂。 在你决定和某个陌生人谈话时，不妨先介绍自己，给对方一个接近的线索，你不一定先介绍自己的姓名，因为这样人家可能会感到唐突。不妨先说说自己的工作单位，也可以问问对方的工作单位。一般情况，你先说说自己的情况，人家也会相应的告诉你他的有关情况。 接着，你可以问一些有关他本人的而又不属于秘密的问题。若对方是有一定年纪的人，你可以向他问子女在哪里读书，也可以问问对方单位一般的业务情况。对方谈了之后，你也应该顺便谈谈自己的相应情况，才能达到交流的目的。 和陌生人谈话，要比对老相识更加留心对方的谈话，因为你对他所知有限，更应当重视已经得到的任何线索。此外，他的声调、眼神和回答问题的方式，都可以揣摩一下，以决定下一步是否能向纵深发展。 如果遇到那种比你更羞怯的人，你更应该跟他先谈些无关紧要的话，让他心情放松，以激起他谈话的兴趣。 和陌生人谈话的开场白结束之后，特别要注意话题的选择。要尽量避免那些容易引起争论的问题。为此，当你选择某种话题时，要特别留心对方的眼神和小动作，一发现对方厌倦、冷淡的情绪时，应立即转换话题。 刚刚相识的人毕竟还有某些生疏感，交谈难以深入，这就很容易冷场、沉默，出现令人难堪的局面。 交谈中发生沉默、冷场的情况大体有三种原因: 一是问题提出后需要思考，或者有什么干扰不便继续交谈。遇到这类情况，一方或双方可以耐心等待，不必打破这种正常沉默。 二是由于时间限制或主意改变，对方不想再谈下去了，往往会以沉默不语来暗示。这种情况，就要准确判断，适可而止，及时告辞，一般不要让对方为难，不要只是“一相情愿”。 三是由于双方相互不了解，不知怎样谈才比较得体，或是一方提出的问题难于回答，使人越发拘谨，影响了交谈的顺利进行。这种谈过几句就冷场的现象，经常在与陌生人初次交往的过程中出现。很多人之所以不愿与陌生人交往，其主要顾虑就是怕无话可说，或是话不投机。遇到这种沉默的情况，就要巧找话题，打破沉默。 怎样巧找话题，打破沉默呢,那就要从具体情况出发去考虑，如果彼此完全陌生尚未相识，那就要察言观色，以话试探，寻求共同点，抓住了共同点就是抓住了可谈话题。如果是因为话不投机，出现难题，那就要高姿态，求同存异，或是检讨自己的不妥之处，表示歉意，如果对方有什么顾虑，或是沉默的原因不明，那就没话找话说，随便找个话题，引起对方的兴趣，说个笑话，谈点趣闻都可以活跃气氛。 从具体情况出发，可以选择采取下面的方法。 1.别让别人认为你是一个沉默寡言的人 很多人都有这样的体验，在走进一间陌生的房间，或是与一个不熟悉的人碰面时，在心里对自己说得最多的一句话就是:“我该怎么样打破僵局，交到朋友,” 无论如何，在觥筹交错的聚会上，都不能让别人认为你是一个沉默寡言的人。 不要说这里没有你所熟悉的人，其实，有些看起来很亲昵的人，很可能是刚刚认识的朋友。只要勇敢地说出第一句话，你就已经成功了一半。 首先，你可以观察一下你身边的人(或者你感兴趣的人)，看看他们是否有比较特别的地方，如，有异族风情的佩饰，或是一款你也非常青睐的手表。谈论这些细节很可能立刻吸引他们的兴趣。聊天的话题最好选择节奏感比较轻松明快的，开心的一笑，会瞬间拉近你们之间的距离。 遇到自己感兴趣的人，为了给第二次的见面做好铺垫，你不妨问清他的名字，并直呼他的名字，说点无伤大雅的笑话，讲点轻松的小，给彼此留下轻松和谐的印象。但要注意的是，交谈中，尽量不要提出一些只能让人回答“是”或“不是”的问题来。这样的话，等于在扼杀你们的谈话。要给人能够展开话题的余地。而且，不要说出太随便的话，否则，很有可能会冒犯到你新认识的朋友，使得你之前所做的努力全部报废。 2.你想了解什么就问什么，谈什么 在初次交往中，各自都有一定的意图，那就可以依据你的意图，提问求答，你想了解什么就可以问什么。但在这样做的时候要注意两点:一是不要形成一串的盘问;二是不要探听对方的隐私。最好的做法是，你想了解对方的什么情况，你就先谈自己的什么情况，扩大自己的开放区域，来促使对方扩大开放区域，这样就容易找到许多可谈的话题。如果你想了解对方的业余生活，可以问对方:平时有什么兴趣爱好,业余时间喜欢做点什么,但是很可能对方只说了“喜欢旅游，听听音乐”这么一句话，就不再说了。那你就谈谈自己的业余爱好，谈得具体、详细一些，这样就会引发对方的谈兴，使交谈趣味相投。 3.就社会热点问题进行交谈 陌生人双方刚一接触，纯属个人生活的事情不宜多谈，但可以对时下的人所共知的社会现象热点问题谈谈看法。如果对方对这一问题还不太清楚，你可以稍作介绍。例如近期影响较大的社会新闻、电影、电视剧和报刊文章等，都可以作为谈话的题目和接近的媒介。 实在无话可说的时候，也可以从目光所及的景象中和身边存在的物品上寻找话题，引出兴趣。如对方在沉默中随手翻了一本书，你就可以有意地问:“这是本什么书,这么厚,看样子，你一定喜欢读书吧,现在，很多青年人都热衷于看电视、听音乐、唱卡拉OK、聚会闲谈等，这些都是有益的文化生活，但绝不能因此而忽视了读书……”这样，交谈就很容易进行下去，并且会引出一些很有意义的内容。从窗外的景象、天气的变化、房间的陈设、对方 的服饰等这些眼前的景物上，也很容易找到可以交谈的话题。 4.与陌生人交谈三个最保险的话题 在与人初次见面的时候，最好的交流方式就是把你的注意力从自己的身上转移到对方的兴趣上，这样你们就能够很容易地交流下去了。想要对方开口进行良好的交谈，有很多的方法能够控制局面，但按其重要程度排列，一个人的姓名、职业和爱好是三个最有用的谈话开端。 (1)讨论对方的姓名。 对他来说这是全世界最重要的，因此你只需说:“你的名字真让我好奇，我想我以前从没听到过，你能和我讲讲它的出处和意思吗,”这样的开端总是能够让你们的交谈取得意想不到的良好效果。 (2)了解对方的工作性质。 你只需说:“我一直对你的职业感兴趣，你能告诉我一些有关你的职位和你所做的工作的情况吗,”这通常足以让对方滔滔不绝地讲上整整一个钟点或更长时间。有一次，戴尔让一位年轻的电脑程序员向他解释自己的工作。他告诉了戴尔有关电脑的很多事情。戴尔快要被那些技术名词淹死了。事实上，你很可能像戴尔一样得到许多信息，但这时候一定要耐心，记住你的目标是为了支配和控制对方。 (3)关心对方的爱好。 多数女人都有某种业余爱好，或是上网，或是看电视、健身、美容、听音乐，等等。很多情况是人们在业余爱好和在自己的职业上一样都是专家。她们通常都爱谈论其爱好。想成为她的挚友，只需问问她的爱好即可。 在与人交流的时候适时地表露一些自己的优点 进行长时间的谈话是需要心情的，如果你的谈话激不起别人的兴趣，或者你说的话让别人觉得不舒服，那么他就会认为你这个人整体就不好，别人也就想早点结束这样的谈话。与其这样浪费时间还不如去做自己的事情，可能你就将失去很好的机会。 而你如果善于和人沟通、与人交往，那么你就会知道说些什么话可以让别人觉得快乐。比如一些小小的夸奖等，要让对方能感受到你的真诚，喜欢上和你的谈话，把你们之间的谈话作为一件快乐的事。这样你才能进一步表现自己，进一步和人发展，让你的交际更加有用。最直接的方法就是简单地告诉对方自己擅长什么。 基比有一次在公司节目聚会上和维多利亚相遇。他们站在吧台前，等着点酒。维多利亚说起了餐馆里面的艺术品。并开始征求基比的意见。她告诉他自己的看法，并问基比是否有什么艺术爱好。她接下来还问了他个人兴趣。基比觉得和维多利亚谈话很舒服，就开始问了她的更多情况——她有什么特别的爱好或者艺术的喜好。维多利亚解释说:她实际上是个画家，每周都在工作室度过。基比觉得很有意思，问维多利亚从事什么艺术，态度认不认真。 她解释道，尽管她不是拿这个来赚钱，她还是卖过几件作品，最近甚至还办了一个展览。 你是否通过一个很随意的问题去发现别人身上有趣的地方,这些有没有给你留下印象,这比直接告诉你要深刻得多。维多利亚先向基比了解情况，并自然地告诉他自己的情况，显得自信而有魅力，并且把自己的优点也渐渐展现出来了:艺术方面有水平。基比还发现，在他们谈论艺术的时候，维多利亚并没有打断他的谈话去谈自己的艺术才华，这也是一个优点～所以，谈话结束后，基比觉得维多利亚有很多值得欣赏的地方，他想进一步了解她。 这个故事就是告诉我们，把自己的优点表露出来，这是聪明人的做法。 一个没有优点的人是不会被人欣赏的，缺点总是被人讨厌。所以，我们无时无刻不说着要批评与自我批评，目的就是要让我们找到缺点改正缺点，让我们尽量的完美。把我们的优点摆在对方面前，大家才能看到你的好。 当然，在和陌生人交往的时候，你往往并不知道对方会喜欢你的哪一点，你也不知道对方究竟对什么感兴趣。但是如果你在各个方面都挺好的话，还有什么好担心的呢,发展你的诚实、幽默、稳重、聪明等方面的品质，注意自己在谈话中的细节。 一个人的作为是可以装出来的，但是他这个人的品质总会通过各种细节暴露无遗。所以我们要注意这些小节上的东西，真正提高自己的魅力。 当然，如果一个人有很多的优点也许他就会有很骄傲的心理，说话的时候无意间就能看到他的傲慢，让人觉得这人太夸耀自己了。因此我们在与人交流的时候时刻要切记保持一颗平常心，要知道自己的优点但是不能夸夸其谈，不然，就可能弄巧成拙。 下面这段对话就让人听了不太舒服。 卡罗尔:你住在哪儿呀，马克, 马克:我住在恩格尔德崖，你知道那个地方吗,就在城外——我在那里有一块8000平方米的地，从那儿可以俯瞰河流。 卡罗尔:听起来很美。我喜欢那样的景色，你是那儿的人吗, 马克:不是，我几年前搬到那儿的。在那之前，我住在城里——那个地方也不错，是套三居室，在20层楼。住那儿很有意思，但不能常到户外活动…… 你如果听到这样的话会有什么反应呢,马克在炫耀自己～继而会产生逆反心理:他有什么好炫耀的呢～好像谁比他差一样，你那么强，那你自己强自己的吧。也许马克只是想向对方描述一下自己的情况而已，但是这样露骨的夸耀就让人反感了。 而下面故事里面的马丽就很聪明。当别人问起她的工作情况时，马丽说道:“我真的喜欢这份工作，喜欢我的同事，因为以前的工作我就不顺，不懂得技巧。第一份工作就被炒鱿鱼了。”说完就大笑起来。别人也笑了，然后和她说起了一些自己工作上的麻烦:“我明白 你的处境。我曾经由于告诉老板一些我认为他做得不对的地方，结果得到很糟糕的评价。以后我再也没有犯此类错误了。” 每个人都不是完美的，你即使承认了你不知道的，别人也会觉得你很实在。让大家觉得环境的轻松，这样大家都会信任你，也愿意告诉你他自己的事情。 这些理由和故事都告诉我们这样一个道理:要适当地表现自己，让别人欣赏自己，这就是你和别人初步交谈的目的。 所以我们每个人都要真正具备很好的优点，这样才有向别人展示的资本。从现在开始罗列出自己的长处，在与人交流的时候适时地推销自己一下，让每个和你谈过话的人都觉得:这个人身上的确有我喜欢的，我愿意和他交谈。 谈话要看准时机，留有余地 “言贵精当，更贵适时。”不该说的时候说了，是操之过急;该说的时候没说，是坐失良机。把握住说话的适宜时机，是说话得体的重要因素。比如，在听话人心情比较平和的时候去反映情况或提出批评建议;在双方的感情和认识差距稍小了以后再开口劝说。高明的推销员从不直接向持拒绝态度的顾客推销商品，而是先迂回，套近乎，排除了对方的“武装”之后，再劝人家购买推销的商品。这样，往往会获得成功。 交谈过程中还要注意说话应留有余地。比如，在交谈中，遇有需要赞美对方时，应措辞得当，注意分寸，赞美的目的在于使对方感觉到你真的对他(或她)的钦佩，用空洞不切实际的溢美之词，反会使对方感到你缺乏诚意。 若一名商务人员热情友好地接待了一位客商之后，得到了“你的接待真令人愉快，你的热情给我留下了深刻印象”的评价，显然比“你是一位全世界最热情的人”的赞誉会入耳得多。所以称赞要适度，过分的讨好、谄媚则近于肉麻。特别是对上级领导，在社交场合更不宜毕恭毕敬说些奉承话。对晚辈或地位比较低的人，也不要用轻视、冷淡的口吻说话。总之要注意分寸。 再比如，要使谈话得以继续，并且产生较好的效果，可适度地选用一些幽默风趣的语言，或讲一些笑话。幽默的语言，既有趣可笑，又寓意深长。如能在谈话中适当加以运用，不仅能够活跃气氛，而且能够启人心智，吸引听众，更好地与他人沟通和交流。但凡事要有个限度，使用幽默语言，讲笑话也要因人而异，要分时间、地点、场合，要有分寸。比如，有的人喜欢嘲笑他人的生理缺陷和短处，特别是对男女之间的话题更是津津乐道。其实，这不但不能表现自己的风趣和幽默，反而说明了自己的轻薄与无聊。要知道，优雅的举止风度是以友善和为他人着想这两项原则为基础的。这种揭短的“幽默”伤人太深，不但不道德，于己也未必有益。所以一定要注意把握好分寸，把话说得留有余地。 让别时印象与初见印象同样使人难忘 大家都想在初次见面的时候给人一个好印象，但你可曾想到临别印象同样重要,得体的告别可保友谊永固。一句经过推敲才说出的临别赠言足以敲定一笔交易，为未来铺路，至少也能令双方在友好气氛中分手。 不论你的身份是什么，别离的时候保持积极乐观不仅是良好风度，也是让别时印象与初见印象同样使人难忘的方法。告别的艺术是一门学问，而且是学得来的。下面是一些诀窍。 1.表现真实的自己 电视播音员库拉特不久前退休，向他星期日晨间广播节目的观众告别。他并没有挥泪叹息，也没有自吹自擂。节目结束时，他的告别词和平时的节目结束语同样简短亲切，略带诙谐:“我要改用文明逍遥的方式，穿着睡袍一面吃早餐一面看这个节目。” 道别的一个诀窍是表现真我。你如果性格硬朗，一向寡言木讷，告别时也不必用什么花巧的言辞或显得激动。只是紧紧握手，相对注视，或者一句简单的“我会想你”就够了。重要的是表现你真实的情绪。 2.亲笔书写的诚恳的赠言 别离意味改变，而改变殊非易事，甚或令人伤感。中断了自己与所爱的人的联系，就是切断自己生命中的一丝心线。 彼得仍然记得他和妻子雪莉送大女儿拉莲去念大学的那一天。在她的新生宿舍前卸下装满一车的行李箱、盒时，彼得在想:要怎样才能用几句话让女儿明白你多疼她,可是眨眼间已是道别的时刻了。 他抱女儿一吻，轻松地说:“有空再聊，宝贝儿。”雪莉也吻抱她的爱女，却一再叮咛告嘱。那根心灵上母女相系的带子，雪莉一时间还剪不断。那一双替女儿换尿布、包膝伤、缝女童子军徽章、熨舞会礼服的手就是不肯放。 雪莉终于上车来了，两手捧着脸，彼得开车起程，口中吹着口哨，不知该说什么，心中却颇为得意:毕竟还是男人坚强，不受情绪摆布。可是过了三个交通灯，他已视线模糊。 其实，彼得给拉莲的告别词藏在她的化妆箱里。其中用语近似他当年离家进大学时母亲放进他手提箱的短简。他的妈妈写道:“你会达到你梦想不到的成功。我绝对相信你能够明辨慎行。运用你的才能帮助别人。好好念书，处事要方正，信仰要真诚。我会祈祷神明保祐你的。爱你。” 彼得妈妈的临别赠言不带一点自伤自惜。她知道真爱往往要做些牺牲，而且最好把重点放在将来和前程机遇上，而不在个人的情感中。 她也知道亲笔书写的诚恳短简更能倾诉最深的情意，表达更令人留恋的爱，有别于印刷的现成卡片。 3.沉默也是一种表达方式 杰克有一对老街坊去年搬了家。二十多年来，那对夫妇常常和他们夫妻一起野餐，一起赴宴，也共同见证过生老病死、亲友结婚，一旦不能再共享这些好时光，他们都舍不得。如 何表达错综复杂的离情别绪呢,告别时，他们不发一言，默默拥抱。 无话可说的时候，简单的一抱或一吻比热过了头的言辞深切得多。一触一握具有奇效，能把人紧紧连在一起。 华盛顿于1783年12月4日在纽约市的弗朗斯旅店告别了他的部将，然后赴安纳波利斯去辞卸军职。 在欧文所著这位美国首任总统的传记中，他写到一般人不常见的华盛顿的另一面:“进门后，他看到室内满是旧日袍泽，激动地说:‘我不能和你们个别恳谈，但你们每一位若愿走上前来和我握手，我会很感激。’诺克斯将军首先上前。华盛顿含泪握他的手，给他一个兄弟般的拥抱。他用同样亲切的方式和其他人一告别。没说一句话。众人沉重地陪他们敬爱的统帅走到渡船码头。他上船之后，转身面对众人脱帽挥舞，于沉默中告别。” 4.送上一份有纪念意义的小礼物 这是关于一个要离职回美国的传教士的事情。她在青年人之间的工作特有成效。有个男孩送她一枚大海螺壳表示谢意。 女教士知道他是到好几里路之外找的这个海螺壳，就说:“真好看，不过你不应该为这走这样远的路。”那年轻人回答:“走远路也是心意。” 最有意义的别离赠品中含有你自己。摩尔永远忘不了他的祖父。那是第二次世界大战期间，摩尔10岁。他们住密苏里州。他父亲在陆军服役，派驻当地。摩尔的祖母刚辞世，祖父身体衰弱，来摩尔家探亲。祖父走时摩尔送他到火车站。火车进站，摩尔扶他上车，拥抱作别。 祖父说:“这个给你作纪念。”摩尔打开手掌，看见一块幸运银元。祖父告诉过他，自己从德国来到美国，袋中只剩下这一块钱。摩尔知道这件赠礼含义重大，却怎么也想不到这竟是祖父给自己的一件礼物。祖父几个月后去世。摩尔仍然保有这件特殊赠品，他想:“将来要传给我的子孙。” 涉世不深的少女对陌生人应保持警觉 人与人之间是有距离的，而且是一种天然的距离。如果这种距离遭到破坏，人必然会受到伤害。所以我们每个人要有保持进退的“分寸”才为好。 据报载，一位失业女青年去南方某地投亲，与一位很有气质的中年男士坐在一起。那男子十分热情和蔼，言称自己是广东某中外合资企业的中方经理，到内地招工，并拿出名片给她看。姑娘眼下正为失业而焦急，当即表示愿前往报考。中年男子允诺荐举她当秘书。听罢此言，姑娘感激不尽，于是跟男子下车，住进一家旅店。就在这天夜里，姑娘身上所带的钱物被洗劫一空。原来，这位自称经理的人是个流氓诈骗犯。 行骗者是“心理专家”，可以说一般都很会“做人”，他们十分注意研究人们的心理，并善于利用其心理弱点，如爱慕虚荣、急功近利、贪图享乐等，采取投其所好的伎俩，把自 己伪装成事业的强者、职位上的优者、经济上的阔者，以唬人的名片、风雅的谈吐、诱人的许诺，借以构成心理上的“障眼法”，巧妙地解除人们的心理防卫体系，为行骗成功扫清道路。因此，我们说，麻痹轻信是骗子们成功行骗的心理助手和帮凶。 俗话说:“害人之心不可有，防人之心不可无。”在社会上还存在着不法之徒的情况下，“防人之心”是必不可少的，与陌生人交往的时候，要退开一步。特别是涉世不深的少女更应保持警觉，完善自己的积极心理防卫机制。那么，作为女性，在生活中应该如何与陌生人保持适当的距离呢,具体说来起码应注意以下几点。 1.不要以外表来判断人 在同陌生人打交道时，人们很自然地比较重视外表，对风度潇洒、仪表堂堂的人易于产生好感。骗子们就善于利用人们这种贪慕虚荣、追求美貌的心理而精心用华美庄重的服饰包装自己，借以蒙蔽他人，诱使你上当。因此，在同陌生人打交道时，要提高警惕，绝不要被其外表所蒙蔽。 2.不要被莫名的殷勤打动 殷勤的言行易于使人感动，因为人心都是肉长的。骗子们自然也懂得这一点，他们善献殷勤、套近乎，以图骗取信任和好感，使你把他们当成自己人，最终落入圈套。特别是当人们处于困境或苦闷孤独时，最希望得到同情、关怀和帮助，此时也正是骗子们得手之时。所以，必须要对献殷勤者保持一定距离。 3.不要为轻率的许诺所诱惑人们还容易对他人的承诺表示感激，产生信赖感。这也是防卫心理失效 的当口。对于自己并不了解的人的承诺，要有所警惕。一般情况下，萍水相逢之人张口就承诺往往是靠不住的，承诺谁都会做，而轻信就会上当。 当然，加强积极防卫心理并不是要人们把自己封闭起来拒绝与人交往，也不能风声鹤唳，草木皆兵，闹到“谈虎色变”、谨小慎微的地步。只要我们在与陌生人打交道时，头脑中装上防骗这根弦，做到热情而不失控，真诚而不轻信，那么形形色色的骗局在你面前都将无法得逞。 绕开常见的误区，愉快地和陌生人交往 为了愉快地和陌生人交往，就要注意回避一些误区。下面是女性与陌生人交往时常陷入的误区。 1.偏见 我们遇见一个人，我们就会对他产生印象，这个心理过程叫知觉，由于它是针对人的，故称之为“人际知觉”。而“偏见”产生的最初原因即来自于此，首先来自“第一印象”。而“第一印象”微妙而深深地影响着人们间的关系。比如交男友时，第一印象很重要，第一印象不好，难谈成。然而，第一印象又往往不很准确，因为在很短的接触中所依据的十 分有限，据此来评价一个人往往不可能完全正确。可是，人际交往中人们很难避免被第一印象所左右。所以，在初次交往时，要尽可能给对方一个好印象。 偏见产生还受环境的影响:诸如生活境遇，情绪状况。例如，“人逢喜事精神爽”，当一个人处于这种情绪状态时，在他眼里一切事物都是美好的。这说明主体状态影响到本人对知觉对印象的判断，这也是一种偏见。由此，我们应该知道，不要在别人心情不佳时去麻烦别人。在这个意义上，察言观色有其积极意义，也是防止偏见产生的必备条件。 2.自私 有的人在与别人交往时处处从自己着想，只关心自己的需要和利益，强调自己的感受，把别人当做自己达到目的、满足私欲的工具。不尊重他人的价值和人格，漠视他人的处境和利益。在交往中目中无人，与同伴相聚时，不顾场合，也不考虑别人的情绪，自己高兴时，高谈阔论，手舞足蹈;不高兴时，郁郁寡欢或乱发脾气。这种人在交往中，缺乏对自己的正确认识，无论他们多么精明，永远也不会与人建立牢固、持久的良好人际关系。只有那些心地善良、待人以诚、能设身处地为别人着想的人，才能获得挚友。 3.冷漠 有些人在与别人交往时，总喜欢把自己的真实思想、情感和需要掩盖起来，在他们看来，人世一切是那么无聊，令人厌倦、平淡、无意义。他们往往持一种孤傲处世的态度，只注重自己的内心体验，他们的行为和习惯有时令人难以理解。这种人交往的失败就在于在心理上建立了一道屏障，把自我封闭起来，无法与别人沟通。因此，他们只有增加自我的“透明度”，敞开自己的心扉，用热情、坦诚，去赢得别人的理解。这种合适的自我袒露可以增加一个人的吸引力。 4.固执 固执是一种偏执型人格障碍。这类人具有敏感多疑、好嫉妒、自我评价过高、不接受批评、易冲动和诡辩、缺乏幽默感等特点。固执的人常常发生与朋友分手、与恋人告吹、夫妻不和、父子反目等情况，因而可以说，固执是人际交往的大敌。固执可分为感觉固执、记忆表象固执、情绪固执，这些心理现象可以连成一体，形成一种习惯。当别人破坏这种习惯时，就会使个体产生不愉快、不舒服，甚至苦恼的情绪，从而引发攻击性行为，表现出强烈的固执。 自尊心过强是导致固执形成的基础。自尊作为人的一种精神需要，是可以理解的。但有些人没有睿智的思想，熟练的技能，幽默和风趣的谈吐，精辟的论证，高尚的品格以及谦虚的态度，因而只能用执拗、顶撞、攻击、无理申辩等方式来满足自己的虚荣心，使固执在这种满足中得到发展。这样，必然会影响与他人的正常交往。 5.自卑 在生活中，有些人缺乏对自己的正确评价，往往对自己过于苛求，估计太低。如有些青年人感到自己的身体、相貌缺乏魅力，或感到自己能力欠缺，产生自卑心理。然而事实上， 他们并不一定是没有魅力、能力差，或事业成就低下，反而是自己期望过高，不切实际，对别人的看法过于敏感，总是认为别人看不起自己。对于这种人，必须对自己有一个清醒的认识，接受自己，无论与任何人交往都要做到不亢不卑，既不取悦别人，以博得好评来满足自己的虚荣心，更不需要在别人面前显示自己，炫耀自己，以提高自己的身价。