人性本善

人性本善 “人性本善，要用爱和希望去培养” ——读《有效与家长沟通70式》有感 辅导学相信人性本善，充满潜能，人会积极向上，很想把内在的潜能发挥;人亦是合群的动物，能体会别人和环境的需要，并作出合宜的抉择。然而为什么有那么多的学生不思进取、放弃自己,有那么多的家长只顾自己，忽略孩子的教养,有那么多的学生会作出伤害同学、伤害自己的行为,有那么多的家长会忠言逆耳、固步自封, 上述问题的根源较为复杂，不可单靠学校教育来解决。教师和家长，在青少年儿童的成长历程中，始终扮演着重要的角色。而随着科技、资讯的发达，人仿佛只需学会与机器打交道，学校越来越像工厂的生产，家长也越来越像冷漠的路人，他们甚至有时会忘记了自己和学生都是有血有肉的人。长此以往，是否会导致更多教育的危机,《有效与家长沟通70式》的作者正是本着这种担忧，撰写了此书。 该书在作者平实的达和有理有情的笔触中，我感受到了三种教育最基本的理念:诚、信和心。的确，如同植物需要阳光，孩子同样需要一个人性化而温暖的环境，才能有效和快乐地学习和成长。家长虽只顾眼前的利益，但心灵的深处，渴求的仍然是爱，是人与人间真诚、互重、互信的关系。本书从实际出发，提及了不少沟通的技巧，但每式均强调人与人之间，最重要的还是那颗心，即使在辅导时说错话，题错了时机，若能让对方感受到我们内心的诚意和开放的态度，一切仍可重新再来。亲子之间需要关爱和分享，师生之间需要互重和沟通，老师与家长之间也需要互信和交流，这三边的关系越是融洽、 紧密，未来的社会就越有希望。 书中提到不少我们日常教学中经常碰到的问题，引起了我的共鸣;它所提出的信念和锦囊，亦使我不断地反省自身与家长沟通工作中的得与失，从中获取了宝贵的启示。 一、“若你真的认为三岁定八十，人的性格等种种，很难改变，你似乎不适宜做辅导工作。” 在我们的教育教学中，总有一些纪律、学习上的“顽固分子”，老师尽了九牛二虎之力却总是难以奏效，无奈之下只好把他们边缘化了。但当看完“口心一致——世上没有不可能的事”这一章时，我感到非常的悔疚。正如书中所说，“在家长控制范围内，他们面对那不变事实的态度，是认命,还是不甘心,跌倒了是索性坐着，避免再跌,还是爬起来，而且学会如何不跌,外在的环境改不了时，改变我们面对困境的心态，可以帮助我们情绪安稳些，也较易找到出路。”一言概之——信念决定一切。 书中举了一个例子，一个屡劝不改的吸烟学生，为了以最佳状态代表学校参加田径比赛，竟主动告诉老师:“我已一个月没吸烟了～” 天生我材必有用。首先我们应该真心相信孩子转变是由可能的，人是有潜能的，即使是最差劲的学生，还是有他们善良和有能力的一面。如果我们能尝试从另一方面发掘他们的潜能，让他们有机会表现自己，建立对自己的信心，开始对自己有期望，渐渐地促进整个人的转变，那么学生的自我突破也不是一件不可能发生的事。当我们表里一致地告诉家长:“不要放弃～”相信家长亦会衷心地感受到老师对孩子 的信心，从而产生积极的效应，用行动来回报老师的真情。 二、“人生得一知己，可以化作无比力量”。 家庭与学校是青少年健康成长的两大支柱，相信许多老师都同意:问题学生来自问题家庭。这句话屡试不爽，也正是如此，老师若要教育一名学生，能得到家长的了解和配合，必定事半功倍。如今，约见家长已是一件越来越难的事情了，即使是双职工的健全家庭，他或她可能不愿请假半天到校，也可能觉得电话知会即可，不必面谈，更可能无法联络得上，电话不接，留言不回。家长开放日，也未必保证理想的家长出勤率。 书中以较大的篇幅介绍了处理的策略，我读后获益良多。的确，老师与家长是两位难得的专家，一位拥有对同龄青少年的了解，一位具备对孩子从出生到目前的认识，双剑合璧，还愁天下无敌,那么，怎样跟家长们互相交心呢,我归纳所得如下: 1、 约见家长的黄金机会是在入学之初，据统计，新生家长会的出席率高达九成甚至以上，所以，聪明的老师必定抓住此千载难逢的机会，费劲心思去建立良好的第一印象。 2、 遇到诸多推搪、不愿到校的家长，老师应要有耐心和决心。有位校长说得好，能否成功约见家长，要看你是否坚持～书中也举了好些例子，比如当家长说工作忙，没空到学校时，老师可以直接到家长的办公室里面谈;有的家长为了逼债，不敢出门，老师就请学生代为转告，请家长指明一个安全的地方去见面。“滴水石穿，只要功夫深，铁棒必能磨成针”，相信在老师坚定的意志感染下，家长必会有 所感动，为正式面谈打下了积极的情感基础。 3、 “见家长”不等同于“受辱日”。要令家长感到面谈有意义，老师就要表现出十足的诚意。如书中所写，当学生犯了错时，通常老师会直截了当地告诉家长学校的处理方法，这极容易引起家长的逆反心理:既然已处理了，还有什么可谈,但如果老师换一种说法:“学校正在研究如何处理，请家长到校一谈。”家长就会感到面谈是为了孩子着想，学校也顾及他的面子，肯定会欣然到校。 “诚意”不仅表现在邀请的态度上，还表现在见面的开场白上。留意家长的神色，赶得满头大汗，有没有纸巾擦去,衣衫单薄，抱手取暖，能否调整温度，奉上清茶，让他/她平伏下来,若家长刚坐下边看表，一脸不耐烦;或眼神不敢接触老师，低垂着头，像被待宰的羔羊，老师需要立即作出回应，让气氛缓和下来:“我们也知道家长的时间紧迫，希望能尽快完成这次面谈，让我们好好把握以下的分秒。”“这次孩子的问题，我们需要你的协助。”若因事要家长久等，见面最好原委和表达歉意„„反正，照顾到家长的需要，表明自己的立场，往往能拉近老师和家长之间的距离，使交谈更为亲切。 其实，每位家长来到学校，都知道是讨论孩子的问题，所以谈及孩子的不是、父母的失职时，心中可能亦准备了自卫的话，以免被老师说得一文不值。如果老师踏入正题之前，尝试把家长当成一位朋友，理解他们也有本身的职业、生活和需要时，说几句关怀体贴的寒暄话，有助于家长措手不及，放下防卫，敞开心扉，容易使面谈达到相应的目的。 三、“穿上他的鞋，才能了解他的感觉。” 学生上课讲话，偷同学的东西，相信是每个老师司空见惯的现象。我们通常的处理手法是，轻者加以教育一番，劝谕其改过自身，重者把家长请来，要求配合教育，并责成学生在老师和家长面前给予改过的承诺。但事实上，上课讲话的学生“意见点头，行为照旧”，偷东西的学生家长把责任归咎于学校，百般维护自己的孩子，经常令我痛心疾首，而又不得其法。 看完此书，顿时让我豁然开朗，原来症结在于——我没有站在学生和家长的角度上思考问题。上课讲话的不良后果，学生非常理解，但他上课根本听不懂老师的讲课，闲极无聊，如何打发时间到放学,偷东西的学生可能正如家长所说，他在学校和在家里的表现是两个样子的，因为同一个人在不同的环境下，常会发挥不同的特性。颓丧的家长，对孩子的表现，痛心失望之余，还要聆听老师建议的金科玉律，仿佛自己从未尝试去教好子女，老师又可知道家里的困难,可了解家长的心情和曾作过的努力, 每个人都生活在一个个复杂的系统中，因果都不再是简单直线型的了。一个现象可能由多种的因素形成，而且互为因果，循环演变，形成千丝万缕、纠缠不清的状态。因此，要能对症下药，我们要从当事人的角度去理解现象，而不是理所当然地从我们的角度出发。当我们用心聆听家长和学生诉说自己的故事、自己的挣扎、自己对问题的理解和自己对解决方法的构思时，他们才会接受我们的意见。解铃还需系铃人嘛～ 总而言之，人性本善，问题学生亦然，问题家长亦然，他们都拥有久封的良心，只是从经历中被蒙蔽，学会了防卫，丧失了信心，不相信有人会真心爱护他们、帮助他们。如果老师坚信他们仍有救，则要鼓其余勇，助他们奋力一试，籍着人间的温暖和希望，使其破茧而出，我们的教育就会“守得云开见月明”了。