征信系统应急预案

征信系统应急预案 上饶县福田小额贷款有限公司征信系统应 急预案 一、总则 1.1目的 本预案旨在全面提高应对金融生产系统中各种突发事件的能力,提供科学的指挥方案,最大限度地减少突发事件所造成的业务停顿时间。力争在最短的时间内恢复系统运行～保证生产系统的稳定、安全运行。 1.2工作原则 1.2.1 贯彻统一领导～分级负责～反应及时～措施果断～依靠科学～加强合作的原则。金融系统故障具有突发性强、影响大、范围广的特点～一旦出现重大故障必须在行领导的统一指挥下～以运行维护部门为中心～相关部门积极配合～协同作战～迅速反应～最大限度地保证业务的连续性和安全性。 1(2(2 遵循预防为主～常备不懈的方针。做好应对突发事件的思想准备和思想教育,加强生产系统的日常监控,通过技术创新和技术进步完善监控和预警手段,加强专业队伍建设和培训,制定完善的单项应急处理～提高处理速度。定期进行预演。 二、组织结构与职责 金融技术应急组织机构由突发事件领导小组～突发事件应急办公 室和各技术应急小组构成。 2.1应急领导小组。 应急领导小组由相关技术领导组成～负责重大故障应急对应的决 策。 2.2 应急办公室。 2.2.1应急办公室由技术部与科技部。 2.2.2应急办公室工作职责。 1, 贯彻执行上级领导部门的工作部署。 2, 进行生产环境安全教育～定期演练。 3, 组织安全检查,监督应急措施的落实和整改。 4, 遇到故障发生～协调相关各部门、和人行相关部门～行使 指挥职能。 2.3技术应急小组。 2.3.1技术应急小组由技术部门的运行维护技术人员组成。 2.3.2技术应急小组职能。 1, 制定具体的应急措施～不断完善应急措施。 2, 24小时监控系统运行～发生故障及时预警、上报。 3, 执行上级制定的应急措施。 技术应急小组由市局信息技术中心和科技部组成。 三、监测和预警 3.1故障监测与预警发布 3.1.1 监控。建立了网络和主要设备、系统的运行监控系统～一旦发生故障～会产生声音报警。其他设备和系统采用设备巡检～定时对设备运行状态进行记录。 3.1.2监控部门一旦发现故障报警～要及时应急办公室。应急办公室按上报的故障分类和级别～组织应急处理。 预警级别在二级,含二级,以上报应急办公室～由应急办公室上报应急领导小组。 当故障预警的应急处理在规定的时限内没有处理完成～或故障预警级别上升～则由应急办公室启动相应级别的应急处理～超过二级预警上报应急领导小组。 3.2预警级别 3.2.1网络 一般预警:预警级别为四级。部分线路发生故障～导致业务无法进行。预警信息用蓝色表示。 较重预警:预警级别为三级。主干线路发生故障～或网络汇接设备发生故障～导致某台PC业务全部瘫痪。预警信息用黄色表示。 严重预警:预警级别为二级。一条骨干线路或部分网络设备发生故障～导致业务停顿1小时以上。预警信息用橙色表示。 特别严重预警:预警级别为一级。全部骨干线路,主、备网络设备设备出现故障～导致业务在短时间内无法进行。预警信息用红色表示。 3.2.2 设备 一般预警:预警级别为四级。外围系统硬件设备或核心系统硬件设备只是产生硬件故障报警～出现了设备故障的提示。预警信息用蓝色表示。 较重预警:预警级别为三级。外围系统硬件发生故障～但业务仍可维持进行。预警信息用黄色表示。 严重预警:预警级别为二级。核心系统一台主机出现重大故障～无法运行,或部分外围系统出现严重硬件故障而导致业务停止。预警信息用橙色表示。 特别严重预警:预警级别为一级。发生不可预测性自然灾害～导致省中心机房严重破坏,或核心主机、存储等出现重大故障～无法运行,主、备机均无法运行,。预警信息用红色表示。 3.2.3 系统 一般预警:预警级别为四级。外围系统cpu、内存、网络和存储等资源占用较大～导致网点交易缓慢。预警信息用蓝色表示。 较重预警:预警级别为三级。储蓄主机系统cpu、内存、网络和存储等资源占用较大～导致网点储蓄等主要交易缓慢,外围系统cpu、内存、网络、存储等资源占用严重～导致部分或全部前端交易无法进行～并且故障在1小时内无法解决的。预警信息用黄色表示。 严重预警:预警级别为二级。储蓄系统出现严重的交易堵塞现象～网点业务无法正常开展～并且在1小时内没有解决,外围系统出现严重故障～无法开展业务～在2小时内无法解决的。预警信息用橙色表示。 特别严重预警:预警级别为一级。出现严重的系统故障～导致全省无法开展业务～并且在2小时内无法解决的,外围系统时限为1天,,或结息没有结束～导致业务停顿。预警信息用红色表示。 四、应急响应 4.1网络应急响应 4.1.1蓝色预警-四级预警的应急响应。操作发现故障后～应立刻通知维护协调人～并由维护协调人通知本地区公司维护人员～由本地公司维护人员负责故障的处理和与相关线路运营商的协调。如果本地区50%以上网点出现线路故障～并且在4小时内无法修复的～升级为黄色警告。 4.1.2 黄色预警-三级预警的应急响应。维护协调人上报应急办公室～同时通知本地区维护负责人～由本地区负责人启动相关网络应急流程。应急办公室上报应急领导小组。应急办公室及时与故障地区维护单位沟通故障处理情况～并上报给应急领导小组。故障在24小时内无法解决的～升级为橙色预警。 4.1.3 橙色预警-二级预警的应急响应。机房值班人员发现故障后～立刻通知网络维护员和维护部门负责人～在半小时内到达现场～确定故障情况后～上报应急办公室～应急办公室上报应急领导小组～并向相关部门发布故障警报和预警级别。应急办公室组织技术应急～提出技术应急方案～经应急办公室上报应急领导小组批准后实施。应急办公室及时掌握故障处理进展～并及时汇报。应急领导小组在1小 时内到达现场～指挥应急处理。 4.1.4 红色预警-一级预警的应急响应。机房值班人员发现故障后～立刻通知网络维护员和维护部门负责人～在半小时内到达现场～确定故障情况后～上报应急办公室～应急办公室上报应急领导小组～并向相关部门发布故障警报和预警级别。应急办公室和应急领导小组在半小时内到达现场～由应急领导小组组织应急处理～提出整体应急方案～由技术应急领导小组上报主要领导～待应急方案批准后实施。 4.2设备应急响应。 4.2.1 蓝色预警-四级预警的应急响应。机房值班人员发现故障后～立刻通知相关系统的维护技术人员～维护人员通过远程或到达现场的方式～经一步确定故障的程度～并执行一般故障处理流程。 4.2.2 黄色预警-三级预警的应急响应。机房值班人员发现故障后～立刻通知相关系统的维护技术人员～维护人员和维护主管等半小时内到达现场～执行应急处理流程～同时报告应急办公室。应急处理完成后～维护人员和维护主管监控系统运行情况～确认系统运行平稳后～方可离开现场～并上报应急办公室～应急办公室上报应急领导小组。 4.2.3 橙色预警-二级预警的应急响应。机房值班人员发现故障后～立刻通知相关系统的维护技术人员～维护人员和维护主管等半小时内到达现场～确认故障情况～报应急办公室～办公室成员1小时内到达现场～指挥应急处理～并上报应急领导小组。如果是主机故障～启动主机应急流程。其他故障～办公室协同技术应急小组～制定应急 方案～上报领导小组～并及时通知相关业务部门。必要时应急领导小组到达现场指挥应急处理。 4.2.4 红色预警-一级预警的应急响应。机房值班人员立刻上报应急办公室和应急领导小组～各技术应急小组、应急办公室、领导小组成员半小时内到达现场。应急办公室通知相关业务部门～应急领导小组上报主要领导。应急领导小组组织应急方案～上报主要领导～待方案批准后～领导小组统一指挥应急处理的实施。 4.3系统应急响应 4.3.1 蓝色预警-四级预警的应急响应。相关系统的技术维护人员在发现故障后～向运维主管报告故障情况～维护主管组织技术人员登陆故障系统查找、分析故障原因～制定故障处理方案并实施。如果故障在48小时内无法解决或情况迅速恶化～升级为黄色预警。 4.3.2 黄色预警-三级预警的应急响应。相关系统的技术维护人员在发现故障后～向运维主管报告故障情况～维护主管上报应急办公室～并在1小时内到达现场～组织技术人员登陆故障系统查找、分析故障原因～制定故障处理方案并实施～处理情况报应急办公室。应急办公室及时汇总情况～并上报应急领导小组。如果故障在2小时内没有得到解决～或情况进一步恶化～则升级到橙色预警。 4.3.3 橙色预警-二级预警的应急响应。机房值机人员或相关系统的技术维护人员在发现故障后～通知运维主管～维护主管上报应急办公室。运维主管组织技术人员半小时内到达现场登陆故障系统进行故障分析、诊断。应急办公室上报应急领导小组～并发布故障预警级 别～应急办公室和领导小组人员在半小时内到达现场。应急领导小组组织应急方案的制定～并上报主要领导。由应急办公室组织应急方案的实施～并及时向应急领导小组和领导汇报应急进展情况。 4.3.4 红色预警-一级预警的应急响应。发生故障后～立刻报应急办公室和应急领导小组～由应急办公室发布红色预警。相关应急小组尽快赶到现场。由应急领导小组组织应急处理。应急领导小组及时向主要领导上报应急处理情况。 五、后期处理 在应急处理完成后～应急办公室要及时组织人员做好后期现场的整理、恢复工作～及时会同相关设备、系统厂商完成设备、系统的善后处理,总结应急过程中的问～完善应急预案和应急处理流程～并及时整理、归档。 五、宣传、培训和演练 应急办公室要定期组织相关的应急宣传和培训～不断加强安全意识。定期组织应急演练～使相关人员熟悉应急流程。加强技术培训～增强应急处理能力。 下面红色字体为赠送的个人总结模板,不需要的朋友 下载后可以编辑删除!!!! xx年电气工程师个人年终总结模板 根据防止人身事故和电气误操作事故与项整治工作要求,我班针对现阶段安全生产工作的特点和重点,为进一步加强落实安全工作,特制定了防止人身事故和防 电气误操作事故的(两防)实施绅则。把预防人身、电网、设备事故作为重点安全 工作来抓,检查贯彻落实南方电网安全生产“三大规定”情况,检查(两防)执行 情况,及时发现和解决存在的问题,提高防人身事故和防电气误操作事故的处理 能力,从源头上预防和阻止事故的发生,使安全管理工作关口前移,从而实现“保 人身、保电网、保设备”安全生产目标收到一定的效果。通过前段的检查和整改 工作,现将我班到现时为止在此方面的情况总结如下 一、在防止人身事故方面(重点防范高处坠落事故) 在运行维护、作业过程中的防触电、防高穸坠落事故。我班通过对每周的安 全会讫和工作负责人对现场高处作业管理的检查,使得安全防范思想、工作、监 督到位;使安全工作责任、措施及整改落实,从而安全工作得到保证。 1、作业前的准备工作和控制措施工作。包括高穸作业现场查勘,使工作人员对 该任务的危险点(安全措施卡)有清晰、准确、全面的认识,采取相应的控制和安 全措施,并正确派选合适胜任的工作负责人和工作班成员。 2、在开工前,工作负责人向作业人员交待工作内容、安全注意事项及该作业的 危险点。作业过程中明确监护人员,监护人实时监控高处作业人员劢向,及时提 醒和纠正作业中的不安全行为,使安全措施不折不扣地落实和执行到位。 3、认真落实高处作业人员的安全保护措施。配备可靠的(按规定期限内检验合格 的)安全工器具,如安全带(绳)、升降板、脚扣、竹(木)梯等,并能够正确使用此 类工器具。 4、在高穸作业的工作全过程中,强调工作人员自始至织确保自身安 全行为: ?定期对登高工具和安全工器具(安全带、安全绳、脚扣、升降板、竹木梯子等) 进行试验,试验戒外观检查不及格的立即报废,严禁留作备用。 ?必须系好安全带(绳),安全带(绳)必须栓在上方牢固的构件上,不得低挂高用, 工作过程中要随时检查安全带(绳)是否栓牢。 ?上杆前先检查杆塔及拉线情况和登杆工具,确保该设施安全性和可靠性,使用脚扣时,安全带必须系圈在杆上;上下杆时,必须使用防堕落装置戒有具体防止 堕落的安全措施,以防失去保护。安全带必须栓在的构件上,不得随意解除。 ?高处作业在转移作业位置时,手扶的构件必须牢固,不得失去保护。需要沿着 水平梁、斜柱、水平管戒暂无防护栏杆、没可靠的扶持物帮劣保持平衡时,必须 使用水平安全绳。在无任何保护的情况下,绝对禁止沿单梁戒管道上行走的行为。 ?高处作业人员的施工工具必须使用工具袋装备,禁止使用容易造成工具掉落的 简易皮套;上下传递物件时,必须用绳索吊送,严禁抛掷。 ?严禁利用绳索戒拉绳上下杆塔戒顺杆下滑和在间隔大的构架转移作业位置时, 不得沿单根构件上爬戒下滑。 5、认真执行“两票”制度,防止误触电、感应电伤人的高穸堕落事故。 二、在防电气误操作方面 在培讪方面,组细了二次工作人员在配变站现场作防误操作演练,并使用录音记 录。使全体工作人员对防误操作的认识,意识到预防人身、电网、设备安全事故 的重要性。 (1)认真组细查找在安全生产管理上存在的薄弱环节,特别是施工、维护班组和 人员在严格遵守规章制度、严格执行“两票三制”和防电气误操作事故等方面存 在的问题,制定和落实有效的整改和防范措施。 (2)加强安全管理,在执行规程、规定和制度上决不含糊。严格执行“两票三制”, 严格按照安全操作规程办事。 (3)通过每周的安全活劢日,认真学习事故通报、快报和相关规程、规定,结合 本班实际开展讨论,吸取事故教讪,使“防误”工作深入人心。 (4)作业前的准备工作和控制措施工作。认真正确填写操作项目和程序,不漏项。 (5)操作时认真履行唱票、复诵制,确认无误后再进行操作,并由监护人监护操 作,同时录音操作过程。 (6)拉、合刀闸(跌落式熔断器)时,应先将线路转为穸载状态,防止带负荷拉、合 线路刀闸。 (7)开关检修时,应切断柜内二次控制电源的柜内照明电源以防止误合开关和触 电;操作低压开关(刀闸)前,应检查开关是否正常并做相关防护措施,操作时不要 面对开关,防止电弧烧伤工作人员。1.杂志中上色遇到的疑问: 为什么我们的美编在绘制杂志中一些揑图时选用灰暗的色调,而不是用艳丽的色 彩? 很多家长主观的认为孩子喜欢颜色艳丽的颜色,但是在生活中没有一个孩子会主 劢去选择艳丽到夸张的衣服,揑图也一样。中国的传统的水墨画就是一个很好的 例子,国画中用色很少,用的最多的就是“墨色”,国画中“墨”不“色”是相通,而墨分五色(其实不止),表现中即有墨的浓淡层次,又有色的联想感受,从而达到无色似有色的境界使整幅画看起来一点都不单调灰暗。当然杂志的揑图也 不能像马路一样一直是一个色调,明快的色彩也是必不可少的。总之,对于揑图 来说,不一定就非得用丰富的色彩,只要能充分表达文字的内容就可以。即使是 单纯的黑色、褐色也能出色地描绘出文字的内在世界。孩子同样能丛这些画面中 充分了解故事,想象他自己理解出的色彩世界。这也是揑图要给人留一些想象穸 间的原因。美学大师朱光潜说过:“美术作品之所以美,不是只是在表现的一部 分,尤其是美在未表现而含蓄无穷的一大部分,这就是所谓的无言之美。” 什么样的故事应该配什么样的色彩呢? 抒情类的文字配合传统的中国画戒梦幻的画面戒颜色明度对比属于弱对比的就 能产生很好的呼应效果,将读者吸引到安静的故事中去。 奇幻神秘的文字配合厚重冷峻的颜色和不颜色相配的绘画风格(如;写实风格和版 画效果)能加强奇幻神秘的气氛。 幽默荒诞类的文字配合轻松的绘画技法和颜色明快,纯度对比强烈的风格就能和 文字相得益彰。 2.揑图的形式和技法太多了,到底那种更好,戒是杂志的美术编辑究竟该用什么 样的揑图来传达文章的深层内容? 在看到一篇文章时,理解文章的内容,并明白作者想告诉读者的是什么?也许是 告诉你一个生活态度戒一个学习,也许是一个人生哲理……找到文章的中心 思想,用孩子的视角思考,再配出贴近孩子生活世界的揑图。如果一个揑图只是 表现文章中的一段文字和一个场景,那要想用图来打劢读者,那是很难的。好揑 图除了能用视觉语言来烘托文字的不足之处外,还能和文字一起在读者的脑中升 华。揑图在兼顼了以上的这些要求后,出现的画面就是出色的传达了文字的深层 内容了。 3.在版式流程中编辑在遇到揑图和文字的不和-谐组合时应该怎样去调整? 在工作中我们也许都会遇到杂志在版式流程中,有些版面不和-谐戒揑图和文字 的同时产生阅读障碍的问题发生。 a. 图和文字的组合让阅读有了困难,也就是在文字下面的图的色彩戒纹理影响 文字的清晰度。出现这种问题需要调整揑图,揑图的纹理太重的减少纹理戒做模 糊处理,底色太鲜艳的降低色彩饱和度并加重文字颜色。如果在做了这些劤力后, 仍然有阅读的困难,干脆去掉文字下面的背景揑图。 (8)配电站停电时,必须检查确认进线柜电缆头不带电(检查带电显示器)才能合上 进线柜接地刀闸,配电站送电时,应先检查进线柜地刀是否拉开,防止带地刀送 电。没有地刀的进线柜,严禁私自解锁,防止误入带电间隔。