不能正常关机的处理办法

不能正常关机的处理 问：W98不能正常关机是什么原因，如何处理？安装WinXP后不能正常关机，按下电源开 关也不能关机而又重新启动系统，是什么原因？ 答：首先谈谈Windows系统自动关机的条件。在Win98及更高版本的系统中都支持自动 关机，即不通过电源的物理开关实现关机。自动关机是通过操作系统支持的ACPI（Advanced Configuration and Power Interface，高级系统配置和电源管理）技术来实现的（当然ACPI的功能不仅仅是自动关机）。ACPI是由英特尔、微软和东芝等多家公司共同开发的，可以 在BIOS之上通过操作系统进行电源管理。该技术要求主板控制芯片和其他I／O芯片与操作系统建立联系通道，使操作系统可以通过瞬间软电源开关（MSPS：Momentary Soft Power Switch）进行电源管理。因此，只有在硬件（控制芯片）、电源（ATX电源）及操作系统（Win98以上版本）都支持ACPI技术的前提下，自动关机才能实现。因此，为了保证 自动关机的实现，在BIOS设置中，必须把“ACPI fnuction ”设置为“Enabled”；同时必须启用APM（高级电源管理）功能。 自动关机是一个比较复杂的过程，它是由系统进程Csrss和Winlogon配合并调用关机函数Shutdown Systen来完成的，这个函数进一步调用SetSystenPowerState关闭驱动程序和其它的当前执行程序子系统（如即插即用管理器、电源管理器、IO管理器 、配置管理器、内存管理器等）。此外，执行自动关机时，系统还要检查当前系统中各种外部设备的状态以 及尚未关闭的应用程序的状态，处理各个数据缓冲器中的数据等。如果在上述工作中发生错 误就不能正常关机。因此一般说来在关机之前应该使各种外设停止工作，关闭所有的应用程 序后再行关机。 在Windows系统中的确常常出现自动关机失败的情况，下面谈谈具体的原因和处理办法。 1． 系统文件中自动关机程序有缺陷。为了确认是否是这个原因所致，可以作下述实验。 在“开始／运行”中输入命令“rundll32 user.exe,exitwindows”看看能否正常关机。如果在这个 命令下可以正常关机，示自动关机程序可能有某种缺陷，如果使用的是Win98系统，请在“开始／程序／附件／系统工具／系统信息／工具／系统文件检查器”检查系统文件的完整性和修补文件。如果采用其它系统（Me/2000/XP），也可在相应的项目中完成文件修补。 如果修补文件仍然不能解决问题，只能重新安装系统。而运行“rundll32 user.exe,exitwindows”也不能正常关机，则可能是操作系统中某些系统程序有缺陷，但是处 理办法仍然是修补系统或者重新安装系统。 2． 毒和某些有缺陷的应用程序或者系统任务有可能造成关机失败。首先查杀病毒，在关 机之前关闭所有的应用程序。由于有些应用程序是系统启动时加载的，因此可在“启动”菜单（在“开始／运行”中输入命令：“msconfig”）中逐个减去加载的程序，以便看看有无影响关 机的文件（当然要重新启动之后才有生效）。 3． 外设和驱动程序兼容性不好，不能响应快速关机。可在“开始／运行”中输入命令：“msconfig”，在“常规”标签页中选择“高级”，在打开的窗口中选择“禁用快速关机”。如果怀疑外设有故障，也可以逐个卸载外设进行检查，以便找到有影响的外设。 4． 如果设置了在关闭Windows时使用声音文件，当该文件被破坏时也可以造成关机失败。 请在“控制面板／声音／事件”中选择“退Windows”项，把声音名称设置为“无”。这样处理之 后如果能够正常关机，则表示的确是该原因所致，可重新安装声音文件供使用。 5． 在Win98自动关闭时将显示“现在可以安全地关闭计算机了”，这个是由Windows目录下的“logos.sys”文件完成的，如果这个文件损坏则不能出现上述提示，而以文本形式提 示：“you can now safely turn off you computer”，这也可能造成自动关机失败，恢复该文件 即可。 6． 安装WinXP后不能自动关机，如排除了上述各种原因后，有可能是其控制面板中的电 源选项设置不正确，请检查你的设置，保证ACPI和APM能够正常工作。也有的主板系统 BIOS中的APM（高级电源管理）和Win XP之间不完全兼容（以AMI BIOS为多），因此不能自动关机。选择关机却变成重新启动系统，在这种情况下只能手动关机了（按下电源开 关保持4秒钟后放开，如果少于4秒则无效）。解决问题的根本办法是升级主板的系统BIOS，采用新的版本。