仪容仪表要求

仪容仪 (一)仪容 和规范 项目 男员工 女员工 1头发梳洗整齐 2短发前不遮眼，后不过肩(过肩视为长1头发不得油腻和有头皮， 发) 2不染发(黑色除外)，不用异味发油， 3长发须盘发，前不挡眼、侧不遮脸，刘头发 3不得过长:前不及眉，旁不遮耳，后海过长要夹起来，不留怪发型，只允许染不及衣领，不得留鬓角 黑发 4不留怪异发型，不染异色头发 4不得戴太夸张的发饰，只宜轻巧大方的 发饰。 1须始终保持淡妆。须选用与工服以及肤 色相配的化妆品。 脸部 不得蓄须，脸部要清爽宜人。 2腮红须涂抹均匀自然。口红保持良好， 形状颜色自然明快。 3不得进行过分复杂和夸张的化妆。 口腔 牙齿清洁，口气清新，上班前不吃异味食品 1不得留长指甲，指甲长度以不超过指尖1不得留指甲; 手部 为宜 2指甲保持清洁，指甲缝中不得藏污垢。 2不得涂有色指甲油的。 1着黑色、深蓝色西装(需洗烫整洁，1着黑色、深蓝色西装或套裙(需洗烫整无损坏，纽扣齐全)、白衬衣、黑皮鞋、洁，无损坏，纽扣齐全)、白衬衣、黑皮深色袜子 鞋、黑色丝袜 2西装内可加V字领羊毛衫(冬季) 着装 2西装内可加V字领羊毛衫(冬季) 3必须佩带领带和工牌。 3必须佩带工牌。 4衣袖、裤管不得卷起(实际操作需要4衣袖、裤管不得卷起(实际操作需要时时除外)，衬衣下摆扎进裤内。 除外) 5腰带为黑色，不在外腰带上戴钥匙链; 1黑皮鞋，擦亮。穿裙子必须穿长筒袜 2鞋跟高限1—1.5寸，黑色丝袜。 鞋袜 黑皮鞋，擦亮，黑袜。 3须避免因鞋底破损、鞋底发出声响 4不允许赤脚穿鞋，不穿露趾或露跟的凉 鞋 保持身体气味清新，不得有异味，香水气味 不得用强烈香料(香水) 清淡。 工作期间，可佩带一枚婚戒、极小的一副耳钉(女员工)或手表(装饰性强的手表首饰 不可佩戴)，不得佩带抢眼、带有装饰性的项链、手镯、手链等。 1 (二)仪表 站姿: 标准和规范 项目 统一要求男员工女员工注意事项 1(双脚与肩同宽， 身体不可东倒西歪。 (双臂自然下垂于体1 2(双臂自然下垂于侧，将双手自然叠放(抬头、挺胸、收1 体侧或双手自然放于小腹前，掌心向内，腹、头正、眼平、 与西服最后一个纽一只手在上另一只手肩平、颈部伸直，1(双手不叉扣处，右手轻握左手在下叠放或相握在一面带微笑 腰、不插袋、不腕部，左手握拳，放起 抱胸; 在小腹前，或者置于 2(站累时，脚可以 身后。 (脚后跟要靠紧，两2向后站半步或移动站姿2(不可把脚向 腿伸直、加紧 一下位置，但上体前或向后伸开 仍应保持正直。 太多，甚至叉很 (脚呈形(脚尖分3V大，也不可倚壁(在分校上下课交3开成)或“丁”字30º而立。 接班时，所有前台型 人员需站立服务。 (开票时除外) (两脚跟并拢，两腿4 之间不得有空隙。 坐姿: 标准和规范 项目 统一要求男员工女员工注意事项 (只坐椅子的(女员工落座:用双1(坐在椅子上12/31 位置，不可坐在边手将裙子后片向前轻不能前俯后 缘或坐满;拢，顺势坐下，以免仰，摇腿跷脚; 2(不得将脚跨(坐在宽大沙发上坐皱或显出不雅。2 在桌子、沙发扶时，不要坐得太靠(双腿垂直于地面，2 手或架在茶几里边;双脚的脚跟、膝盖直 1(两腿自然平放，上; (双手可放在膝上至大腿都需要并拢在3男士双膝靠紧则有3(在上级或客呈八字状，也可轻一起，双手叠放在大“”坐姿失男子气，应间隔 人面前不可双轻握拢，放在膝上，腿上 10—15厘米;两脚手抱在胸前、跷不可插入两腿间。(与领导、长辈谈话， 3自然分开成45度。 二郎腿、半躺半(上身与站姿的要应保持双“”形，即4L 坐或双腿习惯求相同。大腿与小腿成直角， 性抖动 (若坐姿方向与客臀部与背部成直角，5 4(不得趴在工人不同，上体和两且不能靠背。 作台上。 腿要同时轻轻转向(双腿叠放:上下交4 (对坐谈话客人，以示尊重。叠的膝盖间不分开，5 2 坐下转向时，要防两腿交叠呈一直线，时，身体稍向前止身体扭曲变形。双脚置放的方法视座倾，如长时间端 位高矮而定，既可垂坐，可将两腿交 直，也可与地面呈叉重叠，但要注45 度角斜放，意将腿向回收。 蹲姿 标准和规范 项目 统一要求男员工女员工注意事项 脊背保持挺直，臀女士无论采用哪种11 部一定要蹲下来，避蹲姿，都要两腿并 免弯腰翘臀的姿势。紧，臀部向下穿旗袍 或短裙时需更加留 高低式蹲姿(下意，以免尴尬。2 图) 下蹲时右脚在前，交叉式蹲姿(下图)a2 左脚稍后，两腿靠紧下蹲时右脚在前，左a 向下蹲(男士两腿间脚在后 可留有适当的缝隙) 右小腿垂直于地面，b 右脚全脚着地，小全脚着地，右腿在，b下蹲拾物时，应自1弯腰捡拾物品1腿基本垂直于地面，左腿在下，二者交叉然、得体、大方，时，两腿叉开，左脚脚跟提起，脚掌重叠 不遮遮掩掩。 臀部向后撅起，着地。 是不雅观的姿 左膝由后下方伸向c下蹲时，两腿合力2态。两腿展开平左膝低于右膝，左右侧，左脚跟抬起，c支撑身体，避免滑衡下蹲，其姿态膝内侧靠于右小腿脚掌着地 蹲姿倒。 也不优雅。 内侧，成右膝高左膝 低姿态两腿靠近，合力支撑 d下蹲时，应使头、3下蹲时注意内2 身体。臀部向下，上胸、膝关节在一个衣不可以露，不“d臀部向下，基本上身稍前倾 角度上，使蹲姿优可以透。” 以左腿支撑身体 美。 B 3 走姿: 标准和规范 项目 统一要求男员工女员工注意事项 1上级、家长相 遇时，要点头示 礼致意。 1女子走一字步(双脚 走一条线，不迈大、行姿紧正确的站姿112上级、家长同男子行走时双脚步)，走路时女士不1为基础，以小腹用力使行至门前时，应跟走两条线，但两线要摇晃臀部 身体上担，胸挺起来。 主动开门让他尽可能靠近，步履可 们先行，不能自稍大。走路时男士不步幅、步频2 走时上身保持站2己抢先而行。 要扭腰)履不可过急过大。 1立标准，身体重心 步幅:行走时女员工3上级、家长上可稍向前，落于前步幅、步频为厘米左右;2 30 下楼梯时应主走姿脚趾，有利挺胸、 履不可过急过大。步步频:女员工:动开门，让他们收腹、梗颈。 幅:行走时男员工前步每分钟。125—130/ 先上或先下。 后脚间距为厘米 40 3想的行走线迹是左右;)工作中，女员工多 24引导客人时，脚正对前方而形成步频:男员工用小快步，切忌大步让客人、上级在直线，脚跟要落在120—125步/每分流星，严禁员工在店自己的右侧。 这条直线上，防止钟; 内奔跑(特殊紧急场 出现内外“八字脚”。 合除外)，防止发生冲5在人行道上让 撞。 女士走在内 侧，以便使他们 有安全感。 4