查询签账单非免费蛋糕　持卡人须先支付手续费 _10478

查询签账单非免费蛋糕　持卡人须先支付手续费 _10478 查询签账单非免费蛋糕 持卡人须先支付手续费 来自互联网，版权归原作者所有！！ 日前，市民张先生对自己信用卡账单中反映的一 笔交易存在疑问，想调阅签账单据查询，却被银行告知调阅签账单据必 须先支付几十元的手续费。 昨天，记者从沪上各大银行处了解到， 不同于通信运营商免费提供查询清单，信用卡持卡人就可疑交易向银行 调阅签账单并不是免费的，持卡人必须首先为此支付手续费，同时，即 使交易被证实属于伪冒，也有部分银行不会退还手续费。 根据记者 不完全统计，沪上各大银行中，浦东发展银行对该项业务实施了免费服 务，其余银行均收取0元以上不等的手续费。而一旦持卡人所查阅的该 笔交易被证实实属伪冒，银行是否退还手续费也不得而知，中国银行、 招商银行均表示将视具体情况而定，其中，中国银行信用卡服务中心的 工作人员称，如果查证是伪冒交易或者是银行作业疏忽的原因而造成了 错账，银行将视实际情况考虑是否免除手续费；而工商银行则表示手续 费不会退还。 中国银行有关人士告诉记者，事实上，调阅签账单不 仅涉及到持卡人与发卡行，它还牵涉到该笔交易的收单行及相关卡组 织。一般来说，境内交易，必须通过中国银联，境外交易则通过 Visa、Master等国际卡组织。持卡人一旦就可疑交易提出调阅签账 单，发卡行就必须通过卡组织向收单行提出异议。在这过程中，银行一方面增加了人力等运作成本，另一方面，发卡行也必须向卡组织支付一 定查询费用，因此银行也会向持卡人收取一定费用。 该人士同时建议持卡人应该妥善保管每个月的签账单收据，以利账务查核。这样就可 以避免向银行调阅签账单，减少支付查询手续费的支出。 据了解， 一般来说争议交易的处理中，各家银行都会要求客户提供相关的交易资 料。交易查明后，若确属信用卡被人伪造或特约商户、银行作业疏忽等 原因造成的错账，则客户无须负担这笔交易，银行也会将相关款项退回 到客户的卡账户中。若确为正常交易，银行则会收取相应的透支息、滞 纳金等费用。 严正声明，本文版权归原作者所有，如果有任何问请第一时间和我联 系。如果遇到文章中的图片无法显示，是因为文档转换过程中丢失的问 题，请和我联系，我会将相关图片发送给你，看清楚，只是如果遇到！