七地消协发布北京宣言内容异地消费投诉七天内解决

七地消协发布北京宣言内容异地消费投诉七天内解决 七地消协发布北京宣言内容异地消费投诉 七天内解决 奥运会期间,北京、天津、上海、沈阳、青岛、秦皇岛、香港七地的奥运会场馆周边及旅游、餐饮、商品服务等重点地区将设立消费者投诉受理机构。 昨天,上述七地消协(消保委)在北京联合发布“迎奥运、讲文明、营造和谐消费环境”联合行动宣言。宣布建立七地消费纠纷的反应协调机制和快速调解通道,还将建立七地信息交换、分析、反馈和异地投诉、调解机制,努力化解消费纠纷,维护社会的和谐稳定。 “北京宣言”宣布,七地消协要联合在广大消费者中开展消费者教育工作,尤其重视开展科学消费、理性消费、文明消费、可持续消费教育,以奥运为契机,为提升消费者素质、提升城市的文明程度作出贡献。同时,还要强化企业的社会责任意识,积极引导企业讲文明、讲诚信、讲责任,从消费者最欢迎的事做起,从消费者最不满意的事改起,构建和谐、放心的消费环 境。 此外,七地消协还打算围绕与奥运会有关的商品和服务,加大监督力度,对重大且带有普遍性的侵害消费者合法权益的事件,建立协调联动机制和消费纠纷快速调节通道。据北京市消协秘书长张明介绍,七地开通这种投诉快速通道后,一般性投诉在7天内就可以解决。 在启动仪式上,七地消协还向消费者发出倡议“增强绿色奥运意识,保护生态环境,珍惜自然资源,积极推动可持续消费,做一个崇尚绿色消费的消费者;提高消费维权意识,主动参与社会监督,自觉尊重维护知识产权,正确理解权利与义务,做一个依法行事,合理维权的消费者。”