淘宝天猫如何取消退钱申请?★淘宝/天猫客.服0571-2828-2058查询办理、退款/退货、投诉、差评、无法上架、下架、查封、评价...
淘宝天猫如何取消退款申请?
2013年1月25日零时起,消费者可以对自己发起的售中退款做出取消的处理,注意点如下:
1、只能对未要求客服介入处理(点击“要求淘宝介入处理”之前)以及买家操作退货之前的退款类型做取消处理(即买家已退货和客服介入处理的交易无法取消退款)
2、功能上线之后,新申请的退款以及未完结的退款均可操作(要求参照第一条)
3、同一订单编号(子订单编号)取消退款的次数最多为1次,其他功能点及超时时间不...
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淘宝天猫如何取消退款申请?
2013年1月25日零时起,消费者可以对自己发起的售中退款做出取消的处理,注意点如下:
1、只能对未要求客服介入处理(点击“要求淘宝介入处理”之前)以及买家操作退货之前的退款类型做取消处理(即买家已退货和客服介入处理的交易无法取消退款)
2、功能上线之后,新申请的退款以及未完结的退款均可操作(要求参照第一条)
3、同一订单编号(子订单编号)取消退款的次数最多为1次,其他功能点及超时时间不变
4、退款关闭后,继续运行此交易剩余的超时时间
手机上如何申请退款?
亲,您可以进入“我的淘宝”-“我的订单”找到需要退款的订单点击商品标题区域进入,点击要退款商品右侧的红色“退款”按钮,即可发起退款申请(如下图)。
如何取消退款申请?
抱歉,天猫交易目前买家尚无取消退款的功能,如果您需要继续交易,可根据交易状态来操作:
交易状态
是否能取消退款
建议
注意点
交易状态为“买家已付款”
否
买家需要撤销退款申请,必须由卖家操作发货,将交易状态变更为“卖家已发货”,退款申请才能取消,取消成功后,交易正常进行,退款状态显示为“退款关闭”。
后续若还有问题,在交易未成功之前可以再次申请退款。
交易状态为“卖家已发货”
否
进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面,找到对应交易,点击“确认收货”,钱款即支付给卖家,交易状态变更为“交易成功”,退款也就取消了。
此状态退款一旦取消就不能重新申请,请谨慎操作。建议积极联系卖家友好协商。
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