局域网中网速不稳定的问题诊断

局域网中网速不稳定的问题诊断 局域网中网速不稳定的问题诊断2011-05-04 09:10我校有6栋教师宿舍，一个校园超市，主要分布在校园内距离1000米的两个小区里，共计100余户老师联网。局域网是移动公司每户收100元开户费后为我们建设的，光纤接入带宽15M，每月上网费用1000元，日常由学校网络管理员负责维护局域网运营。局域网采用星型结构，使用TP-LINK R4148路由器接入互联网，小区主干采用光纤收发器交换数据，每栋楼使用8口TP-LINK交换机连接，通过双绞线接入用户计算机。由于教师宿舍没有安装避雷设施，采用的也是低档交换机，加上每栋楼间的布线不合理，因此局域网经常会出现网速不稳定的情况。在本文中，我把自己平时所遇到的问题以及解决和大家交流与共享。 一、双绞线距离超过100米信号衰减导致网速不稳定 学校超市距离最近的交换机超过100米，专门为其牵一条光纤造价太高。于是，我选择了质量较好的室外双绞线安装了一条长110米的专线。这条专线用网线测试仪测试一切正常，接入电脑，设置好IP后，登录QQ正常，但使用IE浏览器和看电影就不行了，PING路由器网关不稳定，掉包现象严重。 针对这种情况，我们分析是由于双绞线的最大传输距离为100米，超长以后信号衰减而不能保证信号稳定地传输，导致网速不稳定。如果在网线中间加一台交换机，肯定能够解决这个问题。但这样一来加大投资，二来中间的交换机放置在哪里，有没有外接电源也是一个问题，在查阅相关资料后，我只在用户电脑里设置一些参数，就把超过100米双绞线上网的问题解决了，具体步骤如下。 打开"本地连接"属性面板，在常规标签里选择"配置"选项，在打开的面板中选择"高级"标签。在这个标签内，有很多网卡可以使用的属性，选择"连接速度和双工模式"，在右边的值下面默认为"自动协商"，在这里将值修改为"10Mbps全双工"或者"10Mbps半双工"，单击"确定"，保存后退出，重启计算机。 重启计算机后，再PING网关，显示网络稳定，不存在掉包的现象了。使用IE浏览器，QQ聊天和看电影一切正常，网速和其他用户一样没有差别，唯一的区别就是"本地连接"状态上速度显示为"100M"，另一个为"10M"。 建议大家在使用双绞线布线的时候尽量不要超过100米。如果需要超过100米，就要考虑采用优质的双绞线和水晶头，通过修改用户计算机的网络配置参数来解决网速不稳定的问题。 二、网络中存在回路导致网速不稳定 2010年开学后几天，有用户反映局域网不能上网，接到报修信息后，我首先检查了该用户计算机，排除了中病毒和中木马情况。随后，我用笔记本电脑接入网络，用IE浏览器打开网站的时候速度很慢，基本无法打开，用PING命令测试网关时，返回数据很稳定，返回time 1ms，进入到路由器的Web管理，监看流量情况，用户的流量都不是很大，查看路由器的日志也没有发现攻击路由器的行为。这是PING命令检测到一次time=2353ms,过了一会持续出现"Request timed out"，笔记本再也无法进入路由器Web管理界面。当我赶到放置路由器的机柜，发现所有交换机的灯在狂闪，光纤收发器的指示灯一直在亮着，不闪烁。 我切断了这个机柜所有设备的电源，隔了几分钟后，重新接通电源。刚开始，能够上网，但没过几分钟，同样的问题又出现了，PING命令检测网关持续出现"Request timed out"，笔记本电脑也无法上网。我想既然不是病毒和木马引起，猜测应该是硬件设备出了问题。我首先断开交换机，直接用笔记本电脑接入路由器检查，测试网关返回数据非常稳定，登录互联网也很正常。我双将下一级的交换机接入路由器，当用笔记本接入该交换机，用PING命令测试网关，交换机也显示工作正常。我把到其他各个分支的网线接入交换机，同样的问题出现了，两次断开四条接入交换机的线路，测试后一切正常。看来问题出在这四条线路里。于是，我把四条线路依次接入交换机，开始的三条线路接入后，监控很正常，当第四条线路接入不久，故障就马上出现了。当再把这条线路断开，故障也消失了，初步断定故障是出在这条线路上。按照同样的方法顺着这条线路逐级往下排查，结果查到了学校超市，在那里找到了引起故障的原因。原接了一个交换机，超市员工开学整理超市的时候，发现地上有一根网线，捡 起来后随意插到这个交换机里。这样网线的两头全部接入了交换机构成回路，网络中的数据包不断发送和校验数据，从而影响整个局域网的网速。 网络出现回路的情况查找起来比较困难。为了避免这种情况发生，我们在铺设网线时一定要养成好习惯:网线打上明显的标签，有备用线路的地方要做好记载。当怀疑有此类故障发生时，一般采用分区分段逐步排除的方法。 三、雷击后网络设备硬件故障引起的广播风暴而导致网速不稳定 炎热的夏季，雷电比较频繁。一次雷雨后，有一批用户反映网速不稳定，网络时断时通。联想到雷雨时学校宿舍区域闪电比较厉害，而雷雨前网络一直很稳定，依据这个特殊现象，我初步判断可能是网络设备被雷击后引起网络不稳定。我首先观察交换机，发现指示灯闪烁频率很快，很同步;断开交换机后用笔记本电脑测试路由器，一切正常，查看路由器系统日志，也没有发现被攻击。随后，我采用新交换机来逐级替换工作交换机的方法，终于找到故障所在:原来是一条悬挂于两栋楼顶的比绞线感应了雷电，把一侧的交换机击坏。虽然该交换机还是显示通电工作状态，但是内部元件已经损坏，从而引起了广播风暴，导致局域网网速不稳定。 因此，在布线的时候，如果楼宇上没有避雷设施，尽量不要以绞线悬挂在楼顶，以免感应雷电损坏设备，到用户家里的网线也应该在楼梯间布线。当怀疑有此类故障时，可采用置换法替换集线器或交换机来排除设备故障。 四、用户计算机中病毒木马影响网速 一次，我在局域网中上网，明显感觉网速不如平时。我首先采用计算机自带的免费杀毒软件查杀，没有发现病毒;又采用安全卫士查杀木马，也没有发现木马，却发现局域网ARP防火墙提示受到攻击。我随即登录路由器Web管理面板，查看路由器系统日志显示"IP绑定冲突:LAN中MAC地址为00-E0-4C-3E-9E-FA的主机尝试使用IP地址192.168.1.1"的多条记录。依据日志显示的MAC地址找到对应的用户，去该用户家查看，在用户电脑里查到大量木马。于是我帮助用户重装了系统，安装杀毒软件后，局域网网速又恢复正常。 在网络管理中，我们应该做好用户计算机安全防护教育工作。平时及时更新杀毒软件的病毒库，同时对局域网内每一台计算机绑定网管的IP和MAC地址。 五、用户使用P2P流量过大造成瓶颈导致网速不稳定 一天晚上，我在家里上网，开始网速不错，逐渐感觉网速不稳定。在排除计算机中毒和木马攻击因素后，我登录路由器，查看了用户流量统计，发现其中有一用户的数据包流量巨大，查看连接数列表，显示该用户当前连接数超过200多。我随即打电话联系用户才知道，他正使用P2P软件下载一个超过2G容量的3D游戏客户端。原来是由于该用户个人流量过大形成了瓶颈，从而导致网速不稳定。原因找到后我在路由器里启用了限制用户连接数功能，针对该用户设置了最大连接数后，用户的流量明显降了下来，网速也逐渐稳定了。