打开word出现错误报告

打开word出现错误 故障现象:打开word出现发送错误报告和不发送报告，启动安全模式什么也没有，只有再次把文档拖入打开的安全模式中才能显示文档内容。 故障原因:用户在使用完Word后关闭word时，在word中的插件、acrobat7等在word中的插件都要往Normal.dot中写东西，如果产生冲突，Normal.dot就会出错，导致下一次启动word时，只能以安全模式启动。所以说打开word出现错误报告的故障是因为模板文件Normal.dot出错造成的。 解决办法:删除或者重命名Normal.dot文件。 具体操作步骤: 1、“我的电脑”?点击“工具”菜单?点击“文件夹选项”?点击“查看”?选择“显示所有文件和文件夹”并去掉“隐藏受保护的操作系统文件(推荐)”前面的勾?确定。 2、Normal的路径:以系统盘是C盘、系统用户名为Administrator为例，Normal.dot文件的具体路径是在C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates。 删除方法一:直接在电脑里查找到C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates下的Normal.dot文件然后删除。 删除方法二:打开word，在word中选择“工具”菜单?“选项”?“文件位置”?选择“用户模板”点击“修改”?出现的路径就是Normal的路径?直接删除Normal.dot文件?OK。 3、“我的电脑”?点击“工具”菜单?点击“文件夹选项”?点击“查看”?选择“不显示隐藏的文件和文件夹”并将“隐藏受保护的操作系统文件(推荐)”前面的框打上勾?确定。