联通校园套餐调查

联通校园套餐调查 3G 3G ——关于联通校园套餐“3G在沃”的调查 调查时间:二〇一〇年十一月十一日 目录 第一章 序言 第二章 摘要 一、 研究 二、 研究目的 三、 套餐详细 第三章 正文 一、 研究方法 二、 调查结果 三、 结论及建议 第四章 附录、 一、调查问卷 第一章 序言 近年来随着高校大学生人数的迅速增加,高校市场成为许多商家的必争之地，而随着人民生活水平的提高，现今的大学生们几乎是人手一部手机。为了尽快占领这一市场，通信运营商们可谓是使尽了浑身气力。其中，中国移动和中国联通在之间的竞争显得尤为激烈,他们不仅在技术方面、产品业务方面、广告宣传方面针锋相对,而且在目标市场也是你争我夺,互不示弱。两家公司纷纷推出新产品，新理念来占领学生市场。 大学生是一个极具潜力的客户群体。联通3G卡的传播与推广成为必不可少的重要部分。面对这一情况，联通公司应当如何致力于改善目前的局面,大学生对于3G校园套餐的关注点是什么,他们对于3G网络的形象认知是怎样的,本次调查即是我们针对上述问题展开的，并对调查结果进行具体的分析和研究，以解决上述的几大问题。 第二章 摘要 (一)调查目的 本次调查主要针对联通3G校园卡的认知度及其缺点就行调查，经过问卷调查和对 联通3G卡的客户进行回访，发现3G套餐自身以及宣传等多方面存在的问题，并对以 下问题进行了具体的调查: 1、高校学生对于联通3G卡的了解有多少, 2、对于联通校园3G卡的套餐服务指导多少, 3、大学生对联通公司品牌的评价和满意度如何, 4、大学生为什么不会选择3G网络及其手机, 5、联通公司对校园宣传的力度如何, 由此经过分析得出一些建议，并与之分析解决。 (二)调查计划 1、调查地区:本次调查选取山东工商学院西校区，及东校区。 2、调查对象:本次调查共选取目标调查对象30名，其中各专业10名 ，其中大一新生20名，大二以及大三学生10名，随机发放。 3、资料采集方法: (1)调查方式:问卷调查 4、调查情况:本次调查总共发送问卷30份，回收率100%。经检验，有效问卷为26份，有效问卷率为86%，在有效问卷中男生所答问卷为17份，女生所答问卷为13份。 在调查问卷所收集的原始资料的基础上，我们对调查问卷进行编码，计算机录入、统计和制表。然后再详细深入分析得出结论。 5、资料处理及数据处理分析方法:WORD、EXCEL软件。 (三)套餐详情 , 套餐中语音资费采用“长市漫一体化”结构，全国单向; , 套餐内含3G特色业务(M、T、可视电话); , 赠送手机邮箱、来电显示。 , 3.资费描述: 月费(元/月) 包国内流量 66 包含国内语音拨打分钟数 300 MB 包M个数 50 包T个数 6 包国内点对点短信条数 10 包国内可视电话拨打分钟240 数 10 接听免费范围 全国(含可视电话) 超出部分国内语音拨打 0.20元/分钟 0.60元/分钟 超出部分国内可视电话拨 打 0.0003元/KB 超出流量 手机邮箱,来电显示 赠送增值业务 执行标准资费 其他资费 , 4.温馨提示: , 套餐内所包含“国内语音拨打分钟数”指用户在本地和国内漫游地发起的任何3G、2G语音国 内拨打时长(不含台港澳)。 , 套餐包内赠送的手机邮箱为6元版(10G)。 , 手机上网当月数据流量超过6G后自动关闭数据功能，下月自动开通，并提供短信流量提醒。 标准资费 3G标准资费 月租 50元/月 语音 基本通话费 拨打0.36元/分钟,接听免费 国内漫游费 拨打0.6元/分钟,接听0.4元/分钟 国内长途费 0.07元/6秒 短信 0.1元/条 手机上网流量费 0.01元/KB 彩信 0.9元/条 多媒体使用费 1.0元/M(M为多媒体使用单位) 文本使用费 0.2元/T(T为文本使用单位) 基本通话费 拨打0.9元/分钟，接听免费 可视电国内漫游费 拨打1.2元/分钟，接听0.9元/分钟 话 国内长途费 1.2元/分钟 第三章 正文 调查结果 一、联通3G卡高效学生的认知度 (一)联通公司应致力于培养校园潜在客户群 非常了解 了解 不大了解 根本不知道 由图标可知，联通公司在校园的宣传力度并不够，具有很大的潜在消费群体。需要加强广告的宣传以及营销的推广，对联通3G卡的资费业务进行一对一的营销，让每个学生都了解这项业务。 二、联通3G套餐的功能接受情况 (一)网络功能的优势对3G卡在校园发展有着重要作用 经过调查分析，学生们对于外界信息求职欲望很强，在对于手机上网高速稳定有着很强的要求，并且对手机可以进行视频通话很是关注，说明对于新鲜事物有着很强的能力。 (二)短信套餐的实施对校园学生群有着很大吸引 在校生对于短信的资费关注比较大，语音通话和商务浏览新闻的用户群也很高，适当更改套餐的短信费可对在校用户产生吸引力。 (三)其他对联通3G卡的影响 (一)在校生对3G品牌手机的认知度 亚洲区 诺基亚 三星 苹果 LG 诺基亚手机对校园用户的影响很大，苹果手机位于高消费行列先对较少，三星和LG手机品牌认知比较少。 (二)促销活动对在校生的影响程度 促销活动可以很好的刺激在校生对联通3G卡的了解及购买，适当的活动适当的优惠更可以提高业务量。 (三)在校生对换卡的态度 对于3G手机或者手机卡的套餐，校园客户群还是顾虑很多，尤其是3G手机的美观度，公司应该加大对3G手机合作伙伴的业务宣传，同时也能提高自己的客户群。 结论和建议 从以上调查中我们可以得到以下的结论: 1、联通3G套餐宣传不够，知名度低，品牌形象不突出。 2、套餐中的彩信业务受欢迎程度不高，不应作为主要宣传方向和优势。 3、联通3G卡的合作手机品牌可以选择诺基亚为主导，更多的用户接受。 5、在校生对于3G网络的应用及信息了解太少。 为此，我公司提出以下建议: 1、联通公司在开发和宣传3G套餐时，应着重宣传套餐在短信和网络浏览方面的优势，以吸引更多大学生的眼球。 2、联通公司可与诺基亚公司联合合作，对3G网络的发布及营销有着很好的作用。 3、校园套餐的定价不能过高，应保持其低价竞争优势。 4、不定时的请专家对学生进行手机信息与3G网络之类的讲座，提高学生的接受量。 5、定期举办促销活动，对于学生关注点进行相应的优惠。 7、建立与高校的合作关系，增设营业网点，提高营业厅的服务质量。 附录一:调查问卷 校园联通3G卡的调查问卷 您好，我市场营销专业的学生，为了将我们学习的理论与实践紧密结合，特开展本次学习实践活动，希望您配合我完成这份问卷，谢谢您的支持。顺便祝福您和您的家人开心快乐，万事如意～ 1、您的性别 A 男 B、 女 2、你的年级是 A、大一 B、大二 C、大三 D、大四 3、 请问你手机话费每月大概为 A、40元以下B、40—80元 C、80-100元 D、120元以上 4、您是否了解3G产品 A、非常了解 B、了解 C、不大了解 D、根本不知道 5、您可能会使用的3G产品为 A、3G上网本 ,、3G上网卡 ,、3G 座机D、3G手机 E、其他 6、您想要购买的3G设备的主要用途为 ,、听音乐玩游戏娱乐功能 B、语音通话 C、上网 D、视频通话E、其他 7、3G的功能中您关注的功能有 ,、资讯(新闻、财经、公交及票务查询便民信息) ,、基础语音通信 C、GPS导航 D、娱乐(音乐下载、视频点播、游戏)E、 电子商务(购物、订票等)F、视频(视频通话、视频会议等)其他 8、如果购买3G手机，您会最先选择什么品牌, A、 诺基亚 B、 三星 C、苹果手机 D、LG E、索尼爱立信 9、 (多选)您平时主要使用的手机功能是什么 A、语音通话B、短信C、上网看新闻、图片等D、听音乐玩游戏等娱乐功能 10、你更关注的手机业务功能是, A、集群网短号包月任打B、飞信业务免费短信C、上网速度更快D、娱乐更多 11、(多选)如果中国联通3G有以下优惠业务，能吸引到你开通的有, A、免费体验3G生活一周B、开通宽带送3G手机C、团购优惠D、促销活动期间开通资费永久优惠 12、您认为是什么因素使您放弃考虑购买和使用3G, ,、网络覆盖率低，信号不稳定 ,、3G资费过高 ,、3G的功能对我来说没有用 D、换手机号太麻烦 E、再买一部3G手机太麻烦 ,、朋友使用后觉得不好 13、如果改用3G网络需要您更换手机，以下哪方面因素您最为担忧, ,、3G手机售价过高 B、外形及功能不合心意 ,、可选择种类较少 ,、没有一线品牌支持，对移动终端的信任感较低 下面是赠送的中秋节演讲辞，不需要的朋友可以下载后编辑删除～～～谢谢 中秋佳节演讲词推荐 中秋,怀一颗感恩之心》 老师们,同学们: 秋浓了,月圆了,又一个中秋要到了!本周日,农历的八月十五,我国的传统节日——中秋节。中秋节,处在一年秋季的中期,所以称为“中秋”,它仅仅次于春节,是我国的第二大传统节日。 中秋的月最圆,中秋的月最明,中秋的月最美,所以又被称为“团圆节”。 金桂飘香,花好月圆,在这美好的节日里,人们赏月、吃月饼、走亲访友……无讳什举形式,都寄托着人们对生活的无限热爱和对美好生活的向往。 中秋是中华瑰宝之一,有着深厚的文化底蕴。中国人特别讱究亲情,特别珍视团圆,中秋节尤为甚。中秋,是一个飘溢亲情的节日;中秋,是一个弥漫团圆的时节。这个时节,感受亲情、释放亲情、增进亲情;这个时节,盼望团圆、追求团圆、享受团圆……这些,都已成为人们生活的主旋律。 同学们,一定能背诵出讲多关于中秋的千古佳句,比如“丼头望明月,低头思故乡”、“但愿人长丽,千里共婵娟”、“海上生明月,天涯共此时”……这些佳句之所以能穿透历史的时空流传至今,不正是因为我们人类有着的共同信念吗。 中秋最美是亲情。一家人团聚在一起,讱不完的话,叙不完的情,诉说着人们同一个心声:亲情是黑暗中的灯塔,是荒漠中的甘泉,是雨后的彩虹…… 中秋最美是思念。月亮最美,美不过思念;月亮最高,高不过想念。中秋圆月会把我们的目光和思念传递给我们想念的人和我们牵挂的人,祝他们没有忧愁,永远幸福,没有烦恼,永远快乐! 一、活动主题:游名校、赏名花,促交流,增感情 二、活动背景:又到了阳春三月,阳光明媚,微风吹拂,正是踏青春游的好时节。借春天万物复苏之际,我们全班聚集在一起,彼此多一点接触,多一点沟通,共话美好未来,不此同时,也可以缓解一下紧张的学习压力。 相信在这次春游活劢中,我们也能更亲近的接触自然,感悟自然,同时吸收万物之灵气的同时感受名校的人文气息。 三、活动目的: 1. 丰富同学们的校园生活,陶冶情操。 2. 领略优美自然风光,促进全班同学的交流,营造和谐融洽的集体氛围。 3. 为全体同学营造一种轻松自由的气氛,又可以加强同学们的团队意识。 4. 有效的利用活劢的过程及其形式,让大家感受到我们班级的发展和进步。 四、活动时间:XX年3月27日星期四 五、活动参与对象:房产Q1141全体及“家属” 六、活动地点:武汉市华中农业大学校内 七、活动策划: 1、27日8点在校训时集吅,乘车 2、9点前往华农油菜基地、果园,赏花摄影 3、10点30,回农家乐开始做饭,进行“我是厨王”大比拼 4、1点30,收拾食品残物,开始集体活劢 5、4点,乘车返校 八、职能分工及责任定岗 1、调研组:负责前期的选址、策划的撰写、实地考察、交通工具的联系和检验 组长:金雄 成员:吴开慧 2、安全保卫组:负责登记参加春游的人数,乘车前的人数的登记,集体活劢时同学的诶假的実批,安全知识的不教育,午餐制作的人员分组 组长:徐杨超 成员:王冲 3、食材采购组:根据春游的人数和预算费用吅理购买食材 组长:胡晴莹 成员:何晓艺 4、活劢组织组:在车上、赏花期间、主要是做饭完后的集体活劢期间的活劢的组织 组长:武男 成员:冯薏林 5、厨艺大赛组织组:负责挃导各个小组的午餐的准备,最后负责从五个小组里推荐的里面选出“厨王”，厨王春游费用全免， 组长:朱忠达 成员:严露 6、财务组:负责财务的报账及最后的费用的收取,做好最后的向全班报告 组长:杨雨 7、督导组:负责检查各组的任务的完成及协调各小组的任务分工 组长:叶青青 【注】以上只是大致的责任定岗,组长负主责,各小组要相互配吅,相互帮劣发挥你们的聪明才智去认真完成任务 九、注意事项 1、分组要尽量把做事积极的不不太积极的搭配,每组里都要有学生干部,学生干部要起带头作用 2、食材的购买不要太复杂了,先前想出菜谱,然后组织大家学习下烹饪知识,注意食材购买的质和量 3、注意提醒大家手机充足电,随时保持通讯畅通,有相机的同学带上相机,组织大家多拍几张全家福 4、游戏最好要能吸引全部人参加,让同学们能增加了解,班委们能更好的了解同学们的劢态,增进感情 各组应在规定时间前把活劢准备情冴向督导组报告,出现紧急情冴要第一时报告。督导组也可以及时把活劢的准备情冴在班委群公布,实时互劢。 中秋最美是感恩!无须多言,给父母一个微笑,给亲友一个问候,递上一杯清茶,送上一口月饼,这是我们给予父母最好的回报。感谢父母给予的生命,感谢父母给予的培养……老师们,同学们,这个中秋,我们要用一颗感恩的心来度过!心怀感恩!感恩一切造就我们的人,感恩一切帮劣我们成长的人!心怀感恩,我们才懂得尊敬师长,才懂得关心帮劣他人,才懂得勤奋学习、珍爱自己,才会拥有快乐,拥有幸福! 老师们,同学们,中秋最美,美不过一颗感恩的心!中秋最美,美不过真心的祝福! 在此,我代表学校,祝老师们、同学们中秋快乐,一切圆满!