礼仪黑名单

礼仪黑名单 黑名单一词来源于世界著名的英国的牛津和剑桥等大学。据相关资料记载:在中世纪，这些学校规定对于犯有不端行为的学生，将其姓名、行为列案记录在黑皮书上，谁的名字上了黑皮书，即使不是终生臭名昭著，也会使人在相当时间内名誉扫地。 时至今日，黑名单一词广泛用于各行各业。那么，在职场人士心目中，什么样的失礼之处会上“礼仪黑名单”呢,今天，礼仪讲师谭小芳就在此盘点一下人们心目中“礼仪黑名单”: 1、不注意自己说话的语气，经常以不悦而且对立的语气说话。 2、应该保持沉默的时候偏偏爱说话。 3、打断别人的话。 4、滥用人称代词。 5、以傲慢的态度提出问题，给人一种只有他最重要的印象。 6、在谈话中插入一些和自己有亲密关系，但却会使别人感到不好意思的话题。 7、当场示不喜欢。 8、老是想着不幸或痛苦的事情。 9、嘲笑社会上的穿着规范。 10、在不适当时刻打电话。 11、在电话中谈一些别人不想听的无聊话。 12、对不熟悉的人写一封内容过分亲密的信。 13、不管自己了不了解，而任意对任何事情发表意见。 14、公然质问他人意见的可靠性。 15、以傲慢的态度拒绝他人的要求。 16、在别人的朋友面前说一些瞧不起他的话。 17、指责和自己意见不同的人。 18、当着他人的面，指正部属和同事的错误。 19、请求别人帮忙被拒绝后心生抱怨。 20、男士留长甲 女士留长甲是美容的一部分(当然也一定是要干净和得体的)。而男士留长甲则大煞风景。有的男士十指全部都留长甲，即使能够保持干净与整洁，也很显女性化，而且在和别人握手时，也非常容易伤到对方。而如果是指甲里满是污垢，就更不用说。也有的男士会留小拇指长甲，干什么用呢,当耳勺或牙签用……这个习惯实在实在是不好的。 21、头皮屑爬满肩膀 这种情况多见于男士，但也偶见于女士。很可能你各方面都很得体，但当头皮屑爬满肩膀时，一下就让人对你的感觉打了八折。礼仪讲师谭小芳表示，头皮屑除了个人的发质及洗头习惯外，还与看电视过多，睡眠质量有直接关系。建议有头皮屑的朋友勤洗发，选好洗发水的同时，也要注意自己的生活习惯。 22、女士不擦口红就餐 在商务场合中，就餐前应该先卸状，最少应该把口红擦去。否则，你就餐时候的杯子、筷子、碗和勺子都会是鲜红的……让人反胃。而且也非常可能污染到公共区域…… 23、女士乱甩长发或辫子 很多女士都以一头飘逸的长发或美丽的辫子而引以为豪，尤其是那个“甩”发的动作，确实很“帅”，这实在无可厚非。但是，甩发时一定要注意到你的左右及后方，无意中被“扫”一下的感觉实在太不好受，特别是被“扫”到眼睛时，那种涩的感觉…… 24、就餐时用茶水漱口后吞咽 有此习惯的同志不在少数。就餐中间或就餐毕，为了自己的口腔卫生，总喜欢喝半口茶水，伴随着“咕噜咕噜”的声音来漱口，然后再吞咽到肚子里。给在坐的人——特别是临坐的人，唉～那感觉那正是马尾巴提豆腐…… 25、在盘子里挑挑拣拣 中餐就是这样，有时候上来了一道菜，比如说吃川菜，上来一盆毛血旺，不可能每个人都吃到自己最喜欢的那个部位。可是呢，总有先生或女士会喜欢用自己的筷子在里面挑挑拣拣，甚至是翻几个来回，想找出自己最喜欢吃的那个东东。你挑过的东西，别人还怎么吃,……就餐也要讲究“和谐”之美。 盘点完毕，纯属娱乐～仅供大家茶余饭后一笑了之。不过，礼仪讲师谭小芳还是建议职场人士看完后仔细看看这礼仪黑名单中有你的身影吗,你又占居了其中几条,谭老师希望此文对各位提高礼仪修养有所帮助～ 适时适当正确使用体态语言 体态语的设计旨在协助有声语言更好地表达自己的思想感情，因而必须做到: 自然。自然是对体态语的第一位要求。动作要自然，自然见真淳。有的人说话时，动作生硬、刻板如木偶;有的人则刻意表演，动作和姿态总是那样做作，像在“背台词”。这都使人觉得别扭、不真实、缺乏诚意。孙中山曾这样告诫人们，“处处出于自然，”即使“有时词者严重”，也“不可故作惊人模样”，这样才能博得人们的信赖。因此有人说，宁要自然的雅拙，不要做作的乖巧。这不是没有道理的。 简洁明了。动作要大众化，举手投足要符合一般生活习惯，简洁明了，易于被人们看懂和接受。不要搞得繁琐复杂，拖泥带水，不要龇牙咧嘴、手舞足蹈地像在表演戏剧。否则，不仅会喧宾夺主，妨碍有声语言的正常表达，也叫听的人眼花缭乱，不知所以。要注意克服不良的习惯动作，无意义的多余的手势务必去掉。 适度适宜。所谓适度，即要求动作要适量，以不影响听者对你说话的注意力为度，不要用得过多。有的人做的动作比说的话还多，那不是口才，而是表演。所谓适宜，即要求动作必须与说话的内容、情绪、气氛协调一致，不要故作姿态、故弄玄虚甚至手口不一。据说美国前总统尼克松在一次招待会上举起双手招呼记者们站起来，嘴上却说:“大家请坐。”使记者们大惑不解。于是，这一说话时动作与内容的不协调成了轶闻。 富有变化。说话时，适当的重复动作是完全必要的，它往往能重现或强调原来的情绪。但不要老重复一种姿势，如果一种表情、一种手势到底，则单调乏味，呆钝死板。因此，要善于随着内容、情绪的变化适当地变换动作和姿态，以期生动活泼、富有朝气和魅力。 社交对于口才的基本要求 社交中受人欢迎、具有魅力的人，一定是掌握社交口才技巧的人。社交口才的基本技巧表现在适时、适量、适度三个方面。 一要适时。说在该说时，止在该止处，这才叫适时。可有的人在社交场上该说时不说，他们见面时不及时问候;分手时不及时告别;失礼时不及时道歉;对请教不及时解答;对求助不及时答复…… 反之，有的人该止时不止。他们在热闹喜庆的气氛中唠唠叨叨诉说自己的不幸;在别人悲伤忧愁时嘻嘻哈哈开玩笑;在主人心绪不安时仍滔滔不绝发表宏论;在长辈家里乐不可支地详谈“马路新闻”。 请设想一下，假如你在社交中遇见了上面这种人，你会对他产生什么样的印象呢, 二要适量。捷克讽刺作家哈谢克的名著《好兵帅克》里有一个克劳斯上校。此人以说话罗嗦闻名。他有一段对军官的“精彩”讲话:“诸位，我刚才提到那里有一个窗户。你们知道窗户是个什么东西，对吗,一条夹在两道沟之间的路叫公路。对了，诸位，那么你们知道什么叫沟吗,沟就是一批工人所挖的一种凹而长的坑，对，那就叫沟。沟就是用铁锨挖成的。你知道铁锨是什么吗,铁作的工具，诸位，不错吧，你们都知道吗,”克劳斯上校的这番话，虽然是作家加工过的，但生活中、社交场上说话罗嗦也不乏其人。因此说话适量也是社交口才的基本技巧之一。 适量既指说话的多少适当，也包括说话的音量适宜。应该指出的是，适量并不是都是少说为佳，更不是指那种语量没有变化的老和尚念经，适量与否应以是否达到了说话目的为衡量的标准。 请看下面几段话:1(您看，这么晚了还来打搅您，真过意不去。您要休息了吧,真对不起，对不起……2，我不同意这个意见～我明确表示不同意。不管你们怎么看，我就是不同意。3(那不是我说的，我怎么会那么说呢,您想，我能说那种话吗,那确实不是我说的。我怎么会那么说呢,您想，我能说那种话吗,那确实不是我说的。上面的几段话，初听起来似乎有些“废话”，但都是为了增强表达效果不得不说的“废话”，是必要保留的语言的“冗余度”。第一段是表示道歉的话，重复几句显示了态度的诚恳;第二段话中的重复是为了表示说话人态度坚决和不容置疑;第三段则是说话人急于表白自己心情而采取的必要的重复。这种语言现象在社交场合经常出现。由此看来，社交口才的多少适量，并不排除为达到说话目的的必要重复，而是指根据对象、环境、时间的不同，该多说时不少说，该少说时不多说。有的人罗罗嗦嗦，祝酒时说上半个钟头还不停，批评起来没完没了……这样既影响说话效果，又影响自己的社交形象。 适量的社交口才还包括声音大小适量。大庭广众之中说话音量宜大一点，私人拜访交谈音量宜适中，如果是密友、情人间交谈，小声则可以表现亲密无间、情意绵绵的特殊关系，给人一种亲切感。这些都是在社交场合与人交谈应该掌握好的。 三要适度。1988年美国总统竞选，民主党在选民中造成了布什是毫无独立主张的这一印象，他们甚至称“布什是里根的影子”。在交谈时，民主党人总爱用挖苦的口气问:“布什在哪里,”这个问题该如何回答才恰到好处呢,布什的竞选顾问、老资格政治公关专家艾尔斯，为布什设计了一个回答:“布什在家里，同夫人巴巴拉在一起，这有错吗,” 这一回答，体现了强烈的针对性和恰如其分的分寸感的结合，有很高的艺术性。试想，如果你在社交场上遭到别人挖苦时，就马上抓住对方弱点，给以迎头痛击，那将产生什么效果呢,也许你自认为是胜利者，可在别人眼里，你却是一个心胸狭窄不善言辞的人。而艾尔斯为布什设计的回答，却为布什的政治家风度增添了不少光彩。 社交口才的适度，主要是指根据不同对象把握言谈的深浅度，根据不同场合把握言谈的得体度，根据自己的身分把握言谈的分寸度。其次，体态语也要恰到好处。