K歌时摔断腿聚餐时绊断四肋骨 商家要承担责任吗

K歌时摔断腿聚餐时绊断四肋骨 商家要承担责任吗 温州网讯 他们一个约了好友歌没想到竟在包厢内摔倒摔断了一条腿一个约了好友在瓯菜馆聚会结果酒菜还未吃就被台阶给绊倒了肋骨断了四根 事后因为责任和赔偿问题他们都与店家协商不下近日他们先后致电晚报合力维权栏目求助 那么遇到这样的情况商家究竟是否需要承担责任是否需要进行赔偿呢 投诉 内嗨歌意外摔断腿 据章先生说月日点多他妻子约了几位好友一起到市区新城的音乐工厂唱其间点了一些酒水饮料当晚点分左右可能是因为酒水洒到了地面上导致地面变得比较滑他妻子不慎滑倒了摔断了一条腿 章先生称当晚是朋友帮着将妻子送到了市中西医结合医院治疗直到不久前才出院治疗费已经花费万多元且医生嘱咐还要休息个月后续治疗费还需要万多元由于是在包厢内摔倒章先生找音乐工厂协商责任和赔偿问题但双方无法达成一致遂又向鹿城投诉但调解也未成功 记者联系到音乐工厂的卢经理其示作为商家是要尽量保障顾客的安全但商家无法控制顾客在包厢内的个人行为章先生妻子称在包厢内摔倒可以确定的是她的受伤并非是商家直接导致无法为此承担责任作出赔偿 聚餐意外摔断根肋骨 月日市民杨先生与朋友约好在市区望江路一瓯菜馆聚餐没想到酒菜还未吃上他就被包厢内卫生间的台阶给绊倒了 杨先生说因为当天朋友来得多包厢内摆放的是大桌子显得有些拥挤且台阶有部分被窗帘遮挡了所以一时难以注意到台阶才会被绊倒当天经市中心医院医生诊断他有四根肋骨断了需要住院治疗 事后杨先生找到店家要求承担责任并进行赔偿但双方无法协商一致遂向鹿城投诉日前鹿城组织双方调解杨先生表示从其住院至出院一共花费多元医疗费且医生嘱咐其需要休养个月遂要求店家赔偿其治疗费误工费等共计元 记者联系到该店相关负责人陈先生其表示关于此事目前双方仍在协商同时陈先生表示店内有张贴明显警示标语提醒客人注意安全等把杨先生绊倒的台阶上也有贴 说法 商家应在合理范围内承担安全保障义务 晚报读者律师顾问团成员浙江瑞越律师事务所律师游贻静表示因宾馆酒店卡拉厅超市等服务 经营场所不安全导致消费者人身财产权益受侵害的案件屡见诸于报端根据消费者权益保护法及最高人民法院的相关司法解释规定从事住宿餐饮娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人法人其他组织应在合理限度范围内对消费者接受服务者的人身财产免受损害承担安全保障义务经营者的安全保障义务一般包括维护保管公共设施保证产品质量和服务符合安全及时发现安全隐患并采取妥善措施消除危险对可能造成危险的设施行为设置明显的标志并采取相应的保护措施 上述两案均涉及经营者是否在合理范围内已尽到安全保障的义务从而确定经营者应否需要承担赔偿责任案列一中章先生的妻子在里摔伤事件经营者是否要承担赔偿责任要视致损原因经营场所内的服务人员是否已尽到勤勉职责而定案列二中杨先生与朋友聚餐不慎摔断肋骨如果是因为餐厅的台阶设置不合理不符合安全标准以及没有尽到安全提示义务的那么经营者则应承担相应的赔偿责任 此外如果损害结果是由于受害人自身过错引起的可以免除或减轻经营者的赔偿责任故在上述两案中纵然能够证明经营者没有尽到安全保障义务但两案的受害人作为具有完全民事行为能力的成年人未尽到高度的观察注意自我保护的义务也不能排除其自身也存在一定的过错 玻璃商城www.glassbiz.cn/shop