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[商业计划]SCC试用网 电子商务 商业计划书（可编辑） [商业计划]SCC试用网 电子商务 商业计划书 SCC试用网电子商务创业计划书 个人代写各种策划方案前供职投资机构策划分析师现供职某投资机构专业角度策划投融资商业计划可行性研究投资建议书等金融类方案并兼可策划撰写其他各种商业文案确保专业质量可与任何市面所谓策划机构做对比同时兼可为项目方提供相应投融资辅导合适项目可与引荐投资人费用节省至少50本人纯个人行为与任何机构无关无商业成本 奉劝各位融资项目方不要轻信所谓投资咨询咨询公司全部为无任何投融资经验的初毕业学生拷贝照做浪费金钱是小耽误项目融资时机是大 张先生 009zhyj163com 1XXXXXXXXXX 目录 一项目概述 1概要赢利点和创新点3 2特色3 二背景介绍 背景介绍4 三可行性分析 1内部人财物分析5 2外部目标市场竞争者合作者以及社会文化分析5 四行业分析 1试用网发展现状分析9 2用户行为分析12 3成功的例子14 五商业模式15 1广告获利16 2代理商获利16 调查机构佣金及红利16 六服务内容 1针对网站调查机构及代理商身份17 2针对消费者美容师与营养师身份17 3平台服务17 七网络营销 1网站优化18 2网站推广22 3校内网的利用由于其真实性可信赖度更高22 八客户关系营销与管理 1客户关系营销23 2客户关系管理24 九财务与融资分析 1财务结构分析28 2网站融资分析28 3融资者心理准备29 十风险的识别预防控制及对策 1风险的预测风险识别风险的处理32 2针对潜在供货合作网站或其员工的调查问卷33 项目概述 1概要 B2C为主 B2B为辅加上与实体产业合作以其为支持的电子商务经营模式 一方面与知名或可信赖日用化工产品如化妆品洗发水沐浴露洗面奶香皂集团公司联系合作作为其市场调查兼宣传伙伴取得其新品的非买试用品或发行品的免费试用货源提供给市场个目标群体尤其以大学生为主体因为一旦其对某一特定品牌产生信赖和好感今后很 可能成为其忠实客户并对他们的使用情况参考公司要求进行客观全面专业的调查以及科学分析扩充和完善公司数据库为决策者提供第一手资料和科学依据 在挑选合作公司上要慎重对试用品的安全性以及顾客年龄性别文化等做分类对其皮肤性质做测试分敏感与否干湿程度等提供针对性的建议的有用的咨询资料 以以上劳务为交换可以进一步成为公司一些产品的代理商取得最优惠进价出售给客户实现盈利 而对于顾客来说顾客只要愿意配合调查就可以获得知名或名牌产品的试用品获得皮肤性质的测试以及一些有针对性的护肤美容健康养生等的资料或咨询前提是顾客觉得不被打搅有意愿接受如果顾客觉得可以甚至很好想继续长期使用也可以从我们公司的网站订购 我们的经营角色是专业调查机构，代理商，美容健康养生专家 我们的目标顾客主要是大学生和白领可适当开发教师资源女性为主男性也予以关注 在以上活动时建立数据库并考虑开发有一定运行模式和保密性能的软件试用品顾客公司数据库sampleclientcorporation data-baseSCC data base 个人代写各种策划方案前供职投资机构策划分析师现供职某投资机构专业角度策划投融资商业计划可行性研究报告投资建议书等金融类方案并兼可策划撰写其他各种商业文案确保专业质量可与任何市面所谓策划机构做对比同时兼可为项目方提供相应投融资辅导 合适项目可与引荐投资人费用节省至少50本人纯个人行为与任何机构无关无商业成本 奉劝各位融资项目方不要轻信所谓投资咨询咨询公司全部为无任何投融资经验的初毕业学生拷贝照做浪费金钱是小耽误项目融资时机是大 张先生 009zhyj163com 1XXXXXXXXXX 2特色 我们与以往试用网不同之处在于我们把调查人员身份和美容师营养师身份放在一个战略位置从根本上转变简单盈利的思想通过彻底的专业服务贴心服务迎合网站以及消费者的要求从而迂回地回到长久来看更好的盈利甚至永续盈利造成口碑效应创造品牌的目的使我们的团队价值最大化 背景介绍 2006年试用营销开始进入我国随后试用网试优网免费试用网等一批试用网站如雨后春笋般地涌现出来并随之产生了试客这一新生群体网民只要在试用网站通过注册申请成为试客就可以选择自己想要试用的产品若能再通过发布试用产品的厂商审核就可以收到自己喜欢的赠品进行试用可以免费试用自己喜欢的产品是对试客最大的诱惑 貌似试用网站发展如火如荼其实我们也不能不发现其掩盖下的一些问题 试用网站会有并将持续存活发展下去 这是试客网的观点也是几乎是所有人的观点现在试用网站很多正处于起始阶段随着发展试用网站必然是要整合发展向着最强的一家发展现在试用网站谁都不示弱都在疯狂的往里面投钱现在的试用网站没有真正盈利的 试客是试用网站发展的根源所在 试客是试用网站之所以存在的依据没有试客就没有试用网站这个概念试客不是试用网站缔造的试客一直就是存在的一个客观事物在中国真正的试客很少很多试客正是利益的驱动就是在一种占便宜的心里驱动下去申请试用的对商家的效果并不显著 试用网站的盈利模式必须多样化 试用网站不是仅仅是出卖试客资料和出卖广告位盈利的这是很少的一部分试用网站的发展必须要和网上商城相结合先试用再购 买才是王道试用是手段让试客掏钱才是真正的目的纵观现在的试用网站都做的很狭隘主要是提供试用品盈利空间很小网上商城是试用网站的必经之路 试用网站的试用品缺乏显示出早中国营销的难题 中国人多中国从来不会缺试客缺的永远是试用品试用网站上的试用品缺非常缺乏一个很大的试用网站才区区数十种试用品能真正试用的又是其中的一小部分小的试用网站竟然不超过十种试用网站的试用品的缺乏已经达到了令人匝舌的地步试用品的减少直接影响了试客试用申请的成功率成功率的减少又直接影响了试客申请试用的积极性一个试客数十次的申请试用品一次次的被拒绝直接伤害试客的感情中国的商家的习惯是直接的销售收入而不会从试客的消费习惯入手营销外国其实则不然 中国的国情是这样的试用网站的发展成熟还需要一个很长的阶段其中会有不少矛盾和抉择需要使用网站真正的擦亮眼睛去探索是实现希望这样的探索是对试客有利的 三可行性分析 1内部人财物分析 我们将建立起一个志同道合的团队有专业的营销人员调查人员以及美容营养顾问并且在与企业交流方面从所有人员中调出较有公关能力的人员与其谈判协商保持联系如有必要会请专业人员或者学校的老师教授作为顾问 网络营销成本低 前期要获得企业试用品供应获得企业认可和选者要靠人脉和实力有熟人的话可以利用起来作为引见而我们团队的实力则需要学校声誉和我们表现出来的态度能力来证明 前期融资时可以邀请同学入股 发展后可以引进风投或者进日来的创业板也可以为我们募集资金只是上市会加大财务公布的工作量还需量力而为之 2外部目标市场竞争者合作者以及社会文化分析 目标市场分析 虽然试用网发展比较迅速但它离成熟和普及尚有一段距离现在还是处在一个有较大市场空间的阶段 在初级阶段我们的目标市场首先是杭州地区的高教园区依靠各大高校同学间的关系可以较快取得信任并且杭州也是许多品牌化妆品日用品厂商的聚集地离货源近运货方便着重立足于杭州面向杭州及周边几个城市如宁波绍兴嘉兴等在邮费上给予区别 在取得一定的成绩和攻占一定的市场后我们将寻求更多的合作者开发更多的市场在华东一带努力上海江苏等都可以建立网点和实地服务中心 竞争者 以下列举一些免费试用网从广义上说他们都是潜在的竞争者但事实上哪怕它叫全球免费中心其影响范围仍是有交大局限性的最大的竞争者应属itry但是由于试用网行业的特殊性地域性强凭借我们特色的服务美容师营养师专业调查机构于一体我们仍有获得认可和 被选者的优势 试试网trybbcom YOKA时尚论坛httpbbsyokacom 全球免费中心httpfree789com 我爱免费网httpmfzuancom 我是广告网httpdianpingcomcitylist 女人我最大httpwqueencn 名品导购httpbbsmpdaogoucom 快钱社区httpclub99billcom 就爱点评网 http92dpcom 图书试用网httpiluckingcom 淘趣httptaoqcomspacehtmlbbshtml LOCAS健康时尚论坛httpbbslohaslivingcomcn 舍得网httpshedewangcom 北京试用网httphachawcom 试用网httpitrycnindexhtml 试优网httptry2ucom 试尚网http17trycn 我爱试用网http5itrycom 试客部落httpbbstryrencom 百姓生活社区httpbbsbaixingcom 娜娜化妆品评论社区httpbbsnanacn 折扣网httpzhekoucom 喜试网httpliketrycom 试惠多httpshi18com 试客E族httptryshcn 免费试用网httptry321cn 我爱打折网httpbbs55bbscom 广告来啦httpforumyiguocom N7地带http elissimo女装httpfelissimocomcn 玲珑志--我的时尚生活 httpdosnapcom E7寻宝吧httpbbse7xunbao8com 19楼论坛 http19floorcom 意诺榜http19floorcom 我要试试网http5144wcom 免费资源网httpfree9netothersgift 趣尝网httpquchangcom 试客网http9985假冒伪劣 试客联盟httpshikeecomTryIndexaspx 免费资源网httpfree9netothersgift 39健康网---护肤试用 httpface39netmrhfhfsy 美容试用搜狐女人httpwomensohucommrshiyong 品牌试用网httpshiyoocomwebindexaspx 腾讯体验中心httpexpcomcgi-binpresen urce_flag 0x 1039 阿涂狗免费资源httpatgoocom 试用目录httptrylistcom 试客网httpyangweiqing2363dnscndefaultasp 粉嘟嘟httpfundodocom 试客联盟httpshikeecomTryIndexaspx 合作者 虽然试用网发展比较迅速但它离成熟和普及尚有一段距离现在还是处在一个有较大市场空间的阶段我们的目标市场首先是杭州地区的高教园区依靠各大高校同学间的关系可以较快取得信任并且杭州也是许多品牌化妆品日用品厂商的聚集地离货源近运货方便 社会文化分析杭州大力扶持化妆品业作为十大特色潜力产业之一杭州化妆品行业在经济发展中有着举足轻重的地位从2006年销售产值达38亿利税总额12亿元到相关专家预测未来十年杭州化妆品将保持两位数增长2015年化妆品企业达110家左右既凸显杭州化妆品业欣欣向荣的发展前景也描绘了未来杭州化妆品企业高速发展的蓝图 为了培育和扶持十大特色潜力行业10月24日由杭州市经济委员会主办杭州市化妆品行业协会承办的美在西湖游西湖放小青旅游系列活动在浙江杭州西子湖畔的杭州博物馆拉开序幕 期间召开了杭州 国际 化妆品行业高峰论坛举办化妆品业和旅游业有机结合的畅游西湖美景活动以及产品展示把杭州化妆品品牌 很好地展示给广大市民 杭州市政府副秘书长赵立康杭州市经委副主任郝志毅中国香料香精化妆品工业协会理事长张铁诚浙江日用化工行业协会会长沈世耕中国美容博览会 上海CBE 组委会主席桑敬民杭州市化妆品行业协会会长江宏波等出席了此次活动同时还有杭州本土化妆品企业代表国际品牌企业家专家一同探讨化妆品行业的发展现状和未来 现在使用网站很多主要是这种营销方式的不断扩大试用网站现在是多如牛毛 荞麦网 广州试用网 图书试用网 免费试用网 粉嘟嘟女性试用网 试优网推荐 试尚网本站 品牌试用网推荐 试用网 以及前面提到的竞争者 曾经惊喜试用网itry引进了风投貌似试用网站发展其实我们也不问题试用网站会有并将持续存活发展下去试客是试用网站发展的根源所在有试客就没有试用网站这个概念 试用网站的盈利模式必须多样化网上商城是试用网站的必经之 路试用网站的试用品缺乏显示出早中国营销的难题中国人多中国从来不会缺试客缺的永远是试用品 试用网站的发展成熟还需要一个很长的阶段其中会又不少矛盾和抉择需要使用网站真正的擦亮眼睛去探索是实现 关于试用网免费掉下的馅儿饼的讨论 互联网天然的互动特性给需要了解消费者反馈的厂家一个平台 下班某公司的单身白领小吉从来不担心自己的晚餐如果找不到朋友一起吃她就一个人跑到超市里那些试吃的食品随便吃一吃基本上就半饱了再在超市买些东西一顿晚餐就解决了 相比于试吃试用也同样受到人们追捧繁华商业街笑容可掬的促销小姐们将一包包从洗发水到口香糖的试用装塞给人们的时候接到的人心里难免都会有一种天上掉馅饼的美滋滋感觉可是试用的结果怎么样什么样的消费者关注自己的产品赠送产品的厂家却无法获知这样的信息 互联网天然的互动特性给这些厂家一个平台 试客族 10份某名牌彩妆的试用装竟引得1万多人注册申请试用这个千里挑一的试用者选择如果能有才艺表演绝对比得上任何一场电视选秀节目 这样的火爆其实是试用网试优网等试用类网站的试用营销带来的效应这些热衷于参与试用的人被叫做试客族 试客们通常由白领女性学生甚至能够上网的社区退休老人组 成他们热衷于通过互联网寻找商家提供的试用赠品需要经过一番品头论足后才进行买与不买的消费决策 成为试客的过程可能很偶然丁小姐就是一位几年前刚刚大学工作的她对于很多化妆品都是心有余而钱包不足她只好在商场柜台进行试用如今网络上有了试用产品提供种类更是多种多样丁小姐勇于尝鲜知道好用之后再买这才是理性消费 在网络上成为一名试客很容易只要在各类试用网站上填写好自己的资料注册成功便可以选择想要试用的产品然后再通过发布使用产品的厂商审核就能收到自己感兴趣的试用赠品 不过得到试用产品的幸运者可一定要记得对产品进行点评这可关系到试客的声誉 试了以后 赵本山大叔曾在广告词中不忽悠地说谁用谁知道试试对消费者来说是很重要的体验专柜有试用品食品有试吃衣服要试穿就连婚姻也有时髦人发明了试婚 对于大多数的用户来说试还是因为想要买每天被铺天盖地的广告诱惑着消费者更注重产品品质到底如何 张大妈总说广告说得再好不如自己体验实在因此张大妈总是对于试用品抱着热烈欢迎的态度 而网上试用品更吸引那些热衷于网络购物的人群小康是一个热衷于网络购物的新人类对于她来说网上的东西虽好但毕竟还只是照片缺乏实际感受如果能试用之后再买那就放心多了 试用网站也瞄准了这部分消费者的心理他们往往在试用品之后还加上一个购买的链接这一方面打消了消费者网上购物有风险的顾虑另一方面也为自己寻找到了新的经营模式 目前出现的试用网站除了日用品之外还有试读图书对于互联网这个只有创新才能生存的游乐场当中寻找新的经营增长点一直是投身互联网创业大潮的人的头等大事 在人们熟悉的互联网当中网络应用实际上发挥着三个平台的理论一是以通信交友娱乐的交互平台二是信息发布的媒体平台三是支持各种交易的商务平台而这三种模式在实际中充当网站盈利的形式试用网站实际上属于第三类平台的应用只是人们很少能直接看到 馅饼真免费 天底下没有免费的午餐当试客们为自己得到试用品而偷着乐的时候网站也没闲着 每一个试客的资料都被详细记录下来类似DHC这样的日本邮购产品在试用者申请产品的时候还会对试用者的消费习惯进行调查DHC本身具有洁面彩妆润肤等一系列的产品它的调查范围也包括试用者对平常使用这些产品的需求试用偏好等 对于商家来说这可是一份非常有价值的商业情报特别是注册了大量个人信息的消费者信息 在这个当中作为平台的网站则要具有职业道德做好对这些数据使用用途的限制否则小便宜就会变成大麻烦 小兰最近就很郁闷自从她在某网站注册申请过试用品之后她的 手机就常常受到不良垃圾短信和电话的骚扰为了那一点白来的小便宜泄露了自己的个人资料真是不值当 正规操作的试用网站商家得到了情报而网站也得到了广告的投入这样一种平台交易保证了网站的正常运营 但是还有一些试用网站目前的运营模式是需要个人用户注册后登陆网站通过认证后往帐号充值支付体验费来参与试用这实际上是提高了试用门槛造成对产品试用人群的缩小很难达到商家进行宣传的目的也不能让用户更好地了解商品认识商家 实际上据业内人士表示目前在国外试用是一种很常见的行销手段试用品的发放途径也更多种多样但试用网站通过网络来为消费者和商家牵线搭桥作为全新的营销模式还需要进一步探索同时由于试用网站正处于行业的新生阶段经历风雨后看不看得到彩虹还要受到诸多磨炼 2用户行为分析 2006年试用营销开始进入我国随后试用网试优网免费试用网等一批试用网站如雨后春笋般地涌现出来并随之产生了试客这一新生群体网民只要在试用网站通过注册申请成为试客就可以选择自己想要试用的产品若能再通过发布试用产品的厂商审核就可以收到自己喜欢的赠品进行试用可以免费试用自己喜欢的产品是对试客最大的诱惑 为了解网民对试用网站的认知访问注册情况以及网民的试用行为试用需求和试用效果益派咨询针对试用网站进行了专项调查以下 是此次调查的简要概述一调查介绍 1调查对象6岁以上过去半年内使用过互联网 2样本量1453人 3数据采集ePanel在线调查 4抽样方法以ePanel在线可访问样本组为抽样框全国范围随机抽样 二试用网站用户基本特征 试用网站用户主要集中在24岁以下女性用户明显多于男性用户且单身用户所占比例较高学历水平相对偏低以高中和大专学历为主全职工作者和学生用户占九成以上主要分布在华东华中和华北地区 1区域分布华东华中和华北地区的试用网站用户所占比例最高占总用户的737华南和西南地区的用户占195而西北和东北地区的用户则相对较少数据显示华中和华北地区的网民偏好注册试用网站而东北和华南地区的网民不喜欢注册试用网站 2年龄分布24岁以下的人群占试用网站用户的661其中18周岁以下和18-24周岁的用户分别占23和43125-35周岁的用户占试用网站用户的258而35周岁以上的用户相对较少可见24周岁及以下的网民更偏好注册试用网站而25周岁及以上的网民不偏好注册试用网站 3性别分布女性用户占总用户的692男性用户占308女性网民更偏好注册试用网站 4婚姻状况单身用户占749已婚用户占251单身网民比已婚网民更偏好注册试用网站 5学历分布高中和大专学历占试用网站用户的比例为736大学本科学历的用户占144硕士及以上学历的用户相对较少 6职业状况全职工作者和学生用户占试用网站总用户的921其他职业的用户相对 较少 7个人月收入及消费水平个人月收入在2000元以下的用户占试用网站用户总数的786不含无收入用户2001-5000元的用户所占比例为206其他收入水平的用户相对较少试用网站用户月均消费水平主要在301-400元和801-1000元之间分别占208和277他们也更偏好注册试用网站 三试用网站用户行为分析 有475的网民知道或听说过试用网站3063的网民访问过试用网站2592的网民注册成为了试用网站用户有219的网民申请过相关产品的试用901的网民对自己的试用行为进行了分享61的网民在试用相关产品后有购买行为 四试用网站用户需求与申请状况对比 从现有试用网站用户的需求来看日用品化妆品数码电子产品饰品美容美体美发产品是试用需求较高的产品 从实际申请情况来看看化妆品日用品美容美体美发杂志饰品是实际申请比例较高的产品 试用网站所提供的化妆品基本上能满足用户的试用需求而数码电子产品虽然需求较高但由于种种原因实际申请比例很少 五试用营销效果评价 用户在试用完产品或服务后分享比例很高只有05的用户试用后从未分享其他试用用户都在不同程度上进行了产品或服务的分享 试用用户在试用完相关产品或服务后主要通过向他人推荐的方式进行分享所占比例为661是用户使用最多的分享方式其次是与他 人一起试用所占比例为297通过发使用体验帖的方式进行分享的方式所占比例为158 试用用户中有674的用户曾经购买了试用品的同类产品另外326的用户没有购买试用品的同类产品 六试用网站用户满意度 试用网站用户对试用网站总体满意度的评价均值为34满分为5分为一般满意其中非常满意的比例仅为2试用网站还需进一步提升用户体验 而评价为一般满意不太满意和非常不满意的用户对试用网站不满意原因主要体现在以下几个方面 1试用产品种类少质量差 2试用信息不真实 3邮费太高 4申请不到自己需要的产品 5申请程序繁琐 6不喜欢试用网站的 7申请成功率低 8试用网站的广告太多 9试用网站有地域限制 试用网站有必要根据自身情况对以上方面进行完善从而增强用户使用体验提高用户满意度 宝洁联手试用网开创营销新模式日前全球领先的日用品公司宝洁联手试用网itrycn采用全新的营销模式推广旗下的欧乐-B品牌电 动牙刷该模式以试用网itrycn为平台向试用网itrycn全球上百万用户提供免费的试用机会并针对准妈妈等特定用户开展专项试用宝洁公司将根据试用人群的特点及试用反馈改进产品调整营销策略目前该项目已经进入第三期共有超过25万网民关注此项活动超过10000名用户提出了试用申请据宝洁公司此项目负责人介绍宝洁公司在营销方面一直走在业界的前列喜欢开创或尝试新的营销模式通过与试用网itrycn的合作我们可以最精准的找到我们的目标人群让他们首先去体验我们的产品从活动已经进行的几期来看效果非常好几乎每个试用的用户都成为我们的真正消费者成功一定有方法经营一定有思路我们把这种系统的企业经营思路称之为商业公式或者说商业模式赢利模式商业公式决定企业成败2000年互联网泡末破裂时原时代华纳首席技术官迈克尔?邓恩在接受美国《商业周刊》采访时反思说一家新兴企业它必须首次建立一个稳固的商业公式高技术反倒是次要的在经营企业的过程中商业公式比高技术更重要因为前者是企业能够立足的先决条件大师彼得?德鲁克说当今企业之间的竞争不是产品之间的竞争而是商业模式之间的竞争 商业公式现代企业竞争的最高形态成功的商业公式不一定是技术上的创新而可能是对企业经营某一环节的改造或是对原有经营模式的重组创新甚至是对整个游戏规则的颠覆我们来看身边的几家企业有一家传统印染企业通过嫁接互联网创造了新的商业公式通过网站中国秀客网这个交流平台全国任何一个角落的消费者可以在任何时间内把自己设计的作品包括摄像绘画或者涂鸦等比如情侣的照片提交给网站并同时提交定金印染 厂再把这些作品印染到消费者指定的商品上比如印到情侣装上或者马克杯盘碟汽车靠垫胸坠打火机等种类繁多的商品上由于客户遍及全国并且满足了个性化的需求印染厂业务发展另人瞠目结舌其实该企业的商业公式只是将传统公式的设计制造销售回笼资金流程稍微调整了一下将设计外包给消费者形成了消费者设计企业收定金制造100定向售出并回笼全部资金的新的公式再如浙江万向的反向OEM公式 控股自己原来的海外销售渠道企业顺利消除了诸多国贸障碍并形成协同竞争效应台湾埔里酒厂则在濒临倒闭时选择了开发酒厂观光旅游通过旅游观光的滚滚人潮实现了酒类产品的大规模非常规销售所以我们说商业公式的创新贯穿于企业经营整个过程中贯穿于企业资源开发研发制造营销流通等各个环节每个环节的创新都可能塑造一种崭新的成功的商业公式试客风潮的兴起离不开试用网站这样的网络中介平台那么试用网站又是如何能做到为网民源源不断地提供免费的午餐呢对此记者采访了ITRYCN的负责人徐乐据他介绍试用网的盈利主要来源于合作企业的品牌推广和数据购买因为厂商能够从其产品的试用赠送活动中获取到投放门户网站广告搜索竞价等传统网络营销手段所无法提供的精准用户数据资源奥妙在于仅靠邮寄赠品必须提供真实收件人身份和地址信息的这一简单条件既可有效避免类似伪造身份恶意点击等欺诈行为的困扰甚至还能从试客之间对赠品使用的交流评论中挖掘出有助于产品改良设计的消费线索实现口碑营销的良好效果如强生ob女性卫生用品通过iTRY的试用邀请活动吸引了数万位女性索取试用装而索取者之间试用心得的分享使得 原先很多不敢尝试的女性也开始大胆尝试最终接纳这种新产品而强生则从中获得了目标用户的年龄分布教育程度收入状况区域划分及意见特点等大量详实的数据如此效果使得乐于合作的厂商自然层出不穷 试用网为商家和消费者提供了一个有效的营销平台和共享空间 这对传统营销必然是一种补充 试用网的运营是三赢的一来可以让厂商知道用户对其产品有什么看法以便改进二来无形中也是做了广告而对消费者来说则是能在试过之后明白这东西是否自己真的需要从而避免不必要的浪费而试用网除了从商家那里收取一定的推广费外还有一个更重要的盈利来源试用网在发展会员的过程中可以收集足够多的用户资料并通过这些用户在试用网上的活动规律分析出不同产品受众的消费习惯而这些更是商家愿意为之买单的重要数据信息 1广告费用 网站有一定点击量是势必有广告商找上门此时应当合理选择不能一味排斥也不能来者不拒为了维护网站的形象以及对客户及浏览者负责我们会筛选广告 2代理商获利 当顾客觉得使用的不错想继续使用时可以通过支付宝和网上银行像我们付款购买我们给予合理的又有一定盈利空间的价格 调查机构佣金及红利 作为专业的调查机构收集客户以及产品资料我们与公司厂商那边会订立正式的合约它们可以依据我们所做的调查数量质量或者推广结果支付相应的佣金或者红利或在代理销售的过程中给以更低的进价 六服务内容 1针对企业调查机构及代理商身份 作为一个体验式的行销平台试用网为消费者和商家牵线搭桥厂商能够从其产品的试用赠送活动中获取到投放门户网站广告搜索竞价等传统网络营销手段所无法提供的精准用户数据资源奥妙在于仅靠邮寄赠品必须提供真实收件人身份和地址信息的这一简单条件既可有效避免类似伪造身份恶意点击等欺诈行为的困扰甚至还能从试客之间对赠品使用的交流评论中挖掘出有助于产品改良设计的消费线索实现口碑营销的良好效果如强生ob女性卫生用品通过iTRY的试用邀请活动吸引了数万位女性索取试用装而索取者之间试用心得的分享使得原先很多不敢尝试的女性也开始大胆尝试最终接纳这种新产品而强生则从中获得了目标用户的年龄分布教育程度收入状况区域划分及意见特点等大量详实的数据如此效果使得乐于合作的厂商自然层出不穷 2针对消费者美容师与营养师身份 只有以全心全意为顾客着想的态度投入服务才能获得信赖才能督促自己做最好的试用网运营商也才能形成风气最终建立自己的文化这是任何想长期良好发展的企业或者团队所需要记住的 如何把这一身份执行好 一 聘请顾问专业美容营养师或者如大学教授 二 通过内部人员进行关于一般营养美容知识常识的培训使其可以解决日常的大部分咨询建议工作 三 是欢迎那些对美容营养较有研究的同学作为志愿者或潜在加盟者来与顾客交流 平台服务 ?首先是会员制度会员比一般游客将获得更多的服务但是我们是要求实名制的以便对顾客的信誉进行跟踪 ?在网站上我们将公布我们提供的可试用的化妆品并且除了商场公布的广告辞之外我们将附上更加专业的质量效用参数在每种产品后也会有试用过的顾客的评论 ?另外我们也将作为宣传性质的网站系统得介绍各大品牌的产品适当赚取广告费同时也可达到对网页浏览者的时尚教育目的 ?我们有在线的咨询对顾客的疑问进行解答 ?我们会安装各种测试软件来测试测试顾客的皮肤年龄皮肤性质等等 ?并且我们会加入可以做好玩的心理测试的应用 七网络营销 1网站优化 1网站优化就是通过对网站功能网站结构网页布局网站内容等要素的合理设计使得网站内容和功能表现形式达到对用户友好并易于宣传推广的最佳效果充分发挥网站的网络营销价值 网站优化设计具体表现在三个方面对用户优化对网络环境搜索引擎等优化以及对网站运营维护的优化 对用户优化经过网站的优化设计用户可以方便地浏览网站的信息使用网站的服务具体表现是以用户需求为导向网站导航方便网页下载速度尽可能快网页布局合理并且适合保存打印转发网站信息丰富有效有助于用户产生信任 对网络环境搜索引擎等优化以通过搜索引擎推广网站的角度来说经过优化设计的网站使得搜索引擎顺利抓取网站的基本信息当用户通过搜索引擎检索时企业期望的网站摘要信息出现在理想的位置用户能够发现有关信息并引起兴趣从而点击搜索结果并达到网站获取进一步信息直至成为真正的顾客对网络环境优化的表现形式是适合搜索引擎检索搜索引擎优化便于积累网络营销网站资源如互换链接互换广告等 对网站运营维护的优化网站运营人员方便进行网站管理维护日常信息更新维护改版升级有利于各种网络营销方法的应用并且可以积累有价值的网络营销 资源获得和管理注册用户资源等 所谓搜索引擎优化Search Engine Optimization SEO也就是针对各种搜索引擎的检索特点让网页设计适合搜索引擎的检索原则 即搜索引擎友好从而获得搜索引擎收录并在排名中靠前的各种行为 SEO的主要工作是通过了解各类搜索引擎如何抓取互联网页面如何进行索引以及如何确定其对某一特定关键词的搜索结果排名等技术来对网页进行相关的优化使其提高搜索引擎排名从而提高网站访问量最终提升网站的销售能力或宣传能力的技术如对于基于META标签检索的搜索引擎在META标签中设置有效的关键词和网站描述对于以网页内容相关性为主的蜘蛛型搜索引擎则通过在网页中增加关键词的密度或者专门为搜索引擎设计一个便于检索的页面 2网站优化具体实施计划 1框架布局及网页设计 网站建设过程中必须要以快捷方便 速度优先 价值内容为指导让网站能满足客户需要赢得好评先把自己放到浏览者的位置上然后合理设计网页布局 网页源代码要坚持精简原则以最少的代码体现最多内容避免网页中大量采用图片或者Flash等Rich Media形式而没有可以检索的文本信息网页没有标题或者标题中没有包含有效的关键词网页正文中有效关键词比较少网站导航系统让搜索引擎看不懂大量动态网页让搜索引擎无法检索没有被其他已经被搜索引擎收录的网站提供的链接网站中充斥大量欺骗搜索引擎的垃圾信息如过渡页桥页颜色与背景色相同的文字等网站中含有许多错误的链接 避免使用框架或内嵌框架非要使用时尽量简洁化网站设计要求简单化表格嵌套尽量在3层以下页面内容应该文字多图片少文字关 键词保持在8以下图片文件尽量小避免应用大量ALT属性 新闻列表或内容连接内避免滥用TITLE标题如新闻标题 图片可以有ALT描述如alt "点此进入 易管天下" 描述文字要求简洁避免烦琐累赘的描述整页内图片描述不宜过多保持在20以下 2功能的组合和使用的便捷 网站要在客户心目中的地位提高就必须有完善的快捷的功能以客户为中心服务客户这是每个网站的宗旨网站内容必须有价值让浏览者在站内找到有价值的东西因此内容是最关键的有了强大的功能快速便捷的操作为浏览者节省了时间就是为网站拓展了市场 禁忌含有大量浮动广告和垃圾广告这点是众多网站的通病打开网站尽是广告宣传强制性的让客户接受让客户产生厌恶 网站不能没有广告如何让广告体现价值而且不影响网站建议一方面网站可以开设广告池将需要的广告放在一起另一方面可以分别放置避免浏览者一打开首页看到的就是铺天盖地的广告尽量少放固定广告位置坚持首页广告不超过5个注广告媒体网站可以酌情处理不要为了广告而做大量广告把握尺度效应会更好 3管理维护及内容更新 完善管理及时更新内容网站每天需要更新10条以上的相关内容保持内容每天的新颖确保浏览者来有所获我们的目标是客户不是搜索引擎因此我们的整体管理和更新都要围绕客户 1网站具有智能更新维护管理系统为网站做定期和不定期维护主 要是调试和网络安全 2网站的改版升级更换风格面页色彩更新等策划营销行为吸引更多的浏览者 3组织网站维护人员及网络编辑及时发布信息分栏目负责调试系统信息发布功能以便客户更快捷的发布商情 4错误更正仔细查找面页连接错误以及内容差错发现后及时更正及时检查连接的有效性是很必要的错误连接会影响浏览者的情绪 4针对搜索引擎做进一步优化 为什么要SEOSEO是为了更好的服务浏览者服务搜索者不单纯的为了搜索引擎SEO的目标是进一步达到推广让客户快速的找到你 搜索引擎的优化一定要坚持适度原则以方便客户为目标不能盲目的优化盲目的优化会被视做作弊 对搜索引擎作弊是指为了提高在搜索引擎中展现机会和排名的目的欺骗搜索引擎的行为 以百度为例以下行为会被搜索引擎认为是作弊 1在网页源代码中任何位置故意加入与网页内容不相关的关键词 2在网页源代码中任何位置故意大量重复某些关键词即使与网页内容相关的关键词故意重复也被视为作弊行为 3在网页中加入搜索引擎可识别但用户看不见的隐藏文字无论是使用同背景色文字超小字号文字文字隐藏层还是滥用图片ALT等方法都属于作弊行为 4故意制造大量链接指向某一网址的行为 5对同一个网址让搜索引擎与用户访问到不同内容的网页包括利用重定向等行为 6作弊行为的定义是针对网站而不是网页的一个网站内即使只有一个网页作弊该网站也被认为是有作弊行为 7有链接指向作弊网站的网站负连带责任也会被认为是作弊但是作弊网站上链接指向的网站不算作弊 围绕网站优化我们建议 1将css与java script全部分离到外部文件中去也就是外部连接式应用不是嵌套式 2采用xhtml代码编写页面抛弃传统Table布局模式去掉页面中的例如fontbgcolor等格式化控制标签 3使用6>HTML时尽量减少代码烦琐让页面代码体积变得更小尽量用表格分隔开页面必要用一个TABLE将整个内容放在一起TABLE嵌套不宜超过3层 4用好图片的alt标签合理的使用页面关键字去描述图片这样能增加页面的关键字密度这里要求的是合理使用图片描述不能滥用 5尽可能少用java script来做与内容相关的事情不要用java script来实现网站导航不要用FLASH演示等做网站首页 6关键字尽可能出现在页面的标题TITLE标签中也有人建议用英文逗号分开如果空格的使用和逗号的效果一样无论哪种都可采纳 7合理使用恰当标签体现文档结构给面页加上不同的 meta name "description" content "描述尽量用一句话 字数 控制在200内 " meta name "keywords" content "关键词尽量言简意骇 避免重复 字数100内" meta name "author" content "易管天下 有必要时可以用的 作者说明" meta name "copyright" content "易管天下 版权所有" 学会善用精简代码如 base target "_blank" 此一句就可以减少很多代码重复 8以客户为中心不违反搜索引擎相关规则的基础上还可以自定404500出错页等避免浏览者访问出错时弹出乏味的空白页也可以自定义友善的温馨提示页面 3网站优化具体步骤 常规SEO优化流程 -------------首页 1标题组成网站名称核心关键词 组合形式一般1-4个关键词如网站托管企业网站托管 核心关键词使用百度的相关关键词功能筛选关键词待网站存在一定时间 后再进行进一步优化 2设置keywords同样为核心关键词 3设置description使用3-5句描述性语言如xxx网为您提供 词1词2词3信息 根据不同行业有不同写法可自由发挥注意词不要有意堆叠深圳 字样出现1-2次即可 4在页面偏上方位置增加一行文字 如 网专业提供xxx信息 并链接到广告页面 5在页面底部增加1-2个友情链接链接文字为核心词如深圳网站托管深圳网站优化可直接链接到首页或者链接到广告页根据实际情况而定最好链接到广告页要链之有物保证链接真实性 -------------所有页面--------------- 6在关于我们和版权信息中间加入一段文字xxx网为您提供词1词2词3信息并链接到首页 7底部版权信息的网站名称链接到首页网站名称链接改为网站网址不要使用 -------------内容页------------ 8标题组成文章标题 - 网站名 9keywords标题1-2个核心关键词 10description简单描述标题 -------------栏目页--------------- 11标题组成栏目名称 - 网站名 12keywords栏目名称1-2个核心关键词 13description简单描述标题1-2个核心关键词 2网站推广 我们所做的一切都是为了更好的推广更好服务客户只有赢得客户的认可我们的网站才有价值客户的满意就是我们最大的成功 我们考虑采用的推广方式 1在百度GOOGLE雅虎搜狐等著名搜索引擎推广各种免费搜索引擎的登录 2在新浪雅虎网易搜狐等各大型门户网站上免费发布信息进行推广注册会员发布论坛 3若要求在典型搜索引擎推广至前30名需每年支付推广费网络广告投放 4利用广告BBS发布信息吸引用户的眼球 5可以利用传统媒题体推广报刊杂志电视等以便更好的提高知名度 6信件推广电话推广传真推广邮件推广等 7寻找友情连接交换连接广告 制定网站推广计划有助于在网站推广工作中有的放矢并且有步骤有目的地开展工作避免重要的遗漏 网站推广是在网站正式发布之前就已经开始进行的尤其是针对搜索引擎的优化工作在网站设计阶段就应考虑到推广的需要并做必要的优化设计 网站推广是网络营销的内容之一但不是网络营销的全部同时网站推广也不是孤立的需要与其他网络营销活动相结合来进行 总之网站优化理念是从网站建设到运营贯穿整个过程的一种理念网站优化是将网站工作整合的策略为进一步宣传推广起到事半功倍的效果从而让更多的客户快速的找到你为网站获得可持续的效益 因此网站可持续的健康的发展是网站成功的核心 3校内网的利用由于其真实性可信赖度更高 由于我们的试用网面向的消费群体主要是小和山高教园区这一带的高中生大学生以及教师们校内网就有着较特殊的地位据调查大学生有80会经常逛校内网而且在校内网上发布的消息宣传力度挺大所以校内网是一种很有效的网络营销推广方式 八客户关系营销与管理 一客户关系营销 当交易不能轻松促成的时候客户关系的重要性开始突显网络营销带来了客户关系营销的巨大市场这个市场的竞争已经风生水起 网络客户关系营销新兴的市场 众所周知现在互联网的营销的核心还是产品或者品牌而在传统营销中早就已经将客户作为企业营销的核心在竞争趋于同质化的环境下经营产品和经营品牌的生存越来越狭窄唯有经营客户才能让企业在营销手段上制胜我们要做的客户关系营销就是在产品都差不多品牌实力不相上下的情况下让客户总是可以选择购买我们而不选择别人的因此我们的试用网必然会打造一个自己客户关系管理CRM系统如今客户关系营销已经成为很多企业不可或缺的一种手段 当CRM系统的模式被应用到网络营销中也便产生了一个全新的网络营销市场在百花争艳的网络营销时代出现网络客户关系营销是必然的这体现在网络营销中便是交流的畅通无阻因为网络拉近了人与人之间的距离使得客户关系营销实行起来更为方便 网络客户关系营销千里之行积于跬步 与传统的CRM不同网络客户关系强调的是交流强调交易前期沟通的重要性通过交流的方式帮助全面系统地展示企业的信息实现企业的各种资源管理宏观调控还帮助企业将与之相关的上下游合作企业联系起来形成最合理优化的产业链条我们的试用网将允许企业网站发布产品信息新闻采购销售招聘等信息特色之处在于用户点击该信息时候信息呈现页面跳转回企业网站从而形成与企业紧密的交流 值得一提的是我们的网络客户关系营销绝非是聊天套关系这是对客户关系的误解就像传统营销中的CRM绝对不是请客吃饭客户关系营销的原理是通过企业网站的会员制管理实现网站会员和个人会员的互动最具特色之处在于引进了企业网站会员和个人会员的关联机制个人用户注册后通过申请本企业网站会员的关联提高个人会员的诚信度让每个人都是某个单位的人从而保证了购买采购合作招聘等的非虚拟性 二客户关系管理 CRM Customer Relationship Management客户关系管理的缩写是信息行业用语指有助于企业有组织性地管理客户关系的方法软件以至互联网设施譬如说企业建造一个客户数据库充分描述关系因此管理层营业员服务供应人员甚至客户均可获得信息提供合乎客户需要的产品和服务提醒客户服务要求并可获知客户选购了其它产品CRM通过对企业业务流程的重组来整合用户信息资源以更有效的方法来管理客户关系在企业内部实现信息和资源的共享从而降低企 业运营成本为客户提供更经济快捷周到的产品和服务保持和吸引更多的客户以求最终达到企业利润最大化的目的它通过技术手段增强客户关系并进而创造价值最终提高利润增长的上限和底线是客户关系管理的焦点问题当然 CRM 系统是否能够真正发挥其应用的功效还取决于企业是否真正理解了 " 以客户为中心 " 的CRM理念这一理念是否贯彻到了企业的业务流程中是否真正提高了用户满意度等等 CRM是企业为提高核心竞争力达到竞争制胜快速成长的目的树立客户为中心的发展战略并在此基础上展开的包括判断选择争取发展和保持客户所需的全部商业过程是企业以客户关系为重点通过开展系统化的客户研究通过优化企业组织体系和业务流程提高客户满意度和忠诚度提高企业效率和利润水平的工作实践也是企业在不断改进与客户关系的全部业务流程最终实现电子化自动化运营目标的过程中所创造并使用的先进的信息技术软硬件和优化管理方法解决方案的总和 CRM就是通过对客户详细资料的深入分析来提高客户满意程度从而提高企业的竞争力的一种手段客户关系是指围绕客户生命周期发生发展的信息归集客户关系管理的核心是客户价值管理通过一对一营销原则满足不同价值客户的个性化需求提高客户忠诚度和保有率实现客户价值持续贡献从而全面提升企业盈利能力 在以产品为中心的商业模式向以客户为中心的商业模式转变的情况下我们将客户视为其重要的资产我们会采取多种方式对企业的客户实施关怀以提高客户对本企业的满意程度和忠诚度我们会遵 循想客户所想客户就是上帝客户的利益至高无上客户永远是对的等等理念 客户关怀是CRM的中心 在最初的时候我们会向客户提供售后服务是作为对其特定产品的一种支持原因在于这部分产品可能会不适合消费者的皮肤例如化妆品沐浴露洗发水等等这种售后服务基本上被客户认为是产品本身的一个组成部分如果没有售后服务客户根本就不会购买我们的产品售后服务方面做的好或坏在一定程度上决定我们的试用网的效益 客户关怀贯穿了市场营销的所有环节客户关怀包括如下的方面客户服务包括向客户提供产品信息和服务建议等产品质量应符合有关适合客户使用保证安全可靠服务质量指与企业接触的过程中客户的体验售后服务包括售后的查询和投诉以及维护和修理 在所有营销变量中客户关怀的注意力要放在交易的不同阶段上营造出友好激励高效的氛围对客户关怀意义最大的四个实际营销变量是产品和服务这是客户关怀的核心沟通方式销售激励和公共关系CRM软件的客户关怀模块充分地将有关的营销变量纳入其中使得客户关怀这个非常抽象的问题能够通过一系列相关的指标来测量便于企业及时调整对客户的关怀策略使得客户对企业产生更高的忠诚度 客户关怀的目的是增强客户满意度与忠诚度 国际上一些非常有权威的研究机构经过深入的调查研究以后分别得出了这样一些结论把客户的满意度提高五个百分点其结果是企业的利润增加一倍一个非常满意的客户其购买意愿比一个满意客户 高出六倍23的客户离开供应商是因为供应商对他们的关怀不够93的企业CEO认为客户关系管理是企业成功和更有竞争能力的最重要的因素 如同企业的产品有生命周期一样客户同样也是有生命周期的客户的保持周期越长久企业的相对投资回报就越高从而给企业带来的利润就会越大由此可见保留客户非常非常重要保留什么样的客户如何保留客户是对企业提出的重要课题 企业不了解客户就无法对客户加以区别所以应该采取何种措施来细分客户对细分客户应采取何种形式的市场活动采取何种程度的关怀方式才能够不断地培养客户的满意度这是企业传统客户关系管理面临的挑战 上述利益是基于以下测量得出的 1 销售人员每天为现实的客户花的时间更多――为确知此利益需要考虑计算销售人员每天拨打的服务电话或与现实的客户面对面接触的时间 2 销售代表追求的客户数量的提高――请记住多数销售代表更愿意与现实的客户打电话并与之发展关系但是未来新的客户也在不断增加为确知此需要计算每人每星期每月每季度销售代表接触的新老客户的数量 3 销售经理与客户接触和就客户问题与销售代表一同工作的时间增多――培训销售人员很关键经理们似乎从未有足够的时间为确知此需要考虑计算每天销售经理与新老客户接触的时间及与销售代 表讨论客户问题的时间 4 客户服务增加――客户服务是那些领先的公司和那些对此尚不知晓的公司之间的识别标志为确知此需要计算客户服务问题的解决时间以及由于错误信息导致的客户服务误差的数量 5 与客户和有望成为客户的人的联系的及时性增强――为确知此应计算与客户和有望成为客户的人联系所间隔的时间以及给他们送发信息所间隔的时间 6 每一销售代表每月收入的增加――由于自动化而节省了大量时间为了确保因此而能有效地销售更多谨慎的管理是需要的尽管如此每个销售代表每月收入增多仍是CRM最重要的好处为此需要计算每月每一代表比基本收入所增加的收入 7 总体业绩的提高――在一个ISM曾共事的公司销售经理基于CRM系统的使用在销售人员之间开展竞争结果是惊人的销售人员之间的良性竞争导致总体销售业绩的显著提高为确知此可计算一下每月整体销售队伍所增加的销售额 8 您公司的名字在您的客户和有望成为客户的人的面前出现的频率将会提高――所谓"眼不见心不烦"是很有害于您的销售努力的可计算一下由销售和市场营销人员给客户和有望成为客户的人发出的信函的数量 9 顾客满意程度的提高――为确知此考虑使用关于顾客满意的调查评比并将评比结果张贴以供所有员工了解 10 公司内部交流的增多――随着越来越多的员工在客户及潜在 客户领域倾注时间确保员工之间有效地交流的需要也在增强为确知此可解计算在地区区域及总部办公室之间提供和获取信息所花费的时间 客户服务与支持 在很多情况下客户的保持和提高客户利润贡献度依赖于提供优质的服务客户只需轻点鼠标或打一个电话就可以转向企业的竞争者因此客户服务和支持对很多公司是极为重要的在CRM中客户服务与支持主要是通过呼叫中心和互联网实现在满足客户的个性化要求方面它们的速度准确性和效率都令人满意CRM系统中的强有力的客户数据使得通过多种渠道如互联网呼叫中心的纵横向销售变得可能当把客户服务与支持功能同销售营销功能比较好地结合起来时就能为企业提供很多好机会向已有的客户销售更多的产品客户服务与支持的典型应用包括纠纷次货订单跟踪现场服务问题及其解决方法的数据库维修行为安排和调度服务协议和服务请求管理 计算机电话网络的集成 我们有许多同客户沟通的方法如面对面的接触电话呼叫中心电子邮件互联网通过合作伙伴进行的间接联系等CRM应用有必要为上述多渠道的客户沟通提供一致的数据和客户信息 统一的渠道能给企业带来效率和利益这些收益主要从内部技术框架和外部关系管理方面表现出来就内部来讲建立在集中的数据模型的基础上统一的渠道方法能改进前台系统增强多渠道的客户互动集成和维持上述多系统间界面的费用和困难经常使得项目的开展阻 力重重而且如果缺少一定水平的自动化在多系统间传递数据也是有很困难的就外部来讲企业可从多渠道间的良好的客户互动中获益如客户在同企业交涉时不希望向不同的企业部门或人提供相同的重复的信息而统一的渠道方法则从各渠道间收集数据这样客户的问题或抱怨能更快地更有效地被解决提高客户满意度 除了信息技术的运用外我们还应该如何切实地改变企业日常的管理工作为改善企业的客户关系管理做出努力 阶段一识别客户 将更多的客户名输入到数据库中 采集客户的有关信息 验证并更新客户信息删除过时信息 阶段二对客户进行差异分析 识别企业的金牌客户 哪些客户导致了企业成本的发生 企业本年度最想和哪些企业建立商业关系选择出几个这样的企业 上年度有哪些大宗客户对企业的产品或服务多次提出了抱怨列出这些企业 去年最大的客户是否今年也订了不少的产品找出这个客户 是否有些客户从你的企业只订购一两种产品却会从其他地方订购很多种产品 根据客户对于本企业的价值如市场花费销售收入与本公司有业 务交往的年限等把客户包括上述5与20的客户分为ABC三类 阶段三与客户保持良性接触 给自己的客户联系部门打电话看得到问题答案的难易程度如何 给竞争对手的客户联系部门打电话比较服务水平的不同 把客户打来的电话看作是一次销售机会 测试客户服务中心的自动语音系统的质量 对企业内记录客户信息的文本或纸张进行跟踪 哪些客户给企业带来了更高的价值与他们更主动的对话 通过信息技术的应用使得客户与企业做生意更加方便 改善对客户抱怨的处理 阶段四调整产品或服务以满足每一个客户的需求 改进客户服务过程中的纸面工作节省客户时间节约公司资金 使发给客户邮件更加个性化 替客户填写各种表格 询问客户他们希望以怎样的方式怎样的频率获得企业的信息 找出客户真正需要的是什么 征求名列前十位的客户的意见看企业究竟可以向这些客户提供 哪些特殊的产品或服务 争取企业高层对客户关系管理工作的参与 九财务与融资分析 一财务分析 其实作为试用网的话运营成本还是比较低的所以财物所涉及的 问题也不是很大反而是服务包括对顾客和对企业的服务对于网站的生存发展起到了决定性的作用而且再融资分析中也涉及的大头的财务方面规划故而在此只是先做一些框架性的计划 有关财务结构的实证比较变量包括1负债比率测试总负债占总资产比重2长期负债对总负债比率测试长期负债对总负债比重3长期资金比率测试长期负债和所有者权益占固定资产比重4利息保障倍数测试税息前利润占利息费用比重5营业利润率测试利润总额占营业收入比重6资本报酬率测试利润总额占资本比重7固定资产报酬率测试利润总额占固定资产比重 二网站融资分析 1(债务融资 a 从银行等金融机构融资该方法对于一个处于创业阶段的企业来说一般不适用因为这个时候企业一方面还没有建立信用另外企业也缺乏固定资产进行抵押或担保如果企业有必要的资产并且急需资金周转的情况下典当可能比银行是一个更快捷的选择 b 选择融资租赁也就是企业生产用的设备设施等固定资产企业可以不选择购买而是找租赁公司用融资租赁的形式这样可以为企业节省一大笔固定资金支出当然这种方式下你的营业利润率必须超过借款利率 c 向供应商融资这指的是企业合理制定应收帐款政策通过充分利用供应商应付帐款的付款期来达到利用供应商资金进行周转的目的 d 向其他债权人融资可以选择向熟人等其他债权人进行融资但是这种融资方式必须充分合理设计相关选择性条款如赋予债权人以后某个时点的入股资格和条件等 e 现有股东借款股东借款给公司而不是增资入股在企业资金周转正常的情况下再行抽回 2(股权融资 a 现有股东增资入股 b 吸引新的股东入伙 c 寻求风险投资 不过除了向外寻求资金之外管好公司账上的现金自生的现金比较可靠本来企业经营就是要赚钱的小做小赚大做大赚刚开始不宜一味追求大风险的预测风险预测实际上就是估算衡量风险由风险管理人运用科学的方法对其掌握的统计资料风险信息及风险的性质进行系统分析和研究进而确定各项风险的频度和强度为选择适当的风险处理方法提供依据风险的预测一般包括以下两个方面预测风险的概率通过资料积累和观察发现造成损失的规律性一个简单的例子一个时期一万栋房屋中有十栋发生火灾则风险发生的概率是11000由此对概率高的风险进行重点防范 预测风险的强度假设风险发生导致网站的直接损失和间接损失对于容易造成直接损失并且损失规模和程度大的风险应重点防范风险识别流程分析法 流程分析法是对业整个经营过程进行全面分析对其中各个环节 逐项分析可能遭遇的风险找出各种潜在的风险因素流程分析法可分为风险列举法和流程图法 1风险列举法指风险管理部门根据本网站的精英流程列举出各个精英环节的所有风险 2流程图法指网站风险管理部门将整个网站精英过程一切环节系统化顺序化制成流程图从而便于发现网站面临的风险财务表格分析法 财务表格分析法是通过对网站的资产负债表损益表营业报告书及其他有关资料进行分析从而识别和发现网站现有的财产责任等面临的风险风险的处理风险的处理常见的方法有 避免风险消极躲避风险比如避免火灾可将房屋出售避免航空事故可改用陆路运输等因为存在以下问题所以一般不采用 可能会带来另外的风险会影响网站经营目标的实现比如为避免则网站的收益目标无法实现 预防风险采取措施消除或者减少风险发生的因素例如为了防止水灾导致仓库进水采取增加防洪门加高防洪堤等可大大减少因水灾导致的损失 自保风险网站自己承担风险途径有 小额损失纳入生产经营成本损失发生时用网站的收益补偿 针对发生的频率和强度都大的风险建立意外损失基金损失发生时用它补偿带来的问题是挤占了网站的资金降低了资金使用的效率 转移风险在危险发生前通过采取出售转让保险等方法将风险转 移出去化妆品使用的调查问卷 1您的职业- 2您的年收入- 3您的年龄阶段 A10-15岁 B16-25岁 C26-30岁 D31-40岁 E40岁以上 您使用的化妆品是什么牌子 A国内品牌 B国外品牌 C不清楚 您是在哪里选择化妆品的 A超市 B商场 C专卖店 D家人给买的不清楚 您使用后的效果满意吗 A满意 B不满意 C一般 您买化妆品占您的生活开支的多少 A一小部分 B一半 C很大一部分 D没在意过A B CA BC DA B C Dm 1XXXXXXXXXX 1 个人代写各种策划方案前供职投资机构策划分析师现供职某投资机构专业角度策划投融资商业计划可行性研究报告投资建议书等金融类方案并兼可策划撰写其他各种商业文案确保专业质量可与任何市面所谓策划机构做对比同时兼可为项目方提供相应投融资辅导合适项目可与引荐投资人费用节省至少50本人纯个人行为与任何机构无关无商业成本 奉劝各位融资项目方不要轻信所谓投资咨询咨询公司全部为无任何投融资经验的初毕业学生拷贝照做浪费金钱 是小耽误项目融资时机是大 张先生 009zhyj163com 1XXXXXXXXXX