人力资源助理 销售专员面试题 2[精品]

人力资源助理 销售专员面试题 2[精品] 人力资源助理的职责: 1、参与起草人员招聘、培训、考评等人力资源管理规章制度与规范流程。 2、 建立完善的人力资源管理数据库。 3、 收集各部门的用人信息，参与制定并执行人员招聘，通过多种招聘方式和渠道，收集简历，初步筛选应聘人员。 4、组织并参加各部门的面试工作，对面试全过程严格监督，做好面试记录。 5、向主管领导汇报面试情况，经批准后通知面试合格人员试用。 6、组织安排试用员工参加岗前培训。 7、接受员工有关人力资源管理有关问题的咨询，如需要，组织、安排有关专家咨询。 8、协助办理员工劳动/协议的签订及社会保险的办理。 9、员工考勤管理工作，按月提交全院考勤统计报告。 10、参与策划、组织全院性员工活动。 11、加强与各部门员工的沟通和交流，做好相关的调查问卷工作，了解员工需求，安排各种形式的在岗培训。 12、建立完善的员工考评体系，参与员工考评的组织、统计与分析工作。 13、建立完整的员工档案并随时更新。 人力资源职位面试题: 1、既定的目标如果不能实现你会怎么办,(人力资源事务繁多，每天制定的任务没有完成的话，显示没有自制力，应回答制定合理的计划，按时完成，特殊情况的可以后来补上) 2、特别强烈的自信心来完成任务吗,如果不能完成也就是说经常失败，你会怎么办,()充足的自信心很重要，如果没有自信心，就不能胜任人力资源这个工作，因为每天需面临不同的人和事，失败在所难免，一定要显示你有韧性) 3、你更喜欢思考还是身体力行,(人力资源是需要思考的工作，这里需要很多想出的技巧，但是和人打交道的工作，如果没有身体力行的行动能力，一切都是在原点转动，所以两者兼具) 4、你是否经常收集他人的意见，在事务的联系上都一丝不苟,(反应工作态度，是否贴近大众，倾听群众的声音，这对人力资源工作能力非常重要，交流上亲和，工作上一丝不苟，认真负责，公私分明) 5、你对工作的成就是否十分敏感，并且习惯在掌握信息的基础上制定目标和计划,(测试计划能力与执行能力，是否有备而来，不是盲目的工作，利用有效的信息做更多的事情是人力资源工作的特点之一，具有这样的优势就是优点) 6、你在学生时代是否喜欢一个人独处?(反应潜在性格，人力资源需要的是工作态度与人际交往能力，两者取其一) 7、在一个旅游景点迷路的话，你是会立刻打听还是自己先尝试走走看,(一个工作捷径是向有经验的人学习，这样可以节省时间，效率高;另一方面，任何事情自己不先尝试的话，以后就没有机会尝试，最好两者结合起来) 8、你正在专心致志的做一件事，可是你的号朋友好不容易买了两张电影票，邀请你去，你是会马上回绝还是勉强去呢,(测试决断力，如果你不能因为人情而拒绝你的朋友，你怎么 做好人力资源工作呢，你会不会因为情面而为你的朋友加薪呢，或招聘不合条件的亲友来公司呢，虽然看起来问题不严重，但是在公司招聘者看可能就很重要) 9、你是喜欢和能力强的人共事还是愿意和能力差的共事,(反应上进心，如果你喜欢和能力差的共事，那可能是想突出自己的能力，但是人力资源是一个强调协作的职位，和人相处很重要，而且和能力强的人共事，会提高对自己的要求，这样有利于提高自身能力) 10、如果工作完成不好，你会埋怨合作者，人为他不好吗,(记住分析任何失败，先找内因，这才是你会进一步发展的表现) 11、当你开始一个新工作，进入一个新环境，你觉得结交新朋友困难吗,(交际能力的典型测验，如果不能很快融入到新的团体中，那么你怎么能展开人力资源工作呢，因为工作本身就需要结识很多的人，所以你的个人朋友结交能力也反映出的你的一定工作能力) 12、交代别人做事情的时候，你是否会把每一个细节都交代得很清楚,(这是一个双重问题，如果你可能是一个很细心的人，但会不会也反应了你对人不信任的一方面呢，自由回答) 13、当别人交谈很热烈的时候，你会贸然打断他们，然后问一些事情吗,(这是一个礼貌问题，如果你真的很急，也一定要有理有节，虽然可能是一些熟人，但要记住人力资源无小事) 14、你有记录自己行动的习惯吗,你会在今天临睡前考虑明天要做的工作吗,(人力资源工作很多时候就是充当一个管家的角色，所以一个公司的大小事情都可能和人力资源有关系，要做好这些事情，防止疏漏有记录的习惯更好，说明有条理，临睡前有计划表明你有预见，很适合人力资源) 15、你是怎么准备这次面试的,(了解对职位的在乎度，看是否只是走一个过场或临时应付) 16、可以描述一下你是如何解决工作或学习问题的吗,(真正想了解是思维方式) 17、可以描述一下你在工作或学习中把事情搞砸的情况吗,(隐含你是否从自己的错误中吸取了教训，还是不断重复同样的问题，面试官会试图从你的回答中搜集了解，你是否太自以为是或不够有自知自明来为自己的错误负责) 18、如果中了彩票，你会继续工作吗,(强调自己工作积极性和热情的机会) 应聘销售时面试官喜欢提到的以下的问题: 1、请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说顾客购买的,(从过去工作中了解你处理事情的能力) 2、人们购买产品最主要的原因有什么,(产品使用价值满足自身需求，产品质量，价格) 3、在打推销电话时，提前要做哪些准备,(了解客户公司情况，了解客户的情况与需求，确定自己的销售目标) 1.你为什么想做销售工作, 这个问题对于工业专业出身的人来说有些不好回答，但是更重要的是你的实习经验，公司其实也没有必要回到学校请MBA来做这个职位。尽量让你的回答具体，最好用举例子的方法列举你以前的成功经验。而且让招聘方认为你具有做好这个工作的潜质。 2.你认为自己最大的长处是什么, 这里你需要回答你如何与同伴合作，你是一个销售人员，需要有动力爆发力和前进的精神。这些都是这个工作所必不可少的基本技能。如果你有别的方面销售天赋，那只能说你就天生是用来做销售的。 3.你认为自己最大的弱点是什么, 在这种面试的情况下，请你不要说出自己有特别明显的缺点，或者说不要说出你应聘的职位最需要的缺点，可以谈一些不足，或者自己做不好的一些例子，但是不要因为谦虚，让招聘方认为你是一无是处的。这是最最重要的一点。 4.如何你自己, 这个问题是招聘方考察你的个人表达能力和认识能力的问题。你可以突出自己的一些优点，但是不要说得过于直白，同时要强调自己的能力比较适合做销售工作，这里技巧很重要。同时说话要机智，也可以适当加些小幽默，显示你天生有与人交际的能力，这对于销售工作来说是很重要的。 5.你认为你具备什么样的技能适应这份工作, 其实这个问题和上一个问题很相似，但是你回答不能雷同，虽然要表达的可能是同一个意思，但是决不能千篇一律，要适当的有变化，来体现你的应变能力。能应付好招聘方的人对于销售工作也能做得不错。同时，这也在考查你的耐心，因为可能顾客的要求要麻烦得多，多次解释或者换一个角度解释也是必备能力之一。 6.工资对你有多重要, 不要说得很重要，因为如果做到一定的份额，工资自然会很高，但是也不要完全不在乎，因为销售是做生意，一定程度上有钱的意识也是必要的。可以先问一下公司可以提供的，自己只要看能否接受就可以，或者说适量就可以。 7.请你讲一个好笑的笑话, 这是一个看似很简单的问题，但是你会发现关键时刻能讲一个好笑的笑话也是一件很难的事情。这个问题，其实也是在考察你与人交际的能力。良好的客户意识和满足客户需要的能力，是这个问题的回答要点。讲不合时宜的冷笑话和又不好色彩的笑话是这个问题的大忌，不管它们有多好笑，都会使他们对你的品行产生不好的影响。所以千万要小心的讲看似轻松的笑话。 8.为什么你对销售工作比其他职位更有兴趣, 这个问题需要从两方面回答。一个是从销售本身来说，你认为它有什么优势或者令你着迷的地方，你会全心全意的投入这个工作，但是切忌不能说别的职位就不好，这会让招聘方心情步愉快，而且你有可能会被调配，所以谓了不丧失工作机会，要三思而后言。另一个方面就 是你个人的特点，因为个人能力和兴趣，更适合销售工作，这样会给招聘方留下相当良好的印象，收到事半功倍的效果。 9.如果每天让你给客户突然打销售电话你会怎么办, 没有人愿意每天给客户突然打销售电话，因为这样收到冷遇的情况很多。但是不要直接说你不会干这项工作，你可以说你会考虑方法，或者说话的口气。或者你要是够机智的话，你可以提出不打突然电话，但是能达到一样效果的措施的话，那招聘方一定会对你刮目相看。 10(你最大的一次冒险是什么，你是如何做的, 销售工作有时候是需要冒险精神的，但是不要给招聘方，你天生就是个冒险家，毕竟，做生意是要赚钱，不是冒险，如果招聘方认为你会拿公司的钱、信誉去冒险，那你可以说彻底没有希望了。但是销售是需要进取的职业，表现的萎缩不前，公司也不会考虑雇佣你。可以说一些野外的冒险故事，尽量逼真，说明你是勇敢的人，但不是表现在工作上的冒进。 11.是什么原因吸引你加盟我们公司的, 要了解这家你面试的公司，了解公司的强项和不足，然后具体说一下你的设想，说明你到职后怎么样开展销售工作，要认同企业文化，特别是对于外资企业，企业文化是十分重要的，在同一个企业文化氛围中，才能有良好的团队合作意识，最好强调是企业文化比较吸引你。这样效果会比较好，但是如果你不是从内心认同，最好不要发表评论，言不由衷比什么都不说显得更加没有诚意，最好不要做这样的事情。 1、你对加班有什么看法,
这是针对"工作热忱"而问的，当然无理的加班不一定就是好的，最好回答"在自己责任范围内，不能算是加班"较有利。总之，尽量诚实回答，如果你说了"是"而实际上却不想，那么你会被人一直盯住。 2、最能概括你自己的三个词是什么,
可以根据情况这样说:适应能力强、有责任心、做事有始有终，结合具体例子向主考官解释，使他们觉得你具有发展潜力。 3、你最不喜欢的大学课程是什么,为什么,
我不得不说是我们大学的主修课程，虽然我知道他们只是例行一下公事，但课堂上死气沉沉，老师和学生都只不过想熬完这个学期"。 1、你觉得你母亲(父亲)是一个怎样的人, 2、你工作经验缺欠，如何能胜任这项工作,(对于应届生，应聘者提出这样的问题，说明并不在乎经验，而是看应聘者如何回答) 3、对于这项工作，你有哪些可以预见的困难,(谈的是工作的细节，一看应聘者是不是在 行，说出的困难是不是这个职位中一般都不可避免的问题，二看，应聘者解决困难的手法对不对，及公司能否提供这样的资源。而不是想了解应聘者对困难的态度。) 4、你怎样比较自己的口头技能和写作技能, ( 这是一个暗藏杀机的问题。无论什么时候，只要被问及对两种事情做比较的问题，你就一定要小心。这样的问题通常是想让你说出自己的弱点) 5、你的好友怎样评价你, (通过这个问题可以了解求职者的个性。这个问题看起来与求职者的潜能无关，但它反映了一种趋势，那就是企业倾向于雇用有高尚道德和高超技能的人) 应变能力: 1、在一次重要的会议上，领导做报告时将一个重要的数字念错了，如不纠正会影响工作。这时你会怎么办, 2、你有个朋友生病了，你带了礼物去看他，路上正好碰上你的领导，他认为你是来看他的，因此他接下礼物连连致谢，这时你如何向你领导解释你是来看朋友的，而又不伤领导的面子, 组织协调能力、人际关系与适应能力 1、你经常与陌生人交谈吗,是否只习惯和关系很密切的相处, (追问:你和陌生人搭讪一般是怎样开始的,) 2、你是否认为自己是一个比较受欢迎的人,试说明理由。 (既是对过去情况的了解，又是对自知、自信的考察) 3、与主管意见相左的时候，而你认为你才是对的，你会用什么方式让主管接受, (公司需要的不是力争到底的坚持，而是需要更进一步的搜集资料，透过人际关系来积聚力量，找寻正确的工作决策和方法) 4、你认为在学校或社会学到了哪些东西,(看此人的归纳与总结能力 5、谈谈在工作中，你通过改进细节来提高工作绩效的一件具体事例,(这个问题实质是在考察――责任心，因为，责任心决定细节，责任心体现在细节上) 6、对于慈善事业，你是如何看待的, (这道题目考察的是求职者的责任心，从一个员工对社会怀有的责任心也可以看出他对工作的态度) 7、你是否曾经得到过低于自己预期的成绩,如果得到过，你是怎样处理这件事情的, (通过对这个问题的回答除了可以揭示求职者的热情和进取心外，还可以揭示求职者是否愿意为某一事业奋斗，是否愿意为追求公平而奋斗) 8、竞争对你的成就有什么积极或者消极的影响,是怎样影响的,(根据对这个问题的回答 可以剔除那些不适应竞争环境的候选者。面试人想要弄清的是，当竞争形势发展到什么程度时，求职者会感到力不从心) 9、你在找工作时最看重的是什么,为什么,(通过提出这个开放式问题，面试人可以了解你的关注重点，通过这个关注点又可以反映出你的理性思考能力。一定要表明自己对未来工作的看法，说明哪些方面能给自己带来最大程度的满足，这是回答这个问题的关键，但是回答这个问题的方法也同样重要) 10、 思维品质问题 思维品质包括思维的逻辑性、发散性、创造性、敏捷性等，是人才选拔中十分重要的标准。我们说一个人“脑子清爽”、“思路活络”、“反应迅速”，评论的正是他的思维品质。 一张纸有哪些用处, 公平与效率何者更重要, 11、思想道德与价值观问题 这类问题往往设置一个情境，请学生以当事人的身份作出选择，从而投射出学生的思想道德品质和价值观。在大是大非面前，学生要有明确的判断;而在其他情境中，学生不必假意唱高调，只要是符合基本伦理并按严密的逻辑得出结论，一般都是可以接受的;在典型的“两难问题”中，则完全考量学生在看似同样重要的价值中如何妥善权衡与取舍。 10.1如果穷人区和富人区同时失火，作为消防队长的你会救哪一边, 10.2如果与好朋友共同竞争一个评优名额，你会放弃吗,为什么, 12、假如你晚上要去送一个出国的同学去机场，可单位临时有事非你办不可，你该怎么办,(我觉得工作室第一位的，但朋友的情谊也兼顾，这个要按具体情况来解决。1、如果朋友是晚上9点的飞机，而我加班到8点任务就能完成，那就最理想，干完事去机场，皆大欢喜。2、如果工作不是很紧急，加班仅仅是为了明天将上班的时候能把报告交到办公室，那完全可以跟领导打声招呼，先去机场然后回来加班，晚点睡就是了。3、如果工作很急，两者不可能同时兼顾，还有两种选择:1)如果不是全单位加班的话，是不是可以要其他同事来代替下工作，自己去机场，哪怕是代替你离开那一会儿2)如果连这一点也做不到的话，那只好忠义不能两全，打电话给朋友解释一下，相信他会理解，毕竟工作不做就完了，朋友还是可以再见面的) 13、有想过创业吗、。(这个问题可以显示你的上进心，如回答 有 的话，小心，下个问题可能就是 那么你为什么不这样做, 如果回答 无 的话，又会借口你没上进心拒绝你) 14、你和别人发生过争执吗,你是怎样解决的,(这是面试中最险恶的问题，千万不要说任何人的过错，应知成功解决矛盾是一个协作团体中成员所必备的能力) 15、谈谈你对跳槽的看法,(彼此不适合对方，正常的 跳槽能促进合理分配，应该提倡;但一个人不努力工作乱跳槽，对单位和个人都不利，我反对，谢谢～) 16、如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算,(现在是一个竞争激烈的社会，由竞争就必然有优劣，有成功的必然就会有失败。如果被淘汰，1.勇敢面对，暂时接受暂时无法改变的事实，失败是成功之母2、认真反思，好好总结经验与教训，辩证的看待自己的长短得失3、走出阴影4、脚踏实地继续努力5、再接再厉，真的喜欢贵企业工作，以后有机会的话我还会再来面试，谢谢) 情景面试题 1、考察:诚信 你们正在面试，突然有人敲门说，这位先生(女士)你刚才进门的时候掉了100元钱，我是进来还给你的，请收下。此刻转身出去，看面试者的反应。 2、考察:情绪控制，应变能力 正在面谈时，突然有人很着急的说，你们怎么还在这儿啊，面试官等你们很久了，看面试者的反应。 3、考查:分析判断能力,诚信，应变能力，承受能力 你和面试者谈得很顺利的时候，安排人给你故意打电话，接完电话后，你的言语要突然变得严厉，并对面试者表现出不太想理面试者，观察面试者的反应。 在无领导小组讨论中，考官评价的依据标准主要是: 1. 受测者参与有效发言次数的多少; 2. 受测者是否有随时消除紧张气氛，说服别人，调节争议，创造一个使不大开口讲话的人也想发言的气氛的能力，并最终使众人达成一致意见; 3. 受测者是否能提出自己的见解和，同时敢于发表不同意见，并支持或肯定别人的意见，在坚持自己的正确意见基础上根据别人的意见发表自己的观点。 4. 受测者能否倾听他人意见，并互相尊重，在别人发言的时候不强行插嘴; 5. 受测者语言表达、分析问题、概括或归纳总结不同方面意见的能力; 6. 受测者反应的灵敏性、概括的准确性、发言的主动性等。 【临场应变】 深入了解了无领导小组的面试评价标准，你会发现，你扮演的角色有多种选择，只要能你扮演得有魅力。 换句话说，你可以扮演领导者也就是主将，叱咤疆场，砍杀声一片，让其他人在你的强势下臣服——这要求你必须非常优秀，每个观点都权威缜密，无懈可击，否则一不小心就会成为夜郎自大、独裁专制色彩的人物。 而事实上，大部分考生都没有这个把握，如果你不能强攻，那就不要歇斯底里的呐喊，而是学会临场角色的转变——扮演副将——一个好的倾听者和协调者。 无领导小组最大的特点就是无领导，在关系混乱、各自为政的局面中，你一时可能没有非常独到的见解，或者别人正在发表精到的观点，这时候你要仔细聆听，因为这是你收集兵器的时候，别人的观点就是你的利器。你可以对他的观点进行细化或者发散也可以举个更生动的例子对别人精当的观点进行例证，也就是借力用力，这样可以让你在头脑一片混沌的时候，不仅体现一种沉稳有思考力的形象，而且懂得倾听和能够鲜明支持某一项观点也是无领导小组考察的内容之一。 当两个持不同观点的人互相争论各不相让的时候，你要站出来，很沉稳的重申讨论的目的，对讨论的进程进行调节，创造沟通协作的氛围，这也是无领导小组考察重点之一，你借两个对手的刀砍伤了他们自己，自己非但毫发无伤而且善于协调有大局观念的气质形象却脱颖而出。