网游交易平台营销策划

网游交易平台营销策划 中国的虚拟物品交易是随着中国网络游戏的兴起而发展起来的，2000年开始，我国的网络游戏市场开始迅猛发展，游戏用户数量连年飙升，单单2007年就达到了1.25个亿的规模，据诺达咨询预测，2010年网游用户数量将达到3亿的规模。早期的与游戏相关的交易主要是游戏点卡的交易，但是随着2004年国内游戏模式的改变，虚拟交易市场慢慢丰富起来，涉及游戏中的装备、物品及游戏人物等。而且游戏币与现实货币的交易也变得多种多样。据中国信息产业部的相关数据，2008年的网游用户中使用过现实货币购买游戏中的虚拟物品的比例已达到80%，交易额将近100亿人民币，可见虚拟物品交易市场的前景广阔。 网游交易平台概述 网游交易平台，一直以孜孜不倦的求新精神和客户至上的经营理念，致力于成为兼具安全快捷的系统操作和完善体贴的客户服务的网络游戏专业服务提供商。以全面满足广大用户网游及数字产品交易为诉求，提供的交易服务涉及网络游戏的装备、游戏币、帐号、点卡、代练、道具及其它数字点卡等众多领域。为了充分满足广大用户对服务的差异化需求，为用户提供了普通寄售交易、带号寄售交易、担保交易、求购交易、在线点卡等各种个性化交易方式。与此同时，还通过独具特色的网游资讯社区为玩家提供了解游戏动态、分享游戏心得、讲述心情的共同家园。 一、项目可行性 (一)社会环境 社会环境中国互联网的普及为虚拟物品交易提供了基础和条件，虽然中国互联网的普及率还较低，但是近几年中国网民规模继续呈现持续快速发展的趋势。中国互联网络信息中心2011年2月15日在北京发布了《第26次中国互联网络发展状况统计报告》。《报告》显示，截至2010年12月底，我国网民规模已经突破4亿关口，达到了4.2亿，较2009年底增加3600万人。互联网普及率攀升至31.8%，2009年底相比提高了2.9个百分点。 网民规模的持续扩大，与良好的互联网发展环境有关。近年来，各级政府陆续出台了一系列有利于互联网发展的政策、法规，不断加强网络基础设施建设，积极培育 互联网服务市场主体，互联网行业发展的外部环境不断优化。2010年以来，互联网发展政策积极稳定，宏观经济形势持续向好，网络新技术加快应用，推动了网民规模的持续增长。 随着移动及固定宽带的普及，以及新的网络游戏不断推出，网络游戏用户近年来持续增长。在2006年底网民人数达到1.37亿，其中网络游戏用户占到总网民人数的26.6%,总数达到3644万户;到2007年随着网民人数快速增加的推动下，网络游戏用户数实现了飞跃式增长，一年增长了243%，用户超过了一亿，达到了1.25亿的规模，这其中主要是休闲类网络游戏及各种网络游戏平台为用户增加做出了巨大贡献;同时网络游戏运作模式的创新也起到了举足轻重的作用，网络游戏由预付费向后付费方式的转变，由时间收费/点卡收费向虚拟物品收费转变，以内容及增值服务来吸引用户，引起了用户广泛共鸣，为用户飞跃式增长提供了基础性动力。 中国互联网信息中心今年1月份发布的最新报告显示，2009年我国网络游戏用户规模持续增长，规模达到2.65亿人，较2008年增长41.5%。值得关注的是，网络游戏是所有互联网娱乐领域中唯一使用率上升的服务，网民使用率从2008年的62.8%提升至8.9%。 (二)政策方面 政策环境当前，我国虚拟物品交易政策法规尚不健全，缺少相关的法律保护，则无法保证一个正常有序的市场。虚拟物品交易双方的服务纠纷、玩家与厂商间的服务纠纷、网络游戏中盗窃行为等问题开始层出不穷。虚拟物品的发展潜力和影响力以及由此引发的诸多问题，已经得到政府相关部门的重视。近期，海关总署和文化部不约而同地收紧了对跨海业务的政策管控，使国内百余家跨境代购网站、虚拟货币交易平台均受到不同程度影响。根据海关总署日前发布的第43号公告，从今年1月1日起，个人邮寄入境物品，海关依法征收进口税，但应征进口税税额在人民币50元(含50元)以下的，海关予以免征。而此前，免征额度为港澳台地区400元、其他国家和地区500元。国内网游虚拟货币交易平台开始逐渐调整涉外政策。相关交易征税政策的出台，显示了规范网络虚拟物品交易行业的趋势。 二、网络营销战略规划 (一)市场定位: 网游交易平台的初步定位是:游戏类目以及相关交易的门户网站现在的游戏交易平台还只是单纯的游戏物品交易，我们力争做最全面.最时尚.最新颖.以游戏位主，娱乐为辅的游戏娱乐综合门户网站。我们还是可以在游戏网站有市场的。 初步定位是服务于长远定位的，初步定位的成功实现使企业在互联网中占有不可替代的角色，为长远定位打下基础，最终网站将以长远定位为发展方向。 (二)SWOT分析: 1)优势: 1.策划或技术优势:行业里有许多游戏交易平台，但是真正公司化经营的也就几家，我们是否能在策划或技术领域能超越直接对手，比如:网站建设的非常易用，在对手的基础上，采用了创新的模式，实现了差异化竞争，或者在同等模式的情况使用了“微创新”的方法，使产品更加易用。 2.无形资产优势:创始人在行业里拥有良好的人际关系，从事行业很多年，对行业各种发展趋势、用户需求理解的非常透彻;或者团队核心人物对B2B行业策划、运营及发展趋势有深入了解，有成功操作B2B行业网站的经验等。 3.人力资源优势:你所在地区，或者拥有的资金，是否能组建一个比对手更强大的团队，B2B行业网站在初期，最关键的是资金和团队，可以这样说，有了资金，再选对人，组建好的团队，就成功了一半。找出竞争优势，并充分利用这个优势，在某个方面超越竞争对手，或者说将自己的优势发挥到极致，各个击破，以点带面。 2)劣势 1(市场规模过小:选择的细分行业市场规模是否太小，无论怎么做，可能也没有太多的客户，就算赢利也没有多少，导致不能发展壮大，最后可能成了鸡肋。当我们面对这样的行业时，就要学会深挖，综合的游戏交易平台。由于用户的需求多样性，很难获得同样的需求，但是网络游戏交易细分行业门户网站，虽然人群少，但是具有很多相同的需求。可以将点卡、游戏币，游戏代练，账户交易，以及游戏资讯的介绍等，都应用到一个小的行业，就能弥补规模过小的问题。 2，竞争对手太强:选择行业的竞争对手太强，以自己的资金很难去超越或与对手抗衡，比如对手已经做了5年，无论团队、资金和市场占有率，都很难超越。这样的行业一定要想办法实现差异化竞争，只有这样才可能与对手分一杯羹。如果市场又小，竞争对手又很强，要考虑放弃这个行业，否则就是找死。 3，缺乏充足资金:是否缺乏充足的资金，比如:有的行业，需要比较多的资金才能与对手抗衡，或需要大量的资金才能开拓市场，建立品牌。一方面找资金，另一方面要降低成本，先把用户具有最大需求的一个方面做好，保证团队的最低配置，生存下来可能才是最重要的。4，行业洗牌或淘汰:有的行业，本身在逐步的恶化，比如门槛越来越高，游戏过老导致市场的需求在逐步萎缩，或者慢慢走向洗牌或垄断等等，这些都是我们考虑的因素。找出竞争劣势，想办法规避或弥补这个劣势，如果这个劣势很致命，我们又根本无法弥补，那就要毫不犹豫的考虑放弃，不能说你只懂这个行业，就非要在这个行业做一个网站。 3)机遇: 市场机会是影响网游交易平台制定战略的重大因素，管理者应当确认每一个机会，评价其成长和利润前景，选取那些与资金、资源相匹配，能使网站获得竞争优势的最佳机会。 1，行业是朝阳产业:选择的行业向好的方向发展，整个行业是一个朝阳产业，有一大批新进入者，可能使原来市场规模很小的劣势减弱。 2，网游玩家是否不断增加:中国的网民在短短的时间里，上升到4亿左右，新增加的网民大多来自中国的二三线城市、西部地区，行业的网民是否也同样成几何级数的增长,网络游戏臻于繁盛，每个月都有数十步游戏公测发行，这有吸引了大批的网游玩家。 3，获得充足的资金:我们是否有充足的资金，去挖比对手更好的人才，采取更大的市场推广力度;或者虽然我们没有资金，但是凭借良好的市场前景，或者创业背景，在网游交易平台的发展过程中，不断引进新的民间或风险投资(一般多为民间资本，风投一般不关注这类网站)，使网站获得快速发展。 4，创新创造机会:也许我们选择的行业对手很强，我们的资金也很不充足，但是没有关系，我们的创新意识很强，与对手实现了差异化竞争。我们不断的坚持，创造各种机会，减少失败的可能性，我们就有潜在成功机会，关键在于创始人是否具备这个耐心，或者说是否有必要选择这样一个需要耐心的领域去发展，我们更多的是在做一个平台，前面1-2年可能都是投入期，收获期可能要从第三年开始。 4)威胁: 在网游交易平台的外部环境中，总是存在某些对行业网站的盈利能力和市场地位 构成威胁的因素。管理者应当及时确认危及公司未来利益的威胁，做出评价并采取相应的战略行动来抵消或减轻它们所产生的影响。 1.出现更强的对手:可能会出现比你更强的竞争对手，会导致我们的平台的生存受到挑战，或者利润会大大的缩水，我们要关注对手的情况，推出比对手更好的功能，更高质量、更全面的内容，抢对手的用户，在品牌建设上不遗余力，以压倒对手的气势去打败对手，但是要在不违背法律的情况下。 2.行业走向衰退:整个行业的发展趋势向不利方向发展，比如行业大洗牌，主要产品市场增长率下降，国家的政策对行业发展不利。这个时候我们就要考虑培育新的市场，增加赢利点，在现有平台和人力资源条件下，做适当的、合适的、逐步的转型。 (三)营销宗旨: 以强有力的网络宣传攻势顺利拓展市场，突出平台特色，采取差异化营销策略。以产品主要消费群体为产品的营销重点，尽最大努力为消费者服务。建立以网络为主的销售渠道，不断拓宽销售区域。 (四)产品策略: 通过产品市场机会与问题分析，我们提出了合理的产品策略 1)产品定位。 我们的网游及相关的衍生产品，不仅包括游戏币，游戏账号，游戏充值，游戏代练，还包括游戏衍生产品的买卖，包括服装，饰品。我们也可以作为第三方的交易平台，让其他的玩家在我们平台进行买卖。 2)产品质量 我们信誉交易，承诺买后付款，并且会有消费者评价，并且，如果买家不满意，我们可以承诺退款和退换。 三、经营目标 网络交易平台的建设目标: 网络游戏交易平台初步目标:利用1-2个月时间，将网游交易平台成为同类型中最专业、最全面以及最有前景的游戏交易平台;进行网站初步推广计划，保证网站访问量持续快速增长，并到达以下:第1个月网站初步完工后，实现日访问量300;第六个月网站初步推广结束后，实现日访问量达到10000以上，注册会员达1000以上。 网络游戏交易平台的中期目标:利用6个月的时间，网站向专业游戏门户和网站向专业游戏门户和网站向大型娱乐门户转变，力争最全，最新，最好，大型娱乐门户转变，力争最全，最新，最好;进行网站深度推广，展开多种合作形式，吸引多方资金注入。 网络游戏交易平台的长远目标:利用12到24个月的时间，将网站运作为专业网络游戏交易平台，不再以访问量作为衡量网站发展尺度，实现注册会员50万以上，网站以广告费、会员服务费、声讯费、手机注册会员费.彩信费.游戏装备中介费用。 四、实施计划 (一)实施战略要坚持的原则 (1)服从公司整体营销宣传策略，树立本网络交易平台的形象，同时注重树立公司形象。 (2)长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会不认识商品，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在一定时段上应推出固定的广告宣传。 (3)广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式。 (4)不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如重大节假日，有纪念意义的活动等，都可以建立广告宣传，使更多的顾客都能更多的了解我们的网络交易平台。 (二)交易模式 网游交易平台的交易模式分为担保交易和寄售交易两种方式。 1)担保交易 担保交易担保交易是指卖家发布出售信息，在有买家下订单购买后，本站工作人员通知卖家上线跟买家直接完成交易的一种交易方式。担保交易流程是买家先把钱支付到我们游戏交易平台，然后我们的客服打电话通知卖家查看买家订单，找到出售订单后里面就可以看到订单接手客服QQ，然后卖家加客服QQ，客服会让卖家自己上游戏把要出售的物品先交易给我们的交易员，然后再由我们219游戏交易平台交易员和买家交易。交易成功卖家就可以得到钱了。 2)寄售交易 寄售交易寄售交易是网游虚拟物品交易中最便捷、省心的交易方式，是指卖家将 存有货物的游戏帐号暂时寄存在我们的交易平台，有买家购买时，由客服人员直接登陆游戏进行发货，无须卖家整天守候、上线配合的交易方式。 (三)实施步骤可按以下方式进行: (1)策划期内前期推出网游形象广告。 (2)节假日、重大活动前推出促销广告，使顾客能真正享受购买的优惠。 (3)把握时机进行公关活动，接触消费者，了解消费者的消费心里，调整进一步的销售策略。 (4)博客营销。利用和讯博客丰富，浏览量大，更新较快的优点，使消费者能够真正的接触真正的了解网络交易平台，同时利用搜索引擎追优化这种流行的网路行销方式，增加特定关键字的曝光率来增加网站的能见度，进而增加销售的机会。 (5)提高搜索引擎的排名。搜索引擎在收到该网站的资料后进行比对及运算而后将PR(PageRank)较高的网站放在网络上其他使用者在搜索时会优先看到的位置，进而促使搜索者可以得到正确且有帮助的资讯，使搜索者了解我们，进而增加我们的销售份额。 (四)具体的操作可以如下(简单举例) (1)通过博客营销，百度，新浪等网络平台进行转发和撰文进行宣传。 (2)在多玩等大型游戏网站进行专文的推荐。 (3)进驻YY，IS等语音工具，进行现场的宣传。 (4)在各种游戏中，以游戏角色的方式进行宣传。 五、预算 我们的网游交易平台的预算主要包括网页制作服务预算，网站建设服务，网络广告开发与制作，网站的维护，域名的选择，客服人员的工资。 1网页制作服务预算 项目 说明 价格 网站建设内容策划，页面模板以及整理 200元/年 的构图和风格 资料收集和整理 图片和文字，视频 35元 Logo和Banners设计 网站上各个图标，小广告 100元 形象页面设计(含flash) 主要通过flash动画展示 1000元 栏目页设计 体现栏目特色内容，保持300元 其通用性以及灵活性 分页制作 制作包含文字，图片css100元 样式的内容 GIF动画 增强网站视觉效果，突出100元 网站主导内容 动态特效 设置Javascript特效 200元 图片的定时修改 页面的及时处理 10/20张 2网站的建设 项目 内容简介 价格 新闻发布系统 网站信息的更新与运行 3000元 产品发布系统 玩家对自己商品的管理 1500元 会员 客户提供的服务 1500元 图片管理系统 图片信息服务对的更新 2000元 3.广告推广在其他的网站进行推广，进行广告的发布，大于需要2000元。 4，网站维护网站的日常维护和更新，300元。 5，域名的选择由于本游戏交易平台属于新建网站，限制于资金方面，我们暂时申 请CN的域名，每年的费用是100元。 6.客服以及工作人员的工资:客服的工资暂时设定在1200-1500元，其他技术人 员工资在2000-2500元之间，部门的主管暂时设定在3500元。