退改签规定

退改签规定 航空公司 舱位 F/FCH C/CCH Y/YCH B 折扣 150% 130% 100% 90% 85% 80% 75% 70% 65% 60% 55% 50% 45% 40% 预售舱位 退票手续费 变更 备注 免收退票费 免收退票费 1、退票手续费计算后四舍五入至个 位，且不得低于最低退票手续费50元人 民币; 2、客票升舱后退票,按升舱前原定舱位 收退票费,升舱补差部分不收退票费. 上航FM 适用于 2010年9月 20日 (含)起 销售， 2010年10 月31日 (含)以 后开始旅 行的客票 E H L M N R S V T W X 5% 退票费，不低 于50元 免费变更(B-S舱 不得转签) 3、变更时无同等舱位开放，可以升舱 粮哒劭鄄瘴唬缈推北涓氲筒瘴桓?高舱位同时进行，则比较取其高者收取 费用。 20%退票费，不 低于50元 4、上航升舱只能到营业部或者机场办 变更按Y舱5%的收 理升舱补差价,若出发地点没有营业部 50%退票费，不 取，不低于50元 或者柜台的，可以办理升舱全退，详细 低于50元 (不得转签) 注意需要咨询代理人后做处理。 10%退票费，不 低于50元 80%退票费，不 低于50元 不得签转变更 上航客服 航空公司 舱位 折扣 退票手续费 免收退票费 5%退票费，不低 于50元 变更 备注 1、退票手续费计算后四舍五入至个 位，且不得低于最低退票手续费50元人 民币; 2、换开:姓名错误不能免费换开，按 退票处理 F/C/Y/儿童 B E H 东航MU 适用于 2010年9月 20日 (含)起 销售， 2010年10 月31日 (含)以 后开始旅 行的客票 L M N R S V T W G X 90% 85% 80% 75% 70% 65% 60% 55% 50% 免费变更(B-S舱 不得转签) 3、升舱:需到航空公司营业部办理， 10%退票费，不 客票由低舱位改高舱位而换开客票时， 低于50元 须在签注栏内标明原订舱位的退票手续 费，即“退票手续费XXX元”,办理换开 20%退票费，不 客票的退票时，按票面显示的退票手续 低于50元 费收取 50%退票费，不 低于50元 K 变更按Y舱5%的收 4、BSP升舱换开:必须是正常舱位的单 取，不低于50元 程机票，两张票名字、证件、行程一 45% (不得转签) 致，升舱费大于变更费，原编码飞机起 40% 飞前两个小时必须取消编码，不能成为 35%以下 不得退票 误机状态。 注 不得签转/更改 提前预定 按票面价80%收 意:此升舱客规仅供参考，以代理人权 特价 取 限为准，升舱换开前请咨询客服或者提 不得变更按y舱5% 交改签申请待审核后再做处理。 按相对应舱位退 特殊运价 收取，不得低于 5、可提交升舱补差，以供应商审核后 票办理 50元签转变更 为准。 东航客服 021-95530 航空公司 舱位 折扣 未办理值机 已办理值机 免收退票费 改签 备注 升舱:代理人可办理。方 法:【1】BSP-ET票: 重新出 一张票,新出票的行程单复印 件附在原票后，原票申请全 退 【2】B2B票:直接在国航 B2B网站里补差【3】.姓名错 误不能免费换开,按退票处 理. 儿童FCH/YCH F A C D Z J Y B 国航CA 2010年9月 1日(以出 票日期为 准)起执 行 M M1 H H1 K K1 L L1 Q Q1 G V V1 E/U 国航客服 航空公司 舱位 折扣 退票手续费 免收退票费 100% 100% 90% 88% 85% 80% 78% 75% 73% 70% 65% 60% 55% 50% 45% 40% 4折以下 收取30%退票费 收取10%退票费 公务舱 5%退票费 头等舱 5%退票费 免费变更 免费变更 一次 再更 改每次收 取10%改期 费 按未办理值机手 续的规定办理 变更子舱位(不改变舱位等 级) 1)高舱位改低舱位,按自愿退 票处理. 2)低舱位改高舱位，补收实 际舱位票价差额。如客票改 期与低舱位改高舱位同时进 行，则只收取实际舱位票价 差额。子舱位变更后如需改 期，按子舱位变更后的舱位 规定执行。 3)A与A1，M1与M，H1与H，K1 与K，L1与L，Q1与Q，V1与V 之间的舱位变更，需补齐差 价，例如:M1变更至M，K1变 更至M，Q变更至M1，需补齐 差价。 每次更改 收取20%改 姓名错误不能免费换开,按自 期费 愿退票处理. 注意:此升舱客规仅供参 考，以代理人权限为准，升 舱换开前请咨询客服或者提 交改签申请待审核后再做处 理。 只退基建、燃油费.不得签转改期 变更 备注 F/C/儿童 Y 山东航空 SC 本规定适 用于首次 填开的未 经更改的 、销售日 期和航班 日期为 2009年9月 16日 (含)以 后的国内 客票 B M H K L Q G V U Z 100% 90% 85% 80% 75% 70% 60% 55% 50% 45% 40% 团队票 30%退票费 10%退票费 5%退票费 免费变更 换开:姓名错误不能免费换开,按退票处 理 1、升舱换开以各代理人权限为准，升 舱换开前请咨询客服或者提交改签申请 待审核后再做处理。 免费变更一次 再 更改每次收取10% 2、升舱补差价建议联系山航客服可以 改期费 通过信用卡支付升舱补差 每次更改均按票 面的20%收以改期 费 自愿退票规定:在航班起飞前一天中午12点以前退票，收取票面30%退票 费;航班起飞两小时之前退票，收取票面50%退票费;临近起飞(航班起飞 前两小时之内)或航班起飞后，不得退票。 山东航空 客服 0531-96777 航空公司 舱位 F 折扣 150% 改签 变更航班\日期:使 用正常票价， F\C\Y\B\M舱票价 及使用儿童\婴儿\ 革命伤残军人和因 公致残人民警察票 价的客票,在有同 等舱的情况下,客 票有效期内免费更 改 退票 备注 C 130% Y 100% B 90% M 深航ZH 2010年9月 15日(含) 以后销 售,2010年 9月15日 (含)以后 开始旅行 的客票 H 85% H\K舱票价客票, 在有同等舱的情 况下，允许免费 更改一次,再次 更改每次收取 10%的改期费 80% K 75% L 70% P 65% Q 60% 每次更改收取 20%的改期费 G 50% V 45% 团体旅客退票规定: (一) 团体旅客自愿退票 团体旅客自愿要求退票,按下列规定收 取退票费: 1、 在航班规定离站时间72小时(含)以 按票面5%收取 前,收取客票价10%的退票费。 2、 在航班规定离站时间前72小时以内 至航班规定离站时间前一日中午12时 (含)以前,收取客票价30%的退票费。 3、 在航班规定离站时间前一日中午12 时以后至航班规定离站时间以前,收取 客票价50%的退票费。 4、 在航班规定离站时间以后,客票作 废,票款不退。 5、 持联程\来回程客票的团体旅客要 求退票,分别按本条第1.第2或第3款的 按票面10%收取 规定收取各航段的退票费。 (二) 部分团体旅客自愿退票 部分团体旅客自愿要求退票,除客票附 有限制条件者外,按下列规定